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communiqué de presse

Paris, le 10 juillet 2014
Selon le 9ème Baromètre social d’Orange, 92% des salariés considèrent que la
qualité de vie au travail chez Orange est identique ou meilleure que dans les autres
entreprises
Orange a présenté ce jour les résultats de la neuvième vague du sondage du baromètre social, réalisé en
mai-juin auprès de 4 000 salariés, par l’institut de sondage CSA. Ce sondage semestriel a pour finalité
d’évaluer la qualité sociale de l’entreprise dans la durée et de s’assurer de l'ancrage du contrat social,
lancé en septembre 2010.
Dans un contexte de forte transformation au sein de l’entreprise et un environnement économique
encore difficile, les résultats de ce 9ème sondage montrent que l’image de l’entreprise perçue par les
salariés est désormais stabilisée.
En effet, la note moyenne attribuée par les salariés pour évaluer comment ils se sentent au travail
s’est stabilisée à 6,9 et reste inchangée depuis plus de 3 ans, une valeur supérieure à la moyenne des
actifs en France (y compris professions libérales, PME etc.) qui était de 6,5 en septembre 2013.
De plus, comme en décembre 2013, 92% des salariés considèrent que la qualité de vie au travail chez
Orange est identique ou meilleure que dans les autres entreprises.
 Le pourcentage de salariés qui pensent qu’elle est plus mauvaise s’est stabilisé autour de 2 à
3% depuis près de 2 ans avec une diminution de plus de 13% par rapport à juin 2010.
 Les salariés la considérant comme « nettement plus mauvaise » ne peuvent plus être
statistiquement identifiés.
A l’occasion des résultats de ce 9ème baromètre social, Bruno Mettling, Directeur général adjoint en
charge des ressources humaines d’Orange, a indiqué : «Je me réjouis des bons résultats de ce 9ème
baromètre social. Ils confirment la bonne perception par les salariés de la qualité de vie au travail chez
Orange et ce malgré un contexte de nécessaire adaptation de l’entreprise et un environnement
économique sous pression. »

Perception de la qualité de vie au travail par rapport aux autres entreprises
par rapport aux autres entreprises estimez vous que la qualité e vie au travail chez Orange est :
Ne sait pas, refus
100%

4%

Nettement plus mauvaise
5%

6%

Plutôt mauvaise

9%

10%

Identique

11%

Plutôt meilleure

9%

Nettement meilleure

10%

10%

45%

45%

37%

37%

2%
6%

3%
6%

90%

24%
80%

28%

30%
36%

70%

39%

43%

41%

60%
50%

51%
51%

40%

48%
44%

30%

38%
36%

40%

20%

13%
10%
0%

3%
5%

9%
2%
5%

7%
1%
8%

5%
7%

4%
8%

3%
6%

4%
7%

Vague 1 Juin 2010 Vague 2 Dec 2010 Vague 3 Juin 2011 Vague 4 Dec 2011 Vague 5 Juin 2012 Vague 6 Dec 2012 Vague 7 Juin 2013 Vague 8 Dec  2013 Vague 9 Juin 2014

Les cinq thématiques (notation sur une échelle de -100 à +100)
Comme lors des sondages précédents, les salariés sollicités ont été interrogés à travers une cinquantaine
de questions sur cinq thèmes principaux : qualité des relations managériales, qualité de vie au travail,
reconnaissance et rétribution, perspectives professionnelles, et stratégie et responsabilité sociale de
l’entreprise.
L’évolution des cinq thématiques du baromètre social par rapport au baromètre précédent montre une
très nette amélioration sur les parcours professionnels (+1,5), une amélioration significative pour la qualité
de la relation managériale (+0,9) ainsi que pour la qualité de vie au travail (+0,8). Les thématiques
reconnaissance et rétribution, d’une part, et stratégie RSE, d’autre part, régressent d’environ 1 point.

avec une note déjà haute, la qualité de vie au travail progresse encore ce semestre (note 38). Les
questions concernant la charge et le rythme de travail s’améliorent fortement tout comme
l’équilibre vie professionnelle/vie privée. Les salariés semblent avoir également le sentiment d’une
plus grande autonomie (encouragement à la prise d’initiatives, marges de manœuvre dans les
équipes, prise en compte des remarques et des propositions, information des salariés sur les
décisions , objectifs compatibles avec un travail de qualité, respect dans le travail … s’améliorent)

management : avec un score déjà très positif, la perception de la relation managériale progresse
encore (note 38), même si la question des marges de manœuvre des managers reste un point de
préoccupation

reconnaissance : baisse d’un point sur cette thématique qui cristallise toujours de fortes attentes
de la part des collaborateurs (score : 12,5). Les salariés se disent toutefois mieux reconnus pour
leur contribution aux objectifs individuels et collectifs

stratégie et responsabilité sociale régresse légèrement tout en conservant une note relativement
haute, proche de 28

la thématique parcours professionnels pour laquelle les collaborateurs ont de fortes attentes
s’améliore notablement (note +14,5). Les salariés ont le sentiment d’avoir davantage
d’opportunités de développement et le développement des compétences, qui reste un point fort,
continue de progresser

à propos d'Orange
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 43,5 milliards
d'euros en 2012 et 166 000 salariés au 30 septembre 2013, dont 102 000 en France. Présent dans 32 pays, le Groupe servait plus
de 232 millions de clients au 30 septembre 2013, dont 175 millions de clients du mobile et 15 millions de clients haut débit fixe
dans le monde. Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises
multinationales sous la marque Orange Business Services.
Orange est coté sur le NYSE Euronext Paris (symbole ORA) et sur le New York Stock Exchange (symbole ORAN).
Pour plus d'informations : www.orange.com, www.orange-business.com et sur Twitter : @orange, @presseorange,
@orangebusiness.
Orange et tout autre produit ou service d'Orange cités dans ce communiqué sont des marques détenues par Orange Brand
Services Limited.

Contact presse : 01 44 44 93 93
Sébastien Audra, sebastien.audra@orange.com