Prctica 1: Caractersticas de un

Producto/servicio
Objetivo General:
Identificar las caractersticas bsicas, secundarias y de diferenciacin o
de encantamiento de tres productos.

Objetivos Especficos:
1. Definir lo que es una caracterstica.
2. Definir lo que es caracterstica bsica, secundaria y de
diferenciacin.
3. Seleccionar tres productos iguales de diferente marca.
4. Analizar los productos.
5. Escribir la informacin general del producto,
6. Definir el mercado al que se dirige.
7. Identificar sus caractersticas.

Marco Terico
Qu son las caractersticas

Bsicas: Atributos fsicos que deben estar incluidos en el diseo del producto
y no son cuestionables.
Secundarias: Atributos que ayudan a que el producto o servicio funcione
mejor y se adecue al uso que le dar el cliente.

De diferenciacin o encantamiento: Atributos extras que incluimos en el

producto y que marcan una ventaja al ser comparados con la competencia.
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Informacin general del producto

Tipo de producto: Utensilio
porttil de escritura

La necesidad que satisface: IMPRIMIR TRAZOS

Marcas que se van a estudiar:

PAPER MATE MIRADO 2.
DIXON METRICO 1910 2
BIC EVOLUTION HB

Mercado al que se dirige

Caractersticas del mercado al que se dirige el producto o servicio:

Gnero: MASCULINO Y FEMENINO

Edad: 6 AOS EN
ADELANTE

Poder adquisitivo: ALTO

Nivel educativo:

Anlisis: Caractersticas Bsicas

Caractersticas
Bsicas

Parmetro a
Evaluar

Base de medicin
(Cuantitativa
Cualitativa)

Valor ideal del

Parmetro

1.- Medida

Dimetro

Cuantitativa

6 8 cm

2.- Medida

Longitud

Cuantitativa

14 18 cm

3.- Forma

Figura

cualitativa

hexagonal o octagonal

Anlisis: Caractersticas Secundarias

Caractersticas
Secundarias
1.2.3.-

Parmetro a
Evaluar

Base de medicin
(Cuantitativa
Cualitativa)

Valor ideal del

Parmetro

Anlisis: Caractersticas Conclusiones

de diferenciacin o encantamiento
Caractersticas de
diferenciacin

Parmetro a
evaluar

Base de medicin
(Cuantitativa
cualitativa)

Valor ideal del

parmetro

1.2.3.4.5.-

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