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Estructura del Departamento de Cartera

El rea de cartera debe estar dotada de las siguientes reas

Atencin
al Cliente

Localizacin
Cobranza
Telefnica y
Escrita

Cobranza
Judicial y
su control

Manejo de
documentos
por cobrar
Controles
estadsticos

Cobranza
Prejudicial

Funciones del Departamento de Cartera


Elaborar informes que reflejen los estados de la cartera

Prestar servicio al cliente en el manejo del crdito, plazos, consecuencias


del pago irregular
Elaborar informes a las centrales de riesgo
Controlar los pagos que se pacten con los clientes
Elaborar la programacin de actividades que tengan interrelacin con las
dems reas
Trasladar oportunamente las obligaciones en mora para su cobro jurdico

Controlar estadsticamente la cartera, tanto vigente como vencida

Objetivos del Departamento de Cartera


El Departamento de Cartera debe tener trazados unos objetivos claros que
le permitan medir la efectividad de su labor. Los ms importantes son:
Rotacin de la Cartera (que sta se recupere dentro de los plazos
establecidos)
Monto de recaudos (presupuesto de cobranza)
Racionalizacin de los costos de cobranza
Disminucin de cuentas incobrables
Una de las mejores formas de disminuir la cartera vencida se puede dar
mejorando:
La calidad de los prstamos
La administracin de la Cartera
La buena gestin de Cobranza
Nuestra empresa C&C Cartera y Cobranzas , teniendo en cuenta los
anteriores factores, desea prestarle una atencin especial en el manejo de
la cartera y su cobranza.