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Marketing Empreendedor

Abril 2012/4A

DEFINIÇÕES

DESEJOS EXIGÊNCIAS LUCRO PROCESSO .

Conceitos Importantes Segmentação.Oferta Específica Cliente Potencial.Prospect Necessidades.“Nem todos gostam do mesmo refrigerante” Mercado Alvo. Desejos e Demandas .

Necessidade Desejo Demanda .

VALOR .

Entendendo o Valor Benefícios Benefícios práticos + emocionais = VALOR= Custos (monetário+ energia+tempo+ psicológico) Custos .

UTILIZANDO O MKT Filosofia Empresarial Empresa mais efetiva que a concorrência na criação. entrega e comunicação de VALOR ao cliente .

Entendendo o Processo Mercado Alvo Necessidades dos Clientes Mkt Integrado Lucros por meio da Satisfação do Cliente .

MERCADO ALVO ESCOLHA CORRETA E CUIDADOSA PROGRAMA DE MARKETING CUSTOMIZADO MAIOR CHANCE DE SUCESSO E RETORNO .

NECESSIDADES DOS CLIENTES DECLARADAS REAIS NÃO DECLARADAS “ALGO MAIS” SECRETAS .

MARKETING INTEGRADO EQUIPE AÇÕES AFETAM O CLIENTE .

LUCRATIVIDADE COMUNICAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE .

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES .

A RETENÇÃO DOS CLIENTES RECEITA POR CLIENTE AUMENTA CUSTOS OPERACIONAIS CAEM NÚMERO DE INDICAÇÕES AUMENTA POSSIBILIDADE DE COBRANÇA POR PREÇO ADICIONAL .

MKT EMPREENDEDOR BENCHMARKING .

BENCHMARKING .

EXAGERANDO NA DOSE .

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que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.“A meta do marketing é coA Mnhecer e entender o consumidor tão bem.” Peter Drucker .