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Online Kundenempfehlungen und die Auswirkungen auf Marketingstrategien der Unternehmen

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Published by Michael Kram
Diese Thesis befasst sich mit den Veränderungen, welche sich im Internet und speziell im Kommunikationsverhalten der Internetnutzer ergeben haben. Diese Veränderungen drängen Unternehmen zu neuen Marketingstrategien im Internet. Sie haben die Möglichkeit, die aktiven Internetnutzer für die Erstellung und Verbreitung von verkaufsfördernden Informationen zu nutzen. Hierbei sind insbesondere die Kundenempfehlungen aufgrund ihrer Einflussnahme im Kaufentscheidungsprozess relevant. Wie Unternehmen auf ausgesprochene Kundenempfehlungen reagieren sollten und wie Unternehmen diese Kundenempfehlungen begünstigen können, wird in dieser Thesis aufgezeigt.
Diese Thesis befasst sich mit den Veränderungen, welche sich im Internet und speziell im Kommunikationsverhalten der Internetnutzer ergeben haben. Diese Veränderungen drängen Unternehmen zu neuen Marketingstrategien im Internet. Sie haben die Möglichkeit, die aktiven Internetnutzer für die Erstellung und Verbreitung von verkaufsfördernden Informationen zu nutzen. Hierbei sind insbesondere die Kundenempfehlungen aufgrund ihrer Einflussnahme im Kaufentscheidungsprozess relevant. Wie Unternehmen auf ausgesprochene Kundenempfehlungen reagieren sollten und wie Unternehmen diese Kundenempfehlungen begünstigen können, wird in dieser Thesis aufgezeigt.

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Published by: Michael Kram on Dec 15, 2009
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