BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Pada era globalisasi ini akibat dari pesatnya aliran transformasi dan
informasi serta perkembangan dunia teknologi dan perkembangan ilmu
pengetahuan yang begitu signifikan, maka sebuah organisasi atau perusahaan
disamping harus mampu menyusun rencana jangka panjang juga harus dapat
menyesuaikan rencana tersebut dengan cepat dan tepat, guna mengikuti
perkembangan yang ada. Apabila hal ini tidak dilakukan maka tidak menutup
kemungkinan perusahaan tersebut akan tertinggal dalam bidang ilmu
pengetahuan dan teknologi.
Sumber daya manusia merupakan titik pusat dari seluruh gerak
pembangunan, sekaligus sebagai modal dasar atau kekuatan yang merupakan
faktor dominan dalam pembangunan nasional. Pembangunan sumber daya
manusia menekankan pada manusia sebagai pelaku pembangunan yang
memiliki prestasi kerja, profesionalisme, keterampilan, kecakapan, kreativitas,
displin, serta memiliki kemampuan memanfaatkan, mengembangkan dan
menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi yang berwawasan lingkungan,
disamping kemampuan dalam rangka pelaksanaan pengelolaannya.
Manajemen sumber daya manusia merupakan suatu hal yang penting
saat ini, karena segala persoalan dalam masyarakat pada akhirnya selalu
dikembalikan pada kualitas dan prestasi kerja sumber daya manusia. Negara

yang sedang berkembang tidak mungkin mampu melaksanakan pembangunan

ekonomi berkelanjutan tanpa didukung kualitas dan prestasi kerja sumber
daya manusianya.
Setiap organisasi atau perusahaan yang ingin maju harus melaksanakan
peningkatan pengembangan sumber daya manusia melalui program!program
yang akan diberikan kepada karyawan. "alam pencapaian tujuan perusahaan
diperlukan sejumlah karyawan yang berkualitas, sehingga usaha
pengembangan sumber daya manusia dalam organisasi atau perusahaan sangat
diperlukan.
Salah satu usaha yang dapat dilakukan dengan melakukan
pengembangan dan pembinaan karyawan melalui pelatihan#pelatihan yang
dilakukan oleh perusahaan atau organisasi yang diperuntukkan kepada
karyawan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan. Pelatihan sangat
dibutuhkan di P$. Sari Melati %encana Pamulang untuk mendapatkan
karyawan yang terampil dan ahli dalam menyelesaikan pekerjaannya.
Pelatihan terhadap para karyawan merupakan salah satu cara untuk
meningkatkan prestasi kerja karyawan, karena dengan peningkatan kualitas
sumber daya manusia, maka berpeluang untuk mendapatkan hasil kerja yang
baik semakin besar. %arena pembangunan sumber daya manusia merupakan
masalah yang kompleks, sebab hal ini terkait dengan banyak faktor dalam
kehidupan, seperti peningkatan kualitas kesehatan, kesejahteraan, maupun
ilmu pengetahuan.
&
P$. Sari Melati %encana Pamulang menyadari bahwa peran serta
karyawan akan semakin lengkap apabila mempunyai sumber daya manusia
yang berkualitas dan mempunyai prestasi kerja yang baik.
Agar sumber daya manusia mampu menghasilkan prestasi kerja yang
baik dan dapat mendukung pembangunan serta kemajuan perusahaan, maka
perlu dilakukan berbagai kegiatan antara lain analisis beban kerja untuk
mengetahui jumlah dan kualitas karyawan yang dibutuhkan, seleksi karyawan
yang transparan dan memenuhi standar yang diinginkan serta sesuai dengan
jabatan yang akan didudukinya.
'enis dan bidang pelatihan yang dilakukan oleh P$. Sari Melati
%encana Pamulang tidak terlepas dari beberapa faktor yang sangat
menentukan antara lain tingkat bidang pekerjaan dan tanggung jawabnya
dimana karyawan tersebut melakukan pekerjaannya. "engan harapan setelah
diberikan pelatihan karyawan, prestasi kerjanya meningkat atau lebih baik dari
pada sebelum dilakukan pelatihan.
"engan berdasarkan pengertian pelatihan di atas penulis merasa
tertarik untuk mengangkat masalah pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja
karyawan, maka penulis ingin meneliti dengan judul( Pengaruh Pelatihan
$erhadap Prestasi %erja %aryawan Pada P$. Sari Melati %encana Pamulang.
B. Identifikasi Masalah
)erdasarkan pada latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka
masalah!masalah yang timbul dapat diidentifikasikan sebagai berikut(
*
. )elum meratanya pembagian tugas pekerjaan di masing#masing unit kerja.
&. Pelayanan yang masih rendah terhadap pelanggan.
*. Pelatihan yang berlangsung perlu dioptimalkan.
+. $ingkat prestasi kerja karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang belum
optimal
,. Pelatihan bagi karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang kurang
optimal
-. 'enis pelatihan karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang kurang
bervariasi
C. Pembatasan Masalah
Mengingat luas dan kompleknya permasalahan dalam skripsi ini,
karena terbatasnya waktu, tenaga dan biaya maka penulis memberikan batasan
sebagai berikut(
. .ang dimaksud dengan pelatihan adalah suatu usaha untuk meningkatkan
kemampuan teoritis, teknis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan
kebutuhan pekerjaan atau jabatan.
&. .ang dimaksud dengan prestasi kerja adalah suatu yang dicapai oleh
karyawan dalam mengerjakan tugas atau pekerjaan secara efisien dan
efektif.
*. Adapun obyek dan waktu dalam penelitian ini adalah 'l. Siliwangi
Pamulang#$angerang Selatan $elp. /0&1 2+ 30-& Alamat web (
www.pizzahut.co.id. pizza hut $angerang.
+
+. Adapun waktu pelaksanaanya selama & bulan yaitu mulai bulan Nopember
sampai dengan "esember &0*.
D. Perumusan Masalah
)erdasarkan identifikasi masalah dan batasan masalah penelitian
yang telah ditulis di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut(
. )agaimana pelatihan yang dilaksanakan P$. Sari Melati %encana
Pamulang4
&. )agaimana prestasi kerja pada P$. Sari Melati %encana Pamulang 4
*. Seberapa besar pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja P$. Sari Melati
%encana Pamulang4
E. Tuuan Dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah(
. 5ntuk mengetahui pelatihan yang dilakukan pada P$. Sari Melati
%encana Pamulang.
&. 5ntuk mengetahui prestasi kerja karyawan pada P$. Sari Melati %encana
Pamulang
*. 5ntuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan
pada P$. Sari Melati %encana Pamulang.
Sedangkan manfaat penelitian ini adalah(
. Manfaat $eoritis
a. )agi Penulis
,
1 Penelitian ini beguna bagi penulis sebagai implementasi dari ilmu
yang diperoleh di dalam perkuliahan dengan realita yang ada,
selain itu sebagai bahan masukan guna menambah wawasan
pengetahuan.
&1 Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar sarjana ekonomi pada
5niversitas Pamulang.
b. )agi 6rang 7ain
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi orang lain atau peneliti
lain yang ingin membahas mengenai masalah yang sama atau serta
dapat digunakan sebagai bahan acuan dan referensi serta untuk
menambah wawasan bagi orang yang mempelajarinya, membaca, dan
mengembangkan teori!teori yang ada di dalam penulisan penelitian ini.
&. Manfaat Praktis /)agi Perusahaan 1
Penelitian ini diharapkan berguna untuk memberikan gambaran kepada
pimpinan juga sebagai masukan dalam pengambilan kebijakan dan
keputusan dalam rangka meningkatkan prestasi kerja.
!. "erangka Pemikiran
)erdasarkan permasalahan di atas yang telah diuraikan sebelumnya,
dapat dikemukakan kerangka berpikir sebagai berikut(
Menurut Ali Muhidin /&0(&*1 kerangka pemikiran adalah narasi
/uraian1 atau pernyataan /proposisi1 tentang kerangka konsep pemecahan
masalah yang telah diidentifikasi atau dirumuskan.
-
Menurut 8eith9al :ivai /&00+(&+01 Pelatihan dalam penelitian ini
adalah suatu kegiatan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan
dalam pengambilan keputusan dalam menyelesaikan persoalan!persoalan
yang dihadapi. Adapun indikator pelatihan adalah(
a. Materi yang diberikan
Materi pelatihan yang diberikan di dalam menyelenggarakan pelatihan
harus sesuai dengan pekerjaannya masing!masing.
b. Metode yang digunakan
"i dalam pelatihan metode yang digunakan di dalam belajar mengajar
selalu disesuaikan dengan kemampuan peserta.
c. ;nstruktur pelatihan
"i dalam menyampaikan materi pelatihan instruktur dituntut menguasai
materi pelatihan.
d. Peserta pelatihan
"i dalam menyelenggarakan pelatihan peserta pelatihan dibatasi sehingga
dapat berjalan dengan baik.
e. <valuasi Pelatihan
Setiap melakukan pelatihan peserta diadakan evaluasi apa ada peningkatan
atau tidak.
Menurut Moenir /&00,(=1 Prestasi kerja adalah merupakan hasil yang
dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugas yang dibebankan
kepadanya. Prestasi kerja sangat dipengaruhi oleh kecakapan, keterampilan,
pengalaman, pengetahuan, dan sikap individu karywan yang bersangkutan.
2
;ndikator
a.
Materi Pelatihan
b.
Metode Pelatihan
#.%emampuan instruktur
d.
;ndikator
a. %ualitas kerja.
b. %uantitas kerja.
c. %eandalan
d. Sikap
a. %ualitas kerja yang meliputi ketepatan, ketelitian, keterampilan serta
kebersihan.
b. %uantitas kerja yang meliputi output rutin serta output non rutin /ekstra1.
c. %eandalan atau dapat tidaknya diandalkan yakni dapat tidaknya mengikuti
instruksi, kemampuan inisiatif, kehati!hatian serta kerajinan.
d. Sikap yang meliputi sikap terhadap perusahaan, karyawan lain, pekerjaan
serta kerjasama.
%erangka pemikiran secara praktis mengenai pengaruh pelatihan
terhadap prestasi kerja karyawan dapat dilihat pada gambar (
Sumber( 8eith9al :ivai /&00+(&+01 Sumber( Moenir /&00,(=1
>ambar .
%erangka )erfikir
$. Hi%&tesis
?ipotesis adalah proposisi atau dugaan yang menjelaskan suatu fenomena
yang belum terbukti kebenarannya sehingga perlu diuji secara empiris untuk
membuktikan kebenarannya. /;stijanto,&00=(0*1. ?ipotesis yang diambil
penulis adalah (
?
0
@ "iduga tidak ada pengaruh yang signifikan antara pelatihan dengan
prestasi kerja karyawan pada P$. Sari Melati %encana Pamulang.
3
Pelatihan ' ( ) Prestasi "era '*)
?

@ "iduga ada pengaruh yang signifikan antara pelatihan dengan

prestasi kerja karyawan pada P$. Sari Melati %encana Pamulang.
H. +istematika Penulisan
)A) ; ( P<N"A?575AN
Pendahuluan adalah bab pertama dari laporan penelitian yang
mengantarkan pembaca untuk dapat menjawab pertanyaan apa
yang diteliti, untuk apa dan mengapa penelitian dilakukan. 6leh
karena itu bab pertama mencakup latar belakang masalah,
identifikasi masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah,
tujuan dan manfaat penelitian, kerangka berpikir, hipotesa dan
sistematika penulisan.
)A) ;; ( $;N'A5AN P5S$A%A
Pada bab ini teori yang telah ada dijadian landasan dalam
penyusunan skripsi ini yang meliputi( pengertian pelatihan,
indikator pelatihan, metode pelatihan, tujuan pelatihan, kendala
pelatihan dan pengertian prestasi kerja, faktor!faktor yang
mempengaruhi prestasi kerja, indikator prestasi kerja, Pelatihan,
tujuan Pelatihan.
)A) ;;; ( M<$6"676>; P<N<7;$;AN
Pada bab ini akan diuraikan mengenai bagaimana penelitian ini
dilaksanakan ruang lingkup penelitian, populasi dan sampel,
metode pengumpulan data, metode analisis dan operasional
variabel penelitian
=
)A) ;8 ( ?AS;7 P<N<7;$;AN "AN P<M)A?ASAN
)ab ini menerangkan tinjauan umum perusahaan berupa sejarah
singkat, alasan pemilihan letak perusahaan, struktur organisasi,
kegiatan umum perusahaan dan menerangkan hasil dari
penelitian serta pembahasan pengaruh pelatihan terhadap prestasi
kerja karyawan pada P$. Sari Melati %encana Pamulang.
)A) 8 ( %<S;MP57AN "AN SA:AN
"ari bab ini, penulis mengemukakan tentang hasil kesimpulan
dan saran!saran yang sekiranya berguna bagi perusahaan,
peneliti!peneliti lain dan penulis sendiri..
0
BAB II
TIN,AUAN PU+TA"A
A. Manaemen
Manajemen adalah ilmu tentang sekumpulan pengetahuan yang
sistematis yang telah dikumpulkan dan diterima secara umum dengan suatu
objek atau objek tertentu dan seni suatu kreativitas, pribadi yang kuat dan
disertai keterampilan mengatur, memanfaatkan sumber daya manusia dan
sumber daya lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan
tertentu /SP. ?asibuan, &003(,01.
Manajemen selalu memiliki tujuan yang ditetapkan lebih dulu
sebelum kegiatan dilakukan. $ujuan tersebut merupakan sasaran yang hendak
dicapai melalui kegiatan yang diatur manajemen /%artonegoro, &00*(*1.
Menurut >eorge $erry /&00&(*+1 manajemen terdiri dari - unsur /-
M1, yaitu(
. Manusia (Man), dimana aktivitas yang dilakukan untuk mencapai tujuan
(planning, organizing, directing dan controlling) tidak akan tercapai tanpa
adanya manusia.
&. 5ang /Money), untuk melakukan berbagai aktivitas manajemen diperlukan
uang, seperti upah atau gaji pegawai, pembelian faktor produksi dan lain
sebagainya. 5ang harus digunakan sedemikian rupa agar tujuan yang ingin
dicapai, bila dinilai dengan uang, lebih besar dari uang atau biaya yang
dikeluarkan untuk mencapai tujuan tersebut.

*. )ahan!bahan /Material), dalam proses pelaksanaan kegiatan dalam tingkat

teknologi sekarang ini, material bukan saja sebagai pembantu bagi mesin
dan mesin telah berubah kedudukannya.
+. Aara pelaksanaan /Method), untuk melakukan kegiatan!kegiatan secara
berdaya guna dan berhasil guna maka manusia dihadapkan pada berbagai
alternatif pelaksanaan /metode1.
,. Pasar /Market), tanpa adanya pasar bagi hasil produksi, jelas tujuan
perusahaan industri tidak mungkin tercapai, sebab masalah pokok yang
dihadapi oleh perusahaan industri.
-. Mesin /machine1, mesin mulai memegang peranan penting dalam proses
produksi karena adanya perkembangan teknologi.
"alam manajemen terdapat fungsi!fungsi manajemen yang terkait
erat di dalamnya. Menurut >: $erry /&00+(,+1 ada empat /+1 fungsi
manajemen yang banyak dikenal masyarakat yaitu( fungsi perencanaan
(planning1, fungsi pengorganisasian /organizing1, fungsi pengarahan
/directing), dan fungsi pengendalian /controlling1. 5ntuk fungsi
pengorganisasian terdapat pula fungsi stafing /pembentukan staf1.
"i bawah ini akan dijelaskan arti atau pengertian masing!masing
fungsi manajemen#P6AA /Planning, organizng, actuating, controlling1(
1. Bungsi Perencanaan C Planning
Planning adalah proses mendefinisikan tujuan organisasi, membuat
strategi untuk mencapai tujuan itu, dan mengembangkan rencana aktivitas
kerja organisasi.
&
2. Bungsi Pengorganisasian C Organizing
6rgani9ing yaitu mengelompokan kegiatan yang diperlukan, yakni
menetapkan susunan organisasi serta tugas dan fungsi!fungsi dari setiap
unit yang ada dalam organisasi, serta menetapkan kedudukan dan sifat
hubungan antara masing!masing unit tersebut.
. Bungsi Pengarahan C !ctuating
Actuating merupakan usaha menggerakkan anggota!anggota kelompok
sedemikian rupa hingga mereka berkeinginan dan berusaha untuk
mencapai sasaran perusahaan dan sasaran anggota!anggota perusahaan
tersebut oleh karena para anggota itu ingin mencapai sasaran tersebut.
". Bungsi Pengendalian C #ontroling
"iartikan sebagai proses penentuan apa yang dicapai, pengukuran dan
koreksi terhadap aktivitas pelaksanaan dan bilamana perlu mengambil
tindakan korektif sehingga pelaksanaan dapat berjalan menurut rencana.
B. Manaemen +umber Da-a Manusia
.. Pengertian Manaemen +umber Da-a Manusia
Manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu bidang
manajemen yang khusus mempelajari hubungan dan peranan manusia
dalam organisasi atau perusahaan. Manajemen Sumber "aya Manusia
/MS"M1 lebih memfokuskan mengenai pengaturan peranan manusia
dalam mewujudkan pencapaian tujuan yang optimal. 5nsur manajemen
sumber daya manusia adalah manusia, yang merupakan tenaga kerja pada
*
perusahaan. %eberhasilan perusahaan dalam mengembangkan usahanya
tergantung dari manajemen sumber daya manusia yang bekerja
diperusahaan tersebut oleh karena itu manajemen sumber daya manusia
sebagai satu sistem dari kegiatan!kegiatan manajemen yang saling
berhubungan untuk merencanakan, menentukan, dan melaksanakan
pelaksanaan pengoperasian dalam perusahaan untuk mencari tenaga kerja
yang efektif, inovatif dan berproduktivitas.
)erikut ini pengertian manajemen sumber daya manusia menurut
beberapa ahli, diantaranya(
Menurut Malayu ?asibuan /&00,( 01 Manajemen sumber daya
manusia adalah ilmu seni yang mengatur hubungan dan peranan tenaga
kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan,
karyawan, dan masyarakat
Menurut ?endry Simamora /&00+( +1 Manajemen sumber daya
manusia dalah pendayagunaan, pengembangan, penilaian, pemberian balas
jasa dan pengelolaan individu anggota, keluarga karyawan
Pengertian manajemen sumber daya manusia menurut Menurut
Sadili Samsudin /&00-(&&1( Manajemen sumber daya manusia /human
resources management1 adalah suatu kegiatan pengelolaan yang meliputi
pendayagunaan, pengembangan, penilaian, pemberian balas jasa, bagi
manusia sebagai indivindu anggota organisasi atau perusahaan bisnis.
Pengertian manajemen sumber daya manusia menurut $. ?ani
?andoko /&00+( +1 Manajemen sumber daya manusia adalah penarikan,
+
seleksi, pengembangan, pemeliharaan dan pendayagunaan sumber daya
manusia untuk mencapai baik untuk tujuan!tujuan indivindu maupun
organisasi.
"ari berbagai definisi di atas terlihat perbedaan!perbedaan dalam
mengemukakan pendapat mengenai manajemen sumber daya manusia. ?al
tersebut bisa saja terjadi jika pengertian manajemen sumber daya manusia
itu dilihat dari sudut pandang berbeda. Secara umum manajemen sumber
daya manusia berkaitan dengan usaha untuk pengorganisasian didalam
perusahaan ataupun organisasi agar berjalan efektif sesuai dengan yang
direncanakan oleh perusahaan dan organisasi.
Manajemen sebagai ilmu dan seni untuk mencapai suatu tujuan
melalui kegiatan orang lain, artinya $ujuan dapat tercapai bila dilakukan
oleh satu orang atau lebih, sementara itu manajemen sumber daya manusia
sebagai suatu bidang manajemen yang khusus mempelajari hubungan dan
peranan manusia dalam suatu perusahaan sehingga dalam manajemen
sumber daya manusia faktor yang diperhatikan adalah manusia itu sendiri.
Saat ini banyak perusahaan menyadari bahwa S"M merupakan masalah
perusahaan yang paling penting, karena melalui S"M yang menyebabkan
sumber daya yang lain dalam perusahaan dapat berfungsi atau
dilaksanakan.
Peran manjemen sumber daya manusia dalam menjalankan aspek
S"M, harus dikelola dengan baik sehingga kebijakan dan praktek dapat
,
berjalan sesuai dengan yang diinginkan perusahaan. .ang meliputi antara
lain(
a. Melakukan analisis jabatan /merupakan karakteristik pekerjaan
masing!masing S"M1
b. Merencanakan kebutuhan
tenaga kerja dan merekrut calon pekerja
c. Menyeleksi calon pekerja
d. Memberikan pengenalan
dan memberikan penempatan pada Pegawai baru
e. Menetapkan upah, gaji
f. Memberikan insentif dan
kesejahteraan
g. Melakukan evaluasi kinerja
h. Mengkomunikasikan,
memberikan penyuluhan, Menegakkan kedisiplinan kerja.
i. Memberikan pendidikan,
pelatihan dan pengembangan
j. Membangun komitmen
kerja
k. Memberikan keselamatan
kerja
l. Memberikan jaminan
kesehatan
-
m. Menyelesaikan keluhan
Pegawai
Manajemen sumber daya manusia adalah hal yang paling
menarik untuk dipelajari pada akhir!akhir ini, perkembangan terakhir
terlihat globalisasi produksi dan penjualan menunjukan bahwa tingkat
persaingan yang semakin tinggi berarti semakin banyak tuntutan perbaikan
untuk pengurangan biaya, meningkatkan produktivitas maupun prestasi
kerja, dan melakukan hal!hal yang lebih baik efisien dan murah.
Pada setiap karyawan dimanapun tahu betul fungsi sumber daya
manusia adalah sebagai kunci utama dalam mewujudkan setiap perusahaan
dalam hal mencapai tujuan!tujuan yang maksimal yang dapat
mengembangkan perusahaannya tempat mereka bekerja. ?al tersebut
sangat terbukti dari setiap perusahaan sangat bergantung pada sumber daya
manusia yang telah terampil dan terlatih dalam setiap tugasnya masing!
masing.
5ntuk mengatasi hal tersebut, peranan manajemen sumber daya
manusia sangatlah diperlukan karena tidaklah mudah bagi setiap
perusahaan mendapatkan sumber daya manusia yang telah terampil dan
terlatih pada bidang yang ditempati di perusahaan tersebut, disamping itu
pula manajemen harus menghadapi kemajuan teknologi yang sangat
dahsyat, pembatasan oleh berbagai aturan pemerintah, penyusutan suplai
energi dan sumber daya alam lainnya, tuntutan peningkatan perhatian
terhadap kelestarian lingkungan, tingkat pertumbuhan persaingan nasional
2
dan internasional dan perkembangan kegiatan kolektif para karyawan. ;ni
semua merupakan faktor lingkungan. Baktor!faktor organisasional seperti
semakin tingginya tingkat pendidikan karyawan, peningkatan
heterogenitas angkatan kerja, pelonjakan biaya!biaya personalia, dan
penurunan kinerja telah menjadi hal yang sangat perlu untuk diperhatikan
oleh segenap manajemen personalia.
?al yang paling berat bagi manajemen sumber daya manusia
adalah bagaimana mengelola dan meningkatkan sumber daya tersebut
guna menjadi lebih efektif dan efisien, sementara disamping itu pula
sejalan dengan kondisi lingkungan yang telah disebutkan di atas.. $entu
saja walaupun demikian peranan manajemen sangatlah diperlukan untuk
dapat menarik dan mempertahankan para karyawan dan manajer yang
memiliki kemampuan luar biasa yang diperlukan oleh perusahaan agar
tetap mampu bersaing.
/. Tuuan Manaemen +umber Da-a Manusia
Sadili Samsudin /&00-( *01 empat tujuan manajemen sumber daya
manusia adalah sebagai berikut(
a. $ujuan sosial
$ujuan sosial manajemen sumber daya manusia adalah agar organisasi
atau perusahaan bertanggung jawab secara sosial dan etis terhadap
kebutuhan dan tantangan dari masyarakat dengan meminimalkan
dampak negatifnya.
b. $ujuan 6rganisasi
3
$ujuan organisasi adalah sasaran formal yang dibuat untuk membantu
organisasi mencapai tujuan. "epartemen sumber daya manusia
meningkatkan efektivitas organisasi dengan cara
1 Menyediakan tenaga kerja yang terlatih dan bermotivasi tinggi
&1 Mendayagunakan tenaga kerja secara efisien dan efektif
*1 Mengembangkan kualitas dengan membuka kesempatan bagi
terwujudnya aktualisasi diri Pegawai
+1 Menyediakan kesempatan kerja yang sama bagi setiap orang,
lingkungan kerja yang sehat dan aman, dan memberikan
perlindungan terhadap hak!hak Pegawai
,1 Mensosialisasikan kebijakan sumber daya manusia kepada semua
Pegawai
c. $ujuan fungsional
$ujuan fungsional adalah tujuan untuk mempertahankan kontribusi
departemen sumber daya manusia pada tingkat yang sesuai dengan
kebutuhan organisasi. "epartemen sumber daya manusia harus
meningkatkan pengelolaan sumber daya manusia dengan cara
memberikan konsultasi yang baik
d. $ujuan individual
$ujuan individual adalah tujuan pribadi dari tiap anggota organisasi
atau perusahaan yang hendak dicapai melalui aktivitasnya dalam
organisasi. Apabila tujuan pribadi dan tujuan organisasi tidak harmonis
=
karyawan mungkin akan memilih untuk menarik diri atau ke luar dari
perusahaan.
0. !ungsi1fungsi Manaemen +umber Da-a Manusia
Manajemen sumber daya manusia dalam suatu organisasi ataupun
perusahaan sangat berperan penting bagi kemajuan tumbuh
berkembangnya suatu perusahaan karena sumber daya manusia adalah
yang menjalankan operasional perusahaan. Adapun fungsi manajemen
sumber daya manusia adalah sebagai berikut(
a. Perencanaan
Perencanaan /human resources planning1 adalah merencanakan tenaga
kerja agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan efektifitas serta
efisien dalam membantu tujuan perusahaan. Perencanaan digunakan
untuk menetapkan program kekaryawanan dimasa sekarang dan yang
akan datang untuk meningkatkan produktivitas perusahaan dalam
usaha pencapaian perencanaan.
b. Pengorganisasian
Pengorganisasian adalah kegiatan untuk mengorganisasikan semua
karyawan dengan menetapkan pembagian kerja, hubungan kerja,
delegasi wewenang, integrasi, dan koordinasi dalam bagan organisasi
/organization chart1 . 6rganisasi hanya sebagai alat untuk mencapai
tujuan. "engan organisasi yang baik akan membantu terwujudnya
tujuan secara efektif.
c. Pengarahan
&0
Pengarahan /directing1 adalah kegiatan mengarahkan semua karyawan
agar mau untuk bekerja sama dan bekerja efektif dan efesien dalam
membantu tercapainya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat.
Pengarahan dilakukan oleh pemimpin dengan kepemimpinanya para
karyawan akan mengikuti perintahnya sesuai dengan tugas masing!
masing dan dilakuan dengan baik.
d. Pengendalian
Pengendalian /controlling1 adalah kegiatan mengendalikan semua
karyawan agar mentaati peraturan!peraturan yang ada dalam
perusahaan dan bekerja sama sesuai dengan rencana yang telah dibuat
oleh perusahaan. Pengendalian harus direncanakan sebaik!baiknya,
supaya pelaksanaan pengendalian efektif, pengendalian harus
mengetahui sedini mungkin terjadinya kesalahan dan melakukan
tindakan perbaikan. Pengendalian karyawan meliputi kehadiran,
kedisiplinan, perilaku kerjasama, pelaksanaan pekerjaan, dan menjaga
situasi lingkungan pekerjaan.
e. Pengadaan
Pengadaan /procurement1 adalah proses penarikan, seleksi,
penempatan, orientasi, dan induksi untuk mendapatkan karyawan yang
efektif dan efesien untuk membantu tercapainya tujuan perusahaan.
Pengadaan karyawan merupakan langkah pertama dan yang
mencerminkan berhasil tidaknya suatu perusahaan mencapai tujuan.
Pengadaan karyawan didasarkan pada analisis pekerjaan /$ob analisis1,
&
spesifikasi pekerjaan /$ob re%ruitmen1, evaluasi pekerjaan /$ob
e&aluation1, pengayaan pekerjaan /$ob enrichment1, perluasan
pekerjaan /$ob enlargement1, dan penyederhanaan pekerjaan /'ork
simplification1
f. Pengembangan
Pengembangan /de&elopment1 adalah proses peningkatan keterampilan
teknis, teoritis, konseptual, dan moral karyawan, melalui pendidikan
dan keterampilan. Pengembangan karyawan adalah suatu hal yang
sangat penting dalam perusahaan karena tuntutan pekerjaan ataupun
jabatan, sebagai akibat dari pengembangan teknologi dan semakin
ketatnya persaingan diantara perusahaan sejenis. Pengembangan harus
direncanakan secara tepat supaya pengembangan dapat meningkatkan
produktivitas karyawan sekarang dan masa depan.
g. %ompensasi
%ompensasi /compensation1 adalah pemberian balas jasa langsung
/direct1 dan tidak langsung /indirect1, yang berbentuk uang atau barang
yang diterima Pegawai sebagai imbalan sebagai balas jasa yang
diberikan kepada perusahaan. %ompensasi adalah hak Pegawai dan
menjadi kewajiban perusahaan untuk membayarnya. Prinsip
kompensasi adalah adil dan layak. Adil diartikan sesuai dengan
prestasi kerjanya, layak diartikan dapat memenuhi kebutuhan
&&
primernya serta berpedoman pada batas upah minimum pemerintah
dan berdasarkan internal dan eksternal konsitensi. $ujuan pemberian
kompensasi /balas jasa1 adalah sebagai ikatan kerja sama, kepuasan
kerja, pengadaan efektif, motivasi, stabilitas karyawan,disiplin, serta
pengaruh serikat buruh dan pemerintah.
h. Pengintegrasian
Pengintegrasian /integration1 adalah kegiatan menyatu padukan
keinginan karyawan dan kepentingan perusahaan, agar tercipta kerja
sama yang memberikan kepuasan. Perusahaan memperoleh laba,
karyawan dapat memenuhi kebutuhan dari hasil pekerjaannya. $ujuan
dari pengintegrasian adalah memanfaatkan karyawan agar mereka
bersedia bekerja keras dan berpartisipasi aktif dalam menunjang
tercapainya tujuan perusahaan serta terpenuhinya kebutuhan karyawan.
i. Pemeliharaan
Pemeliharaan /maintenance1 adalah kegiatan untuk memelihara,
mempertahankan dan meningkatkan kondisi fisik, mental, dan sikap
karyawan, agar tetap loyal dan bekerja produktif untuk menunjang
tercapainya tujuan perusahaan. Pemeliharaan yang baik dilakukan
dengan program kesejahteraan yang berdasarkan kebutuhan besar
karyawan serta berpedoman kepada internal dan eksternal konsistensi.
$ujuan dari pemeliharaan adalah sebagai berikut(
1 5ntuk meningkatkan kepuasan kerja Pegawai
&*
&1 Meningkatkan disiplin dan menurunkan absensi Pegawai
*1 Meningkatkan loyalitas dan menurunkan turnover Pegawai
+1 Memberikan ketenangan, keamanan, dan kesehatan
Pegawai
,1 Meningkatkan kesejahteraan Pegawai dan keluarganya
-1 Memperbaiki konflik serta menciptakan suasana yang
harmonis
j. Mengefektifkan pengadaan Pegawai
%edisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang mentaati
semua peraturan perusahaan dan norma!norma sosial yang berlaku.
$ujuan kedisiplinan adalah pencapaian tujuan perusahaan karena
semakin baik disiplin Pegawai maka semakin tinggi prestasi kerja yang
dapat dicapainya. %edisiplinan adalah cerminan dan tanggung jawab
Pegawai terhadap perusahaan.
k. Pemberhentian
Pemberhentian /separation1 adalah pemutusan hubungan kerja
seseorang karyawan dengan suatu perusahaan. Pemberhentian ini
disebabkan oleh keinginan karyawan, keinginan perusahaan, kontrak
kerja berakhir, pensiun, dan sebab lainya. "engan pemberhentian,
berarti berakhirnya keterikatan kerja Pegawai terhadap perusahaan.
Pemberhentian oleh perusahaan haruslah mendapat perhatian serius
oleh perusahaan karena karena dapat memberikan resiko bagi
&+
perusahaan dan karyawan, pemberhentian harus sesuai dengan
peraturan dan perundang!undangan yang berlaku.
Aspek lain dari manajemen sumber daya manusia adalah peranannya
dalam pencapaian tujuan perusahaan secara terpadu. Manajemen
sumber daya manusia tidak hanya memperhatikan kepentingan
perusahaan, tetapi juga memperhatikan kebutuhan karyawan dan
pemilik tuntunan masyarakat luas. Peranan manajemen sumber daya
manusia /MS"M1 adalah mempertemukan, memadukan ketiga
kepentingan tersebut yaitu perusahaan, Pegawai, masyarakat luas,
menuju tercapainya efektivitas, efesien, produktivitas dan kinerja
perusahaan.
C. Pelatihan
.. Pengertian Pelatihan
Pelatihan karyawan mempunyai pengaruh yang penting dalam
meningkatkan prestasi kerja suatu organisasi atau perusahaan. Para
karyawan yang baru diterima pada suatu organisasi atau perusahaan tidak
mempunyai kemampuan penuh untuk melaksanakan pekerjaan, maka
untuk membantunya mereka perlu diberikan pelatihan sesuai dengan
bidang dan tugas yang akan ditekuninya. )egitu pula para karyawan lama
untuk menempati suatu jabatan atau pekerjaan baru guna meningkatkan
kinerjanya mereka perlu diberikan pelatihan.
Pelatihan mempunyai berbagai manfaat karier jangka panjang yang
membantu karyawan untuk bertanggung jawab lebih besar di waktu yang
&,
akan datang. Program!program latihan tidak hanya penting bagi individu,
organisasi tetapi juga Negara.
Pelatihan juga bisa diartikan sebagai proses terencana untuk
memudahkan belajar sehingga orang jadi lebih efektif dalam melakukan
berbagai aspek pekerjaannya.
Akan tetapi pelatihan mempunyai perbedaan dengan pendidikan
menurut Achmad S. :uky /&00*(+*1 pelatihan adalah memberikan
keterampilan /skills1 baru untuk meningkatkan skills yang sudah dikuasai
seseorang. Sebaliknya pendidikan adalah program yang lebih menekankan
pengetahuan /knowledges1 yaitu seseorang harus tahu, baik yang baru atau
dalam usaha memperkaya perbendaharaan, pengetahuan, dan wawasannya.
Pengertian pelatihan adalah setiap upaya guna meningkatkan kinerja
pekerjaan yang akan dipegang seseorang karyawan atau untuk
meningkatkan keterampilan dan pengetahuan untuk melaksanakan
pekerjaan tertentu.
Menurut Malayu S.P ?asibuan /&00+(,-1 Pelatihan adalah suatu
usaha untuk meningkatkan kemampuan teoritis, teknis, konseptual dan
moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan atau jabatan.
Sedangkan pengertian pelatihan menurut $. ?ani ?andoko /&001
pelatihan adalah untuk memperbaiki penguasaan berbagai keterampilan
dan teknik pelaksanaan pekerjaan tertentu, terinci dan rutin.
Selain pengertian pelatihan di atas penulis mengutip pendapat dari
Simamora /&003(2-1 pelatihan adalah serangkaian aktivitas yang
&-
dirancang untuk meningkatkan keahlian!keahlian, pengetahuan,
pengalaman ataupun perubahan sikap seseorang.
Sedangkan pelatihan menurut pengertian Baustino /&00,(+&1 adalah
setiap usaha untuk memperbaiki performansi pekerjaan pada suatu
pekerjaan tertentu yang sedang menjadi tanggung jawabnya. Atau suatu
pekerjaan yang ada kaitannya dengan pekerjaannya.
Menurut $riono Didodo /&002(+,1 pelatihan sebagai suatu proses
pengumpulan dan analisis data dalam rangka mengidentifikasi bidang!
bidang atau faktor!faktor apa saja yang ada dalam perusahaan yang perlu
diingatkan atau diperbaiki agar prestasi kerja dan produktivitas perusahaan
menjadi meningkat.Sedangkan menurut ?. ?adari Nawawi /&00+(&-1
pelatihan adalah program!program untuk memperbaiki kemampuan
melaksanakan pekerjaan secara individual, kelompok dan atau berdasarkan
jenjang jabatan dalam organisasi atau perusahaan.
Pelatihan didefinisikan oleh ;vancevich /==,1 sebagai Eusaha
untuk meningkatkan prestasi kerja dalam pekerjaannya sekarang atau
dalam pekerjaan lain yang akan dijabatnya segeraF selanjutnya,
sehubungan dengan definisi tersebut, ;vancevich mengemukakan sejumlah
butir penting yang yang diuraikan sebagai berikut(
a. Pelatihan /training1 pelatihan adalah Esebuah proses sistematis untuk
mengubah prilaku kerja seseorang atau sekelompok karyawan dalam
usaha meningkatkan kinerja organisasiF pelatihan terkait dengan
&2
keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk pekerjaan yang
sekarang dilakukan.
b. Program pelatihan formal adalah Eusaha yang dilakukan oleh
organisasi atau perusahaan untuk memberi kesempatan kepada
karyawan agar menguasai keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang
diperlukanF.
c. )elajar /learning1 adalah Etindakan yang dilakukan oleh pihak
karyawan dalam usaha menguasai keterampilan, pengetahuan, dan
sikap tertentu yang mengakibatkan perubahan yang relatif bersifat
permanent dalam perilaku kerja merekaF.
)erdasarkan pengertian!pengertian di atas maka penulis dapat
simpulkan bahwa pelatihan adalah merupakan suatu proses yang ditujukan
untuk memperbaiki prestasi kerja baik dalam sikap, kemampuan,
keterampilan maupun perilaku guna mengerjakan atau menyelesaikan
suatu pekerjaan yang dihadapinya.
/. Met&de1Met&de Pelatihan
Menurut Andrew B Sikula /&00+(*&1 pelaksanaan pelatihan harus
didasarkan pada metode!metode yang telah ditetapkan dalam program
pengembangan perusahaan. Program pelatihan ditetapkan oleh
penanggungjawab pelatihan, yaitu manager personalia. "alam program
pelatihan telah ditetapkan sasaran, proses, waktu dan metode
pelaksanaannya. Supaya lebih baik program ini hendaknya disusun oleh
&3
manager personalia dan atau suatu tim serta pengembangan harus
didasarkan kepada yang ingin dicapai.
a. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan teknis mengerjakan
pekerjaan.
b. Meningkatkan keahlian dan kecakapan memimpin serta mengambil
keputusan.
0. Met&de Latihan Atau Training
Metode pelatihan harus berdasarkan kepada kebutuhan pekerjaan
tergantung pada berbagai faktor yaitu waktu, biaya jumlah peserta, tingkat
pendidikan dasar peserta, latar belakang peserta.
Metode!metode pelatihan menurut Andrew B. Sikula /&00+1 antara lain(
a. On the $ob
Para peserta pelatihan langsung bekerja di tempat untuk belajar dan
meniru suatu pekerjaan di bawah bimbingan seorang pengawas. Metode
pelatihan dibedakan dalam dua cara(
1. Aara informal yaitu pelatihan menyuruh peserta untuk
memperhatikan orang lain yang sedang melakukan pekerjaan,
kemudian ia diperintahkan untuk mempraktekannya.
&1. Aara formal yaitu supervisor menunjuk seorang karyawan senior
untuk melekukan pekerjaannya tersebut, selanjutnya para peserta
&=
pelatihan melakukan pekerjaan sesuai dengan cara!cara yang
dilakukan karyawan senior.
b. (estibule
8estibule adalah metode yang dlakukan dalam kelas yang biasanya
diselenggarakan dalam suatu perusahaan industri untuk
memperkenalkan pekerjaan kepada karyawan baru dan melatih meeka
mengerjakan pekerjaan tersebut. Melalui percobaan dibuat suatu
duplikat dari bahan, alat!alat dan kondisi yang akan mereka temui
dalam situasi kerja yang sebenarnya.
c. )emonstration and *+ample
"emonstration and <Gample adalah metode pelatihan yang
dilakukan dengan cara peragaan dan penjelasan bagaimana cara!cara
mengerjakan sesuatu pekerjaan melalui contoh!contoh atau percobaan
yang didemonstrasikan.
"emonstrasi merupakan metode pelatihan yang sangat efektif
karena peserta melihat sendiri teknik mengerjakannya dan melatih
diberikan penjelasan!penjelasannya, bahkan jika perlu boleh dicoba
mempraktekannya.
"alam banyak hal, dengan menunjukan bagaimana seseorang harus
mengerjakan tugasnya adalah lebih mudah daripada menceritakan atau
menyuruhnya mempelajari langkah!langkah pengerjaannya. )iasanya
demonstrasi dilengkapi dengan gambar, teks, diskusi, video, dan lain!
lain.
*0
d. ,imulation
Simulasi merupakan situasi atau kejadian yang ditampilkan semirip
mungkin dengan situasi yang sebenarnya tetapi hanya tiruan saja.
Simulasi merupakan suatu teknik untuk mencontoh semirip mungkin
terhadap konsep sebenarnya dari pekerjaan yang akan dijumpai.
e. !pprenticeship
Metode ini adalah suatu cara untuk mengembangkan keahlian
pertukangan sehingga para karyawan yang bersangkutan dapat
mempelajari segala aspek dari pekerjaannya.
f. #lassroom Methode
Metode pertemuan dalam kelas meliputi pengajar, rapat, metode
studi kasus, metode diskusi dan metode seminar.
2. Tuuan Met&de Pelatihan
$ujuan pelatihan menurut 'ames D. Dalker /=301 terdiri atas(
a. -educe .earning /ime /o /each !cceptable Performance
Pengertiannya adalah Edengan adanya pelatihan maka jangka waktu
yang digunakan karyawan untuk memperoleh keterampilan akan lebih
cepatF.
b. 0mpro&e Performance On present 1ob
Pengertiannya adalah Epelatihan bertujuan untuk meningkatkan
prestasi kerja karyawan dalam menghadapi pekerjaan!pekerjaan yang
dihadapiF.
c. !ttitude 2ormation
*
Pengertiannya adalah Epelatihan diharapkan dapat membentuk sikap
dan tingkah laku para karyawan dalam melakukan pekerjaanF.
d. !id is ,ol&ing Operation Problem
Pengertiannya adalah Epelatihan membantu memecahkan masalah!
masalah operasional perusahaan sehari!hari seperti kecelakaan kerja,
absensi, labor turnoverF.
e. 2ill Man Po'er 3eeds
Pengertiannya adalah Epelatihan tidak hanya mempunyai tujuan jangka
pendek tetapi juga jangka panjang yaitu mempersiapkan karyawan
memperoleh keahlian bidang tertentu yang dibutuhkan perusahaanF.
f. 4enefits /o *mployee /hem ,el&es
Pengertiannya adalah Edengan pelatihan diharapkan para karyawan
akan mempunyai kemampuan dan pengetahuan yang tinggi sehungga
karyawan tersebut akan semakin berharga bagi perusahaanF.
Menurut $. ?ani ?andoko /&00(*&1 terdapat dua tujuan utama
program pelatihan karyawan antara lain(
a. Pelatihan dilakukan untuk menutup EgapF antara kecakapan atau
kemampuan karyawan dengan permintaan jabatan.
*&
b. program!program tersebut diharapkan dapat meningkatkan efisiensi
dan efektivitas kerja karyawan dalam mencapai sasaran!sasaran kerja
yang telah ditetapkan.
3. ;ndikator Pelatihan
Metode pelatihan yang diterapkan perlu diukur apakah baik atau
tidak. Metode pelatihan dikatakan baik jika mencapai sasaran sesuai
dengan yang diinginkan, yaitu dapat meningkatkan kualitas karyawan
dalam mengerjakan pekerjaannya. "engan pengukuran metode, kita dapat
menarik kesimpulan apa perlu diganti atau hanya perlu disempurnakan
saja.
"alam melaksanakan pelatihan ini ada beberapa faktor yang
berperan yaitu instruktur, peserta, materi /bahan1, metode, tujuan pelatihan
dan lingkungan yang menunjang. Ada beberapa faktor yang perlu
dipertimbangkan dan berperan dalam pelatihan menurut 8eith9al :ivai
/&00+(&+01 yang dijadikan penulis sebagai indikator, antara lain (
a. Materi yang "ibutuhkan
Materi disusun dari estimasi kebutuhan tujuan latihan, kebutuhan
dalam bentuk pengajaran keahlian khusus, menyajikan pengetahuan
yang diperlukan.
b. Metode yang "igunakan
Metode yang dipilih hendak disesuaikan dengan jenis pelatihan yang
akan dilaksanakan.
c. %emampuan ;nstruktur Pelatihan
**
Mencari sumber!sumber informasi yang lain yang mungkin berguna
dalam mengidentifikasi kebutuhan pelatihan.
d. Peserta Pelatihan
Sangat penting untuk memperhitungkan tipe pekerja dan jenis pekerja
yang akan dilatih.
e. <valuasi Pelatihan
Setelah mengadakan pelatihan hendaknya di evaluasi hasil yang di
dapat dalam pelatihan, dengan memperhitungkan tingkat reaksi,
tingkat belajar, tingkat tingkah laku kerja, tingkat organisasi, dan nilai
akhir.
4. "endala1"endala Pelatihan
%endala pelatihan yang dilaksanakan selalu ada dan kita harus
berusaha membenahi pengaruh kendala!kendala tersebut. %endala!kendala
pelatihan akan menghambat lancarnya pelaksanaan pelatihan dan
pendidikan, sehingga sasaran yang tercapai kurang memuaskan.
%endala!kendala Pelatihan(
a. Peserta
Peserta pelatihan mempunyai latar belakang yang tidak sama atau
heterogen seperti pendidikan dasarnya, pengalaman kerjanya, dan
usianya. ?al ini akan menyulitkan dan menghambat kelancaran
pelaksanaan pelatihan dan pendidikan karena daya tangkap, persepsi
dan daya nalar mereka terhadap pelajaran yang diberikan berbeda.
b. Pelatih atau ;nstruktur
*+
Pelatih atau instruktur yang cakap mentransfer pengetahuannya kepada
para peserta pelatihan dan pendidikan sulit didapat, akibatnya sasaran
yang diinginkan tidak tercapai. Misalnya ada pelatih yang ahli dan
pintar tetapi tidak efektif , jika dia hanya pintar serta ahli hanya untuk
dirinya sendiri.
#. Basilitas Pengembangan
Basilitas sarana dan prasarana pelatihan yang dibutuhkan untuk latihan
dan pendidikan sangat kurang atau tidak baik. Misalnya buku!buku,
alat!alat dan mesin!mesin yang akan digunakan untuk praktek kurang
atau tidak ada tentunya hal ini akan menyulitkan dan menghambat
lancarnya pelatihan.
d. %urikulum
%urikulum yang diterapkan dan diajarkan kurang serasi atau
menyimpang serta tidak sistematis untuk mendukung sasaran yang
diinginkan oleh pekerja atau jabatan peserta bersangkutan. 5ntuk
menetapkan kurikulum dan waktu memenuhi mengajarkannya yang
tepat sangat sulit.
e. "ana Pelatihan
"ana yang tersedia untuk pelatihan sangat terbatas, karena
menggunakan kas perusahaan sehingga sering dilakukan secara
terpaksa, bahkan pelatihan maupun sarananya kurang memenuhi
persyaratan yang dibutuhkan
*,
D. Prestasi "era
.. Pengertian Prestasi "era
Prestasi kerja karyawan /sebagai variabel .1 merupakan sesuatu
yang diharapkan oleh perusahaan atau instansi dari karyawan dalam rangka
mempermudah pekerjaan karyawan atau instansi, sehingga tujuan yang
diharapkan perusahaan atau instansi dapat tercapai.
Prestasi kerja adalah merupakan hasil yang dicapai oleh seseorang
dalam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya. Prestasi kerja
sangat dipengaruhi oleh kecakapan, keterampilan, pengalaman,
pengetahuan, dan sikap individu karywan yang bersangkutan.
"ibawah ini penulis kutip beberapa pengertian prestasi kerja menurut
pendapat para ahli antara lain(
Menurut pendapat Probowo /&00,(&=1 mengemukakan bahwa
prestasi lebih merupakan tingkat keberhasilan yang dicapai seseorang
untuk mengetahui sejauh mana seseorang mencapai prestasi yang diukur
atau dinilai.
Suryabrata /&003(-+1 menyatakan bahwa prestasi adalah juga suatu
hasil yang dicapai seseorang setelah ia melakukan suatu kegiatan.
"efinisi prestasi kerja menurut lawler /&00(=1 prestasi adalah suatu yang
dicapai oleh karyawan dalam mengerjakan tugas atau pekerjaan secara
efisien dan efektif.
*-
'ewell And Siegall /&000(21 menyatakan bahwa prestasi kerja
merupakan hasil sejauh mana anggota organisasi telah melakukan
pekerjaan dalam rangka memuaskan organisasinya.
Sedangkan menurut Malayu S.P ?asibuan /&00,(+*1 prestasi adalah
suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas!tugas
yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman,
kesungguhan serta waktu.
Menurut Veitzhal Rivai (2004) menyatakan bahwa
aspek-aspek
Pelatihan dapat dikelompokkan menadi!
a" #emampuan teknis$ yaitu kemampuan men%%unakan
pen%etahuan$ metode$ teknik dan peralatan yan%
diper%unakan untuk melaksanakan tu%as serta
pen%alaman dan pelatihan yan% diperolehnya"
b" #emampuan konseptual$ yaitu kemampuan untuk
memahami kompleksitas perusahaan dan penyesuaian
bidan% %erak dari unit masin%masin% ke dalam bidan%
operasional perusahaan se&ara menyeluruh$ yan%
&" Pada intinya individu tersebut memahami tu%as$ 'un%si
serta tan%%un%awabnya seba%ai seoran% karyawan"
d" #emampuan hubun%an interpersonal$ yaitu antara lain
kemampuan untuk bekera sama den%an oran% lain$
*2
memotivasi karyawan$ melakukan ne%osiasi dan lain-
lain"
"engan memperhatikan pengertian!pengertian prestasi kerja di atas
maka dapat penulis simpulkan bahwa prestasi kerja merupakan hasil kerja
berdasarkan kemampuan, keterampilan dan kecakapan karyawan dalam
melaksanakan suatu pekerjaan yang telah dibebankan kepadanya.
/. !akt&r1fakt&r *ang Mem%engaruhi Prestasi "era
Heit9 /===1 mengatakan bahwa prestasi kerja dipengaruhi oleh dua
hal utama yaitu faktor organisasi atau perusahaan dan faktor personal.
Baktor organisasi meliputi sistem imbal jasa, kualitas pengawasan, beban
kerja, nilai dan minat serta kondisi fisik dari lingkungan kerja. "iantara
berbagai faktor organisasi tersebut, faktor yang paling penting adalah
faktor sistem imbal jasa dimana faktor tersebut akan diberikan dalam
bentuk gaji, bonus ataupun promosi. Selain itu dimana seorang bawahan
dapat memperoleh kepuasan kerja jika atasan lebih kompeten
dibandingkan dirinya.
Sementara faktor personal meliputi ciri kepribadian, senioritas, masa
kerja, kemampuan ataupun keterampilan yang berkaitan dengan bidang
pekerjaan dan kepuasaan hidup. 5ntuk faktor personal factor yang juga
penting dalam mempengaruhi prestasi kerja adalah faktor status dan masa
kerja. Pada umumnya orang yang telah memiliki status pekerjaan yang
lebih tinggi biasanya telah menunjukan prestasi kerja yang baik. Status
pekerjaan tersebut dapat memberikannnya kesempatan untuk memperoleh
*3
masa kerja yang lebih baik, sehingga kesempatannya untuk semakin
menunjukan prestasi kerja juga semakin besar.
)lumberg and Prigle /==01 juga menyatakan bahwa ada beberapa
faktor yang menentukan prestasi kerja seseorang, yaitu kesempatan,
kapasitas, dan kemauan untuk melakukan prestasi. %apasitas terdiri dari
usia, kesehatan, keterampilan motorik, tingkat pendidikan, daya tahan,
stamina dan tingkat energi. %emauan terdiri dari motivasi, kepuasan kerja,
status pekerjaan, kecemasan, legitimasi, partisipasi, sikap persepsi atas
karakteristik tugas, dan rasa keadilan. Sedangkan kesempatan meliputi
alat, material, pasokan, kondisi kerja, tindakan rekan kerja, perilaku
pimpinan, mentorisme, kebijakan, peraturan, prosedur organisasi,
informasi, waktu, serta gaji.
Menurut Moenir /&00,(=1 terdapat beberapa faktor yang dapat
dijadikan standar prestasi kerja, yaitu(
a. %ualitas kerja yang meliputi ketepatan, ketelitian, keterampilan serta
kebersihan.
b. %uantitas kerja yang meliputi output rutin serta output non rutin
/ekstra1.
c. %eandalan atau dapat tidaknya diandalkan yakni dapat tidaknya
mengikuti instruksi, kemampuan inisiatif, kehati!hatian serta kerajinan.
d. Sikap yang meliputi sikap terhadap perusahaan, karyawan lain,
pekerjaan serta kerjasama.
*=
0. "&nsekuensi Dari Prestasi "era
?al utama yang dituntut oleh perusahaan dari karyawan adalah
prestasi kerja mereka yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan
oleh perusahaan. Prestasi kerja karyawan akan memberikan nilai positif
bagi karyawan yang bersangkutan maupun perusahaan tempat ia bekerja.
Prestasi kerja yang tinggi akan meningkatkan produktivitas perusahaan,
menurunkan tingkat keluar masuk karyawan /turn over1, serta
memantapkan manajemen perusahaan. Sebaliknya prestasi kerja karyawan
yang rendah dapat menurunkan tingkat kualitas dan produktivitas kerja,
meningkatkan turn over karyawan dan pada akhirnya akan megakibatkan
penurunan pendapatan perusahaan.
)agi karyawan, tingkat prestasi kerja yang tinggi dapat memberikan
keuntungan tersendiri, seperti meningkatkan gaji, memperluas kesempatan
untuk dipromosikan, serta akan membuat karyawan tersebut semakin ahli
dan berpengalaman dibidang pekerjaannya.
+0
BAB III
MET5D5L5$I PENELITIAN
A. 6uang Lingku% Penelitian
Penelitian ini dilakukan di P$. Sari Melati %encana Pamulang yang beralamat
di 'l. Siliwangi Pamulang # $angerang Selatan $elp. /0&1 2+ 30-& Alamat
web ( www.pizzahut.co.id. pizza hut $angerang. Adapun waktu pelaksanaanya
selama & bulan yaitu mulai bulan Nopember sampai dengan "esember &0*.
.
B. P&%ulasi dan +am%el
. Populasi
Sugiyono /&00,(,,1 mengemukakan definisi populasi adalah
wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempuyai
kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.
Sedangkan menurut :iduwan /&00=(31, populasi adalah
keseluruhan dari karakteristik atau unit hasil pengukuran yang menjadi
objek penelitian.Adapun dalam penelitian ini, yang menjadi populasi
adalah karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang sebanyak ,0 orang.
&. Sampel
Sampel adalah bagian terkecil dari suatu populasi yang akan
diteliti. Sampel tersebut sebagai perwakilan, harus mempunyai sifat!
sifatCciri!ciri yang terdapat pada populasi. $ehnik pengambilan data ini
+
+
dilakukan dengan cara pengambilan objek dari sampel yang dinamakan
samplingCresponden. Menurut Sugiyono /&00+(2*1, ESampel adalah bagian
dari jumlah atau karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebutF.
Menurut Singarimbun dan <ffendi /&00,(21, apabila analisis data yang
dipakai adalah teknik korelasi.
Secara umum, ada dua jenis teknik pengambilan sampel yaitu,
sampel acak atau random sampling atau probability sampling, dan sampel
tidak acak atau nonrandom samping. .ang dimaksud dengan random
sampling adalah cara pengambilan sampel yang memberikan kesempatan
yang sama untuk diambil kepada setiap elemen populasi.)erhubung
populasi hanya ,0 orang maka penulis gunakan studi populasi. 'adi dalam
penelitian ini penulis mengambil sampel sebanyak ,0 orang.

C. Met&de Pengum%ulan Data
. Metode pengumpulan data, untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam
penelitian ini, digunakan metode analisis perhitungan /diskriptif1 dengan
pendekatan variabel kualitatif yang dijabarkan dalam bentuk pernyataan
yang merupakan hasil analisis data yang telah diolah.
&. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara(
a. 6bservasi
.aitu meninjau obyek yang akan diteliti dengan melihat, mengamati
kemudian mencatat kejadian!kejadian yang berhubungan dengan
penelitian di P$. Sari Melati %encana Pamulang.
+&
b. Dawancara
.aitu melakukan wawancara terhadap sejumlah karyawan di P$. Sari
Melati %encana Pamulang disamping kuesioner dalam penelitian ini
juga digunakan daftar pertanyaan atau wawancara yang terdiri dari 0
butir pertanyaan semua karyawan.
c. Angket
Sebanyak ,0 karyawan untuk memperoleh data dalam penelitian ini
digunakan kuisioner yang disusun menurut skala rating. Menurut $.
?ani ?andoko /&00,1 untuk kedua variabel dalam penelitian ini,
alternatif pilih jawaban dengan kriteria skor sebagai berikut(
1 Nilai , untuk jawaban sangat setuju /SS1
&1 Nilai + untuk jawaban setuju /S1
*1 Nilai * untuk jawaban ragu /:1
+1 Nilai & untuk jawaban tidak setuju /$S1
,1 Nilai untuk jawaban sangat tidak setuju /S$S1
5ntuk data penelitian kuisioner pelatihan terdiri dari 0 butir pertanyaan
untuk ,0 karyawan yang dijadikan sampel, sedangkan kuisioner prestasi
kerja terdiri dari 0 butir pernyataan untuk ,0 karyawan responden. "alam
hal ini jawaban responden terhadap seluruh pernyataan untuk kedua
variabel penelitian ini dijumlahkan dan dijadikan prosentase sebagai hasil
penelitian indikator penilaian prosentasenya sebagai berikut(
/a1. Nilai interval &,I dari penjumlahan variabel responden menunjukan
kategori produktivitas kerja karyawan sangat kurang baik.
+*
/b1. Nilai interval ,0I dari penjumlahan variabel responden menunjukan
kategori produktivitas kerja karyawan kurang baik.
/c1. Nilai interval 2,I dari penjumlahan variabel responden menunjukan
kategori produktivitas kerja karyawan cukup baik.
/d1. Nilai interval 00I dari penjumlahan variabel responden
menunjukan kategori produktivitas kerja karyawan sangat baik.
D. Met&de Analisis
"alam penelitian ini metode analisis data yang digunakan adalah sebagai
berikut(
. 5ji 8aliditas
Menurut >ho9ali /&00&(*,1, bahwa uji validitas digunakan untuk
mengukur sah atau validnya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan
valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan
sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Aontoh( Meteran
merupakan alat yang valid untuk mengukur satuan panjang. Meteran
tersebut menjadi tidak valid jika digunakan untuk mengukur satuan berat
pada suatu benda. )esar pengaruh pelatihan /J1 prestasi kerja karyawan
dihitung dengan menggunakan korelasi product moment sebagai berikut(
r
hitung
@
( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) { }
&
&
&
&
. . .
.

5 5 n 6 6 n
5 6 65 n
%eterangan(
r
hitung
@ koefisien korelasi
++
6
i
@ 'umlah skor item
5
i
@ 'umlah skor total /seluruh item1
n 7 'umlah responden
%riteria( t
hitung
K t
tabel
@ 8alid
&. 5ji :eliabilitas
5ji :eliabilitas menurut >ho9ali /&00&(*&1, adalah alat untuk mengukur
suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.
Metode jenis ini merupakan suatu metode untuk mencari reliabilitas
internal (internal #onsistensi), dengan menganalisis reliabilitas alat ukur
dari satu kali pengukuran. Metode ini diusulkan oleh Aronbach, sehingga
biasa juga disebut pengujian koefisien reliabilitas Cr&nba#h Al%ha.
/Sugiyono, &00,(&2*1
:umus yang digunakan seperti berikut ini(
r

@

t
i
,
,
k
k

%eterangan(
r

@ Nilai reliabilitas
S
i
@ 8arians skor tiap item pertanyaan
S
t
@ 8arians total
k @ 'umlah item pertanyaan
%riteria keputusan(
1 jika r

L r
tabel/a,db1
r
tabel
Product Moment, maka alat ukur tidak reliabel.
&1 jika r

K r
tabel/a,db1
, maka alat ukur reliabel.
*. %orelasi Product Moment
+,
%orelasi Product Moment menurut 5mar /&00,(&021, adalah analisis
korelasi yang berguna untuk menentukan suatu besaran yang menyatakan
bagaimana kuat hubungan suatu variabel dengan variabel lain.
Adapun formula yang digunakan menurut Sugiyono /&00,( &*1 sebagai
berikut(
( ) ( )( )
( ) ( ) ( ) ( )
&
&
&
&
n . n
n
Gy




=
"imana( r @ %oefisien %orelasi
n @ 'umlah responden
J @ 8ariabel bebas /pelatihan1
. @ 8ariabel terikat /prestasi kerja karyawan1
Adalah angka yang menunjukan kuat atau lemahnya pengaruh
antara dua variabel. )esarnya %oefisien %orelasi / r 1 antara dua variabel
adalah untuk dapat memberi interpretasi terhadap kuat atau lemahnya
pengaruh maka digunakan pedoman sebagai berikut(
Tabel 0..
Ped&man untuk memberikan inter%retasi "&efisien "&relasi
;nterval %oefisien $ingkat ?ubungan
0,00 # 0,==
0,&0 # 0,*==
0,+0 # 0,,==
0,-0 # 0,2==
0,30 # ,000
Sangat 7emah
7emah
Aukup %uat
%uat
Sangat %uat
,umber8 Sugiyono, /&00,( &-1
+. %oefisien "eterminasi atau koefisien penentu
+-
5ntuk mengetahui seberapa besarnya sumbangan atau kontribusi
pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan. Menurut :iduwan /&00=( &&31,
memberikan rumusan dengan menggunakan suatu koefisien yang disebut
%oefisien %orelasi Penentu /%P1, dengan ketentuan %P @ r
&
, analisis ini
digunakan untuk mengukur derajat pengaruh pelatihan terhadap prestasi
kerja. "igunakan rumus koefisisen determinasi sebagai berikut(
%P @ rM G 00 I
"imana( %P @ )esar koefisien penentu /determinasi1
r @ %oefisien korelasi antata J dan .
,. 5ji ?ipotesis
5ntuk memperkuat hasil perhitungan yang diperoleh dan untuk
mengetahui tingkat kebenaran pengaruh antara dua variabel yaitu variabel
G dan variabel y, maka penulis akan melakukan uji hipotesis dengan
langkah!langkah sebagai berikut(
a. Menguji signifikansi /Sugiyono, &00-( &+1
&
r !
& ! n r
t =
"imana(
n @ 'umlah sampel
t @ t hitung yang selanjutnya dibandingkan dengan t tabel
r @ %oefisien korelasi
b. $ingkat signifikan
@ ,I
+2
t /db @ n # &1
%aidah, pengujian(
'ika t hitung N dari t tabel, maka signifikan.
'ika t hitung O dari t tabel, maka tidak signifikan.
%riteria penerimaan hipotesis
E. 5%erasi&nal 7ariabel Penelitian
Pemahaman terhadap variabel dan hubungan antar variabel merupakan
salah!satu kunci penting dalam penelitian kuantitatif. Posisi variabel yang
sentral menempatkannya sebagai dasar dari semua proses peneltian, mulai dari
perumusan masalah, perumusan hipotesis, pembuatan instrumen pengumpul
data, sampai pada analisisnya. Sehubungan dengan posisi penting ini, variabel
menjadi penting artinya untuk menentukan bermutu!tidaknya suatu hasil
penelitian.
$abel *.*
6perasional 8ariabel
8ariabel ;ndikator ;tem Skala
+3
"aerah
Penolakan
/?o1
"aerah
Penolakan
/?o1
"aerah
Peneriman
/?o1
#t C& /df @ n # &1 tC& /df @ n # &1
Pernyataan
Pelatihan /J1
Adalah suatu kegiatan
untuk meningkatkan
kemampuan dan
pengetahuan dalam
pengambilan keputusan
dalam menyelesaikan
persoalan!persoalan yang
dihadapi
8eith9al :ivai /&00+(&+01
a. Materi yang
diberikan
b. Metode yang
digunakan
c. ;nstruktur pelatihan
d. Peserta pelatihan
e. <valuasi Pelatihan
,&
*,+
,,-
2,3
=,0
7ikert
Prestasi kerja /.1
Adalah merupakan hasil
yang dicapai oleh
seseorang dalam
melaksanakan tugas yang
dibebankan kepadanya.
Moenir /&00,(=1
a. %ualitas kerja.
b. %uantitas kerja.
c. %eandalan.
d. Sikap.
,&,*
+,,,-
2,3
=,0
7ikert
+=
BAB I7
HA+IL PENELITIAN DAN PEMBAHA+AN
A. $ambaran Umum Perusahaan
.. +earah +ingkat Perusahaan
P$. Sari Melati %encana berdiri tanggal - "esember =32. P$.
Sari Melati %encana saat itu merupakan bagian dari Ponderosa >roup
yang hampir semua bergerak di bidang restoran. P$. Sari Melati %encana
pertama kali berpusat di "Pamulang $heater, kemudian %emayoran.
?ingga saat ini kantor pusat atau yang dikenal sebagai ,upport #enter
bertempat di >edung >raha Mustika :atu 7antai 3!=, 'alan >atot
Subroto %av. 2+!2,, 'akarta. Pada tahun ==2, P$. Sari Melati %encana
memperoleh sertifikat halal dari 7PP6M M5; setelah melalui pengujian
yang ketat dan memakan waktu yang cukup lama. ?ingga saat ini
sertifikat halal tetap dipertahankan dengan berkomitmen untuk selalu
menghasilkan produk yang halal guna memberikan kenyamanan,
keamanan, serta kepuasan konsumen terutama bagi konsumen muslim.
Selain memperoleh sertifikat halal, P$. Sari Melati %encana juga
telah memperoleh sertifikat ?AAAP dan telah menerapkan good
manufacturing practices />MP1 dalam proses produksinya. Selain
memperoleh sertifikat halal, P$. Sari Melati %encana juga telah
memperoleh sertifikat ?AAAP dan telah menerapkan good
manufacturing practices />MP1 dalam proses produksinya. Pada tahun
,0
,0
==+, P$. $rijaya Pelangi bergabung dengan P$. Sarimelati %encana
dengan membawa serta ketiga restoran Pi99a ?ut!nya.
Pi99a ?ut merupakan jaringan restoran pi99a terbesar di dunia,
dengan hampir &.000 cabang restoran yang tersebar di lebih dari 3+
negara. Pi99a ?ut menyediakan bermacam!macam pi99a dengan topping
yang berbeda!beda. Selain menyediakan pi99a, Pi99a ?ut juga
menyediakan berbagai macam makanan dan minuman seperti pasta,
salad, sup, dan sebagainya. Pi99a ?ut yang terkenal dengan sebutan ESi
Atap MerahF ini juga menjadi simbol pelayanan jasa restoran yang
terbaik.
"alam produk andalan pi99a, Pi99a ?ut menjadi yang terdepan
bagi konsumennya di seluruh dunia. Sejarah Pi99a ?ut mulai bergulir
pada tahun =,3 di Dichita, %ansas. "ua pemuda bersaudara bernama
"an dan Brank Aarney, mahasiswa di Dichita State 5niversity, %ansas,
5SA, memperoleh pemikiran kreatif untuk membuka sebuah restoran
pi99a setelah mereka membaca sebuah artikel di surat kabar Saturday
<vening Post tentang berkembangnya popularitas makanan pi99a.
"engan meminjam uang sebesar 5S P-00 dari ibu mereka, mereka
mendirikan sebuah restoran pi99a tepatnya pada tanggal , 'uni =,3.
%edua bersaudara tersebut menamai restoran pi99a milik mereka dengan
nama Pi99a ?ut. ?asil dari usaha mereka adalah restoran Pi99a ?ut
pertama dan juga merupakan dasar terciptanya restoran pi99a terbesar
dan terpopuler di dunia. Pada saat berdiri, produk awal yang dihasilkan
,
Pi99a ?ut adalah original E/hin9n #rispyF pi99a yang dibuat oleh Aarney
bersaudara.
Pada saat itu, menu dasar yang ada di Pi99a ?ut terdiri dari
/hin9n #rispy pi99a, salad, dan soft drink. Pi99a ?ut yang awalnya hanya
merupakan usaha restoran pi99a perorangan telah berkembang dan
berubah menjadi restoran yang terdaftar dan berpusat di %ansas. ?al ini
ditandai dengan dibukanya cabang EfranchiseF restoran pi99a pertama di
$opeka, %ansas tahun =,=. $ahun =-3 Pi99a ?ut memulai
perkembangannya menjadi restoran pi99a yang bersifat internasional
dengan membuka cabang restoran Pi99a ;nternasional pertama di
%anada.
Setelah itu, pada tahun =-=, lambang Si Atap Merah ini /-ed
-oof1 resmi diakui penggunaannya untuk restoran Pi99a ?ut. Pi99a ?ut
berusaha memberikan pi99a terbaiknya langsung kepada pelanggan
dengan motto Pizza :ut is the best choice for e&ery pizza occasion /Pi99a
?ut adalah pilihan terbaik untuk setiap acara pi99a1, sehingga pada tahun
=2 diakui sebagai jaringan restoran pi99a nomor satu yang terbesar di
dunia dari segi penjualan maupun jumlah cabangnya. Pada tahun =2&,
Pi99a ?ut masuk dalam daftar )ursa Saham di New .ork.
Sebagai restoran Pi99a, Pi99a ?ut ;ndonesia memposisikan
dirinya sebagai mid casual dining restoran terkemuka yang menawarkan
pengalaman yang tak terlupakan dan pi99a terbaik dengan harga yang
terjangkau. Pi99a ?ut merupakan restoran yang melayani dine;in, take
,&
a'ay, dan deli&ery ser&ice. Saat ini Pi99a ?ut melebarkan sayapnya
dengan memiliki restoran dengan konsep baru, deli&ery ser&ice yang
berbeda dengan deli&ery ser&ice yang dimiliki sebelumnya. %onsep baru
tersebut adalah P?" by Pizza :ut. ?ingga saat ini restoran P?" terus
berkembang di wilayah Pamulang, )ekasi, dan $angerang. Saat ini
restoran Pi99a ?ut sudah mencapai lebih dari 30 outlet dengan jumlah
karyawan lebih dari ,000 orang termasuk dengan support center.
Pi99a ?ut ;ndonesia terbagi menjadi dua bagian yaitu bagian
kantor dan bagian restoran atau outlet. )agian kantor pusat atau yang
dikenal sebagai ,upport #enter berlokasi di >edung >raha Mustika :atu
7antai 3!=, 'alan >atot Subroto %av. 2+!2,, 'akarta. Sementara itu,
bagian restoran atau outlet tersebar hampir di seluruh wilayah di
;ndonesia. Area utama restoran Pi99a ?ut terdiri atas tiga area, yaitu area
pelanggan, area pelayanan /ser&ice1, dan area dapur /kitchen1.
a. Area pelanggan adalah mulai dari pintu masuk sampai ke counter
depan, termasuk ruang makan dan toilet. :uang makan dilengkapi
dengan meja kayu dan tempat duduk yang nyaman. #ounter salad
dan sup berada di dekat pintu masuk, sehingga semua tamu bisa
melihat saat memasuki restoran.
b. Area pelayanan terdiri atas be&erage section /tempat dispenser
semua jenis minuman, gelas, blender, dan freezer untuk es krim,
buah untuk bahan $uice, minuman botol, dan minuman kaleng1, front
counter /tempat mesin register pesanan1, pick upcounter /tempat
,*
mengambil produk makanan dan minuman yang sudah jadi1, dan
counter area /tempat pembayaran1.
c. Area dapur merupakan area pengelolaan produk, mulai dari
penyediaan bahan baku, penyimpanan bahan baku, pengolahan
bahan baku, pembuatan adonan pi99a, pemanggangan, juga termasuk
tempat pencucian piring dan peralatan lainnya.
/. 7isi dan Misi
a. 8isi
Menjadikan perusahaan berkembang dengan kerja keras dan kerja
sama antar karyawan.
b. Misi
1 Semangat dalam bekerja agar mendapat hasil yang memuaskan
&1 Melayani customer dengan baik
*1 Menerima kritik dari customer agar perusahaan dapat menjadi
lebih baik
+1 6penmain terhadap segala hal
0. +truktur 5rganisasi PT. +ari Melati "en#ana Pamulang
Setiap perusahaan pasti memiliki struktur organisasi untuk
menjamin agar orang!orang melaksanakan tugas yang mengarah pada
pencapaian tujuan perusahaan. Setiap struktur organisasi akan
memusatkan perhatian pada kegiatan!kegiatan yang diperlukan untuk
mencapai tujuan. Manajemen menganalisis jabatan!jabatan yang
dilakukan, kemudian orang!orang dengan kualifikasi tertentu ditarik
untuk memegang jabatan.
,+
6E+TAU6AN
MANA$E6
A++I+TAN
6E+TAU6AN
MANA$E6
LEADE6 LEADE6
C6E8
MANA$E6 A6EA
a. Manager Area
1 Mengontrol setiap restoran yang menjadi area kerja
&1 Mengontrol kerja karyawan yang ada dalam restoran pada area
kerja
*1 Memberikan pelatihan kepada karyawan sesuai area
,,
b. :estauran Manager
1 Mengontrol kerja karyawan pada restoran
&1 Memberikan masukan kepada karyawan
*1 Membuat jadwal kerja para karyawan
+1 Memberikan pengumuman yang sekiranya penting untuk
karyawan
,1 Menunjukan sikap kepemimpinan yang baik kepada para
karyawan
-1 Memastikan seluruh staff bekerja sesuai dengan standard
pelayanan perusahaan.
21 Memberikan briefing secara rutin kepada seluruh staff /awalC
akhir shift dan melakukan meeting mingguan atau bulanan
untuk mengevaluasi kegiatan operasional.
31 Memberikan training dan memotivasi seluruh staff agar tetap
berkualitas dalam memberikan pelayanan.
=1 Memotivasi seluruh staff agar tetap berkualitas dan selalu ada
peningkatan.
01 Mereview performance bawahan secara periodik dengan
seobyektive mungkin.
c. Asistan :estauran Manager
1 Membantu restauran manager dalam memimpin para karyawan
dengan tujuan profesional
&1 Membantu Aar Park Manager /APM1 dalam memimpin
pelayanan operasional perparkiran dengan tujuan profesional,
aman, tertib, lancar dan ramah.
,-
*1 Memastikan pelayanan kepada customer terbaik sesuai dengan
standar perusahaan.
+1 Membina seluruh staff untuk bekerja sebaik!baiknya.
,1 Mewakili Perusahaan dalam memberikan pelayanan dan
hubungan baik dengan Management C Pengelola >edung.
-1 Mengembangkan dan menjaga nama baik Perusahaan.
21 Melakukan kontrol terhadap pendapatan untuk mencegah
kebocoran dengan menjaga integritas pribadi dan team.
d. 7eader
1 Membuat team work
&1 Mengatur tujuan # tujuan yang baik
*1 )erkomitmen tinggi
+1 Melibatkan diri dalam pengaturan tujuan dan sasaran
,1 Melaksanakan tanggung jawab dan tugas
e. Arew
%ru atau cre' merupakan keseluruhan karyawan yang ada,
mulai dari bagian pelayanan konsumen sampai kepada bagian dapur
yang masing!masing mempunyai area tersendiri, tapi tidak menutup
kemungkinan untuk membantu area lain.
1 "isiplin kerja
&1 )erpenampilan rapi, sesuai standar kerapihan perusahaan
*1 Memakai atribut kerja
+1 Membuat produk sesuai dengan area kerja
,1 Menjaga kebersihan di area konsumen maupun area dapur
-1 )ersikap ramah
21 Menjaga kebersihan makanan
31 Segera membersihkan meja yang telah selesai digunakan
konsumen
,2
B. Hasil Penelitian dan Pembahasan
.. "arakteristik 6es%&nden
"ata responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
responden karyawan sebanyak ,0 orang. )erikut karakteristik responden (
$abel +.
"ata responden berdasarkan jenis kelamin
%ode %arakteristik Brekuensi Persentase
7aki!7aki +, =0 I
& Perempuan , 0 I
'5M7A? ,0 00I
)eradasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa persentase
karakteristik responden menurut jenis kelamin didominasi oleh laki!laki
yaitu +, orang atau =0I jumlah karyawan yang ada, sedangkan
perempuan hanya berjumlah , orang atau 0I.
$abel +.&
"ata responden berdasarkan usia
%6"< 5S;A B:<%5<NS; P<:S<N$AS<
L *0 &, ,0I
& *0!+0 2 *+I
* +0!-0 3 -I
'5M7A? ,0 00I
)erdasarkan tabel diatas, dilihat dari faktor usia responden. :esponden
yang memiliki usia L*0 tahun berjumlah &, orang atau ,0I jumlahnya
lebih banyak dibandingkan dengan tingkat usia responden yang lain, yaitu
*0!+0 tahun sebanyak 2 orang atau *+I dan yang berusia +0!-0 tahun
keatas sebanyak 3 orang atau -I
$abel +.*
"ata responden berdasarkan lama kerja
%6"< 7AMA B:<%5<NS; P<:S<N$AS<
,3
%<:'A
L , $A?5N *& -+I
& K , $A?5N 3 *-I
'5MA7A? ,0 00I
)erdasarkan tabel diatas, karakteristik responden menurut lama kerja.
:esponden yang bekerja L , tahun sebanyak *& orang atau -+I menjadi
jumlah terbanyak, sedangkan yang bekerja selama K , tahun keatas hanya
sebanyak 3 orang atau *-I saja.
$abel +.+
"ata responden berdasarkan pendidikan
%6"< P<N";";%AN B:<%5<NS; P<:S<N$AS<
SMA +0 30I
& "* 2 + I
* S * - I
'5M7A? ,0 00I
)erdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa persentase karakteristik
responden berdasarkan tingkat pendidikan yaitu SMA sebanyak +0 orang
atau 30I yang lulusan "* berjumlah 2 orang atau +I dan yang lulusan
S berjumlah sebanyak * orang atau -I.
/. Pelatihan Pada PT. +ari Melati "en#ana Pamulang
Pelatihan bagi karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang merupakan
salah satu bagian yang teramat penting dalam keseluruhan proses
manajemen sumber daya manusia, pelatihan disini dimaksudkan
memenuhi tuntutan organisasional atau tidak sangat tergantung pada
,=
cermat tidaknya proses pelatihan itu dilakukan. Adapun pelatihan yang
dilaksanakan di P$. Sari Melati %encana Pamulang adalah(
a. Materi yang dibutuhkan
Materi pelatihan pada P$. Sari Melati %encana Pamulang telah sesuai
dengan pekerjaannya masing!masing. Sehingga para peserta pelatihan
langsung bisa menerapkan materi yang diperoleh dengan
pekerjaannya. Setiap karyawan di P$. Sari Melati %encana Pamulang
wajib mengikuti Pelatihan teknis yakni pelatihan yang bertujuan untuk
meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang usaha yang
dijalani perusahaan. Pelatihan!pelatihan tersebut antara
lain(1Pelatihan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen, &1
Pelatihan promosi baik melalui acara atau discount yang
mendatangkan traffic konsumen *1 Pelatihan penanganan masalah jika
ada komplain atai teguran dari konsumen dan ,1 Pelatihan memelihara
pelanggan agar tetap setia dan kembali lagi
b. Metode yang digunakan
Metode yang digunakan dalam pelatihan pada P$. Sari Melati %encana
Pamulang disesuaikan dengan kemampuan peserta sehingga peserta
pelatihan bisa memahami isi dari materi pelatihan.
c. ;nstruktur pelatih
"alam mengadakan pelatihan P$. Sari Melati %encana Pamulang
menggunakan instruktur yang menguasai materi pelatihan.
d. Peserta pelatihan
-0
"i dalam menyelenggarakan pelatihan peserta pelatihan dibatasi
sehingga dapat berjalan dengan baik. Setiap karyawan di P$. Sari
Melati %encana Pamulang wajib mengikuti pelatihan manajemen yang
bertujuan meningkatkan pengetahuan dan kemampuan dalam bidang
pengelolaan organisasi, administrasi, keuangan, pemasaran space atau
peningkatan kesadaran akan norma tertentu, contoh pelatihan ini antara
lain adalah( 1 Pelatihan kepemimpinan dalam organisasi, &1 Pelatihan
siklus akunting perusahaan, *1 Pelatihan manajemen pemasaran space,
+1Pelatihan manajemen tata usaha perusahaan dan ,1 Pelatihan
manajemen resiko perusahaan
e. Sarana C Basilitas Pelatihan
Sarana dan fasilitas pelatihan pada P$. Sari Melati %encana Pamulang
telah memenuhi standar kepelatihan, diantaranya ruangan yang
nyaman, peralatan soundsystem, media dan lain sebagainya.
5ntuk mengetahui hasil dari penelitian, maka penulis
memberikan kuesioner kepada responden untuk dianalisa. "engan
demikian variable pelatihan dapat diketahui dengan table berikut ini (
Tabel 2.3
Ditribusi ,a9aban 6es%&nden 7ariabel
Pelatihan '()
N5 PE6N*ATAAN ,A8ABAN
++ + 6$ T+ +T+
. Penyelenggaran pelatihan dilakukan
agar karyawan agar karyawan
melakukan tugas dengan baik.
&& - - 2 0
/ Pelatihan dibutuhkan karyawan
dalam melaksanakan pekerjaan
&= - - 0 0
-
0 Adanya penigkatan kinerja dari
adanya pelatihan.
&2 - 3 0 0
2 Metode pelatihanyang digunakan
sudah sesuai kebutuhan.
& &- + 0 0
3 Pelatihan dibutuhkan untuk semua
karyawan perusahaan baik yang lama
maupun yang baru.
& &+ - 0 0
4 %ualitas trainer yang ada sudah
memadai.
&, , 3 * 0
: Pelatihan seharusnya dijadikan
agenda rutin perusahaan untuk
mendapatkan prestasi kerja yang
lebih baik.
*0 & 0 0 0
; %ebijakan dan metode pelatihan
harus di evaluasi dan diperbaharui
secara berkala dan terus menerus
&2 &* * 0 0
< Pelaksanaan pelatihan harus lebih
ditingkatkan.
&- &0 , 0 0
.= %ebutuhan pelatihan yang masih
tinggi.
&= 0 0
,UMLAH &,2 33 ,- 0
PE6+ENTA+E ,,+I *2,-I,&I &,&I 0I
"ari hasil penyebaran 0 pernyataan tentang Pelatihan yang
diberikan kepada responden, dengan jumlah responden ,0 orang dengan
0 pernyataan maka peneliti dapat menganalisa sebagai berikut (
a. Sangat Setuju, sebanyak &,2 atau ,,+I diperoleh dari / 1.00
b. Setuju, sebanyak33 atau *2,-I diperoleh dari / 1.00
c. :agu!ragu, sebanyak ,- atau ,&I diperoleh dari / 1.00
d. $idak Setuju, sebanyak atau &,&I diperoleh dari / 1.00
e. Sangat $idak Setuju, sebanyak 0 atau 0I diperoleh dari / 1.00
-&
)erikut disajikan tabel hasil tanggapan responden terhadap pelatihan yang
telah diberikan perusahaan.
a. 5ji 8aliditas
5ji validitas digunakan untuk menguji pertanyaan maupun
peryataan pada kuesioner yang disebar valid atau tidak. Perhitungan
dengan cara membandingkan nilai t hitung dengan t tabel dengan
taraf signifikan /kesalahan1 ,I. )ila t hitung lebih besar dari t tabel
maka butir peryataan tersebut dikatakan valid. 5ntuk mengetahui
data yang diperoleh dari hasil penelitian maka dapat diuji dengan
menggunakan uji validitas.
Tabel 2.4
Data Penelitian 7ariabel Pelatihan '()
N5
Item Pern-ataan
T&tal "uadrat
. / 0 2 3 4 : ; < .=
. , , , * , , , , , , 2; /0=2
/ , , , , * , , , * , 24 /..4
0 , + , + + , , , + , 24 /..4
2 , , , + + , , + + , 24 /..4
3 , , , * * , , , , , 24 /..4
4 , , , + + , + , + , 24 /..4
: , + , + + + , + , + 22 .<04
; , + , + * + , , * + 2/ .:42
< , , , + * , + + * , 20 .;2<
.= , , , , * , , + * , 23 /=/3
.. + , + , + , , , , , 2: //=<
./ + , + , , , + + , , 24 /..4
.0 * + , + + + , , , + 20 .;2<
.2 * + + + + & + + , & 04 ./<4
.3 , , , + * * , , * * 2. .4;.
.4 , , , , , , , + , , 2< /2=.
.: & + , + + + + + + + 0< .3/.
.; & , , , , , , , , , 2: //=<
-*
.< , , , , , , , , , , 3= /3==
/= , , , + + , , , + , 2: //=<
/. & , , , , , + , , , 24 /..4
// * , + , , , , , , , 2: //=<
/0 + , + , , , , , , , 2; /0=2
/2 + , + , , , , , , , 2; /0=2
/3 , , , + + , , , + , 2: //=<
/4 , , , + + , * , + , 23 /=/3
/: , + , + + + + + + + 2/ .:42
/; , , + + + , , , + , 24 /..4
/< + , + , , , , , , , 2; /0=2
0= + * + + + + , , + + 2. .4;.
0. , + , + + + , , + + 22 .<04
0/ * + * + + + , , + + 2= .4==
00 , , * , , , + + , , 24 /..4
02 , , * , , + + + , , 23 /=/3
03 , , + , , + + + , , 24 /..4
04 * + * + + * + + + * 04 ./<4
0: & + , , , + + + , + 2/ .:42
0; + * + + + * + + + * 0: .04<
0< * + , + + * + + + * 0; .222
2= + * , + + + + + + + 2= .4==
2. + , + , , * , , , , 24 /..4
2/ + + + , , * + + , * 2. .4;.
20 + + + + , * + + * * 0; .222
22 * , , , , , , + , , 2: //=<
23 + + , + + + + + + + 2. .4;.
24 + + + + * * + + + , 0< .3/.
2: + + + , , + , * , , 22 .<04
2; + , , , , * + + , , 23 /=/3
2< + + * + + * + + * * 04 ./<4
3= + , + + * , , , * , 20 .;2<
>(i /=: //4 //0 /.< /./ /.0 //: //2 /.4 /// /.;< <43=3
>(i? 3=. .=2= .=.: <:3 </2 <20 .=23 .=.; <4= .=.;
thitung =@02=: =@:3/= =@/;3< =@2.<: =@03<0 =@;=:; =@2<:4 =@20</ =@23=: =@;32:
t tabel =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0
"et 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid
7bA+i =@;;=2 =@04<4 =@22;2 =@0.34 =@3=/2 =@:./2 =@/;;2 =@/;<4 =@30:4 =@4242 >+i 2@<3=;
7tA+t .0@2..4
k .=
-+
Ca =@4<:4
Tabel 2.:
Perhitungan analisis 'manual) 7ariabel Pelatihan '()
Pada Butir N&. .
J .
J
.M J.
, +3 &, &*0+ &+0
, +- &, &- &*0
, +- &, &- &*0
, +- &, &- &*0
, +- &, &- &*0
, +- &, &- &*0
, ++ &, =*- &&0
, +& &, 2-+ &0
, +* &, 3+= &,
, +, &, &0&, &&,
+ +2 - &&0= 33
+ +- - &- 3+
* +* = 3+= &=
* *- = &=- 03
, + &, -3 &0,
, += &, &+0 &+,
& *= + ,& 23
& +2 + &&0= =+
, ,0 &, &,00 &,0
, +2 &, &&0= &*,
& +- + &- =&
* +2 = &&0= +
+ +3 - &*0+ =&
+ +3 - &*0+ =&
, +2 &, &&0= &*,
, +, &, &0&, &&,
, +& &, 2-+ &0
, +- &, &- &*0
+ +3 - &*0+ =&
+ + - -3 -+
, ++ &, =*- &&0
* +0 = -00 &0
, +- &, &- &*0
, +, &, &0&, &&,
-,
, +- &, &- &*0
* *- = &=- 03
& +& + 2-+ 3+
+ *2 - *-= +3
* *3 = +++ +
+ +0 - -00 -0
+ +- - &- 3+
+ + - -3 -+
+ *3 - +++ ,&
* +2 = &&0= +
+ + - -3 -+
+ *= - ,& ,-
+ ++ - =*- 2-
+ +, - &0&, 30
+ *- - &=- ++
+ +* - 3+= 2&
&02 &3= ,0 =-,0, =&
"iketahui (
N @ ,0
QJ @ &02
Q. @ &3=
QJM @ ,0
Q.M @ =-,0,
QJ. @ =&
/,0.=&1 # /&021. /&3=1
r @
R S /,0.,01 # /&021M. /,0.=-,0,1 ! /&3=1M T
/+,-0,01 # /+,*&*1
r @
R S /+,0,01 # /+&3+=1. /+3&,&,01 ! /+2=2&1 T
&=&2
r @
R /&&01. /**,&=1
&=&2
r @
--
R 2*2=2*&=
&=&2
r @
3,,0,,*2&
r @ 0,*+03
)erdasarkan perhitungan diatas dapat diketahui bahwa r
hitung /0,*+031 K r tabel /0,&2*1, yang berarti pernyataan no satu
dinyatakan valid.
Tabel 2.;
6angkuman Analisa 7aliditas 7ariabel Pelatihan '()
No r hitung r tabel %esimpulan
. 0,*+03 0,&2* 8alid
&. 0,2,* 0,&2* 8alid
*. 0,&3- 0,&2* 8alid
+. 0,+=3 0,&2* 8alid
,. 0,*,=+ 0,&2* 8alid
-. 0,302= 0,&2* 8alid
2. 0,+=22 0,&2* 8alid
3. 0,+*=* 0,&2* 8alid
=. 0,+,03 0,&2* 8alid
0 0,3,+3 0,&2* 8alid
b. Ui 6eliabilitas Pelatihan
5ji realibilitas /kehandalan1 terhadap pertanyaan C pernyataan
.ang merupakan indikator dari kedua variabel. )utir kuesioner
dikatakan reliabel /handal1 bila memiliki koefisien kehandalan atau
alpha /R1 sebesar N 0,,. Ssetiap diterjemahkan kedalam 0 butir
pernyataan sebagaimana terlihat pada tabel dibawah ini (
1 Menghitung 8arians tiap butir dengan rumus (
"iketahui U
-2
QJiM @ ,0
QJi @ &02
N @ ,0
Si
@
Aontoh butir ke @
B
B
B
B 0,330+
&1 Mencari 8arians total
"ik etahui U
QJtM @ =-,0,
QJt @ &3=
N@ ,0
+t? B
No & * + , - 2 3 = 0 Q
8arian 0,330+ 0,*-=- 0,++3+ 0,*,- 0,,0&+ 0,2&+ 0,&33+ 0,&3=- 0,,*2- 0,-+-+ +,=,03
-3
+t? B
+t? B
+t? B
+t? B
+t? @ ,*,+-
'adi nilai varian total variabel pelatihan /G1 adalah ,*,+-
*1 Mencari :eliabilitas 8ariabel
"iketahui (
QSiM@ +,=,03
QStM@ ,*,+-
% @ 0
@ /,1. /!0,0=*+1
@ /,1. /0,,0--1
@ ,002*
%esimpulan (
J @ reliabel karena nilai r!hitung lebih besar dari pada nilai r!
tabel product moment yaitu ,002*K 0,&2*
)erdasarkan analisa deskriptif, pelatihan yang dilakukan di P$ Sari Melati
%encana masih belum optimal, hal ini dikarenakan materi yang
disampaikan pada saat pelatihan tidak sesuai dengan kebutuhan serta
pemateri kurang menguasai materi yang disampaikan sehingga masih
-=
adanya karyawan yang belum mampu melaksanakan tugas sesuai dengan
bidangnya.
0. Prestasi kera %ada PT. +ari Melati "en#ana Pamulang
Prestasi kerja yang ada pada P$. Sari Melati %encana tiap saat
meningkat dikarenakan perusahaan memperhatikan semua kebutuhan yang
diinginkan oleh karyawan. "engan adanya perhatian yang tinggi dari
perusahaan maka karyawan merasa diperhatikan dan akan meningkatkan
etos kerja yang tinggi dengan hasil kerja yang maksimal.
a. %ualitas kerja.
Setiap karyawan di P$. Sari Melati %encana Pamulang mempunyai
kemampuan dalam bidang pengelolaan organisasi, administrasi,
keuangan, pemasaran space atau peningkatan kesadaran akan norma
tertentu
b. %uantitas kerja
Setiap karyawan P$. Sari Melati %encana dituntut untuk dapat
memenuhi target yang telah direncanakan pihak manajemen, sehingga
karyawan berusaha semaksimal mungkin untuk meningkatkan hasil
penjualan.
c. %eandalan
%aryawan P$. Sari Melati %encana mampu memberikan pelayanan
yang baik dan semaksimal mungkin terhap konsumen, karena
konsumen yang mereka inginkan jika dating kepintu masuk utamanya
yang mereka inginkan adalah pelayanan yang baik yang mereka terima
20
d. Sikap
?al yang perlu diperhatikan bagi karyawan ialah bekerja sesuai S6P
/Standar 6perasional Prosedur1, seperti >estur /Salam, Senyum,
Sapa1. "engan demikian jika semua tugas dijalankan sesuai prosedur
yang berlaku maka tugas yang dibebankan kepada karyawan dapat
berjalan dengan lancar
?asil jawaban dari ,0 responden terhadap variable prestasi kerja
yang terdiri dari 0 pernyataan, jawaban yang diperoleh kemudian
dianalisa menggunakan metode persentase jawaban yang hasilnya dapat
dilihat pada tabel dibawah ini (
Tabel 2.<
Ditribusi ,a9aban 6es%&nden 7ariabel Prestasi "era '*)
N5 PE6TAN*AAN ,A8ABAN
++ + 6$ T+ +T+
. %ualitas kerja meningkat &2 3 & &
/ %aryawan mempunyai
ketepatan waktu dalam
melaksanakan tugasnya.
&+ , 0 0
0 %aryawan memiliki
kedisiplinan yang tinggi.
&2 , - & 0
2 %ualitas kerja sudah tidak
diragukan.
&= , + & 0
3 Perusahaan memiliki
tanggung jawab terhadap
karyawannya.
&3 , 0 2 0
4 %aryawan memiliki
keterampilan yang lebih dari
yang diberikan perusahaan
*0 2 & 0
: %aryawan memiliki rasa
tanggung jawab yang besar
&+ * 0 * 0
2
terhadap hasil pekerjaan yang
dilakukannya.
; Perusahaan dapat melihat
kedisiplinan karyawan.
&2 , 2 0
< %aryawan mampu memiliki
kedisiplinan sesuai dengan
jadwal yang ditentukan.
&& & , 0
.= %aryawan dapat lebih
meningkatkan
keterampilannya.
&2 = & & 0
,UMLAH /43 .2: 4= /4 /
PE6+ENTA+E 30C /<@2C ./C 3@/C =@2C
"ari hasil penyebaran 0 pernyataan tentang Prestasi kerja yang
diberikan kepada responden dengan jumlah responden ,0 orang dengan
0 pernyataan maka peneliti dapat menganalisa sebagai berikut(
a. Sangat Setuju, sebanyak &-, atau ,*I diperoleh dari / 1.00
b. Setuju, sebanyak +2 atau &=,+I diperoleh dari / 1.00
c. :agu!ragu, sebanyak -0 atau &I diperoleh dari / 1.00
d. $idak Setuju, sebanyak &- atau ,,&I diperoleh dari / 1.00
e. Sangat $idak Setuju, sebanyak & atau 0,+I diperoleh dari / 1.00
a. Ui 7aliditas
"ari data hasil Prestasi kerja /.1 diperoleh melalui kuesioner
pada ,0 responden dengan 0 pernyataan di P$. Sari Melati %encana
Tabel 2..=
Data Hasil "uesi&ner 7ariabel Prestasi kera
N5
Item Pern-ataan
T&tal "uadrat
. / 0 2 3 4 : ; < .=
. , , , , , , * , , , 2; /0=2
/ , * , , , , , , , , 2; /0=2
0 , , , , , , * , , , 2; /0=2
2 , , , , , , + , , , 2< /2=.
3 , * + , , , * , + , 22 .<04
2&
4 , , + , + , + + + + 22 .<04
: , + , + + + , + + + 20 .;2<
; , + , + + + , + , + 22 .<04
< , , + , , , * , * , 23 /=/3
.= , , + , , , + , , , 2; /0=2
.. + , + , , , * , + , 23 /=/3
./ + , , , & , , , + , 23 /=/3
.0 * + , + + + , + * + 2= .4==
.2 * + , + , + , + * + 2. .4;.
.3 , , + , , , , , , , 2< /2=.
.4 , , + , , + & , , + 22 .<04
.: & + , + , , + + & + 0< .3/.
.; & , , & + , , , & , 2= .4==
.< , , + * & , , , , , 22 .<04
/= , , + + , , , , , , 2; /0=2
/. , , , , , , , + , 23 /=/3
// * , , , , , , , * , 24 /..4
/0 + , , , , , , , + , 2; /0=2
/2 + , , , , , , , + , 2; /0=2
/3 , , + , & , , , , , 24 /..4
/4 , , , , , , * , , , 2; /0=2
/: , + , + , + + + , + 22 .<04
/; , , , , , + , , , , 2< /2=.
/< + , , , , , , , , , 2< /2=.
0= + + , + + + + + + + 2. .4;.
0. , + , + & + + + , + 2. .4;.
0/ * + , + , , + + * + 2. .4;.
00 , , + , , + , , , , 2; /0=2
02 , , + , , , , , , , 2< /2=.
03 , * + , , + , , * , 22 .<04
04 * + , + + + + + & + 0; .222
0: * * * + , * & & + 0= 3==
0; + + , , , + , * , , 23 /=/3
0< , + * + + + + + + + 2= .4==
2= , + & + & , + + * & 03 .//3
2. + * , , , , , * + , 22 .<04
2/ * + & , + & , , , * 0; .222
20 + * * , + + & * * + 03 .//3
22 * * + , & , & , , , 0< .3/.
23 , * + + + , + + & + 0< .3/.
2*
24 , + , + + , + + + + 20 .;2<
2: * * * * & + * * * & /< ;2.
2; + * * * + & * * * + 0/ .=/2
2< + * * & + * * * * + 0/ .=/2
3= , , , , , + , * , * 23 /=/3
>(i /=< /.0 /.: //. /.2 //3 /=; /.; /=. //. /.2: <03/0
>(i?
<00 <0< <:: .==< <4; .=0< <.= <;/ ;4. .==3
t hitung =@2;/. =@:==< =@3;/= =@4;:2 =@2<0. =@2:. =@20/0 =@:.;. =@440= =@:=04/
t tabel
=@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0 =@/:0
ket 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid 7alid
7bA+i .@.;:4 =@40/2 =@:=22 =@4204 .@=2.4 =@30 =@;<22 =@40=2 .@=3<4 =@3404 >+i :@;;:4
7tA+t /4@4.42
" .=
Ca =@:;.;2
Tabel 2..=
Perhitungan analisis 'manual)
7ariabel Prestasi kera '*) Pada Butir N&. .
J y G& y& Gy
, +3 &, &*0+ &+0
, +3 &, &*0+ &+0
, +3 &, &*0+ &+0
, += &, &+0 &+,
, ++ &, =*- &&0
, ++ &, =*- &&0
, +* &, 3+= &,
, ++ &, =*- &&0
, +, &, &0&, &&,
, +3 &, &*0+ &+0
+ +, - &0&, 30
+ +, - &0&, 30
* +0 = -00 &0
* + = -3 &*
, += &, &+0 &+,
, ++ &, =*- &&0
& *= + ,& 23
& +0 + -00 30
, ++ &, =*- &&0
, +3 &, &*0+ &+0
+, &0&, +,
* +- = &- *3
2+
+ +3 - &*0+ =&
+ +3 - &*0+ =&
, +- &, &- &*0
, +3 &, &*0+ &+0
, ++ &, =*- &&0
, += &, &+0 &+,
+ += - &+0 =-
+ + - -3 -+
, + &, -3 &0,
* + = -3 &*
, +3 &, &*0+ &+0
, += &, &+0 &+,
, ++ &, =*- &&0
* *3 = +++ +
*0 ,00 *0
+ +, - &0&, 30
, +0 &, -00 &00
, *, &, &&, 2,
+ ++ - =*- 2-
* *3 = +++ +
+ *, - &&, +0
* *= = ,& 2
, *= &, ,& =,
, +* &, 3+= &,
* &= = 3+ 32
+ *& - 0&+ &3
+ *& - 0&+ &3
, +, &, &0&, &&,
&0= &+2 =** =*,&* =0
"iketahui bahwa (
N @ ,0
QJ @ &0=
Q. @ &+2
QJM @ =**
Q.M @ =*,&*
2,
QJ. @ =0
N. Q G y # /Q G1 /Q y1
r @
R /n. Q G M1 # /Q G1 M1 T. S /n. Q y M1 ! /Q y1 M
/,0. =01 # /&0=1 /&+21
r @
R /,0. =**1 # /&0=1 M1 T. S /,0. =*,&*1 ! /&+21 M
/+,,,001 # /++32&*1
r @
R /+--,01 # /+*-31 T. S /+-2-,01 ! /+-0=-0=1
-222
r @
R /&=-=1 T. S /--,+1
-222
r @
R =2,-0&&=
-222
r @
+0,,,-
r @ 0,+3&
)erdasarkan perhitungan diatas dapat diketahui bahwa r
hitung /0,+3&1 K r tabel /0,&2*1, yang berarti pernyataan no satu
dinyatakan valid.
Tabel 2...
6angkuman Analisa 7aliditas
7ariabel Prestasi kera '*)
No r hitung r tabel %esimpulan
0,+3& 0,&2* 8alid
& 0,200= 0,&2* 8alid
* 0,,3&0 0,&2* 8alid
+ 0,-32, 0,&2* 8alid
2-
, 0,+=*& 0,&2* 8alid
- 0,+2* 0,&2* 8alid
2 0,+*&+ 0,&2* 8alid
3 0,23& 0,&2* 8alid
= 0,--*0 0,&2* 8alid
0 0,20*2 0,&2* 8alid
b. Ui 6eliabilitas Prestasi kera '*)
1 Menghitung 8arians butir dengan rumus (
"iketahui (
QJiM @ =**
QJi @ &0=
N @ ,0
@
Aontoh but ir ke B
@
@
@ ,32-
)utir & * + , - 2 3 = 0 Q
8arian ,32- 0,-*&+ 0,20++ 0,-+*- ,0+- 0,,* 0,3=++ 0,-*0+ ,0,=- 0,,-*- 2,332-
&1 Mencari 8arians $otal
"iketahui U
QJtM @ =*,&*
QJt @ &+2
N @ ,0
22
+t? B
+t? B
+t? B
+t? B
+t? B
+t?B &-,--+
*1 Mencari :eliabililtas 8ariabel
"iketahui (
QSiM @ 2,332-
QStM @ &-,--+
% @ 0
@ ,. 0,20*2
0,233
%esimpulan (
. @ 0,233 reliable karena nilai r hitung lebih besar dari pada
nilai r table product moment yaitu 0,233 K 0,&2*
23
Tabel 2../
Ui 6eabilitas
8ariabel Nilai :eliabilitas Standarisasi , I Status
Pelatihan ,002* 0,&2*
:eliabel
Prestasi kerja 0,233 0,&2* :eliabel
2. Pengaruh Pelatihan Terhada% Prestasi kera
a. Analisis "&efisien "&relasi
"alam menganalisa pengaruh pelatihan terhadap prestasi
kerja, penulis menggunakan metode korelasi sederhana. "ari hasil
pengumpulan kuesioner sebanyak ,0 responden dengan kuesioner
pelatihan /G1 dan prestasi kerja /y1 sebanyak 0 pernyataan dan
diperoleh data sebagai berikut (
N6 J . JM .M J.
+3 +3 &*0+ &*0+ &*0+
& +- +3 &- &*0+ &&03
* +- +3 &- &*0+ &&03
+ +- += &- &+0 &&,+
, +- ++ &- =*- &0&+
- +- ++ &- =*- &0&+
2 ++ +* =*- 3+= 3=&
3 +& ++ 2-+ =*- 3+3
= +* +, 3+= &0&, =*,
0 +, +3 &0&, &*0+ &-0
+2 +, &&0= &0&, &,
& +- +, &- &0&, &020
* +* +0 3+= -00 2&0
+ *- + &=- -3 +2-
, + += -3 &+0 &00=
- += ++ &+0 =*- &,-
2 *= *= ,& ,& ,&
3 +2 +0 &&0= -00 330
= ,0 ++ &,00 =*- &&00
&0 +2 +3 &&0= &*0+ &&,-
2=
& +- +, &- &0&, &020
&& +2 +- &&0= &- &-&
&* +3 +3 &*0+ &*0+ &*0+
&+ +3 +3 &*0+ &*0+ &*0+
&, +2 +- &&0= &- &-&
&- +, +3 &0&, &*0+ &-0
&2 +& ++ 2-+ =*- 3+3
&3 +- += &- &+0 &&,+
&= +3 += &*0+ &+0 &*,&
*0 + + -3 -3 -3
* ++ + =*- -3 30+
*& +0 + -00 -3 -+0
** +- +3 &- &*0+ &&03
*+ +, += &0&, &+0 &&0,
*, +- ++ &- =*- &0&+
*- *- *3 &=- +++ *-3
*2 +& *0 2-+ ,00 &-0
*3 *2 +, *-= &0&, --,
*= *3 +0 +++ -00 ,&0
+0 +0 *, -00 &&, +00
+ +- ++ &- =*- &0&+
+& + *3 -3 +++ ,,3
+* *3 *, +++ &&, **0
++ +2 *= &&0= ,& 3**
+, + *= -3 ,& ,==
+- *= +* ,& 3+= -22
+2 ++ &= =*- 3+ &2-
+3 +, *& &0&, 0&+ ++0
+= *- *& &=- 0&+ ,&
,0 +* +, 3+= &0&, =*,
Q &3= &+2 =-,0, =*,&* =++2,
"ari data diatas, untuk mengetahui hubungan antara variabel
G /pelatihan1 dengan variabel y /prestasi kerja1 penulis menggunakan
rumus korelasi sebagai berikut (
N. Q G y # /Q G1 /Q y1
rGy @
R /n. Q G M1 # /Q G1M T. S /n. Q y M1 ! /Q y1 M
30
,0. =++2, # /&3=1 /&+21
rGy @
R /,0. =-,0,1 # /&3=1M T. S /,0. =*,&*1 ! /&+21M
+2&*2,0 # +-==23*
rGy @
R /+3&,&,01 # /+2=2&1 T. S /+-2-,01 ! /+-0=-0=1
&*=-2
rGy @
R /**,&=1 T. S /--,+1
&*=-2
rGy @
R &&*0,*3=
&*=-2
rGy @
+2&*+,0&,2
rGy @ 0,,02+0=- atau 0,,02
)erdasarkan hasil analisis diatas dengan menggunakan rumus
koefisien korelasi product moment yang didapat yaitu 0,,02 yang
berarti ada korelasi yang cukup kuat antara pelatihan karyawan
terhadap prestasi kerja.
b. "&efisien Determinasi
Selanjutnya untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
pelatihan terhadap prestasi kerja digunakan rumus koefisien
determinasi sebagai berikut (
%" @ rM G 00I
@ /0,,021M G 00I
@ 0,&,20+= G 00I
@ &,,20I
3
?al ini membuktikan bahwa besarnya pengaruh pelatihan
terhadap prestasi kerja sebesar &,,20I dan sisanya sebesar 2+,*0I
dipengaruhi oleh faktor!faktor lain.
#. Ui +ignifikansi
)erdasarkan hasil perhitungan diatas, maka penulis
melakukan pengujian hipotesa dengan cara membandingkan nilai t
tabel dengan t hitung. Nilai t tabel ditentukan berdasarkan tingkat
signifikan /V1 yang digunakan dan derajat kebebasan /df@n!&1 yang
besarnya tergantung dari jumlah sampel /n1. $araf nyata yang penulis
gunakan sebesar 0,0,I /,I1. :umus t hitung adalah sebagai berikut
(
t
"imana r @ %oefisien %orelasi
n @ )anyaknya responden
t
t
t
t
t
3&
t +,03
Pengambilan keputusan menggunakan t tabel dengan kriteria
sebagai berikut (
'ika t hitung K t tabel ?o ditolak U ?a diterima /signifikan1
'ika t hitung L t tabel ?o diterima U ?a ditolak /tidak signifikan1
Sehingga berdasarkan hasil pengujian rumus diatas maka t
hitung K dari t tabel yaitu +,03 K &,0& yang artinya ?o ditolak dan
?a diterima, artinya pelatihan /J1 mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap prestasi kerja /.1.
"ari perhitungan uji!t diatas, ternyata nilai thitung K ttabel, karena
+,03 K &,0& maka ?o ditolak, hal tersebut berarti bahwa terdapat
pengaruh yang signifikan antara pelatihan dengan prestasi kerja.
d. 6egresi Linier
Analisis koefisien regresi digunakan untuk mengetahui pengaruh
antara variabel J yaitu pelatihan terhadap variabel . yaitu prestasi
kerja pada P$. Sari Melati %encana. 5ntuk mengetahui pengaruh
3*
"aerah
Penolakan
/?o1
"aerah
Penolakan
/?o1
"aerah
Peneriman
/?o1
!+,03 &,0& &,0& +,03
antara kedua variabel tersebut di atas, maka dapat dilakukan
penyelesaiannya sebagai berikut(
"iketahui(
N@ ,0, QJ @ &3=, Q.@ &+2, QJ
&
@ =-,0,, Q.
&
@ =*,&*
QJ. @ =++2,
( )
3+2 , 0
+32-
+0233
=02&++ =&0*&0
=0*=0& =02=300
1 &3= / =-,0, . ,0
&+2 . &3= =++2, . ,0
J N
. J. N
b
&
&
&
=
=

=


b
b
b
b
6
5 6
, , 3
,0
. &,,0 *+=0
,0
1 *,=, / 3+2 . 0 *+=0
=

=

a
a
a
n
6 b 5
a
"engan demikian dapat diperoleh angka persamaan
berdasarkan dari output coefficients . @ 3,, W 0,3+2J.
"ari persamaan regresi yang diperoleh, yang berbentuk . @
3,, W 0,3+2J maka dapat artikan bahwa hasil uji dengan statistik
menyatakan bahwa persamaan regresi linear tersebut berarti,
artinya persamaan tersebut dapat digunakan untuk menaksir nilai .
jika J diketahui.
3+
BAB 7
"E+IMPULAN DAN +A6AN
A. "esim%ulan
)erdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada P$. Sari
Melati %encana, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut(
. Pelatihan yang dilaksanakan P$. Sari Melati %encana telah dilaksanakan
dengan baik karena telah disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan serta
pelaksanannya telah memperhatikan peserta dan lingkungan strategis
lainnya seperti jumlah jam kerja, materi pelatihan , kenyamanan tempat,
waktu istirahat, namun materi pelatihan itu perlu di optimalkan. Adapun
tanggapan responden yang menyatakan setuju dan sangat setujua sebesar
/,,+IW*2,-I@3,,I1
&. Prestasi kerja P$. Sari Melati %encana sudah baik, hal ini terlihat dari
penerapan sistem penilaian kepada karyawan melalui & / dua 1 periode
selama - /enam1 bulan sekali. Adapun tanggapan responden yang
menyatakan setuju dan sangat setuju sebesar /,*IW&=,+I@3&,+I1.
*. Pengaruh antara pelatihan terhadap prestasi kerja pada P$. Sari Melati
%encana adalah kuat dan positif yang ditunjukkan dengan koefisien
korelasi sebesar 0,,02 /dengan koefisien determinasi sebesar &,,2I dan
sisanya 2+,*I di pengaruhi oleh beberapa faktor lainnya.1 kemudian dari
uji signifikasi t hitung didapatkan hasil sebesar +,02,, dimana hasil ini
masih lebih besar dari t
tabel
sebesar &,0- yang artinya terdapat hubungan
korelasi yang signifikan antara pelatihan /variabel J1 dengan prestasi
kerja /variabel .1.
3,
32
B. +aran
)erdasarkan hasil penelitian, maka penulis memiliki saran!saran yang
terkait dengan pelatihan dan prestasi kerja pada lembaga P$. Sari Melati
%encana, Pelatihan mempunyai hubungan yang signifikan terhadap prestasi
kerja, untuk itu pelatihan harus tetap dilakukan bagi karyawan baru atau lama.
3-
DA!TA6 PU+TA"A
Achmad S. :uky, <,)M 4erkualitas, Mengubah (isi Men$adi -ealitas=,
>ramedia Pustaka 5tama &00*.
Agus Suryana, <Panduan Praktis Mengelola Pelatihan=, Pamulang, <dsa
Merdeka &00-.
Algifari, !nalisis-egresi, )PB< .ogyakarta, &000.
Bahmi, ;rham, <Mana$emen>iner$a=, Alfabeta, )andung, &00.
>hou9ali saydam, )A. $$, Mana$emen ,umber )aya Manusia, Aetakan ke &.
?adawari Nawawi, <Mana$emen ,umber )aya Manusia ?ntuk 4isnis 5ang
>ompetitif=, >ajah Mada 5niversity Press ==-.
?andoko ?ani, Mana$emen ,umber )aya Manusia, <disi %e *, .ogyakarta &000.
?ani ?andoko, <Mana$emen Personalia )an ,umber )aya Manusia=, <disi &,
.ogyakarta, )PB< .ogyakarta &00.
?asibuan, Malayu, S. P, <Mana$emen ,umber )aya Manusia=, <disi :evisi
Aetakan %etujuh, P$. )umi Aksara, Pamulang, &00,.
?asibuan, Malayu, S. P, <Mana$emen ,umber )aya Manusia=, <disi :evisi
Aetakan %eenam, P$. )umi Aksara, Pamulang, &003.
?eidjrachman X ?usnan Suad, Mana$emen Personalia, )PB<, .ogyakarta,&00&.
?erman Sofyandi, < Mana$emen ,umber )aya Manusia=, >raha ;lmu, Pamulang
&003.
Mangkunegara Prabu Anwar A.A, Mana$emen ,umber )aya Manusia
Perusahaan, P$ :emaja :osdakarya )andung, &00.
Mardalis, <Metode Penelitian ,uatu Pendekatan Proposal=, Pamulang, )umi
Aksara &002.
Moh, Masud, <Mana$emen Personalia=, Pamulang= Pamulang <rlangga &00+.
Mondy, :. Dayne, <Mana$emen ,umber )aya Manusia=, <disi %esepuluh 'ilid
, <rlangga, Pamulang, &003.
Mulia Nasution, S<, <Mana$emen personalia (aplikasi dalam perusahaan)=,
"jambatan, Pamulang &00+.
Nasution S, Metode -esearch, )umi Aksara Pamulang,&00*.
:achmawati, ;ke. %usdyah, <Mana$emen ,umber )aya Manusia=, Andi,
.ogyakarta, &003.
:aymond Mc 7eod, <,istem 0nformasi Mana$emen=, Pamulang, P$. ;ndeks &00+.
Sedarmayanti, <Mana$emen ,umber )aya Manusia (-eformasi 4irokrasi dan
Mana$emen Pega'ai 3egeri ,ipil)=, :efika Aditama, )andung, &0.
32
Sudjana, M.A., M.Sc. <Metoda ,tatistika=, )andung, $arsito &00,.
Sugiono, <,tatistik ?ntuk Penelitian=, )andung, Alpha )eta &00-.
Supranto ', Pengukuran /ingkat >epuasan Pelanggan, :ineka Aipta
Pamulang,&00.
Dibowo, <Mana$emen>iner$a=, :ajawaliPers, Pamulang, &002.
.uniarsih, $jutju, X Suwatno, <Mana$emen ,umber )aya Manusia=, Alfabeta,
)andung, &00=.
33
DA!TA6 6I8A*AT HIDUP
DATA P6IBADI
Nama ( N<S;A M<>AS$; )A7<N$.
$empat $anggal 7ahir ( 'akarta, & Mei ==0
'enis %elamin ( Perempuan
Agama ( ;slam
Status ( )elum %awin
Alamat ( 'l. Aster ;; No. , >ria Serpong Asri, Aisauk
$angerang
$elepon ( 03* =,+3&2
PENDIDI"AN
. S"N $anah $inggi J $ahun &00*
&. SMP P>:; *, Serpong $ahun &00-
*. SM% )hipuri Serpong $ahun &00=
+. B< 5NPAM $ahun &00= sCd &0*
PEN$ALAMAN "E6,A
)ekerja di P$. Sari Melati %encana Pamulang Serpong
Pamulang, Maret &0+
Penulis
Nesia Megasti Balent-
3=
v
PEN$A6UH PELATIHAN TE6HADAP P6E+TA+I "E6,A
"A6*A8AN PADA PT. +A6I MELATI "ENCANA
PAMULAN$
Skripsi
"iajukan untuk melengkapi tugas!tugas dan
Memenuhi Syarat untuk Mencapai
>elar Sarjana <konomi
6leh(
NE+IA ME$A+TI BALENT*
NIM. /==<=3=2/<
P65$6AM +TUDI MANA,EMEN
!A"ULTA+ E"5N5MI
UNI7E6+ITA+ PAMULAN$
/=.2
=0
LEMBAR PERSETUJUAN
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN PADA PT. SARI MELATI KENCANA
PAMULANG
Skripsi disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mendapatkan
Gelar Sarjana Dari Universitas Pamulang
Dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Program Studi Manajemen
Universitas Pamulang
Tanggal 26 Feruari 2!"#
$leh%
NESIA MEGASTI BALENTY
&'M( 2!!)!*!#2)
Skripsi ini telah disetujui untuk diajukan kepada Dewan Penguji $leh%
Pemiming %
(Drs. H. Buchori Hasi Nuria!" M.M.#
&'D&( !#"+!#*+!,
Mengetahui-Menyetujui%
($a%!a& A'i(i!"S.P(" M.Si#
&'D&( !,")!.6+!2
=
ii
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN PADA PT. SARI MELATI KENCANA
PAMULANG
Skripsi disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mendapatkan
Gelar Sarjana Dari Universitas Pamulang
$leh/
NESIA MEGASTI BALENTY
NIM. )**+*,*-)+
Telah diuji dan dinyatakan lulus di hadapan Dewan Penguji
Fakultas 0konomi Universitas Pamulang
Pada Tanggal 26 Feruari 2!"#
Pemiming %
(Drs. H. Buchori Hasi Nuria!" M.M.#
&'D&( !#"+!#*+!,
Dewan Penguji%
Penguji "%
(Drs. H. Sura.!o" KS" M.Si#
&'D&( !#2,!.##!#
Penguji 2%
(Drs./i0ro! A& Choir" MM"M.P(#
&'D&( !#2!!+6*!*
Disahkan%
Dekan Fakultas 0konomi
( Dr. Ir. Bo%(i Hasa!.o" M.S.#
&'D&( !#"+!"*)!"
1akil 2ektor
(Drs. H. Buchori Hasi Nuria!" M.M.#
&'D&( !#"+!#*+!,
=&
iii
+U6AT PE6N*ATAAN
.ang bertanda tangan dibawah ini(
Nama ( Nesia Megasti )alenty
N;M ( &00=0,0+&=
BakultasC'urusan ( <konomi C Manajemen
'udul Skripsi ( Pengaruh Pelatihan Terhada% Prestasi "era
"ar-a9an %ada PT. +ari Melati "en#ana
Pamulang
"engan ini menyatakan bahwa(
. Skripsi saya sebagaimana berjudul di atas, betul!betul hasil karya sendiri.
&. Skripsi saya bukan hasil plagiat atau menyalin dari skripsi orang lain.
*. Apabila dikemudian hari ternyata skripsi saya ini terbukti plagiat dari
skripsi orang lain, saya bersedia dituntut dimuka pengadilan dan bersedia
dicabut atas segala hak dan wewenang yang berhubungan dengan ija9ah
dan bersedia melepas gelar kesarjanaan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
"emikian surat pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan tanggung
jawab untuk dapat digunakan.
Pamulang, Maret &0+
Pembuat Pernyataan
Nesia Megasti )alenty
=*
iv
DA!TA6 I+I
?A7AMAN '5"57 ........................................................................................
...........................................................................................................................
i
7<M)A: P<:S<$5'5AN.............................................................................
...........................................................................................................................
ii
7<M)A: P<N><SA?AN..............................................................................
...........................................................................................................................
iii
S5:A$ P<:N.A$AAN ..................................................................................
...........................................................................................................................
iv
"AB$A: :;DA.A$ ?;"5P...........................................................................
...........................................................................................................................
v
A)S$:A%........................................................................................................
...........................................................................................................................
vi.......................................................................................................................
%A$A P<N>AN$A: ......................................................................................
...........................................................................................................................
vii
"AB$A: ;S; ....................................................................................................
...........................................................................................................................
iG
BAB I PENDAHULUAN
A. 7atar )elakang Penelitian ....................................................
). ;dentifikasi Masalah .............................................................. *
A. Pembatasan Masalah ............................................................ +
". Perumusan Masalah............................................................... ,
<. $ujuan dan Manfaat Penelitian............................................. ,
B. %erangka )erfikir.................................................................. -
>. ?ipotesis ............................................................................... 3
?. Sistematika Penulisan ........................................................... =
=+
BAB II TIN,AUAN PU+TA"A
A. Manajemen...........................................................................
). Manajemen Sumber "aya Manusia ..................................... *
. Pengertian Manajemen Sumber Manusia....................... *
&. $ujuan Manajemen Sumber "aya Manusia................... 3
*. Bungsi Manajemen Sumber "aya Manusia ................... =
A. Pelatihan............................................................................... &,
. Pengertian pelatihan....................................................... &,
&. Metode!metode Pelatihan .............................................. &3
*. Metode 7atihan atau $raining ...................................... &=
+. $ujuan Metode Pelatihan ............................................... *
,. ;ndikator Pelatihan ......................................................... *&
-. %endala!kendala Pelatihan ............................................ *+
". Prestasi %erja ....................................................................... *,
. Pengertian Prestasi %erja ............................................... *,
&. Baktor!faktor yang mempengaruhi Prestasi %erja ......... *2
*. %onsekuensi dari Prestasi %erja .................................... *=
BAB III MET5DE PENELITIAN
A. :uang 7ingkup Penelitian..................................................... +
). Populasi dan Sampel ............................................................. +
A. Metode Pengumpulan "ata .................................................. +&
". Metode Analisis ................................................................... ++
<. 6perasional 8ariabel Penelitian ............................................ +3
BAB I7 HA+IL PENELITIAN DAN PEMBAHA+AN
A. >ambaran 5mum Perusahaan ............................................. +=
. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................ +=
&. 8isi,Misi dan $ujuan........................................................ ,+
*. Struktur 6rganisasi P$. Sari Melati %encana Pamulang. ,+
). ?asil Penelitian dan Pembahasan......................................... ,3
. Pelatihan yang dilaksanakan........................................... ,3
&. Prestasi kerja pada P$. Sari Melati %encana Pamulang. -=
=,
iG
*. Pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja pada P$. Sari
Melati %encana Pamulang.............................................. 2=
BAB 7 "E+IMPULAN DAN +A6AN
A. %esimpulan ......................................................................... 32
). Saran!Saran ......................................................................... 33
DA!TA6 PU+TA"A ..................................................................................... 3=
7AMP;:AN
=-
Gi
G
AB+T6A"
Nesia Megasti Balent- 'NIM. /==<=3=2/<) PEN$A6UH PELATIHAN
TE6HADAP P6E+TA+I "E6,A "A6*A8AN PADA PT. +A6I MELATI
"ENCANA PAMULAN$
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelatihan
pada P$. Sari Melati %encana Pamulang dalam rangka meningkatkan prestasi
kerja karyawannya, mengetahui prestasi kerja karyawan pada P$. Sari Melati
%encana Pamulang setelah mengikuti pelatihan dan mengetahui pengaruh
pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan pada P$. Sari Melati %encana
Pamulang
$eknik analisis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah dengan
analisis kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan keadaan responden serta
deskripsi variable penelitian dalam tabel frekuensi dan prosentase dari hasil
penyebaran angket tersebut dengan melalui prosedur analisis data.5ntuk dapat
mengetahui pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja pada P$. Sari Melati
%encana Pamulang, penulis menganalisa dengan menggunakan metode analisa
korelasi regresi sederhana.
"ari hasil analisa dengan menggunakan rumus koefisien korelasi product
moment diperoleh r @ 0,,02 ?al ini menunjukkan adanya hubungan yang positif
antara pelatihan terhadap prestasi kerja. )erdasarkan tabel ketepatan untuk
pemberian interpretasi koefisien korelasi berada pada kategori cukup kuat.
"engan demikian hipotesis yang menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif
antara pelatihan terhadap prestasi kerja sudah terbukti kebenarannya. "ari hasil
perhitungan dengan menggunakan koefisien determinan hasilnya adalah &,.20I.
?al ini berarti prestasi kerja karyawan dipengaruhi oleh pelatihan sebesar &,.20I
sedangkan sisanya sebesar 2+.*0I dipengaruhi oleh faktor!faktor lain yang tidak
termasuk dalam penelitian ini.
%ata %unci( Pelatihan dan Prestasi %erja
.
=2
vi
"ATA PEN$ANTA6
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SD$. .ang Maha %uasa,
atas limpahan rahmat dan karunia!Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul FPengaruh Pelatihan Terhada% Prestasi "era "ar-a9an %ada PT.
+ari Melati "en#ana Pamulang Y. Adapun skripsi ini dibuat untuk memenuhi
sebagian dari syarat!syarat guna mencapai gelar Sarjana <konomi pada Bakultas
<konomi 5niversitas Pamulang %ota $angerang Selatan .
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.
?al ini disebabkan karena keterbatasan pengetahuan yang penulis miliki.
Meskipun demikian penulis berusaha semaksimal mungkin agar dalam penulisan
ini berhasil sebaik!baiknya sehingga dapat bermanfaat bagi pembaca dan
khususnya rekan mahasiswaCmahasiswi 5niversitas Pamulang.
)ersama ini pula dengan segala kerendahan hati, penulis menghaturkan
banyak terima kasih kepada(
. )apak "rs. ?. "arsono, selaku ketua .ayasan Sasmita 'aya
&. )apak "r. ?. "ayat ?idayat, MM, :ektor 5niversitas Pamulang $angerang
Selatan!)anten
*. )apak "rs. ?. )uchori Nuriman, MM, selaku Dakil :ektor ; 5NPAM sekaligus
pembimbing skripsi
+. )apak "r. ;r. )oedi ?asmanto, MS, selaku "ekan Bakultas <konomi
,. )apak Haenal Abidin, S.Pd, M.Si, selaku ketua jurusan ekonomi manajemen
5niversitas Pamulang
-. %edua orang tua yang selalu memberikan motivasi, semangat, dalam suka dan
duka, dalam penyusunan skripsi ini.
2. :ekan!rekan mahasiswaCi 5npam, yang telah memberikan dorongan dan
semangat dalam penyusunan skripsi ini.
3. Seluruh staf dan karyawan P$. Sari Melati %encana Pamulang
=. Seluruh dosen Bakultas <konomi 5niversitas Pamulang.
=3
vii
Akhirnya mudah#mudahan skripsi yang sederhana ini dapat bermanfaat
bagi penulis khususnya dan juga bagi para pembaca. Amin.
Pamulang, 'anuari &0+
Nesia Megasti Balent-
==
viii