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Sistema Interno de Reportes

Experiencia de LAN Argentina


Buenos Aires, 24 de Junio de 2011
Agenda
1. Medios disponibles para realizar un reporte
2. Gestin de reportes
3. AQD
Agenda
1. Medios disponibles para realizar un reporte
2. Gestin de reportes
3. AQD
Caractersticas del Sistema de Reportes de LAN Argentina
Todos los reportes se leen y se gestionan, de acuerdo a su nivel de riesgo.
Confidencial No punitivo Con opcin de
realizarlo de
manera
annima
Se entrega un
acuse de recibo
a quien reporta
La gestin del evento se realiza de manera compartida entre la
Gerencia de Seguridad Operacional y el rea operacional involucrada.
Con opcin de reportar temas vinculados a Factores Humanos.
Incluye tambin los eventos de reporte obligatorio a la Autoridad.
El Gerente de Seguridad Operacional es quien realiza el anlisis de
riesgo de cada evento.
Caractersticas del Sistema de Reportes (Cont.)
Medios disponibles para realizar un Reporte de Seguridad
Reportes de eventos
mail@lan.com
Telfono
Newslettertrimestral de Seguridad Operacional
Dejanostu reporte en el Newsletter
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2. Gestin de reportes
3. AQD
Gestin de Reportes
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Sistema AVSIS
AviationSafety InformationSystem
Servidor
AVSIS
Incidentes y Eventos de Seguridad
Consecuenciapara: Ocurrencia
1 2 3 4 5
Severidad
Personas
Personal y/o
Clientes
Propiedad
Activos de la
empresay/ode
terceros.
Reputacin
Nunca ha
ocurrido en
laindustria
Haocurrido
en la
industria
Haocurrido
en la
compaa
Haocurrido
muchas
veces enla
industria
Haocurrido
muchas
veces enla
compaa
0 Sinheridos Sindaos Sinimpacto
0 0 0 0 0
1 Lesiones leves Daoscat. E Impactoleve
1 2 3 4 5
2 Mediana
gravedad
Daocat. D Impactolimitado
2 4 6 8 10
3 graves Daocat. C ImpactoNacional
3 6 9 12 15
4 UnaMuerte Daocat. B ImpactoGrave
4 8 12 16 20
5 Mltiples muertes Daocat. A Impacto
Internacional
5 10 15 20 25
0-4: Riesgo leve
5-14: Riesgo Mediano
15-25: Riesgo Alto
Anlisis de Riesgo
BASE DE
DATOS
Investigacin
Investigaciones y publicaciones de Seguridad Operacional
AVSIS
Investigacin
Anlisis de
Riesgo
Agenda
1. Medios disponibles para realizar un reporte
2. Gestin de reportes
3. AQD
Identificacin
de peligros
Evaluacin del
Riesgo
Mitigacin del
Riesgo
Safety y AuditModule RiskModule Actions Module
AQD Soporte del SMS
Operaciones Mantenimiento
Aeropuerto Filiales
LAN
Seguridad
Operacional
Seguridad
Laboral
Seguridad
Corporativa
Auditorias de
Seguridad
LAN
Procesos Integrados
reas Integradas
Soporte al crecimiento
Gestin eficiente y oportuna Estndar IT de LAN Estndar de la Industria
AQD Beneficios
AQD Herramienta de
Gestin de Seguridad
Ejecutivos de las reas
Operacionales
Gestin eficiente de la
Seguridad en la
organizacin
Tendrn Permitir
AQD Conclusin
Agenda
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2. Gestin de reportes
3. AQD
Fin de la presentacin
Muchas gracias