El maltrato entre alumnos/as (BULLYING)

GUA PARA LAS FAMILIAS

JordiCollellyCarmeEscud(2004)
http://www.xtec.cat/~jcollell
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 1
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias.
Elporqudeestagua
El maltrato entre alumnos/as (bullying) no es un fenmeno nuevo pero ha sido poco
valoradoporlosadultosapesardelasgravesrepercusionesquepuedetenersobrelos
alumnosysobreelclimadetrabajodelcentro.
Las escuelas que procuran la mejora de las relaciones entre los alumnos aumentan
sustancialmenteelbienestardelaspersonasqueenellaconviven.
Esta gua pretende divulgar qu es el maltrato entre
alumnos/as, de qu conductas estamos hablando, los
indicadores de riesgo que tenis que conocer las familias, y
cmopodiscolaborarconlaescuelaparaafrontarlo.
Nota: En este texto, cada vez que hacemos referencia a personas (alumnos, padres,
profesores,etc.)hacemosreferenciaindistintamenteaambosgneros.
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 2
Unadefi nicindemaltratoentreal umnos
Unalumno/aestsiendomaltratadocuandoestexpuesto,repetidamenteyalolargo
del tiempo, a acciones negativas por parte de uno o ms estudiantes. Cuando
hablamosdemaltratoentreigualesnosreferimosa:
Accionesdeliberadamentehostiles.
Incidentesqueserepitenalolargodeunperiododetiempoycausandao.
Elalumnoseencuentraenunasituacindeindefensinnopuederesolverlosolo.
Hayunaausenciadeprovocacinporpartedelalumno.
Enquconsiste?,Cmosemani fi esta?
Elmaltratopuedetomardiversasformasperosiempreprovocasufrimientoytrastornos
relacionadosconelestrsenlapersonaquelosufre.
Agresionesfsicas:
- directas:pegar,darempujones,amenazar,intimidar
- indirectas:esconder,romper,robarobjetosdelavctima.
Agresionesverbales:
- directas:vocear,burlarse,insultaryponermotes.
- indirectas: hablar mal a sus espaldas, hacer que lo oiga por casualidad,
enviarlenotasgroseras,cartas,pintadas,difundirfalsosrumores,etc.
Agresionesrelacionales(exclusinsocial)
- directas:exclusindeliberadadeactividades,impedirsuparticipacin(sevea
lavctimaalejadaenelpatio,enclaseesevitada,siemprequedasinpareja).
- indirectas:ignorarla,hacercomosinoestuvieraocomosifueratransparente.
Sirecae sobre unchicoo chica de otra etniaylos comentarios hacen referencia a su
origen,tieneconnotacionesracistas(bullyingracista).
Siincluyeburlasogestossobresucuerpoopartesdelcuerpodelapersonaylehacen
sentirincomodidadohumillacin,tieneconnotacionessexuales(bullyingsexual).
Si hace referencia a la supuesta orientacin sexual, tiene connotaciones homfobas
(bullyinghomfob).
Si el medio utilizado es el telfono mvil o el ordenador (mensajes de texto, correos
electrnicos, etc.) estaramos hablando de bullying digital, que puede ser ms
amenazadorporqueamparaelanonimatodelagresor,y,portanto,llevaalavctimaa
desconfiardetodos.
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 3
Cmodescubrirsituhi jo/aesvctimademal trato
Aveceslosniosyniasquesonmaltratadosporcompaeroslocuentanenseguidaa
los adultos, pero otros piensan que lo que les ocurre se debe a que son cobardes,
porquenosabendefenderse,tienenvergenzayloescondenalospropiospadres.
Algunosniosyniasnolodicenporquenocreenqueloqueleestpasandoseaun
maltrato. Asocian el maltrato a los ataques fsicos, pero no a los insultos ni a las
conductas de exclusin o aislamiento, que pueden tener efectos mucho ms graves.
Contodo,laspersonasexpresansumalestardeunaformaodeotra.Hayunossignos
externosquenospuedenayudaracaptarquealgoestpasando:
- Somatizaciones(porlamaanaseencuentramal,tienedolordecabeza,detripa...),enla
escueladicequenoseencuentrabienypidequelevayanarecoger...)
- Cambios de hbitos (hace pellas, no quiere ir a la escuela, quiere que le acompaen o
cambia la ruta habitual, no quiere ir en el transporte escolar, no quiere salir con los
amigos...)
- Cambiosenlaactitudhacialastareasescolares(bajaelrendimientoacadmico)
- Cambiosdecarcter(estirritable,seasla,semuestraintrovertido,msarisco,angustiado
odeprimido,empiezaatartamudear,pierdeconfianzaensmismo...)
- Alteracionesenelapetito(pierdeelapetito,obienvuelveacasaconhambreporquelehan
quitadoelbocadillooeldinero)
- Alteracionesenelsueo(gritaporlanoche,tienepesadillas...)
- Vuelve a casa regularmente con la ropa o el material destrozados. Tiene moratones,
heridasocortesinexplicables.
- Empiezaaamenazaroaagrediraotrosniosohermanosmenores.
- Rehsadecirporqusesientemaleinsisteenquenolepasanada.Daexcusasextraas
parajustificartodoloanterior.
- Encasosgravespuedellegaratenerideacionesoarealizarintentosdesuicidio.
Hay una diferencia importante entre las peleas diarias de los chicos, las bromas sin
mala intencin entre amigos y el autntico maltrato. Un nio puede volver a casa y
decirquelehanpegadooinsultado.Estasituacina menudoesespordica,notiene
ningnimpacto traumtico en el nio y, como muchos padres saben, desaparece tan
rpido como apareci. Es necesario saber diferenciar entre una pelea inofensiva y el
verdaderomaltrato.
No podemosignorarlas quejas deunchico o chica que sufre maltrato, pero tampoco
tenemosquedardeentradaunacredibilidadexcesivaasushistorias,quenosuelen
tenerencuentaelpuntodevistadelosdems.Amenudolosniosexplicanlascosas
a su manera para causar el efecto que les conviene en este caso corremos el
riesgo de magnificar un hecho irrelevante y producir una escalada del conflicto. Por
tantoesimprescindiblehacerunavaloracinajustadadelasituacin.Msadelantelo
explicamos.
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 4
Porquhayni osyniasquemaltratanalosdems?
Cualquiera puede comportarse agresivamente en un momento concreto y en
determinadas circunstancias. Es cierto que hay nios y jvenes especialmente
inclinados a utilizar la agresin en las relaciones con los dems, pero tambin
encontramosotrosniosyniastranquilosypacficosqueseaadenalasagresiones
(lohagoporquelohacentodos).
As haymuchas razones que explican quealgunos alumnosagredanaotros.Aveces
hay chicos/as que se comportan agresivamente para afrontar una situacin difcil (la
muerte de un familiar, el divorcio de los padres etc.) otros son vctimas de abuso y
trasladan a los dems su humillacin y su angustia. Los hay que quieren serlos ms
poderosos y utilizanla violencia para conseguirlealtad normalmente no son felices y
utilizanlafuerzaparaconseguirpopularidadyamigos.Nosabenhacerlodeotraforma.
En cualquier caso estos nios y nias tienen que entender
que su conducta es inaceptable y que si continan
comportndose as habr consecuencias. Paralelamente hay
quedarlesayudayalentarlesparaquecambien.
Porquhayni osyniasquesonvictimizadosporlosdems?
Cualquiera puede ser vctima en un momento dado dependiendo de las
circunstancias,perohayniosyjvenesquetienenmsprobabilidades.
Hay alumnos muy activos que son poco diestros y desafortunados en las relaciones
conlosdems.Seimplicanenconversacionesoseaadenalgruposinserinvitados,
hablanenmalmomento,hacenbromaspocoafortunadas,etc.Suchapucerasirvede
excusaalosagresores(esunpesado,quevayaconsusamigos,noleaguantamos...)
peroenrealidadsloesfaltadecompetenciasocial.
Otrossonalumnos/asaplicados,quelesgustaestudiarytienenbuenasrelacionescon
elprofesorado yque,poreso, despiertanlaenvidia desus compaeros. Loshayque
no tienen problemas porque tienen las habilidades sociales que les hacen ser
populares entre los compaeros y evitan ser objeto de agresiones, pero en otras
ocasionesnoesas,sonobjetodeburlasysufrenenaislamientodeloscompaeros.
Tambin hay alumnos sobreprotegidos por la familia que no han tenido experiencias
previas de confrontacin, u otros que han sido educados en un ambiente acogedor,
tolerante y responsable, y se sienten mal e inseguros cuando tienen que afrontar los
ataquesdeungrupodeintimidadores.
Hay nios a los que no les gusta la violencia, que no participan en las rias de los
compaeros y prefieren juegos ms tranquilos, o nias que son ms activas y en el
patio juegan al ftbol con los nios. A veces son mal vistos por sus compaeros (y
segn como tambin por los adultos) y tienen pocos amigos. El hecho de tener una
buenareddeamigosprotegedesufrirsituacionesdemaltrato.
Los alumnos con necesidades especiales tambin pueden ser objeto de maltrato por
partedeloscompaerosqueamenudonocomprendenporqusecomportandeuna
maneradiferente.Tambinhayniosconnecesidadesespecialesquesehacenquerer
ysonmuyapreciadosporsuscompaerosquelescuidanylesprotegen.
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 5
Otrocasosonlosalumnosqueestnensituacindeminoratnicarespectoalgrupo.
Un nio gitano en una escuela de mayora paya, o al revs. Esta violencia est bien
definidaenelconceptoderacismo(bullyingracista).
Enltimolugarhayquecitaruncasosingular.Sonchicosychicasquehantenidouna
relativamentelargaexperienciadevictimizacinyseconviertenasuvezenagresores.
Desarrollanalmismo tiempoambospapelessonvictimizados porunosyvictimizana
otros que perciben como ms dbiles que ellos. Diramos que han desarrollado unos
patronesagresivosdebidoalmalaprendizajesocialquehantenido.
Sea cual sea la pretendida diferencia, es slo una excusa que el agresor necesita o
crea para justificar su conducta. Esta diferencia no es culpa de la vctima. Nadie
mereceservictimizado porseraquello quees, ni portenerotra cultura u otra manera
de ser. La escuela tiene que proporcionar un entorno para que las diferencias sean
apreciadas y TODOS los nios sean valorados, tambin los nios que agreden a los
dems,aunquenoaprobemossuconductayactuemosparamejorarla.
En cualquier caso, y en general , no tenemos que ver la
situacincomounacosaentrebuenosymalos,sinocomoun
problema que afecta a todos, en el que cada cual tiene su
parte de responsabilidad, y que slo se resolver desde una
actitudnoculpabilizadora.
Qu puedes hacer si piensas que tu hij o/a ha sufrido o est
sufri endomal trato?
Aunqueelchiconodiganadaencasa,lospadressonlosprimerosendarsecuentade
queasuhijolepasaalgo.
Cuando un nio est siendo expuesto a una conducta de maltrato, sea psicolgico o
fsico, est realmente preocupado por aquello que le est pasando, y es de crucial
importanciaescucharle,creerle,yemprenderunaaccinpositiva.
Ten en cuenta que puede sentirse amenazado o avergonzado y puede negar las
evidencias. En este caso, no le fuerces, deja que siga su proceso, pero aydale a
cambiar.
1. Si tienes sospechas, pregntale directamente, alintale a hablar, dile que ests
preocupadoporloquelepasayqueleayudarsseacualseaelproblema.
2. Reacciona con calma, no le hagas reproches ni le culpabilices. No es su culpa y
necesita ayuda para resolverlo. Dale apoyo,y sobre todo escchale. Tranquilizarlo
es uno de los pasos ms importantes que los padres podemos dar. Ensea a tu
hijo/aaestarsatisfechodecmoes.Estbienserdiferente.Muchaspersonashan
tenidoxitoprecisamenteporquenohansidoigualquetodoslosdems.
3. Pidequeteexpliquequhapasadoytomanota,pregntalesihaocurridoenotras
ocasiones,quinhaestadoimplicado,quinlohavisto,dndehaocurrido,quha
hecho l, a quin se lo ha contado. Evala la importancia y la gravedad de la
situacin.
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 6
4. Esnaturalque como padre te sientasenfadadoyque tureaccininicialpuedaser
enfrentarte al agresor o dirigirte a sus padres. Esto todava podra crear ms
problemas a tu hijo/a . Es la escuela la que ha de tomar la responsabilidad de
contactarconlospadresdelagresor.
5. Informa a la escuela de tu hijo/a , pero primero pregntale si prefiere hablar l
mismoconsumaestro.Sihacefalta,pidealaescuelaqueprotejasuanonimato.
6. Pide una entrevista para hablar con el tutor. Puede ser que tenga otras versiones
del hecho o que sencillamente no tenga conocimiento de lo que ha pasado.
Infrmale de todo lo que sabes (fecha, lugar, hora, implicados, cmo te has
enterado, etc.). Pregntale qu actuaciones tiene previstas el centro para estos
casosyentrelosdospensadenlamaneradeayudaratuhijo/aintentadllegara
acuerdossobrequharcadauno.Esprioritarioprotegerlodeteniendolasituacin
de maltrato. Mantened el contacto peridicamente con el tutor y llevad un
seguimientodelasituacin.
7. Si piensas que el tutor no te hace suficiente caso, pregunta si el centro tiene
diseado algn plan para actuar en situaciones de maltrato y quin es el
responsable.PidehablarconlaDireccindelcentroyexprsaletuspreocupaciones
y tu voluntad de colaborar para detener el maltrato. Si a pesar de todo no te dan
suficientes garantas de que tu hijo/a estar seguro, escribe una carta formal al
director exponiendo los hechos y las acciones realizadas con copia a las
autoridadeseducativas.Siannosientesquelaescuelateapoya,retiraatuhijo/a
delsistema escolarhastaquenose emprendan accionespositivas. Esunderecho
delosalumnosestarsegurosenloscentrosyalavez,esundeberdeloscentros
velarporlaseguridaddesusalumnos.
Cosasquenohasdehacer
Noutiliceslaviolenciaencontradelosagresores,tepuedenacusardemaltratarlos
yacosarlesaellos.Recuerdaquesuelensermenoresdeedad.
Noledigasatuhijooatuhijaqueintentesolucionaresteproblemaporsmismo.
Piensaquesipudierahacerlonohubiesenecesitadopedirayuda.
Nointentesocupartedeesteproblemaportucuenta
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 7
Saliendodelcrcul odelavictimizaci n
El nio o el joven que ha estado expuesto a una situacin de maltrato ha estado
construyendo una autoimagen muy pobre, su autoestima ha quedado
considerablemente maltrecha, especialmente si ha sufrido durante tiempo. Para que
crezca su autoconfianza necesitar ayuda, quele valoren como persona, que confen
enlsobretodonecesitarmuchoafecto.
Dilequelequieresmuchoyqueests100%asulado.
Reasegralehacindoleverquelasituacinnoesculpasuya.Valoralaposibilidad
de que reciba ayuda psicolgica, pero asegrate que el profesional quele atienda
conozcaestetipodesituaciones.
Explcalequereaccionaralasagresionesgritando,conmiedooansiedadalientaa
losagresores.Debeintentarnoreaccionaralosataques.Sielagresornoconsigue
unarespuestadelavctimaseacabaaburriendoylodeja.
Practicatcnicasdeasertividadcontuhijo/a:decirno!confirmezaeirsedellugar
(irse no es huir, es actuar de forma inteligente). Aydale a pensar respuestas
sencillas para los ataques ms frecuentes: no tiene que ser brillante ni divertido
perodebetenerunarplicapreparada.
Intentaminimizarlasoportunidadesdequeleagredan:nollevarobjetosvaliososa
laescuela,noserelltimoencambiardeclase,norezagarseniquedarsesoloen
lospasillos,quedarseenungrupoaunquenoseaeldesusamigos.
Dile que anote en un diario los acontecimientos que desee compartir, o haz tu
propioregistrodeincidentes,incluyendoloscambiosdehumorolosefectosfsicos
y emocionales que observes en tu hijo/a que puedan estar relacionados con esta
situacin.
Tomarostiempoparasentarosyhablaralientaatuhijo/aaquetecuentecmose
siente,dialogadsobresusideasysentimientos.
Hazle sentirse valorado cuando consiga algo o cuando se comporte bien. Es
necesarioquesedcuentadequelesimportanteparanosotrosyquevaloramos
el esfuerzo que est haciendo. Dale oportunidades para portarse bien, djale que
ayude en tareas de casa, dale responsabilidades... Eso le ayudar a sentirse
valoradoeimportante.
Anmaleahaceramigos,apntaleaalgunaactividad,anmaleaquetengaunhobbie,
especialmenteenalgoenquepuedaserbrillante,paraaumentarsuautoconfianzaysu
autoestima.
Busca el apoyo del profesorado. La nica forma de combatir
el maltrato es la cooperacin entre todos los que estn
implicadosenlaescuela:maestros,padres,alumnos...
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 8
Qu puedes hacer si pi ensas que tu hi jo/a pueda estar
comportndosedeformaagresivaconotrochi co/a?
1. Reacciona con calma, intenta no actuar colricamente ni a la defensiva. Pregunta
directamenteatuhijo/aquesthaciendoysisehacomportadoasantes.
2. Intentaayudarle,pregntalesitienesabeporqulohace.Hazquesedcuentade
que est haciendo dao a un compaero, que le hace infeliz y que eso le puede
traerproblemas.Quelaviolencianoesunaformainteligentederesolverconflictosy
quetienequedejardehacerlo.Djaleclaroqueencuentrasestaconductadeltodo
inaceptable. Pregntale cmo piensa que puedes ayudarle. Hazle sentir que le
quieres y que es esa conducta la que no te gusta, que trabajars con l/ella para
ayudarleadetenerla.
3. Averiguasihayalgoenparticularquelepreocupe.Aydaleaencontrarmanerasno
agresivasdereaccionar,sobretodosiactaasendeterminadassituaciones.Pdele
que se aparte del lugar cuando vea que est perdiendo el control. Hazle ver la
diferencia entre agresividad y asertividad (asertividad es hacer valer los propios
derechossinatropellarlosderechosdelosdems).
4. Habla con el tutor y explcale todo lo que sabes. Intentad juntos conseguir que tu
hijo/a detengaesta conducta. Puede ser bueno hablar con el psiclogo del centro.
Habla con el equipo de maestros, pdeles que planteen objetivos reales, que no
esperen mucho, ni enseguida. Pregunta si en la escuela hay algn espacio o
persona a la que acudir cuando sienta que est a punto de perder el control.
Acordadactuaciones.
5. Recompnsale cuando haga las cosas bien, y sobretodo, dale oportunidades para
que las haga. Hay otros nios/as que pueden provocarle si saben que est
trabajandoparasalirdelcrculo.Dilequenocaigaenlaprovocacinyquetratede
responderdemaneraasertiva.
Diezi deasfalsassobreelmal trato
Acontinuacinexponemos una serie depensamientos,comentarios yjuicios devalor
que aparecen alrededor dele tema y que, adems de ser completamente falsos y
errneos,noaportanningunasolucinysloagravanelproblema.Verisqueintentan
justificarlaagresin,culpabilizaralavctima,justificarlanointervencinbajounafalsa
aparienciadeneutralidad,etc.Soncompletamentecontraproducentes.
1. Elmaltrato slosonbromas, cosasdechiquillos, yes mejornometerse: No es
cierto,maltratarnoes haceruna broma. Puedeserdifcildistinguira vecesentre
bromaosituacindeabuso,perocuandolavctimaseempiezaaasustaryanose
tratadeunadiversin,losadultosdebenintervenirydetenerlo.
2. Lavctimaselobusca,selomerece.Nadiesemereceservctimademaltrato,sea
cualseasuconducta.Esosloeslaexcusaqueseutilizaparajustificarlaagresin.
3. Elmaltrato forma parte delcrecimiento,imprimecarcter.No es cierto,aprendera
afrontar las adversidades imprime carcter, pero el maltrato puede ser de una
Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias
Pgina 9
violencia extrema y vuelve a las vctimas desconfiadas, ansiosas, aisladas, etc.
Quclasedecarcterseconstruyeatravsdeestesufrimiento?
4. La mejor manera de defenderse es devolverla. No es cierto. Devolver la agresin
refuerzalaideadequelaviolenciaesaceptableyelnicomediopararesolverlos
conflictos. La reaccin violenta de la vctima slo empeora su situacin ya que se
utilizaestareaccincomoexcusaparajustificarnuevasagresiones.
5. Elmaltratoescosadechicos.Noescierto.Siempresehadichoquelaspeleasson
cosasdechicos.Ahorasabemosquelaagresinindirectaesmsutilizadaporlas
chicas (excluir, difundir rumores...) y tiene unos efectos tanto o ms perjudiciales
queladirecta.
6. Slo agreden los chicos que tienen problemas familiares o que viven en barrios
marginales. Falso. Se hademostrado que el maltrato se da entodos los centros y
en todos los niveles socioeconmicos, de la misma manera que otros tipos de
maltratoquetambinsedanentodaslascapassociales.
7. Lasvctimassonpersonasenclenquesydbiles.Noescierto.Cualquierpuedeser
vctima en un momento dado. El grupo tolera mal la diferencia y cualquier motivo
discrepante puede convertir a una persona en objetivo de agresiones (tener las
orejas grandes, usar gafas, ser de otra etnia, vestir, hacer o pensar de manera
diferente,sermuyestudiosoyaplicadoenunentornoquepasadetodo,etc.)
8. Cuando los otros nios se pelean ms vale no meterse y mantenerse en una
posicin neutral. No es cierto. Ante situaciones de maltrato no hay posiciones
neutrales. El espectador se convierte en cmplice desde el momento en que no
acta nidenuncialasituacin.Noes slounproblema entreagresoryagredido a
menudosebuscaimpresionaralgrupoyeselgrupoquienpuededetenerlo.
9. Hayquecastigaralosniosqueagreden,asdejarndehacerlo.Falso.Elcastigo
es una de las posibilidades de actuacin despus de que un nio ha agredido a
otro, pero niesla primera opcinque hayqueconsiderarnila ms eficaz. Incluso
enloscasosmsflagranteselagresorsuelecreerquelavctimasemereceloque
lepasa,portanto elcastigogeneralmenteleprovocarunsentimientodeinjusticia
queharquebusquelavenganzaenlaprimeraocasin.
10. Slo la vctima necesita ayuda. No es cierto. La agresin sistemtica puede tener
consecuenciasmuygravesparalasvctimas,perolosagresorestambinnecesitan
ayuda.Muchasveceslaagresineslanicamaneraquetienenderelacionarsecon
losotrosynecesitanaprendernuevasformasderelacin.
El maltrato es perjudicial para todos y dice muy poco a favor
del entorno que lo silencia y lo tolera. Es una cuestin de
derechos fundamentales de la persona (derecho a estar
seguro en la escuela y a ser tratado con dignidad) las
escuelassonresponsablesdelaproteccindesusalumnosy
los padres tienen que colaborar con los centros en las
accionesqueemprendenparalamejoradelaconvivencia.