You are on page 1of 3

Metode Pendekatan Peningkatan Mutu

Pelayanan Rumah Sakit
by klikharry on Maret 27, 2012
1. Pendekatan Tidak Langsung
1. Di tingkat nasional
1. Pendidikan dan Pelatihan
2. Perizinan
3. Sertifikasi/ Pemberian Ijazah/ Bervet
4. Penambahan tenaga, sarana dan prasarana dan
peralatan
5. Pembiayaan
6. Penggunaan Obat secara rasional
7. Standarisasi
8. Klasifikasi
9. Akreditasi
10. Penilaian Penampilan Rumah Sakit
11. Penapisan Teknologi Medis
12. Evaluasi
1. Utilization review
2. Audit Medis
 Di Tingkat Rumah Sakit
1. Program Quality Assurance/ Quality Improvement
2. Quality Assessment
3. Total Quality Management
4. Gugus Kendali Mutu
5. Pengembangan Standar Profesi
6. Utilization Management

tindakan perbaikan tersebut masih perlu dinilai kembali apakah masih ada yang tertinggal. Untuk mengidentifikasi masalah yang baik dibutuhkan keterangan serta data/ informasi.7. Kegiatan pemeriksaan data ini bisa saja berulang-ulang sampai kunci pemecahan masalahnya menjadi jelas. Pendekatan ini terutama pada pelayanan kesehatan seperti: . Program-program Khusus 1. Identifikasi masalah merupakan bagian yang sangat penting dari seluruh proses siklus karena akan menentukan kegiatan-kegiatan selanjutnya dari pendekatan pemecahan masalah ini. Masalah yang sudah jelas pemecahannya akan memudahkan dalam hal perbaikan. Mengukur Kepuasan Pasien 2. Informasi tersebut bisa didapat pada waktu melakukan monitoring kegiatan atau pada waktu pertemuan/ rapat-rapat. Setelah masalah ditemukan maka akan ada dua macam masalah yaitu: 1. JIka dari hasil penilaian kembali masih terdapat masalah. Masalah akan timbul apabila:   Hasil yang dicapai dibandingkan dengan standar yang ada terdapat penyimpangan. sebaliknya masalah yang belum jelas pemecahannya diperlukan pemeriksaan data kembali untuk menemukan penyebabnya. Mengukur penampilan perawat. Langkah pertama dalam proses siklus ini adalah identifikasi masalah. Namun. Masalah yang sudah jelas pemecahannya 2. Risk Management 9. Pendekatan Pemecahan Masalah Pemecahan masalah merupakan siklus yang berkesinambungan. Bila salah satu dari ketiga hal di atas tidak ada maka walaupun sebenarnya ada masalah bisa dianggap/ dirasakan tidak ada masalah. maka proses siklus akan diulang lagi dari tahap pertama. Masalah yang belum jelas pemecahannya. Dengan telah jelasnya pemecahan masalah maka bisa dilakukan tindakan perbaikan. Merasa tidak puas akan penyimpangan tersebut  Merasa bertanggung jawab atas penyimpangan tersebut. Pengendalian Infeksi 8. dll 2.

  rekam medis infeksi nosokomial  pelayanan medika  asuhan keperawatan  pelayanan penunjang medis  farmasi  pelayanan umum  pelayanan administrasi  manajemen  utilisasi efisiensi  keamanan pasien  kepuasan pasien  sarana dan lingkungan fisik  dampak lingkungan  dll .