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MARKETING SOCIAL

FUNDAMENTOS
DI NO A LAS DROGAS, SI ESTS CANSADO NO MANEJE, EL
CINTURN DE SEGURIDAD SALVA VIDAS. SALO, BEBA CON
MODERACIN, FUMAR ES CAUSA DE CNCER, ALIMENTATE
SANAMENTE, EL EJERCICIO AYUDA A TU CORAZN. TODOS
ESTOS SON EJEMPLOS DE MARKETING SOCIAL.
EL EMPLEO EXCESIVO DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS, LA
PROMOCIN DE VENTAS Y LA URGENCIA DE LOS VENDEDORES
POR CUMPLIR CON SUS CUOTAS DE VENTAS HAN SIDO EL
ORIGEN DE LA CREENCIA DE QUE EL MKT ES SLO
PUBLICIDAD O VENTAS O UNA COMBINACIN DE AMBAS.
ESTA SITUACIN HA PERJUDICADO LA PERCEPCIN DEL MKT
COMO FILOSOFA DE VIDA. EN LA ACTUALIDAD SE PUEDE
AFIRMAR QUE EL MKT NO IMPLICA ENGAO ALGUNO, NO ES
VENTAS, NO ES PUBLICIDAD, NO ES LA CREACIN DE
NECESIDADES NI OTRAS MUCHAS PECULIARIDADES QUE SE
LE HAN ATRIBUIDO DE MANERA ERRADA.
DEFINICIN DE MKT SOCIAL
ES UNA DISCIPLINA DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y ECONMICO
ADMINISTRATIVAS QUE ESTUDIA E INCIDE EN LOS PROCESOS DE
INTERCAMBIO EN BENEFICIO DE LAS PARTES INVOLUCRADAS Y DE LA
SOCIEDAD EN GENERAL.
ESTE INTERCAMBIO SE PRESENTA ENTRE EL AGENTE DE CAMBIO,
QUIEN IDENTIFICA EL PROBLEMA SOCIAL, ESTUDIA LA POBLACIN
OBJETIVO Y DETECTA SUS NECESIDADES PARA DISEAR, PLANEAR,
ADMINISTRAR E IMPLEMENTAR DE MANERA SOLIDARIA Y
COPARTICIPATIVA A LOS PROGRAMAS SOCIALES, EN BENEFICIO DE LA
PERSONA AFECTADA Y DE LA SOCIEDAD EN GENERAL.
BENEFICIO PARA
LAS PARTES
INVOLUCRADAS Y
PARA LA SOCIEDAD
EN GENERAL
cv
AGENTE DE
CAMBIO
SOCIAL
cvZ
POBLACIN
CON LA
NECESIDAD
SOCIAL
PROCESO
DE
INTERCAMB
IO
FINALIDAD
LA FINALIDAD PRIMORDIAL DEL MKT SOCIAL ES EL
INTERCAMBIO DEL BIENESTAR DE LA COMUNIDAD Y PARA ELLO
SE REQUIERE DEL ESTUDIO DE LAS NECESIDADES SOCIALES,
LAS IDEAS, LAS CREENCIAS, LAS ACTITUDES Y LOS VALORES
DE LA POBLACIN PARA PODER DISEAR Y PLANEAR LAS
ESTRATEGIAS, AS COMO EJECUTAR LA MEZCLA DE LAS SIETE
Ps Y LOS PRINCIPIOS DEL MKT SOCIAL A FIN DE QUE STE
CONTRIBUYA AL BIENESTAR DE LAS PARTES INVOLUCRADAS.
(producto, precio, plaza, promocin, proceso, personal y
presentacin)
PRINCIPAL TAREA DEL MKT
SOCIAL
IDENTIFICAR LA NECESIDAD SOCIAL
SEGMENTAR LA DEMANDA Y A LOS DONADORES
DEFINIR PERFIL Y COMPORTAMIENTO DE LA P.O. O MERCADO META Y
DONADORES
PERFIL DE LA P.O. O MERCADO META
PERFIL PSICOGRFICO
MOTIVACIONES
PREFERENCIAS
IDEAS
CREENCIAS
ACTITUDES
VALORES
CULTURALES
UBICACIN GEOGRFICA
PASOS NECESARIOS EN EL
PLAN DE MKT SOCIAL
DEFINIR GRUPOS DE APOYO, CONTRARIOS O INDIFERENTES
HACER TANGIBLES LOS PRODUCTOS
PLAN DE MEDIOS
ESTRATEGIA DE CAMBIOS
LA MEZCLA DE MKT SOCIAL
ES EL CONJUNTO DE HERRAMIENTAS TCTICAS
CONTROLABLES DE MKT QUE UNA EMPRESA U ORGANIZACIN
COMBINA PARA PRODUCIR LA RESPUESTA DESEADA EN EL
MERCADO META. LA MEZCLA DE MKT INCLUYE TODO LO QUE LA
EMPRESA PUEDE HACER PARA INFLUIR EN LA DEMANDA DE SU
PRODUCTO.
EL PRODUCTO
ES UN BIEN, SERVICIO O UNA IDEA QUE DISEA TODA
PERSONA FSICA O MORAL COMO SATISFACTOR DE
NECESIDADES INVESTIGADAS CON ANTICIPACIN Y QUE
GENERA VALOR A LAS PARTES QUE PARTICIPAN EN EL
PROCESO DE INTERCAMBIO Y A LA SOCIEDAD EN GENERAL.
PRECIO
ES TODO AQUEL GASTO EN EL QUE INCURRE LA POBLACIN
OBJETIVO AL MOMENTO DE ADQUIRIR EL PRODUCTO, COMO PUEDE
SER EL PRECIO MISMO DEL PRODUCTO SOCIAL, EL GASTO DEL
TRANSPORTE Y LOS COSTOS EN LOS QUE SE INCURRIRA PARA
ADQUIRIR EL PRODUCTO SOCIAL, COMO EL COSTO DE
OPORTUNIDAD, EL COSTO PSIQUICO, EL COSTO DE ESPERAR Y EL
COSTO DE ENERGA GASTADA.
PLAZA
UBICADOS LOS SEGMENTOS DE POBLACIN, SE PROCEDE A
BUSCAR LOS MEDIOS NECESARIOS PARA FACILITAR LA
ADQUISICIN DE PRODUCTOS SOCIALES, ES DECIR , PARA
HACER ACCESIBLE LA IDEA SOCIAL Y LA PRCTICA QUE
REFUERCE LA CONDUCTA DE LAS PERSONAS.
PROMOCIN
DAR A CONOCER LA ESENCIA DEL PRODUCTO SOCIAL, CON
BASE EN EL PRINCIPIO DE INFORMAR, EDUCAR, PERSUADIR Y
RECORDAR, CON EL APOYO DE TODOS LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN Y LA MEZCLA PROMOCIONAL ADECUADA PARA
CADA CAMPAA SOCIAL.
PROCESO
FORMA DE PRESENTACIN DEL O LOS SERVICIOS O LA FORMA
EN QUE LA P.O. O MERCADO META ADQUIERE LOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS SOCIALES.
PERSONAL
AQUELLAS PERSONAS QUE TIENEN CONTACTO DIRECTO CON EL
P.O. O MERCADO META Y DE QUIENES DEPENDER EN GRAN PARTE
LA CALIDEZ Y CALIDAD DE LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS O
PRODUCTOS SOCIALES.
PRESENTACIN
ES LA PULCRITUD DE LAS INSTALACIONES Y LOS LUGARES FSICOS
EN LOS QUE SE HAR LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS O LA
ENTREGA DEL PRODUCTO SOCIAL, AS COMO A LA BUENA
APARIENCIA PERSONAL DE LA ORGANIZACIN.