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(Delgado, 2006) Humberto Cant Delgado, Desarrollo de una Cultura de Calidad.

Producto nico
-Calidad de Diseo
-Calidad de
Conformancia.
-Calidad de Satisfaccin

Nace Figura del


INSPECTOR
Mtodos
Estadsticos
para el control de
procesos y reduccin de
niveles de inspeccin.

Tarea: Contar Muertos.


El Usuario y el productor
se conocan
perfectamente (Cara a
cara)

Solucin de problemas
tcnicos, administrativos
y humanos.
Actitud reactiva

CALIDAD SIN INSPECCIN

CONTROL ESTADISTICO
DEL PROCESO

INSPECCIN

INNVOVACION Y
TECNOLOGIA

ENFOQUES DE
CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

Innovacin rpida y el uso


de la tecnologa.

CONTROL ESTADISTICO DE
LA CALIDAD
Involucra a todos los
departamentos de la
organizacin en el
diseo, planeacin y
ejecucin de polticas
de calidad

Control de Procesos

Se caracteriz por aparicin


mtodos estadsticos para
mismo fin, as como para
reduccin de los niveles
inspeccin.

de
el
la
de

El Consumidor acepta la
variabilidad a cambio de
la innovacin rpida.

Al trmino de esta investigacin sobre los enfoques de la Calidad Total y su aplicacin en las empresas de manufactura, se puede afirmar que la Calidad
Total es la que se encarga de satisfacer las necesidades de los clientes; trata de mejorar continuamente e inspeccionando los productos, para asegurar la
Calidad Total en su producto terminado. La Calidad Total adems de referirse al producto en s es la mejora continua del aspecto organizacional gerencial
de una organizacin tomando como referencia una empresa donde cada trabajador desde el nivel ms alto hasta el ms bajo estn comprometidos con
los objetivos de la empresa.