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Chamadas Recebidas

Hora de chamada Cliente Encomenda


1 14.09h Sandra Andrade
2 14.20h Jorge Viegas varias perguntas sobre os serviços
3 15.42h Emilio Nunes 1093869
4 16.22h Filipe Melo 1093565
5 16.35h Susete Franco
6 16.52h Daniel Vieites 1093653
7 17.01h Daniel Violante 1093653
8 18.04h Sérgio Paulo 1092387
9 18.12h Fabio lopes
Daniel 1098547
10 18.20h blaufuks 1094032
11 18.43h Claudio 1094180
12 19.07h Carlos Sousa 1093579
13 19.38h Dora Subtil
14 19.40h Catia Costa
15 19.42h Rui Pinto
16 19.46h Paulo Teles 1092009
17 19.53h Flora Teixeira 1091984
18 20.10h Rodrigo Borges
19 20.36h Antonio Guerreio
20 21.42h Paulo Salgueira
21 22.27h Cristiana Araujo 1092742
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
informação de descontos sim
varias perguntas sobre os serviços da worten online sim
informação sobre como alterar a enc.problemas com o brawser sim
ponto de situação de enc sim
informação, meios de pagamento sim
enc sem oferta do boneco do big planet (boneco de oferta´) sim
ponto de situação de enc sim
ponto de situação de enc sim
encomenda credifin cancelada sim
ligar ao clt para fazer a marcação do seu grande domestico sim
ponto de situação de enc/ sem previsão sim
2º via da factura sim
problemas com o passatempo. sim
informação, quanto tempo demora sim
informação. Quais os meios de pagamento sim
informação, ponto de situação de enc sim
informação, ver carta de porte sim
informação de informática, vende de computador sim
informação problemas a fazer a compra sim
informação sobre o cartão worten sim
ponto de situação de enc sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14.10h 1 14.06h Carlos Pires 1094589
15.10h 2 para informar que vamos lh
16.03h 3 14.13h José Luis Vaz 1092027
16.26h 4 16.20h Afonso Silva 1092766
16.37h 5
16.58h 6
17.07h 7
18.07h 8
18.13h 9
18.25h 10
18.50h 11
19.11h 12
19.39h 13
19.41h 14
19.43h 15
19.49h 16
19.54h 17
20.33h 18
20.37h 19
21.44h 20
22.36h 21
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
ctct com clt sim
para informar que vamos lhe enviar o artigo segunda.
tct clt para informar que já pode usar os vales. sim
ctct com o clt para informar que já esta facturado sim
Hora de fim de chamada
14.07h

14.14h
16.21h
Chamadas Recebidas
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14:27h Carlos Cabrita 1074968
2 14.38h Marcio Santos 1094486
3 14:19h Andriana Torres
4 14:56h Pedro Costa
5 16:02h Catia Santos 1093997
6 16.56h Vitor Espada
7 17:02h Vitor Espada
8 17.50h Sandra Cunha
9 18:25h Mafalda Lima
Elisabete
10 18:34 Roque 1075903
11 18:50h Paula Fernandes 1092183
12 19:50h José Tandeia
13 20:05h Mario Bispo
14 20:56h Miguel Cunha
15 20:59h Sonia Fernandes
16 21.05h Maria Julia
17 21.10h Ricardo Santos 1092102
18 21.19h Paulo 1092265
19 22.02h Fernando Caldino 1094548
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
Pedir a 2ª via da factura via mail sim
Recuperação de password sim
Informação , disponabilidade de artigo sim
informação, sobre consolas sim
ponto de situação de enc sim
Problemas no site sim
problemas no site sim
informações/computadores sim
Informação , como funciona o online sim
marcação do seu artigo
grandeavariado
doméstico/ terça feira sim
/manha sim
Informação sim
informação, meios de pagamento sim
informação, crediin modalidades sim
passagem de chamada para a worten online sim
informação , lcd sim
informação, informática sim
ponto de situação de enc enc sim
problemas ao fazer a compra. sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14:37h 1
14.45h 2
14.54h 3
14:59h 4
16.24h 5
16.58h 6
17:06h 7
17:52h 8
18:26h 9
18:38h 10
19:00h 11
19:57h 12
20:08h 13
20:57h 14
21.00h 15
21.09h 16
21.13h 17
21.27h 18
23.00h 19
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebidas
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14.38h António Costa
2 15.33h Rui Figueira 1091338
3 16.21h Carlos santos
4 16.49h Ana Sofia Sampedro 1094472
5 16.58h JOSÉ NOVAIS 1094567
6 18.30h Miguel Fernades
7 19.13h Catia wort.Chaves
8 19.35h silvia Palma 1094508
9 19.48h vitor santos
10 20.01h Vanessa Mata
11 20.14h Rui Alves 1092458
12 20.40h Luis worten Seixal
13 20.49h informação
14 21.09h Celia Costa
15 21.12h Antíonio Cruz
16
17 21.18h Joana Topo
18 22.04h Padre Fernandes
19 22.30h Maria
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
informação, como fazer uma enc sim
ponto de situação de enc sim
informação, meios de pagamento sim
informação sim
informação sim
problemas com o pagamento do cartão mastercard sim
Informação sobre o desconto sim
cancelamento de enc/credifin sim
perguntas sobre o jogo hero sim
transferencia para worten viana do castelo sim
vale de 20%/falta, tpi I09-75269 sim
informação de vales online sim
passagem worten colombo sim
informação sim
reclamação sobre os vales
de ter de usar
informação sobre jogo ps3 sim
recuperação de password sim
informação sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14.39h 1
15.36 2
16.22h 3
16.53h 4
17.04h 5
18.38h 6
19.14h 7
19.39h 8
19.51h 9
20.04h 10
20.20h 11
20.21h 12
20.50h 13
21.09h 14
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21.15h 16
21.22h 17
22.08h 18
22.35h 19
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebidas
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14.05h Alexandra
2 14.13h Carlos fernandes
3 14.15h Carlos Feliz 1094134
4 14.41h Rui Calolino 1094072
5 15.00h Patrícia Muxagata 1094258
6 15.12h Paulo Daniel
7 15.32h Francisco José
8 15.39h Daniel Sousa 1092095
9 16.09h Jorge Palperio 369922
10 16.20h Paula Cunha
11 16.26h Sandra Ferreira
12 16.38h Catia Pires
13 16.51h Catia
14 17.47h Filipe André dias 1093565
15 17.58h Silvia Marina Gomes 1092183
16 18.16h Maria Celeste Guerreiro
17 18.45h Rui Moreira 1094345
18 18.52h António Rosa
19 18.52h Marina Fernades 1094754
20 19:03h Selia Ferreira
21 19.05h Maria Inês Mendes
22 19.10h Hugo Sousa
23 19.15h Carlos teles
24 19.20h Nuno Gomes
25 19.27h Francisco Borges
26 19.35h Vitor Ideias 1093342
27 20.15h DENISA CARVALHO 1092767
28 20.28h Natalina 1094179
30 20.39h Marlene
31 20.52h António Santos
32 21.32h Carlos almeida 1094786
33 9.36h Pedro Rosa
34 9.39h Fernado Marques 1094009
35 21.47h Telma
36 22.04h Filipe Rodrigues 1092214
37 22.23h Nuno Fernandes
38 22.47h pedro cardoso
39 23.00h Luis Azevado
40 23.09h ana paula 1092006
41 23.10h Danise 1094669
42
43 23.14h Paula Santos
45 23.16h Afonso Silva
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
Cartão worten/ informação sim
passagem para a linha de apoio as lojas sim
informação de grande doméstico sim
recolha de socata sim
ponto de situação/ facturado sim
ponto de situação de enc, enc 3.000 euros sim
alteração de dados a pedido do clt, sim
alteração no site de artigo/campanha nota 20% sim
cancelar enc sim
informação de grande doméstico sim
Credifin, informação sim
informação/meios de pagemento. sim
informação sim
falta de oferta. sim
informação de grande doméstico sim
informação, como funciona a worten online sim
ponto de situação sim
informação/nota 20 sim
ponto de situação de enc sim
informação/grande domesticos sim
ponto de situação de enc/descontinuado/ sim
informação sim
informação sim
informação sim
informação sim
ponto de situação de enc/libertação de valor sim
cancelar enc/descontinuado sim
enc/factura/2 carta de porte sim
informações de pagamento sim
informação de grande domésticos sim
alteração de dados/ordem clt sim
informação/registo da pagina sim
informação sim
informação/fazer um enc online
ponto de situação de enc/falar com fala mch sim
informação sim
processo de raparação/telemovel sim
infromação sim
vales em falta sim
ponto de situação sim
credifin,
informação/cartão worten. sim
informação sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14.10h 1
14.02h 2
14.40h 3
14.45h 4
15.03h 5
15.20h 6
15.38h 7
15.54h 8
16.10h 9
16.23h 10
16.29h 11
16.39h 12
16.52h 13
17.48h 14
18.01h 15
18.17h 16
18.46h 17
18.51h 18
18.53h 19
19.04h 20
19:09h 21
19.12h 22
19.16h 23
19.27h 24
19.30h 25
19.40h 26
20.21h 27
20.39h 28
20.40h 30
20.55h 31
21.36h 32
21.38h 33
21.46h 34
21.40h 35
22.14h 36
22.27h 37
22.48h 38
22.02h 39
23.01h 40
23,06h 41
23.13h 42
23.15h 43
23.20h 45
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebid
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 15.17h Liliana Mendes 1094532
2 15.24h Manuela Costa
3 15.38h Cataria Ferreira
4 15.42h Luisa Manuela Soares 1094841
5 15.46h SARA CRUZ
6 16.01h Pedro Graña 1092511
7 16.05h Eduardo Matos
8 16.24h Fernando Claudino
9 16.38h Antonio Costa
10 16.50h joana aguiar 1094868
11 16,57h Filipe Pereira
12 17,01h Carlos Torres 1094620
13 18,04h Maria João dias 1094514
14 18,13h Miguel Santos
15 18,15h Mario Marcelino 1094451
16 18,19h Joaquim F Martins Ind Cal Unip LDA
17 18,25h Nuno Fernades 1094337
18 18,47h Rui Cruz
19 18,53h João Paulo
20 19,13h 1093693
21 19,29h 1094664
22 19.31h Federico Pinto
23 19,44h José Beirão 1092291
24 19,57h jorge silva
25 20.03h Fernando Lopes
26 20.08h Claudio Costas
27 21.02h Luis Gouveia
28 21,28h Ricardo Simão 1092285
30 21,35h António Manuel 1094655
31 21,56h Joaquim Borges
32 22,18h Helder Cepeda 1093760
33 22,25h catia santos
34 22,31h Ana cebola
35 22,36h Nelson Dias 1094626/1094625
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
ponto de situação de enc sim
informação/ entregas sim
Passatempo , Oscar sim
cancelamento de enc/cobrança/ sim
informação/ entregas sim
ponto de situação/informação sim
vales de 20% com problemas sim
informação/ entregas sim
informação/cartão vobis sim
cancelamento de enc. sim
informação sim
marcação do um garnde domestico. sim
ponto de situação sim
informação sim
informação de entrega de grande domestico/aguarda a marcação sim
informação sim
informação sim
informação de entrega de grande domestico/aguarda a
marcação sim
informação sim
ponto de situação sim
informação de grande doméstico sim
informações sim
ponto de situação de enc sim
informação sim
informação sim
informação/sobre cartão worten sim
ponto de situação de enc/grande doméstico sim
ponto de situação de enc sim
ponto de situação/autorizado sim
informação sim
informação/validação sim
informação/credifin sim
informação/serviços online sim
cancelamento de enc sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
15.19h 1
15.27h 2
15.41h 3
15.46h 4
15.57h 5
16.04h 6
16.16h 7
16.34h 8
16.41h 9
16.56h 10
17.00h 11
17.05h 12
18,11h 13
18,14h 14
18,19h 15
18.25h 16
18,31h 17
18,51h 18
18,56h 19
19,20h 20
19.30h 21
19.32h 22
19.55h 23
19,58h 24
20,07h 25
20,09h 26
21,06h 27
21,32h 28
21,38h 30
22,05h 31
22.20h 32
22.26h 33
22,32h 34
22,38h 35
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebidas
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14,16h Mario Marcelino 1094451
2 14,35h João Paulo Barreto 1092386
3 14,47h José Gonçalves 1094586
4 15.21 Mandy Jacinta Ramos
5 15,28h Maria Fernada Cunha
6 15,38h Fatima Rodrigues Fazenda 1094507
7 15.48h Rafeal Continho
8 15,52h João Cordeiro
9 16,03h Carlo.s Santos
10 16,29h Vânia Medina Melo 1092929
11 16,44h Fernada Costa 1093922
12 16.46h Sergio Moreira 1093687
13 16.57h Joao Pereira 1094723
14 18.05h Dora Vareia 1093008
15 18,57h Paulo Cardoso 1095137
16 20,46h André Ricardo
17 20,54h Artur Fernades
18 21.00h João Paulo Barreto 1092386
19 21,11h Miguel Gata 1094299
20 21,25h Mario Porfirio 1092536
21 21,37h Luis Filipe Lourenco 1092868
22 21,42h Vitor Gomes
23 22.20h Joaquim borges
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Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
ponto de situação de enc sim
ponto de situação de enc sim
Marcação do seu grande doméstico sim
informação/compras online. sim
informação/credifin sim
ponto de situação sim
informação sim
informação sim
informação/ devolução sim
informação sim
ponto de situação sim
ponto de situação de enc sim
ponto de situação d enc. sim
ponto de situação de enc . sim
ponto de situação sim
informação/vales sim
informação sim
ponto de situação de enc sim
cancelamento de enc. sim
cancelamento da linha sim
cancelamento de enc. sim
informação sim
vale em falta sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14,18h 1
14,41h 2
15.00h 3
15,25h 4
15,29h 5
15,42h 6
15.50h 7
15,56h 8
16,05h 9
16.10h 10
16,45h 11
16.50h 12
17.00h 13
18.10h 14
19.00h 15
20,47h 16
20,55h 17
21.10h 18
21,22h 19
21,27h 20
21,41h 21
21,46h 22
22,25h 23
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Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebidas
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14,28h Carlos Alberto 1094673
2 14.40h Carlos Pires
3 15,04h Paula Duarte
4 15,15h Carla Pereira
5 15,46h Madelena Andrade
6 16.07h Pedro Oliveira
7 18,26h Filipe Pauma 1095172
8 18,35h Gloria Santos
9 18,41h Patricia Amorim 1092087
10 19,04h Leonel Vicente 1092473
11 19,27h Isabel 1095409
12 19,39h Diogo 1092060
13 20,27h Sandra Sousa 1093732
14 20.40h Fatima
15 21,09h Armando Ramos
16 21,17h José Seco
17 21.25h luis Silva 1094705
18 21,39h Pedro Ribeiro 1091753
19 21,48h Pedro Ribeiro
20 21,58h Vitor Gomes
21
22
23
24
25
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27
28
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31
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49
50
Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
informação sim
informação sim
informação sim
informação sim
informação sim
informação/monitores sim
cancelamento de enc sim
informação/credifin sim
artigo avariado sim
ponto de situação de enc sim
ponto de situação de enc sim
informação/vale de 20% sim
ponto de situação de enc, contactar sim
problemas ao fazer a comprar. sim
informação grande doméstico. sim
informação/maquinas fotograficas sim
ponto de situação de enc sim
ponto de situação da sua enc.facturado. sim
informação. sim
esqueceu do login. sim
Chamadas
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14.29h 1
14.41h 2
15.08h 3
15.16 4
15.49 5
16.13 6
18.30h 7
18,36h 8
18,51h 9
19.10h 10
19.30h 11
20.00h 12
20.40h 13
20.50h 14
21.10h 15
21.20h 16
21.27h 17
21,43h 18
21.50h 19
22.00h 20
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50
Chamadas Feitas
Assunto Resolvido
Hora de fim de chamada
Chamadas Recebid
Hora de chamada Cliente Encomenda
1 14,38h Martim Sousa Santos 1095601
2 14.40h Ricardo Rapouso
3 14.50h
EMARP-Emp. Municipal Águas Res. Portimão,
1093175
EEM
4 14,58h Carla Cunha
5 15,13h Cladia Ricardo 1095608
6 15,19h Luis Acacio
7 15,24h Hugo Gamelas 1094784
8 15,28h Celia Costa
9 15,45h Nuno Pinherio
10 15,59h Sandra
11 16.10h Paula Martinho
12 16.20h worten Hugo Lopes 1092503
13 16,26h Natacha Pires
14 16.45h Paula Martinho
15 18.03h Fernado Pereira 1095179
16 18.10h Sando Sousa worten Setubal
17 18.20h Ana Aceisão
18 18.24h pedro tavares
19 18,45h António Salgueiro
20 18.50h Paulo 370580
21 18,54h Paula Rego da Credifn 1092275
22 19.09h Helder Pereira 1091913
23 19.28h Alvaro Gonçalves 1095439
24 19.56h Fernado Costa
25 20.00h Vitor Faria 1095673
26 20.07h Nuno Nis
27 20.11h Bruno Almeida 1094149
28 20.20 h Luis Santos
30 21.00h Daniel
31 21.57h Pedro ribeiro 1095696
32 22.16h Sonia Pereira
33 22.22h Maria do Carmo
34
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50
Chamadas Recebidas
Assunto Resolvido
ponto de situação de enc sim
informação sim
ponto de situação de enc sim
informação/meios de pagamento sim
ponto de situação de enc. sim
informação sim
ponto de situação da sua enc. sim
informação/disponabilidade de um artigo. sim
informação/campanha 10x sem juros. sim
informação/ fritadeiras sim
informação/como fazer um comprar sim
informação quando e que foi facturada. sim
informação/alteração de pass. sim
informação/quanto tempo e que demora sim
ponto de situação de enc sim
informação de vale de desconto. sim
informação, como faz se uma enc online sim
informação, como fazer um enc. sim
informação, jogo de ps3 sim
ponto de situação de enc sim
libertação de valor de enc sim
informação sim
ponto de situação de enc sim
informação de artigos informaticos. sim
informação/10x sem juros sim
informação sobre ldc e precedimos. sim
artigo enrrado sim
passagem para a vobis sim
informação, televisões sim
informação/entrega de artigos sim
informação/horario da lojas. sim
informação, como fazer um comprar online sim
C
fim de chamada Hora de chamada Cliente Encomenda
14,39h 1
14,43h 2
14,55h 3
14,59h 4
15.15h 5
14,19h 6
15,26h 7
15.30h 8
15,46h 9
16.00h 10
16.13h 11
16.22h 12
16.28h 13
16.46h 14
18:05h 15
18.12h 16
18.23h 17
18,26h 18
18,47h 19
18.53h 20
19,08h 21
19.17h 22
19.29h 23
19.58h 24
20.07h 25
20.09h 26
20.17h 27
20.21h 28
21,20h 30
22.00h 31
22.17h 32
22.24h 33
34
35
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Chamadas Feitas
Assunto
Resolvido Hora de fim de chamada