Artigo Revista Arquivos Do CMD-libre

Wellinton Caixeta Maciel
Isabelle Alline Lopes Picelli
2 Representaes sociais do jeitinho brasileiro por trabalhadores de

reparties pblicas de Braslia*
Wellinton Caixeta Maciel** e Isabelle Alline Lopes Picelli ***
*Este texto foi escrito a partir da memria
documental e bibliogrfica da pesquisa
intitulada
O
jeitinho
brasileiro
representado
por
trabalhadores
de
reparties pblicas de Braslia, conduzida
em 2006, sob a orientao do prof. Dr.
Ronaldo Pilati Rodrigues, do Departamento
de Psicologia Social e do Trabalho, do
Instituto de Psicologia, da Universidade de
Braslia. Naquela ocasio, os autores, ainda
graduandos
em
Cincias
Sociais,
apresentaram verso preliminar do trabalho,
sob a forma de relatrio de pesquisa, como
um dos requisitos parciais para aprovao
no curso Psicologia Social, disciplina
optativa na grade curricular do curso de
Cincias Sociais da Universidade de
Braslia.
**
Doutorando em Sociologia, mestre em
Antropologia, graduado em Cincias Sociais
Antropologia e Sociologia pela
Universidade de Braslia.
*** Mestra em Cincia Poltica, graduada
em Cincias Sociais pela Universidade de
Braslia.
Resumo: Objetivou-se, neste trabalho, analisar algumas

representaes sociais do jeitinho brasileiro por quinze
trabalhadores/as de reparties pblicas de Braslia e, mais
especificamente: 1) apreender como percebem e interpretam esse
modo caracterstico de lidar com as situaes bem como as
eventuais ocasies em que esse modo de navegar foi utilizado; 2)
em dilogo mais aproximado com a Psicologia Social, verificar a
ocorrncia do fenmeno da dissonncia cognitiva e da
autojustificao nas respostas dos/as interlocutores/as. luz dos
conhecimentos
scio-antropolgicos,
do
aporte
tericometodolgico propiciado pela Teoria das Representaes Sociais e
do material emprico estudado, conclui-se que o jeitinho
brasileiro, enquanto representao social, se constri no apenas
sobre a capacidade representacional desses sujeitos, como tambm
a partir de engendramentos processuais de representaes sociais
embebidos de prticas sociais, ou seja, de cultura; no devendo,
pois, ser entendido fora de uma dimenso de alteridade.
Palavras-chave:
jeitinho
brasileiro;
identidade
social;
burocracia; relao pblico/privado; Teoria das Representaes
sociais.
Dossi Expresses Artsticas e Mulheres

Arquivos do CMD, Volume 2, N. 2. Jul/Dez 2014
Abstract: The aim of this paper is to analyze some of the social

representations "jeitinho brasileiro" ("find a way", "knack", "there's
a will there's a way") for fifteen workers from government offices in
Brasilia and, more specifically: 1) learn how they perceive and
interpret this characteristic way of dealing with situations as well
as any occasions when this "mode of social navigation" was used;
2) in a closer dialogue with Social Psychology, verify the occurrence
of the phenomenon of cognitive dissonance and self-justification
on the responses of interlocutors. In light of the socioanthropological knowledge, of the theoretical and methodological
support afforded by the Social Representation Theory and of the
empirical material studied, it is concluded that the "jeitinho
brasileiro" while social representation is built not only on the
representational ability of these subjects, as well as of mechanisms
embedded representations of social practices, in other words,
culture; should not therefore be understood outside of a dimension
of otherness.
Keywords: jeitinho brasileiro; social identity; bureaucracy;
public/private relationship; Theory of social representations.

Eu fui fazer um samba em homenagem nata da malandragem que conheo de outros carnavais
Eu fui Lapa e perdi a viagem que aquela tal malandragem no existe mais
Agora j no normal o que d de malandro regular, profissional
Malandro com aparato de malandro oficial, malandro candidato a malandro federal
Malandro com retrato na coluna social, malandro com contrato,
com gravata e capital que nunca se d mal
Mas o malandro pra valer no espalha, aposentou a navalha, tem mulher e filho e tralha e tal
Dizem as ms lnguas que ele at trabalha, mora l longe e chacoalha num trem da Central.
Homenagem ao malandro, de Chico Buarque (1977)
captulo do livro O que faz o brasil, Brasil, de Roberto DaMatta

(1984). O autor analisa o jeitinho como sendo (...) um modo
pacfico e at mesmo legtimo de resolver problemas, provocando a
juno inteiramente casustica da lei com a pessoa que a est
utilizando (p. 99). Ao lidar com situaes adversas, o brasileiro,
segundo o autor, age invocando, de modo pessoal e informal, suas
Introduo
Muitas vezes confundido metafrica ou literalmente com o
comportamento tpico do malandro, tal como apresentado no
relaes sociais. Desta maneira, bem comum que recorra a

conhecidos quando temos problemas a resolver, sobretudo se de
ordem burocrtica.
trecho acima escrito por Chico Buarque (1977), o jeitinho
DaMatta descreve a existncia de rituais legais distantes da
brasileiro, tal como empregamos neste trabalho, est mais para um
realidade dos brasileiros, alm disso, aponta o sistema legal do pas
modo de navegao social, segundo pontuou DaMatta (1984), ou
como sendo uma regulamentao do no pode. O autor sustenta
da ideia de homem cordial idealizado por Srgio Buarque de
que por esse motivo os brasileiros teriam desenvolvido um modo
Holanda (1995). Discorreremos com maior propriedade sobre ambos
de navegao que passa nas entrelinhas das leis. Diante de um
os conceitos mais adiante.
no, de uma lei geral e do fato de ser considerado um indivduo
A princpio, importante pontuar que sobre este tema
qualquer perante ela, o brasileiro se vale do famigerado jeitinho,
existem diversos estudos scio-antropolgicos, historiogrficos e at
criando uma relao amistosa entre os envolvidos. Nesse sentido, ao
mesmo literrios. No campo das Cincias Sociais, um clssico a
lidar com situaes de entrave s suas necessidades e projetos
respeito do modo como o brasileiro lida com situaes adversas o
pessoais, o brasileiro age no sentido de invocar relaes pessoais,
texto Modo de navegao social: a malandragem e o jeitinho,


estabelecendo novas relaes a seu favor e/ou buscando outras que
de ser mais igual que os outros (1992), ao realizar uma sntese de
j possui.
outros estudos existentes sobre o referido fenmeno anteriores
Apesar de apontar a existncia desse modo de relacionar o

impessoal com o pessoal, DaMatta naturaliza em certa medida o
jeitinho como um modo original de viver e sobreviver tipicamente
brasileiro face s ordens incompatveis com situaes especficas.
Segundo ele, a supervalorizao da vida social e da afetividade em
detrimento da formalidade dos ritualismos e da polidez levaria
desmoralizao das leis no pas. O fato de buscarmos sempre dar um
jeitinho nos problemas nos leva a esquecermos (ou deixarmos de
lado) que existem leis formais e outros cdigos informais
(consensuados coletivamente ou no) que regem a vida em
sociedade. Enquanto que para alguns, isso poderia ser um problema,
produo de Roberto DaMatta. Apenas para citar alguns deles,

segundo a referida autora, em 1961, o livro Brasil para
Principiantes, de Peter Kelleman, teria sido o primeiro a mencionar
o tal jeito, remetendo sua origem ainda ao perodo da colonizao
portuguesa, caracterizada pelo esprito da aventura provisria e
oportunista, que no vislumbrava qualquer problema em dobrar leis
quando fosse conveniente. Alberto Guerreira Ramos (apud
BARBOSA, 1992) afirma, em 1966, que o jeitinho teve origem no
formalismo buscado pelos pases latino-americanos como estratgia
para superar o subdesenvolvimento, criando leis que serviram como
recursos ideolgico para denotar modernidade, configurando-se, no
pois dessa forma no teramos como desenvolver os elementos
entanto,
necessrios formao de um Estado srio, bem organizado e em
primria e o jeitinho uma estratgia secundria, suscitada pelo
perfeito funcionamento; para outros, a que estaria a virtude do

brasileiro e sua capacidade de inventar e de inovar.
em aparatos pouco realistas. A lei seria a estratgia
formalismo. Segundo Lvia Barbosa, para Guerreiro Ramos, o

jeitinho seria reflexo de uma fase vivenciada por alguns pases
que, uma vez comeassem a se desenvolver econmica e
Esta suposta peculiaridade da sociabilidade brasileira foi

tambm objeto de estudo para outros tericos sociais, como discorre
a antroploga Lvia Barbosa, no livro O jeitinho brasileiro: a arte
socialmente, cairia em desuso. Roberto Campos (idem, 1992) fala da

existncia, tambm generalizando para os pases latinos, de um
irrealismo de nossas formulaes legais, o que geraria uma tenso

entre essas e a prtica social. Entre uma sociedade paraltica, por
a generosidade e a hospitalidade so, portanto, extremamente
obedincia lei, e uma sociedade explosiva, em total descompasso
relacionais.
entre os aparatos legais e costume, surge o jeitinho. Joo Camilo

Torres de Oliveira (ibidem, 1992), por sua vez, afirma o jeito
como uma maneira de ser peculiar brasileira, que se traduz na
capacidade de adaptao s situaes inesperadas e difceis, descrito
ainda como criatividade e improvisao.
Fato que o jeitinho, que certamente no uma
exclusividade nacional, caracteriza, no caso brasileiro, situaes
Nas palavras de Buarque de Holanda (1995: 61, grifo nosso):

(...) o peculiar da vida brasileira parece ter sido, por
essa poca [do Brasil colnia], uma acentuao
singularmente enrgica do afetivo, do irracional, do
passional e uma estagnao, ou antes uma atrofia
correspondente
das
qualidades
ordenadoras,
disciplinadoras,
racionalizadoras.
Quer
dizer,
exatamente o contrrio do que parece convir a uma
populao em vias de organizar-se politicamente.
especficas ao mesmo tempo em que se torna elemento de identidade

social. As ideias de Srgio Buarque de Holanda, em Razes do
Brasil (1995), por exemplo, relacionam-se profundamente com
essas anlises, tendo por objetivo compreender os ibricos e sua
influncia na constituio da nao brasileira. Segundo esse autor, o
carter tpico do brasileiro (assim como dos ibricos) o de
homem cordial, que tem a vida centrada nas relaes afetivas, na
informalidade e na pessoalidade, na supervalorizao da vida social,
de modo que at mesmo suas relaes mais reverentes tenderiam a
buscar certa intimidade. As virtudes do homem cordial, tais como
Percebe-se, aqui, interpretativamente, uma correspondncia

com a ideia de que este modo de ser no deve ser tido como
aceitvel, visto que considera esse tipo de comportamento como o
contrrio do que precisaramos para nos organizarmos politicamente.
Estando na base da formao da nao brasileira, a referida nfase
na dimenso afetiva e pessoal teria sido, segundo o autor, um
elemento que teria supostamente dificultado a construo de um
aparato poltico racionalizado e ordenado.
O pensamento de Buarque de Holanda, conforme pontua
Veloso (1999: 165),


(...) continua a esclarecer alguns dos dilemas de nossa
cultura e dos nossos padres de comportamento: a
ausncia de demarcao entre o pblico e o privado, o
fetichismo do oficial e do patrimonialismo, a
dificuldade de criar coeso duradoura e a frouxido das
instituies; a dissociao entre a vida social e a
poltica e, ainda, a ambivalncia de nossa cordialidade.
Cf. CAIXETA MACIEL, W.;

PICELLI, I.; SILVA e SOUZA, A.C.
O jeitinho brasileiro representado
por trabalhadores de reparties
pblicas de Braslia. Relatrio de
Pesquisa. Universidade de Braslia,
2006.
De fato, permitindo uma inflexo entre Buarque de Holanda

e DaMatta, ainda que vivamos submetidos s leis universais,
todavia, por meio de um jogo de cintura, acabamos por torn-las
mais pessoais, adequando-as contextualmente s nossas relaes
sociais de proximidade. Como a ordem jurdica e a prtica social so
geralmente discrepantes, surge a necessidade de associ-las de
algum modo, ao que se recorre ao jeitinho como modo de
navegao social.
Complementarmente a esta ideia, por se tratar de uma forma

de influncia social no comportamento humano traduzida em
prticas sociais (muitas vezes, cristalizadas), o jeitinho no s
um elemento importante para a compreenso das relaes sociais
como da constituio do meio social e do funcionamento das
prprias instituies. A questo da influncia social est no s nas
tentativas diretas de mudana de comportamento, mas tambm nas
influncias menores e mais indiretas, como no simples fato de
perceber o comportamento alheio e adequar-se a ele por no saber
como agir, o que acontece no caso da conformidade social (idem,
2002).
Sendo assim, constituram-se em objetos de interesse desta
anlise as representaes sociais de um estrato social especfico com
importante perceber, entretanto, que, no Brasil, a

conscincia a respeito da existncia desse comportamento ultrapassa
os institutos de pesquisa social. O cidado comum, com base na sua
experincia cotidiana, tambm sabe descrever e identificar o
jeitinho brasileiro, e aqui est a considerao psicolgica do
homem como terico do dia-a-dia, tal como proposta por
Aronson, Wilson e Akert (2002: 39).

relao ao jeitinho brasileiro, a saber: trabalhadores/as de

reparties pblicas situadas na capital poltico-administrativa
federal. Para tanto, subsidiaram nossas reflexes os dados empricos
obtidos na pesquisa intitulada O jeitinho brasileiro representado
por trabalhadores de reparties pblicas de Braslia1, que sero
apresentados mais adiante. O interesse por esse determinado estrato
advm da leitura de Max Weber (1971), ao dissertar sobre o tipo

ideal de burocracia e as caractersticas do burocrata enquanto
domicilio privado do funcionrio e a empresa ou repartio pblica,
estrutura plenamente desenvolvida no Estado moderno. Segundo o
bem como separa a atividade oficial do indivduo de sua vida
referido socilogo, as estruturas governadas burocraticamente so
privada, o dinheiro e equipamentos pblicos da propriedade privada
ordenadas por leis ou normas escritas, que definem como a
do funcionrio.
organizao dever funcionar e padronizam as aes dentro dela.

Nesse sentido, diz-se que a burocracia uma estrutura social
racionalmente organizada, as normas so pensadas como meios para
se atingir os fins da organizao, podendo essa ser pblica ou
privada.
Para Weber (1971), a burocracia tecnicamente superior s
Com relao ao desempenho do cargo pelo funcionrio,

segundo Weber, as regras e normas tcnicas regulam a conduta do
ocupante de cada cargo. Nesse sentido, o autor aponta uma reduo
dos cargos na burocracia a regras; o funcionrio e a repartio no
teriam direito de regular seus assuntos e relaes oficiais caso a
caso, devendo seguir rotinas e procedimentos fixados pelas regras e
formas de organizao e administrao precedentes, capaz de
normas tcnicas.
atender s exigncias, sobretudo da economia mercantil capitalista,
privilgios
de preciso, constncia e rapidez de operao. Como caractersticas
patrimonialismo.
desse modelo de organizao, o autor aponta a padronizao de suas

atividades graas a normas fixas que regulam a conduta do ocupante
de cada cargo. Ao lado dessa estandardizao dos processos de
trabalho, Weber descreve a existncia de uma diviso racional do
trabalho, cada empregado tendo seus deveres oficiais e sua esfera
de responsabilidade (especializao) e sendo treinado para tal. Desse
modo, a organizao burocrtica opera uma separao entre o

Isso contrastaria com a regulamentao por

concesso
de
favores,
predominantes
no
Outra caracterstica importante da burocracia, segundo

Weber, a impessoalidade das relaes e da realizao das
atividades oficiais. Primeiramente, a administrao burocrtica
considera as pessoas como ocupantes de cargos e de funes. O
poder e a autoridade, por exemplo, so impessoais e derivam do
cargo e no da pessoa que o ocupa. Em segundo lugar, destaca-se o
cumprimento objetivo das tarefas, o que significa cumprimento

segundo regras calculveis e sem relao com pessoas. Para
base tcnica e econmica, exigente de calculabilidade,
Weber, o funcionrio v sua atribuio como um dever:
objetividade e impessoalidade.
O ingresso num cargo (...) considerado como a

aceitao de uma obrigao especfica de administrao
fiel, em troca de uma existncia segura. decisivo para
a natureza especfica da fidelidade moderna ao cargo
que, no tipo puro, ele no estabelea uma relao
pessoal (...). A lealdade moderna dedicada a
finalidades impessoais e funcionais (p. 232).
Considerada sua virtude mais especial, uma burocracia bem

desenvolvida (...) desumanizada na medida em que consegue
Perceba o/a leitor/a que o comportamento tido como ideal

para o burocrata weberiano contrasta claramente com o modo de
navegao descrito pelos autores antes mencionados; isto porque o
jeitinho, como j citamos, provoca a juno entre a lei e a pessoa
que a esta utilizando, comportamento este que busca, por meio da
pessoalidade, o tratamento de exceo e/ou algum tipo de
favorecimento.
eliminar dos negcios oficiais o amor, o dio, e todos os elementos
Em se tratando da administrao pblica federal brasileira,
pessoais, irracionais e emocionais que fogem ao clculo (WEBER,
contexto que aqui nos interessa em particular, a norma
1971: 251). Nesse sentido, o autor explica ainda que,
constitucional positivada em mbito federal define princpios gerais
Quanto mais complicada e especializada se torna a

cultura moderna, tanto mais seu aparato de apoio
externo exige o perito despersonalizado e
rigorosamente objetivo, em lugar do mestre das
velhas estruturas sociais, que era movido pela
simpatia e preferncias pessoais, pela graa e
gratido (p.251).
norteadores de sua administrao, que se aproximam do quadro ideal

da burocracia luz da teoria weberiana. Dentre eles, nos interessam
citar aqui principalmente os princpios da legalidade e da
impessoalidade.
Segundo Celso Antnio Bandeira de Mello (1996), o
principio da legalidade expressa que o ocupante do cargo pblico s
Por fim, o autor afirma que a burocracia oferece as atitudes e
pode fazer o que a lei antecipadamente autoriza, isso significa a
aparatos organizacionais demandados pela cultura moderna, cuja
tentativa de submisso dos funcionrios a um quadro normativo que


embargue favoritismo ou perseguies. So normas gerais, abstratas
dentre os quais nos interessa aqui a impessoalidade, a moralidade e a
e impessoais o parmetro que deve nortear a ao do agente publico
igualdade no atendimento aos usurios e consequentemente, a
e no mais suas preferncias e vontades pessoais. Tal princpio
separao entre interesses pblicos e privados; 2) em dilogo mais
ilustra a constatao weberiana de reduo do desempenho dos
aproximado com a Psicologia Social, verificar a ocorrncia do
cargos na burocracia ao cumprimento de leis e regras.
fenmeno da dissonncia cognitiva e da autojustificao nas
Alm do princpio da legalidade, a Constituio Federal de

1988 prev tambm a impessoalidade nas relaes entre
funcionrios e administrados. A impessoalidade expressa que os
atos pblicos devem ser destinados coletividade de forma
igualitria, sem privilgios ou restries para nenhum dos atendidos.
Interpreta-se que simpatias pessoais ou ideolgicas, proximidade
afetiva ou, ao contrrio, animosidades para com os atendidos no
devem interferir na atuao burocrtica pblica (MELLO, 1996).
respostas dos/as interlocutores/as. Geralmente, os indivduos

experienciam a dissonncia ao falarem de seus comportamentos
quando esses so ditos amorais ou em desconformidade com a
ordem formal, sobretudo quando tm suas falas gravadas. Esse
incmodo deriva da necessidade de sentirem-se bem, com elevada
autoestima e em conformidade com as normas sociais. Segue-se
ento, uma fase de autojustificao de seu prprio comportamento.
(ARONSON, WILSON e AKERT, 2002).
Diante de todo o exposto at agora, importante ressaltar
Com relao mais especificamente ao primeiro objetivo,
que esta investigao teve por objetivos: 1) apreender como
buscamos relacionar o conhecimento terico produzido no mbito
trabalhadores pblicos lotados em rgos federais situados na
das Cincias Sociais sobre o jeitinho brasileiro e o homem
capital brasileira percebem e interpretam esse modo caracterstico de
cordial com a Teoria das Representaes Sociais (TRS), na
lidar com as situaes bem como as eventuais ocasies em que esse
tentativa de compreender os modos como esses indivduos fazem
modo de navegar foi utilizado. Sabe-se dos princpios
construes mentais a respeito de sua realidade, como interpretam
fundamentais que regem a chamada tica no servio publico,
determinados elementos, nesse caso, como interpretam esse modo


mesmas. Isso inquietante exatamente porque nos
obriga a enfrentar a discrepncia entre o que pensamos
que somos e a maneira como nos comportamos.
caracterstico de lidar com determinados tipos de situaes nas

quais, segundo eles, demandado o jeitinho brasileiro. Segundo
Vala e Monteiro (1996: 353-354) as representaes sociais
alimentam-se no s das teorias cientficas, mas tambm dos
grandes
eixos
culturais,
das
ideologias
formalizadas,
das
experincias e das comunicaes cotidianas. Portanto, no mbito

cultural e ideolgico que falamos do jeitinho.
No que tange ao segundo objetivo, preciso considerar sua
relao com as teorias do autoconhecimento e da autojustificao
tais como trabalhadas no campo da Psicologia Social. Aquela se
refere ao modo por meio do qual as pessoas vm a conhecer a si
mesmas, como percebem seus prprios pensamentos, crenas e
traos de personalidade. Esta, por seu turno, consiste na tendncia
humana de, constantemente, justificar seus atos mantendo, assim,
uma elevada autoestima. Nesse mbito, a dissonncia cognitiva diz
respeito ao desconforto experimentado quando uma pessoa percebe
que se comporta de modo diverso de seu autoconceito e/ou de
seus valores morais. Segundo Aronson, Wilson e Akert (2002: 115),
(...) a dissonncia extremamente poderosa e
perturbadora quando as pessoas se comportam de
maneira que ameaa a imagem que elas tm de si
Sobre a Teoria das Representaes Sociais

Proposta pelo psiclogo francs Serge Moscovici (1996: 22),
as representaes sociais so formas de conhecimento socialmente
elaborado e partilhado, representantes de uma viso prtica e
concorrente na construo de uma realidade comum a um grupo
social.
Denominadas em sua origem durkheimiana como
representaes coletivas, o conceito foi revisitado por Moscovici

(1961, 2001), que assim preferiu cham-las no intuito de, tambm,
explorar a variao e a diversidade das ideias coletivas nas
sociedades modernas (2007: 15). Segundo Almeida et al. (2006:
135, grifo nosso), as chamadas teorias do senso comum [como
tambm so conhecidas] correspondem a significados construdos
nas interaes sociais e so compreendidas como construdas por e
constitutivas da realidade social.
Do ponto de vista sociolgico, como mencionamos
anteriormente, Durkheim o autor que primeiro trabalha

explicitamente esse conceito, referindo-se s categorias de
subjetividade e o retorno do sujeito nas Cincias Sociais a partir da
pensamento atravs das quais determinada sociedade elabora e
Teoria das Representaes Sociais (TRS).
expressa sua realidade. No dadas a priori e no sendo universais,

surgem ligadas e se transformam em fatos sociais passveis de
observao e interpretao. Pontua o autor que
(...) as representaes coletivas traduzem a maneira
como o grupo se pensa nas suas relaes com os
objetos que o afetam. Para compreender como a
sociedade se representa a si prpria e ao mundo que a
rodeia, precisamos considerar a natureza da sociedade e
no a dos indivduos. Os smbolos com que ela se
pensa mudam de acordo com a sua natureza (...). Se ela
aceita ou condena certos modos de conduta, porque
entram em choque ou no com alguns dos seus
sentimentos fundamentais, sentimentos estes que
pertencem sua constituio (1978: 79).
Como observa Porto (2006: 252), Denise Jodelet, juntamente

com Serge Moscovici, tem insistido na necessidade que os
indivduos ressentem de se situarem no mundo, explicar esse mundo
e se explicarem dentro dele. Jodelet (2008) enfatiza o indivduo
enquanto sujeito ativo e pensante, produtor de representaes sociais
e, portanto, de sua realidade, a partir de suas interrogaes sobre o
seu lugar no social, apontando, com isto, para a emergncia da

Portanto, nesta linha de anlise que o estudo se coloca,

objetivando poder contribuir para a compreenso dos aspectos ainda
pouco explorados dentro da dimenso scio-antropolgica do
entendimento desse modo peculiar de navegao social. Ainda
que o foco das representaes sociais em Psicologia Social seja o
indivduo, o que as tornam fenmenos complexos por envolver o
jogo multidimensional da subjetividade, a apropriao que aqui
fazemos dessa teoria foi, nas palavras de Porto (2006: 253, grifo
nosso),
(...) em certo sentido, utilitarista, uma vez que no nos
debruamos sobre os aspectos propriamente cognitivos
da formao e da constituio das representaes
sociais e de seus mecanismos de difuso (...)
ressaltando de que modo se constituram seu ncleo
central e suas periferias. (...) trabalhamos a noo como
um todo e sempre no plural, assumindo as
representaes sociais enquanto blocos de sentido
articulados, sintonizados ou em oposio e em
competio a outros blocos de sentido, compondo uma
teia ou rede de significaes que nos permitiro
avanar no conhecimento da questo em tela.

Buscamos, assim, compreender os contedos e os processos
Srgio Buarque de Hollanda afirma que o brasileiro teria
sociais contidos nessas representaes sociais, que fornecem a esses
desenvolvido uma histrica propenso informalidade. Busca-se
indivduos (...) um cdigo para suas trocas e um cdigo para
com o jeitinho, obter um rpido favor para si, s escondidas e sem
nomear e classificar, de maneira unvoca, as partes de seu mundo, de
chamar a ateno; por isso, o jeitinho pode ser tambm definido
sua histria individual e coletiva, regulando sua dinmica social, em
como "molejo", "jogo de cintura", habilidade de se "dar bem" em
suas convergncias e conflitos (MOSCOVICI, 1961: 11).
uma situao "apertada". Voc j viveu (se comportou em) alguma

situao que se encaixe nessa definio?
O jeitinho brasileiro enquanto representao social
Ressalte-se,
porm,
que
os/as
participantes
foram
selecionados/as por acessibilidade (tendo em vista a relao de

luz dos conhecimentos scio-antropolgicos e do aporte
terico-metodolgico propiciado pela Teoria das Representaes
Sociais, chegamos parte dedicada anlise dos dados empricos,
fazendo-se necessrios alguns esclarecimentos com relao ao
desenvolvimento do trabalho de campo antes de passarmos aos
resultados e concluso. Nessa fase, realizamos um estudo de
carter exploratrio estruturado basicamente em uma entrevista
composta de duas perguntas, a saber: 1) Muitas vezes ouvimos falar
que o brasileiro possui uma forma muito peculiar de lidar com as
mais variadas situaes que a ele so colocadas, uma espcie de
jogo de cintura bastante conhecido em nosso pas. O que voc
entende por esse jogo de cintura?; 2) No livro Razes do Brasil,
proximidade com os/as pesquisadores/as) e convidados/as a

participar de uma pesquisa sobre caractersticas do brasileiro.
Foram entrevistados/as quatorze trabalhadores/as de reparties
pblicas e um/uma ex-trabalhador/a de tais instituies, todos/as
lotados/as em Braslia; trs dos/as entrevistados/as funcionrios/as
da Universidade de Braslia, quatro da Procuradoria-Geral da
Repblica, sete do Ministrio das Cidades e um/uma extrabalhador/a dos Correios. A faixa etria dos/as entrevistados/as
situou-se entre os 20 e 50 anos. Quanto ao nvel de escolaridade,
oito tinham nvel superior completo, cinco com nvel superior
incompleto e dois com nvel mdio completo. Quanto ao sexo, nove

do sexo masculino e seis do sexo feminino. Todos/as tinham em
os/as entrevistados/as, o jeitinho tem lugar para acontecer.
comum a fato de lidarem ou terem lidado diretamente com
Aqueles/as que o representaram como algo positivo, entenderam
atividades
quais
que o contexto problemtico motivador da ao, ainda assim, ele
trabalhavam (ou trabalharam). Todas as entrevistas foram realizadas
no deve ser admitido em qualquer situao; so as situaes-
no ambiente de trabalho dos/as interpelados/as, com exceo
problema, de entrave burocrtico, situao inesperada do
daquele/a que no se encontrava mais na ativa. Os/as participantes
cotidiano, situao de problema, adversa, complicada seu o
foram informados/as da gravao de suas falas e da manuteno do
lcus motivador. J aqueles/as que o representaram como algo
sigilo de suas identidades. O material para anlise se comps, no
negativo, alm de mencionarem as situaes-problema, o
somente nas falas gravadas, mas tambm das anotaes nos
relacionaram com o ato de tirar proveito de uma oportunidade,
cadernos de campo dos/as trs entrevistadores/as.
beneficiar-se, ser desonesto, conseguir favores e facilidades
burocrticas
nas
reparties
pblicas
nas
A partir das respostas a ambas as perguntas, observou-se nas
mesmo que no exista um contexto adverso.
falas dos/as participantes forte predominncia de representaes
Unanimemente, os/as interlocutores/as afirmaram que o
positivas do jeitinho sobre as negativas (11 dentre as 15
jeitinho uma maneira muito brasileira e um comportamento
coletadas). As recorrncias das definies relacionaram o jeitinho
muito usado, ou seja, houve uma aceitao como a norma social,
brasileiro a algumas atitudes, tais como: burlar, driblar, fazer
independentemente de como o valoravam. Mesmo aqueles/as que o
de forma diferente do que impe a lei; ter esperteza e
perceberam como ruim para o Brasil, admitiram-no como
criatividade; capacidade de se sair bem de situaes tensas,
fenmeno generalizado. Ao citarem exemplos de situaes
controversas. Os contextos ou situaes motivadoras para o uso do
concretas, foram alm das consideraes de DaMatta (que centra a
jeitinho foram divididos em duas categorias principais: a
relao do jeitinho com a ordem legal-formal). Esse modo de
existncia de uma situao-problema e a busca por benefcios. Para


navegar apareceu como perpassando as relaes cotidianas dos
entrevistados/as que representaram de forma predominantemente
indivduos e no apenas na sua relao com as instncias formais.
negativa o jeitinho, apresentaram mais exemplos de outras
Tendo em vista o exposto, pudemos, em graus distintos,

inferir que todos/as os/as entrevistados/as que mencionaram
situaes pessoais do jeitinho experienciaram o processo de
dissonncia,
seguido
da
autojustificao
comportamentos contrrios s leis
ao
formais
falarem
de
ou socialmente
construdas. Ao falarem de um comportamento que ia de encontro

aos princpios de igualdade e impessoalidade todos/as os/as
pessoas que deles/as mesmos/as, dois/duas inclusive disseram no se

lembrar de nenhum episdio e um/uma aceitou falar sob a condio
de no ter sua fala registrada. Quando afirmaram ter se beneficiado
desse modo de navegao, experimentaram o processo de
dissonncia e autojustificao de maneira mais forte, justificando
suas aes de forma mais exacerbada, colocando-as como
excepcional ou caso de vida ou morte.
entrevistados/as apresentaram justificativas ou explicaes para

terem agido de determinada maneira.
No
mbito
do
servio
Consideraes finais
pblico
(enfatize-se),
os/as
guisa de concluso, tendemos a concordar com Cruz
interlocutores/as que representaram positivamente o jeitinho
(2006), para quem o processo de construo das representaes
justificaram suas aes dissonantes a partir de uma situao-
sociais definido por relaes de poder em vias intercomunicantes,
problema de outrem ou suas prprias ou de dificuldade de

conseguir as coisas no Brasil, numa espcie de supremacia das
sendo que a legitimao do grupo de pertencimento desses

indivduos acontece (no somente, mas tambm) a partir de
relaes pessoais e de solidariedade sobre a ordem ritualstica do
negociaes identitrias. Desse modo, as representaes sociais no
servio pblico, tal como descrita por Buarque de Holanda (1995).
apenas informam sobre as prticas sociais (embebidas de senso
Tambm se valeram da considerao da existncia disseminada do
comum), como tambm sobre a identidade desses agentes, uma vez
jeitinho para justificar suas aes dissonantes. Os/as quatro
que essa construtiva e relacional. Para Veloso (1999: 165), (...)


construo mental, a ideologia identitria fornece os contornos para
uma vez que a pessoa possui uma rede de relacionamentos que lhe
a ao dos sujeitos, os modelos internos da cultura e os parmetros
permite driblar a lei conforme entender. J o indivduo deve
ticos e estticos, modeladores da percepo e da performance
curvar-se universalidade das regras, pois seu universo de relaes
social.
limitado. Da o autor afirmar que o que faz o Brasil, Brasil seja a
Todavia, como pontua Jovchelovitch (1994: 65-70, grifo

nosso),
(...) a esfera pblica, enquanto lugar da alteridade,
fornece s representaes sociais o terreno sobre o qual
elas podem ser cultivadas e se estabelecer. Mas a
alteridade tambm a condio necessria para o
desenvolvimento do Eu. (...) a esfera pblica, portanto,
como o espao que existe em funo da pluralidade
humana, como o espao que se sustenta em funo da
diversidade humana, como o espao que introduz a
noo de transparncia e prestao de contas, como o
espao que encontra sua forma de expresso no dilogo
e na ao comunicativa [ressalte-se, aqui, a relevncia
do pensamento de Habermas], traz para o centro da
nossa anlise a dialtica entre o Um e o Outro, e
sublinha a importncia das relaes entre sujeito-outros
sujetos-sociedade para dar conta dos possveis
significados tanto da vida individual como da vida
pblica.
Segundo DaMatta (1990), no Brasil, todos aspiram ao

estatuto de pessoa em detrimento da condio de indivduo;
construo de uma ordem relacional, isto , fundada em um

mecanismo social bsico por meio do qual uma sociedade feita com
trs espaos pode tentar refazer sua unidade.
Desse modo, o jeitinho brasileiro, enquanto representao
social ( luz de Bourdieu (1972), porque tambm simblico,
independente do campo em que se manifeste contextualmente), se
constri no apenas sobre a capacidade representacional dos
sujeitos, como tambm a partir de engendramentos processuais de
representaes sociais embebidos de prticas sociais, ou seja, de
cultura; no devendo, pois, ser entendido fora de uma dimenso de
alteridade.
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Wellinton Caixeta Maciel

Isabelle Alline Lopes Picelli

2 Representaes sociais do jeitinho brasileiro por trabalhadores de

Resumo: Objetivou-se, neste trabalho, analisar algumas

Dossi Expresses Artsticas e Mulheres

Abstract: The aim of this paper is to analyze some of the social

Wellinton Caixeta Maciel

captulo do livro O que faz o brasil, Brasil, de Roberto DaMatta

relaes sociais. Desta maneira, bem comum que recorra a

trecho acima escrito por Chico Buarque (1977), o jeitinho

DaMatta descreve a existncia de rituais legais distantes da

brasileiro, tal como empregamos neste trabalho, est mais para um

realidade dos brasileiros, alm disso, aponta o sistema legal do pas

modo de navegao social, segundo pontuou DaMatta (1984), ou

como sendo uma regulamentao do no pode. O autor sustenta

da ideia de homem cordial idealizado por Srgio Buarque de

que por esse motivo os brasileiros teriam desenvolvido um modo

Holanda (1995). Discorreremos com maior propriedade sobre ambos

de navegao que passa nas entrelinhas das leis. Diante de um

os conceitos mais adiante.

no, de uma lei geral e do fato de ser considerado um indivduo

A princpio, importante pontuar que sobre este tema

qualquer perante ela, o brasileiro se vale do famigerado jeitinho,

existem diversos estudos scio-antropolgicos, historiogrficos e at

criando uma relao amistosa entre os envolvidos. Nesse sentido, ao

mesmo literrios. No campo das Cincias Sociais, um clssico a

lidar com situaes de entrave s suas necessidades e projetos

respeito do modo como o brasileiro lida com situaes adversas o

pessoais, o brasileiro age no sentido de invocar relaes pessoais,

texto Modo de navegao social: a malandragem e o jeitinho,

Dossi Expresses Artsticas e Mulheres

Wellinton Caixeta Maciel

de ser mais igual que os outros (1992), ao realizar uma sntese de

outros estudos existentes sobre o referido fenmeno anteriores

Apesar de apontar a existncia desse modo de relacionar o

produo de Roberto DaMatta. Apenas para citar alguns deles,

pois dessa forma no teramos como desenvolver os elementos

necessrios formao de um Estado srio, bem organizado e em

primria e o jeitinho uma estratgia secundria, suscitada pelo

perfeito funcionamento; para outros, a que estaria a virtude do

em aparatos pouco realistas. A lei seria a estratgia

formalismo. Segundo Lvia Barbosa, para Guerreiro Ramos, o

Esta suposta peculiaridade da sociabilidade brasileira foi

socialmente, cairia em desuso. Roberto Campos (idem, 1992) fala da

Wellinton Caixeta Maciel

a generosidade e a hospitalidade so, portanto, extremamente

obedincia lei, e uma sociedade explosiva, em total descompasso

entre os aparatos legais e costume, surge o jeitinho. Joo Camilo

Nas palavras de Buarque de Holanda (1995: 61, grifo nosso):

especficas ao mesmo tempo em que se torna elemento de identidade

Percebe-se, aqui, interpretativamente, uma correspondncia

Dossi Expresses Artsticas e Mulheres

Wellinton Caixeta Maciel

Cf. CAIXETA MACIEL, W.;

De fato, permitindo uma inflexo entre Buarque de Holanda

Complementarmente a esta ideia, por se tratar de uma forma

importante perceber, entretanto, que, no Brasil, a

Dossi Expresses Artsticas e Mulheres

relao ao jeitinho brasileiro, a saber: trabalhadores/as de

Wellinton Caixeta Maciel

domicilio privado do funcionrio e a empresa ou repartio pblica,

estrutura plenamente desenvolvida no Estado moderno. Segundo o

bem como separa a atividade oficial do indivduo de sua vida

referido socilogo, as estruturas governadas burocraticamente so