5 Empresarios Mexicanos

Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social
Patricia Greaves Lain

Este estudio fue realizado gracias al apoyo recibido por el Instituto de Investigaciones sobre
Desarrollo Sustentable y Equidad Social (IIDSES) y la Red Puentes-Mxico
Mxico, D.F., Febrero/2006

Serie Anlisis del Desarrollo
1a. edicin, 2006
D.R. Universidad Iberoamericana, A.C.
Prol. Paseo de la Reforma 880
Col. Lomas de Santa Fe
01210 Mxico, D.F.
ISBN 968-859-593-4
Impreso y hecho en Mxico
Printed and made in Mexico
La Serie Anlisis del Desarrollo tiene como propsito difundir
documentos de investigacin aplicada y reportes finales de la
labor de investigacin sobre problemas especficos de la realidad
mexicana.
Para ms informacin sobre esta serie, comunicarse a la siguiente
direccin electrnica: sandra.robles@uia.mx
3
I.- INTRODUCCIN
II.- EL CONCEPTO DE LA RSE
III. LA RSE EN MXICO
IV.-LA INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TENDENCIAS
1.- La RSE como sistema de gestin: el caso de las empresas
globales de Monterrey
2.- La RSE como adopcin de Principios: el caso Chihuahua
3.- La institucionalizacin de la filantropa: el caso de algunas
empresas nacionales
V.- LOS PROCESOS AUTNOMOS
1.- La Responsabilidad Social del Empresario: el predominio de la
filantropa tradicional o de la filantropa moderna. El caso de
Yucatn y Jalisco.
2.- La Responsabilidad Social del empresario: su participacin en
el entorno externo
3.- La Responsabilidad Social como filosofa de la empresa
VI.- CONSIDERACIONES FINALES

5
I.- Introduccin
Dentro del actual contexto de globalizacin y de economa de libre mercado, las
corporaciones transnacionales han cobrado especial relevancia no slo econmica
sino tambin poltica, y se han convertido en actores protagnicos en el escenario
mundial. El monto descomunal de sus ventas y utilidades, su acceso a la explotacin
y usufructo de la biodiversidad, su incursin en sectores estratgicos de la economa
y su consiguiente influencia en el mbito pblico, entre otros factores, denotan la
relevancia que han adquirido.
Este escenario, no ha estado sin embargo, exento de controversias, reclamos y
exigencias, ya que la concentracin y acumulacin de riqueza que han alcanzado las
grandes corporaciones ha conllevado, por lo general, una mayor polarizacin,
aumento de la pobreza y de las desigualdades sociales. Por otro lado, tambin la
conducta tica de las empresas ha sido puesta en entredicho por los escndalos
contables, la corrupcin y el cohecho, por la violacin a los derechos humanos y
laborales, as como por el deterioro y la contaminacin ambiental.
De aqu que diversos organismos internacionales hayan propuesto lineamientos,
normas o directrices para regular el comportamiento corporativo, abogando por una
globalizacin con cara humana,
1
y que de manera paralela, diversos actores
sociales (sindicatos, grupos de consumidores u organizaciones de la sociedad civil de
pases desarrollados principalmente), hayan ideado tambin mecanismos y estrategias
de presin para incidir en el terreno de las decisiones corporativas. En este sentido
han resultado claves las propuestas de la Unin Europea plasmadas en el Libro
Verde, las Directrices para Empresas Multinacionales, de la Organizacin para la
1
Kofi Anann en su discurso durante el Foro Econmico Mundial de Davos, Suiza, el 28 de enero
de 2000.
6
la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE), el Pacto Global de la ONU y las
convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).
2
Todo ello ha originado y puesto en la mesa del debate el tema de la Responsabilidad Social
de la Empresa (RSE) desde otra perspectiva. No en vano, dentro del actual discurso empresarial
se ha enfatizado la importancia del desarrollo sostenible cimentado en las premisas de la
sustentabilidad econmica, social y medio ambiental. Tambin han surgido nuevas
definiciones sobre la RSE y se ha pretendido hacer extensivas las nuevas exigencias a empresas
de todos giros y tamaos.
En sntesis, se podra afirmar que las crecientes expectativas sobre el nuevo papel de la
empresa han girado en torno a su posible contribucin en tres lneas: como instancia
generadora de equidad social, de sustentabilidad ambiental y como instancia promotora de
desarrollo social.
La apuesta a la empresa como promotora de la equidad social se refiere a la disminucin de
las desigualdades sociales a travs de polticas laborales y el respeto a los derechos humanos.
Ello incluye la generacin de empleos dignos desde el punto de vista salarial, de seguridad e
higiene. Tambin se refiere al respeto a la libre asociacin y a la inclusin de grupos
socialmente marginados (igualdad de gnero, as como la incorporacin laboral de un
porcentaje de personas con capacidades diferentes).
De manera paralela se ha hecho hincapi en la capacidad de las grandes empresas para
difundir o ampliar estas prcticas a travs de la transmisin y exigencia de estndares, o
2
Comisin de las Comunidades Europeas: El Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la
responsabilidad social de las empresas, documento de trabajo COM (2001) 366 final, Bruselas,
2001. OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos): Directrices para las
Empresas Multinacionales, en OECD Annual Report 2001(Paris: OECD). Organizacin de las
Naciones Unidas: Pacto Global, en: www.unglobalcompact.org; OIT (Organizacin Internacional
del Trabajo). Declaracin tripartita de principios concernientes a las empresas multinacionales y
la poltica social, Ginebra, OIT, 2001.
7
prcticas socialmente responsables, hacia los proveedores o cadena de suministros de la
misma empresa. Este se considera como un mecanismo efectivo para que la RSE fluya hacia
abajo y se generalice entre las micro, pequeas y medianas empresas.
La empresa como una instancia que contribuye a la sustentabilidad se considera en trminos
de una poltica de gestin ambiental que tiene como finalidad preservar los recursos naturales.
Ello conlleva la disminucin de los impactos negativos en el ambiente (el uso de nuevas
tecnologas, el ahorro de recursos naturales agua y energa principalmente), as como la
promocin e instrumentacin de una cultura ecolgica en todos los niveles.
La empresa como instancia promotora del desarrollo social se refiere a la relacin de la empresa
con el entorno externo y al apoyo que brindara bien a la sociedad en general o a la localidad en
la que se haya inserta. En sentido estricto, se refiere a la contribucin de la empresa (por su
sola presencia en una comunidad) en tanto generadora de empleos y de recursos para el fisco.
En sentido amplio, se refiere a la inversin privada para el desarrollo que en teora superara
la visin filantrpica y que en ocasiones incluye la transferencia de tecnologa hacia los pases
en vas de desarrollo.
3
Dentro de esta lnea, las expectativas ms radicales giran en torno a una
mayor corresponsabilidad de las grandes corporaciones en el desarrollo de los pases. Kofi
Annan, por ejemplo, exhorta a las empresas para que contribuyan a lograr los Objetivos de
Desarrollo del Milenio (ODM), y al abatimiento de la pobreza.
4
A travs de prcticas responsables, la empresa est contribuyendo
de manera nica y significativa a la implementacin de los Objetivos de
Desarrollo del Milenio. La empresa privada est en el centro del crecimiento
y del desarrollo. Al adoptar un enfoque basado en principios, las
3
Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales hacen hincapi, entre otras cosas, en la
importancia de la ciencia y transferencia tecnolgica.
4
Kofi Annan, Recomendaciones del Pacto Global a los Gobiernos en Comunicarse, Ao 3,
nm.116, agosto de 2005.
8
empresas aseguran el logro del Desarrollo Sustentable, y que los
beneficios de la globalizacin se extiendan.
5
La contribucin de la empresa tanto a la equidad como a la sustentabilidad ambiental, se
relacionan con el modo de hacer negocios, y por lo mismo toda organizacin
(independientemente de su giro o tamao) es susceptible de hacerlo. Se trata de un nuevo
concepto de empresa que pone un veto a la explotacin de la mano de obra y a la degradacin
ambiental. Tambin presupone la dignificacin del trabajo, la elaboracin de productos
inocuos (tanto para la salud como para el medio ambiente), y el uso racional de los recursos
a lo largo del proceso productivo y/o de comercializacin.
Por otra parte, la contribucin de la empresa al desarrollo social o comunitario se refiere al
modo como se distribuye o invierte un porcentaje de los recursos de la compaa (ya sean
fsicos, financieros, en especie, horas de trabajo voluntario) en obras de beneficio para la
comunidad.
Objetivo y caractersticas del estudio
El presente estudio da cuenta por un lado, del conocimiento, percepcin y postura de un grupo
de empresarios mexicanos en torno a la RSE, y por otro, de algunas de las repercusiones que
estas nuevas tendencias externas han tenido en Mxico. Tambin se detectan algunos factores
que inhiben o fomentan las prcticas socialmente responsables en el pas, y se sugiere una
tipologa que grosso modo engloba su visin y/o prcticas predominantes, bien como
resultado de las nuevas tendencias externas, o de procesos autnomos locales.
La investigacin consisti en un sondeo realizado en cinco entidades federativas del pas:
Yucatn, Chihuahua, Nuevo Len, Jalisco y Distrito Federal; en l se compara la visin social
5
Through responsible business practices, business is making a unique and significant
contribution to implementing the Millenium Development Goals. Private Enterprise is at the heart
of growth and development. By taking a principle-based approach to business, companies can help
to ensure that Sustainable Development is achieved and that the benefits of globalization are shared
more widely. www.unglobalcompact.org
9
y respuesta de empresarios de distintos contextos econmicos, sociales, polticos y culturales.
Se trata de un anlisis cualitativo que implic la realizacin de 30 entrevistas abiertas a dueos
o ejecutivos de algunas grandes y medianas empresas
6
de los principales giros locales,
dirigentes de las cmaras y una fundacin corporativa. En algunos casos tambin se
entrevistaron adicionalmente personajes importantes del medio acadmico, poltico y de la
sociedad civil local. Por otra parte, con el fin de complementar la informacin de campo
tambin se recurri a diversas fuentes bibliogrficas (estudios sobre el sector empresarial
principalmente), a la informacin de las pginas web de las compaas, y a sus informes de
sustentabilidad o Responsabilidad Social. Asimismo, debido a la solicitud expresa de algunos
de los entrevistados, y con el objeto de deslindar el estudio de cualquier fin publicitario, se
omiten en la medida de lo posible los nombres de las empresas y empresarios. Con todos ellos
estoy en deuda y agradecida por haber compartido sus visiones, experiencias y tiempo.
Universo de estudio
Estado
Yucatn
Total:8 casos
Chihuahua
Total: 7 casos
Giros de las medianas y grandes
empresas
Alimentos y bebidas, agropecuaria,
construccin, manufactura(6)
Desarrollo urbano, inmobiliaria,
parques industriales, construccin,
distribuidora automotriz (6)
Cmaras
de Comercio, de la
Industria de la
Transformacin
(Canacintra) (2)
Cmara de Comercio
(1)
Fundaciones
6
Con base en la clasificacin de la Secretara de Economa se consideraron como medianas
empresas aquellas que cuentan con ms de 51 empleados en el ramo de la industria y la prestacin
de servicios, y con ms de 31 en el caso de comercios.
10
A lo largo del texto se aborda primeramente la conceptualizacin de la RSE, as como algunos
antecedentes de sta en Mxico. Posteriormente se describen los diferentes modelos o tipos
de RSE imperantes en los distintos contextos socioeconmicos que a su vez implican un mayor
o menor nivel de complejidad, de integracin al negocio, y de compromiso social. Estos son:
la RSE como sistema de gestin, como adopcin de principios y como filosofa de la empresa.
Tambin se desarrolla la institucionalizacin de la filantropa, la filantropa tradicional o
moderna, y la participacin del empresario en el entorno externo. Por ltimo se aaden
algunas consideraciones finales.
II.- El Concepto de la RSE
No existe una nica definicin, ni un solo modelo de RSE. Su contenido vara segn la
situacin particular de cada empresa y el contexto especfico en el que opera. Por lo mismo
suele hacerse ms bien referencia a las prcticas socialmente responsables de la empresa.
No obstante, en trminos generales, la RSE se concibe como una estrategia institucional que
busca beneficios tanto para la organizacin como para la sociedad. Presupone que la empresa
reconoce que sus objetivos van ms all de la pura obtencin de utilidades.
Nuevo Len:
total: 5 casos
Jalisco
7
Total: 5 casos
Distrito
Federal
Total: 5 casos
Vidrio, cemento, alimentos y
bebidas, metalurgia (4)
Calzado, pinturas, alimentos y
bebidas (3)
Alimentos y bebidas,
telecomunicaciones, medios de
comunicacin (5)
Cmara de Comercio
(1)
Confederacin de
Cmaras Industriales
(Concamin) (1)
Fundacin
Corporativa
(1)
7
Con una de las grandes empresas de Jalisco no se pudo concertar la entrevista y la informacin
se obtuvo nicamente de su pgina de Internet.
11
La mayora de las definiciones sobre la RSE coinciden en los siguientes aspectos:
a) Se asume como un compromiso voluntario.
b) Se concibe como una estrategia del negocio, como parte de su cultura y de sus operaciones
diarias.
c) Supone beneficios tanto para la organizacin como para la empresa.
d) Reconoce su responsabilidad frente a todas las partes interesadas (stakeholders)
(accionistas, clientes, empleados, proveedores, comunidad y medio ambiente).
Consiguientemente, y como punto de referencia para el presente estudio, partimos de la
definicin actual de RSE establecida por la Comunidad Europea y retomada por la Organizacin
de las Naciones Unidas, quienes por RSE se refieren a la integracin voluntaria por parte de
las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.
8
Dicha definicin establece las diferencias con respecto a la filantropa, misma que supone una
actitud meramente altruista o caritativa por parte del empresario, quien otorga donativos a
ttulo personal, y sin esperar beneficio alguno.
Por otra parte, esta nueva relacin empresa-sociedad se explica desde diversas perspectivas:
acadmicos de la universidad de Navarra hacen un mapeo distinguiendo cuatro dimensiones:
la poltica, la integradora, la instrumental y la tica.
9
Desde una perspectiva ms poltica, se plantea la ciudadana corporativa, la cual parte de la
premisa de que la empresa es una entidad pblica (las acciones de la empresa afectan de
manera directa e indirecta dentro y fuera de la organizacin) y que como tal contrae
8
Comisin de la Comunidad Europea, op.cit. y Pacto Mundial www.unglobalcompact.org
9
Elisabet Garriga, y Domnec Mel E. Mapa de teoras de la RSE en Comunicarse, ao 3,
nm.14, agosto 2005.
12
obligaciones no slo financieras, sino tambin sociales, culturales y medioambientales hacia
la comunidad donde opera y gracias a la cual existe.
10
Las presiones ejercidas desde la base se explican desde una perspectiva integradora. Se
considera que la empresa empieza a dar respuesta a demandas sociales para ganar legitimidad
y una mayor aceptacin y prestigio social.
11
Cristina Calvo en especial, introduce el aspecto
de la legitimacin como un imperativo de las empresas hoy en da.
Producir utilidades no equivale necesariamente a producir bienestar
para todos. Con lo cual, la tradicin lgica de legitimacin de la
empresa, segn la cual la generacin de la ganancia era ipso facto,
fuente de beneficio social, no es ms creble.La RSE podra mirarse
como una norma social de comportamiento emergente, una norma que
exprese la exigencia de valorizar la vida pblica. Con la RSE la empresa
sale a la plaza, es decir, entra en el gora. Por lo tanto, se juega frente a
la polis y no slo ante el mercado. Es decir, a los capitalistas del siglo
XXI no les alcanza con ser exitosos en los negocios, cada vez ms tienen
que ser aceptados por la sociedad civil nacional o transnacional. A la
empresa hoy se le pide lo que en otros tiempos hubiera sido considerado
imposible: justificarse.
12
Desde una perspectiva instrumental, la empresa es vista exclusivamente como instrumento
para la creacin de riqueza, de aqu que sus actividades sociales sean un medio para alcanzar
resultados econmicos o la maximizacin del valor para los accionistas. La RSE en este
10
Mario Roitter. La razn social de las empresas, una investigacin sobre los vnculos entre
empresa y sociedad en Argentina. Simon Zadeck, The Civil Corporation.
11
Cristina Calvo. La RSE y la doctrina social de la Iglesia, Buenos Aires Adela Cortina. tica
de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Felipe Agero. Business Social
Responsibility in Latin America, Reporte para la Fundacin Ford, School of international Studies,
University of Miami.
12
C. Calvo, op.cit.
13
sentido es vista como una estrategia para lograr ventajas competitivas y va de la mano con la
mercadotecnia con causa.
Por ltimo, la RSE tambin se explica en funcin del reconocimiento de la responsabilidad
tica de la empresa para con la sociedad (perspectiva tica) al reconocerse como parte de sta.
En este sentido, Adela Cortina plantea el deber de la empresa de considerar las repercusiones
de sus acciones en la sociedad, y la importancia de incorporar valores morales en el quehacer
cotidiano de la empresa.
13
III.- La RSE en Mxico
En Mxico existen antecedentes en materia de RSE que son resultado de procesos culturales
relativamente autnomos. Entre stos se encuentran los planteamientos de la Unin Social de
Empresarios de Mxico (USEM) (Por una Empresa Altamente Productiva y Plenamente
Humana) y de la Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (Coparmex) (Por una
Economa de Mercado con Responsabilidad Social) los cuales se abordan ms adelante.
Tambin resultan de importancia la postura de lderes empresariales
14
y las teoras de la
administracin difundidas por las escuelas de negocios. De hecho, los modelos de gestin de
calidad o calidad total asociados a la filosofa de la productividad que estuvieron en boga en
los aos ochenta, allanaron el camino de la RSE al plantear que una empresa exitosa es aquella
que ve por la satisfaccin del cliente y el bienestar de los empleados. Tambin desde entonces
se lleg a plantear la posible reconciliacin de los intereses de la organizacin con los de las
partes interesadas (stakeholders).
Por otra parte, Mxico tampoco ha permanecido ajeno a las tendencias internacionales
anteriormente descritas, sin por ello subestimar el hecho de que un gran nmero de
empresarios (principalmente dueos de micro y pequeas empresas) no se encuentren
familiarizados con ellas. Sin embargo, en trminos generales, se podra decir que la RSE ha
13
A. Cortina, op. cit. pg.21. E. Garriga y E. Mel. op. cit.
14
Entre stos destacan el enfoque humanista de don Lorenzo Servitje, el principio de
subsidiariedad retomado principalmente por don Manuel Arango y la propuesta de Carlos Slim
desde una perspectiva vinculada al desarrollo nacional y la creacin de empleos.
14
tenido resonancia en nuestro pas: tanto dependencias del sector pblico como organismos del
sector privado han emprendido diversas acciones, entre las que destacan la creacin del
Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) y la Alianza por la RSE (Aliarse). El primero se
cre en 1988 como asociacin civil, y entre sus objetivos sobresale la promocin de una
cultura filantrpica y de responsabilidad social en Mxico. Sus socios corporativos han
aumentado ao con ao, as como el nmero de empresas interesadas en obtener los
reconocimientos y distintivos como empresas socialmente responsables que otorga dicha
institucin. En la actualidad se calcula son ms de 100 las empresas nacionales o extranjeras
que del 2000 a la fecha lo han obtenido una o ms veces consecutivas.
Aliarse es una red conformada por el Cemefi y varias cmaras y organismos empresariales,
entre los cuales estn el Consejo Coordinador Empresarial (CCE), la Coparmex, la Concamin,
la USEM, y Administracin por Valores (Aval), que tambin tiene como objetivo posicionar el
tema de la responsabilidad social en el mundo empresarial.
Como parte de su visin, Aliarse pretende lograr que la empresa sea y se perciba como
creadora de valor y generadora de bienestar, que promueve el bien comn, por medio del
ejercicio de su Responsabilidad Social. . . .
15
Tanto Cemefi como Aliarse han definido la RSE sin considerarla como una poltica o
estrategia central del negocio, ni aludiendo a su carcter voluntario u obligatorio, de la
siguiente manera: Cumplir tica e integralmente con la finalidad de la empresa en sus
dimensiones econmica, social y ambiental, tanto en su contexto interno como externo.
16
En los ltimos aos ha aumentado el nmero de fundaciones empresariales o de programas
sociales corporativos institucionales. En 1996 se constituy formalmente la Fundacin del
Empresariado Chihuahuense, A.C. (Fechac), encargada de operar los recursos provenientes de
un gravamen adicional al impuesto sobre nmina propuesto por los empresarios del estado
para obras sociales. Y en septiembre de 2005 el CCE lanz la Fundacin del Empresariado en
15
En: http://mxgroups.yahoo.com/group/ResponsbilidadSocial Empresarial AliaRSE/ consultada
el 15 de junio de 2005
16
Ibid
15
Mxico (Fundemex) con el objeto de lograr una participacin ms estructurada de los
empresarios en el entorno externo y de combatir la pobreza.
17
Por otra parte tambin se ha constatado que algunos lderes empresariales han incursionado
en mbitos antes exclusivos del dominio del Estado (en la conservacin y restauracin del
patrimonio cultural, prestacin de servicios financieros, capacitacin para el empleo,
desarrollo comunitario, construccin de vivienda, fortalecimiento de las organizaciones de la
sociedad civil), y desempeado roles sociales preponderantes en lo que respecta la captacin
y canalizacin de recursos (propios y ajenos), y la articulacin de esfuerzos para fines
sociales.
18
De igual manera, se han estrechado los vnculos con organizaciones
internacionales promotoras de la RSE, y en Mxico tan slo en el segundo semestre del 2005,
alrededor de 200 empresas haban firmado los diez principios bsicos de RSE contenidos en el
Pacto Global de Naciones Unidas, los cuales versan sobre el respeto a los derechos humanos
y laborales, el medio ambiente, y la lucha anticorrupcin.
19
En el marco de la RSE debe mencionarse tambin la creacin en 1990 del Consejo Empresario
de Amrica latina (CEAL), integrado por 17 pases de la regin y en el que participan
importantes hombres de negocio de Mxico. Dicho Consejo el cual se aboca sobre todo a la
promocin de la educacin bsica para contribuir as al desarrollo de America latina, postula
a la empresa como agente de cambio.
20
Entre las iniciativas tambin destacan los reconocimientos por tica y valores que otorga la
Canacintra y la elaboracin de la norma mexicana por el Instituto Mexicano de Normalizacin
y Certificacin A. C. Dicha norma contiene las directrices para la instrumentacin de un
sistema de gestin en Responsabilidad Social, y fue lanzada de manera oficial en mayo de
2005.
Por su parte, el sector pblico tambin ha emprendido diversas acciones: la Secretara de la
17
En www.cemefi.org. 3 de octubre de 2005.
18
Patricia Greaves. Empresas y Empresarios: algunas tendencias actuales de la filantropa
corporativa en Mxico.
19
El Pacto Mundial de la ONU se dio a conocer de manera oficial en Mxico en junio de 2005.
20
www.ceal-int.org
16
Funcin Pblica (SFP) ha promovido, mediante manuales, normas para el comportamiento
tico de las empresas. La Procuradura Federal de Proteccin al Medio Ambiente (Profepa),
promulg la Ley General de Equilibrio Ecolgico y de Proteccin al Medio Ambiente. La
Secretara de Economa incorpor en el Modelo Nacional para la Calidad Total, clusulas
relativas al compromiso de la empresa con la sociedad, as como prcticas de buena
ciudadana. Tambin dicha secretara, a travs del Comit Nacional para la Productividad e
Innovacin tecnolgica (COMPITE) elabor y public los lineamientos sobre la
Responsabilidad Social e Integridad de las Empresas que sirven de gua para impartir talleres
en distintas entidades federativas. Aunque con escasos o nulos resultados, tambin se
estableci dentro de la Secretara de Economa el Punto Nacional de Contacto (PNC), instancia
encargada de darle seguimiento a las directrices de la OCDE en Mxico.
IV- La Influencia de las Nuevas Tendencias
A continuacin se describen los principales tipos o respuestas de empresarios mexicanos ante
la RSE, mismas que varan en trminos de su enfoque, grado de compromiso y nivel de
complejidad, y que son resultado bien de la influencia de las nuevas tendencias, o de procesos
locales autnomos, aunque en ocasiones resulte difcil su diferenciacin. Entre stas se
encuentran las siguientes: la RSE como sistema de gestin, como adopcin de principios, o
como filosofa de la empresa. Tambin se distinguen: la institucionalizacin de la filantropa,
la filantropa tradicional y moderna, y la participacin del empresario en el entorno externo.
Cabe sealar que tambin la RSE puede ser concebida como una estrategia medular que orienta
e integra las polticas de la empresa. Este modelo, propuesto de hecho por la comunidad
europea,
21
implica la integracin de objetivos sociales desde la misin-visin de la empresa
(core business) y es poco comn en Mxico. Suele darse entre las grandes compaas
extranjeras, aunque en la prctica, su diferenciacin con respecto al modelo de la RSE como
sistema de gestin, pueda ser un asunto de mera retrica.
1.- La RSE como Sistema de Gestin: El Caso de las Empresas Globales de Monterrey
Alrededor de los aos ochenta del siglo pasado, en Monterrey (centro fabril desde finales del
21
Comisin de las Comunidades Europeas, op.cit.
17
siglo XIX), se constituyeron los principales grupos corporativos que iniciaron su entrada en el
proceso de globalizacin a travs de la modernizacin de su aparato productivo y de alianzas
con socios extranjeros. Estos consorcios regiomontanos de la industria del vidrio, cerveza,
textiles, productos qumicos (Alfa, Imsa, Cemex, Vitro, Cydsa, Proesa, Femsa), tuvieron
acceso a las tecnologas de punta y a los mercados internacionales. Debido a ello, Nuevo Len
es el estado que cuenta con mayor capacidad de adaptacin a los actuales desafos de la
economa internacional, y con mejores condiciones para responder a la globalizacin.
22
Los
empresarios por su parte, se distinguen por el peso que tienen en la economa nacional y por
su liderazgo dentro del sector privado en el pas.
El nuevo contexto internacional, dentro del cual estas empresas se hallan insertas, propici la
adopcin del nuevo concepto de RSE considerado en s mismo como un rasgo propio de toda
empresa de clase mundial, y parte de la cultura del ciudadano corporativo responsable.
23
Se trata de una responsabilidad social incorporada al sistema de gestin que implica tanto el
establecimiento de polticas especficas, como de procedimientos mediante los cuales se
implementan dichas polticas. En su misin, dichas empresas pueden estar enfocadas
exclusivamente al cliente, o incluir tambin la creacin de valor para otras audiencias clave,
entre stas accionistas y empleados.
Estas empresas, provenientes de empresas-madre
24
y entrelazadas por unas cuantas familias
presentan similitudes en lo concerniente a su cultura corporativa y por consiguiente tambin
frente a la RSE. En trminos generales, la RSE es concebida como un compromiso integral, que
presupone la actuacin tica y la atencin a las demandas de los diversos pblicos de inters,
destacando la importancia de los empleados, comunidad y medio ambiente: Entendemos la
responsabilidad social como el compromiso integral que tenemos con todo lo que nos rodea,
empezando por nuestros colaboradores y sus familias, las comunidades en donde operamos y
22
Mario Cerutti. Del Mercado protegido al mercado global: Monterrey 1925-2000.
23
Femsa. Primer Informe de Responsabilidad Social, p.2
24
Trmino empleado por Cerutti, op.cit.
18
con la preservacin del ambiente.
25
Estamos comprometidos a asegurar el bienestar de
nuestros empleados, proteger el medio ambiente y contribuir al desarrollo de las comunidades
en donde operamos.
26
a) Los empleados
Tanto en el campo de lo laboral como en su relacin con el entorno (inversiones sociales en
la comunidad) las grandes empresas regias se han distinguido desde hace aos por sus
prcticas sociales. De aqu que las nuevas tendencias internacionales de RSE ms que
considerarse un fenmeno nuevo, representan ante todo la formalizacin o institucionalizacin
de prcticas preexistentes incorporadas a su sistema de gestin.
El ejemplo ms palpable es el de la Cervecera Cuauhtmoc, que desde 1918, ante las secuelas
del periodo revolucionario, cre la Sociedad Cooperativa y de Ahorros e Inversin, a travs
de la cual impulsaba programas de salud, ahorro, apoyos para vivienda, y de educacin para
los trabajadores y sus familias. Dichos programas que se adelantaron a la aparicin de
programas federales contribuyeron a asegurar el arraigo de la fuerza de trabajo y se
convirtieron en modelo de las relaciones obrero-patronales para el empresariado
regiomontano.
27
En la actualidad, en el terreno laboral destacan algunas caractersticas que colocan a las
grandes empresas regias muy por encima del promedio nacional en cuanto al cumplimiento
de los requerimientos legales. Su poltica de calidad de vida en la empresa est cimentada
en una poltica integral enfocada al bienestar y desarrollo no slo de los trabajadores, sino
tambin de sus familias. Cuentan con una diversidad de programas tales como los de salud,
25
Femsa, op. cit., p.1
26
Cemex. Informe de sustentabilidad, Mxico, p.9
27
Lylia Isabel Palacios. Flexibilidad laboral y gran industria de Monterrey, en Mario Cerutti,
op.cit.
19
educacin, capacitacin, fomento del ahorro, cultura, recreacin, seguridad industrial e
higiene y, en algunos casos, crdito para vivienda. A ello hay que aadir que en varios casos,
parte de estos servicios son prestados por la misma empresa a travs de instituciones propias,
creadas ex profeso para dicha finalidad.
28
Tal es el caso de las clnicas de salud, parques,
centros recreativos y escuelas. Es por eso que a decir de uno de los ejecutivos entrevistados,
entre los empleados existe un sentido de pertenencia a la empresa, ya que sta ms que ser un
espacio meramente fabril, es un centro de vinculaciones mltiples, alrededor del cual se
articulan varias actividades del trabajador.
29
La capacitacin tambin ocupa un lugar preponderante debido a que en las grandes empresas
globales la cultura laboral est centrada en la calidad y la productividad. Por otra parte, la
capacitacin es concebida no slo en trminos del aprendizaje de habilidades, sino en
trminos del desarrollo personal de los empleados. Dichas empresas cuentan con programas
de educacin continua de diversa ndole (aprendizaje en lnea, diplomados, talleres, cursos,
convenios con universidades) y reportan los logros obtenidos en materia de capacitacin con
base en el tiempo o el presupuesto invertido.
30
Los sindicatos se han mantenido tradicionalmente fuera del alcance de las centrales sindicales
controladas por el gobierno; ello ha propiciado que prevalezca un sindicalismo blanco.
28
Dos clnicas de salud han obtenido certificacin o el Premio Nacional de Calidad por los
servicios especializados prestados.
29
Entrevista con un ejecutivo de Vitro, 21 de junio de 2005.
30
En el 2004 Femsa invirti 130 millones de pesos en la capacitacin de sus empleados en Mxico
(Femsa, op. cit.) Vitro dice dedicar un promedio anual de 65 horas al desarrollo de sus empleados
(Vitro: Informe anual 2002 e Informe anual 2003) y Alfa reporta haber brindado en el 2004, ms
de 1.7 millones de horas-hombre en capacitacin al personal (Alfa, Informe de Responsabilidad
Social 2004).
Por otra parte, no se cuenta con informacin sobre la capacitacin y desarrollo dentro de los
distintos niveles jerrquicos de la empresa, ni tampoco sobre sus percepciones salariales, aunque
se enfatiza el pago de salarios competitivos que finalmente inciden en mayor promedio de
antigedad de los trabajadores.
20
Debido en gran parte al sentido de pertenencia de los trabajadores hacia la empresa, el
sindicato ha sido una institucin leal a la empresa.
31
Todas las empresas, y en mayor medida aqullas cuyas actividades representan un mayor
riesgo, le conceden singular importancia a la seguridad industrial y cuentan con una amplia
gama de programas para la proteger la integridad fsica del personal, mediante la disminucin
de riesgos y la prevencin de accidentes, que efectivamente han ido a la baja.
Finalmente, bajo la lgica de una poltica que busca brindar igualdad de oportunidades,
algunas empresas han lanzado recientemente programas innovadores de integracin laboral
bien de personas con capacidades diferentes, o de un mayor nmero de mujeres, buscando as
la igualdad de gnero.
b) Medio ambiente
La gestin ambiental se incorpora como parte de la RSE. Se cumple con una normatividad
cada da ms exigente y cada vez un mayor nmero de empresas que conforman dichos
grupos buscan ser certificadas. La mayora de sus instalaciones cuentan con certificados de
Industria Limpia, ISO 14 000 o de Excelencia Ambiental.
Destaca el uso de tecnologas avanzadas para hacer ms eficiente el uso de energa y materias
primas en los procesos, as como la utilizacin de combustibles alternos. Tambin cuentan con
plantas tratadoras de aguas residuales y sistemas de reciclaje. Todas ellas declaran su inters
por promover una cultura ecolgica a travs de apoyo a organizaciones ambientalistas,
premios y/o ediciones de libros.
Destaca la participacin de una de las empresas miembro del World Business Council for
Sustainable Development y su apoyo a la conservacin de reas ecolgicas.
31
Lylia Isabel Palacios, op. cit., pp. 135-175. Vicente Snchez. Los empresarios de Monterrey en
la transicin mexicana a la democracia, en Esthela Gutirrez Garza (coord) La globalizacin en
Nuevo Len

21
Es comn que los programas medioambientales sean considerados parte de los programas de
desarrollo de la comunidad, ya que se considera que eI impacto ambiental y el social van de
la mano.
c) La comunidad
En su relacin con la comunidad, predomina el inters por el legado de instituciones, de ah
la importancia que adquiere la creacin de instancias dedicadas a la educacin, ciencia, arte o
tecnologa. Entre stas se encuentran escuelas, museos, centros culturales y el Instituto
Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).
Como instituciones de otro tipo destacan la Cruz Roja del estado, y el saln de la fama del
bisbol mexicano.
32
De forma complementaria tambin se destinan recursos para patrocinios,
certmenes y premios de actividades que caben dentro de alguno de estos rubros.
Por otra parte, tambin se brinda apoyo a instituciones de asistencia y a la poblacin en general
en caso de desastres naturales. En opinin de algunos empresarios, no existe sin embargo un
modelo claro de intervencin comunitaria y se encuentran en proceso de hacer ms eficiente
y medir el impacto social. A este respecto cabe mencionar que, salvo algunas excepciones, en
sus informes de Responsabilidad Social no se incluyen los montos destinados a la inversin
comunitaria y que por otra parte, algunos empresarios a ttulo individual colaboran con el sector
pblico destinando cuantiosos recursos para la construccin de infraestructura y el desarrollo
del estado.
33
Tambin cabe destacar que si bien existe una misma poltica en torno a la RSE, las prcticas
pueden variar tanto dentro de las empresas subsidiarias de un mismo grupo corporativo
(incluso en algunos casos algunas compaas subsidiarias pueden parecer totalmente
32
Algunos empresarios tambin se atribuyen la creacin de la Coparmex.
33
nicamente Femsa en su informe anual hace referencia a 150 millones de pesos destinados a
diversas obras en el transcurso de cinco aos y Alfa reporta una aportacin por 10 millones de pesos
al Teletn. Femsa, op. cit., pp. 21, 26.ALFA, op. cit., p. 21
22
desconectadas de la RSE) como en el resto de los pases en los que se encuentran presentes.
En este sentido, por lo general la inversin social en la comunidad guarda una relacin
proporcional a las inversiones de la empresa en un pas determinado.
d) Algunos cambios
Se puede decir que las nuevas tendencias en torno a la RSE, adems de la formalizacin o
institucionalizacin de las prcticas preexistentes, se han traducido en los siguientes cambios:
- Un discurso en el que se enfatiza el papel de la empresa como generadora de valor
econmico y valor social y en trminos generales como factor de desarrollo social: la
empresa como agente de cambio, de progreso y de contribucin al bien comn.
34
Asumimos el compromiso de impulsar el desarrollo integral tanto de nuestro personal como
de la sociedad.
35
El camino es largo y nuestras posibilidades de participar en la
construccin de un mundo mejor son amplias. Para lograrlo, se exige de
nosotros un mayor compromiso. Slo as podemos hacer que cada
proyecto emprendido impacte positivamente al interior de la
organizacin y a su entorno, hasta el punto de que sus efectos
favorables sean sustentables en el tiempo.
36
- La imagen y reputacin de la empresa adquieren mayor relevancia:
Dado que uno de los principales beneficios de la RSE redunda en una imagen positiva, en la
importancia de cmo es percibida la empresa por sus empleados, inversionistas, clientes y
sociedad en general, se busca un mayor grado de visibilidad que se refleja en un creciente
inters por la obtencin de premios o reconocimientos. Las compaas incluyen en sus
34
Femsa, op. cit., p. 2
35
Mensaje de Dionisio Garza, ALFA, op. cit., p. 1
36
Cemex, Informe de competitividad responsable 2004, p.3.
23
pginas web un apartado especfico sobre su responsabilidad social y posteriormente publican
no slo informes financieros, sino de sustentabilidad o responsabilidad social.
La RSE Es la foto con la que te presentas para ser una empresa deseable para trabajar,
deseable para invertir, deseable para una comunidad.
37
- Bsqueda de beneficios econmicos directos y una relacin ganar-ganar:
En este sentido la RSE se ve como una estrategia del negocio con contenido social, que se
inserta en la lgica de ganar-ganar. Ello se traduce en la instrumentacin de programas que si
bien benefician a un determinado grupo social, tambin se traducen en mayores ventas. Tal es
el caso de los programas de Piso firme, Construmex y Patrimonio Hoy, operados por
Cemex y que se conocen como negocios sociales.
- Se le concede mayor importancia a la transparencia y gobierno corporativo:
El compromiso de tica corporativa se ha manifestado ante todo como un compromiso
explcito ante los accionistas y acreedores. Ello ha implicado por un lado, la adhesin al
Cdigo de mejores prcticas corporativas vigente en Mxico para hacer ms eficiente y
transparentar su desempeo administrativo, y por otro, la elaboracin de cdigos de tica o de
conducta para regular la actuacin cotidiana de todos los miembros de la organizacin.
- Funciones de recaudacin y canalizacin de recursos que desempea la empresa:
A travs de la infraestructura de la empresa se llevan a cabo campaas de recaudacin de fondos.
Por lo general los recursos provienen de los clientes, razn por la cual no se trata de una
aportacin directa de la empresa. Tal es el caso de la campaa de redondeo que las tiendas
Oxxo llevaron a cabo, y a travs de la cual recolectaron 31 millones de pesos que se destinaron
a diversos proyectos sociales seleccionados por la misma empresa.
- Intervencin directa en la comunidad en alianza con otra empresa:
38
Existen casos en que la operacin de programas sociales en la comunidad est a cargo de las
37
Entrevista con ejecutivo de Femsa, realizada el 4 de julio de 2005.
38
Cemex, por ejemplo, afirma tener alianzas con ms de 340 instituciones pblicas o privadas.
24
mismas empresas. Un ejemplo es el proyecto Operacin sostenible impulsado por Cemex y
General Electric que a travs de la construccin de centros comunitarios busca promover el
desarrollo social, econmico y ambiental de las comunidades aledaas a sus centros
de operacin.
39
Para lograr dicho objetivo, llevan a cabo actividades tales como talleres de
capacitacin para el autoempleo, actividades deportivas, de cuidado del medio ambiente y
programas de salud.
40
- Participacin de los empleados en trabajos voluntarios en favor de la comunidad.
Si bien no es todava una prctica generalizada, hay algunos programas que promueven dicha
participacin. En el caso de una de las empresas, el trabajo voluntario constituye un criterio
de evaluacin del desempeo del empleado.
41
2.- La RSE como Adopcin de Principios: El Caso Chihuahua
Chihuahua destac hasta mediados del siglo pasado por sus actividades ganaderas, agrcolas
y mineras, las cuales fueron perdiendo importancia econmica en la medida en que se
agotaban los recursos naturales. Asimismo, el proceso incipiente de industrializacin se vio
interrumpido primero por el conflicto armado revolucionario y posteriormente por el
asesinato en los aos setenta del empresario Vallina, cabeza de la elite econmica del estado.
Alrededor de los aos ochenta, la industria maquiladora de la regin constituy (al igual que
para otras zonas de la frontera norte), una alternativa de empleo para buena parte de la
poblacin que fue contratada por empresas extranjeras. En la actualidad, las principales
39
Existen ocho centros de este tipo en distintas zonas del pas. Cemex, Informe de competitividad
responsable 2004, p.11.
40
La campaa de limpieza en calles y parques fue adoptada por la Secretara del Medio Ambiente
y Recursos Naturales (Semarnat) para ser incluido en la cruzada nacional Por un Mxico Limpio.
Cemex adems por ejemplo, afirma tener alianzas con ms de 340 instituciones pblicas y privadas.
41
Se toman en consideracin donativos, tiempo invertido, involucramiento personal y resultados
obtenidos.
25
actividades econmicas son diversas y son pocas las industrias de importancia. Entre los
principales negocios de capital local figuran una cadena de supermercados, una cementera,
cermica, empacadoras de carne, promotoras inmobiliarias y la industria de la construccin.
Estas ltimas se vieron favorecidas con la construccin de parques industriales para albergar
a las maquiladoras.
El empresario chihuahuense se caracteriza entre otras cosas por su pragmatismo (atribuible en
parte a su cercana con Estados Unidos),
42
su regionalismo, su solidaridad y por su alto nivel
de participacin en asuntos de inters pblico.
Su carcter regionalista lo lleva a mantener una mayor distancia respecto al centro del pas y
a promover una cultura de consumo regionalista.
43
A su solidaridad por otra parte, se le
atribuye cierto sentido religioso y la influencia de la cultura tarahumara:
Se valora mucho la cultura del crima que es algo que desde chico
se aprende. El crima es una obligacin de compartir porque las
cosas cambian. Es una obligacin, pero no mala, es como un
privilegio. La cultura tarahumara en Chihuahua se aprende desde
nionos ha enseado mucho una forma de relacin entre los que
en un momento tienen, y los que tienen menos o una necesidad
mayor.
44
El ejemplo ms notorio de esta solidaridad se ve reflejado en la creacin de la Fundacin del
42
Cfr. Carlos de Alba, y Helene Riviere dArc: Empresarios locales: actores del cambio
poltico?, en Carlos de Alba Vega y Alberto Aziz Nassif (coord) Desarrollo y poltica en la
frontera norte, pp.21-37.
43
Existen programas para los consumidores tendientes a crear conciencia en la poblacin de los
beneficios sociales que trae consigo el consumo de productos chihuahuenses e incrementar el
mercado actual para los productores y prestadores de servicios de la entidad.
44
Entrevista realizada el 24 de noviembre de 2004 con un poltico miembro de una familia de
antiguos empresarios del estado.
26
Empresariado Chihuahuense, nica en su tipo en el pas. sta se constituye mediante la
aportacin de recursos de todos los empresarios del estado, a obras sociales, a travs de un
autoimpuesto voluntario.
Sin embargo la participacin de los empresarios en asuntos de inters pblico, ha ido ms all
de Fechac:
Fechac se dio en un alineamiento de condiciones, de estrellas, que si
no hubieran estado perfectas, hubiera sido muy difcil. Fue una
caracterstica nica. Yo creo que se dio en esta euforia, en este
ambiente positivo de ir compartiendo gobierno, empresas, sociedad;
las universidades participaban muy activamente, los sindicatos
participaban en Chihuahua Siglo XXI de manera importante. Yo no lo
veo como un hecho aislado, sino que se dio dentro de este conjunto
de acciones que se estaban haciendo, y uno de los temas es el social,
pero al igual que el social, se estaban dando otros ejercicios en el
mbito econmico y poltico
45
A decir de uno de los empresarios, existe presin para involucrarse en algn proyecto social:
Todos mis amigos empresarios estn metidos en algo, y si no con
dinero, se voluntaran para obras. De un modo u otro, casi todos apoyan
o estn comprometidos con fundaciones u obras especficas: la sociedad
de padres de familia de la escuela, la iglesia. Yo estuve 15 aos viviendo
fuera, y al llegar aqu me empiezan a invitar a obras, o a formar parte de
consejos. Existe una presin social para estar involucrado y si no estoy
en eso, tengo que involucrarme en algo, en la asociacin de esto o lo
otro. Todos mis amigos estn metidos en algo. Yo s siento presin de
que tengo que estar en algo.
46
45
Ibid
46
Empresario de Chihuahua dueo de una empresa de desarrollo urbano, entrevistado el 17 de
noviembre de 2004.
27
El empresariado local casi siempre ha mantenido un vnculo de colaboracin con el gobierno
estatal en turno interviniendo en la promocin y planeacin estratgica del estado, y por su
alto nivel de participacin en los mbitos econmico, poltico y social a travs de organismos
empresariales tanto gremiales (cmaras), como no gremiales, que han surgido desde los aos
setenta y ochenta. Entre dichos organismos se encuentran Desarrollo Econmico del Estado
de Chihuahua (Decec), organismo impulsor de la maquiladora y del que ms tarde se
desprenden la Fechac, Chihuahua Siglo XXI, Desarrollo de la Microempresa (Demic), y
Chihuahua Now. Tambin se han llegado a constituir grupos de apoyo para financiar alguna
candidatura o campaa.
Los empresarios consideran que llevan muchos aos trabajando en programas de carcter
social y dicen estar conscientes de que el gobierno no tiene la capacidad de atender rezagos,
de ah la importancia de su participacin:
Ni el gobierno federal ni sus dependencias atienden los rezagos, ni los
van a atender, y a mayor apoyo de la iniciativa privada, ms se olvida
el gobierno de su responsabilidad. El fondo de Fechac inici con
igualacin de donativos. Salinas cumpli, pero Zedillo no.
47
Cabe destacar que, a decir de los empresarios, la participacin social se da tambin entre los
medianos y pequeos empresarios, y lo mismo entre industriales que entre comerciantes y
prestadores de servicios. Tambin a diferencia de las percepciones de empresarios de otros
estados, los de Chihuahua consideran que son vistos con buenos ojos y no de manera
antagnica.
Asimismo, y en conexin con estas caractersticas que presenta el sector empresarial de
Chihuahua, tambin resalta el concepto de empresa que predomina entre algunos de los
grandes empresarios. Se trata de un concepto amplio, vinculado a la responsabilidad para con
la sociedad. Ms que el enriquecimiento personal, se enfatiza la proyeccin de la empresa: no
se trata de slo hacer dinero, sino que la empresa debe verse dentro del engranaje del
47
Entrevista con empresario de Chihuahua, el 18de noviembre de 2004.
28
desarrollo del pas y devolverle a la sociedad lo que le ha dado. Debe orientarse a la
generacin de fuentes de empleo, de riqueza y al desarrollo.
48
Un verdadero empresario se defini como aquel que es capaz de generar riqueza, exitoso
en el manejo de la empresa, debe tener visin a largo plazo y vincularse con la problemtica
de su comunidad y de su pas, bien de manera directa o apoyando a instituciones.
49
a) La RSE
La actual discusin de la RSE es en trminos generales conocida por los empresarios de la
entidad debido entre otras cosas a la difusin que ha hecho la misma Fechac, a la familiaridad
con las normas internacionales y modelos de calidad, y a la influencia de las grandes
empresas extranjeras presentes en la regin. Sin embargo, como se ha sealado, todo ello se
ha combinado con las caractersticas y procesos culturales y polticos locales.
Se podra decir que la RSE en Chihuahua se concibe fundamentalmente en trminos de la
adopcin de ciertos Principios plasmados en un declogo. Se trata de una visin ms
pragmtica y simplificada que integra tanto la dimensin interna como la externa, sin
adoptarse como estrategia del negocio o sistema de gestin. No obstante, en el caso de dos
empresas pertenecientes a una misma familia, se encontraron objetivos sociales incorporados
dentro de la misin de la empresa que apuntaban a la generacin de una mejor calidad de vida
para los clientes tanto internos como externos. En ambos casos, ello fue resultado de un
proceso autnomo y espontneo generado por el crecimiento exitoso del negocio, y no de la
adopcin consciente de un modelo de RSE. Entre las caractersticas sobresalientes de estas dos
empresas (pertenecientes a padre e hijo), se encuentra una alta participacin de los empleados
en la toma de decisiones, una estructura organizativa ms horizontal y un proceso de
aprendizaje continuo.
48
Opinin de uno de los empresarios tradicionales de mayor importancia en el estado de
Chihuahua; es dueo de compaas inmobiliarias, parques industriales, hoteles y ranchos. Fue
entrevistado el 16 de noviembre de 2004.
49
Ibid.
29
Los empresarios de Chihuahua definieron la RSE como el trato justo y equitativo a los
empleados y el apoyo a obras sociales; o como el no slo enfocarse a la empresa, sino
tambin a los aspectos comunitarios. Por otra parte, no existe inters por dar a conocer sus
acciones ni preocupacin por la imagen de la compaa. Los beneficios que se derivan de
prcticas socialmente responsables se relacionan nicamente con el mejor desempeo de los
empleados y con el bienestar de la sociedad en su conjunto, ya que se considera que si el
empresario se desvincula del entorno, el entorno acabar con la empresa.
b) Los empleados:
La dimensin interna ocupa un lugar importante:
Lo primero que hay que barrer es la casa, despus, proyectarnos. Debe haber
justicia con los trabajadores. Podr haber casos de injusticia, pero
actualmente eso ya pas a la historia tanto por convencimiento como por
necesidad. Hoy en da la empresa necesita tener una buena relacin con sus
colaboradores. La empresa seria cada vez tiene ms conciencia del papel del
trabajador, como ser humano y como factor indispensable para el desarrollo
de la empresa. Cada vez son mejores las relaciones obrero-patronales. No hay
huelgas ni disturbios. Hay una colaboracin recproca.
50
Por una parte, se hace hincapi en el trabajo bien remunerado: es importante generar
empleos, pero adems, empleos bien remunerados Slo teniendo buenos empleados se
puede ser competitivo y para tener buenos empleados tiene que haber buenas condiciones
laborales.
51
Lo importante es que los salarios sean justos y no explotar a la gente, ser justo
y equitativo con ellos, apoyarlos en momentos extraordinarios. Lo hacemos porque creemos
50
Ibid
51
Empresario joven dedicado a la construccin de viviendas entrevistado el 16 de noviembre de
2004.
30
que as debe de ser, que todo mundo tiene derecho a obtener un buen trabajo, remunerado
justa y equitativamente, como todos los dems.
52
En opinin del Presidente de la Cmara de Comercio, en Chihuahua existe una mayor
conciencia sobre la necesidad de mejorar el entorno del trabajador y de involucrarse no slo
con la problemtica del trabajador, sino tambin de su familia. Dentro de la empresa se busca
que haya esa nueva cultura laboral, que exista ms respeto al trabajador, mejores salarios, que
cuenten con las instalaciones adecuadas y confortables.
53
En opinin de la mayora de los entrevistados, las relaciones obrero-patronales han mejorado
y las huelgas han prcticamente desaparecido. En Chihuahua slo una mnima parte de los
empleados de grandes empresas estn sindicalizados con alguno de los sindicatos
corporativos. Los sindicatos se consideran innecesarios y son criticados por adjudicarse
poderes extrasindicales. Suelen inclinarse en favor de un nuevo sistema de gestin basado en
la personalizacin de las relaciones individuales. Cabe sealar la influencia de las maquilas,
que introducen un modelo laboral de extrema flexibilidad.
54
Los sindicatos no se necesitan.
Se requieren cuando los trabajadores necesitan que alguien los proteja contra el empleador.
Cuando ha habido inquietudes, platicamos, y en la mayor parte de los casos lo hemos
arreglado.
55
Ms all del cumplimiento de la normatividad en materia laboral, los beneficios para los
empleados se traducen en alguno o varios de los siguientes aspectos: salarios arriba del
mnimo, bonos o prestaciones adicionales (fondos de ahorro, gastos mdicos menores, seguro
de automvil).
52
Empresaria de Chihuahua dedicada al sector comercio entrevistada el 18 de noviembre de 2004.
53
Entrevista con el presidente de la Cmara de Comercio del estado realizada el 18 de noviembre
de 2004.
54
Carlos de Alba y Helene Riviere DArc. Empresarios locales.
55
Empresaria de Chihuahua entrevistada el 18 de noviembre.
31
c) La relacin con el entorno:
La dimensin externa de la RSE es preponderante; ello se explica en gran medida por los
antecedentes mencionados y se refleja en el declogo de la empresa socialmente responsable
elaborado por Fechac junto con otros organismos. En esta propuesta, cinco de los diez
principios se refieren a la vinculacin de la empresa con el entorno.
56
La vinculacin con el entorno est por consiguiente fuertemente influida por Fechac. La ayuda
a la comunidad est la mayora de las veces desvinculada de la empresa (de su giro y de su
personal)
57
y predomina la participacin del empresario a ttulo individual.
Entre las caractersticas de la participacin empresarial en el entorno externo se encuentran las
siguientes:
a) la diversidad de funciones que desempean los empresarios por medio de Fechac y que van
ms all de la aportacin econmica. Estos se desempean como: gestores, en el cabildeo, en
la captacin de recursos y en la supervisin de las obras financiadas por ellos. Afirman que
no se trata de dar el donativo y desentenderse, sino que piden cuentas claras. La
participacin no se agota en la transferencia del recurso. Se han opuesto de manera tajante a
los intentos por politizar la fundacin y a quienes han querido convertirla en un instrumento
poltico.
b) La atencin de los aspectos comunitarios de una manera profesional. Se busca la eficacia
y el impacto positivo de las acciones llevadas a cabo. Se procura imprimir un rasgo
empresarial a la misma actividad. Se trata de conjugar la lgica empresarial con la lgica
social, haciendo esfuerzos por capacitar y profesionalizar las organizaciones de la sociedad
civil, hacer eficientes sus acciones y realizar evaluaciones para lograr un mayor impacto. De
manera explcita, algunos empresarios afirmaron pretender generar un modelo de intervencin
social propio.
56
Los otros cinco principios hacen referencia al respeto a la dignidad humana, al medio ambiente,
a la conducta tica, a la necesidad de equilibrar el xito econmico con el bienestar de la sociedad,
y a la promocin del desarrollo humano y profesional de los empleados y familias, accionistas y
proveedores.
57
No obstante, Fechac promueve el trabajo voluntario de los empleados.
32
c) La incidencia en polticas pblicas. Los empresarios de Ciudad Jurez han influido en las
polticas educativas de la zona con el apoyo del Sindicato Nacional de trabajadores de la
Educacin (SNTE) y de la Secretara de Educacin del estado. Con la intencin de contrarrestar
la desintegracin familiar, y con el apoyo del SNTE y de la Secretara de Educacin y Cultura
del Estado, lograron instrumentar un programa de Educacin en valores en ms de 600
escuelas pblicas de la ciudad.
3.- LA Institucionalizacin de la Filantropa: El caso de algunas Empresas Nacionales
Dentro del nuevo contexto internacional, tanto las tendencias que estrechan los vnculos
empresa-comunidad, como la importancia que adquieren la reputacin e imagen corporativa,
han alentado la proliferacin de fundaciones empresariales que por lo general llevan el
nombre de la misma compaa. Tal es el caso de varias empresas nacionales con presencia en
el pas e incluso en el extranjero. Sin embargo, dichas fundaciones, en tanto encargadas de los
asuntos sociales de la empresa, aparecen en ocasiones desligadas de las compaas, las cuales
se enfocan exclusivamente al logro de objetivos econmicos. En estos casos, la relacin de la
empresa con el entorno se torna prioritaria, al igual que la difusin o publicidad de los
reconocimientos obtenidos o las actividades llevadas a cabo en beneficio de la sociedad.
En ocasiones la relacin con la comunidad a la que se supone beneficia la empresa, no est
exenta de contradicciones. Algunas fundaciones corporativas destinan prioritariamente sus
recursos a actividades que benefician a la sociedad mexicana en general, mientras mantienen
relaciones conflictivas con proveedores locales o apoyan slo tangencialmente el desarrollo
de las comunidades rurales en las que se hallan insertas. En otros casos, las obras de
beneficio para la comunidad parecen buscar nicamente beneficios para la empresa. Tal es
el caso de una fundacin que dice contribuir a la creacin de empleos al otorgar, mediante su
banca, crditos a las personas interesadas.
En el modelo de la filantropa institucionalizada, los donativos otorgados por la empresa
suelen constituir el aspecto ms relevante de las prcticas de responsabilidad social. Tambin

33
predomina el apoyo a causas asistenciales (ligadas o no al giro del negocio), pues se considera
la filantropa como la mejor forma de ayudar a la comunidad:
.el sector no lucrativo representado por las fundaciones
filantrpicas. son las expresiones de lo mejor de la sensibilidad social
de la iniciativa privada, pues son la forma institucional ms depurada a
travs de la cual devuelve a la sociedad, parte de sus legtimos
beneficios, y contribuye al progreso del entorno.
58
No suele medirse ni concedrsele mayor importancia al impacto logrado, aunque cada vez es
ms comn pedir la rendicin de cuentas a las organizaciones beneficiadas.
Las fundaciones corporativas a menudo se constituyen en instituciones de segundo piso y slo
una parte de los recursos aportados provienen de la empresa.
59
Con frecuencia se convierten
en intermediarias para la recaudacin de fondos y son las que deciden el destino de los
mismos. Cuentan con la infraestructura fsica, medios electrnicos o de comunicacin para
publicitar y captar recursos, lo que les permite garantizar la transparencia de su uso o destino.
Por otro lado, las prcticas de responsabilidad social de la empresa con sus pblicos internos
pasan a segundo trmino, son poco visibles o resultan inexistentes. nicamente suele
mencionarse la relacin con los inversionistas adhirindose al Cdigo de Mejores Prcticas
Corporativas propuesto por el Consejo Coordinador Empresarial. Por lo general, dentro de la
empresa no existen polticas o lineamientos de responsabilidad social, ni se especifican los
compromisos que contrae la empresa frente a las diversas partes interesadas.
Por lo mismo, la RSE no aparece como enfoque del negocio, sistema de gestin o como
adopcin de principios. En todo caso se equipara a la actuacin en el entorno externo, a veces
complementada con la adopcin de ciertos valores plasmados en un cdigo de tica. No
58
www.grupoherdez.com.mx, consultado el 24 de enero de 2006.
59
En algunos casos hasta 80% de los donativos otorgados por la Fundacin provienen de terceras
personas (proveedores, clientes, empleados) y el resto, del patrimonio de la misma.

34
obstante dichos cdigos, ms que constituir mecanismos de autorregulacin suelen elaborarse
para normar la conducta de los empleados.
60
V.- Los Procesos Autnomos
Existen tambin procesos autnomos en cuanto al modo de entender o asumir la RSE, en los
que se vislumbra escasa o nula influencia del exterior, bien por no estar familiarizados con las
tendencias actuales, o por predominar una cultura corporativa inspirada en valores religiosos,
en la que el compromiso social aparece desligado claramente de la competitividad econmica
de la empresa. Cabe adems sealar que en Mxico la RSE con frecuencia es concebida como
una responsabilidad individual del empresario, ms que como una responsabilidad social
institucional, o desde la empresa.
1.- La Responsabilidad Social del empresario: el predominio de la filantropa tradicional
La filantropa tradicional, entendida como aquella que coloca al empresario como sujeto de
accin y se enfoca en el apoyo de causas eminentemente asistenciales, no contempla los
impactos generados por las actividades de la misma empresa. Este modelo de responsabilidad
social prevalece en sociedades ms conservadoras, como la de Yucatn y Jalisco.
El caso Yucatn
En la actualidad, Yucatn se considera el eje de la economa del sureste debido a que su
actividad industrial es ms importante que la de otros estados de la pennsula. Si bien destaca
un sector manufacturero en ascenso, vinculado sobre todo a la maquila, predomina el sector
comercio y de servicios debido al aumento de la actividad turstica. Actualmente coexisten
unas pocas grandes empresas con presencia en el mbito no slo local, sino regional o incluso
internacional que cuentan con tecnologa moderna y altos niveles de integracin vertical,
60
Cfr. Patricia Greaves, The Role of Ethical Business Practice in Latin America: the case of
Mexico
35
junto con una gran mayora de pequeas y medianas empresas. Entre las industrias locales
predominantes destacan la de alimentos y bebidas, la agropecuaria (en sus ramos avcola,
porccola y pesquero) del vestido y de la construccin. La industria maquiladora
(principalmente del ramo de la confeccin y el vestido) que alcanz su auge en 1999, es la que
proporciona mayores ingresos a las comunidades rurales y donde labora un alto porcentaje de
mano de obra femenina.
Por su carcter eminentemente regionalista y su corta trayectoria en las nuevas actividades
econmicas, los empresarios yucatecos (antes dedicados exclusivamente a la produccin,
comercializacin e industrializacin del henequn), resultaron muy afectados por la apertura
comercial. La llegada de grandes compaas nacionales y extranjeras aument la competencia
por el mercado local, propiciando la fusin o desaparicin de empresas yucatecas. En algunos
casos, los empresarios locales pasaron a ser accionistas o socios minoritarios, y en otros,
debieron vender sus empresas.
Los estudiosos del sector empresarial yucateco sealan dos rasgos distintivos de ste: por una
parte su dependencia del apoyo poltico gubernamental, y por otra, la diversificacin de sus
inversiones. Segn Arcadio Mndez,
61
los dueos de los grandes capitales pudieron
consolidar sus negocios debido al manejo exitoso de sus redes de relaciones sociales y de
alianzas con los grupos polticos gobernantes. Gracias a stas, obtuvieron entre otras cosas
concesiones de obras, crditos preferenciales, servicios profesionales y se construyeron obras
de infraestructura que los beneficiaron de manera directa. Ello implic gozar de privilegios
que no todos tuvieron, y que tampoco se derivaban de la capacidad competitiva de las
compaas.
Por otra parte, los mismos vaivenes polticos de los que dependan implicaban un alto riesgo
que propiciaba la incertidumbre econmica de sus inversiones. Como medida de proteccin,
se recurri a la diversificacin de stas, ms que a la concentracin de capital en una sola
61
Arcadio Mndez. Los hombres del poder. Monopolios, oligarqua y riqueza en Yucatn: 1880-
1990.
36
rama. Ello explica que los empresarios yucatecos no se identifiquen tanto con su empresa
principal, sino que busquen ms bien la manera de incrementar su capital emprendiendo
nuevos negocios, y que el objetivo de la accin empresarial sea el enriquecimiento personal,
ms que cumplir con una funcin productiva.
62
Llama la atencin que algunos empresarios locales comenten sobre la mala reputacin de que
gozan: A pesar de ser los nicos generadores de riqueza en el pas se nos ve como evasores,
explotadores, depredadores, abusadores, y todas las dependencias estn sobre nosotros.
A este respecto cabe mencionar las crticas en la prensa local a una de las empresas yucatecas
por su falta de tica o responsabilidad social.
63
En ellas se hace referencia a un proyecto
gubernamental de cra de borregos que en vez de beneficiar a un grupo de campesinos
benefici a un empresario local. Las denuncias giraban en torno a la utilizacin de mano de
obra barata de los campesinos, so pretexto de capacitarlos, y a los beneficios particulares
obtenidos mediante el otorgamiento de un crdito.
En Yucatn, la responsabilidad social de la empresa tiende a verse desde otros ngulos. Por un
lado, en trminos del quehacer mismo de la empresa, pero limitado o circunscrito a la
creacin de riqueza y la generacin de empleos, pese a que los salarios se encuentran entre
los ms bajos del pas. Se trata de una responsabilidad difusa para con la sociedad en su
conjunto, no enfocada a ningn interlocutor en particular. Esta apreciacin se explica en gran
parte por el alto porcentaje de empresas que como ya se mencion, se vieron obligadas a
cerrar ante la entrada de fuertes compaas nacionales y extranjeras a la regin.
Por otro lado, tambin la RSE se confunde con la filantropa y se equipara a la labor social
propia nicamente de las grandes empresas o de aquellas empresas exitosas en posibilidad de
otorgar donativos. Esta postura conlleva por lo tanto al desconocimiento de la dimensin tanto
interna como medioambiental de la RSE. La RSE (tal como se define actualmente) es vista
62
Luis Alfonso Ramrez. Secretos de familia. Libaneses y elites empresariales en Yucatn. p.143.
63
Margarita Rosales. Pobres borregos: tan lejos de los empresarios y en manos milperas en
Diario de Yucatn, 15 de junio de 2005.
37
como un costo adicional ms que como una inversin. Implica erogacin de recursos no
siempre disponibles que se destinaran a objetivos no prioritarios. En ojos de un empresario
yucateco, la RSE no arroja ventajas competitivas en trminos de preferencias del consumidor,
ya que la identificacin sociedad-empresa se da con base en factores como la antigedad y
consiguiente arraigo en la comunidad, asociados a la tradicin de la marca. Se afirma que el
consumidor elige en todo caso con base en precio y calidad, y si la empresa otorga algn
donativo no lo hace por mercadotecnia, sino por la satisfaccin del deber cumplido.
Asimismo, el grado en que se practica la filantropa depende de la buena voluntad y situacin
econmica del empresario y se ve como la estrategia para abatir la pobreza y marginacin y
poder mantener as la paz en la entidad. En opinin de uno de los empresarios: Si no se hace
algo para solucionar los problemas, los problemas nos van a afectar a todos. La pobreza
repercutir en la calidad de vida de los yucatecos.
El predominio de la accin filantrpica se refleja en las aproximadamente 400 instituciones
no lucrativas de la entidad, en su mayora de corte asistencial y/o vinculadas a la Iglesia, y en
la alta participacin de las mujeres. Son pocas y poco conocidas las organizaciones de la
sociedad civil con enfoque de desarrollo, ya que stas enfrentan de manera ms crtica la falta
de recursos.
Los yucatecos afirman que Yucatn est lleno de causitas y por lo general el respaldo
financiero a estas organizaciones proviene de los empresarios, de sus esposas o de mujeres
empresarias. Se calcula que son alrededor de veinte empresarios quienes encabezan el apoyo
a las distintas causas, y que el resto accede a colaborar cuando se les solicita ayuda. En algunos
casos existe inters por ayudar de otra forma, pero sin saber cmo.
64
En este sentido,
sobresale la intervencin de la cmara de comercio, la cual ha ayudado a algunos productores
agropecuarios a colocar sus mercancas con hoteleros miembros de la cmara. De igual forma,
resulta importante la firma de adhesin al Pacto Mundial de una de las empresas ms exitosas
de la entidad.
64
Se lleg a mencionar la necesidad de alianzas intersectoriales, principalmente con el gobierno,
para elevar el nivel de vida de la poblacin.
38
El caso Jalisco:
En Jalisco, se conoce poco el debate actual sobre la RSE y tambin existen ejemplos de
prcticas filantrpicas, aunque al parecer en menor medida que en otros estados.
65
Ello
quizs pueda deberse a la ausencia de un liderazgo en el estado y a la prdida de influencia
de la elite econmica regional. En este sentido, es importante subrayar que el empresariado
tapato result fuertemente afectado por la crisis financiera de 1994 y por la apertura
comercial.
No obstante, a mediados del siglo pasado Jalisco lleg a tener lderes empresariales como don
Salvador Lpez Chvez, dueo de una importante industria del calzado, quien concibi un
tipo de desarrollo integral con gran visin social.
66
A decir de uno de los empresarios
entrevistados, los empresarios tradicionales tenan una gran visin, una gran conciencia de
qu era lo que implicaba ser un actor social y econmico. Eran gente con educacin, cultura,
con compromiso, con tica dentro de una estructura social que exiga. Fueron gente con visin
y compromiso gracias a las cuales se desarroll Guadalajara.
67
Para Alba y Kruijt los empresarios tapatos son conservadores, no se han enfrentado al Estado
(como el Grupo Monterrey) y tampoco mantienen una ideologa que los caracterice. Los
consideran como una clase con intereses mltiples; empresarios polivalentes involucrados en
sectores dispersos ms que artfices de imperios industriales o lderes de conglomerados
productivos.
68
De hecho, la nica rama industrial con vocacin bien definida es la del
tequila. Predominan las pequeas empresas de origen familiar.
69
Entre los principales giros
locales destacan la industria de alimentos y bebidas, la textil, del calzado, del plstico, la
65
En opinin de uno de los entrevistados son pocos los empresarios que dan donativos y todava
menos quienes se involucran directamente en algn proyecto social.
66
Dicho empresario ide un concepto de desarrollo integral para los trabajadores que comprenda
unidades deportivas, clnicas y escuelas.
67
Entrevista con un empresario de la industria del calzado realizada el 20 de septiembre de 2005.
68
Carlos de Alba y Dirk Kruijt. Los empresarios y la industria de Guadalajara, p.149
69
Con frecuencia la empresa se concibi como vehculo de unidad familiar y se educaba a los hijos
para integrarlos a ella.
39
farmacutica, joyera y mueblera, as como desarrollos tursticos e inmobiliarios. A diferencia
de Yucatn, cuentan con un mayor porcentaje de mano de obra calificada que es empleada por
la industria maquiladora de exportacin del ramo electrnico.
La discusin actual sobre la RSE, como ya se mencion, es poco conocida y su visin social
est ms influida por su educacin religiosa, la USEM y la filantropa. En ocasiones se
vislumbra un aspecto paternalista en su relacin con los empleados.
Algunos empresarios suelen mantener vnculos con personas e instituciones religiosas, y entre
ellos se entrev una influencia catlica. Algunas cmaras han estado vinculadas a la jerarqua
eclesistica y la USEM, con alto poder de convocatoria, tambin ha promovido una discusin
entre ambos sectores sobre temas de RSE.
En opinin de uno de los entrevistados, su educacin religiosa influy en su visin social:
Fue una educacin muy exigente. Me ensearon un sentido del deber muy
estricto. Me dejaron el sello de que en la vida tienes que buscar no slo no
perjudicar a nadie, sino tratar de favorecer al otro. Gracias a esa filosofa
aprend desde el principio, que en los negocios si logras interesarte por tus
colaboradores, tienes un camino de xito asegurado. Me siento afortunado
por haber sido formado de esa manera tengo muy pocos empleados,
pero ellos estn prosperando conmigo.
70
Sin embargo, tambin se reconoce que en Jalisco tambin hay empresarios que piensan de otra
manera. Es el caso de empresas pobres y empresarios ricos: Han tratado de explotar a sus
empresas en beneficio particular y no han tenido la paciencia de que sean las empresas las que
crezcan, sino sus patrimonios personales.
71
70
Empresario de Jalisco, ex dirigente de la cmara textil, entrevistado el 20 de septiembre de 2005.
71
Ibid.
40
En varios casos se seal como responsabilidad prioritaria del empresario la preservacin de
las fuentes de trabajo y la capacitacin continua: Mi principal responsabilidad es hacia los
trabajadores. Parte de mi obligacin es que la gente que trabaja conmigo est mejor cada vez,
en todos los sentidos.
72
La responsabilidad fundamental de la empresa es ser empresa. Una
empresa que no tenga rentabilidad es una irresponsabilidad con quienes la
integran, se pone en riesgo el futuro de su trabajo. Poner en riesgo la
estructura del negocio es una absoluta y total irresponsabilidad. Antes de
pensar en altruismos, en fundaciones aqu dentro, con mi gente, tengo
demasiadas cosas que hacer. Es impresionante el dficit que recibimos. Hay
una realidad social interna muy grave. La mayor responsabilidad la tenemos
dentro de la empresa.
.73
En Jalisco tambin se practica la filantropa corporativa, canalizando donativos de la empresa
a diversas obras sociales. En este sentido, se encuentran ejemplos tanto de filantropa
tradicional, como moderna.
En el primer caso, se trata de la aportacin de recursos a diversas asociaciones no lucrativas:
porque en Mxico el dinero es escaso y hay muchas necesidades. La poltica es ayudar con
lo que se pueda, pero no hay un presupuesto fijo para ello, y depende de las posibilidades de
la compaa.
En el segundo caso se trata de una ayuda filantrpica moderna o profesionalizante que se
refleja en la creacin de una fundacin de segundo piso, que opera principal pero no
exclusivamente con fondos de una empresa local. Dicha fundacin, la cual opera como
fundacin comunitaria desde al ao 2000, busca tanto la eficiencia como el mayor impacto
72
Ibid.
73
Empresario de la industria del calzado y directivo de la Concamin entrevistado el 22 de
septiembre.
41
social. De aqu que entre sus lneas prioritarias de accin se encuentre el brindar asesora y
capacitacin a las organizaciones de la sociedad civil, para lograr su fortalecimiento
institucional y su autosustentabilidad. La fundacin tambin constituye un espacio fsico,
infraestructura de apoyo al trabajo que realizan las organizaciones.
Destacan la estrategia y visin de dicha fundacin, la cual pretende conjuntar la experiencia,
visin y lgica empresarial (de sus directivos y consejeros), con las de la sociedad civil. Si
bien sus objetivos se asemejan a los de Fechac, los recursos en este caso provienen de una
industria farmacutica y de las aportaciones voluntarias de un grupo de empresarios. Son
alrededor de 17 de ellos, quienes adems de sufragar los gastos operativos de la fundacin,
participan de forma ms activa y realizan, entre otras actividades, labores de procuracin de
fondos.
Si bien cada vez es mayor el mbito de accin de la fundacin (en el 2004 se apoy a 131
instituciones y se destinaron fondos a seis), en trminos generales se considera que son pocos
los empresarios que realizan algn donativo a la comunidad. En Guadalajara hay miles de
empresarios, sin embargo, slo 50 dan y de ellos, slo 10 dan de a de veras, invierten
socialmente. Los dems no dan ms que las sobras.
74
3.- La responsabilidad del empresario como una amplia y activa participacin en otros
campos
La responsabilidad social del empresario tambin se concibe en trminos de una participacin
poltica. Se trata de una responsabilidad ms amplia que rebasa las paredes de la empresa y
que tiene como finalidad incidir en las decisiones del gobierno y las polticas pblicas. Refleja
por un lado, la preocupacin por no dejar el rumbo del pas exclusivamente en manos de
74
Entrevista con el director de una fundacin de segundo piso realizada el 19 de septiembre de
2005.
42
polticos y por acotar el paternalismo del gobierno. Esta postura est fuertemente influida
por la Coparmex y no es exclusiva de ninguna entidad federativa. Con frecuencia esta
concepcin hace referencia a una participacin de tipo gremial que se ha visto reflejada en
varios estados, entre stos Yucatn, Chihuahua y Jalisco.
La responsabilidad social implica que el empresario no debe estar
nicamente preocupado por las utilidades de la empresa. Algunos
empresarios creen que es dar empleo, pagar impuestos y cumplir
con su funcin empresarial. Antes era unidimensional. Yo no me
meto con nadie, que nadie se meta conmigo. Yo creo que eso ya ha
cambiado
75
Tenemos que ser conscientes de que el empresario no puede estar
metido nada ms en su empresa y pagando buenos sueldos, sino
que tiene que tener cada vez un peso mayor en la sociedad, y sobre
todo participar para que la gente lo reconozca, no solamente como
un generador de riqueza, sino como un factor positivo en el
desarrollo del pas. Es el principal reto que tenemos los
empresarios, empezar a involucrarnos en otros elementos
Queremos despertar esa inquietud en el empresario, de que no
puede estar solamente enfocado en su empresa, sino que el mbito
de accin del empresario tiene que ser mucho ms amplio, y la
responsabilidad que uno adquiere al ser empresario, tambin.
76
En Jalisco, por ejemplo, llama la atencin la responsabilidad social entendida en trminos de
la actividad gremial que deja huella en la comunidad.
77
La importancia de la actividad
75
Dueo de una empresa agropecuaria en Yucatn. Entrevista realizada el 25 de octubre de 2004.
76
Ibid.
77
Ejemplo de ello se considera la Expo Guadalajara, la cual se organiz con un sentido
comunitario y ha sido benfica por la actividad econmica que ha fomentado.
43
gremial se puede explicar en parte debido a la ausencia de un liderazgo empresarial y la
heterogeneidad de las Pymes. Los empresarios tradicionales si bien siguen teniendo peso
social, no tienen la importancia econmica de antao.
De aqu la importancia que adquiere la actuacin conjunta de los diversos actores sociales y
la constitucin de una nueva plataforma desde la cual participan los empresarios junto con
sindicatos, maestros, universidades y organizaciones campesinas. Se trata del Consejo
Econmico y Social primero en su tipo, que se constituy gracias al impulso de la Concamin,
y que tiene por finalidad establecer acciones y metas en torno a un proyecto comn.
Cabe mencionar que la Coparmex, en tanto sindicato de empresarios (y miembro junto con
otros organismos empresariales de Aliarse) siempre ha asumido la defensa de la libre empresa.
Tambin se ha declarado en favor de una economa de mercado con responsabilidad social
y se ha referido a s misma como el sindicato de las empresas socialmente responsables.
78
La economa de mercado con responsabilidad social es el modelo que ha
demostrado fehacientemente en el mundo ser el ms eficaz, por lo que
debe alentarse su cabal desarrollo, velando porque respete al ser humano
y al orden social y de esta manera cumpla plenamente con su
responsabilidad social.
79
Si bien la Coparmex no define explcitamente el trmino de responsabilidad social, se refiere
a ste como un mecanismo de equilibrio para compensar las imperfecciones del libre
mercado, haciendo hincapi en las acciones de solidaridad: Deben difundirse las bondades
78
Ello se refleja en las palabras de bienvenida del presidente de la Coparmex, Alberto Nez
Esteva, en la pgina de la organizacin www.coparmex.org.mx, consultada el 5 de septiembre de
2005.
79
Coparmex, Plan Estratgico, en www.coparmex.org.mx, pgina consultada el 5 de septiembre
de 2005.
44
de este modelo entre todos los agentes econmicos y sociales para corregir solidaria y sub-
sidiariamente las deficiencias, impulsar las potencialidades del mercado y lograrque la eco-
noma coadyuve eficazmente al Bien Comn.
80
En el terreno ambiental, la Coparmex propone tambin la autorregulacin.
Hay que velar por la viabilidad econmica de los planes ecolgicos y evitar
que la solucin de los problemas del medio ambiente se vea entorpecida por
un aparato burocrtico que frene la actividad productiva. Es menester evitar
el establecimiento de normas ecolgicas desvinculadas de la realidad de las
empresas y promover la autorregulacin ambiental de la industria. Debe
promoverse la cultura de la eficiencia ambiental, el ahorro de energa, el
reso y reciclado de subproductos y desechos.
81
4.- La RSE como Filosofa de la Empresa
La RSE como filosofa de la empresa est influida por la Unin Social de Empresarios
Mexicanos (USEM), nacida desde 1957 y afiliada a la Unin Internacional Cristiana de
Dirigentes de Empresa (UNIAPAC). Tiene presencia en 23 ciudades del pas.
La USEM est inspirada en la doctrina social de la Iglesia y postula el compromiso por el
mejoramiento de la persona, la transformacin de la empresa y del medio empresarial, para
contribuir a la edificacin de una sociedad ms justa y ms humana. Se basa en los principios
de dignidad, solidaridad, subsidiariedad y justicia. Su lema es por una Empresa altamente
productiva y plenamente humana.
Dentro de esta filosofa, predomina la visin humanista de la empresa, y por lo general los
80
Ibid.
81
Ibid.
45
valores morales del empresario fundador son los que permean. La empresa se concibe no slo
como una clula econmica, sino tambin social formada por hombres y para hombres. Se
considera que la empresa est para servir a los hombres de afuera (sociedad) y a los hombres
de adentro (sus integrantes).
La RSE, as entendida, pone nfasis en el respeto y promocin de los valores sociales y
personales. Establece tambin compromisos claros hacia todos los interlocutores y hacia el
medio ambiente. La RSE es vista como parte de su filosofa, no como estrategia del negocio,
ni en funcin de su competitividad. Por lo mismo no existe inters por la visibilidad o difusin
de las prcticas socialmente responsables, y los recursos destinados a la inversin comunitaria
(de manera sistemtica o no), no llevan el sello de la empresa.
Don Lorenzo Servitje, el principal representante de esta corriente, vincula la RSE con las
mismas funciones internas y externas de la empresa, y seala que:
Se ha definido como fin econmico interno de la empresa el remunerar
satisfactoriamente a todos sus integrantes; como fin econmico externo, producir
bienes o servicios que satisfagan necesidades autnticas; como fin social interno,
integrar y desarrollar a su personal y como social externo, contribuir al desarrollo
de la comunidad.Es decir, que la empresa, al proporcionar en el ejercicio de
su funcin econmica, bienes o servicios a la sociedad, no solamente debe no
destruir otros bienes como pueden ser los de cultura, de moral y de salud, sino que
debe promoverlos en la medida que le sea posible, contribuyendo a la realizacin
integral del hombre, al servicio del cual est la economa .
82
82
Lorenzo Servitje. La sociedad contempornea y el empresario.
46
VI.- Consideraciones Finales
Tanto la visin como la postura de los empresarios mexicanos frente a su responsabilidad
social estn influenciadas por una multiplicidad de factores histricos, econmicos, sociales,
polticos y culturales. Entre stos se encuentran el concepto mismo de negocio, la situacin
financiera de la compaa, su relacin con el mercado nacional e internacional, su nivel de
competitividad, la capacidad de liderazgo de los empresarios y su trayectoria, su
conformacin como grupo, as como sus relaciones con el poder poltico.
Si bien ello conlleva a la existencia de una heterogeneidad de visiones y prcticas, tambin
fue posible detectar el predominio de un tipo o modelo de RSE en ciertas regiones. En otras
por el contrario, ms bien se encontraron una diversidad de rasgos y caractersticas que hacen
difcil su encasillamiento dentro de una tipologa. En ningn caso no obstante puede hablarse
de modelos cien por ciento puros y la tipologa propuesta slo pretende facilitar la
comprensin de la realidad mexicana.
Como se trat de reflejar, cada modelo implica a su vez diferentes enfoques y aproximaciones
a la RSE, as como mayores o menores niveles de complejidad, de compromiso y de
integracin dentro de la compaa. Las diferencias tambin estriban en base al diferente peso
especfico que se le asigna a la relacin de la empresa con cada uno de sus interlocutores:
empleados, proveedores, accionistas, clientes, consumidores, organizaciones de la sociedad
civil, o comunidad en general.
En los casos analizados resalta la importancia que los empresarios le atribuyen a la relacin
con los accionistas, empleados y comunidad en general. La responsabilidad ambiental no
siempre es vista como una medida de RSE, y es menos frecuente la mencin a clientes,
consumidores, y proveedores. Si bien se percibe como parte de su responsabilidad el pago
oportuno a estos ltimos, en ningn caso los empresarios consideraron de su competencia
hacer extensivos los requerimientos o estndares de responsabilidad social hacia sus
contratistas o cadena de suministros debido a que se juzga inapropiado interferir en los
asuntos de otras compaas.
47
Sin lugar a dudas las tendencias internacionales han propiciado que algunas de las grandes
empresas hayan institucionalizado sus prcticas de RSE o que hayan decidido elaborar sus
propias polticas y lineamientos. En otros casos nicamente se han formalizado y difundido
las prcticas filantrpicas (institucionalizacin de la filantropa) o se ha optado por la
adopcin de ciertos Principios o medidas elementales.
Por otro lado, tampoco se puede soslayar la importancia de instituciones como la Coparmex y
la USEM que influyen en la visin social de los empresarios mexicanos. Como ya se seal, la
Coparmex equipara la RSE con la solidaridad y pone el acento en las acciones emprendidas
por el empresario para compensar las imperfecciones o limitaciones de libre mercado. Desde
esta perspectiva la RSE no se perfila como una estrategia integral de la empresa ni contempla
la interlocucin con las diversas partes interesadas. Ms bien se deja entrever como un
aadido o conjunto de acciones adicionales que no logran trastocar el sentido mismo o
quehacer de la empresa.
A su vez, el modelo ideal de empresa planteado por la USEM refleja un enfoque ms integral
ya que contempla la interlocucin con empleados, proveedores, clientes, consumidores y
comunidad en general. Desde esta perspectiva, la RSE se plantea principalmente en trminos
de un conjunto de valores que el empresario transmite a la organizacin y que pueden estar o
no integrados en la poltica de la empresa. Dados los vnculos con la doctrina social de la
Iglesia, esta propuesta o filosofa de la empresa ha gozado de aceptacin y marcado su
distancia con respecto a la mercadotecnia con causa, las relaciones de ganar-ganar y los
enfoques instrumentales que contemplan la RSE nicamente en trminos de la maximizacin
del valor para los accionistas.
Asimismo, como se seal, tambin en algunos casos las prcticas de RSE, (bajo cualquiera
de sus formas), pueden ser el resultado del proceso de evolucin de la misma compaa
(ensayo y error), ms que el resultado de la adopcin deliberada de un determinado modelo,
o de la influencia de alguna institucin. Dichas experiencias, aunque escasas, pueden
garantizar mayor permanencia de las prcticas de RSE y resultar un aliciente para otras
empresas del pas.
48
Queda tambin de manifiesto la importancia que tiene en Mxico la responsabilidad social
del empresario (por contraposicin a la responsabilidad institucional o desde la empresa) y
que se refleja en una gran variedad de prcticas individuales y colectivas de los empresarios,
que no aparecen vinculadas a sus respectivas empresas. A este respecto resulta relevante que
varios de los emprendimientos ms significativos ideados y llevados a cabo por empresarios,
provengan de asociaciones de empresariales.
83
Ello denota entre otras cosas, poco inters por
la mercadotecnia social o preocupacin por la imagen o reputacin de la empresa. Cabe
tambin destacar tanto la amplitud de participacin de los empresarios en nuevos espacios, as
como los intentos por profesionalizar y combinar la lgica empresarial y la social en diversos
emprendimientos.
Aunado a ello, tambin la responsabilidad social del empresario se entiende en trminos de
una amplia participacin social en el entorno externo. Ello incluye bsicamente la
participacin de carcter cvico-poltica, la incidencia en polticas pblicas, actividades
gremiales y la participacin intersectorial desde nuevas plataformas. De ello se desprende que
no toda intervencin en el entorno externo pueda ser considerada una prctica de
responsabilidad social, diferencindose con ello de las definiciones y propuestas
internacionales.
Por otro lado, tambin se detectaron algunos factores tanto internos como externos que
inhiben las prcticas de RSE. Entre los internos se encuentran la falta de claridad del mismo
concepto de RSE lo que se traduce en que sta se perciba como algo prescindible y muy
costoso. Los beneficios que en todo caso se llegan a percibir se consideran intangibles y a
largo plazo. A ello se suman las limitantes econmicas de las empresas, acentuadas por la
desventaja de la competencia desleal. Si bien no todas las prcticas socialmente responsables
implican una erogacin de recursos, otras medidas requieren de cierta inversin.
83
Tal es el caso de la Fundacin Mexicana para el Desarrollo Rural (FMDR) que apoya proyectos
productivos para el campo, UNETE, que dota de equipos a escuelas y bibliotecas pblicas, y Pro
Vivah, que ha promovido la construccin de viviendas de inters social.
49
La auto percepcin de los empresarios tambin puede llegar a constituir una limitante. En la
medida en que stos se consideren detonadores del desarrollo nicamente por la generacin
de empleos, menospreciando la calidad de stos y su impacto en el medio ambiente, habr
menos disponibilidad por introducir cambios en la cultura laboral, en la manera de hacer
negocios. Paralelamente, un concepto restringido de empresa con visin a corto plazo y
enfocado nicamente a las utilidades del negocio tampoco resulta ser un campo frtil para la
adopcin de prcticas socialmente responsables.
Desde una postura ms radical algunos entrevistados manifestaron su preocupacin por la falta
de viabilidad de la RSE en Mxico atribuible en gran medida a la falta de conocimiento,
sensibilidad y conciencia socia del empresariado en Mxico.
De igual importancia resultaron las limitaciones de algunos factores externos. Entre stos
destaca el rol del gobierno y la percepcin que se tenga de l. En la medida en que los
empresarios consideren al gobierno como corrupto, ineficiente, y poco apoyador, como un
actor que no hace o cumple su parte (en gran medida combate a la ilegalidad) habr menor
disposicin del sector privado por contribuir en acciones del bien comn que vayan ms all
de lo estrictamente establecido por la ley.
84
Existen fuertes crticas al gobierno y al mercado, con las que se argumenta las dificultades
existentes para que pueda existir una corresponsabilidad:
84
En base a un estudio realizado por el Centro de Estudios Econmicos del Sector Privado
(CEESP) entre 2,650 empresas de todo tamao en el pas, se detect que gastan alrededor de $120
millones de pesos al ao en sobornos a las autoridades federales, estatales y municipales, as como
a legisladores. 20% reconocieron que hacen pagos extraoficiales para influir en el contenido de las
nuevas leyes, polticas y regulaciones, y que estos sobornos equivalen en promedio a 6% de sus
ingresos anuales. Se pagan sobornos para ganar licitaciones pblicas o concursos para obtener
contratos.
Una de las corruptelas ms frecuente consiste en sobornos a funcionarios del IMSS para que
alteren u omitan informacin sobre las condiciones de seguridad en que laboran los trabajadores.(
La Jornada, 18 de agosto de 2005, p.24)

50
Cmo puedo pedir una responsabilidad, cmo puedo ser corresponsable de
una responsabilidad, cuando todo es irresponsable? Cmo me exige a m
una responsabilidad cuando me da el entorno ms corrupto que puede
haber? cmo quiere el gobierno que me asocie con l en un beneficio
social, cuando lo nico que le importa es el factor electoral y no el social?
Existe pura irresponsabilidad, no corresponsabilidad.
Todo ello, aunado a un contexto en donde prevalecen los favoritismos polticos, la corrupcin,
la falta de transparencia y donde por consiguiente la competitividad de la empresa no es un
factor determinante, entorpece la adopcin de prcticas socialmente responsables.
Por ltimo se puede decir que en Mxico tampoco existe presin o posible contrapeso por
parte de otros actores sociales (consumidores, sindicatos, organizaciones de la sociedad civil,
medios masivos de comunicacin) adems del desconocimiento generalizado que existe en
torno a las prcticas corporativas. Igualmente se desconocen los casos ms loables, como
aquellos en que no se respetan los derechos ms fundamentales de las personas ni el medio
ambiente.
Finalmente, la RSE empieza a ganar terreno. Es difcil medir resultados y ello escapa a los
objetivos del presente estudio. Existen adems contradicciones al interior de una misma
compaa la cual puede ejercer prcticas responsables e irresponsables de manera simultnea.
Tambin existe una distancia entre el discurso y los hechos. As por ejemplo, si bien en
trminos generales hay un mayor reconocimiento de la importancia de la relacin entre
bienestar del empleado y su desempeo laboral, en la prctica persisten grandes deficiencias.
Segn un estudio realizado por la facultad de Economa de la Universidad Autnoma de
Mxico (UNAM) en Mxico existe un alto porcentaje de trabajadores que no gozan de
prestaciones laborales y que ha aumentado considerablemente en los ltimos sexenios.
85
Otro
reto importante, es el referente a la libre asociacin y negociacin colectiva de los
85
La Jornada, 26 de septiembre de 2005, pg. 19.Javier Alejandro Lozano Tovar (coord) :
Investigacin Nm. 67 de la facultad de Economa de la UNAM.
51
trabajadores establecida como punto crucial en el Pacto Global de Naciones Unidas y el resto
de los lineamientos internacionales. Sin embargo en Mxico existe un rechazo generalizado
hacia la Ley federal del trabajo (LFT) y el sindicato es visto como una organizacin
innecesaria u obsoleta, y se tiende a privilegiar cada vez ms la negociacin individual.
Sin embargo, y a pesar de todas estas limitaciones, se podra decir que el discurso de la
empresa ha empezado a cambiar, y que la aceptacin de su rol social ha ganado una mayor
aceptacin. Ello es el primer paso para pasar de la teora a la prctica.
En mi tiempo, la responsabilidad empresarial era cumplir unas leyes,
entregar dividendo correspondiente a los accionistas y tener buenas relaciones
laborales. Hoy en da se va ms all porque es ms difcil separar el entorno
puramente econmico, de lo social. Finalmente se opera, se vive y se beneficia
uno de la sociedad. As, hay que participar para que esa sociedad se mantenga
sana. Un empresario no puede operar en un entorno de inseguridad
econmica, poltica, jurdica, personal. Si el entorno se deteriora, le afecta a
la empresaSe abre un captulo de cmo la sociedad quisiera ver a la
empresa, y cmo la empresa quisiera sentirse dentro del entorno social
86
86
Entrevista a Don Manuel Arango, en Enfoque, 13 de Noviembre de 2005. pp.12 y 13.
52
Bibliografa
Agero, Felipe 2002 Business Social Responsibility in Latin America, Reporte para
la Fundacin Ford, School of International Studies, University of Miami, mimeo.
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Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social

Patricia Greaves Lain

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