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Carta al lector
E
l lema que arropa a este nmero de
Cuadernos de Coachig es Coaching al
Coaching. Qu estamos aprendiendo.
Es un indicador de la reexin que nos ha-
cemos los profesionales del coaching, y que
se hacen ya bastantes organizaciones y per-
sonas en contacto con esta disciplina. Cree-
mos que es un momento adecuado para esa
reexin, porque el coaching acumula ya en
nuestro pas un par de quinquenios de bue-
na prctica; porque la crisis que vivimos nos
obliga a plantearnos qu contribucin pode-
mos hacer para mejorar las cosas. Y porque
se da la circunstancia particular de que ICF
Espaa que desde su creacin en 2004 agrupa ya a ms de 450 socios- ha
asumido el compromiso de organizar en Madrid, en Junio de 2011, el Con-
greso Europeo de Coaching que cada ao celebran los captulos europeos
de la International Coach Federation.
Todas estas consideraciones tienen su reejo en el contenido de este n-
mero de Cuadernos.
El congreso europeo que tuvo lugar en Pars el pasado mes de Junio
abord decididamente esas consideraciones ontolgicas sobre el sentido y
la aportacin de valor del coaching para mejorar el mundo turbulento en el
que nos movemos. As, la resea de Antonio Vega y Csar Fernndez sobre
ese encuentro, en el que participaron cerca de seiscientas personas, pone el
foco en tales inquietudes.
Luis Carchak, Presidente de ICF Espaa, es entrevistado por Francis-
co Junquera, abordando cuestiones como la evolucin que ha conocido el
coaching en Espaa, la situacin actual y su tendencia. Percibe un claro
incremento de la inversin de las empresas en desarrollo de las compe-
tencias de liderazgo, con mayor nfasis en coaching que en formacin. Por
otra parte, expone los planteamientos de ICF Espaa sobre el sentido y
la organizacin del congreso europeo de Junio en Madrid. Destaca entre
ellos, el puente que se propone tender con Latinoamrica, gracias a la
comunidad de lengua que nos une.
Finalmente, a lo largo de la mesa redonda que mantuvo un grupo de
expertos sobre la situacin, perspectivas y aportacin del coaching, se des-
velan claves de comprensin y sentido ltimo de esta profesin, ya no tan
nueva en Espaa, pero s todava necesitada de claricacin y depuracin
para que alcance la notoriedad y reconocimiento que merece y de los que
disfruta desde hace mucho tiempo en otros pases.
Y solamente me queda agradecer a la Junta Directiva de ICF Espaa su
conanza al proponerme asumir la direccin editorial de estos Cuadernos.
Espero hacerme merecedor de esa conanza, y sobre todo, seguir contan-
do en esa tarea con la ayuda de mis compaeros del Consejo Editorial, e
incorporar las aportaciones de mis colegas de la Comisin de Marketing
del Congreso de Madrid.
Director Editorial:
Emilio Arsuaga
Consejo Editorial:
Silvia Guarnieri
Francisco Junquera,
Borja Milans del Bosch
Jordi Vil
Redaccin, Marketing
y Publicidad:
ICF
info@icf-es.com
Tel.: 91 702 06 06
Foto de Portada:
123RF
Fotos de Interior:
F. Junquera
Diseo y Produccin:
Victor Tavera
Es una Publicacin de:
Coaching al Coaching.
Qu estamos aprendiendo
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Emilio Arsuaga
Director Editorial
Agenda ICF-ESPAA
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Agenda ICF-ESPAA
Prximas Conferencias
En ICF-Espaa fomentamos el encuentro y el aprendizaje continuo mediante
conferencias peridicas en Madrid y Barcelona (gratuitas para socios de ICF-Espaa),
abiertas para toda la comunidad de coaches.
10 Noviembre
LA ECOLOGA DE VIDA (una alternativa
a la Rueda de la Vida)
Vicens Oliv MADRID
11 Noviembre
Tres claves para la Creatividad a travs
de la Fsica Cuntica
Oscar Durn-Yates BARCELONA
17 Noviembre
LA ECOLOGA DE VIDA (una alternativa a la
Rueda de la Vida)
Vicens Oliv BARCELONA
24 Noviembre La necesidad del Coaching en el Deporte Germn Antelo MADRID
1 Diciembre El trabajo de la emocin en el Coaching M Jos Delclaux MADRID
1 Diciembre
Coaching, Inteligencia Emocional,
PNL y LNV
Benigno Horna BARCELONA
19 Enero Herramientas de Gestin de Estrs Guadalupe Gmez Baids MADRID
26 Enero Personal Branding Jane Rodrguez MADRID
2 Marzo Coaching, Inteligencia Emocional, PNL y LNV Benigno Horna MADRID
Las conferencias suelen celebrase de 19:00 a 21:00 horas. No obstante, le recomendamos consulte en cada
caso las fechas, horario y lugar de celebracin y prximas conferencias en el calendario de ICF de nuestra web
www.icf-es.com.
Puede conrmar directamente su asistencia (aforo limitado) a travs de correo electrnico en info@icf-es.com
Si desea recibir ms informacin sobre estas y otras actividades de ICF Espaa solictelo en info@icf-es.com
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canalizadas a travs de los diferen-
tes espacios, ponentes y artistas que
se sucedieron, permitiendo a todos
disfrutar el coaching de forma exci-
tante durante tres das.
Algunos de los aspectos y valores
que otaban en el espacio de la Con-
ferencia fueron el dilogo, el res-
peto, la diversidad, la creatividad
Las conversaciones ms frecuentes
en los pasillos versaban sobre pre-
guntas y reexiones vinculadas a la
responsabilidad de los coaches para
aportar, desde nuestra profesin, a
la sociedad la mejora y el crecimien-
to del bien comn.
Por lo que se reere a los ponentes,
si se tienen en cuenta el entusiasmo
y duracin de los aplausos, hay que
destacar en particular a Ervin Laszlo
y David Whyte.
L
a pasada Conferencia de ICF
en Pars, que reuni a ms de
500 participantes, ha supuesto
para quienes all estuvimos la opor-
tunidad de intercambiar experiencias
con colegas de mbito internacional,
escuchar a ponentes de otras discipli-
nas diferentes al coaching, y, adems,
vivir la experiencia de co-crear. Nos
permiti compartir con coaches de
otros pases qu es lo que nos hace
felices con nuestra profesin y ms
autoexigentes en la prctica de sta.
En efecto, la conferencia nos propor-
cion una visin creativa y de actua-
cin del coaching desde diferentes
perspectivas y pudimos experimen-
tar procesos creativos convirtindo-
nos en coaches artistas.
La fusin de culturas y perspectivas
sobre el coaching estuvieron bien
Conferencia Europea
de Coaching ICF
PARIS 2010
Antonio Vega y Csar Fernndez, Coach ejecutivos y miembros
de la Junta Directiva de International Coach Federation (ICF) Espaa.
Conferencia Europea de Coaching ICF Paris 2010
Las conversaciones
ms frecuentes
versaban sobre
preguntas y
reexiones
vinculadas a la
responsabilidad
de los coaches
para aportar a la
sociedad la mejora
y el crecimiento
del bien comn
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COACHING EJECUTIVO & FORMACIN A MEDIDA
Programas en castellano o ingls
Coaches profesionales y experimentados
Cursos in-company y en abierto
Amplia experiencia internacional
Conocimiento, compromiso y resultados
Lope de Vega, 36. 28014 Madrid
914 292 115
www.readmatthews.com
The busi ness ski l l s you need to succeed. . . hoy y maana
Aniversario
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Ervin Laszlo es fundador y Presiden-
te del Club de Budapest un recono-
cido think tank de inuencia mun-
dial- y con una rica trayectoria como
cientco e intelectual, con ms de
80 libros publicados. Su intervencin
recalc una idea que cal profunda-
mente en los asistentes y que se evi-
denci en el posterior trabajo de co-
creacin, as como en las ideas clave
para futuras conferencias: la soste-
nibilidad. Se trata de un concepto con
amplia resonancia para los coaches,
ya que -partiendo de una disyuntiva
entre confrontacin y colaboracin
ante posibles conictos- lo plantea-
ba desde la coherencia que nos ha de
guiar al relacionarnos con otras per-
sonas y con nuestro entorno
(1)
.
David Whyte es ms que un poeta; es
casi un trovador a la antigua usan-
za, capaz de cautivar a cerca de 600
personas nicamente con la fuerza
de sus palabras y su gesto, sobrio
pero enormemente expresivo y evo-
cador. En realidad, a partir de sus ex-
periencias en intervenciones reales
con equipos directivos, hizo una de-
mostracin de la potencia que tiene
el lenguaje para construir realidad
y afrontar desde valores profundos
tiempos inciertos y de cambio, con-
ando en nuestros propios recursos.
De la experiencia de co-creacin
hay que destacar la importancia de
compartir criterios, inquietudes, ex-
periencias, e incluso frmulas y he-
rramientas concretas, con colegas
acostumbrados a entornos multicul-
turales, que pueden complementar
y enriquecer perspectivas a la vez
que validar la solidez de nuestras
propias aportaciones. La metodolo-
ga de open space que se utiliz es
interesante y adaptable a diferentes
circunstancias. En cualquier caso,
es impresionante la riqueza del ma-
terial que se gener y que puede re-
sultar como mnimo sugerente
(2)
.
Finalmente, hay que felicitar a los co-
legas de ICF Francia por el xito en la
auencia de participantes y en la or-
ganizacin del evento, y, sobre todo,
darles las gracias por su generosidad,
ya que para nosotros ha supuesto la
plataforma de lanzamiento de la con-
ferencia del 2011 en Madrid.
(3)
La revisin de lo vivido en Pars y el
feedback de sugerencias dado por
los participantes nos ha proporcio-
nado muchas y muy variadas con-
clusiones para el xito de la Con-
ferencia de Madrid 2011. Entre las
ms destacables:
Relaciones con la comunidad: los
temas propuestos por los parti-
cipantes inciden en denir cul
debe ser la propuesta de valor del
coaching en las relaciones e in-
uencia a ejercer ante las institu-
ciones (educativas, empresariales,
gubernamentales).
Reexionar sobre cmo afrontar
cambios y ofrecer nuevas formas
de vida ms equilibradas, desarro-
llar ms la responsabilidad del ser
humano, entender el mundo del
trabajo de otra forma y ser agentes
de cambio reales.
Ejercicio profesional del coaching:
existe inquietud por la aparente di-
sonancia que en ocasiones aparece
entre lo que proclamamos y lo que
hacemos. Se sugiere denir cules
deberan ser las preguntas podero-
sas que nos tenemos que hacer como
profesionales a nosotros mismos.
Otra propuesta que cabe destacar
es la referida a conocer y compar-
tir prcticas de coaching a lo ancho
del mundo. La idea es actuar como
networking global, compartiendo
aprendizajes de coaching.
Finalmente, cabra resear otras su-
gerencias, que van, desde la nece-
sidad de disponer de mejores, ms
uniformes y ms claros estndares
para controlar las prcticas deon-
tolgicas y dar mayor credibilidad al
coaching, hasta comunicar mejor y
hacer ms visible la visin de ICF al
conjunto de la sociedad, a n de crear
una mayor conciencia colectiva sobre
el valor de nuestra profesin.
Los temas
propuestos por
los participantes
inciden en denir
cul debe ser la
propuesta de valor
del coaching en
las relaciones
e inuencia a
ejercer ante las
instituciones
(1)
La presentacin completa de Lazlo puede verse en el enlace http://www.eccparis2010.com/
en/2010-07-18-Global-shift-Ervin-Laszlo.html).
(2)
La metodologa Open espace puede verse en el enlace http://picasaweb.google.
fr/107377598237106954157/OpenSpace#).
(3)
Un agradecimiento muy especial merece Marc GUIONNET, Presidente de ICF Francia y lder del
equipo organizador, por aportarnos su experiencia detallada vino expresamente a Madrid para
compartirla- y facilitarnos documentacin y enseanzas adicionales.
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Madrid 2011 una cita para REINVENTARNOS
nera que Ulises se ataba al mstil para
pasar ante las islas donde cantaban
las sirenas. Las empresas necesitan
atarse al mstil de estndares con-
ables, y estos estndares, sin duda,
los determina ICF. Por tanto, estoy
viendo mayor inversin en desarrollo
y mayor exigencia de cualicacin por
las empresas a la hora de elegir a sus
coaches. En Espaa ICF comenz hace
6 aos y desde entonces prcticamen-
te ha ido duplicando anualmente el
nmero de socios. Hoy somos 460, el
cuarto pas europeo por nmero de so-
cios y en una posicin tambin elevada
en cuanto a los que ostentan una certi-
cacin de ICF, es decir, aquellos que,
adems de acreditar un alto estndar
Como sabes, Luis, para este
nmero 5 de Cuadernos de
Coaching hemos escogido el
lema Coaching al Coaching.
Qu estamos aprendiendo.
Como profesional del
coaching y presidente de ICF
cul es tu punto de vista?
en qu momento estamos?
qu crees que estamos
aprendiendo?... Qu va a
pasar o qu esta pasando con
el coaching en Espaa?
E
n primer lugar, observo un
gran crecimiento. En un mo-
mento en el que la formacin
atraviesa los vaivenes de la crisis,
es muy interesante la decisin de
las empresas de invertir dinero en
desarrollo de su management, en
desarrollo de su liderazgo. El esca-
so dinero disponible est derivando
mucho ms hacia el coaching que
hacia la formacin, o en todo caso
hacia la formacin en Coaching.
Cuando las empresas requieren ac-
cin, compromiso y resultados, re-
curren al Coaching.
En segundo lugar, el mercado exige
cada vez ms comprobar los estn-
dares de calidad en la formacin del
coach, lo cual demuestra un mayor
grado de maduracin del mercado.
Somos una profesin joven y como tal
necesitamos asirnos de la misma ma-
Madrid 2011 una cita para
REINVENTARNOS
Entrevista a Luis Carchak,
presidente de International Coach Federation (ICF) Espaa.
Francisco J. Junquera. Coach Ejecutivo, PCC.
En un momento en
el que la formacin
atraviesa los
vaivenes de la crisis
es muy interesante
la decisin de las
empresas de invertir
en el desarrollo de
su management, de
su liderazgo
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en formacin, tienen demostradas una
determinada cantidad de horas de
vuelo, al estilo de los pilotos.
Dices que ocupamos el 4 puesto
en el ranking europeo en cuanto
a nmero de miembros de ICF,
pero destacas especialmente el
nmero de coaches certicados
en Espaa (en sus tres niveles,
ACC, PCC, MCC)
Si, porque tenemos 93 coaches acre-
ditados en distintos niveles, y esto im-
plica que uno de cada cinco coaches
est en un proceso de evaluacin por
parte de ICF Internacional. La dife-
rencia entre ICF y otras asociaciones
es que quien evala y certica a per-
sonas y a programas de formacin
es un rbitro internacional formado
por destacadas guras totalmente
independientes y adems de fuera de
Espaa. No somos arte y parte, nos
sometemos a un riguroso sistema
de examen y evaluacin en nuestra
acreditacin. Adems, un ACC, PCC o
MCC, cada 3 aos, vuelve a chequear
su estndar; ha de demostrar que ha
seguido formndose y que est en ac-
tividad. Por eso, cuando hablamos de
ICF Espaa, hablamos del ms alto
nivel en coaching; sus profesionales
son reconocidos en el mundo entero,
porque el nivel exigido es el mismo
para todos los pases del mundo.
Ms rigor y ms transparencia
Por parte de ICF mucho mayor rigor en
cuanto a quin certica y cmo certi-
ca, y mucha mayor trasparencia para
poder mostrar al mercado quines
estn bajo estos estndares y quines
no lo estn. El comit de tica est en
condiciones de evaluar y juzgar a quie-
nes no trabajen en estos estndares.
Por tanto, una tarea clave de ICF es
tambin asesorar a las empresas para
que elijan correctamente al coach y
tengan un espacio de consulta sobre
su prctica de coaching por si sta tie-
ne cualquier tipo de dicultad.
Madrid ser sede entre el 16
y el 18 de junio del 2011 de
la Conferencia Europea de
Coaching cul va a ser la
losofa de este congreso tan
importante? qu signicar este
congreso? por qu o para qu
el lema que habis escogido,
REINVENTNDONOS?
Lo primero que tengo que decir es
que trabajamos para la organizacin
de este congreso mancomunadamen-
te con ICF Global (mundial), que tiene
este ao como Presidenta a una pro-
fesional europea, Giovanna DAlessio,
que lo fu de ICF Italia. Junto a ella,
tambin con los representantes de 30
Juntas Directivas de ICF de toda Eu-
ropa. Acabo de llegar de Riga, capital
de Letonia, donde se ha realizado el
ltimo encuentro de lderes de ICF
de 30 pases de toda Europa. Hemos
compartido cmo dar formato al con-
greso de 2011. El lema que hemos
elegido es efectivamente REINVEN-
TNDONOS, que signica que este-
mos atentos a cuales son las necesi-
dades del mercado, a cuales son los
nuevos paradigmas, las nuevas ten-
dencias, que nos permitan avanzar
hacia un management maduro en
las empresas. Estamos convocando
a los mejores MCCs (profesionales
con ms de 3.000 horas de vuelo) que
estn marcando tendencias en los pa-
radigmas actuales.
Por otro lado, tambin convocamos
a personas claves en el mundo del
liderazgo, de la losofa, de cmo lo-
grar una ecologa sustentable, a per-
sonas que han demostrado en sus
campos una ruptura de los modelos
convencionales en busca de mejores
resultados, de mejorar a los equipos
y adaptarse a los cambios culturales
en las organizaciones. As que van a
ser tres das de absoluta esta para
coaches, para profesionales de re-
cursos humanos, para empresarios,
para comits de direccin, para con-
sejeros delegados, para todos cuan-
tos quieran pensar en conjunto con
nosotros los paradigmas sobre cmo
llevar adelante los grandes desafos
que tenemos planteados, pero sin
seguir haciendo ms de lo mismo.
Otras peculiaridades
del congreso?
Este Congreso de Madrid va a ser
muy especial porque ser el primero
europeo cuyos dos idiomas ociales
sern el ingls y el espaol. Esto su-
pone un puente muy especial hacia
todas las personas en Latinoamrica
interesadas por el Coaching en sus
organizaciones. ICF Espaa trabaja
solidariamente con todas las ICFs
de pases de Amrica latina en el
desarrollo del Coaching. Este verano
hemos estado presentes en el Con-
greso Iberoamericano que se cele-
br en Lima para invitarles a nuestro
evento... Resumiendo: Madrid 2011,
Reinventndonos sigue al congreso
del pasado Junio en Pars, y antece-
der al mundial de 2012.
No es un congreso endogmico de
coaches. Queremos compartir con
profesionales de recursos humanos,
empresarios, expertos y lderes so-
ciales y de opinin en diversos cam-
pos sobre cmo esta herramienta
(sin duda una de las herramientas de
mximo crecimiento en el mundo) se
pone al servicio de la sociedad para
dar respuestas en temas donde has-
ta ahora no las haba.
Abriremos la inscripcin el 2 de no-
viembre a travs de nuestra web
www.icf-es.com.
Madrid 2011 una cita para REINVENTARNOS
El lema elegido es
REINVENTN-
DONOS. Signica
que estemos atentos
a las necesidades
del mercado,
a los nuevos
paradigmas, las
nuevas tendencias,
que nos permitan
avanzar hacia un
management maduro
en las empresas
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Coaching al Coaching. Compartiendo Opiniones
Pilar Guerra: Me parece una situa-
cin similar a la que se produjo con
el concepto de inteligencia emo-
cional. Fue un gran paso para que
la sociedad empezase a hablar de
algo diferente. Es verdad que hubo
un momento de cocina despus, y
est habindolo tambin con la pala-
bra coaching. La demanda de hablar
de emociones se corresponda con
un quiebre de la sociedad. Faltaba
hablar de emociones, inyectar, meter
las emociones dentro de lo cotidiano
sin ningn pudor
E.A.: Pilar, cuando te piden tu pro-
fesin, para rellenar impresos qu
pones?
P.G.: Pues hasta ahora estaba po-
niendo psicloga. Pero tengo una
duda personal, porque me siento ms
coach que psiclogo. Cuando conoz-
co el coaching lo considero como una
herramienta para la psicologa. Ahora
estoy en un momento totalmente dife-
rente: me siento primero coach y luego
tengo la psicologa como herramienta.
Porque en mi opinin es mucho ms
completo, abarca muchsimo ms.
E.A.: Juan, t, como periodista, no
involucrado en esta profesin, pero
como observador del contexto so-
Emilio Arsuaga: Empezara plan-
teando una inquietud. El coaching
parece que va introducindose en
la terminologa empresarial, social;
a veces incluso es un recurso con-
versacional. No es raro que en una
cena surja una conversacin sobre
coaching t eres coach; ah, pues
yo tengo un amigo. Pero este re-
cuso conversacional reeja la rea-
lidad del coaching en Espaa, o es
una visin que est escondiendo que
detrs hay muy poco todava?
Juan Ramn Gmez Fabra: Mi vi-
sin es que es una palabra muy
utilizada pero mal interpretada. Ca-
rece de un anlisis en profundidad
de lo que encierra el coaching. Creo
que s es un tema de conversacin,
pero se utiliza en distintos mbitos.
Muchas veces queda como un re-
ducto de tu vida, pero no como una
cosa natural, como ir al mdico,
que es un tema socorrido de con-
versacin: voy al mdico porque
me pasa esto; qu te pasa a ti, pues
a mi me duele no se qu...
Viviane Launer: En el mundo de la em-
presa se ha hecho mucho, sobre todo
en empresas multinacionales. stas lo
han trado para sus liales en Espaa
una vez que se han visto los xitos en
Coaching al Coaching.
Compartiendo Opiniones
otros pases. Pero es verdad que ac-
tualmente hay muchsima confusin
y que se utiliza la palabra coaching de
diferentes formas. Pero ha habido una
gran labor y cada vez hay ms perso-
nas que saben lo que es el coaching.
Aparece ya el concepto en las revistas
econmicas, por ejemplo. Mi empresa
se llama Coaching and Development.
Cuando me preguntaban de qu iba
la empresa, yo pensaba bueno ten-
go que cambiar el nombre Ahora,
cuando digo coaching sabes cmo
se escribe? Si, si si La gente lo sabe.
Cuadernos de Coaching reuni el pasado 28 de Septiembre a un grupo de personas, de diverso
perl y procedencia, para hablar sobre la naturaleza, signicado y utilidad del coaching. La
participacin y el inters de los temas tratados gener un debate muy rico. Dada su amplitud,
hemos optado por reproducirlo entre dos nmeros de la revista. Por consiguiente, en esta
edicin incluimos la primera parte, dejando una segunda para el nmero 6.
Emilio Arsuaga, Juan Ramn Gmez Fabra, Viviane Launer,
Pilar Guerra, Juan Ferrari y Mara Ruiz de Oa.
Lo que es
importante en
algn momento es
certicar; es decir,
sta escuela qu es,
esta universidad
qu es, y probar
que tenemos las
competencias
necesarias
como coach
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cioeconmico, cul es tu perspec-
tiva sobre el coaching?
Juan Ferrari: Entiendo que queris
tener un lugar en la sociedad, pero
creo que realmente lo importante es
que os conozcan profesionalmen-
te. Es una vala que vendr del boca
a boca. Si has hecho coaching, y la
persona que lo ha recibido est con-
tenta, hablar de ti o de tu profesin.
Muchas veces, a muchos colectivos,
les pasa que buscan como reforzarse
diciendo nos conocen en la socie-
dad. Cuando trabajaba al principio
como periodista y mi hija me pre-
guntaba lo que era, y yo le contestaba
que periodista, lo entenda perfec-
tamente. Pero cuando trabaj como
jefe de prensa en una empresa, eso
ya lo entenda ms difcilmente. Pero
tampoco importa mucho que se sepa
universalmente. Mientras mis jefes,
mis clientes potenciales, lo sepan, no
me preocupa lo que digan otros.
E.A.: Pero tambin tiene que haber
una labor en ese sentido, si quieres,
defensiva, ante muchas ocasiones en
que se pone la etiqueta coaching; por
ejemplo en televisin, para asuntos o
para formas de enfocar que no tienen
nada que ver, o que incluso son contra-
dictorias con lo que realmente signi-
ca el coaching. Hay por eso que estar
presentes, empujar, no conformarse
con lo que se diga, porque, si no, con
el podero que tiene la televisin se va
a deformar la opinin publica.
Mara Ruiz de Oa: A mi lo que ests
diciendo me hace recordar mis ini-
cios en el coaching. Yo me form en
coaching como defensa; porque a mi
club de ftbol, el Athletic, empezaba a
llegar muchsima oferta de gente que
deca que haca coaching. Lo vendan
como si fuese la panacea para ganar
partidos Los que estamos metidos en
este mundo ya hace tiempo sabemos
que no hay frmulas mgicas y me-
nos en el deporte. Porque hay muchos
aspectos que no son controlables; por
ejemplo, hay un rival al que no puedes
controlar. Entonces, una manera de
pelear contra todo esto, para m, es la
formacin de los coach. En el mundo
del deporte cuesta muchsimo tiempo
que algo con relacin a las emociones
entre y se mantenga.
V.L.: La formacin, una formacin
seria, es el primer paso, y despus la
certicacin por un organismo inde-
pendiente, de forma completamente
neutral, con un proceso en el que
haya que probar el nmero de horas
de formacin y de experiencia que
uno tiene, y pasar un examen con ex-
pertos a los que no se conoce... Esto
es lo que tambin da mucha credibi-
lidad a nuestra profesin.
E.A.: Vivimos en un mundo de libera-
lizacin. Hoy da hay profesiones para
las que ya no se exige estar colegiado
o sindicado para ejercerlas. En el caso
del coaching, qu hacer para evitar el
intrusismo, las malas prcticas, que
tanto dao pueden hacer a la profesin?
Ir contra las tendencias liberalizado-
ras, creando un colegio de coaches,
exigiendo desde las administraciones
pblicas unas normas reguladoras?
La tentacin de los profesionales se-
rios sera tal vez que existiesen esas
limitaciones. Pero eso contradice las
corrientes liberalizadoras
P.G.: Acabo de aterrizar hoy de Chi-
le, de un seminario-taller con Rafael
Echeverra. En Chile, te certicas
como coach por la Universidad de
Coaching al Coaching. Compartiendo Opiniones
Hay encuestas
que muestran
que el retorno de
la inversin del
coaching es cinco
veces el de la
inversin inicial;
otras, que el 96%
de los coaches
estaran dispuestos a
renovar su proceso
de coaching ante
nuevos retos
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Juan Ferrari
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Psicologa y Desarrollo de Santia-
go. A mi eso me ha gustado. Hay
una entidad ya valorada como puede
ser la psicologa, y a partir de ah se
generan nuevas puertas. Ellos han
relacionado el coaching con el de-
sarrollo. Pero en cualquier caso, la
criba para ser coach es enorme. Ya
no solamente es ir a los talleres, ha-
cer las prcticas, sino que tambin
ellos piden un trabajo personal, una
transformacin de verdad del coach,
supervisada por ellos.
V.L.: En Espaa tambin se hace. La
Universidad de Barcelona tiene un
programa de ese estilo; dura mucho
tiempo, hay una memoria; al nal
todo un trabajo realmente en profun-
didad e investigacin.
E.A.: Y eso puede signicar que si
no se pasa a travs de las universi-
dades no va a ser posible tener una
certicacin reconocida?
J.R.G.F.: Quiere decir que existe
una demanda respecto a ese valor.
Cuando se produce una demanda
de la base, se institucionaliza, se
normaliza y se le da un valor aa-
dido. Antes, un botones poda aca-
bar siendo presidente de un banco.
Ahora es impensable. Los directivos
pasan por una formacin normali-
zada. No hay un camino, no hay una
escuela, hay diferentes caminos y
escuelas, pero lo que es importante
en algn momento es certicar, es
decir, sta escuela qu es, esta uni-
versidad qu es, y probar que tene-
mos las competencias necesarias
como coach.
E.A.: Ponte en el papel de un direc-
tivo, que piensa que a su equipo le
vendra bien pasar un proceso de
coaching, como evaluaras a un po-
sible coach, su competencia?
J.F.: Creo que, al nal, como en toda
profesin, se pagarn las novatadas
y el mercado ir limpiando, como ha
pasado en las escuelas de negocios.
Como lo hara? Pues al nal creo
que habr escuelas que certiquen,
la propia escuela ser la que certi-
que. Despus de un cierto tiempo
se ir haciendo el ranking, ahora
no. Por ejemplo, si busco alguien de
marketing, le preguntara eres un
ESIC? Pero es que llevan ya muchsi-
mos aos, 25 30. Mientras esto no
llegue a pasar con el coaching, lo que
funcionar ser el boca a boca.
V.L.: Lo que has dicho me parece inte-
resante. No es solamente una forma-
cin y una certicacin, es tambin la
persona. No porque tengas una es-
cuela y una certicacin es sucien-
te; importa tambin el contacto con
la persona, la qumica, el que tengas
ganas de trabajar con l
J.R.G.F.: Ese proceso, por mucho que
quieras acelerarlo, tiene sus tiempos.
Es parte de la vida de las profesiones.
Ahora es el concepto de abrir merca-
do, que esto se implante, y a partir de
ah habra que superar otras etapas.
Un smil: yo dirijo una empresa de-
portiva, instalaciones de gimnasios;
en la primera crisis importante que
hubo, del 93 al 96, todo el mundo se
borraba de los gimnasios de una for-
ma automtica. Actualmente se pro-
duce la reexin de que el deporte,
la gimnasia, forma parte de tu salud.
De la misma manera se acabar pen-
sando que el coaching no es un lujo.
M.R.O: Estaba escuchando y cuan-
do dices que lo del coaching no sea
un lujo, en el mundo del que vengo
todava se ve como tal. Cuando hay
un problema de resultados, lo pri-
Al igual que
estamos hablando
del proceso de
transformacin
social, que requiere
un tiempo, el
coaching es
un proceso de
transformacin
personal, que
tambin requiere
un tiempo para
cambios progresivos
N
o
05 / noviembre 2010
Coaching al Coaching. Compartiendo Opiniones
LOS PARTICIPANTES
Juan Ferrari Periodista. Responsable de Opinin de 5 DIAS.
Pilar Guerra Psicloga y coach. Especializada en coaching para
ONGs.
Viviane Launer Coach ejecutiva y de equipos. Ex-Presidenta de ICF
Espaa.
Juan Ramn Gmez Fabra Empresario. Presidente de la
Federacin de cines de Espaa.
Mara Ruiz de Oa Psicloga y coach. Especializada en el mbito
deportivo.
Emilio Arsuaga Coach. Director Editorial de CUADERNOS DE
COACHING.
Mara Ruiz de Oa
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mero que se quita es la psicologa,
el coaching, y todo esto. Todava es-
tamos en esa cultura. Todava queda
mucho, sobre todo en el mundo del
ftbol. Es un mundo muy lento, los
cambios cuestan muchsimo y la in-
mediatez manda. Falta un lugar para
el aprendizaje de las personas. So-
mos conscientes de que el deportista
es nuestro valor. Pero los directivos
son antiguos. En el ftbol, tenemos
directivos antiguos. Y el coaching tie-
ne que calar de arriba abajo.
V.L.: En poca de crisis, el coaching
es precisamente ms necesario que
nunca en las organizaciones. Cuan-
do trabajas con una persona y ve que
los resultados son mejores despus
del coaching, se es consciente de
que resulta til. Hay encuestas que
muestran que el retorno de la inver-
sin del coaching es cinco veces el de
la inversin inicial; otras dicen que el
96% de los coaches estaran dispues-
tos a renovar su proceso de coaching
ms adelante, cuando estn ante
nuevos retos. Efectivamente, es muy
diferente segn el tipo de empresas
y sectores de actividad. Yo hablaba
de empresas multinacionales, donde
son ya muy conscientes y utilizan el
coaching desde hace 20 aos.
J.F.: Me permits una pregunta? Cmo
acepta la persona la intervencin de un
coach? Se dir: es que va a venir al-
guien a decirme lo que hago mal?
V.L.: Empezamos a explicar que noso-
tros no decimos lo que hay que hacer,
y sobre todo no juzgamos. Si saben lo
que es el coaching saben que no va-
mos a venir en ese plan. A los que no
lo saben es necesario explicrselo en
una entrevista previa. Que les vamos a
ayudar a que hagan las cosas mejor,
todava mejor, para que saquen todo
su potencial. Nuestra actitud no es de
evaluar, es una actitud humilde, nos
ponemos en segunda posicin; en pri-
mera est esa persona.
J.F.: Entiendo que si una persona os
llama es que est abierta. Pero estoy
pensando en personas que a lo mejor
estn sencillamente cerradas y no se
molestan en llamar.
M.R.O.: Es un proceso en el que hay
que tirarse al campo y estar y escu-
char. Es un trabajo personal, saber
dnde estamos y cual es nuestro lu-
gar, porque hay que tener muy claro
quin es el protagonista; para qu y
para quin trabajas. Hay un trabajo de
humildad importante. Durante aos
mi trabajo era bajar a los campos
durante los entrenamientos, antes
y despus, horas estando all, tener
presencia, generar conanza Mu-
chas veces hay que adaptarse al voca-
bulario de la gente del ftbol, que es
muy sencillo, no como el nuestro.
E.A.: Ponindome en el punto de vis-
ta de alguien que est un poco ajeno
a la prctica y a la metodologa del
coaching, entiendo a Juan, porque
es verdad que habr muchos casos
en los cuales t lo que haces es po-
tenciar la excelencia de una persona
para que sus resultados sean todava
mejores; pero es cierto tambin que
hay veces en que a lo mejor hay que
compensar o intentar trabajar sobre
una debilidad; y es cierto, trabajas
para que esa persona adopte una
fortaleza. Visto desde fuera, la fron-
tera entre una cosa y otra es menos
visible que para nosotros.
J.F.: Claro, pero creo que hay varios as-
pectos. Tienes un equipo, y a ese equi-
po le han impuesto el coaching A ti te
puede llamar el presidente, que conoce
el valor del coaching, y decide ahora lo
haces con mi equipo. Estos dirn: a
mi me van a venir a ensear. Somos
muy complejos, hay mucha soberbia y
la egolatra es muy fuerte.
J.R.G.F.: Eso encaja con la versin
primera de cual es la introduccin
del coaching, o cmo se est desa-
rrollando. El trabajo de proselitismo,
vender el concepto es arduo. Cuan-
do se empiece a hablar de los valo-
res aadidos que supone el valor del
coaching en la empresa, entonces
habr posibilidades de generar esa
demanda. Que alguien dentro de
una organizacin marque unos pun-
tos de referencia es muy bueno, y en
lo colectivo es ms ecaz, porque
permite que todo mundo se pare a
Si has hecho
coaching, y la
persona que lo
ha recibido est
contenta, hablar de
ti o de tu profesin.
Al nal, como en
toda profesin,
se pagarn las
novatadas y el
mercado ir
limpiando, como
ha pasado en las
escuelas de negocios
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05 / noviembre 2010
Coaching al Coaching. Compartiendo Opiniones
Viviane Launer Emilio Arsuaga
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05 / noviembre 2010
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reexionar y les obligue a abrirse y
cambiar las formas de conversacin
y comportamiento.
J.F.: Hay personas que se creen muy
perfectas, no les importa mucho si
saben hacerlo o no saben.
V.L.: Hay personas que yo llamo
incoachables. Tampoco se puede
imponer ni tenemos la intencin de
hacerlo. Si tienes una conversacin
con ellas, qu es lo que quieren ob-
tener, hablar de lo que es, cmo lo
vamos hacer, que se sienta cmo-
do, que haya una buena relacin de
conanza para hacer preguntas, y l
decidir despus si quiere empezar
el proceso o no.
J.R.G.F.: Creo que la empresa en un
momento determinado demandar
el servicio de coaching y tendr que
ver la mejor forma de hacerlo. No es
la varita mgica, pero en mi caso he
utilizado la herramienta para tratar
de atajar un problema. Otra cosa es
cmo se resolvi nalmente. La per-
sona era absolutamente incapaz de
cambiar de comportamiento, en de-
nitiva de relacionarse bien con los
dems. Tuve que despedirle.
J.F.: Lo que dices me parece muy in-
teresante, has hablado de empata
A un to desagradable se le puede
cambiar?
E.A.: Yo he vivido un proceso de
esos. Una organizacin en la que en
el mximo nivel del equipo directi-
vo, una persona est enfrentada al
menos con 3 de sus colegas, no se
aguantan. Mediante un proceso mix-
to de coaching individual y de equipo,
que afect a l y a todos los dems,
esta persona cambi. Comprendi
que era tambin su responsabilidad
el conicto que exista y empez a
esforzarse para cambiar. Lo cual re-
percuti en la actitud de los dems
hacia l, en una espiral de realimen-
tacin positiva entre ellos.
P.G.: En lnea con lo que estis ha-
blando, se me viene a la cabeza la
palabra transformacin. Al igual
que estamos hablando del proceso de
transformacin social, que requiere
un tiempo, el coaching es un proceso
de transformacin personal, que tam-
bin requiere un tiempo para cambios
progresivos. Un cambio transforma-
cional de la sociedad a travs de las
conversaciones con uno mismo, lue-
go con la otra persona y los dems, y
despus ya con toda la sociedad.
J.R.G.F.: Las personas se abren, se-
guro, con un profesional al lado de la
mesa. Lo que yo les aconsejara a los
coach es su presentacin; que pongan
mucho nfasis en que no solucionan
el problema fundamental de que me
concedan un crdito, o el problema de
la plantilla, sino, simplemente, apoyan
en hacer las cosas un poco mejor. En
ese camino y en ese tiempo sta es la
labor mejor para la sociedad.
El mundo del ftbol
es un mundo muy
lento, los cambios
cuestan muchsimo
y la inmediatez
manda. Falta
un lugar para el
aprendizaje de las
personas. Somos
conscientes de que
el deportista es
nuestro valor
Coaching al Coaching. Compartiendo Opiniones
Pilar Guerra Juan Ramn Gmez Fabra