MODELO DE

INTERVENCIN EN CRISIS

Segn Payne la intervencin

en crisis se define como:
Una accin clsica que consiste en
interrumpir una serie de
acontecimientos que provocan
anomalas en el funcionamiento normal
de las personas.

La crisis es definida por

Du Ranquet como
Estado de conmocin, de parlisis en una
persona que sufre o ha sufrido un gran
shock. Sobreviene cuando el estrs acta
sobre un sistema y requiere un cambio
que se sita fuera del repertorio habitual
de respuestas. La persona o la familia se
encuentra ante un obstculo que no
pueden superar por sus propios medios".

Concepto de Intervencin en crisis

( Slaikeu 1988 )
Mtodo de ayuda dirigido a auxiliar a una
persona y/o familia o grupo
para que puedan enfrentar un suceso
traumtico de modo que
la probabilidad de efectos negativos (dao
fsico y psicolgico, estigmas emocionales) se
aminore
y se incremente la probabilidad de crecimiento
(nuevas habilidades, opciones y perspectiva de
vida).

Principios de la intervencin en
crisis.

Oportunidad
Modo inmediato y de fcil acceso.

Metas
Recuperar un nivel de funcionamiento
equilibrado

Valoracin
Identificar y valorar factores protectores.

Duracin de la Crisis

Du Ranquet, se habla de
un periodo real de la
crisis de una a seis
semanas.

Payne dice que las crisis

se resuelven en seis u
ocho semanas.

Las fases de la Crisis de Du

Ranquet
En

la fase de alarma "la tensin se

eleva, los sentimientos de inquietud y
de incapacidad suben como una flecha
() sentimiento general de impotencia.
Puede haber un estado de confusin
cognitiva, () puede resultar una cierta
inadaptacin y una falta de eficacia".

Las fases de la Crisis de Du

Ranquet

En la fase de resistencia, "el organismo

moviliza su energa para encontrar soluciones
de urgencia es la fase intermedia que puede
llevar al final de la crisis de tres maneras
diferentes:

Resolviendo el problema.
Conciliar la satisfaccin de las necesidades y las
posibilidades de la realidad.
Abandonar los objetivos que se pretenda
alcanzar.

Fases de la Crisis de Du
Ranquet
Si

el problema no recibe ninguna de las

tres soluciones se entra en la fase de
inadaptacin.

El

estrs ha sobrepasado las reservas

del organismo, la suma de recursos y
energas vitales, hay agotamiento.

Mathilde du Ranquet establece

pasos a seguir
Fase

Inicial:

Crear

una relacin.
Centrarse en la situacin.
Percibir la realidad.
Organizar la accin.

 Fase

Intermedia:

Apoyarse

en las capacidades del cliente y

estimularlas.
Ayudar al cliente a tener una percepcin
realista de la realidad.
Utilizar el apoyo del entorno.

Fase de la Intervencin.
Primer paso: creacin de una relacin de confianza.
"el cliente necesita recobrar la esperanza en la
posibilidad de mejorar su situacin y en su
capacidad de llevar a cabo las tareas para
necesarias para ello () El factor estimulacin, u
optimismo teraputico, tiene un impacto directo
sobre el proceso y el resultado del tratamiento" .

Fase de la Intervencin.

Segundo paso: centrarse en la situacin.

"Una vez que la tensin emocional ha disminuido, el trabajador social se

concentra con el cliente en lo que el problema plantea aqu y ahora".

El tercer paso: la persona vea su situacin de la forma ms realista

posible.

"hacer participe a su cliente de las hiptesis que l formula respecto a la

crisis y sus componentes y esto en un lenguaje accesible.".

En el ltimo paso: empezar a pensar soluciones para cada problema.

Establecer lmites en el tiempo.

Fase Intermedia

Primer paso

"el trabajador social ayuda al cliente a encontrar las

conductas que ha sabido utilizar en el pasado y
que, retomadas o modeladas, podrn responder a
la situacin actual () utilizar tcnicas con fuerte
componente pedaggico: direccin por
anticipacin, repeticin o juego de rol con vistas a
una accin proyectada, aprendizaje de nuevas
tcnicas sociales y relacionales, entrenamiento
para prever y anticipar etc".

En el tercer paso

El punto fuerte de la red de ayuda

mutua es que permite observar
cmo otro ha hecho frente al
problema e identificarse con una
persona que proporciona, con un
modelo de rol, la esperanza y la
informacin necesarias

 En

la ltima fase

"La intervencin en situacin de crisis

confa en el poder de recuperacin
natural de la persona.

Elementos de teora de estrs

familiar

A
DEFINICIN FAMILIAR
DEL EVENTO

X
CRISIS

EVENTO ESTRESOR

RECURSOS FAMILIARES

CONCEPTO DE ESTRS
FAMILIAR
(McCubbin y Patterson 1983)

demandas

Desbalan
ce

Capacidad
funcionamiento
familiar

real percibido
Demandas multidimensionales de
ajuste o adaptacin

Crisis normativa
estrs
Crisis no normativa

Fuentes de estrs familiar

Estresores previos no resueltos

Roles que no satisfacen expectativas propias

o de otros.

Ejemplo: duelo patologizado

Ejemplo: mujer que estudia y es madre

Ajustes y adaptaciones familiares

Ejemplo: primer hijo

Diferencias

Estrs

Distres:

Estrs subjetivamente
Definidido como displacentero

Estrategias de enfrentar estrs

familiar

Reducir intensidad de demanda

Adquirir capacidades que no se tenan

Ej, humor, expresin afectiva.

Mantener recursos de la red

Ej. Capacitarse en cuidado de postrados

Enfrentar y manejar tensiones

Ej. Madre baja carga laboral para crianza

Ej. Participacin comunitaria

Cambiar significado de situacin

Ej, reconocer resiliencia, concretar expectativa

El trmino resiliencia se refiere a la

capacidad de los sujetos para
sobreponerse a perodos de dolor
emocional y traumas.
El concepto de resiliencia se
corresponde aproximadamente con el
trmino entereza

Cuando un sujeto o grupo

(animal o humano) es capaz de
hacerlo, se dice que tiene una
resiliencia adecuada, y puede
sobreponerse a contratiempos o
incluso resultar fortalecido por stos.

Actualmente la resiliencia se aborda

desde la psicologa positiva la cual se
centra en las capacidades, valores y
atributos positivos de los seres
humanos y no en sus debilidades y
patologas, como la psicologa
tradicional.

Fases de intervencin en crisis

1. Contacto psicolgico

empata
invitar a la persona a hablar
escuchar
Validar sentimientos y hechos

Inapropiado:
Contar su propia historia
Ignorar hechos o sentimientos
Juzgar o tomar partido

Fases de intervencin en crisis

2. Analizar las dimensiones del problema
Pasado: acontecimientos que condujeron al estado de crisis.
Presente: "quin, qu, dnde, cundo, cmo"; se requiere saber
quin est implicado, qu pas, cundo, etc.
Futuro : cules son las eventuales dificultades para la persona y su
familia.
Inapropiado:
Atenerse a preguntas de s/no
Permitir abstracciones continuas
Ignorar signos de peligro

Fases de intervencin en crisis

3. Sondear las posibles soluciones

Identificacin de un rango de soluciones

alternativas.
Analizar los obstculos para la ejecucin de
un plan en particular.

Inapropiado:
- Permitir la visin de tnel.
- Dejar obstculos inexplorados.

Fases de intervencin en crisis

4. Asistir en la ejecucin de pasos
concretos:

Ayudar a ejecutar alguna accin concreta,

Facilitar el mejor paso prximo.

Inapropiado:
- Intentar resolver todo ahora.
-Hacer decisiones obligatorias a largo plazo.

Fases de intervencin en crisis

5. Seguimiento para verificar el progreso.

Implica extraer informacin para el seguimiento.

Completar el circuito de retroalimentacin al

determinar si se lograron o no las metas propuestas.

Inapropiado:

- Dejar detalles sin resolver.

- Dejar la evaluacin a otra persona sin

asegurarse que su intervencin concluy.