You are on page 1of 29

CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2007

ROL DEL SUPERVISOR



Gerencia de Recursos Humanos Noviembre de 2007
Preguntas claves:
Para qu existe en la organizacin un
rea de recursos humanos?
Para qu se ha contratado a un
especialista en el tema?
Respuestas posibles
Para que se ocupe de la gente y as nosotros
podemos dedicarnos al negocio.


Para que podamos aprender a conducir y
comprometer a nuestro personal en la bsqueda del
xito en nuestro negocio.
Desarrollo organizacional
rea de Personal
Los desafos de la funcin de RR.HH.
Mundo de RR.HH.
Mundo de los Negocios
Mundo de
los Negocios
Mundo de
La Excelencia
En Personas
Y Procesos
El Pasado
El Futuro
Rol del
Supervisor Tradicional
Obtener resultados dirigiendo a las
personas
Desarrollar buenos seguidores
Lograr que las personas entiendan las
buenas ideas
Dirigir a las personas, una por una
Rol del
Supervisor Tradicional
Desarrollar fuerza dentro del grupo de
trabajo
Imponer rdenes desde la alta gerencia
Imponer que las personas cambien
Comunicarse de manera clara
Rol del
Supervisor Siglo XXI
Involucrar a las personas y ayudarles a que
se comprometan
Desarrollar buenos emprendedores
Lograr que las personas generen buenas
ideas
Formar equipos de trabajo
Rol del
Supervisor Siglo XXI
Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo
y las dems reas de la empresa
Implementar nuevas ideas y direcciones para
su propio nivel
Generar innovaciones
Ser creativo en cuanto a la comunicacin
Elementos del liderazgo
(S. Covey)
Visin (mente)
Exploracin de caminos
Conciencia (espritu)
Disciplina (cuerpo)
Pasin (corazn): impulso
necesario para lograr la visin y
ejercer la disciplina
Compromiso
Alineacin
Modelo - Imagen
Cuatro Atributos Cuatro roles
Elementos del liderazgo
(S. Covey)
Exploracin de caminos
Compromiso
Alineacin
Modelo - Imagen
Cuatro roles
Corto plazo: mayores costos,
parches
Mala alineacin:
rivalidades, hipocresa
Falta de compromiso: apata,
escapismo, doble empleo
Baja confianza: luchas internas,
defensiva, difamacin, Anarqua
Problemas
Estructuras y Modelos
Rgidos
Estructuras y Modelos
Rgidos
Llegu a la posicin que ocupo por ser
como soy. Si persisto en mi forma de
actuar ser necesario para funciones
superiores ...
Estructuras y Modelos
Rgidos
El juicio y la crtica son mejores que la
produccin de ideas
La fantasa y la reflexin son una prdida de
tiempo
El humor est fuera de lugar
La razn, la lgica y los nmeros son
elementos buenos
La tradicin es preferible al cambio
Estructuras y Modelos
Rgidos
Islas de Trabajo
Individualismo
Slvese quin pueda
Estructuras y Modelos
Flexibles y Adaptables
Estructuras y Modelos
Flexibles y adaptables
la produccin de ideas siempre es mejor que el
juicio y la crtica
La fantasa y la reflexin son una prdida de
tiempo = No siempre
El humor est fuera de lugar = No siempre
La razn, la lgica y los nmeros son elementos
buenos = No siempre
La tradicin es preferible al cambio = No siempre
Siete hbitos de la gente efectiva (Stephen Covey)
Ser proactivo
Comenzar con el fin en
mente
Primero lo primero
Ganar Ganar
Comprensin mutua
Crear cooperacin
Renovacin
Victoria privada
Fortalece la
independencia
Interdependencia
necesaria p/actuar en
comunidad
Mantener el cuerpo fuerte
y la buena salud
Qu nos requiere el Rol del
Supervisor Actual ?
Ocuparse de la GENTE
Ser PROACTIVOS
Ser FLEXIBLES
Ser ADAPTABLES
Desarrollar EMPATA
Negociar (Ganar - Ganar)
Valores: Equidad, Sinceridad,
Justicia
Estructuras y Modelos
Flexibles
Equipos de Trabajo
Cooperacin - Compromiso
Gestin Exitosa
Mejora el clima - Motivacin
Logros compartidos
Mstica de Equipo
Construccin del Liderazgo
Estructuras y Modelos
Flexibles
Siempre es buen momento para hacer lo correcto.
Martin L. King
No dejes que termine el da sin haber crecido un
poco, sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus
sueos. Walt Whitman
Con el puo cerrado no se puede intercambiar un
apretn de manos. Indira gandhi
No siempre el mejor camino es el ms corto. Prov. Chino
Estructuras y Modelos
Flexibles
Ningn hombre es demasiado bueno como para
gobernar a otro sin su consentimiento. A. Lincoln
El buen humor hace que todas las cosas sean
tolerables. Henry W. Beecher
El secreto de la felicidad no est en hacer siempre lo
que se quiere, sino en querer siempre lo que se
hace. L. Tolstoi
LDER
Puede ser un profesional o
administrador mediocre; puede carecer
de una personalidad carismtica; pero
se lo puede reconocer con facilidad:
SU EQUIPO PRODUCE LOS
MEJORES RESULTADOS,
TRABAJANDO CON ALEGRA
# 1
Para que podamos aprender a
conducir y comprometer a
nuestro personal en la bsqueda
del xito en nuestro negocio.
Gestin 5 Estrellas
Gestin 5 Estrellas
Autoconciencia
Autorregulacin
Motivacin
Empata
Habilidades Sociales
Ejerza su autoridad responsablemente
Pueden ustedes comprar el tiempo
de un hombre, pueden comprar su
presencia fsica en un lugar dado.

Pueden hasta comprar un cierto
nmero de movimientos musculares
profesionales, por hora y por da.
Pero ustedes no pueden comprar el
entusiasmo, ni la iniciativa, ni la
buena voluntad; no pueden comprar
la lealtad de los corazones, los
espritus o las almas.

Deben ustedes
CONQUISTAR
todas esas cosas.
Cuando hayan concretado esas
conquistas, habrn sumado a su
condicin de Supervisores, la calidad
de LDERES.
# 1