P. 1
budaya kerja ildas

budaya kerja ildas

4.33

|Views: 783|Likes:

More info:

Published by: Mohamad Shuhmy Shuib on Apr 13, 2008
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT or read online from Scribd
See more
See less

02/01/2013

original

BAGAIMANA MEMBUDAYA KERJA CEMERLANG

KU CARI DAMAI ABADI
Aku cari BUKAN harta bertimbun-timbun Untuk hidup KAYA Aku cari BUKAN wang berjuta-juta Untuk hidup BERGAYA Aku cari BUKAN kawan-kawan Untuk hidup sekadar BERFOYA-FOYA Aku cari mana dia AL-GHAZALI Aku cari manadia AL-SHAFIE Kita bongkar rahsia KITAB SUCI Cari PENDOMAN Kita bongkar rahsia sunah NABI Cari PANDUAN Aku hidup kerana DIA RABBI Dialah TEMAN Dialah WALI Dia MENCUKUPI Aku hidup BERERTI Menikmati DAMAI ABADI

SIAPA KITA Kenal diri

Man is to great extent a self-made creature. Given a range of potentialities at birth, he makes himself what he becomes by how he freely chooses to develop those potentialities by the habits he forms. These acquired characteristic, especially the behavioral ones, are the results of acculturation; or even more generally results of the way in which those born into this or that sub-group are nurtured differently
Adler

Prinsip
Harimau meninggalkan Belang Gajah meninggalkan Gading Manusia meninggalkan NAMA

“ What you get by achieving your
 

goals is not as important as what you become by achieving your goals .”

Cemerlang
Dunia dan Akhirat

HAKIKAT KEINSANAN Ragu Iri hati Takut Bosan Etika Perkhidmatan Populariti Akal Nafsu Serba salah Jasad Frust INSAN Nilai Mulia Cabaran

PERBUATAN

SIKAP MEMPUNYAI TIGA ELEMAN PENTING
Pemikiran, Perasaan dan Tingkahlaku.
Ia perlu berubah bersama-sama agar ketahanan diri positif dapat menjamin ke arah kecemerlangan. Kesepaduan unsur jasmani, emosi, rohani dan intelek adalah gabungan

• • • •

Fikiran bercelaru Kurang daya tumpuan Takut gagal Sukar membuat keputusan

Tingkahlaku Fikiran Perasaan
• • • • • •

• Cenderung bertindak secara melulu • Tabiat merokok yang meningkat • Penggunaan alkohol atau ubat-ubatan secara berlebihan • Suka mengasingkan diri

Merasa cepat marah Sentiasa merasa cemas dan bimbang Mudah merasa letih dan kurang daya motivasi Merasa cepat bosan dan hilang minat Merasa cepat putus asa Sukar untuk bergembira atau ketawa

H U M A N T O U C H

Hear him Understand his feelings Motivate his desire Appreciate his efforts News him Train him Open his eyes Understand his uniqueness Contact him Honour him

TIPS MEREALISASIKAN KECEMERLANGAN DIRI
Setiap insan inginkan kecemerlangan di dalam diri mereka. Kecemerlangan diri tersebut adalah untuk diri individu itu sendiri, keluarga, kerjaya, bangsa, agama dan negara.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP PERUBAHAN
Perubahan adalah satu harapan dan bukannya ancaman. Yakin bahawa kita boleh melakukan sesuatu untuk berubah. Melihat diri sebagai agen perubahan.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP DIRI SENDIRI
Yakin bahawa setiap kelemahan boleh diatasi. Semangatkan diri untuk mendapatkan kemahiran baru. Wujudkan keberanian dan yakin dengan Allah. Menerima ketidaksempurnaan tetapi perlu menghormati diri sendiri. Bentuk imej diri yang positif. Bersyukur bila dikeji dan beristighfar bila dipuji.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP KEPEMIMPINAN
Yakin mengenai kebolehan untuk memimpin diri dan orang lain. Mempunyai pegangan positif mengenai :
– Kebijaksanaan diri – Kebolehan diri – Kemampuan/keupayaan diri

Yakinkan diri bahawa kita mampu untuk :

– Mencari alternatif dan pilihan serta boleh membuat keputusan.(lakukan solat istikharah untuk membantu) – Bertanggungjawab untuk membuat keputusan bagi diri sendiri - menulis skrip hidup sendiri. – Mengubah apa yang perlu diubah secara mental, emosi dan tindakan. – Berusaha mencapai kejayaan dunia dan akhirat.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP MASALAH
Menerima hakikat bahawa "masalah adalah asam garam kehidupan". Setiap masalah boleh dipecahkan kepada beberapa masalah kecil. Setiap masalah Insya-Allah ada jalan penyelesaiannya jika berikhtiar dan bertawakkal kepada Allah. Jika kita tidak mampu menyelesaikannya, orang lain mungkin boleh membantu. Setiap masalah mempunyai hikmah yang tersembunyi. Merasionalkan pemikiran bahawa masalah adalah satu cabaran atau keputusan yang perlu diurus.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP ORANG LAIN
Kita berjaya sebab dibantu oleh orang lain. Kita boleh belajar sesuatu dari orang lain. Kita memerlukan orang lain untuk berkongsi idea atau pendapat.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP KEADAAN EMOSI ATAU MOOD
Emosi perlu 'berehat' sekali-sekala (emotional retreat). Perubahan emosi mengingatkan kita untuk muhasabah diri. Setiap emosi ada maksud yang tersirat. Kawal emosi agar kita jadi manusia yang lebih baik. "Ada pasang, pasti ada surut".

BERSIKAP POSITIF TERHADAP IDEA YANG KREATIF
Hormati idea dan pemikiran sendiri. Sedari bahawa satu idea boleh mencetuskan satu organisasi baru. Walaupun idea kurang bermutu, jangan menyalahkan diri sendiri kerana sekurangkurangnya anda mempunyai idea.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP KEPUTUSAN YANG DIBUAT
Ingat bahawa setiap keputusan mempunyai risiko. Tidak mahu membuat keputusan adalah satu "keputusan". Orang yang cemerlang selalunya membuat keputusan yang baik.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP QADA' DAN QADAR
Tidak ada manusia yang dapat melawan ketentuan Allah. Apa yang Allah berikan kepada kita adalah yang terbaik untuk kita. Manusia mampu merancang tetapi Allah yang menentukan.

BERSIKAP POSITIF TERHADAP MATLAMAT YANG DITETAPKAN
Matlamat akan positif jika dikuasai oleh pemikiran yang positif. Perlu rasa malu pada diri sendiri sekiranya matlamat yang ditetapkan tidak dirancang dengan baik dan tidak dilaksanakan dengan berkesan. Sentiasa memperbaiki diri jika matlamat tidak tercapai dan jangan berputus asa.

SEMOGA ANDA MEMILIKI KECEMERLANGAN DIRI

6 PERKARA PERSOALAN HIDUP
• • • • • Apakah yang paling diri kita di dunia? Apakah yang paling diri kita? Apakah yang paling ini? Apakah yang paling ini? Apakah yang paling ini? dekat dengan jauh dengan besar di dunia berat di dunia ringan didunia

Never mind what other do; do better than yourself , beat your own record from day to day and are in success

When you think your life is so bad, read this again

What do you want?

Here are some faces expressing various feelings. How do you feel about your life as a whole?

MENGENAL PENGHARGAAN KENDIRI
Sejauhmanakah anda mengenal diri sendiri? Bagaimana pula mengukurnya? Di dalam kehidupan harian kebanyakan kita cuba menunjukkan peribadi yang baik. Apakah tujuannya?.

Keterampilan diri, pada asasnya ialah keyakinan diri dan kepercayaan bahawa anda berupaya menghadapi cabaran-cabaran utama kehidupan. Nilai diri ialah perasaan hormat, bangga dan sayang terhadap diri sendiri.

ASAS PENGHARGAAN KENDIRI YANG KUKUH

Anda mempunyai penghargaan kendiri yang tinggi jika anda mempunyai ciri-ciri berikut;
– Yakin kepada keupayaan diri sendiri – Selalu menghargai apa yang dilakukan. Biar sekecil mana pun kejayaan tersebut, ingatlah pengalaman anda adalah milik anda sendiri – Matlamat hidup yang ditentukan adalah milik sendiri – Yakin boleh mencapai matlamat hidup – Mengkritik tindakan bukan diri sendiri – Mencuba sesuatu yang baru dalam hidup adalah satu rangsangan bagi diri – Membenarkan kesilapan berlaku – Seronok dan bermakna mendampingi orang yang positif – Berjuang untuk hak diri

Untuk membentuk penghargaan kendiri yang tinggi memerlukan kita berfikir secara positif mengenai diri sendiri. Berfikiran positif seharusnya dijadikan teman akrab kita sepanjang masa yang boleh dicapai dengan melakukan tindakan berikut:– Berbanggalah dengan kejayaan diri sendiri, biar sekecil manapun kejayaan tersebut. Ingatlah, bahawa pengalaman anda adalah milik anda sendiri. – Ambil sedikit masa pada waktu-waktu tertentu untuk bersendirian dan melakukan kerja-kerja yang anda gemari dan seronok melakukannya bersendirian.

Berbanggalah dengan diri sendiri, terokai dan hargailah bakat yang ada dalam diri sendiri. Jangan cuba menjadi diri orang lain. Belajarlah mencintai keunikan diri sendiri. Terima dan pelajari akan kesilapan. Jangan cepat melatah apabila melakukan kesilapan. Terimalah kejayaan dan kegagalan diri anda. Kenalpasti dan terima segala kekuatan dan kelemahan yang ada pada diri sendiri. Ingat! semua orang ada kekuatan dan kelemahan diri. Amalkan sikap 'anda boleh!'. Sentiasa beri

Berfikiran positif seperti yang digariskan di atas pastinya boleh membantu anda memperbaiki perkembangan kendiri anda dan membuat anda berasa gembira tentang diri sendiri dan juga orang lain walau apa jua yang berlaku. Justeru itu...., berfikir tentang diri anda!.
1.Bantu Diri Anda - dengan mengembangkan bakat dan kebolehan anda 2.Beri Semangat dan Galakan Kepada Diri Sendiri - bilamasa diperlukan

NILAI MANUSIA YANG BERBEZA-BEZA
Masyarakat

Rakan sekerja Ibubapa keluarga Pendidikan Rakan sebaya

NILAI-NILAI PERSAMAAN INDIVIDU

Persahabatan umpama satu jiwa yang lahir di dalam dua jasad yang berbeza

Ciri-ciri EkstrovertNeurosis. Mudah Tersinggung. Gelisah. Agresif. Ghairah. Mudah Berubah. Impulsif. Optimistik. Aktif. Ciri-ciri IntrovertNeurosis. Muram. Cemas. Bimbang. Tidak Fleksibel atau rigid. Pendiam. Tidak Peramah. Tenang.

A M B I V E R T

Ciri-ciri EkstrovertStabil. Peramah. Gemar Bercakap. Responsif. Bebas. Kepimpinan. Bersemangat. Selesa. Ciri-ciri IntrovertStabil. Pasif. Berhati-hati. Bertimbang Rasa. Tenang. Terkawal. Jujur. Boleh Diharapkan. Tenteram.

CUBA LIHAT DIRI KITA
Bilakah hari lahir anda? Tarikh lahir kita menerangkan siapa kita, apakah kelebihan kita dan apakah kebolehan kita. Ia juga menunjukkan apakah yang harus kita pelajari dan cabaran yang perlu kita hadapi. Untuk mengetahui nombor lahir kita, kita boleh mencampurkan nombor-nombor tarikh lahir kita sehingga ianya menjadi satu nombor tunggal. Nombor lahir kita tidak menjadi penghalang kepada kita untuk kita menjadi apa yang kita inginkan ianya hanya sekadar

Contoh: 12 April 1974
12 + 4 + 1974 = 1990 1 + 9 + 9 + 0 = 19 1 + 9 = 10 1 + 0 = 1 (Jadi nombor lahirnya ialah 1) CUBA LIHAT PENTAFSIRAN NO ANDA.

1. Ketulenan
Hadir dengan idea baru. Memperolehi sesuatu dengan cara yang tersendiri. Golongan ini merupakan yang paling jujur dan boleh mempelajari dengan baik teknik diplomasi. Mereka suka mengambil inisiatif dan suka menjadi yang terbaik dan kebiasannya adalah pemimpin atau boss. Bekerja sendiri merupakan pilihan terbaik mereka. Perkara yang perlu dipelajari:
– Idea dan pendapat yang lain mungkin baik atau lebih baik. Berfikirlah secara terbuka.

2. Pendamai
Dilahirkan sebagai diplomat. Mereka selalu memikirkan dan peka terhadap keperluan dan perasaan orang lain sebelum mengambil kira dirinya sendiri. Secara semulajadi sangat analitikal dan suka mengikut gerak hati. Mereka tidak suka bersendirian. Persahabatan adalah penting buat mereka dan berupaya mendorong mereka untuk berjaya di dalam hidup;tetapi mereka sanggup untuk bersendirian jika hubungan yang terjalin itu tidak serasi. Golongan ini secara semulajadi adalah pemalu, mereka patut belajar untuk meningkatkan nilai kendiri (self esteem) dan meluahkan perasaan secara terbuka tanpa berselindung.

3. Ceria
Golongan ini merupakan golongan yang idealistik. Mereka sangat kreatif, sosial, mesra, romantik dan mudah dibawa berunding. Mereka suka memulakan sesuatu tetapi jarang dapat menghabiskannya. Mereka suka orang lain gembira dan sanggup melakukan apa sahaja untuk mencapainya. Mereka sangat popular dan idealistik.

4. Konsevatif
Golongan ini sangat peka dan tradisional. Mereka sukakan arahan dan sesuatu yang rutin. Mereka hanya akan bertindak apabila faham sepenuhnya tentang apa yang sepatutnya mereka lakukan. Mereka suka bekerja keras dan sangguh melakukan sesuatu kerja secara sendirian. Mereka mudah tertarik dengan aktiviti luar dan merasai pertalian dengan alam sekitar. Mereka berupaya untuk bersabar,tekun dan adakala dianggap degil. Mereka harus belajar untuk lebih feksibel dan bersikap

5. Perintis
Mereka adalah perintis. Secara semulajadi mereka mempunyai sikap ingin tahu dan suka mengambil risiko serta sangat bersemangat (enthusiasm). Mereka perlukan kepelbagaian dan tidak suka disekat. Dunia ini adalah sekolah mereka, mereka memerhatikan setiap peluang untuk mempelajari sesuatu daripada setiap situasi yang ditempuhi. Persoalan yang bermain difikiran mereka tidak pernah terhenti.

6. Romantik
Golongan ini adalah idealistik dan memerlukan sesuatu sebab untuk berasa gembira. Hubungan kekeluarga yang kuat adalah penting buat mereka. Perasaan mereka mempengaruhi keputusan mereka. Mereka sangat suka untuk membantu dan menjaga seseorang. Mereka sangat setia dan boleh menjadi guru yang terbaik. Mereka suka seni musik. Mereka menjadi teman yang setia kepada sesiapa yang menjalin persahabatan secara serius.

7. Intelektual
Golongan ini adalah Pencari. Selalu menyelesaikan sesuatu yang tersembunyi,dan mereka sukar untuk menerima sesuatu perkara dengan mudah. Perasaan mereka tidak mempengaruhi keputusan mereka. Mereka suka mempersoalkan apa yang ada disekeliling mereka tetapi mereka tidak suka dipersoalkan. Mereka kerap dikenali sebagai ahli falsafah dan sangat berpengetahuan dan kadangkala bersendirian. Mereka gemarkan perkara yang berteknikal dan berkebolehan untuk menjadi penyelidik yang baik dalam menyelesaikan sesuatu perkara. Mereka

8. Penyelesaian
Golongan ini adalah penyelesaian masalah. Mereka adalah profesional, berterus terang, penilai yang baik dan sangat tegas. Mereka selalu mempunyai perancangan yang hebat dan suka hidup dalam suasana kehidupan yang terbaik. Mereka sangat suka mengendalikan manusia. Mereka melihat manusia secara objektif. Mereka akan memberitahu seseorang dengan cara mereka tersendiri bahawa mereka adalah ketua. Golongan ini perlu belajar untuk membuat

9. Pelakon
Golongan ini mempunyai kebolehan untuk menghiburkan orang lain. Mereka sangat penyayang dan pemurah.Dengan daya tarikan yang ada, mereka tidak mempunyai masalah untuk berkawan dengan sesiapa jua dan pada mereka tiada sesiapapun yang dianggap asing kepada mereka. Mereka mempunyai personaliti yang pelbagai sehingga menyukarkan orang sekeliling mereka untuk memahami mereka. Mereka mempunyai nasib yang sangat baik tetapi juga boleh menderita akibat terlalu bergantung kepada nasib dan perasaan (mood).

RAHSIA BULAN
BERDASARKAN KAJIAN 25 TAHUN DATO FADZILLAH KAMSAH apakah bulan anda???

JANUARI
Bercita-cita tinggi dan orangnya serius suka mendidik dan dididik. Sangat mudah melihat kelemahan orang dan suka mengkritik. Rajin dan setiap yg dibuat nampak keuntungan. Suka smart, kemas dan teratur. Bersifat sensitif , berfikiran mendalam. Pandai mengambil hati org lain. Pendiam kecuali telah dirangsang.

Agak pemalu daya tumpuan yang sangat tinggi. Mudah mendisiplinkan diri sendiri. Badannya sihat tetapi mudah diserang selsema. Bersikap romantik tetapi tidak pandai mempamirkannya. Cukup sayang pd kanak-kanak. Suka duduk rumah Setia pada segala-galanya. Perlu belajar kemahiran sosial. Cukup cemburu yg sangat tinggi.

FEBRUARI
Berfikiran abstrak. Sukakan benda yang reality dan abstrak. Inteligent, bijak dan genius. Berpesonaliti yg mudah berubah. Mudah menawan org lain. Agak pendiam. Pemalu dan rendah diri. Jujur dan setia pd segalanya. Keras hati untuk mencapai matlamat. Tidak suka dikongkong. Mudah memberontak apabila dikongkong. Suka kegiatan yg lasak

Emosinya mudah terluka dan sgt sensitif. Mudah mempamirkan marahnya. Tidak suka benda yg remeh-temeh. Suka berkawan tapi kurang mempamerkannya. Sangat berani dan suka memberontak. Bercita-cita tinggi dan suke berangan-angan dan ada harapan utk merealisasikan impiannya. Pemerhatian yg tajam. Suka hiburan dan sukan. Suka benda yg bersifat seni. Sangat romantik pada dalaman tetapi tidak pada luaran. Berkecenderungan pd benda yg tahyul. Amat mudah dan boleh menjadi terlalu boros. Belajar untuk mempamirkan emosi .

MAC
Berpesonaliti yg menarik dan menawan. Mudah didampingi. Sgt pemalu dan pemendam rasa. Sgt baik secara semulajadi, jujur pemurah dan mudah simpati. Sgt sensitif pd perkataan yg dituturkan dan alam persekitaran. Suka pada kedamaian. Sgt peka kepada orang lain. Sesuai dgn kerjaya yg memberi khidmat kepada org lain. Tidak cepat marah dan sangat amanah. Tahu balas budi dan tahu kenang budi.

Pemerhatian dan penilaian yg sangat tajam. Kecenderungan utk berdendam jika tidak dikawal. Suka berangan-angan. Suka melancong. Sgt manja dan suka diberi perhatian yg sangat tinggi. Kelam kabut dalam memilih pasangan. Suka dgn hiasan rumahtangga. Punya bakat seni dalam bidang muzik. Kecenderungan kepada benda yang istimewa dan baik. Jgn terlalu moody

APRIL
Sgt aktif dan dinamik Cepat bertindak buat keputusan tetapi cepat menyesal Sgt menarik dan pandai manjakan diri Punya daya mental yg sangat kuat. Suka diberi perhatian Sgt diplomatik (pandai memujuk ). Berkawan dan pandai menyelesaikan masalah org Sgt berani dan tiada perasaan takut

Suka adventure, pengasih, penyayang, sopan santun dan pemurah Emosi cepat terusik Try control the emotion Kecenderungan bersifat dendam Agresif, kelam kabut utk membuat keputusan Kuat daya ingatan Gerak hati yg sangat kuat Pandai mendorong diri sendiri dan memotivasikan org lain Sgt cemburu dan terlalu cemburu

MEI
Kekerasan hati & degil Kuat semangat & bermotivasi tinggi. Pemikiran yg tajam. Mudah marah apabila tidak dikawal. Pandai menarik hati org lain & menarik perhatian. Perasaan yg amat mendalam. Cantik dr segi mental & fizikal. Tidak perlu dimotivasikan. Tetap pendirian tetapi mudah dipengaruhi oleh org lain. Mudah dipujuk. Bersikap sistematik (otak kiri).

Kuat daya firasat memahami apa yg terlintas di hati org lain tanpa diberitahu. Bahagian telinga & leher mudah diserang penyakit. Daya khayalan yg tinggi. Permikiran yg tajam. Pandai berdebat. Fizikal yg baik. Kelemahan sistem pernafasan. Suka sastera,seni & muzik serta melancong. Tidak berapa suka duduk dirumah. Tidak boleh duduk diam. Tidak punya ramai anak. Rajin dan bersemangat tinggi. Agak boros.

JUN
Berfikiran jauh & berwawasan Mudah ditawan krn sikap baik. Berperangai yg lemah lembut Mudah berubah sikap,perangai,idea @mood Idea yg terlalu banyak dikepala Bersikap sensitif Otaknya aktif (sentiasa berfikir) Sukar melakukan sesuatu dgn segera Bersikap suka menangguh-nangguh Bersikap terlalu memilih & mahukan yg terbaik Cepat marah & cepat sejuk Suka bercakap & berdebat

Suka buat lawak & bergurau Otaknya cerdas berangan-angan Mudah berkawan & pandai berkawan Org yg sangat tertib Pandai mempamerkan sikap Mudah kecil hati Mudah kena selsema Suka berkemas Cepat rasa bosan Sikap terlalu memilih & cerewet Kurang mempamerkan perasaan Lambat nak sembuh apabila terluka hati Suka kepada barang yang berjenama Mudah menjadi eksekutif Kedegilan yg tidak terkawal Sesiapa yg memuji saya adalah musuh saya tetapi siapa menegur saya adalah kawan saya.

JULAI
Sangat seronok didamping. Banyak berahsia dan sukar dimengerti terutamanya lelaki. Agak pendiam kecuali dirangsang. Ada harga dan maruah diri. Tak suka menyusahkan orang lain tapi tidak marah apabila disusahkan. Mudah dipujuk dan bercakap lurus. Sangat menjaga hati orang lain. Sangat peramah. Emosi sangat mendalam tapi mudah terluka hatinya Berjiwa sentimental. Jarang berdendam. Mudah memaafkan tapi sukar melupakan. Tidak suka benda remeh-temeh. Membimbing cara fizikal dan mental. Sgt peka, caring dan mengasihi serta penyayang

Layanan yg serupa dgn semua orang Tinggi daya simpati Pemerhatian yg tajam Suka menilai org lain dgn pemerhatian Mudah dan rajin belajar Suka muhasabah diri Suka megenangkan peristiwa atau kawan lama Suka mendiamkan diri Suka duduk dirumah Suka tunggu kawan tapi tak cari kawan Tak agresif kecuali terpaksa Mudah gemuk kalau tak kawal diet Minta disayangi Mudah terluka hati tapi lambat pulih Terlalu mengambil berat Rajin dalam membuat kerja

OGOS
Suka berlawak Mudah tertawan kepadanya Sopan santun dan caring terhadap org lain Berani dan tidak tahu takut Orgnya agak tegas & bersikap kepimpinan Pandai pujuk org lain Terlalu pemurah & bersikap ego Nilai harga diri yg sangat tinggi Dahagakan pujian Semangat juang yg luar biasa Cepat marah & mudah mengamuk Mudah marah apabila cakapnya dilawan

Sangat cemburu Daya pemerhatian yg tajam & teliti Cepat berfikir Fikiran yg berdikari Suka memimpin & dipimpin Sifat suka berangan Berbakat dlm seni lukis,hiburan & silat Sangat sensitif tapi tidak mudah merajuk Cepat apabila ditimpa penyakit Belajar utk relax Sikap kelam kabut Romantik ,pengasih,penyayang Suka mencari kawan

SEPTEMBER
Sangat bersopan santun & bertolak ansur. Sangat cermat, teliti & teratur. Suka menegur kesilapan org lain & mengkritik. Pendiam tapi pandai bercakap. Sikap sangat cool, sangat baik & mudah simpati. Sangat perihatin & terperinci,amanah,setia & jujur. Kerja yg dilakukan sangat sempurna. Sangat sensitif yg tidak diketahui. Org yg banyak berfikir.

Daya pentaakulan yg baik. Otak bijak & mudah belajar. Suka mencari maklumat. Kawal diri dari terlalu mengkritik. Pandai mendorong diri sendiri. Mudah memahami org lain (daya firasat yg tinggi) krn banyak simpan rahsia. Suka sukan,hiburan & melancong. Kurang menunjukkan perasaannya. Terluka hatinya sangat lama disimpan. Terlalu memilih pasangan. Sukakan benda yg luas. Bersistematik

OKTOBER
Suka sembang. Suka org yg sayang padanya. Suka ambil jln tengah. Sangat menawan & sopan santun. Kecantikan luar & dalam. Tidak pandai berbohong & berpura-pura. Mudah rasa simpati, baik pentingkan kawan. Sentiasa berkawan. Hatinya mudah terusik tetapi merajuknya tak lama. Cepat marah. Macam pentingkan diri sendiri. Tidak menolong org kecuali diminta. Suka melihat dari perspektifnya sendiri

Tidak suka terima pandangan org lain. Emosi yg mudah terusik. Suka berangan & pandai bercakap. Emosi yg kelam kabut. Daya firasat yg sangat kuat (terutamanya perempuan). Suka melancong, bidang sastera & seni. Pengasih, penyayang & lemah lembut. Romantik dlm percintaan. Mudah terusik hati & cemburu. Ambil berat tentang org lain. Suka kegiatan luar. Org yg adil. Boros & mudah dipengaruhi persekitaran. Mudah patah semangat

NOVEMBER
Banyak idea dalam perkara. Sukar utk dimengertikan atau difahami sikapnya. Berfikiran kehadapan. Berfikiran unik dan bijak. Penuh dgn idea-idea baru yg luarbiasa. Pemikiran yg tajam. Daya firasat yg sgt halus dan tinggi. Cermat dan teliti. Personality dinamik. Sifat yg berahsia, pandai mencungkil dan mencari rahsia. Banyak berfikir, kurang bercakap tetapi mesra. Berani, pemurah setia dan byk kesabaran. Terlalu degil dan keras hati. Apabila hendak. Diusahakan sehingga berjaya. Tak suka marah kecuali digugat.

Mudah ambil berat terhadap orang lain. Pandai muhasabah diri. Cara berfikir lain dari org lain. Otak yg sangat tajam. Pandai mendorong diri sendiri. Tidak hargai pujian. Kekuatan semangat dan daya juang yg sgt tinggi dan apabila hendak sesuatu. Cuba sampai berjaya. Badan yg tough. Kasih sayang dan emosi yang sangat mendalam romantik. Tidak pasti dgn hubungan kasih sayang. Suka duduk dirumah. Sangat rajin dan berkemampuan tinggi. Amanah, jujur setia dan pandai berahsia. Tidak berapa berjaya dalam mengawal emosi. Bercita-cita tinggi. Perangai tidak dapat diramal dan mudah berubah-ubah

DISEMBER
Sangat setia dan pemurah. Bersifat patriotik. Sangat aktif dalam permainan dan pergaulan. Sikap kurang sabar dan tergesa-gesa. Bercita-cita tinggi. Suka menjadi orang yang berpengaruh dlm organisasi. Seronok didampingi. Suka bercampur dgn org.

Suka dipuji, diberi perhatian dan suka dibelai. Sangat jujur amanah dan bertolak ansur. Tidak pandai berpura-pura. Cepat marah. Perangai yg berubah-ubah. Tidak ego walaupun harga diri yang sangat tinggi. Benci pada kongkongan. Suka berlawak. Pandai buat lawak dan berfikiran dgn logik.

“SYMBOLS SERVE AS THE VEHICLE OF THOUGHT” “BY SYMBOLIZING THEIR EXPERIENCE, PEOPLE GIVE STRUCTURE, MEANING, AND CONTINUITY TO THEIR LIVES”
ALBERT BANDURA

TENTUKAN MATLAMAT ANDA

PENENTUAN MATLAMAT YANG BERKESAN
Specifik Ada kaitan Menasabah Komitmen Penyertaan Mencabar Usaha menjalankan tugas Tugas tercapai

TENTUKAN MATLAMAT DAN TEMPUH
MENENTUKAN MATLAMAT KEPADA PEKERJA BAWAHAN DAN MEREKA BERUSAHA MENCAPAINYA DALAM TEMPUH YANG DITETAPKAN

10 PENDEKATAN MOTIVASI DIRI
PEMIKIRAN POSITIF MENETAPKAN MATLAMAT PRIBADI FAHAM EKPEKTASI KETUA DAPATKAN MAKLUMBALAS PRESTASI SENDIRI BINCANG DENGAN KETUA TENTANG REALISTIK PRESTASI/KEUPAYAAN DIRI

SAMBUNGAN -10 PENDEKATAN MOTIVASI DIRI

FIKIRAN TERBUKA ATAS KRITIKAN AKUI KELEMAHAN DAN MAJUKAN DIRI DENGAN LATIHAN SELALU LAKUKAN YANG TERBAIK JADILAH SEORANG YANG BERTANGGUNG JAWAB PUPUK SIKAP KEPUNYAAN “SENSE OF BELONGING ATTITUDE”

TANDA-TANDA KURANG DORONGAN IALAH BERLAKUNYA PERLAKUAN NEGATIF BERIKUT:
– – – – – – SERING BERSUNGUT PASIF MARAH-MARAH KURANG SOPAN CURI TULANG AGRESIF

LAIN-LAIN TANDA KURANG DORONGAN
SERING ENGKAR ARAHAN SELALU BOSAN DENGAN KERJA TIDAK PRODUKTIF & MALAS KERJA SELALU DATANG LEWAT/PULANG CEPAT KERAP AMBIL CUTI SERING PONTENG KERJA

SAMBUNGAN

KERAP TIDAK HADIR MESYUARAT TANPA SEBAB GEMAR BUAT KERJA TANPA IKUT PERATURAN SELALU TIDAK SIAPKAN TUGASAN MENGASINGKAN DIRI DARI RAKANRAKAN SEKERJA SELALU BERTENGKAR DENGAN PELANGGAN

KOMUNIKASI
K O M U N
- Kepada siapa - Objektif - Maklumat - Ucapan - Nilai diri

KOMUNIKASI
I - Ikhlas K A S I

Kesahihan - Anggapan - Sensitive - Impak

SATU PROSES PERTUKARAN MAKLUMAT DAN IDEA DI ANTARA DUA ATAU LEBIH MANUSIA UNTUK MENGHASILKAN TINDAKBALAS YANG DIHARAPKAN

Unsur-Unsur Penting Dalam Komunikasi
1. Pemberi / Penyampai Maklumat (Sender) 2. Penerima Maklumat (Receiver) 3. Maklumat / Mesej

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI (FORMULA 5C)
JELAS (Clarity) RINGKAS (Conciseness) LENGKAP (Completeness) BENAR (Correctness) SOPAN (Courtesy)

KOMUNIKASI
Pesanan

Penyampai

Penerima

Media/Penantara Komunikasi Interpersonal
Mengadakan perhubungan (bercakap, berbincang, bertukartukar pendapat dll).

JENIS KOMUNIKASI
SEHALA
– Pengirim berkomunikasi tanpa memerlukan maklumbalas penerima – Memerlukan tindakan dilakukan terus oleh penerima

DUA HALA
– Penerima memberikan maklumbalas pada pengirim – Membolehkan pengirim memperbaiki komunikasinya jika mesej yang diterima kurang tepat

JENIS KOMUNIKASI
LISAN  Tulisan  Perkataan BUKAN LISAN  Bahasa Badan  Gerak Badan  Penyataan Wajah  Pergerakan Mata  Isyarat  Diam HALANGAN KOMUNIKASI Kepercayaan Sikap Prasangka Persepsi Istilah

FUNGSI KOMUNIKASI  Pemindahan Maklumat  Pembelajaran  Pemujukan  Hiburan  Sosialasi Manusia

KOMUNIKASI BUKAN LISAN
POSTURE – cara duduk, berdiri, lentok badan GESTURE – isyarat tangan, mata, angkat bahu, memek muka PROXIMITY – jarak, kedekatan SUARA – tinggi, rendah APPEARANCE – kekemasan, cara berpakaian, jenis pakaian

KOMUNIKASI KE BAWAH (Downward Communication) KOMUNIKASI KE ATAS (Upward Communication) KOMUNIKASI MENDATAR (Lateral Communication)

BENTUK KOMUNIKASI/INTRAKSI

keat as

keat as

keba wah menda tar

keba wah

SILANG BUDAYA
• Perbezaan adat dan kepercayaan. • Perbezaan bahasa. • Perbezaan prinsip dan “tata karma”. • Perbezaan latar belakang. • Perbezaan pendidikan • Perbezaan persekitaran.

EGO

BAHASA (SEMANTIK)

TAFSIRAN

SENDER

SALURAN TIDAK TEPAT

RECEIVER

PREJUDIS & EMOSI

KURANG KEMAHIRAN

JARAK FIZIKAL

JANGAN LAKUKAN
HALANGAN MARAH SUDAH LEBIH KETAWA TIDAK MELAYAN TAK SOPAN

GERAM

TIDAK MENDENGAR AGRESIF SENTUHAN

Beberapa pergerakan anggota badan yang mampu memberi sumbangan ke arah mewujudkan suasana yang mesra ketika berinteraksi adalah seperti berikut: 
Mimik muka Tumpuan mata Anggukan kepala Pergerakan tangan

 MENGAMALKAN DASAR ‘PINTU TERBUKA’  MENDAPATKAN MAKLUMBALAS  TELITI MAKLUMAT DARI SEMUA PIHAK  GALAKKAN SUBORDINAT BERI PENDAPAT  AKUI DAN HARGAI PANDANGAN SUBORDINAT  MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

TEKNIK MENDENGAR
Memandang kepada penyampai Tanya untuk mendapat keterangan jika kurang jelas Jangan buat penyampai bercakap tergesa-gesa Beri perhatian rapi kepada mesej yang disampaikan Jangan ganggu penyampai Jangan tukar tajuk sewaktu penyampai mengemukakan

BERKESAN (FORMULA 7K)
1.

KEPERCAYAAN KEBENARAN
Mesej hendaklah mempunyai kebenaran/kesahihan

Penyampai perlu memperolehi kepercayaan dari pendengar dan pendengar perlu bersikap positif 2.

3.

KEFAHAMAN

Kandungan mesej hendaklah difahami selaras dengan hasrat penyampai

4.

KEJELASAN

Pilihan kata-kata dan simbol yang tepat, mudah dan tidak mengelirukan untuk mempastikan kejelasan mesej 5.

KEUPAYAAN

Penyampai perlu memahami keupayaan pendengar untuk memahami mesej

6.

KAEDAH

Pemilihan wacana (medium) komunikasi hendaklah sesuai dengan tujuan mesej dan juga sasarannya 7.

KESINAMBUNGAN

Idea hendaklah ada kaitan dan urutan antara satu sama lain

TERLAJAK PERAHU BOLEH DITARIK BALIK TETAPI TERLAJAK KATA BURUK PADAHNYA
APA KAU CAKAP, CAKAP JANGAN SEBARANG CAKAP ADOH… KAU TUMBUK AKU…

Dalam komunikasi antara perseorangan terdapat banyak simbol dan mesej yang boleh diinterpretasikan dengan berbagai maksud dan situasi. Akibatnya, salah faham mungkin boleh

Komunikasi Mesra diwujudkan :
Kekesanan komunikasi diberi perhatian sepenuh ketika berkomunikasi dengan orang. Mengawal perilaku serta menunjukkan kesopanan dan kehalusan budipekerti ketika berkomunikasi.

Gunakan perkataan yang tepat, ringkas serta tekanan suara yang lembut tetapi jelas ketika berkomunikasi.

Mengawal mimik muka pergerakan diri daripada apa yang boleh memberi makna bahawa tidak menyenangi keadaan dan kehadiran orang.

Sentiasa menunjukkan kesediaan untuk berkhidmat dan memberikan kerjasama kepada orang ramai sepanjang masa.

Sentiasa cuba memahami masalah orang ramai dan memberi pertolongan yang perlu tetapi tidak melanggar peraturan yang ditetapkan.

Mengelakkan diri dari menggunakan perkataanperkataan yang boleh menyinggung perasaan orang ramai.

ASAS KOMUNIKASI MESRA DAN BERSOPAN
 Sentiasa Kemas, Ceria dan Riang.  Hindarkan perasaan yang tidak menyenangkan terhadap orang lain.  Sentiasa sensitif pada mood / masalah orang lain.

 Sentiasa bersedia membantu orang lain.  Menghargai orang lain.  Gunakan perkataan tepat, ringkas, lembut dan jelas.  Kawal memek muka dan pergerakan diri.  Buat orang rasa yakin dan boleh dipercayai.

Belajar menjadi pendengar yang baik. Elak perkataan yang menyinggung perasaan. Kerap sebut nama orang yang mendengar. Simpan maklumat sulit untuk diri sendiri.

H U M A N T O U C H

Hear him Understand his feelings Motivate his desire Appreciate his efforts News him Train him Open his eyes Understand his uniqueness Contact him Honour him

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->