Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.

Thanh 201
5
PHỤ LỤC

I. Tóm lược:....................................................................................................................
1. Lời mở đầu............................................................................................................
2. Giới thiệu tên sản phẩm........................................................................................
II. Phân tích bối cảnh thị trường
A. Môi trường vĩ mô........................................................................................................
1. Nhân khẩu.............................................................................................................
2. Kinh tế..................................................................................................................
3. Tự nhiên................................................................................................................
4. Công nghệ.............................................................................................................
5. Môi trường............................................................................................................
B. Môi trường vi mô
1. Môi trường công ty...............................................................................................
2. Trung gian marketing............................................................................................
3. Khách hàng...........................................................................................................
4. Đối thủ cạnh tranh.................................................................................................
5. Công chúng...........................................................................................................
C. Thị trường mục tiêu.....................................................................................................
III. Phân tích SWOT

1
Nhóm R&D

GVHD: Nguyễn Vịnh

Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.Thanh 201
5
1. Điểm mạnh- Điểm yếu.........................................................................................
2. Cơ hội _ thách thức..............................................................................................
IV. MỤC TIÊU MARKETING
1. Phân khúc thị trường.............................................................................................
2. Đánh giá , lựa chọn thị trường mục tiêu................................................................
V.

Chiến lược marketing hỗn hợp

1. Sản phẩm..............................................................................................................
2. Giá........................................................................................................................
3. Phân phối..............................................................................................................
4. Xúc tiến hỗn hợp...................................................................................................
VI. Thực hiện marketing
1. Chương trình hành động......................................................................................
2. Dự trù kinh phí.....................................................................................................
VII.

Kiểm tra...............................................................................................................

VIII.

Đánh giá..............................................................................................................

IX.

Kết luận...............................................................................................................

2
Nhóm R&D

GVHD: Nguyễn Vịnh

Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.Thanh 201
5

I. TÓM LƯỢC
1. Lời mở đầu
Trong thời buổi kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ, để làm cho một doanh
nghiệp sống sót và vững mạnh là một điều vô cùng khó khăn. Nó đòi hỏi ở những người
lãnh đạo không chỉ một đầu óc tính toán, một trí phán đoán thiên tài mà còn là sự quyết
đoán. Trong một tích tắc nào đó, thay đổi kịp thời sẽ mang lại cho ta tất cả hoặc không gì
hết. Và trong sự thành bại của một doanh nghiệp thì những kế hoạch marketing sẽ dẫn
đường cho chúng ta tiến đến thành công. Nó có thể đưa ta đến đỉnh cao hoặc dìm ta
xuống tận đáy trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt này. Chính vì vậy mà mỗi doanh
nghiệp đều cố gắng tìm kiếm cho mình một chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp. Và
Tân Hiệp Phát không phải ngoại lệ. Là một doanh nghiệp hội viên của hiệp hội rượu – bia
– và nước giải khát Việt Nam,Tân Hiệp Phát nắm giữ trong tay rất nhiều thương hiệu
được người tiêu dùng biết đến như: Trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr.Thanh, bia Bến
Thành…Với Dr.Thanh, Tân Hiệp Phát đã thực hiện một số chiến lược Marketing nhằm
vươn tới trở thành một thương hiệu quốc gia, để nhắc đến Tân Hiệp Phát mọi người sẽ
hình dung ra ngay một thương hiệu của người Việt Nam.
Từ những vấn đề trên nhóm chúng tôi đã chọn đề tài : “Xây dựng bản kế hoạch marketing
cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh” để có thể giới thiệu cho mọi người biết đến sản
phẩm, cũng như công dụng và tính năng của sản phẩm. Sau đây là các chiến lược chính :
 Xây dựng chương trình quảng cáo, khuyến mãi để có thể giới thiệu các đặc tính và công
dụng của sản phẩm
 Thực hiện chiến dịch khác biệt hóa sản phẩm trên thị trường
 Thực hiện các chương trình PR, vì cộng đồng cho sản phẩm, gây thiện cảm với người
tiêu dùng
2. Sản phẩm
 Tên sản phẩm: “ Trà thảo mộc Dr.Thanh”
 Định vị dòng sản phẩm: “ Trà thảo mộc Dr.Thanh giúp thanh lọc cơ thể, không lo
bị nóng trong người, bảo vệ sức khỏe của gia đình bạn với mức giá phải chăng,
3
Nhóm R&D

GVHD: Nguyễn Vịnh

Việt Nam là nước đông dân thứ 12 trên thế giới 4 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .Vì lý giải thứ nhất "Thanh" ở đây nghĩa là thanh nhiệt. thanh khiết đúng như câu slogan "thanh lọc cơ thể". Mặc dù tốc độ tăng dân số đã giảm xuống trong những năm gần đây.Thanh 201 5 dây chuyền công nghệ tiên tiến và hiện đại”  Sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt ra là: “Kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp và tiêu chuẩn Quốc tế. Bởi vì . Môi trường vĩ mô Bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp A.Sản phẩm phù hợp với phong tục tập quán “uống trà” của người Phương Đông và cụ thể là người Việt Nam. Quy mô và tốc độ dân số: Là một khía cạnh quan trọng tới quy mô và nhu cầu và là một lợi thế về tiêu dùng sản phẩm.Đây là sản phẩm đi tiên phong với công dụng giúp thanh lọc và giải nhiệt cơ thể. các tham số khác nhau của nhân khẩu đều có thể tạo ra sự khác biệt không chỉ về quy mô mà cả về nhu cầu. . không lo bị nóng” . II. trong đó có 3 loại được nhập khẩu từ Trung Quốc và Hàn Quốc có tác dụng giải nhiệt. xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu A. PHÂN TÍCH BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý và tính hiệu quả. .”  Phương châm: “ Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”  Slogan: “ Thanh nhiệt cơ thể. nhưng về quy mô tuyệt đối hàng năm vẫn còn tăng trên dưới 1 triệu người.Làm từ 9 loại thảo mộc cung đình.1: Nhân khẩu Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị marketing cũng phải quan tâm vì nhân khẩu tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. bằng với quy mô dân số trung bình của một tỉnh.dân số theo những góc độ khác nhau đều có thể trở thành những tham số ảnh hưởng đến quyết định marketing của doanh nghiệp. có lợi cho sức khỏe. thanh lọc cơ thể.2 triệu người. Tiếp cận nhân khẩu .Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. thứ 2 là tên gọi trùng với ông chủ đó là Tổng giám đốc Trần Quý Thanh  Công dụng và lợi ích của sản phẩm: . hợp lý của các hoạt động marketing trong việc nhận dạng. Với quy mô gần 86.

Indonesia.2%. cao thứ 32 ở châu Á và đứng thứ 114 trên thế giới. Tỷ lệ dân số thành thị của Việt Nam nếu năm 1930 là 7. lâm nghiệp . Dân số đông. Việt Nam có tỷ lệ tăng tự nhiên hiện ở mức 1. cao gấp hơn 2 lần và đứng thứ 8/11 nước ở Đông Nam Á. cao thứ 8 ở Đông Nam Á. đứng thứ 8 và thấp hơn tỷ lệ 39% ở khu vực Đông Nam Á. cũng như bị kiện bán phá giá. dễ phát sinh đình công. còn ở lứa tuổi trẻ (nhất là từ 20 trở xuống) tỷ lệ nữ ít hơn tỷ lệ nam.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. tạo áp lực cho việc giải quyết công ăn việc làm hàng năm.thủy sản chỉ có 821 USD.4%. cao gấp trên 5 lần và đứng thứ 41 trong 208 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới.0%.9% so với 49.1% (năm 2008) và chủ yếu ở lứa tuổi cao. Brazil. 5 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . sức mua có khả năng thanh toán lại thấp. Mỹ. trong đó của nhóm ngành nông.9%. đứng thứ 41 và thấp hơn tỷ lệ 41% ở châu Á và đứng thứ 177 và thấp hơn tỷ lệ 49% trên thế giới. Đó là kết quả tích cực của công tác kế hoạch hóa dân số từ khá sớm. mặt khác xét về thu nhập. quan tâm là: giới tính và tuổi tác. từ 52% so với 48% (năm 1976) xuống còn 50. tín hiệu mất cân bằng giới tính giống như hiện nay ở Trung Quốc.959 USD. Lợi thế giá lao động rẻ đang giảm dần. Pakistan. cao gấp đôi và đứng thứ 16/50 nước và vùng lãnh thổ ở châu Á. Bangladesh. Ấn Độ. đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng. lại tăng lớn. Nhật Bản… Mật độ dân số của Việt Nam đạt 260 người/km2. những tham số điển hình của cơ cấu dân số thường được các nhà marketing. nên nguồn lao động vốn đã dồi dào. Tỷ lệ nữ trong dân số tuy vẫn cao hơn tỷ lệ nam nhưng đã giảm dần. đến năm 1951 là 10. Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến cơ cấu nhu cầu của các hang hóa dịch vụ cụ thế và đến đặc tính nhu cầu. từ năm 1976 đã vượt qua mốc 20% và đến năm 2008 mới đạt 27. trong điều kiện quy mô kinh tế còn thấp thì năng suất lao động thấp (bình quân 1 năm lao động chỉ đạt khoảng 1.Thanh 201 5 sau Trung Quốc.

thu nhập từ lãi suất tiết kiệm. bung lai.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. tiên thảo.Thanh 201 5 Tốc độ đô thị hóa: Tốc độ và trào lưu muốn trở thành dân cư đô thị và miễn cưỡng trở thành dân cư đô thị của Việt Nam trong những năm gần đây đang trở thành tốc độ kinh doanh phát đạt cho nhiều ngành. hoa cúc. (hiện dòng thứ 2 trên slide)6/9 loại thảo mộc trên có ở Việt Nam. phổ thông. khả năng mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay nợ. đồng bằng và miền núi. A. Đó cũng là khía cạnh mà các nhà quản trị marketing phải quan tâm khi muốn tham gia vào đoạn thị trường này.thu nhập từ bán sản phẩm. hạ khô thảo. khả năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của dân cư. Trình độ tiêu dùng của bộ phận dân cư này vẫn chủ yếu là các hàng hóa đơn giản. đản hoa. cam thảo. trong khi 80% dân số Việt Nam là nông thôn. la hán quả. hoa mộc miên.2: Kinh tế Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng mua sắm của họ trên thị trường hàng hàng hóa tiêu dùng. sự chênh lệch này còn diễn ra giữa thành thị và nông thôn .3: Tự nhiên Dòng 1: Nguyên liệu chính dùng để sản xuất trà Dr.Thanh gồm các loại thảo mộc như: kim ngân hoa. rẻ tiền. thu nhập ngoài lương. A. Mà thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay do các nguồn sau đem lại: tiền lương. vùng sâu vùng xa. mức giá…Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất. Mức thu nhập của thành phố hiện nay chênh lệch so với nông thôn từ 5 -7 lần. Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớp dân cư là rất lớn. 6 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .

đủ tin cậy để sử dụng vẫn là vấn đề khó. Để chăm sóc sức khỏe ngày một tốt hơn. đơn giản và không quá đắt tiền. việc tìm một sản phẩm phù hợp. Có thể kể tới sương sáo giúp thanh nhiệt nhanh chóng. điều khiến các loại nước này được ưa chuộng không chỉ vì tính năng giải nhiệt của nó. nhà nhà tự mình nấu được. Kim Ngân Hoa có vị ngọt đắng. nhiều người muốn giải nhiệt cơ thể thì việc đáp ứng ngay loại không đường đã mở rộng cơ hội sản phẩm đến với nhiều đói tượng người tiêu dùng hơn. nước sâm. Nhiều phần trong số đó là các loại nước vẫn được lưu truyền trong dân gian như nước ngô. khiến trà thảo mộc giúp loại bỏ các tác nhân gây nhiệt nóng trong người. hiện nay chúng ta đã có nhiều loại nước uống được gọi là nước mát. giải độc. nếu có một loại nước giải khát thanh lọc cuộc sống được phối chế từ nhiều loại thảo mộc khác nhau. Khi mà nhiều người yêu thích. Cúc Hoa Vàng có khả năng thanh nhiệt giải độc cao. Hơn nữa. mà còn bởi nguyên liệu dễ tìm.4: Công nghệ Tập đoàn THP là đơn vị đầu tiên trong ngành bia. thì cũng không thể là loại nước mà người người. tính hàn của từng loại thảo mộc càng được tôn lên. A. Tháng 10 năm 2006 tập đoàn THP vinh dự đòn nhận hai chứng nhận thích hợp ISO và HACCP đầy đủ trong lĩnh vực thực phẩm bao gồm:  Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 7 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . tính hàn. Thực tế. lợi thủy. tính mát. vừa tương hỗ cho nhau. Hải tảo có tính hàn.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. trong đó các loại thảo mộc vừa bổ sung.nước giải khát đạt chứng chỉ hệ thông quản lý chất lượng ISO 9001-2000. giúp tiết nhiệt. giải nhiệt.Thanh 201 5 Với thành phần chứa 9 loại thảo mộc cung đình. cũng rất hiệu quả trong việc thanh nhiệt. các loại lá trà mát… Tuy nhiên.

Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. họ không thích ăn uống ngoài quán vì: văn hóa tiết kiệm thấm sâu vào hành vi tiêu dùng mang nậng tư tưởng phong kiến . mua sắm. “ Trà thảo mộc Dr. giải thưởng WIPO dành cho doanh nghiệp duy nhất là tập đoàn Tân Hiệp Phát – đơn vị có những sang tạo.Người miền Nam: lại rất thoải mái. Trà Dr.Trà dr Thanh được đóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng. cách lựa chọn. Tân Hiệp Phát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này. Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng.Thanh 201 5  Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP  Năm nay. chịu ảnh hưởng sâu sắc của người phương Tây. vùng địa lí. Người miền Trung kín đáo hơn.thanh”. tuổi tác. đánh giá sản phẩm của người tiêu dùng Ví dụ: văn hóa ba miền ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng. “Trà xanh không độ”. dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh 0 Độ . ứng dụng hệ thống sở hữu trí tuệ trong chiến lược sản xuất và phát triển thương hiệu. có lợi cho cơ thể. người miền Bắc có thói quen uống trà. chai nhựa PET. A. Tân Hiệp Phát sở hữu nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như “Number Oen”.thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì. tôn giáo… Văn hóa có ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhưng nhánh văn hóa có ảnh hưởng rõ rệt đến sở thích. hút thuốc lào như tiêu khiển trong ngày tại các cơ quan với bạn bè.5: Môi trường Nhánh văn hóa căn cứ vào các yếu tố cơ bản như dân tộc. Ngay thời điểm ban đầu. 8 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .

Môi trường vi mô B. coca nuber one trà xanh không độ và một số sản phẩm khác như Crem Sooda.  Một sự lựa chọn đối tác kỹ càng và có chọn lọc Tân Hiệp Phát đã đầu tư ngay từ đầu với 2 tên tuổi lớn là: LBC( phụ trách Strategy design) và O&M(Ogylvi & math – phụ trách communication) 9 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .  Ảnh hưởng đến năng lực truyền thông nghiên cứu và phân phối.  Lễ hội Bến Thành là một hoạt động truyền thống của công ty Tân Hiệp Phát đước tổ chức hàng năm vào ngày 15 tháng 10. B. niềm tin giá trị và hành vi của thanh niên trong các giai tầng kể cả hành vi người tiêu dùng. các giai tầng có thứ bậc khác nhau điều đó làm ảnh hưởng đến quan điểm. B. một xã hội thường có nhiều giai tầng.1:Môi trường công ty  Tiền thân của công ty là nhà máy bia nước giải khát Bến Thành. Tân Hiệp Phát đạt doanh số gần 1200 tỷ đồng / năm. sữa Đậu nành Number One. Bến Thành. bia Gold. Trà thảo mộc Dr Thanh. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối(NPP) rộng khắp cả nước với 268 NPP cấp 1.Thanh 201 5 Giai cấp xã hội. Number One. bia Laser. nước tinh khiết Number One.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.2:Trung gian marketing. thành lập những năm 90  Sản phẩm nước tăng lực Number One.

sau khi THP nhận thấy sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di động và nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe. nhất là những người lớn tuổi thích uống một cốc chè xanh cho mát người. Bằng phương tiện quảng cáo mạnh mẽ.  Trẻ em: Trẻ em chưa biết cách chăm lo cho sức khỏe.3: Khách hàng Phù hợp với mọi lứa tuổi thanh lọc cơ thể không lo bị nóng “Với 9 loại thảo mộc cung đình”. con lân đã đánh vào tâm lý thích xem phim hoạt hình của trẻ em.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Do đó bệnh về nhiệt tăng ngày càng nhiều. dưới sự chăm sóc của các bậc phụ huynh thì để đảm bảo được sức khoẻ cho con em mình thì cân nhắc các loại nước uống có lợi cho sức khoẻ thì các bậc phụ 10 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .  Thanh niên: Thanh niên ngày nay thường bận rộn với công việc và thường tham gia những tiệc tùng. tuy nhiên lại không có nhiều thời gian để chăm sóc sức khoẻ bằng cách nấu những món ăn thức uống hạ quả. Đây khẩu hiệu điểm đánh vào tâm lý người dân Việt vốn sống ở khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn chăm lo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên và dễ dàng. đã đánh trúng đựơc nhu cầu của những ngừơi lớn tuổi.Thanh 201 5 B. hợp với văn hoá của ngừơi Việt. THP đã không bỏ qua cả đối tượng chưa biết sức khoẻ cần gì này. THP đã đưa vào thị trường một loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu làm mát cơ thể phù hợp mọi lứa tuổi:  Người lớn tuổi: Uống trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm thực của người Việt Nam. do đó đã làm in sâu hình ảnh Dr Thanh trong đầu nên khi ra ngoài cùng bạn bè hay bố mẹ thì cũng sẽ chọn nước giải khát là Dr Thanh. chưa biết cách chọn thức ăn đồ ưống có lợi cho sức khoẻ. Hơn nữa. với quảng cáo hoạt hình có hình tượng con trâu. thường xuyên ăn những thức ăn nóng và uống nhiều rượu bia. THP đã tung ra thị trường thức uống nhanh có lợi cho sức khoẻ là trà Dr Thanh. thì việc lựa chọn một chai nước uống nhanh như Dr Thanh la một sự lựa chọn hoàn hảo.

B. Tuy nhiên. Trà xanh đóng chai cũng nằm trong dòng chảy này. Trà là chất liệu dùng đẻ chế biến thức uống phổ biến trên thế giới từ hàng nghìn năm nay. tức tung sản phẩm mới ra thị trường với giá cao và mức khuyến mại cao B.4.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. URC…Ở Việt Nam hiện nay khi nói đến trà đóng chai chúng ta phải kể đến các 11 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Hàn Quốc. Nhật.1: Cạnh tranh về giá cả.Thanh giúp chúng ta nhận biết được chiến lược sản phẩm của THP đối với nhãn hiệu này chính là hớt váng chớp nhoáng. Trà thảo mộc Dr Thanh có giá cao hơn xa so với các loại nước giải khát đóng chai khác. Mỹ. trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thập niên 80 của thế kỷ trước.2:Cạnh tranh về sản phẩm thay thế. THP đã thu được lợi nhuận rất lớn khi nhắm vào khách hàng thuộc mọi lứa tuổi..4: Đối thủ cạnh tranh. Hàn như: Lipton.Thanh 201 5 huynh cũng sẽ chọn trà Dr Thanh để giúp các cháu hạ nhiệt sau khi ăn những thức ăn bổ dưỡng. Đài Loan. Nhịp sống hối hả hiện đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ. đặc biệt ở các nước Châu Á như Trung Quốc. Coca -Cola. Pepsi. Nhật Bản.4. Dr.. khách hàng chấp nhận sản phẩm này vì nó có lợi cho sức khỏe. Tất cả các thương hiệu lớn có mặt tại Việt Nam đều đã có sẵn sản phẩm trà xanh tại các thị trường Âu. B. Thị trường Việt Nam ở trên thế giới và trong khu vực. Uống trà được nâng lên thành nghệ thuật với những nghi thức đặc biệt và trang trọng.

C2 của URC. Với chiến lược phát triển thương hiệu các sản phẩm của mình. Bí quyết độc đáo của trà Dr Thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng có lợi cho sức khỏe. đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thu cạnh tranh bằng cách làm người dẫn đầu trong việc khai phá thị trường nước giải khát không ga có nguồn gốc tự nhiên Dr Thanh đang là sản phẩm tiên phong trên thị trường. Vì thế. sự quan tâm. sau 15 năm thành lập.Thanh Trà Teafresh 12 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . thành công của trà thảo mộc Dr Thanh chính là sự kết hợp của nhiều giải pháp.Thanh 201 5 thương hiệu như trà thảo mộc Dr Thanh của Tân Hiệp Phát. Number one.4.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. nước tăng lực Number One. Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ một cơ sở sản xuất nhỏ đến nay đã lớn mạnh trên thị trường. B. Trà xanh không độ. đó là bia Bến Thành.4: Cạnh tranh về thương hiệu Dùng ngay tên. có nhiều sản phẩm được người tiêu dùng biết tới. Queen tea. thú vị của dư luận. hình ảnh của mình làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát đã là cách độc đáo và táo bạo.3: Cạnh tranh về chủng loại Với sản phẩm trà thảo mộc Dr thanh tập đoàn THP. Sự xuất hiện của sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh làm dấy lên sự tò mò. trà Barley không độ và nay là trà thảo mộc Dr Thanh Nhóm tập trung vào đối thủ chính là trà Teafresh của công ty ICP Trà thảo mộc Dr. Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại cá một ý nghĩa cực kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động đến tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận.4. … B.

cơ sở vật chất Hiện đai. không lo bị nóng” Giá cả Từ 8500-10000/chai 7000/chai Phân phối Rộng khắp cả nước Mới có ở miền Nam Quảng cáo và khuyễn mãi Rầm rộ. Ít chương trình quảng cáo. Lo go có chữ trà thảo mộc trong dải băng Slogan: “làm mát và thanh lọc cơ thể” Slogan: “thanh nhiệt cơ thể.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. tiêu chuẩn ISO Hiện đại Thương hiệu Lâu năm. có uy tín Lâu đời. màu đỏ. chi phí lớn. màu đỏ.Thanh 201 5 Sản phẩm 9 loại thảo mộc. uy tín Quy trình Khép kín Khép kín 13 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . 10 laoij thảo mộc Á Đông. tựng kèm sản phẩm Công nghệ. logo cũng tương tự. khuyễn mãi Giảm giá.

các công ty môi giới của Sở giao dịch chứng khoán. không lo bị nóng”. Mức độ gia tăng chi phí quảng cáo của THP Group từ một vài năm trước đã rất đáng kể. Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này. Đến nay.Truyền thông: Với trà thảo mộc Dr. trà thảo mộc Dr.Thanh 201 5 B. Thanh. thậm chí trẻ con cũng biết đến concept của Trà Thảo Mộc Dr. sự quan tâm.Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty. Tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu tại Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa sự hiện diện và dùng thử sản phẩm của Trà Thảo Mộc Dr. các cổ đông. 14 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. các công ty đầu tư.5: Công chúng Nhóm người đang và có khả năng quan tâm đến ảnh hưởng của một doanh nghiệp. . THP đã có một kế hoạch quảng cáo tuyệt vời và một chiến dịch truyền thông 360°. Năm 2009 THP sẽ còn tiếp tục tăng thêm nữa chi phí cho quảng cáo. Năm rồi.Thanh: “Thanh lọc cơ thể. Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là ngân hàng. THP đã đầu tư kỹ càng và có chọn lọc ngay từ đầu với 2 tên tuổi lớn là: LBC ( phụ trách strategy design) và O&M (phụ trách communications). THP Group nằm trong số 5 công ty quảng cáo mạnh nhất tại Việt Nam. truyền thông đã đóng một vai trò đặc biệt trong việc kích thích quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. góp phần làm nên thành công của một thương hiệu ngay từ ngày đầu ra mắt. thú vị của dư luận. Thanh. Thanh đã làm dấy lên sự tò mò.Các nhóm công chúng bao gồm: .

real leaf… hay các đồ uống giải khát khác… 15 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Tân Hiệp Phát là đơn vị đồng hành với nhiều chương trình. Để tăng khối lượng tiêu thụ trong nhóm khách hàng này. Thị trường mục tiêu Hiện nay. Cúp xe đạp truyền hình HTV. ăn đồ cay nóng nhiều ở trong độ tuổi thanh niên: 22-30 và trung niên từ 30-50. Nhưng nói chung và thực phẩm . Do vậy. +Giành khách hàng của các đối thủ cạnh tranh: Có thể giành lại những khách hàng đã mất sau khi họ chuyển qua sử dụng các loại trà giải nhiệt khác như sense cool.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Dr.Giải việt dã chào mừnng BTV-number. (31-12-2008 đến 1-1-2009) C.Thanh 201 5 Cộng đồng . hoạt động thể dục thể thao trên cả nước như Cúp bóng đá vô địch quốc gia V-League. công ty quyết định xác định lại thị trường mục tiêu nhằm tập trung nguồn lực. Thanh là sản phẩm dành cho mọi lứa tuổi(từ người già đến trẻ em). ăn nhậu.đồ uống nói riêng cho đến nay hiếm có sản phẩm nào tiếp cận thành công mọi phân khúc tiêu dùng. Cúp bóng đá quốc tế Number 1.tổ chức xã hội: Một trong những chương trình hành động truyền thống của Tân Hiệp Phát trong hơn 13 năm qua là gắn bó với các hoạt động thể thao. gia tăng lợi nhuận: Nhóm khách hàng mục tiêu quyết định tập trung vào là đối tượng khách hàng hay phải hoạt động nhiều. mọi phân khúc thị trường nên sản phẩm chưa có cá tính riêng là hướng tới đối tượng cụ thể nào. giảm bớt chi phí. dự án đưa người Việt Nam đầu tiên chinh phục đỉnh Everest hay gần đây nhất là việc tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huy chương vàng tại SEA Games 24. từ công thức: Khối lượng = số người sử dụng sản phẩm x mức sử dụng trên một người  Công ty có thể cố gắng tăng số người sử dụng sản phẩm theo hai cách: + Thay đổi thái độ của người không sử dụng: Công ty có thể cố gắng thu hút những người không sử dụng sản phẩm trà Dr Thanh .

Theo tính toán. nếu mỗi ngày bình thường. mẫu mã đa phẩm lớn. nếu có tác dụng đó thì nên nhấn mạnh…) III. tốt Chi phí phát triển sản cho sức khỏe. bảo vệ sức khỏe mà chi phí không nhiều để tăng tần suất sử dụng. bổ dưỡng.  Tăng mức sử dụng mỗi lần: 2 cách: sử dụng 1 lần nhiều chai nhỏ hoặc 1lần nhưng với chai to hơn. không chỉ là vào buổi tối sau các bữa tiệc…mà cả vào ban ngày. Sau đây là ba chiến lược:  Sử dụng thường xuyên hơn: Tăng số lần sử dụng hay uống trà trong ngày lên.000 VNĐ.Thanh 201 5  Khối lượng cũng có thể tăng được bằng cách thuyết phục những người hiện đang sử dụng trà Dr Thanh tăng mức sử dụng hàng năm của mình lên. Đánh vào tâm lý trà vì sức khỏe. một chi phí không quá lớn so với thu nhập của đối tượng khách hàng mục tiêu.000/chai/ngày*30ngày=300. Dr Thanh không chỉ dùng sau khi hoạt động nhiều.(dùng trong hộ gia đình. hoặc tiệc tùng…)  Những công dụng mới và phong phú hơn: Công ty có thể cố gắng phát hiện ra những công dụng mới của sản phẩm và thuyết phục mọi người sử dụng sản phẩm đó theo nhiều cách khác nhau hơn.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. đang bị hoài Giá cả dạng nghi về chất lượng. làm Từ 8500 – 10000/chai giả. ăn đồ nóng…mà nếu dùng hằng ngày còn có tác dụng làm đẹp và sáng da…(công ty nên nghiên cứu kiểm tra lại sản phẩm. mỗi người sử dụng 1 chai Dr Thanh thì chi phí cho 1 tháng khoảng 10. nhái Cao hơn so với sản phẩm khác 16 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Điểm mạnh và điểm yếu Sản phẩm Điểm mạnh Điểm yếu Tự nhiên. PHÂN TÍCH SWOT 1. Ví dụ.

chất lượng cao Thương hiệu Nổi tiếng. nhu cầu khách hàng còn IV.  Trong thời gian đầu doanh nghiệp tập trung vào việc thu hút khách hàng . khuyễn mãi Rộng khắp cả nước Mạnh. hầu hết Khó kiểm soát các Chi phí sản phẩm lớn → phương tiện truyền thông giá thành sản phẩm cao Công nghệ. Cơ hội và thách thức  Cơ hội  Thị trường thảo mộc đang tăng trưởng nhanh.  Về người tiêu dùng: Cố gắng phát hiện ra các nhu cầu tiêu chuẩn của người tiêu dùng để có thể thương mại hoá nhu cầu này . đảm bảo vệ sinh 2.Thanh 201 5 Phân phối Quảng cáo.  Trong dài hạn đạt 40%-50% doanh thu. Khai thác nguồn lực và và thu hút thêm nhiều khách hàng mới  Chọn đúng thời điểm : Trong khi nhiều doanh ngiệp cắt giảm quảng bá sản phẩm để hạ giá thành sản phẩm thì doanh nghiệp THP lại làm ngược lại. mang tầm quốc Qui trình gia Khép kín.trữ sản phẩm của công ty  Có nhiều sản phẩm thay thế trên thị trường  Nguyên liệu đa phần nhập khẩu từ Trung Quốc MỤC TIÊU MARKETING  Trong ngắn hạn đạt 20%-30% doanh thu. khá lớn  Có khả năng đưa thương hiệu sản phẩm ra thị trường thế giới  Trở thành người dẫn đầu về đồ uống  Thách thức  Có nhiều đối thủ cạnh tranh  Môi trường cạnh tranh khốc liệt  Khả năng chấp nhận của người tiêu dùng  Khách hàng.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. 17 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . cơ sở vật chất Hiện đại.

CHIẾN LƯỢC MARKETING 1. vừa tạo nguồn thu nội.  Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp bằng uy tín và chất lượng . không chất bảo quản. vừa phù hợp hơn với khẩu vị người Việt. để tăng tính độc đáo. công ty đang sử dụng các loại bao bì như: chai PET. Chiến lược cải tiến sản phẩm như sau: + Thuộc tính của sản phẩm: Thay đổi về hương vị và thành phần cho phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam hơn. hộp giấy Tetra Pak. Hương vị (bao gồm: Mùi và vị) phong phú hơn về các loại vị để phù hợp với nhiều thị hiếu khách hàng khác nhau. không phẩm màu nhân tạo mà còn có lợi cho sức khỏe con người. Nghiên cứu kế hoạch thay thế bằng các nguyên liệu trong nước (vì Việt Nam có rất nhiều loại nguyên liệu thảo mộc giải nhiệt có tác dụng tương tự hoặc tốt hơn) vừa giúp giảm chi phí nhập nguyên liệu từ nước ngoài. chai thủy tinh. Thanh không những là một loại nước giải khát.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. trong thời gian tới. những bao bì đó của Dr. trà Dr. thu hút giới trẻ. + Về bao bì sản phẩm: Hiện nay. không ga. công 18 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .Thanh 201 5  Khách hàng : Là đối tác cực kỳ quan trọng sẽ không có hoạt động marketing thành công nếu không xem xét đến tác động của các hoạt động đó trên khách hàng  Mở rộng thị trường hoạt động trong thời gian tới . Tuy nhiên. phù hợp với thị trường. V.Thanh đã thực sự cuốn hút người tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm Chiết xuất từ nguồn nguyên liệu thảo mộc. Vì thế việc trước tiên là nỗ lực hơn nữa trong việc tái khẳng định chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên. đứng trước nghi ngờ về vụ kiện sản phẩm kém chất lượng đã ảnh hưởng rất lớn tới uy tín và thương hiệu của sản phẩm cũng như của tập đoàn.

2. giá 1 thùng 24 chai là 22.Thanh là sản phẩm dành cho mọi lứa tuổi. Tuy nhiên.Thanh không ngừng lớn mạnh về thị phần.Thanh sử dụng chiến lược “ hớt váng chớp nhoáng”. Dr. nghĩa là giá cao và khuyến mại lớn. nhìn chung Dr. Dr. có nhiều thời gian nhưng có khả năng về tài chính. Sau 2 năm có mặt trên thị trường. Với mức giá cao nhằm thu được mức lợi nhuận cao trong thời gian ngắn để bù lại khoản chi phí rất lớn đấu tư cho việc sản xuất và tung sản phẩm ra thị trường.Thanh vẫn có giá cao hơn các sản phẩm nước giải khát khác.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.tập 19 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . các dạng chai có thể tích đa dạng hơn… để làm phong phú thêm cho sự lựa chọn của người tiêu dùng. các nguyên vật liệu đa số là nhập khẩu từ nước ngoài. quy trình công nghệ với nhiều công đoạn chế biến phức tạp đã đội giá thành sản phẩm lên. nhanh chóng chiếm được lòng tin nơi khách hàng. khi tung sản phẩm ra thị trường.Thanh 201 5 ty sẽ phát triển thêm dạng lon hoặc dạng túi giấy có nắp. Đây là một mức giá không quá cao so với công dụng “giải nhiệt và thanh lọc cơ thể” của nó. Chiến lược giá Trong giai đoạn đầu. Giá của trà thảo mộc Dr.500đ.Thanh đang hướng tới là giới trẻ năng động.Thanh khi mới tung ra thị trường là chai 350ml giá 6. Để giá cả không còn là vấn đề khiến người tiêu dùng phải cân nhắc. mọi phân khúc thị trường như hiệnnay ít có sản phẩm thành công trên mọi phân khúc thị trường. do đó mà khách hàng mục tiêu mà DR. hè…tuy nhiên vẫn lấy màu đỏ làm màu chủ đạo. lựa chọn: . Tuy nhiên về màu sắc và thiết kế bao bì (cả bao bì trực tiếp và bao bì vận chuyển) thay đổi hình dáng và thêm các chi tiết cho phù hợp với từng giai đoạn cụ thể (dịp nghỉ lễ tết. kích thích nhu cầu mua của người tiêu dùng để gia tăng nhịp độ thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường.. Còn khuyến mại lớn nhằm thu hút sự chú ý.trên thị trường nước giải khát nội địa thì không phải là giá rẻ. Bao bì vận chuyển vẫn giữ nguyên kích thước. Dr.thanh so với một số sản phẩm cùng loại khác cao hơn chủ yếu là do chi phí nguyên vật liệu đầu vào cao. số lượng chai đóng gói như cũ. Giá chai Dr.9$.

thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì. khuyến khích thi đua 20 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . giảm lượng nguyên vật nhập khẩu giá thành cao.Các kênh phân phối cung cấp cho người tiêu dùng cuối cùng hoặc khách hàng công nghiệp các lợi ích về thời gian. chai nhựa PET.địa điểm. Đầu tư xây dựng. Các quyết định về phân phối rất phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến các lĩnh vực khác trong marketing.thanh khẳng định sức mạnh của mình trên thị trường Tân Hiệp Phát tiếp tục duy trì kênh phân phối từ nhà sản xuất sản phẩm đến các nhà buôn bán. đưa ra các chính sách khuyến mại cho những khách hàng mua với số lượng lớn ( mua 10 chai tặng 2 chai) để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. 3. dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh 0 Độ . Doang nghiệp tổ chức và hoạt động phân phối thông qua các hệ thống kênh phân phối. Để mở đường cho sản phẩm trà thảo mộc Dr. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hoá dịch vụ được đưa như thế nào đến tay người tiêu dùng .Trà .các kênh phân phối . Hiểu được tầm quan trọng của việc phân phối Tân Hiệp Phát (THP) đặc biệt chú ý đến các kênh phân phối nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đưa ra dạng chai kích kỡ lớn cho nhiều người cùng sử dụng để giảm bớt chi phí. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối(NPP) rộng khắp cả nước với 268 NPP cấp 1. Trà thảo mộc Dr. liên kết với các vùng trồng nguyên vật liệu đầu vào nhằm hạ giá nguyên vật liệu. bán lẻ và đến trực tiếp người tiêu dùng và tăng cường mối quan hệ mật thiết hơn nữa với các nhà cung ứng bằng các biện pháp khuyến mại.sở hữu. Bên cạnh đó.Thanh được đóng gói với chiến lược đa dạng hóa kích cỡ bao gói: đóng gói trọng lượng thấp hơn sản phẩm truyền thống để hạ giá bán. Hệ thống phân phối Phân phối là một biến số quan trọng của marketing hỗn hợp.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Hiện nay ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phối như biến số marketing tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp trên thị trường.Thanh 201 5 đoàn có thể đưa ra dòng sản phẩm Dr.

Thanh 201 5 doanh số giữa các chi nhánh phân phối. 1000 xe tải tham gia vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ . Ví dụ như các trung gian thương mại ở những địa bàn dân cư đông đúc . bán lẻ và đến trực tiếp người tiêu dùng lên khoảng hơn 400 nhà phân phối với hơn 2000 nhân viên bán hàng . đáp ứng tận tay nhóm đối tượng này doanh nghiệp nên hợp tác liên kết cung cấp sản phẩm cho các nhà hàng.nóng trong người. Tiếp tục tổ chức thêm kênh phân phối từ nhà sản xuất sản phẩm đến các nhà buôn bán. Mục đích là cố tạo một thị trường rộng. làm người tiêu dùng ở nơi mới tin vào sản phẩm và được cung cấp với chất lượng tốt nhất. còn những vùng nông thôn những khu dân cư thưa thớt thì số lượng sản phẩm tiêu thụ hàng quý khoảng 1000 chai. Khi nhận được 21 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .… Sau khi đã lựa chọn các kênh phân phối cần có những chính sách nhằm quản lý đưa việc phân phối vào nề nếp. khu vui chơi giải chí. Vì đối tượng khách hàng hướng tới chủ yếu của sản phẩm trà thảo mộc Dr. uống rượu bia nhiều. hướng dẫn hỗ trợ họ trong việc bảo quản kho bãi. thường xuyên tham gia hoạt động thể thao nhiều.… do đó để phục vụ.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Ngoài ra đối với các đại lý bán hàng sẽ căn cứ cả vào số lượng mặt hàng khác mà họ bán nếu số lượng các hàng hoá khác đa dạng tức là họ đã thu hút được nhiều các đối tượng khách hàng . Nhưng cần chú ý nếu địa bàn có sức tiêu thụ chậm thì các tiêu chuẩn sẽ được giảm bớt.thanh là những người trẻ tuổi. điều này sẽ tạo thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm trà thảo mộc Dr. Căn cứ vào từng địa bàn cụ thể mà đề ra các tiêu chuẩn tuyển phù hợp. Thường xuyên kiểm tra điều kiện tiêu chuẩn bán sản phẩm tại các trung gian thương mại. Đối với các siêu thị cần có chính sách thỏa thuận để sản phẩm có được vị trí đẹp và được trưng bày theo ý của mình. khu luyện tập thể dục thể thao. ăn nhiều đồ ăn nóng.000 chai trở lên . các trung tâm thương mại sẽ phải trải qua một thời gian hoạt động thử nếu đạt được tiêu chuẩn đề ra sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm và vốn để hoạt động . Đầu tiên là việc tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.Thanh. kinh tế phát triển mạnh thì bình quân mỗi quý phải bán được khoảng 10.

Nên tìm hiểu nhu cầu.kho bãi . giá cả và dịch vụ rồi chuyển hàng một cách nhanh nhất tận tay khách hàng. Bên cạnh đó. Sẽ đầu tư từ 10-12% doanh thu.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Ngoài ra cần cố gắng khai thác hết tiềm lực về bảo quản . Tuỳ điều kiện sẽ quyết định chọn những dịch vụ dành cho khách hàng như đối với các cán bộ công chức hạn chế về thời gian có thể áp dụng dịch vụ giao hàng tận nhà . nguyện vọng của các thành viên. Để có thể thực hiên tốt quá trình phân phối cũng phải đòi hỏi phải có sự đầu tư thích đáng nhằm thu được mức lợi nhuận cao nhất. Cửa hàng 22 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Cuối mỗi kỳ hoạt động có những sự đánh giá một cách chính xác kết quả kinh doanh của từng thành viên trong kênh.Thanh vào khoảng 8500-10000 đồng/chai .ngược lại những thành viên không hoàn thành tốt nhiệm vụ mắc nhiều lỗi trong quá trình hoạt động.cửa hàng để giảm chi phí phân phối. sa thải hoặc cũng có thể giúp đỡ thêm . cần sử dụng công cụ marketing hỗn hợp khác trong quản lý hoạt động của kênh phân phối. chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân để có những biện pháp giải quyết như: nhắc nhở . Quy định giá bán của mỗi chai trà thảo mộc Dr. Sẽ có thỏa thuận giữa công ty và nhà bán lẻ. Qua đó có sự khen thưởng về vật chất một cách thích đáng nếu họ hoàn thành tốt công việc . Ngoài ra thường xuyên khuyến khích các thành viên kênh hoạt động để họ làm việc được tốt nhất.đồng thời cũng kết hợp với việc khuyến mại khi khách hàng mua với số lượng lớn sản phẩm.cảnh cáo. Do đặc thù về đối tượng cung ứng là mọi đối tượng và địa bàn phục vụ rộng khắp cả nước. nhằm tránh các đại lý vi phạm tăng giá sản phẩm cao hơn giá mà doanh nghiệp đưa ra. cố gắng thiết lập mối quan hệ gần gũi với họ đáp ứng những nhu cầu của họ trong khả năng mình có thể.Thanh 201 5 đơn đặt hàng cố gắng đáp ứng khách hàng một cách nhanh nhất về số lượng. hay mua với số lượng lớn từ 30 chai trở lên có thể khuyến mại thêm một chai. số lượng cửa hàng bán lẻ sẽ cũng rất lớn nên phải quan tâm đặc biệt đến các cửa hàng. Quản lý chặt chẽ về giá.

trên các phương tiện giao thông công cộng. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp + Quảng cáo: Hiện tại. được tôn trọng “khách hàng là thượng đế ” và đặc biệt là cảm giác an toàn về sức khoẻ. chiết khấu thanh toán. kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm. luôn niềm nở với khách . 4. đài.giới thiệu cho khách hàng những đặc tính tốt của sản phẩm như giúp đỡ thanh nhiệt . Quảng cáo trên truyền hình. vị thế của doanh nghiệp VI. cửa hàng…). THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH MARKETING 1. báo. trong thời gian tới công ty sẽ vẫn giữ nguyên chi phí cho quảng cáo khoảng trên 15 triệu USD/năm (xấp xỉ so với năm 2009) . quà biếu… + Quan hệ công chúng: chú trọng tới các hoạt động từ thiện. tài trợ… nâng cao hình ảnh. + Kích thích tiêu thụ: thực hiện các chương trình khuyến mại. trên mọi phương tiện: In ấn (tờ rơi. bảo hành. hoạt động quảng cáo của công ty đang được thực hiện rất hiệu quả.. do đó.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. 23 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . truyền thông trực tuyến… Tần suất và các phương tiện đã sử dụng cho quảng cáo. nội dung quảng cáo cần thay đổi nhằm tạo sự mới lạ đồng thời phù hợp với từng giai đoạn phát triển của sản phẩm trên thị trường. trung tâm thương mại. banron…dán tại các đại lý. Chương trình hành động Thiết kế và triển khai sản phẩm:  Sản phẩm: + Kiểm tra lại dây chuyền công nghệ để kiểm tra kĩ lượng chất lượng đầu ra. biển quảng cáo ngoài trời. Poster. giảm giá. Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng có thái độ phục vụ khách hàng tận tình...giải độc phù hợp với mọi đối tượng và tạo cho khách hàng cảm giác họ được quan tâm .Thanh 201 5 Về các showroom trưng bày sản phẩm cần đặt ở vị trí thuận lợi như các chợ.

tập trung vào chăm sóc khách hàng trung thành. sản xuất sản phẩm. Việc này nên triển khai đối với nhóm khách hàng mục tiêu đã chọn và trên 1 số địa bàn đại diện cho các miền như Hà Nội. Doanh thu và lợi nhuận bằng ¾ lợi nhuận cả năm. đưa vào thử nghiệm như cho mọi người uống thử để từ đó thu thập ý kiến về mùi vị sản phẩm. nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm nước uống tăng mạnh. củng cố lại khách hàng.Năm 2015: Thời điểm mùa hè nóng bức. có thể thay đổi về bao bì như : Giảm bớt màu đỏ và thêm vào màu trắng để tạo cảm giác mát mẻ hơn. thanh lọc trong dịp Tết. Tp HCM. dựa theo kế hoạch quảng bá để thiết kế sản phẩm cho phù hợp. IV.năm 2013: Thời điểm doanh thu và lợi nhuận thấp nên công ty tập trung vào nghiên cứu lại thị trường. + Quý II. Nếu kết quả thử nghiệm trà Dr Thanh cải tiến phù hợp và thành công sẽ đưa vào sản xuất một loạt.bảo quản để người tiêu dùng có thể sử dụng sản phẩm với công hiệu của nó một cách tốt nhất. + Quý IV.Thanh 201 5 + Công bố rõ ràng các chỉ tiêu kiểm định. giảm bớt chi phí quảng cáo. nên công ty sẽ tập trung đẩy mạnh vào thời kỳ này: Tung ra thị trường sản phẩm trà Dr Thanh cải tiến mới. tìm ra những sở thích về mùi vị sản phẩm mà được đa số chấp nhận.000 chai/ngày (tăng 100. khách hàng và sản phẩm để bổ sung hay thay thế các nguyên liệu cho sản phẩm. với bao bì cải tiến mới.năm 2015. nhu cầu về sản phẩm càng tăng mạnh.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. + Quý I. mang các chi tiết và hình thiết kế mang không khí năm mới. kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đối với các sản phẩm của mình kèm theo hướng dẫ sử dụng. Tập trung nghiên cứu lại xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào để có chiến lược cụ thể hơn. Mục tiêu 6 tháng đầu năm: Khối lượng sản phẩm sản xuất ra và tiêu thụ 700. 24 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . + Quý III. truyền thông. Đà Nẵng.000 chai so với cùng kỳ năm trước ).năm 2015: Thời điểm đầu năm và Tết Nguyên Đán. đặc biệt các sản phẩm giải nhiệt.

không lo bị nóng”  Quản lý phương tiện quảng cáo: Vẫn tập trung mạnh vào lĩnh vực quảng cáo trên truyền hình và ngoài trời: Thuê hoặc xây dựng các chương trình quảng cáo mới. Phương T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 tiện 25 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Các hoạt động xúc tiến  Tập trung quảng cáo vào chủ đề thay đổi hình ảnh mới cho sản phẩm trà Dr Thanh với đối tượng khách hàng cụ thể. rõ ràng hơn. Truyền thông thay đổi hình ảnh và quảng cáo mới cho sản phầm cải tiến mới  Thông điệp: Vẫn sử dụng thông điệp truyền thống tạo nên đặc điểm riêng cho Dr Thanh là: “ Trà Dr Thanh. cập nhật các thông tin trên trang web và quan hệ công chúng để lấy lại hình ảnh trong lòng người tiêu dùng trước thông tin về chất lượng sản phẩm … Dự kiến chi phí quảng cáo: Tổng chi phí quảng cáo cho sản phẩm không quá 10% tổng chi phí toàn doanh nghiệp. xây dựng và thường xuyên chăm sóc. Công ty nên chú ý hơn về kênh truyền thông trực tuyến.  Ngoài ra. hướng đến đúng đối tượng mới và hình ảnh mới của Dr Thanh ứng với từng thời điểm cụ thể trong năm.Thanh 201 5 2. thanh lọc cơ thể.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Đặc biệt nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm. Báo chí: Ra các thông cáo báo chí về kết quả giám định chất lượng của sản phẩm theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế… 4. 3.

000 tr Truyền thanh Kênh: FM Độ dài: 120’-180’ Tổng 2 tháng=> 10tr Thời điểm: Đơn giá: khoảng Sáng và chiều 5tr/cd=>5tr/ngày tối Ngoài trời 1 mặt (1.2x1m) Khoảng 8000USD =<20 tr/năm 2 mặt (1.3x3m) Khoảng 12.5000 Truyền hình tr 20h-21h vtv3 Khoảng 40 tr 1.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.Thanh 201 5 In ấn * * * Khung giờ 20s/lần=>30phút/ngày * Tổng 5tháng khoảng 20h-21h vtv1 64 triệu 1.200tr=>6.920tr*5=>9.000USD =24 tr/năm 26 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .

Dự trù kinh phí tính bình quân/ quí Nội dung Số tiền (Đơn vị: trđ) Chi phí quảng cáo 75.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.340 Chi phí phân phối 25.Nguồn nguyên liệu: nhập khẩu (nghiên cứu để thay thế bằng nguồn nguyên liệu trong nước.Thanh 201 5  Dự trù nguồn lực .210 Chi phí khác 110 Tổng 223.120 Chi phí sản xuất 123. tình hình thị trường.780 Công việc Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Người phụ Nhận xét và trách Bộ phận nghiên triển khai sản cứu và phát tiển phẩm sản phẩm Thiết kế -Nhiệm vụ 1: Tháng 3/2015 nghiên cứu lại 31/3/2015 thị trường Đối thủ cạnh tranh. hoặc xây dựng vùng trồng nguyên liệu…) . khách hàng… 27 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .

Thanh 201 5 -Nhiệm vụ 2: Tháng 4/2015 30/4/2015 nghiên cứu. lỗ  Các tiêu chuẩn dự kiến doanh thu của việc thực hiện kế hoạch Marketing.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. -Nhiệm vụ 4: Tháng 6/2015 đưa vào sản 30/6/2015 xuất hàng loạt Kinh doanh và Bộ phận kinh tiếp thị doanh -triển khai các marketing hoạt và động quảng bá trên phương tiện chính Nhà phân phối Bộ Phân phối các marketing phận sản phẩm mới tại các đại lý và phân phối bán hàng  Dự kiến lãi.cải tiến. 28 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . thay đổi. cải tiến và sản xuất thử nghiệm sản phẩm -nhiệm vụ 3: Tháng 5/2015 đưa vào 31/5/2015 thử nghiệm..

Thứ 3. Dựa vào kết quả các kế hoạch Marketing đã làm truớc đây như: kế hoạch Marketing về Dr. . nhất là các chiến luợc Market-ing đã đuợc tối thiểu. Dựa trên giá trị thuơng hiệu.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.Thứ 4. sơ cấp về thị truờng và khách hàng mục tiêu về thị truờng đồ uống. uy tín của Tập đoàn và của chính Dr. Sự độc đáo trong chiến luợc Marketing: . tận dụng các lợi thế và nguồn lực sẵn có cũng như các mối quan hệ của Tập đoàn.Thứ 1.Thứ 2. và tổng hợp chi phí có được từ việc thực hiện kế hoạch Marketing như sau: Chỉ tiêu trong năm 2015 Số tiền (đơn vị: trđ) 29 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .Thanh 201 5 . Các chi phí để thực hiện kế hoạch.  Với sự kết hợp tốt các chiến luợc Marketing. Thanh tới thời điểm hiện nay . Thanh cho các năm 2008 và 2009.Thứ 5. . cùng sự tận dụng tốt các tiêu chuẩn chúng tôi dự kiến doanh thu. Dựa trên kết quả thu thập thông tin thứ cấp.

Hiện tại kinh tế của chúng ta đang xảy ta lạm phát do vậy việc bán hàng trở lên khó khăn hơn cộng thêm ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh làm cho chúng tôi đặc biệt quan tâm đến hoạt động khuyến mại .456 Quý IV 107.120 + Chi phí sản xuất 493.107 2.chúng tôi còn thực hiện các chương trình như khuyến mại.giảm giá .250 Quý I 342.Thanh) 3.Doanh thu từ hoạt động bán hàng: 950.480 + Chi phí phân phối 100. HOẠT ĐỘNG PR Bên cạnh xúc tiến các chương trình quảng cáo trên các phương tiện .Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.840 + Chi phí khác LN từ hoạt động từ bán hàng 440 55. Chì phí khuyến mại được chúng tôi đầu tư khoảng 20 % lợi nhuận . Chi phí 895. Chúng tôi sẽ kết hợp song song giữa hoạt động khuyến mại .360 + Chi phí quảng cáo 300.124 Quý II 388.quảng cáo và chào hàng .130 (Dr.Thanh 201 5 1.563 Quý III 112.giảm giá kích thích thị trường đáp ứng nhanh và mạnh hơn đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty . Để thực hiên 30 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .

Vĩnh Long. Tam Kỳ. Đà Nẵng.Thanh Hóa. Hãy sử dụng những gói hàng chung :khi mua trà thảo mộc Dr. chúng tôi đồng thời cũng thực hiện hoạt động tuyên truyền quảng bá cho sản phẩm.Thanh sẽ được tặng kèm sách hướng dẫn về chế độ ăn uống những thức ăn có lợi cho sức khoẻ .6. áo thun . Qui mô tổ chức: tất cả các đội bóng gồm nhiều cá nhân hay tổ chức tập thể đều có thể tham gia. Hải Phòng. túi xách .Thanh đập tan cơn nóng trong người.hãy mua hàng với số lượng lớn sẽ được tặng thêm sản phẩm .Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.000. Nha Trang.8/2015) Địa điểm: diễn ra trên 13 tỉnh thành đất nước: Hà Nội.000. Tp.000 VND 31 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Nghệ An. khỏa sức vui chơi. Quảng Trị.7.quà hàng như tặng miễn phí mũ . Gia Lai. Cần Thơ.Thanh trên mọi nẻo đường của bạn” Thời gian: mùa hè 2015 (tháng 5.Hồ Chí Minh. Công ty sẽ tổ chức một giả bóng cúp mini với tên gọi: “ Đồng hành cùng trả thảo mộc Dr. Qua vòng xét tuyển sẽ dự thi tranh chung kết gồm 32 đội tại các tỉnh thành Giải thưởng:  Giải nhất: Cúp kỉ niệm nhà tài trợ và giải thưởng 20. Huế. Quảng Bình.khuyến mại . Và việc thực hiện khuyến mại sẽ được chúng tôi thực hiện trên địa bàn trung điểm như các trung tâm thành phố khu đô thị nếu dạt hiệu quả sec thực hiện rộng rãi trên các khu khác Ngoài việc quảng cáo . trải nghiệm thử thách”.000 VND  Giải nhì : Kỉ niệm chương và giải thưởng 15.Thanh 201 5 chương trình khuyến mại chúng tôi sẽ sử dụng các công cụ như hàng dùng thử . Công ty sẽ tổ chức một chương trình quy mô rộng lớn trên khắp các tỉnh thành trong nước với chủ đề: “ Cùng trà thảo mộc Dr. Chúng tôi sẽ tổ chức các hoạt động buổi họp báo mời các các phóng viên của các báo đài có uy tín đến tham dự hoặc viết bài hay nhà lãnh đạo của chúng tôi sẽ tuyên truyền sản phẩm qua các cuộc hội thảo ví dụ như hội thảo về chiến lược marketing giới thiệu sản phẩm của công ty uy tín .

000.000.  Thời gian phát trà miễn phí: từ 17h. Mục đích của tổ chức : VII.Thanh ĐÁNH GIÁ Cách thức theo dõi việc thực hiện kế hoạch Marketing cho Dr.000 VND Ngoài ra:  Giải nhất tại các tỉnh thành sẽ được tham gia thi đâu chung kết tại Nha Trang và nhà vô địch sẽ nhận gải thuwongr trị giá 100. sau 1 tháng cần có sự nghiên cứu phản ứng của khách hàng về sản phẩm đó. Thanh năm 2015 như sau:  Về chiến lược sản phẩm + Thứ 1. + Thứ 2.  Nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh.Thanh 201 5  Giải ba: Kỉ niệm chương và giải thưởng 10.hanh đến với mọi người  Tạo sự gần gũi giữa công ty với người tiêu dùng  Thu hút được sự quan tâm của khách hàng đối thủ cạnh tranh  Kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm trà thảo mộc Dr. Khi sản phẩm cải tiến thử nghiệm được tung ra thị trường.Thanh ho người xem vừa có thể coi đá banh vừa gải khát cùng trà thảo mộc Dr. Xem xét cho việc quyết định có để sản phẩm thử nghiệm được chính thức được cung cấp không? + Thứ 3.21h cùng ngày.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr.000 VND. Có các quyết định mới phù hợp với phản ứng của khách hàng trong điều kiện thị trường thay đổi và tình hình của Tập đoàn có thể có nhiều chuyển biến. 32 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Xem tình hình thực hiện việc tung ra sản phẩm cải tiến thử nghiệm: với các hương vị cũng như bao bì mới có được thực hiện đúng theo kế hoạch hay không? Nếu không đúng kế hoạch thì bộ phận chịu trách nhiệm phải trình bảo lên Giám đốc Marketing và nêu rõ lý do của việc không triển khai đúng theo kế hoạch.  Tại các điểm thi đấu sẽ có chương trình phát miễn phí tra thảo mộc Dr.

KẾT LUẬN Chúng tôi hi vọng rằng. việc hạ giá bán có đem lại lợi nhuận nhiều hơn so với không hạ giá không? Chỉ tiêu lợi nhuận có thể kiểm tra theo từng quý hoặc theo từng đợt hạ giá cụ thể. cần phải xem xét việc hạ giá có ảnh hưởng nhiều tới uy tín và quan điểm về chất lượng của Dr. làm cho khách hàng cảm thấy đó là dấu hiệu sản phẩm chất lượng không tốt thì cẩn phải điều chỉnh lại kế hoạch.  Về chiến lược xúc tiến hỗn hợp . cần phải xem xét việc phát triển thêm nhà phân phối có phù hợp với số lượng khách hàng mục tiêu cũng như khoảng cách giữa các nhà nhân phối đã phù hợp chưa.Thanh 201 5  Về chiến lược giá cả. Khi đưa ra quyết định hạ giá bán sản phẩm Dr Thanh cần chú ý: + Có sự so sánh cụ thể về doanh số đạt được sau khi hạ giá với doanh số sau khi hạ giá. + Bên cạnh việc hạ giá để kích cầu tiêu dùng sản phẩm Dr.  Về chiến lược phân phối Với việc tăng số lượng nhà phân phối. Tiếp theo là xem xét. với một bản kế hoạch Marketing chi tiết và cụ thể và việc “phát triển sản phầm Trà thảo mộc Dr Thanh trong năm 2015”. giúp công ty tăng thêm doanh số và giành lại thị phần mạnh mẽ trong năm 2015. đặc biệt trong hai quý đầu năm. Ngoài ra hình ảnh và thương hiệu trà Dr Thanh sẽ được 33 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh . Thanh.Các công cụ xúc tiến cần được kết hợp thực hiện để nâng cao hiệu quả cho từng phương án VIII.Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. Thanh từ khách hàng không? Nếu việc hạ giá.

Thanh 201 5 thay đổi diện mạo mới. định vị một cá tính rõ ràng hơn trong tâm trí người tiêu dùng .Kế hoạch marketing trà thảo mộc Dr. 34 Nhóm R&D GVHD: Nguyễn Vịnh .