Professional Documents
Culture Documents
Argument ..3
Capitolul I
Particularitati merceologice ale produselor cosmetice
I.1 Prezentarea sortimentului
I.2 Caracteristici de calitate..
Capitolul II
Paricularitati de comercializare a produselor cosmetice
II.1 Pregatirea marfurilor pentru vanzare: ambalarea, marcarea, transportul,
depozitarea........................................................................
II.2 Expunerea la vanzarea a produselor cosmetice...............................
Capitolul III Concluzii,propuneri si sugestii
Bibliografie
Anexe
Argument
Produsele cosmetice sunt produse destinate pentru curatirea,intretinerea,infrumusetarea
si modificarea aspectului individual.
Sanatatea si frumusetea, igiena si cosmetica sunt si trebuie sa fie laturi ale unei
activitati unice.Din aceasta cauza nici nu exista o limitare stricta intre diferitele categorii
de produse cosmetice,ele actionand in majoritatea cazurilor prin suprapunerea pentru
acelasi scop.
In epoca moderna in conditiile unei societati cu un nivel de viata din ce in ce mai
ridicat,atentia si pretentiile pentru curatirea,protectia si infrumusetarea corpului omenesc
si in mod deosebit a pielii,au capatat valente multilaterale.
Pe baza unor cercetari chimice recente in corelare cu procesele de medicina,industria
produselor cosmetice a cunoscut un salt calitativ si cantitativ.
Dupa rolul principal pe care il indeplinesc marfurile cosmetice,deosebim:-produse
pentru igiena;-produse cosmetice propriu-zise;produse de parfumerie;aricole de toaleta.In
ceea ce priveste comercializarea,produselor cosmetice sa retinem ca sortimentul este in
continua de diversificare ca tipuri si destinate inplicand o dezvoltare sistematica si
continua a retelei de desfacere si o inalta personalitate din partea lucratorului comercial.
In capitolul I am prezentat sortimentul si carateristicile de calitate ale produselor
cosmetice.
In capitolul II m- am referit la particularitatile de comercializare ale acestei grupe de
marfuri,in special conditiile specifice de etalare
Produsele cosmetice,prin caracterul lor chimic complex,pot suferi transformari
ireversibile,din acest motiv au termen de garantie limitat,asfel:sapun de toaleta,12 luni;
pasta de dinti, 12 luni; apa de gura, 12 luni;deodorante, 12 luni.
O serie de marfuri cosmetice au caracteristici deosebite,astfel ca unele sunt inflamabile si
de aceea trebuie manevrate cu atentie si nu trebuie asezate in apropierea surselor de
caldura.Alte produse cosmetice,cum sunt lacurile pentru unghii,vopsele pentru par au
caracter toxic,de aceea in manipulare si depozitare se impune atentie,iar in utilizarea lor
este obligatorie respectarea indicatiilor.
La societatea S.C Metro Cash & Carry S.R.L situata in comuna Paulesti, DN1,
km6(Ploiesti-Brasov) Judetul Prahova, se comercializeaza o gama larga de produse
cosmetice,de foarte buna calitate. La aceasta societate se pune un accent deosebit pe
calitatea produselor cosmetice,pe verificarea riguroasa a termenului de valabilitate; se are
permanant in vedere securitatea si sanatatea clientilor care folosesc aceste produse.
In aceasta societate am constatat modul de etalare si conditiile de comercializare a
loturilor comerciale de produse cosmetice si am observat ca se foloseste mobiler special
destinat acestor produse.procesul de vanzare se desfasoara in general in bune conditii
totusi personalul nu da informatii suficiente consumatorilor.Unii comercianti intampina
dificultati in luptade convingere a clientului
Am ales aceasta tema despre produsele cosmetice deoarece acestea ,au un rol
important in asigurarea sanatatii si infrumusetarii corpului omenesc,in intarzierea
procesului de imbatranire.
2
CAPITOLUL I
Particularitati merceologice ale produselor cosmetice
I.1 Prezentarea sortimentului
Sortimentul produselor cosmetice se clasifica dupa cum urmeaza:
*Produse de igiena:
Sapun de toaleta:
1 standard(71%grasimi)
2 superior(78%grasimi)
3 fin si extra fin
4 pentru copii
5 medicinal(cu sulf,borax)
Produse de barbierit:
1 creme de ras(spumoase,nespumoase)
2 lotiuni preras electric
3 lotiuni dupa barbierit
Produse pentru ingrijirea gurii si a dintilor:
1 pasta de dinti
2 apa de gura
3 produse pentru curatat proteze dentare(tablete,prafuri)
*Produse cosmetice propriu-zise:
a)Produse pentru ingrijirea fetei
Creme cosmetice-diferentiate dupa:
-continutul de grasimi
1 uscate
2 grase
3 semigrase
-destinatie
1 nutritive
2 hidratante
3 pentru masaj
4 antirid
-compozitie
1 cu lanolina
2 cu miere
3 cu colagen
-timpul flosirii
1 de zi
2 de noapte
3
f)Articole de toaleta
1 articole pentru barbierit
-aparat de ras
-lame
2 articole pentru ingrijirea gurii
-periute de dinti(manuale,electrice)
3 articole pentru ingrijirea parului
-uscator
-ondulator
-perii
-agrafe
4 articole pentru ingrijirea fetei
-bureti(pentru machiaj)
-pensule
-perii
5 articole pentru ingrijirea mainilor,unghiilor,corpului:
-truse de manichiura
-bureti de baie
-perii de corp
2
3
4
5
6
7
Capitolul II
Particularitati de comercializare a produselor
cosmetice
II.1 Pregatirea marfurilor pentru vanzare: ambalare, marcare, transport si
depozitare
Ambalarea se face in cutii, pachete, rulouri de carton colective, fiecare produs fiind
insotit de instructiunile de utilizare si pastrare.
Ambalajul trebuie sa asigure pe de o parte protectia si pastrarea calitatii produsului,iar
pe de alta parte, prezentarea corespunzatoare si reclama produsului.In acest scop
ambalajul trebuie sa asigure protectia mecanica(impotriva lovirii,zgarierii,comprimarii) si
protectia fizico-chimica (impotriva luminii,umiditatii,aerului,prafului). Ambalajul trebuie
sa fie estetic, sa nu fie deformat, deteriorat, iar forma si grafica lui sa reflecte continutul
si sa fie cat mai sugestiva.
Marcarea este un mijloc de informare de identificare a produselor si de informare a
consumatorilor.De aceea, presupune o serie de elemente de identificare a produsului si de
informare a cosumatorului.Elementele de identificare a produsului sunt:denumirea
produsului; denumirea fabricii producatoare ,marca de fabrica; cantitatea ambalata; data
fabricatiei;numarul standardului sau al normei tehnice.
Transportul se face cu mijloace curate,uscate, acoperite si fara mirosuri straine.
Depozitarea se face in incaperi uscate, racoroase, ferite de razele solare si de sursele
de caldura.Depozitarea se face la o temperaturi cuprinse intre -5 C pana la 25 C si la o
umiditate relativa a aerului de 80%.
Capitolul III
Concluzii, propuneri si sugestii
La SC METRO Cash & Carry S.R.L se comercializeaza o gama diversificata de
produse de igiena ,cosmetice propriu zise (creme .lotiuni ,demachiante produse de
machiaj ,oje si lacuri cosmetice, produse pentru par,prodese de parfumerie avand marci
foarte cunoscute ca de exemplu: Nivea, Palmolive,Loreal,Garniere,Londa,etc
La SC METRO Cash & Carry S.R.L am constatat la unele sortimente ,de exemplu la
cremele cosmetice nu aveau intotdeauna documente de certificare a calitatii produsului.
Din punct de vedere tehnic nu se acorda o atentie suficienta pregatirii prealabile a
marfurilor pentru vanzare (operatii comune,operatii specifice).
Am sesizat unele nereguli privind modul de completare a documentelor de evidenta
primara.
In aceasta societate am observat in special modul de etalare si conditiile de
comercializare a loturilor comerciale de produse cosmetice si am constatat ca se
foloseste in general mobilier special destinat acestor produse in functie de marimea
destinatia sau marca produselor .
Procesul de comercializare se desfasoara in general in bune conditii totusi personalul
nu da informatii suficiente consumatorilor.
Unii comercianti intampina dificultati in luptade convingere a clientului
Pentru o mai bun desfurare a activitii de comercializare in cadrul S.C METRO
Cash & Carry S.R.L, propun acordarea unei atenii mai mari modului de etalare a
intregului sortiment de produse .
Totodata propun ca persoanalul sa dea mai multe informatii clientilor atat la raioanele
cu vanzare clasica cat si la produsele expuse si comercializate in sistem de autoservire
10
BIBLIOGRAFIE
1. ALEXANDRU REDE, VIOREL PETRESCU, ILEANA RDUCANU, DORU
ALEXANDRU PLEEA, Merceologie industrial, Editura Eficient, Bucureti
1999;
2. CPRARU VIOLETA, Recepia calitativ a marfurilor- condiii de calitate i
metode organoleptice de control al calitii, Editura Bucureti, Ministerul
Comerului Intern;
2. CONSTATIN TUDOSE coordonator , PETRE ERBAN, VASILE DINU,
Tehnologia comercializrii marfurilor. Manual pentru licee economice
administrative i de servicii clasele a X-a i a XI-a, i coli profesionale
comerciale anii I i II. Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1995;
3. DINU VASILE, Merceologia produselor nealimentare, Editura ASE, Bucureti,
2002
4. DINU VASILE, GHEORGHE ITU, GHEORGHE PACURARIU, Merceologie
manual pentru clasa a XII-a licee economice, Editura didactica si pedagogica
Bucuresti.
5. GHEORGHE PCURARIU, DINU VASILE, GHEORGHE IORDACHE,
Merceologie manual pentru clasa a XII a licee economice, Editura Didactic
i Pedagogic, Bucureti, 1998.
6. TNICA PETRE, GABRIELA IORDACHE, Studiul calitii produselor i
serviciilor. Manual pentru clasa a XII a, profil administrativ i economic,
Editura Niculescu, Bucureti, 2002.
11
12