You are on page 1of 9

如何提升品質

中國生產力中心
張國棟
2007.10.26
課程大綱
壹、前言
貳、品質意識
参、5S
肆、教育訓練體系
伍、全員參與賦序權能
陸、同步工程
柒、品質管理系統
捌、變異降低

2
壹、前言
拋棄高成本的品管方式
品質是檢驗出來的
*1910年—品管建立於品檢制度上
品質是製造出來的
1930年—「統計品質管制」以回饋改善為主
品質是設計出來的
1950-「品保(Quality Assurance)」,設計時就把顧客
需求考慮進去(Design-in) 品質是管理出來的
1980-TQM品質是企業全體員工的工作,需要全體員工共同參與
品質是習慣出來的
品質文化塑造,訓練/制度→個人態度改變→行為改
變→引起團體行為改變
3
提升品質屋
持續改善的品質文化
全員參與賦序權能 品質目標/顧客導向/激勵措施


品質管理系統
同步工程




品質意識/5S/教育訓練

4
貳、品質意識
讓品質觀念與品質意識深入每人心中
一、事件的產生
二、教育訓練
三、品質意識產生流程 品質指標衡量

品質意識

改進行動

執行

檢查

效果確認、標準化

發表
参、5S
多種少量 提高品質 利潤維持 準時交貨 提高安全 提高嫁働

快速換模 零不良 零浪費 零交貨遲 零傷害 零故障

排除 辨別危 延長機 掌握機


持續改善 排除
明確的 不良品 險地方 械壽命 械情況
工作場所 堆積 放置場
工作場所
排除 排除多 排除多 所明確 乾淨作 防範故障
排除錯誤 污染源 餘物品 餘機械 業環境
的圖面零件 排除取 排除 出勤
放浪費 浪費 率高

整理 整頓 清掃 清潔
紀律
6
5S推動步驟

推動委員會成立

導 不要物處理 整理 發掘缺點
入 訓練、廣宣 清掃
不急用物保管
問題意識提升
清潔
缺點改善
必要物三定原則
執 ‧大掃除 整頓
改善意識提升
‧責任區規劃
儲位揭示
紀律
行 ‧看板規劃 清掃、給油、點
物本身揭示 檢等基準作成
‧攝影紅單作戰
‧各項標準作成 養成習慣 遵守與養成習慣

考 具問題意識
核 現場診斷評價 改善意識

〝工廠無紀律〞,生產、產品品質一定做不好!
7
肆、教育訓練體系
階 主要
課 程 名 稱
層 能力
高 策 略 ‧ TQM 推 行 實 務
階 創 新 ‧ 策 略 、 方 針 管 理 (BSC)
‧ TQM 推行實務 ‧ 新 QC7 手法 ‧ 日常管理 ‧ 新產品開發
中 改善
‧ QIT 推行實務 ‧ 流程管理 ‧ 方針管理 ‧ SQC(SPC)
階 決策
‧ 中階管理 ‧ 問題解決 ‧ ISO 9001

基 維 持 ‧ TQM 推行實務 ‧ QC7 手法 ‧ 提案制度


與 ‧ 品管圈推行實務 ‧ SQC(SPC) ‧ IE
層 改 善 ‧ 5S ‧ 日常管理 ‧ ISO 9001
作 維 ‧ 5S ‧ QC Story & QC7 手法 ‧ 標準化
業 持 ‧ 提案改善 ‧ 單一重點訓練
新 ‧ 公司簡介 ‧ 5S ‧ 標準化
進 ‧ 人事規章 ‧ ISO 9001 簡 介 8
誠摯感謝、敬請指導

知識管理領航.價值創新推手
CPC Creates Knowledge and Value for you.