Guia Integrada de Actividades 2014IIInter

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
102012- Gestin de Personal
Gua integrada de Actividades
GUIA INTEGRADA DE ACTIVIDADES

Gestin de Personal 102012
Temticas revisadas: Todos los contenidos proporcionados en el entorno de
conocimiento, tanto las referencias requeridas como las referencias
complementarias; a medida que se desarrollan los temas propuestos para cada
uno de los momentos de la estrategia de aprendizaje.
Estrategia de aprendizaje: El aprendizaje Basado en Escenarios (ABE), en esta
estrategia se proporciona una situacin de la vida real; es decir, una situacin del
entorno real organizacional actual, a travs del cual se podrn contextualizar y
aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera prctica y de
interaccin grupal.
Sntesis de las actividades:
El desarrollo de este curso se realiza proponiendo el proceso de Gestin del
Talento Humano bajo el modelo de competencias al escenario, almacn Las
Vegas. Los productos a entregar y evaluar son totalmente prcticos, los
estudiantes proponen cada uno de los procesos para esta empresa mediante
trabajo colaborativo, fundamentando las propuestas y adecuando la teora a las
caractersticas y necesidades de la empresa.
La estrategia se divide en 4
momentos, cada momento contiene una actividad evaluativa, el primer momento
que contiene la evaluacin inicial es de reconocimiento y contextualizacin de la
temtica, los momentos 2 y 3 contienen las evaluaciones intermedias del curso y
se desarrollan alrededor del escenario propuesto; de igual manera gira alrededor
de este escenarios el momento 4 que corresponde a la actividad final del curso.
Momentos de la estrategia:
Momento del (ABE)

1
Actividades
Contextualizacin de la Reflexin, argumentacin e interaccin grupal

Gestin
del
Talento sobre las temticas propuestas para este
Humano, el modelo de momento.
competencias y el clima

NEGOCIOS
organizacional.
Evaluacin inicial
Construccin y entrega de escrito individual
Autoevaluacin
Actualizacin E-portafolio
Aplicacin del proceso de Proponer

mediante trabajo colaborativo los
planeacin del talento valores y los objetivos para la empresa.
humano y del anlisis y la
descripcin de cargos.
Proponer los cargos adecuados para la empresa
y realizar el proceso de anlisis y descripcin de
Evaluacin intermedia
cada cargo propuesto.
Reconocimiento
y Construccin mediante trabajo colaborativo del
aplicacin de los procesos proceso de reclutamiento y seleccin y del
de atraccin y desarrollo proceso de desarrollo del talento humano para el
del Talento Humano.
escenario suministrado.
Evaluacin intermedia
Actividad prctica.
Reconocimiento
y
aplicacin de los procesos
mantenimiento del Talento
Humano
en
la
organizacin.
Construccin mediante trabajo colaborativo de un

ejemplo del proceso de evaluacin y del proceso
de compensacin del talento humano para el
escenario suministrado.
Evaluacin final
Finalizacin E-portafolio
Coevaluacin
Evaluacin a un compaero de grupo

NEGOCIOS
ESCENARIO
Objetivo: Incentivar en el estudiante la generacin de propuestas para cada uno
de los procesos del rea de Gestin Humana bajo el modelo de competencias que
se adecuen a las necesidades de una organizacin.
Contexto:
El empresario Rolando Torres es propietario desde hace 10 aos del almacn
Las Vegas, hasta el momento el almacn se ha logrado mantener vendiendo
diversos artculos de ferretera en un sector de estrato 3 de la ciudad de Cali. El
propietario Rolando Torres no es profesional en cuanto al aspecto acadmico pero
tiene muchos aos de experiencia en el campo empresarial y adems se
caracteriza por ser muy inquieto frente a los temas y las tendencias
administrativas, ha tenido la oportunidad de participar en seminarios, ferias
empresariales y dems eventos que considera pueden aportar al mejor
desempeo de su empresa y aplica con xito en su empresa muchas de las
herramientas aprendidas en estos eventos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde principios del presente ao las ventas han estado un poco bajas y se
presentan algunos comentarios por parte de algunos clientes respecto a demoras
en la atencin, falta de amabilidad de algn empleado, monotona en los servicios
ofrecidos, bajo ndice de fidelidad por parte de los clientes y en general siente un
ambiente poco agradable en su empresa.
Acontecimientos desencadenantes:
En el mes pasado, Rolando participo en un congreso de Administracin de
Empresas organizado por una Universidad de su ciudad y entre varias
conferencias le llamo mucho la atencin una que haca referencia a los procesos
de gestin humana bajo el modelo de competencias en las empresas, desde
entonces ha estado investigando sobre la temtica y considera que es factible
adoptar esta nueva herramienta para su empresa a pesar de que es an una
microempresa y que el nivel de ventas no le permite movimientos muy
significativos en su presupuesto, por tanto ha decidido contratarlo a Usted como
asesor de la microempresa Las Vegas y espera una propuesta para disear el
proceso de gestin humana bajo el modelo de competencias en el almacn, la

NEGOCIOS
propuesta debe ser muy clara, coherente, realista y estar muy bien planteada en
cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las necesidades y al
presupuesto del almacn, pues Rolando an tiene dudas sobre si este tipo de
herramientas son aplicables para microempresas.
Actividades por cada uno de los momentos

Momento
1
Contextualizacin de la Gestin del Talento Humano, el modelo de

competencias y el clima organizacional.
Entorno
Entorno de trabajo colaborativo y entrega del producto en el entorno

de evaluacin y seguimiento.
Referenci Covarrubias, C., & Adrin, J. (2009). La importancia y productividad del capital
humano;se debe invertir en el capital humano? Recuperado el 12 de
as
Noviembre de 2013, de Universidad Veracruzana: 1
bibliogrfi
cas
Colsubsidio. (s.f.). Clima y cultura de la organizacin. Recuperado el 13 de
Diciembre de 2013, de
http://colsubsidio.gestionhumana.com/BancoConocimiento/C/clima_y_cult
ura_de_la_organizacion/clima_y_cultura_de_la_organizacion.asp
Hay Group. (s.f.). Gestin del Clima Organizacional. Recuperado el 13 de
http://www.haygroup.com/co/services/index.aspx?id=14625
Torrecilla, O. D. (s.f.). Clima organizacional y su relacin con la productividad
laboral.
Recuperado
el
13
de
Diciembre
de
2013,
de
http://www.aulavirtualcg.com/plataforma/documentos/adse/archivos/Climaorga
nizacional.pdf
Gallego, M. (Julio - Septiembre de 2000). Gestin humana basada en competencias,
Revista Universidad EAFIT. Recuperado el 8 de Noviembre de 2013, de
HYPERLINK "http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidadeafit/article/view/1026"
http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revistauniversidad-eafit/article/view/1026
Pinto, J. Conferencia sobre la gestin del talento humano en la Organizacin
Carvajal.
Recuperado
el
8
de
Noviembre
de
2013,
de
http://www.youtube.com/watch?v=GfXW8zs4DBI

NEGOCIOS
Durand Salas, M. (2010). Proceso de seleccin de recursos humanos bajo el

enfoque de competencias (tesis). Recuperado el 12 de Diciembre de 2013, de
Universidad Veracruzana: http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/27975
Cada estudiante debe leer la bibliografa suministrada en el entorno de

conocimiento para este momento; de tal manera que tenga la fundamentacin
terica para hacer un escrito individual donde con sus propias palabras explique
la importancia y la utilidad del clima organizacional, de la gestin estratgica del
talento humano y del modelo de competencias para el almacn presentado en el
escenario propuesto.
Se habilitara un tema en el foro de trabajo colaborativo, donde los estudiantes
podrn compartir e interactuar con sus compaeros de grupo, respecto de las
temticas propuestas para este momento, cada estudiante debe realimentar a
cada uno de sus compaeros con comentarios analticos, complementarios o
crticos.
Producto:
-
Escrito individual de una pgina a espacio sencillo, entregado a travs del

entorno de evaluacin y seguimiento.
Evidencia en el foro de los aportes de

realizados a sus compaeros de grupo.
interaccin y realimentacin
Esta actividad individual corresponde a la evaluacin inicial y tiene un valor de 25

puntos correspondientes al 5% de la evaluacin total del curso.
Autoevaluacin E- portafolio
El E-portafolio es una actividad permanente del curso, es un espacio para que
cada estudiante registre de manera individual el desarrollo de su proceso de
aprendizaje; de acuerdo con el orden de las semanas y las actividades que se
presentan en la agenda, el registro se realiza cuando finaliza cada momento del
curso, esta informacin le permitir autoevaluarse frente a su desempeo y ser
un importante insumo para los procesos de mejoramiento del mismo.

NEGOCIOS
El registro se realizara dando respuesta a los siguientes puntos:

Aprendizajes a resaltar del proceso
Dificultades del proceso
Recomendaciones para el curso y el tutor
Autoevaluacin cualitativa de acuerdo al desarrollo de la actividad teniendo en
cuenta;
-
Realiz y comprendi las lecturas programadas para las semanas

Particip de manera pertinente en los foros de trabajo colaborativo
programados para las semanas
Interactu con su tutor por alguno de los medios establecidos (Skype, chat,
correo interno, telefnico, webconference)
Momento 2
Aplicacin del proceso de planeacin del talento humano y del

anlisis y la descripcin de cargos.
Entorno
Entorno de trabajo colaborativo y entrega del producto grupal en

el entorno de evaluacin y seguimiento.
Referencias
bibliogrficas
Alles, M. (s.f.). Perfil del puesto por competencias. Recuperado el 13 de

Diciembre de 2013, de TBL The Bottom Line. The Center For
Business Excellence: HYPERLINK
"http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-07/UNIDADESAPRENDIZAJE/UNIDAD_2/perfil_de_puestos_por_competencias.pdf"
http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-07/UNIDADESAPRENDIZAJE/UNIDAD_2/perfil_de_puestos_por_competencias.pdf
Tecnolgico de Monterrey. (s.f.). Desarrollo del Capital Humano Por
Competencias: Perfil del puesto y Administracin del Desempeo a
Travs de Objetivos. Recuperado el 13 de Diciembe de 2013, de
HYPERLINK
"http://biblioteca.mty.itesm.mx/sites/biblioteca.mty.itesm.mx/files/A
dmon%20del%20desempe%C3%B1o-ADMINISTRATIVO%20RHS_0.pdf"
http://biblioteca.mty.itesm.mx/sites/biblioteca.mty.itesm.mx/files/Adm

NEGOCIOS
on%20del%20desempe%C3%B1o-ADMINISTRATIVO%20RHS_0.pdf
Wiki EOI. (s.f.). Desarrollo e implementacin de un Modelo de Gestin por
Competencias en Recursos Humanos. Recuperado el 13 de Diciembre
de 2013, de HYPERLINK
"http://www.eoi.es/wiki/index.php/Desarrollo_e_implantaci%C3%B3
n_de_un_Modelo_de_Gesti%C3%B3n_por_Competencias_en_Recurs
os_humanos"
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Desarrollo_e_implantaci%C3%B3n_
de_un_Modelo_de_Gesti%C3%B3n_por_Competencias_en_Recursos
_humanos
Se habilitara un tema en el foro con la temtica planeacin y anlisis y descripcin

de cargos, en este tema cada estudiante posterior a la lectura de la bibliografa
suministrada para el momento debe contribuir de manera significativa en la
construccin de los procesos para el escenario suministrado.
En la primera parte de este momento deben proponer colaborativamente los
valores organizacionales y los objetivos generales para el almacn; teniendo en
cuenta que se eligen los valores con los que se desea que se identifique la
empresa, que se marque la cultura organizacional y loa que posteriormente van a
guiar la eleccin de las competencias de los empleados, los objetivos son
generales para la empresa, se trata de identificar la proyeccin que se desea dar
al almacn desde todas las reas.
En la segunda parte deben proponer 5 cargos que abarquen todas las funciones
necesarias en la empresa y realizar el anlisis y la descripcin de cada uno de los
cargos propuestos, se deben proponer 4 0 5 competencias cardinales, sea
aquellas competencias que deben tener todos en la empresa y que son
fundamentales para la cultura organizacional, para el cumplimiento de los
objetivos y que deben ser acordes a los valores elegidos y 4 0 5 competencias
especficas para cada cargo, las cuales
dependen de las funciones
y
requerimientos especficos para cada cargo.
Cada cargo completamente analizado y descrito debe presentarse en un formato
propuesto (pueden consultar en la web ejemplos y adecuarlos), el formato debe

NEGOCIOS
estar unificado para todos los cargos y contener todo lo necesario segn la
bibliografa estudiada.
Al finalizar la actividad quien sea elegido para esta funcin, realizara la entrega
del documento propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de
evaluacin y seguimiento.
Producto:
Documento grupal elaborado colaborativamente que contenta los valores
organizacionales, los objetivos propuestos para el almacn y los 5 cargos
requeridos en un formato de anlisis y descripcin propuesto.
Esta es una actividad colaborativa evaluativa intermedia con un valor de 175
puntos y
hace parte del 70% correspondiente a actividades evaluativas
intermedias
Momento 3
Reconocimiento y aplicacin de los procesos de atraccin y

desarrollo del Talento Humano.
Entorno
Entorno de trabajo colaborativo, entorno practico para desarrollar

la actividad practica propuesta y entrega del producto grupal en el
Referencias
bibliogrficas
Durand Salas, M. (2010). Proceso de seleccin de recursos humanos bajo el

enfoque de competencias (tesis). Recuperado el 12 de Diciembre de
2013, de Universidad Veracruzana:
http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/27975. Capitulo 3.
Adecco. (s.f.). Adecco. Obtenido de Adecco: HYPERLINK
"http://www.adecco.com.mx/reclutamiento_seleccion.html"
http://www.adecco.com.mx/reclutamiento_seleccion.html
Gobierno de Chile, Ministerio de Saludo, Servicio de Salud Metropolitano Sur
Oriente. (2007). Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.
Obtenido de Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente: HYPERLINK
"http://www.ssmso.cl/empleos/Politicas.pdf"
http://www.ssmso.cl/empleos/Politicas.pdf
Portillo, M. (s.f.). monografias.com. Obtenido de monografias.com:

NEGOCIOS
HYPERLINK
"http://www.monografias.com/trabajos12/reclper/reclper.shtml"
http://www.monografias.com/trabajos12/reclper/reclper.shtml
Right Hand Synergy. (s.f.). Right Hand Synergy. Obtenido de Right Hand
Synergy: HYPERLINK "http://www.righthandsynergy.com/tipos-dereclutamiento-de-personal" http://www.righthandsynergy.com/tiposde-reclutamiento-de-personal
Rojas Coronado, A. (s.f.). Obtenido de HYPERLINK "http://g-adriana-rojascoronado.overblog.org/pages/SELECCION_BASADA_EN_COMPETENCIAS1898074.html" http://g-adriana-rojas-coronado.overblog.org/pages/SELECCION_BASADA_EN_COMPETENCIAS1898074.html
GDH Consultores. (s.f.) Cmo realizar una entrevista por Competencias.
Obtenido
de
YouTube:
HYPERLINK
https://www.youtube.com/watch?v=ENTwy2G98A4
Chicaiza Urbano, O. C. (s.f.). Universidad del Valle. Obtenido de Universidad
del
Valle:
http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6
&ved=0CEoQFjAF&url=http%3A%2F%2Fadministracion.univalle.edu.co
%2FDocentes%2FWebPages%2FMaterial%2F401%2FGestion%2520del%
2520Talento%2520Humano%2FSesion%252012%2520Desarrollo%2520pr
ofesional%
Se habilitara un tema en el foro para que cada estudiante contribuya a la

construccin de los procesos solicitados para este momento. Al finalizar la
actividad quien haya sido elegido para esta funcin realizara la entrega del
documento propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de
En este momento y posteriormente a la lectura de la bibliografa suministrada, se
desarrollara lo siguiente:
- Las correcciones a lo trabajado en el momento anterior segn la
realimentacin recibida por cada tutor.

NEGOCIOS
- Se deben proponer las polticas (aspectos que van a marcar cualquier

proceso que se realice para cualquier cargo y en cualquier momento) de la
empresa frente al proceso de reclutamiento y seleccin.
- Elegir la fuente o fuente de reclutamiento a utilizar para cada uno de los
cargos teniendo en cuenta las particularidades de cada uno, explicar
porque se eligi determinada fuente.
- Realizar el flujo grama del proceso de reclutamiento y seleccin, eso se
refiere a graficar los pasos que deben llevar a cabo desde el inicio del
reclutamiento hasta el final del proceso de seleccin.
- Definir las tcnicas de seleccin a utilizar para cada cargo, estas dependen
de las caractersticas de cada cargo pero deben ser acordes al modelo de
competencias. se debe hacer claridad en porque se elige determinada
tcnica.
- Elegir los mtodos a utilizar para el desarrollo de cada competencia en cada
cargo, debe ser claro, responder a las necesidades y ser coherente con
los recursos de la empresa.
- Desarrollar la actividad que se encuentra en el entorno de aprendizaje
prctico segn la hoja de ruta que se encuentra en el mismo entorno.
Producto:
Documento que contenga los procesos realizados en el momento anterior
corregidos de acuerdo a la realimentacin de los tutores y con los proceso de
reclutamiento y seleccin y desarrollo de personal propuestos para el almacn
las vegas segn las indicaciones dadas.
Esta es una actividad evaluativa intermedia con un valor de 175 puntos y hace
parte del 70% correspondiente a actividades evaluativas intermedias.
10

NEGOCIOS
Momento 4
Reconocimiento y aplicacin de los procesos mantenimiento del

Talento Humano en la organizacin.
Entorno
Entorno de trabajo colaborativo, entrega del producto grupal, de

la autoevaluacin y de la coevaluacin en el entorno de
Referencias
bibliogrficas
Alles, M. (2005). Desempeo por competencias, evaluacin de 360. Buenos

Aires: Granica. Recuperado el 13 de diciembre de 2013 de
https://www.dropbox.com/s/p0udzlab8u9zmar/alles%20martha%20%20desempe%C3%B1o%20por%20competencias%20de%20360%C2%BA%20-%20%28completo%29.pdf. Capitulos 1,2, 5 y 6.
Rodriguez Valencia, J. (2007). Administracin moderna de personal 7 edicin.
Mexico: Cengage Learning Editores, S.A. de C.V. Recuperado el 12 de
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE|CX3003100004&v=2.1&u=unad
&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=cefd346658ec21519c3c0b4a9cd4c5b0.
Captulo 8.
Gonzlez Ariza, . (2006). Mtodos de compensacin basados en
competencias. Barranquilla: Ediciones Uninorte. Recuperado el 13 de
Diciembre
de
2013
de
http://books.google.es/books?id=v3qclemGtvkC&printsec=frontcover&dq=
metodos+de+compensaci%C3%B3n+basados+en+competencias&hl=es&sa
=X&ei=yDerUqb6MYTLkAedo4GgBQ&ved=0CDQQ6AEwAA#v=onepa
ge&q=metodos%20de%20compensaci%C3%B3n%20basados%20en%20c
ompetencias&f=false. Capitulos 2,3 y 4.
Se habilitara un tema en el foro para que cada estudiante contribuya en la

construccin de los procesos de evaluacin y compensacin para el escenario
suministrado.
Apoyndose en el ejemplo del libro de desempeo por
competencias y en el diccionario de competencias de Martha Alles deben realizar
como una primera marte de este momento; un ejemplo de evaluacin de 360
grados aplicado a dos cargos del almacn, para cada cargo evaluar dos
competencias, suponiendo una conducta observable por cada competencia.
11

NEGOCIOS
En la segunda parte del momento elaborar un plan de incentivos para cada uno de
los 5 cargos, es muy importante justificar bien porque se elige determinado
incentivo y que este sea coherente econmicamente para la empresa.
Al finalizar la semana la actividad quien haya sido elegido lder del grupo realizara
la entrega del documento propuesto en el link que se encuentra para ello en el
Producto:
Documento final que contenga toda la propuesta para la empresa del escenario
suministrado, organizada y bien presentada con cada una de las partes
desarrolladas en los momentos anteriores y con las correcciones en cada
momento segn la realimentacin recibida de cada tutor y con el ejemplo de
evaluacin de desempeo de 360 grados y el plan de incentivos propuestos en
este momento.
Esta actividad corresponde a la evaluacin final y tiene un valor de 125 puntos

para un 25% del total del curso.
Coevaluacin
Dar respuesta al cuestionario que se encuentra en el entorno de evaluacin y
seguimiento para evaluar el desempeo durante el trabajo colaborativo de un
compaero de grupo elegido libremente.
12

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