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LA ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE TRABAJO

TRABAJO: TODA AQUELLA ACTIVIDAD YA SEA DE ORIGEN MANUAL O


INTELECTUAL QUE SE REALIZA A CAMBIO DE UNA COMPENSACIN ECONMICA
POR LAS LABORES CONCRETADAS.

ADMINISTRACION: ES HACER LAS COSAS POR MEDIO DE LAS PERSONAS DE


MANERA EFICAZ Y EFICIENTE.

PROCESO: ES CUALQUIER ACTIVIDAD O GRUPO DE ACTIVIDADES MEDIANTE LAS


CUALES UNO O VARIOS INSUMOS SON TRANSFORMADOS Y ADQUIEREN UN
VALOR AGREGADO, OBTENINDOSE AS UN PRODUCTO PARA UN CLIENTE.

LA ADMINISTRACION DE LA FUERZA
DE TRABAJO
FUERZA DE TRABAJO: Capacidad del hombre para
trabajar, conjunto de fuerzas fsicas y espirituales de que
el hombre dispone y que utiliza en el proceso de
produccin de los bienes materiales.

OBJETIVOS

*EL LOGRO DEL DESEMPEO.

*EL DESEMPEO SATISFACTORIO.

EL LOGRO DEL DESEMPEO


ESTE INCLUYE TODOS LOS OBJETIVOS EN OPERACIONES,
COSTO, CALIDAD, ENTREGA Y FLEXIBILIDAD.

COSTO
CALIDAD
ENTREGA
FLEXIBILIDAD

EL DESEMPEO SATISFACTORIO
SE DEFINE COMO EL NIVEL DE DESEMPEO QUE PERMITE A
LA ORGANIZACIN PERMANECER EN EL NEGOCIO Y ATRAER
GENTE, CAPITAL, SOPORTE DEL GOBIERNO Y CLIENTES
QUE NECESITABA PARA SOBREVIVIR.

UN TRABAJADOR FELIZ ES UN TRABAJADOR


PRODUCTIVO?
INVESTIGACIONES
RECIENTES
SUGIEREN
QUE
LA
SATISFACCIN NO OCASIONA EL BUEN DESEMPEO, SINO LO
CONTRARIO.

POR ELLO LA SATISFACCIN DE LA FUERZA DE TRABAJO NO ES


EL OBJETIVO PRIMARIO DE LA ORGANIZACIN.

UN TRABAJADOR FELIZ ES UN TRABAJADOR


PRODUCTIVO?

SI LA FUERZA DE TRABAJO ESTA FELIZ PERO LA


ORGANIZACIN DEJA DE SOBREVIVIR, NO HABR
TRABAJOS.

QUIN ADMINISTRA LA FUERZA


DE TRABAJO?
EL SUPERVISOR

SUPERVISOR
TIENE COMO RESPONSABILIDAD ADMINISTRAR LA FUERZA
DE TRABAJO DENTRO DE LOS LIMITES IMPUESTOS POR LA
ORGANIZACIN.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
1 . RELACIONAR AL TRABAJADOR Y AL TRABAJO.

ESTE PRINCIPIO IMPLICA QUE LA GENTE SE DEBE


SELECCIONAR PARA TAREAS DE ACUERDO CON SUS
DIFERENCIAS Y PREFERENCIAS INDIVIDUALES PARA EL
TRABAJO.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
2.DEFINICION CLARA DE LAS RESPONSABILIDADES DEL
TRABAJADOR.

SE LLEVA A CABO MEDIANTE DESCRIPCIONES POR ESCRITO


DEL TRABAJO O PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS QUE
DEBE CONSERVARSE ACTUALIZADO.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
3. ESTABLECER ESTNDARES DE DESEMPEO.

ESTO ESPECIFICA LO QUE SE ESPERA QUE REALICE EL


TRABAJADOR Y HACE POSIBLE DESCENTRALIZAR MS EL
CONTROL DEL TRABAJADOR SOBRE LA BASE DEL
DESEMPEO.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
4. ASEGURAR LAS COMUNICACIONES Y LA COMPRENSIN
DEL EMPLEADO.
LA GENTE NECESITA SER INFORMADA ACERCA DE LAS
POLTICAS DE LA EMPRESA Y SENTIR QUE PUEDE SER
INFLUIDA A TRAVS DE SU PARTICIPACIN EN LA TOMA DE
DECISIONES.
SE LOGRA CUANDO SE ESTABLECEN COMUNICACIONES DE
DOS VAS ENTRE GERENCIA Y TRABAJADORES.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
5. PROPORCIONAR CAPACITACIN.

COMIENZA EL PRIMER DA EN EL EMPLEO PARA ASEGURAR


QUE LOS EMPLEADOS SEAN COMPETENTES EN EL
TRABAJO A REALIZAR.

DEBE SER CONTINUA POR NATURALEZA YA QUE EL


CONOCIMIENTO ESTA CAMBIANDO RPIDAMENTE.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
6. ASEGURAR BUENA SUPERVISION.

UN SUPERVISOR DEBE SER COMPETENTE TANTO EN


TECNOLOGA COMO EN HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y
DEBE POSEER SENTIDO DE JUSTICIA AL TRATAR CON LA
GENTE.

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN DE LA FUERZA
DE TRABAJO
7. REMUNERAR A LA GENTE POR SU CUMPLIMIENTO.

LAS REMUNERACIONES PUEDEN INCLUIR TODAS LAS


FORMAS DE COMPENSACIN. ( PAGOS, ASCENSOS, UNA
FELICITACIN).

Un ejemplo de la aplicacin de los principios de la administracin de la fuerza


de trabajo es el enfoque administrativo japons. Se describirn algunos de los
conceptos de mayor relevancia para la administracin de la fuerza del trabajo.

* RESPONSABILIDAD DEL TRABAJADOR: En Japn, el trabajador es


directamente responsable de los mtodos de trabajo utilizados. Por ejemplo,
despus de que un ingeniero industrial ha estudiado un trabajo, la decisin
final de si se debe o no cambiar descansa en el trabajador. El ingeniero
industrial es un consultor y un asesor para el trabajador. Debido a esta relacin,
los ingenieros industriales en Japn se lamentan de que estn muy ocupados.
Los trabajadores de buena manera llaman a los ingenieros industriales para que
estudien sus tareas y que no estn amenazados por el cambio.

EL EMPLEO DE POR VIDA: Con excepcin de las mujeres y los hombres


eventuales, los empleados permanecen en la misma compaa durante toda su
vida, se aplica slo a una tercera parte de todos los trabajadores, como resultado
de esta tendencia es el compromiso hacia la compaa es claro. Si los
empleados no son productivos no recibirn incrementos salariales. La
administracin sabe que a cada empleado se le debe ayudar a cumplir dado que
la compaa no puede reemplazar a un trabajador insatisfecho.
El empleo de por vida establece una relacin clara entre el bienestar del
empleado y el de la compaa.

* LA CAPACITACIN CONTINUA: A cada trabajador japons se


le asigna a un grupo o circulo que se rene peridicamente para
discutir asuntos relacionados con el trabajo. El propsito del
crculo es facilitar las comunicaciones dentro de la fuerza de
trabajo, no resolver problemas o tomar decisiones. Estos crculos
ayudan a extender la visin del empleado de su lugar de trabajo,
proporcionan conocimiento fuera de la especialidad del
trabajador y ayudan a integrar la organizacin. Pero el propsito
primordial de la capacitacin continua es ensearle al trabajador
mas acerca de su trabajo en su crculo.

Recientemente, est surgiendo un paradigma totalmente nuevo para la


administracin. Como resultado en esta escuela del pensamiento diversos
autores han desarrollado modelos para administrar la gente y las
organizaciones, por ejemplo ,el siguiente modelo racional de administracin
descrito por Peters y Waterman en su libro en busca de la excelencia.

Peters y Waterman mencionan diversos puntos de acuerdo al modelo racional


de administracin que son:
- Ms grande es mejor debido a que existen economas de escala.
- Se necesita la planeacin para asegurar la rentabilidad y el logro de los
objetivos.
- La toma de decisiones es tarea del gerente.
- Controlar todo.
Remunerar a la gente con incentivos monetarios.
- Todos los negocios son esencialmente los mismos.
- Inspeccionar el control de calidad.
Peters y Waterman desarrollaron un punto de vista contrastante para la escuela
racional de administracin. Su punto de vista se basa en estudios de 43
compaias exitosas.

de tamao entre mediano y grande. Estas compaas se han mantenido en la


parte superior de sus industrias por mas de 20 aos respecto a varias
mediciones de desempeo incluyendo rentabilidad, crecimiento de las ventas y
rendimiento del capital. Los ocho principios que todas estas compaas
parecen perseguir son los siguientes:
* Una tendencia a la accin: Las excelentes compaas analizadas tienen una
filosofa de hacerlo-ajustarlo-intentarlo mas que la planeacin o el anlisis
excesivos. Tienden a ser fluidas, reconocen que la ley de Murphy se presentara y
se requerirn ajustes, esto se lleva a cabo reconociendo los errores y no
insistiendo en la solucin perfecta antes de hacer algo. Su lema es hacer un
poco, vender un poco, hacer un poco ms.

* Acercarse al cliente: Las compaas del presente estudio permanecen cerca


del cliente, en forma obsesiva.
No slo el departamento de ventas tiene contacto con el cliente, sino tambin
los asesores corporativos, ingenieros, operaciones, entre otros. El servicio y la
calidad son valores dominantes en estas compaas ya que es lo que los clientes
ms desean.
* Autonoma y calidad de la empresa: La mejores compaas han determinado
que la investigacin y el desarrollo son un juegos de nmeros. Para fomentar la
innovacin, se debe asegurar que se estn generando suficientes fallas.

* Productividad a travs de la gente: En estas compaas subrayan la


estabilidad del empleo y la capacitacin, y la gente se involucra con la
resolucin de problemas en el trabajo, son flexibles y fuertes, estn
orientadas al desempeo que surge del respeto mutuo, no de un golpe
sobre la mesa.

* Direccin sobre los valores establecidos: Las compaas de excelencia han


identificado sus valores bsicos, es decir lo que ellas representan. La
administracin y los trabajadores en todos los niveles entienden estos
valores a travs de la comunicacin y el reforzamiento constante.

Batuta para la accin: Nunca adquiera un negocio que usted no sepa


conducir. La mayora de las adquisiciones van por mal camino debido a que la
compaa adquirente tiene diferentes valores y no pueden ser asimilados.
* Forma simple, poca asesora: Las compaas de excelencia se esfuerzan por
tratar la complejidad con formas simples de organizacin y asesoras pequeas,
estn descentralizadas por divisiones y cuentan con muy pocos gerentes
medios. La mayora de estas compaas tienen muy poca gente en el nivel
corporativo.
* Libracin- retencin simultnea de propiedades: Las compaas desarrollan
controles para manejar pocas variables crticas. La organizacin es guiada por
los valores compartidos en lugar de los manuales de procedimientos y sistemas
de informacin que monitorean casa aspecto de la operacin.

Debe sealarse que la filosofa de la fuerza de trabajo puede desarrollarse e


implementarse por parte de la gerencia de lnea, la gerencia de operaciones
y los gerentes generales. La filosofa no debe desarrollarse slo por el
departamento de recursos humanos o por las planificadores de la
corporacin. La gerencia de lnea debe proporcionar debe proporcionar el
liderazgo para establecer una filosofa coherente hacia la gente e inculcar los
valores resultantes da tras da. Esta filosofa debe desarrollarse con la
asistencia de los asesores y la gerencia media e inferior, pero el liderazgo
debe surgir de la gerencia superior de lnea.

En resumen, se ha desarrollado una filosofa de la fuerza de trabajo con las


siguientes caractersticas:
Habilidades flexibles
Capacitacin en herramientas para el mejoramiento de la productividad
Empleo estable
Un clima de apertura, confianza y participacin
Responsabilidad de la fuerza de trabajo para la calidad perfecta