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Análisis de mercado de producto detergente

INTRODUCION
Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país hacen que estemos llegando a un
nivel de desarrollo nunca antes visto.
Esto también se manifiesta en la satisfacción de necesidades del consumidor las cuales cada
vez van aumentando significativamente.
Es por eso que se va a realizar un trabajo de análisis y posible cambio de envase en cuanto al
detergente ARIEL para lo cual la parte esquemática del trabajo se presenta de la manera que
sigue en el 1er. capítulo abordaremos sobre un producto en sí y todas sus características, en
el 2do capítulo todo lo que se refiere al mercado, propósito, objetivos.
En el 3er. capítulo todo lo que se refiere al marco teórico, tipo de estudio, tipo de instrumento,
etc. En todo lo que se refiere al procedimiento de información.
En la segunda parte el resumen de la situación actual, planteamiento de cambio y
conclusiones .

CAPITULO 1
PRODUCTO
DEFINICION DEL PRODUCTO
Este producto cumple una función de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos
químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan
limpias y más nuevas por mas tiempo, la cual lo distingue de la competencia.
ARIEL es presentado de 2 formas:
ARIEL total con aroma a limón y ARIEL total con blanqueador, estas 2 formas nos muestra lo
reciente presentado por ARIEL.
Componentes del Producto
a) Genéricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfacción de limpieza en la ropa
para que podamos utilizarla con total normalidad. También nos ofrece un olor a limón y
frescura.
b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por ejemplo: El
producto en sí, el envase Bolsa plástica con las recomendaciones indicadas, la limpieza de la
ropa después del lavado, etc). También es importante señalar lo que se aprecia después del
lavado, es que ARIEL total mantiene la ropa de algodón mas nueva por mas tiempo, siendo un
beneficio persuasible.

Objetivos Secundarios.- . el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos. ARIEL es un detergente que posee enzimas lipoactivas que la competencia no posee. Asimismo se encuentra con una fuerte aceptación del publico. Basa su posicionamiento en la "Impecable Economía" del hogar y para lograr esto lo hace a través de su publicidad. ARIEL introdujo lo que es limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de vestir. Asimismo la información permitirá tomar decisiones estratégicas sobre el ajuste del producto a los gustos y preferencias de los consumidores. El mercado al que esta dirigido ARIEL es la clase media. Llegamos a esta conclusión por que ya paso por una fuerte etapa de introducción en donde su promoción fue intensa. y le permitirá tomar opciones para poder llevar a cabo la implementación o no del producto que le permitirá para satisfacer la creciente demanda en el mercado. y además deja la ropa mas nueva a mas lavados. y dejan la ropa mas nueva por mas tiempo.c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por ejemplo con el ARIEL total. el detergente ARIEL salió al mercado Nacional hace mucho tiempo por la necesidad de las amas de casa. además de otros envases que requieren la utilización de este producto. Análisis del Envase De acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente (consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refiriéndose a que no es muy cómoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar. con la estabilidad marcada. con olor a limón y con blanqueador que saca todo tipo de manchas y grasas. la cual hace que sus ventas sean estables. Queremos hacer un hincapié al decir que este producto no llegará a una etapa de declinación ya que siempre será permanente y constante por parte de los consumidores el vestir ropa limpia. CAPITULO 2 MERCADO Planteamiento de Propósitos El resultado de la Investigación será de mucha utilidad para la gerencia de marketing . Planteamientos de los Objetivos Objetivos Principal. Ubicación del ciclo de vida ARIEL al ser un producto masivo y tener buen tiempo en el mercado se encuentra en la etapa de la madurez..Aceptación del nuevo producto (envase) en el mercado. El actual envase de ARIEL es una bolsa plástica. Análisis de la marca y posicionamiento En este caso.

• Principales puntos de venta que distribuye.El Líder de ventas en unidades de 250 grms es ARIEL con un 36.1) Participación por volumen en el mercado referente a las ventas en unidades de 250 gr. .880 unidades que es el 24.Magia Blanca . PARTICIPACION POR VOLUMEN DE VENTAS EN UNIDADES DE 250 Gr. .71%. CONSUMIDORES POTENCIALES . Wong Metro Santa Isabel Mercados en zonas de todas las clases sociales Bodegas Y también en provincias COMPETENCIAS Marcas que participan Las marcas que compiten en el mercado nacional con ARIEL son las siguientes: .000 unidades que representa el 0.Ace .El más bajo en ventas es Caricia con 12.56% que representa 2'218. .Lo sigue Magia Blanca con 494.Familias Jóvenes.800 unidades que es el 22.Y después ACE con 1'494.67%.Ñapancha .880 unidades.Jóvenes • Principales puntos de venta que distribuye E.Ama de casa entre 25 y 50 años . . E. Wong Metro Santa Isabel Mercados en zonas de todas las clases sociales .19%.

.Señoras que gustan de lo mejor en limpieza de prendas .. está dirigido a una clase media descendente por el precio bajo que tiene. se usa para ropa delicada como por ejemplo para la ropa de los bebés.Señoras que se dedica a las labores del hogar .. Población La población puede ser definido de la siguiente manera: . también en ropas de hilo. ultra limpieza y lo último que ha salido al mercado que es Ña Pancha. Caricia. Tipo de Instrumento El Instrumento de levantamiento de información que se utilizará será el cuestionario orientada a obtener información para cumplir con los objetivos diseñados. Ace se posesiona a través de la blancura que da la ropa en la utilización del producto como la muestra a través de su publicidad. esta investigación tendrá un contenido descriptivo.El detergente Ace está basado en una estrategia de marca antigua de ser la primera. de seda. su envase es igual que los demás detergentes. que cuida el color de las prendas de vestir y no la daña con las lavadas. CAPITULO 3 MARCO TEORICO Tipo de Estudio Por la naturaleza de los objetivos se utilizará una investigación de tipo causal para determinar las variables que genera el crecimiento de las ventas.Se posiciona en un segmento alto del mercado como su nombre lo indica "es suave". así mismo. Ña pancha. En cuanto al envase es el primer producto detergente que salió al mercado en caja. para determinar los gustos o preferencias de los consumidores.Es un producto que aportó fuerte en su posicionamiento basado en nuestra socio-cultura en contra oposición con los productos que comercializan DETERPERU. Ña Pancha se diferencia por las promociones que realiza para su producto como por ejemplo el de la campaña escolar. Magia Blanca.. etc. Sus precios oscilan en el mercado como uno de los más bajo como lo dice su comercial "y cuesta menos". Este detergente se asocia con la ecología. Su precio es el más alto del mercado..Caricia Posicionamiento de cada una ACE.Ofrece su posicionamiento a través de su alto poder. con el fin de no encontrarse ya que son de la misma empresa. Ace está dirigido al mercado típico el cual trata de mostrar sus precios bajos en comparación con ARIEL. Está dirigido a un medio típico descendente. El envase de Magia Blanca es una bolsa de plástico.

Casadas con hijos . ¿Compra Ud.------Z² N N = Tamaño de la muestra P = Probabilidad de éxito o de aceptación Q = Probabilidad de fracaso o de rechazo E = Margen de error estadístico Z = Nivel de confianza de la información N = Tamaño de la población ENCUESTA 1. frecuentemente detergente? SI ( ) NO ( ) 2. 3. ¿Qué Detergente compra? Rpta. ¿Qué le parece el detergente que Ud. ¿Con que frecuencia compra detergentes? Semanal 1 ( ) Semanal 2 ( ) Quincenal 1 ( ) Quincenal 2 ( ) Mensual 1 ( ) Mensual 2 ( ) 4.Lavan a lavadora .Señoras que cuentan con los medios económicos suficientes . compra? Excelente ( ) .Lavan a mano Tamaño de la muestra n=pxQ E² + p x Q --..

¿Qué opinión le merece esta marca? Muy bueno ( ) Bueno ( ) Regular ( ) 11.Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( ) Muy malo ( ) 5.10 ( ) S/. ¿Estaría de acuerdo que la bolsa de su detergente sea reemplazado por un envase se cartón plastificado y que tenga en la esquina superior un medidor de datos para cada lavado? SI ( ) NO ( ) 7. ¿Consume esta marca ARIEL habitualmente? SI ( ) NO ( ) 12. lo compraría? SI ( ) (Porque) NO ( ) (Porque) Talvez ( ) 13. ¿Si se lanzará al mercado un nuevo detergente con diversas PRUPICOL de limpieza. con el detergente que usa? SI ( ) . 0. ¿Está a gusto Ud. la marca de detergente ARIEL? SI ( ) NO ( ) 10. ¿Conoce Ud. ¿Cuándo más pagará por este beneficio adicional que su detergente le brinde? S/. 0. ¿Qué le parece la bolsa plástica al momento de abrirla? Cómodo ( ) incómodo ( ) 6.30 ( ) Nada ( ) 8. 0. ¿En dónde compro su detergente? Autoservicios ( ) Bodegas ( ) Locales especiales ( ) 9.20 ( ) S/. ¿Ud.

Si está de acuerdo con la pregunta anterior qué le gustaría recibir Ud. Consume Ud. lo compraría Ud. ¿Qué prefiere Ud. ¿Está conforme con el precio del detergente ARIEL? SI ( ) NO ( ) 17. Si se lanza una nueva versión del detergente ARIEL. Si el detergente ARIEL lanzará una promoción de artículos de lavado. detergente frecuentemente CUADRO N? 1 DETERGENTES : 95 Personas . estaría de acuerdo?. ¿Cuál de los siguientes detergentes prefiere Ud.NO ( ) 14. SI ( ) NO ( ) 19. ARIEL ( ) Ninguno ( ) ARIEL ( ) 16. SI ( ) NO ( ) 20. ¿Está conforme con el rendimiento del detergente ARIEL? SI ( ) NO ( ) 18. : Detergente ( ) Jabón de lavar ( ) 15.? Lejía ( ) Otros ( ) Colgadores ( ) Azul Brasso ( ) ANALISIS DE LA ENCUESTA 1.

8% sobre la base de 95 personas. el 5%. 95 personas respondieron que si utilizaban detergente.65% respondieron a la encuesta.5% 10 personas contestaron que consumían Ña Pancha.8% respondieron 19 personas el cual representa el 18. Estas personas mayormente compran en bodegas y también hay un incremento. el cual representa el 36. lo cual constituye el 95% y Bold3 respondieron 4 personas. 7 personas compran mensual que representan el 6.1% Magia Blanca respondieron 24 personas que representan el 22. es decir el 3. 38 personas respondieron que utilizaban ARIEL. el cual representa el 95% de los encuestados. el cual es 26. el cual es sólo el 5% de los encuestados. CUADRO N? 3 SEMANAL : 60 PERSONAS QUINCENAL : 28 PERSONAS MENSUAL : 7 PERSONAS 60 personas respondieron que compran detergentes semanalmente esto constituye el 576% 28 personas respondieron que su frecuencia de compra era quincenal. contestaron que preferían utilizar jabón para Lavar (Bolívar. 4. 2.JABONES : 5 Personas Sobre una base de 100 encuestados. ¿Qué detergentes consume? CUADRO N? 2 MARCA PERSONAS ARIEL 38 ÑA PANCHA 10 ACE 19 BOLD3 MAGIA BLANCA 4 24 La marca ARIEL encabeza la preferencia de las amas de casa con respecto a su consumo.6% y por último. Marsella). ¿Qué le parece el detergente ARIEL? CUADRO N? 4 BUENO : 73 REGULAR : 20 MALO : 2 .

sobresaliendo en sus principales beneficios y cualidades al lavar la ropa.90%. ¿Cuánto más pagaría por este beneficio adicional que el detergente ARIEL le brinda? CUADRO N? 7 0. 20 personas dijeron que el detergente ARIEL le parece regular.00% solamente 2 personas. lo cual constituye el 64. esto constituye 21. Su publicidad es de gran impacto.05 céntimos más.10% ella contestó que el producto le parece malo. Sobre precio de 0.20 : 35 PERSONAS A la pregunta sobre cuánto pagaría por el beneficio adicional que le brinda ARIEL. es decir el 76. Resumen de la situación actual ARIEL en la actualidad sigue siendo el líder en el mercado de detergentes para el hogar. Su precio es factible al segmento que se dirige. respondieron que le es cómodo el envase al abrirlo y que está a gusto con el envase.5%. 35 personas respondieron que si aceptarían pagar 0. 65 personas aceptarían pagar ese precio.10 céntimos.10 : 65 PERSONAS 0.10 céntimos más.85%. el cual constituye el 35.73 personas contestaron que el detergente ARIEL le parece bueno. ¿Qué le parece la bolsa plástica al momento de abrirla? CUADRO N? 5 INCOMODO : 63 PERSONAS COMODO : 32 PERSONAS Un 59. El 30. es decir 63 personas contestaron que le parece incómodo abrir la bolsa en el momento que la utiliza para lavar la ropa.4% vale decir 32 personas. . 6. al precio de 0.5%. 5. ¿Estaría de acuerdo que la Bolsa de ARIEL tenga un borde desglosable en la esquina superior para así facilitar al momento de abrirla? CUADRO N? 6 83 PERSONAS : SI 12 PERSONAS : NO 7. la cual representa el 2. Se posiciona por dejar la ropa más limpia y más nueva por más tiempo.

Dicha presentación es dada tanto por el diseño de la imagen gráfica. Miraflores.Amas de casa PERFIL .Lavan a lavadora . DESARROLLO DE CAMBIO . Pero sin lugar a dudas el principal factor decisivo lo da la presentación del producto. etc. PLANTEAMIENTO DE CAMBIO En el Perú se están dando cambios muy importantes en cuanto a la satisfacción de necesidades del consumidor ya que este cada vez es más exigente. la cual consiste en una serie de preguntas referidas al tema. Este es el caso de los detergentes a pesar que se diga que es un producto del consumo masivo.Lavan a mano En cuanto a su desempeño laboral la gran mayoría se desempeña en el caso de la casa. ubicación. Esto se debe a la alta competencia que existe entre las marcas y hace que el consumidor pida una diversidad de beneficios por la compra de un producto cualquiera. es decir el envase actúa como un vendedor silencioso.Casadas con hijos . Las amas de casa que colaboraron bordeaban una edad de 35 a 50 años cuyo nivel socio económico es medio típico ascendente. San Borja. Pueblo Libre. ahorrando así tiempo y algún riesgo que tengan como por ejemplo perder unos gramos de detergente. Aca se puso en práctica y pudimos comprobar lo incómodo de lavar. Otros por su parte desempeñan labores de medio tiempo. las cuales fueron dirigidas al ama de casa de 35 a 50 años de edad que viven en los distritos de San Miguel. la base fue 100 personas entrevistadas. Para saber si nuestra alternativa podía tener aceptación en el mercado realizamos la siguiente encuesta. la solución a esto será de facilitar el uso con una bolsa desglosable al momento de lavar. . número de unidades. creemos conveniente realizar una modificación en el envase de bolsa haciendo que esta tenga una facilidad de abrir el envase y vertir el contenido al momento del lavado. Entre los diversos factores que intervienen en la decisión de compra se encuentran el precio. como por las características del uso del envase.De acuerdo a las respuestas que nos dieron en las muestras de que les resultaba incómodo el uso de la bolsa tradicional de detergentes se propuesto investigar profundamente este descontento para lo cual se realizó una prueba con un grupo de 10 amas de casa. Jesús María.

rincondelvago.com/analisis-de-mercado-de-productodetergente.Resultado de las encuestas realizadas nos indica que los consumidores de detergentes se adaptaron al envase.. El posicionamiento con el nuevo ARIEL es con la frase "ROPA MAS NUEVA FORMAS TIEMPO".Su posicionamiento en el mercado se da con una frase de impecable Economía. y lo que respecta a sus colores y ubicación del logotipo serán el mismo del que se muestra en los actuales envases plásticos. CONCLUSIONES .Será igual a la que actualmente tiene el actual envase plástico con la diferencia que se hará una indicación en la parte superior indicando el nuevo envase y la comodidad de su uso.html ESTO ES UNA INVESTIGACION COMERCIAL Y APARECEN LOS TEMAS QUE NOS TOCO A EXPONER http://www.La situación actual del detergente ARIEL en el mercado es buena.com. el cual nos da a entender que deja bien limpia la ropa además que el precio esta al alcance de los consumidores..También conservará las mismas características conforme el diseño de la bolsa tradicional. ya que no hay otra posibilidad inmediata que le pueda restituir por lo tanto nos dio como necesidad de conocer más profundamente los PRO y CONTRAS que muestran el uso de los detergentes con envase plástico. . .Para llevar a cabo lo planteado en el capítulo anterior desarrollaremos de acuerdo a los siguientes cambios: La renovación del producto ARIEL es en cuanto al envase ya que actualmente es de bolsa plástica simple y la idea es sacar el producto con el envase de Cartón y con medidor de detergente. http://html. En cuanto al peso y contenido será de 250gr.ar/guias/promocion-web-y-marketing-online/17la-investigacion-comercial . Este nuevo envase llevará las siguientes indicaciones: Parte Anversa. La investigación no dio como resultado el deseo de los consumidores de tener más comodidad al momento de efectuar el uso de detergente además de que este cambio no implique mucho en cuanto al precio. Parte Reverso.ddw. conserva su participación en el mercado con una posición de líder tanto en ventas como en participación de marca (Posicionamiento).