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ERP

Ingeniería de Software IPP


2009
Que es un ERP
Una solución informática del tipo ERP (iniciales de Enterprise Resource
Planning, o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de
información que aglutina, a través de diversos módulos (por ejemplo,
producción, recursos humanos,
finanzas).

 Su principal característica es la mecanización de la


mayor parte de las
 funciones dentro de la cobertura proporcionada,
reduciendo notablemente la carga de trabajo y las
actividades sin valor añadido.
 Por otro lado, al reducir la necesidad de introducir datos
manualmente, elimina posibles fuentes de error.

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Capas empresariales

3
Ciclo de Vida de un ERP

4
Por qué es deseado por las
organizaciones

5
Mercado de los ERP’s

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Aspectos a Considerar
Adaptabilidad. Mide la capacidad de
adaptación del software a las
necesidades del usuario.
Seguridad. Mide el nivel de
funcionamiento correcto de la
aplicación a lo largo de todas sus
funcionalidades. Es tan importante
como la Adaptabilidad,
Economía. Se define como el inverso
del coste, (E=1/C), llamando coste
al conjunto de desembolsos
necesarios para que la aplicación
quede terminada y operativa.
Incluye por tanto, no solo el coste
del software básico o estándar, sino
también el de consultoría,
implantación, puesta en marcha y
formación.

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Características funcionales
 FLEXIBILIDAD: Un sistema ERP debe ser flexible para responder a las
necesidades cambiantes de las organizaciones.

 MODULAR Y ABIERTO: ERP debe tener una arquitectura de sistema abierto.


Esto significa que cualquier modulo pude ser separado o interceptado en
cualquier momento que sea necesario, sin afectar a los demás módulos. Debe
soportar plataformas de múltiple hardware.

 COMPRENSIVO: Debe ser capaz de soportar una variedad de funciones


organizacionales y debe ser adecuado para un amplio rango de empresas.

 MÁS ALLÁ DE LA COMPAÑÍA: No debe estar amarrado sólo a los limites de la


compañía, sino que tendrá permitir conectare a otras entidades del negocio de la
organización.

 LOS MEJORES PROCESOS DE NEGOCIOS: Debe contener una colección de


los mejores procesos para negocios aplicables mundialmente.

 SIMULAR LA REALIDAD: Debe simular la realidad del proceso, del negocio, en


el computador. Por ningún motivo debe tener el control más allá del negocio y
debe asignar responsabilidad a los usuarios detrás del sistema.
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Etapas a considerar en la adopción de
un ERP

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Características Técnicas
 LENGUAJES
De una manera muy simplificada, podemos decir que las aplicaciones ERP han de
haber sido construidas con lenguajes de programación modernos y potentes. Entre
ellos destacan: Java, C, Visual C++, .NET
¿Lenguajes propietarios? son un arma de doble filo.

 ARQUITECTURA
Al margen de las arquitecturas propietarias que son específicas de cada fabricante
de hardware, al día de hoy, la arquitectura Cliente-Servidor en tres capas es la más
recomendable por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad.

 SISTEMAS OPERATIVOS
Windows, Unix y Linux son las opciones que quedan en el mercado, estando
Netware, OS/2 y Unix estables o en declive y Windows y Linux en crecimiento.

 BASES DE DATOS
Las más recomendables son las que se han convertido en universales y tienen
detrás una empresa de software de garantía. Citamos: SQL Server de Microsoft,
Oracle, Btrieve de Pervasive, Informix, y DB2 de IBM.

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Costos

Total Cost Of Ownership (TCO)


El costo de implementar incluye:
 Software (17%)
 Hardware (14%)
 Servicios profesionales (46%)
 Costos del Staff interior (23%)
Fuente Meta Group.

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Costos
 “Según el estudio de META
Group, el promedio de costo para
TCO para una implantación de
ERP es de US$ 15.000.000”

 Sin embargo, los costos asociados


a una implantación de ERP
realizada por SAP AG (el mayor
proveedor de sistemas ERP a nivel
mundial) se eleva unas 3 veces a
este valor promedio.

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Algunas empresas en Chile con SAP

IANSA UNIMARC
L´OREAL CANAL 13
PROCTER & GAMBLE EL MERCURIO
SOPROLE LA NACIÓN
VIÑA CONCHA Y TORO IBERSIS
CEMENTOS POLPAICO CORP. NAC. DEL COBRE
BASF SODEXHO
SIDERURGICA GERDAU AZA CALULOSA ARAUCO
COMPAQ EMPRESAS TORRE
ERICCSON MASISA
NOKIA REFINERIA CON-CON
HOME DEPOT CODIGAS
SONY ENAP
MUSIMUNDO PETROX
ENTEL

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Impactos en la organización al
implementar un ERP

• Antes
– Dificultad en evaluar, negociar y decidir
– Urgencia de partir con el proyecto
• Durante
– Distracción de las labores diarias usuales
– Reestructuración organizacional
– Presión creciente por mantener plazos y costos del proyecto
– Fuerte compromiso de trabajo de numerosas personas
• Después
– La empresa debe operar de una nueva manera
– Inicialmente no se reconocen los beneficios
– Personal del proyecto debe retomar labores usuales

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Por lo antes visto…,Se debe considerar

La implantación de un ERP tiene el potencial de Mejorar la


forma en que su empresa hace negocios.

 Encontrar la solución correcta puede ser una responsabilidad


agobiante y a su vez gratificante

 Existe una infinidad de ofertas comerciales, cada una asegura


contar con la solución integral y, en particular, promete resolver sus
necesidades actuales y futuras.

Recuerde:
para tener éxito, debe planificar, evaluar y seleccionar
adecuadamente una solución y posteriormente
implementarla y probarla en forma satisfactoria

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Alcances, Presupuesto, patrocinio y
relaciones

 Establezca los alcances del proyecto:


 ¿Por qué estamos implementando una nueva solución?
 ¿Qué se va a hacer?
 ¿Qué va a cambiar?
 ¿Qué no está incluido en esta implantación?
 ¿Qué problemas podrían existir y cuál será su impacto?
 ¿Qué beneficio habrá?
 ¿Qué riesgo hay si se decide no implementar?
 ¿Qué debe ser entregado por el proveedor?
 ¿Quién va a participar en la implantación?
 ¿Quién va a implantar la solución?
 ¿Cómo se verá afectada la forma en que hoy hacemos las cosas?
 ¿Cuándo terminará la implantación?
 ¿Cuándo sabremos que se han cumplido los objetivos definidos?

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Además como son mis barreras a la
salida

 Se refiere a los
obstáculos que se ponen
a las empresas que
quieren abandonar un
sector o industria. ->
“También cuando nos
“casamos” con altos
costos que se deberán
desechar cuando nos
queremos cambiar a otro
sistema.”

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No es un éxito asegurado.
 Por qué existen fracasos
 Falta de procesos disciplinados
 Falta de manejo efectivo del capital humano.
Los estudiosos han señalan una
verdadera razón de las
implementaciones de ERP fracasadas
-

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Metodología MSSE

 Que es:
Una Metodología que asiste a la toma de
decisión, acerca de las tres pilares de un
ERP.
1. Producto.
2. Proceso.
3. Personas

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Tres fases
 Fase 1: Selección de un ERP.

 Actividad 1: Documentar la necesidad.


 Actividad 2: Primera Selección (Búsqueda en el mercado,
reuniones con proveedores, Lista de criterios, evaluación de alternativas)
 Actividad 3: Selección Final.
 Fase 2: Selección del equipo (Consultoría).

 Actividad 1: Documentar la base de búsqueda.


 Actividad 2: Selección de candidatos.

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Tres Fases

 Fase 3: Presentación y Planificación


general del proyecto.

 Actividad 1: Documentar la necesidad.


 Actividad 2: Primera Selección (Búsqueda en el
mercado, reuniones con proveedores, Lista de criterios, evaluación de
alternativas)
 Actividad 3: Selección Final.

MSSE-> Usualmente se utiliza a partir de la


fase 2.

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Equipo

 Director de proyecto.
 Gerente de Proyecto.
 Equipo de proyecto.
 Grupo de usuarios.
 Grupo de Calidad.
 Consultor externo (neutral al producto
elegido).

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Lista de Criterios

 Funcionales
 Técnicos
 Propios del proveedor.
 Servicio.
 Económicos.
 Estratégicos de la organización.

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Lista de criterios ponderados

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