Parte A:

1) Determinar el mix de marketing del producto asignado

(producto, precio, plaza y promocin)
Mix de Marketing:
I Producto:
La nueva lnea de trajes de bao Reef como producto esencial tienen la
prisma de comodidad al nadar, ser un artculo fundamental a la hora de hacer
deporte, ser un producto que presta y asegura un rendimiento ptimo para la
disciplina y un medio para adquirir cierto status representado por la moda,
gracias a su auda diseo que resalta la bellea fsica del usuario!
"omo producto real encontramos un traje de bao con caractersticas
adecuadas para el deporte de la natacin, caractersticas que poseen un slido
respaldo tecnolgico! La tecnologa !"#ark$, imita la piel de un #iburn
reduciendo la friccin contra el agua y su absorcin, en lugar de trajes de bao
regulares! $dem%s el estilo y el diseo se complementan, con el objetivo de
resaltar su bellea y hacer que la mujer se sienta atractiva y sensual!
&e acuerdo a los distintos criterios dictados anteriormente podemos
decir que los trajes de bao Reef son un bien duradero, por el hecho de ser
tangibles y perdurables' es un bien de consumo selectivo que quedar%
determinado tanto por su precio como por su calidad!
II Precio
$l observar el mercado de los trajes de bao y luego de realiar varias
visitas a los centros comerciales nos hemos podido percatar que la empresa
Reef desarrolla varias estrategias de precio como(
%iderazgo en calidad, es decir, trata de re)ejar un nivel de calidad
superior cobrando un precio elevado, el cual justi*ca los grandes gastos
en investigacin que la empresa realia!
+
$dem%s como en el mercado deportivo y especialmente en el de los
trajes e,iste una gran competencia con compaas de un nivel
semejante, a la hora de *jar precios tomaremos como referencia los
precios de la competencia como son por ejemplo' $didas -./012.3114,
5peedo -.3612.7114, 8i9e -.3112.7114 o "lass Life -.7112.7614!
Hemos decido mediante las estrategias utilizadas fjar el precio del
producto en unos $500 argentinos.
III Plaza
&uestro mercado o'(eti)o( son mujeres entre unos +: y 31 aos que
deseen sentirse sensuales en cualquier medio acu%tico' como en piscinas,
playas, clubes deportivos, ros, etc!
8uestra estrategia de distribucin ser% a trav;s de nuestro canal de
distribucin mayorista principal, 8e< $rrecifes 5!$!, y los minoristas -tiendas de
deportes4 o locales e,clusivos de Reef! La distribucin se va a centrar en las
grandes ciudades de $rgentina comenando por *apital +ederal y ,-A,
abarcado tambi;n la =rovincia de "rdoba, >ntre Ros, la "iudad ?aha ?lanca y
Rosario y la "osta $tl%ntica! #eniendo en paralelo una tienda online donde los
clientes se podr%n asesorar a trav;s de un "hat online y podr%n adquirir el
producto!
I. Promocin
Reef dar% a conocer y comunicar los bene*cios y ventajas que poseen
sus productos para hacer frente a la competencia mediante L$ =@?LA"A&$&!
I&/01M2&/3" D2 P03M3*I4&
La compaa debido al gran alcance que desea abarcar con su mensaje
publicitario, as como la alta frecuencia y el gran impacto que aspira alcanar
utilia medios de comunicacin masivos como(
=eridicos, en sus suplementos deportivos!
Revistas deportivas referidas a la actividad!
/
#elevisin abierta y televisin por cable como en los canales deportivos,
Bo, 5port, =58 y >5=8!
Anternet( <<<!reef!com!ar
$dem%s para llamar la atencin en el punto de venta -merchandising4 se
utiliar%n(
>,teriores como paletas y e,hibidores donde se presenta la
imagen de algCn deportista auspiciado los trajes de bao!
Dideos y reproducciones deportivas ligadas a nadadoras
famosas
1) Determinar cu5l es su posicionamiento actual
>l nacimiento de Reef se remonta a dos hermanos argentinos, Bernando y
5antiago $guerre! $limentados por su pasin por el sur*ng y armados con un
espritu emprendedor Cnico, los hermanos trabajaron en la idea de crear una
ojota de alta calidad para un estilo de vida activo! $trado por el estilo de vida
del sur de "alifornia, 5antiago se mud all a principios de los :1Es y al poco
tiempo se reuni con su hermano Bernando, graduado en la @niversidad de
&erecho, quien emigr a La Folla a ayudar en la co2fundacin de Reef! "on @.&
7111 como capital inicial, trabajo fuerte, dedicacin y algunas innovadoras
ideas de mar9eting, los hermanos hicieron de Reef la empresa nCmero uno en
ojotas del mundo! "on m%s de dos d;cadas de historia, la compaa ha sabido
ocupar un lugar entre las primeras marcas surferas del mundo ofreciendo a los
hombres una amplia variedad de calado e indumentaria junto con ojotas para
mujeres y nios! >ncontrarse en 6 continentes y en m%s de +11 pases
alrededor del mundo!
Reef siempre ha meclado la informalidad y buena onda de la playa con el
compromiso de nutrir el estilo de vida que eso conlleva! Las races de la marca
Reef la hacen correr son sus aut;nticos y cmodos productos diseados bajo la
inspiracin del espritu surfer que han sido valorados por millones de Reefers
alrededor del mundo desde la creacin de la compaa en +G:7! 8uestra marca
es aCn mejor de*nida por la elite de embajadores de Reef que viajan a lo largo
3
del mundo en busca de la ola perfecta en los destinos m%s lindos y remotos del
planeta! Riders como Rob Hachado, $lana ?lanchard y Hic9 Banning
cort;smente viven de la fantasa que solo un puado de personas en el mundo
pueden e,perimentar! Reef trata de acercarnos ese lugar, y hacernos sentir esa
vibra sin importar en qu; lugar estemos
6) Determinar 'arreras de mercado
Adenti*camos las barreras de mercado de nuestro producto teniendo en
cuenta que no es un producto de uso diario, que se limita a personas que
realicen actividad fsica, sea deportiva, realice competencias o no! =ero que
se encuentre en un %mbito donde este presente el factor agua!
#ambi;n determinamos como barrera de mercado la posibilidad de
discriminacin, debido al target en el que se desarrolla nuestro producto!
Limitando a mujeres que est;n dentro de un rango de edad espec*co y que
posean cuerpos indirectamente relacionados al deporte!
7) Determinar la competencia directa del producto
@no de los competidores directos, y el principal, de Reef es 5peedo, una
marca australiana de trajes de bao para competicin que provee al mercado
desde +G+1 y que comercialia sus prendas a lo largo de todo el mundo a
trav;s de su cadena de franquicias! Luego le siguen marcas como ?illabong,
Ro,y, Dans, Rip curl, como tambi;n, tiene su competencia con bi9inis de
diseadores como DictoriaEs 5ecret!
Reef con la comercialiacin de esta nueva prenda propone a la
nadadora profesional elegir no slo un traje de bao diseado y fabricado en el
m%s alto standard de calidad para una perfecta competicin, sino tambi;n que
le permitir% resaltar su bellea y hacer que la mujer aCn en pleno deporte de
alto rendimiento siga sinti;ndose atractiva! "omo as tambi;n a cualquier
mujer que desee resaltar su bellea, sentirse cmoda y sensual en cualquier
ambiente de nado en el que se encuentre!
Parte -:
7
1) Armar un plan de marketing con el o'(eti)o de reposicionar la
Marca 8 lanzar nue)o Producto 'asado en:
a &ue)o segmento de mercado:
>l concepto central de el mercado, se diferencia de las personas que
conforman una sociedad determinada, ya que, este se distingue, por su
capacidad y voluntad de adquirir productos! @n segmento de mercado es un
subgrupo de personas o empresas que comparte una o m%s caractersticas que
las hace tener necesidades de productos similares y comportamientos
parecidos! &icho segmento de mercado se de*ne por medio del proceso de
dividir un mercado en grupos signi*cativos por su tamao, relativamente
similares en sus caractersticas, h%bitos e identidades!
>,isten muchas maneras de segmentar un mercado, vamos a utiliar las
principales variables, estas son(
"egmentacin por )aria'le geogr59ca( >sta segmentacin nos sirve
para identi*car en qu; lugar queremos comercialiar y conocer las
caractersticas del lugar!
"egmentacin por )aria'le demogr59ca: 5e utilia para poder
identi*car al grupo de posibles consumidores!
6
"egmentacin por )aria'le Psicolgica: $grupa a los consumidores
de acuerdo a ciertos rasgos de personalidad y slo se accede a ellos a
trav;s de datos obtenidos en an%lisis psicolgicos!
"egmentacin por )aria'le de comportamiento: >sta variable
consigue agrupar a los consumidores potenciales de acuerdo a los
bene*cios que buscan o esperan de un producto, dichos bene*cios
surgen de las necesidades o deseos insatisfechos del individuo! >sto es
logrado teniendo en cuenta las actitudes y conocimientos de los
consumidores!
a .enta(a competiti)a:
Reef, a diferencia de 5peedo, le da al nado realiado por las mujeres
sensualidad estableciendo una ventaja competitiva sobre su competencia!
Lo anteriormente dicho nos permite e,pandir el mercado brind%ndole a
la mujer un traje de bao con un diseo diferente, nunca antes visto en ;ste
deporte!
Iueremos apuntar a un nuevo segmento de mercado desde Reef siendo
sinnimo de sensualidad y bellea!
&uestras )enta(as principales son:
2 =recio $lto( el valor del producto es elevado debido a la sumatoria de
caractersticas favorables para el consumidor! >l precio tiene una relacin
directa al uso y a la calidad del traje de bao!
0
2 =r%ctico para llevar( el diseo que posee el traje de bao y la bolsa
contenedora que entregaremos para su f%cil traslado aportan practicidad y
distincin!
2 >,celente calidad del producto( la calidad del traje de bao es una gran
ventaja, en comparacin a la competencia, el resultado se ver% re)ejado en el
uso que el consumidor haga y denotar% la e,celente calidad que posee debido
a que los insumos y materiales que se utilian para la fabricacin de la prenda
son de alto rendimiento y calidad!
2 "omodidad( una de las ventajas que poseen los trajes de bao es que adem%s
de que la mujer pueda sentirse sensual, tambi;n estar% cmoda! >sto
normalmente no est% relacionado y sucede que para sentirte sensual no
siempre sienten comodidad! "on nuestros trajes de bao ;ste ya no ser% un
problema!
2 #ecnologa( estos trajes de bao est%n hechos con la tecnologa !"#ark$, la
cual imita la piel de un tiburn reduciendo la friccin contra el agua y su
absorcin, en lugar de los trajes de bao regulares! Jsta es una ventaja fuerte
para las nadadoras que realian competencias!
2 5ecado r%pido( el tipo de tela utiliada en la creacin de los trajes de bao
tienen un proceso de fabricacin que hacen que luego de ser utiliadas o
lavadas el secado sea mucho m%s r%pido de lo habitual y en comparacin a
otros trajes!
2 >stilo y diseo( esta es una de las ventajas por la cual la mujer que utilice el
traje de bao lograr% sentirse bella y sensual! >l estilo y el diseo utiliados al
momento de crear el traje de bao realan la sensualidad y bellea de la mujer!
2 Danguardia( somos una empresa innovadora, y con esta creacin
demostramos estar siempre un paso adelante! K esto podr% ser comprobado al
utiliar nuestros nuevos trajes de bao!
2 5ensual( nuestra ventaja principal es la sensualidad que sentir%n aquellas
mujeres que utilicen los trajes de bao!
L
6) "eguir los pasos de la plani9cacin teniendo en cuenta:
a 3portunidades y Amenazas externas seg:n modelo ;3DA
(importante tener en cuenta el an5lisis realizado en la parte A)
2 Mportunidades( en comparacin al entorno y a la competencia nuestra
marca es la Cnica en el mercado que prioria la sensualidad de la mujer y
a partir de ello crea un traje de bao adaptable a mujeres de entre +: y 31
aos que hasta ahora no tuvieron la posibilidad de utiliar otro tipo de
traje de bao distinto al que habitualmente se encuentra en el mercado!
2 $menaas( >s nuestra competencia directa principalmente con la marca
5peedo! "omo as tambi;n los prejuicios que puedan e,istir, la marca
tiene mala imagen con los grupos feministas -cosi*cacin de la mujer4! K
por Cltimo que ;ste producto solo abarca espacios de playa, clubes con
piletas de temporada o lugares donde se pueda practicar nado!
Bactores >conmicos
>sto incluye cuestiones relacionadas al desarrollo econmico del pas, no
solo, las )uctuaciones cclicas de las economas nacionales, si no tambi;n, a las
internacionales! >l ingreso mensual de los consumidores, intereses y
estabilidad monetaria, impuestos generales, impuestos espec*cos a los
productos y servicios, rutas de mercado, distribucin y motivadores de los
clientes y usuarios!
Bactores 5ociales
&entro de los factores sociales se encuentran las oportunidades y desafos
relacionados con las distinciones sociales, como la cultura, la religin, la clase
social, los roles segCn el g;nero!
#ambi;n se tiene en cuenta el tipo de estilo de vida, la demografa, la
opinin de las personas y la actitud del consumidor, el punto de vista de los
:
medios, cambios de leyes que afecten factores sociales, imagen de la marca,
patrones de compra del consumidor, la moda y modelos a seguir, los grandes
eventos e in)uencias, los accesos y tendencias de compra, los factores ;tnicos
y religiosos, la publicidad y relaciones pCblicas!
>n nuestro pas ha comenado un cambio en el que se est% prestando
mayor atencin al deporte, al disfrute de actividades sociales que combinan
deportes y a*nidades! Jste cambio se produce en edades tempranas
comenando por los jvenes hasta adultos de apro,imadamente 31 aos!
>l cambio y el rango de edades en el que se produce nos bene*cian a la
hora que distribuir este producto en cada ve a m%s individuos!
Bactores #ecnolgicos
>stos factores se re*eren a la disponibilidad de las tecnologas! 5e tiene en
cuenta los desarrollos tecnolgicos de los competidores, el potencial de
innovacin y acceso a la tecnologa!
"on la tecnologa comunicacional e,istente -Anternet4, nos permite
investigar y conocer a nuestros competidores!
8uestra empresa cuenta con la Cltima tecnologa en maquinarias y
personal altamente capacitado, como tambi;n, nuestra industria prioria el
cuidado al medio ambiente y la sustentabilidad!
Bactores >colgicos
>stos tienen una entera relacin con el medio ambiente, como por ejemplo
los efectos del cambio clim%tico!
Antegran asuntos sobre las leyes de proteccin ambiental, regulacin sobre
el consumo de energa y reciclaje de residuos, preocupacin por el
calentamiento global!
8uestra empresa prioria el cuidado del medio ambiente, la
sustentabilidad! @tilia materiales de bajo impacto contaminantes! K realia
G
capacitaciones al personal para tomar conciencia sobre el medio ambiente a la
hora de crear las prendas!
Bactores Legales(
Los factores legales se remiten a las leyes relacionadas al tema de la
campaa y su aplicacin! #ambi;n a licencias, derechos de propiedad,
seguridad laboral -leyes de salud salubridad e higiene4( La salud es el principal
componente del bienestar y constituye un elemento indispensable en el
desarrollo de la comunidad! La salud es un bien jurdicamente irrenunciable! 8o
se puede pactar contra la norma de salud! La norma de salud tiene por
*nalidad tutelar el inter;s constituido por la salud! 8o se puede dejar de
cumplir y hacer cumplir las normas de higiene y salubridad, ni aCn por
de*ciencias de ;stos! 8inguna persona puede e,imirse de las obligaciones
impuestas por esta ordenana de orden pCblico! Los bienes est%n sujetos a la
norma de higiene y salubridad, en cuanto ponen en peligro la salud! #odo acto
u omisin intencional que altere o amenace el estado de salud, constituye un
delito! >l Hunicipio por intermedio de la &ivisin u M*cina correspondiente, es
el responsable en el &epartamento, de las resoluciones en materia de higiene y
salubridad!
' 2sta'lecer los o'(eti)os teniendo en cuenta el punto 1
>l objetivo de la marca es lanar un nuevo producto al mercado, trajes
de bao que puedan ser utiliados para competencias o no, pero la ventaja
principal de ;stos es que poseen detalles que har%n sentir sensuales a las
mujeres, siendo estos m%s atractivos!
=ara instalarnos en el mercado como diferenciadores, lo que se trata de
mostrar es el lado sensual de la mujer sin dejar de lado que lo que creamos es
un traje de bao que se utiliar% para nadar, debido a que nuestra Harca se
especialia en eso pero ahora tambi;n en resaltar la sensualidad!
c Desarrollar el mercado o'(eti)o (comportamiento < tipo del
consumidor y segmentacin de mercado)
+1
8uestro mercado objetivo sobre el cual va a recaer el plan de mar9eting(
Nrupo $ y ?!
Har9eting "oncentrado, de nicho, vamos a atender a una parte
espec*ca de un segmento! Hujeres de entre +: y 31 aos,
deportistasprofesionales o amateurs! 5u etapa de vida( estudiantes,
deportistas de corta e,periencia y profesionales confederadas "!$!&!&!$! =ara
lograr Har9et 5hare, nuestra cuota de mercado!
8uestro mercado objetivo se encuentra situado en los competidores
profesionales de natacin, nadadoras amateurs o cualquier mujer que utilice de
forma deportiva o no como medio el agua! Hediante una investigacin de
mercado detectamos que los trajes de bao utiliados por ellas se asemejaban
unos de otros y no mostraban la sensualidad y bellea que hay detr%s de las
mujeres!
=ara poder reconocer el mercado objetivo al que cual Reef se va a dirigir,
debemos realiar una segmentacin del mercado! $ trav;s de la segmentacin
del mercado obtenemos segmentos de mercado, subgrupos' es decir personas
o empresas que comparten una o m%s caractersticas que los hacen tener la
misma necesidad de productos similares y comportamientos parecidos!
o Dariables Neogr%*cas( Reef est% focaliada en la RepCblica $rgentina,
particularmente en la Regin metropolitana, "uidad Rosario, "rdoba
"apital, =rovincia de >ntre Ros, la "iudad de ?aha ?lanca y "osta
$tl%ntica! $rgentina cuenta con amplia variedad de climas, de la misma
manera, podemos encontrar %reas rurales y %reas urbanas!
o Dariables &emogr%*cas( >ste producto est% dirigido para mujeres de +:
a 31 aos, pertenecientes a la Neneracin K o Neneracin del Hilenio,
solteras con o sin hijos, casadas con o sin hijos, divorciadas con o sin
hijos! 8uestro pCblico cuenta con estudios secundarios completos!
Angreso mnimo de .G111!
o Dariables =sicolgicas( &adas las caractersticas del producto y el precio
apuntamos a un target perteneciente a sectores mediosOmedios
++
superiores de la sociedad! ?uscamos en nuestros compradores a
luchadores y gregarios, de espritu libre, como as tambi;n, que tengan
respeto y cuidado por la naturalea!
o Dariables de "omportamiento( &e acuerdo al uso que tiene nuestro
producto podemos decir que, el producto tiene un uso medianamente
frecuente ya que su uso puede darse en natatorios, en competencias o
no, pero al mismo tiempo puede ser utiliado en la playa en temporada
de verano!
*omportamiento Del consumidor: factores que in)uyen en el
comportamiento del consumidor!
Bactores "ulturales(
La cultura es uno de los factores claves a la hora de plani*car una campaa
o lanar un nuevo producto ya que se representa en un conjunto de creencias,
valores, normas y smbolos signi*cativos que moldean la conducta humana! $l
crear una estrategia de mar9eting se tienen en cuenta todo este conjunto para
poder llegar al individuo de forma correcta y directa! "omo tambi;n para in)uir
sobre la conducta humana!
>s necesario llevar un control de los cambios que se producen en la cultura
para poder modi*car las estrategias empleadas a la hora de actuar! #ambi;n es
importante tener en cuenta que la cultura de los individuos que comprar%n
nuestros trajes de bao es diferente a los dem%s ya que la forma y el medio en
el que se relacionan unos con otros no es la misma!
Bactores 5ociales(
8os referimos a los grupos pequeos de consumidores, llamados grupos de
referencias, estos pueden ser directos o indirectos, lderes de opinin y la
familia!
Grupos de Referencias( &entro de estos se encuentran los directos, que son
pertenencias cara a cara, de ellos se desprenden los primarios' Nrupo
pequeo, informal, los secundarios' Nrupo grande formal! >n los indirectos, sin
+/
pertenencia' aspiracionales' grupo al que se deseara pertenecer y no
aspiracionales!
>s de vital importancia conocer a los grupos de referencia de los
mercados objetivos, los consumidores toman como referencia a diversos
grupos a los que se desean pertenecer o parecerse, y esto a su ve genera
comportamientos copiados! Las personas visten, piensan y comen de acuerdo
a determinados estereotipos, este sentido de pertenencia se proyecta a trav;s
de la in)uencia cultural!
Lderes de opinin( >,isten ciertas personalidades como actores, deportistas,
modelos, intelectuales, periodistas, etc que se convierten en lderes de opinin,
en consecuencia, sus opiniones, palabras o simplemente su imagen pueden ser
fuertemente in)uenciadores en el comCn de la gente, estas pueden ser
decisivas a la hora de tomar determinaciones y h%bitos de consumo! 8uestros
lderes de opinin van a ser( 5ilvina Luna, Hara Lucila Bernande -Luli
Bernande4, y nuestra embajadora' =ilar Neijo, nCmero uno del mundo del
ran9ing de aguas abiertas! "omo tambi;n, a los periodistas Nerman =aolos9i y
Fuan =ablo Dars9y! >ste grupo de celebridades ser%n nuestros invitados
principales del evento que realiaremos, en el "entro de convencin y eventos
Blotante Hadero Pal9 >ventos!
Roles y tatus( La sociedad est% compuesta por diferentes grupos como la
familias, el club, organiaciones, etc! en cada grupo las personas ocupan
diferentes roles, es decir, las actividades que desempeamos y el 5tatus dentro
de ellos! Los individuos suelen utiliar los productos de acuerdo a sus roles y
status!
Bactores =ersonales( estos re*eren a las caractersticas personales del
consumidor! K dentro de ellos se encuentran la edad y la etapa del ciclo de
vida, la profesin, la situacin econmica, el estilo de vida, la personalidad y el
auto concepto!
2 !dad y etapa del ciclo de "ida# &urante el transcurso de la vida, los individuos
van modi*cando los productos y servicios que consumen! >sto sucede debido a
que se producen cambios en sus gustos e intereses!
+3
8uestros trajes de bao Reef se enfocan a mujeres sin importar el estado
civil, pero que realicen de alguna manera actividad que requiera el uso del
agua, sea deportiva o no, realice competencias deportivas o no!
2 $rofesin( La profesin que tienen las personas in)uencia en las decisiones a
la hora de comprar bienes y servicios! 8osotros no tomamos en cuenta si la
persona lleva a cabo una profesin, si tenemos en cuenta que sean habitCes de
la realiacin de algCn tipo de deporte o que habitualmente participen o visiten
lugares como playas, piletas o similares!
% ituacin !conmica# este es un factor importante a la hora de crear una
estrategia ya que nuestros trajes de bao no est%n orientados a individuos en
situacin econmica baja! &ebemos tener en cuenta que es un factor que tiene
gran in)uencia a la hora de comprar productos o servicios!
% !stilo de "ida# "uando hablamos de estilo de vida, nos referimos a la forma en
que los individuos viven! =ara conocer el estilo de vida, se miden las principales
dimensiones $AM -$ctividades, Antereses y Mpiniones4!
>n las actividades incluimos trabajo, a*ciones, compras, deportes,
acontecimientos sociales! &entro de los intereses aparecen la comida, la
familia y el ocio! K *nalmente, dentro de las opiniones, estar%n aquellas que
tienen los individuos sobre s mismos y aquellas que tienen en cuestiones
sociales, comerciales y de productos!
=or medio del estilo de vida podemos reconocer las acciones y relaciones
del individuo con su mundo!
% $ersonalidad y auto concepto# La personalidad Cnica y propia de cada
individuo in)uye sobre su comportamiento ante una situacin de compra!
Borman la personalidad las caractersticas psicolgicas e,clusivas que generan
respuestas en el entorno de un individuo! =or lo general, se de*ne a la
personalidad de acuerdo a la con*ana en uno mismo, a la capacidad de
adaptacin y a la agresividad, entre otros factores!
Las marcas tambi;n tienen personalidad, puesto que a ellas se les puede
atribuir rasgos humanos concretos que diferencian una marca en especial! >n
general, cuando los individuos eligen unas marcas y no otras lo hacen de
+7
acuerdo a las similitudes entre su personalidad y la personalidad de las marcas
que elijen!
Bactores psicolgicos( &entro de los factores psicolgicos se encuentran
la motivacin, la percepcin, el aprendiaje, las creencias y las actitudes!
2 &oti"acin( La motivacin es una fuera que impulsa a los individuos a
emprender acciones para satisfacer necesidades espec*cas! >l individuo,
primero, tratar% de satisfacer la necesidad m%s importante! @na ve satisfecha
la necesidad, esta dejar% de ser un factor de motivacin y el individuo tratar%
de satisfacer la pr,ima necesidad m%s importante!
2 $ercepcin( >s un proceso durante el cual los individuos seleccionan,
organian e interpretan la informacin para obtener una imagen representativa
del mundo! Las personas pueden formarse diferentes percepciones a partir de
los mismos estmulos debido a la tendencia a descartar gran parte de la
informacin a la que estamos e,puestos, a la tendencia de interpretar la
informacin de modo que respalde lo que los individuos ya creen y debido a
que los individuos retienen las cosas buenas de las marcas que les agradan y
se olviden de las cosas buenas de las marcas competidoras!
2 'prendizaje( 5e re*ere a los cambios del comportamiento de un individuo a
causa de su e,periencia! La mayor parte del comportamiento humano se
aprende, y el aprendiaje surge de la interrelacin de impulsos, estmulos,
respuestas, claves y refueros!
% (reencias y actitudes( Las creencias pueden tener diversas bases como un
conocimiento real, una opinin o la fe, as como tambi;n pueden llevar o no
una carga emocional! Las creencias constituyen las im%genes de los productos
y de las marcas, es por eso que es determinante la creencia de los individuos a
la hora de comprar!
Las actitudes comprenden las valoraciones, sentimientos o tendencias
que un individuo tiene frente a un objeto o idea! 5on las actitudes las que se
encargan de causar agrado o desagrado hacia determinadas cosas, acercando
+6
a los individuos o alej%ndolos de ellas!
Tipos de comportamientos de decisin de compra
>l comportamiento esperado de compra de las consumidoras de trajes
de bao Reef para nadadoras es un comportamiento de compra en el que la
compradora se sienta motivada a elegir Reef por su ventaja competitiva,
caracterstica que no brinda la competencia, lo que lleva a mucha implicacin
del consumidor en el proceso de compra por la diferencia signi*cativa con las
otras marcas!
o =roceso de decisin del comprador( ;ste consta de cinco etapas
La primera es el reconocimiento de la necesidad, el consumidor nota
que tiene una necesidad o problema, que pueden surgir por estmulos
internos, cuando una de las necesidades normales del individuo aumenta de
tal manera que logra convertirse en una motivacin, o por estmulos e,ternos
tales como un anuncio o una conversacin con otra persona que le haga
pensar al individuo en comprar determinado producto!
La etapa siguiente es la bCsqueda de informacin en la cual los
individuos rastrean todo tipo de informacin acerca de la necesidad! La
cantidad de bCsqueda depender% de la fortalea de su motivacin, de
informacin que posea inicialmente, de la facilidad o di*cultad de encontrar
informacin y del valor que le otorgue a esta!
La tercera etapa es la que corresponde a la evaluacin de las
alternativas! >n esta etapa el consumidor procesa la informacin recolectada
anteriormente para poder decidir entre marcas diferentes!
La etapa siguiente es la de decisin de compra, el consumidor decide
que marca comprar%! Qay dos factores que inter*eren entre la intencin de
compra y la decisin( las actitudes de los dem%s frente a la decisin tomada
por un individuo y los factores de situacin imprevistos!
La Cltima etapa del proceso de decisin de compra es el
comportamiento post2compra, etapa en la cual los consumidores realian
nuevas acciones tras la compra en relacin a su satisfaccin o insatisfaccin
+0
respecto al producto!
El proceso de decisin del comprador sobre nuevos productos(
2 >tapas del proceso de adopcin(
Los consumidores deben atravesar cinco etapas en el proceso de adopcin de
un nuevo producto(
% !tapa de conciencia( el consumidor descubre que e,iste un nuevo
producto, pero no tiene informacin sobre ;l!
2 !tapa de inter)s# el consumidor busca informacin acerca del
producto nuevo!
% !tapa de e"aluacin( el consumidor evalCa si vale la pena o no
obtener el nuevo producto!
% !tapa de prue*a( el consumidor prueba el nuevo producto pero no a
gran escala para poder mejorar la estimacin de su valor!
% !tapa de adopcin( el consumidor decide utiliar de forma habitual
el nuevo producto!
2 &iferencias individuales en cuanto a la capacidad de innovacin( 8o todos
los individuos actCan de la misma manera frente a un nuevo producto!
$lgunos son pioneros del consumo y primero adaptadores, mientras que otros
adoptan los nuevos productos mucho m%s tarde!
Los individuos se pueden clasi*car segCn como adoptan un nuevo
producto! $quellos denominados innovadores son los que prueban nuevas
ideas con cierto riesgo, le siguen los primeros adoptadores que son los lderes
de opinin, los cuales adoptan nuevas ideas de manera r%pida pero con
mayor cuidado! La primera mayora es aquella que adopta nuevas ideas m%s
r%pido que el promedio de la poblacin, le sigue la mayora tarda que adopta
la novedad una ve que ha sido probada por la mayora y, *nalmente se
encuentran los reagados que rechaan los cambios y adoptan lo novedoso
cuando ya se volvi tradicional!
2 An)uencia de las caractersticas del producto sobre la tasa de adopcin( Las
caractersticas del producto innovador afectan a la adopcin de este! Qay
+L
algunos que logran una aceptacin r%pida mientras que otros pueden tardar
mucho m%s tiempo! Qay ciertas caractersticas que son de gran importancia
para lograr una aceptacin del producto innovador( la ventaja relativa, es
decir, el grado en que parece que el nuevo producto es mejor que los
productos ya e,istentes' la compatibilidad, como se ajusta el producto
innovador a la vida de los futuros consumidores' la complejidad, es decir la
di*cultad que tiene utiliar o comprender el nuevo producto' la divisibilidad,
el grado en que se puede probar el producto novedoso de forma limitada y la
capacidad de comunicacin, es decir, el grado en que los resultados de la
utiliacin del nuevo producto pueden ser observados o descritos a otros
individuos!
$dem%s de estas caractersticas, los costos iniciales y de mantenimiento,
los riesgos y la aceptacin social, tambi;n in)uyen en la adopcin de un
producto innovador!
d 2la'orar mensa(es cla)e y presentar al menos una pieza de
comunicacin
>l mensaje clave del lanamiento es' REEF ES SENSUALIDAD!
=ara lograr esto se utili una modelo, Harina Dillanueva, la cual pos
siguiendo nuestras indicaciones! &icha pose denota sensualidad y delicadea!
$dem%s el te,to acompaa la imagen e informa e,plcitamente el mensaje
mencionado!
>s decir la imagen y el te,to fueron utiliados de forma conjunta para
dar el mensaje clave!
>n la gr%*ca adem%s es nombrada la utiliacin de la tecnologa para su
fabricacin denominada 5Q$RR, caracterstica que lo diferencia de la
competencia! >sta prenda imita la piel de un #iburn reduciendo la friccin
contra el agua y su absorcin, sumado al diseo de cada traje, se
complementan para resaltar la bellea y sensualidad de la mujer que lo vista
para lograr que las consumidoras lo elijan por sobre las otras marcas del
mercado logrando as destacar su preferencia y su satisfaccin como cliente
+:
>sta piea de comunicacin ser% publicada en revistas como Nente, "aras,
Qola y diarios como La 8acin, "larn y Ml;!
e Armar las t5cticas enmarcadas dentro de una campa=a integrada
de comunicacin
Las t%cticas integradas en un plan de mar9eting tienen el *n de alcanar los
objetivos espec*cos a trav;s de diferentes estmulos y acciones en un tiempo
de corto o largo plao y dirigidos a un determinado target!
>n nuestro caso apuntaremos a mujeres de entre +: y 31 aos que deseen
sentirse sensuales en cualquier medio acu%tico' como en piscinas, playas,
clubes deportivos, ros, etc!
&entro de la estrategia del plan de mar9eting nos vamos a posicionar en uno
de sus apartados, que es la promocin, el objetivo a trav;s de esta es
incentivar al consumidor a realiar la compra deseada de nuestro producto(
traje de bao Reef para nadadoras profesionales y amateur!
=or otro lado, la comunicacin integrada est% compuesta por diferentes %reas
de actividades como la publicidad, la imagen, la promocin, Anternet, etc!' a
trav;s de todos estos medios haremos llegar el mensaje que queremos dar
sobre la marca2 producto al mercado objetivo!
+tilizaremos diferentes t,cticas -ue se encuentran dentro el plan de
mar.eting/ las diferentes acciones ser,n(
2 >n relacin al producto, diseo, tela utiliada para la confeccin, tipo de
tecnologa utiliada para la confeccin, forma de presentacin!
2 >n relacin al precio, compararlo con el de la competencia!
2 "omercialiacin del producto a trav;s del sitio Peb, #<itter, Baceboo9!
+G
2>n relacin a la comunicacin integral basada en la prensa, actualiacin del
sitio Peb de Reef con informacin y detalles de producto, diversas campaas
para promocionar nuestro producto!
=ara el lanamiento de la campaa mostraremos a trav;s de un video
diversas pruebas realiadas sobre el material de que ser%n confeccionados los
trajes de bao Reef para nadadoras profesionales y amateur y la tecnologa
aplicada para su fabricacin!
5u precio va a ser similar al de las otras marcas2producto que se
encuentran en el mercado posicion%ndose en el nivel de ingreso del segmento
elegido!
Realiaremos patrocinio y sponsoreo de dos competencias(
o $guas $biertas en 5an =edro que se llevara a cabo el /3 de
noviembre de /1+7 en el "lub 8%utico 5an =edro, prueba principal
:9m, prueba integracin 39m!
o $guas $biertas en S%rate! =aran% de las =almas que se llevara a
cabo el 0 de diciembre de /1+7, circuito principal 7111 metros T
aguas a favor +/(11hs!
>n estas competencias participaran Noelia Petti y Pilar ei!o auspiciadas
por la marca, las cuales utilian los nuevos trajes de bao Reef!
+ 2la'orar un plan de medios para la accin
>l lanamiento del producto para la prensa y personalidades medi%ticas
se realiar% el da 5%bado +G de diciembre de /1+7 en el "entro de
"onvenciones y >ventos )otante Hadero Pal9 >ventos, ubicado en el barrio de
=uerto Hadero de la "iudad de ?uenos $ires, de +G(11 a //(11hs!
Damos a dar el aviso a trav;s de nuestra pagina Peb el da Lunes 0 de
Mctubre de /1+7, en donde se van a detallar con mas e,haustividad nuestro
producto!
>l evento contar% con un servicio de catering brindado por la empresa
Riria -menC informal compuesto por islas de comidas, *ngerfoods variados y
platos principales que se saborean de pie sin necesidad de cuchillo4' &j a cargo
de la musicaliacin del evento -proporcionado por Hadero Pal9s >ventos4'
Herchandising -para promotoras( 3 remeras con logo Reef, 3 polleras tubo
/1
negras, 3 pares de apatos stiletto color negro' alquiler de 3 maniques como
modelo de traje de bao de Reef para poder observar, tocar y conocer por los
invitados4' la fotografa y grabacin del evento estar% a cargo de "hristian
?eliera y su asistente de *lmacin!
>l evento ser% conducido por Nerman =aolos9i, quien dos semanas
previas al evento realiar% dos #<its en su cuenta personal haciendo referencia
al evento! #ambi;n se encontrar%n presentes 5ilvina Luna y Hara Lucila
Bern%nde -Luli Bern%nde4, acompaando a las promotoras que har%n muestra
de los maniques y los trajes de bao!
$l evento ser%n invitados editores de medios gr%*cos y RR!== de las
siguientes revistas y diarios(
N>8#>
"$R$5
QML$
"L$RA8
ML>
>L NRUBA"M
L$ 8$"AV8
$ cada periodista yOo representante de los medios invitados se le ser%
entregada una carpeta con la gacetilla de prensa impresa en la que
encontrar%n la informacin detallada sobre la prenda como tambi;n en formato
&D& el video que se proyectar% el da del lanamiento en el que tambi;n
tendr%n disponibles im%genes del traje de bao! $s mismo el da del evento,
los representantes del &pto! de =rensa de Reef estar%n a disposicin de los
periodistas y representantes de medios para brindarles y ampliarles la
informacin necesaria!
/+