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Sandra Pizarro

Marixa Loja

Andrés Pacheco
• Es un área donde agentes o ejecutivos de call
center, especialmente entrenados realizan
llamadas o reciben llamadas (llamadas
entrantes o inbound) desde y/o hacia: clientes
(externos o internos), socios comerciales,
compañías asociadas u otros.
• El Call Center puede ser operado
independientemente o puede estar
interconectado con otros centros,
generalmente conectados a una corporación
computarizada.