PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIN Y ORGANIZACIN
PROCESO ADMINISTRATIVO
Para las organizaciones del siglo XXI
Cesar Augusto Bernal Torres, Hernn Daro Sierra Arango

PAOLA JOHANA BERNAL PERDOMO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CAJAMARCA, TOLIMA
2013

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PLANEACIN Y ORGANIZACIN
PROCESO ADMINISTRATIVO
Para las organizaciones del siglo XXI
Cesar Augusto Bernal Torres, Hernn Daro Sierra Arango

PAOLA JOHANA BERNAL PERDOMO

ALUMNA

EDIIE SAAVEDRA POSADA

TUTOR

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CAJAMARCA, TOLIMA
2013

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INTRODUCCIN

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las

cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral.
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo. El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas
sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral. Este proceso administrativo formado por 4
funciones fundamentales, planeacin, organizacin, dirigir y controlar. Constituyen el
proceso de la administracin.
Muchos autores consideran que el administrador debe tener una funcin individual
de coordinar, sin embargo parece ms exacto concebirla como la esencia de la habilidad
general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de
las metas del grupo. Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los
cuales se integran y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades
organizacionales de la organizacin en la cual los factores trabajan y se conjugan de
manera estructural para establecer condiciones de funcionamientos corporativas y
empresariales dentro de una empresa.
Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual cada
empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor participacin por parte de
los trabajadores y de los altos ejecutivos de la organizacin. La toma de decisiones

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tambin es un aspecto importante debido a que es a travs de ella que se puede diferenciar
los diversos problemas que se presentan y de esta manera plantear la solucin ms
idnea.
AUTORES
Cesar augusto Bernal Torres. Candidato a doctorado en Administracin de negocios,
magster en Educacin de la Universidad de La Sabana, economista con nfasis en
administracin de empresas y psiclogo de la Universidad Santo Toms, de Bogot. Actualmente
es profesor asociado y director de investigaciones de la Escuela Internacional de Ciencias
Econmicas y Administrativas de la Universidad de La Sabana en Bogot.
Es profesor investigador e integrante del Grupo de Investigacin Cambio e Innovacin
Tecnolgica, con clasificacin de Colciencias; profesor del seminario de investigacin en la
Maestra de Administracin de Empresas de la Universidad de La Salle y conferencista
internacional invitado por diferentes universidades pblicas y privadas en Mxico, Per,
Ecuador, Panam, entre otras.
Hernn Daro Sierra Arango (q.e.p.d). Especialista y master en Administracin de
Empresas de la Universidad politcnica de Madrid, diploma en lata gerencia en el INCAE, Costa
rica, diploma en evaluacin y mejoramiento de la calidad en Harvard Graduate School of
Education e ingeniero electricista de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medelln.
Desde 1969 hasta 1995 estuvo vinculado con el sector textil colombiano donde ocup
cargos en las reas de produccin, ventas, marketing, desarrollo de nuevos productos, negocios
internacionales, hasta alcanzar la presidencia de dos importantes empresas del sector en el pas.

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CAPITULO 2
Generalidades sobre la planeacin
Contenido del captulo

Concepto de planeacin
Importancia de la planeacin
Tipos de planeacin
Niveles de planeacin
Objetivos de la planeacin
Toma de decisiones
La prospectiva y la planeacin

Actividades de repaso y anlisis

Instrucciones
Lea cuidadosamente los siguientes enunciados y responda cada uno de ellos con el apoyo del
contenido de este captulo. Adems completamente con informacin consultada en otros textos o
pginas de internet que desarrollen el mismo tema, con el propsito de enriquecer su aprendizaje.
Enunciados

En qu consiste la planeacin como parte de un sistema integrado del proceso

administrativo?

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RTA: La planeacin como parte integral del proceso administrativo, consiste bsicamente
en que por su afectacin por el entorno externo como (econmico, poltico, legal, sociocultural,
tecnolgico, biofsico etc.), se es necesario concebirlo como un sistema integral ya que para cada
una de las reas que conforman la estructura empresarial se debe de tener en cuenta la
planeacin, organizacin, direccin y control para la elaboracin de una buena estructura
empresarial.

En qu consiste la planeacin como proceso?

RTA: La planeacin como proceso consiste en la toma de decisiones para obtener

determinados objetivos en un horizonte de futuro. En si la planeacin est basada en estos

verbos: seleccionar, definir, establecer, trazar, integrar, coordinar, asignar, determinar,
diagnosticar, crear, elegir, seguir.
La planeacin es el primer paso del proceso administrativo donde se determina los
resultados que pretende alcanzar el grupo social. La necesidad de planear se derivan del hecho de
que todo organismo social en un medio que constantemente est experimentando, cambios
tecnolgicos, econmicos, polticos, sociales, culturales.
Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
determinacin de tiempos.

Explique la importancia de la planeacin en la actividad de las organizaciones.

RTA: La planeacin en las organizaciones es de vital importancia, ya que esto ayudara a

que tengan prolongacin en el tiempo y alcancen un xito sostenible. Las empresas que tienen

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una adecuada planeacin logran muchos objetivos que se trazan, ya que es una de las funciones
ms importantes de la Administracin en cualquier nivel.
Planear es realizar objetivos, metas que tiene una empresa, es tambin ejercer influencia
por eventos que estn por venir a fin que sucedan segn se desee. Planear consiste en la toma de
decisiones para escoger entre cursos alternativos de accin, es decidir por anticipado: Qu,
Cundo, Dnde y Cmo? Se van a tomar las decisiones y quien las tomar.
Se planea para responder, para un mejor aprovechamiento de los recursos, para orientar las
decisiones y tener una ruta clara de visin, para reducir la incertidumbre y aclarar lo que es
importante, para contar con normas de desempeo y para evaluar los alcances.

Explique los principales tipos de planeacin (tradicional, estratgica y prospectiva).

RTA:
- TRADICIONAL: esta consiste en plantear objetivos para un determinado horizonte de
tiempo. Es una forma general de planeacin por objetivos y los encargados son los
-

directivos.
ESTRATGICA: implica un proceso sistemtico de construccin de futuras
organizaciones, fundamentado en un riguroso conocimiento de su entorno interno y

externo para as convertirse ms competitivas.

PROSPECTIVA: significa mirar a lo lejos, obtener una visin a lo largo y ancho. Es un
panorama de futuros posibles, que no son improbables teniendo en cuenta los estados

inerciales del pasado y la confrontacin de los proyectos de los actores.

Describa los principales niveles de la planeacin (corporativa, funcional, operativa).
RTA:
- CORPORATIVA: esta designacin no solo es para hacer mencin de grandes
compaas, sino que se utiliza hoy en da para referirse a una compaa, empresa, u
organizaciones en su conjunto no importa el tamao de estas. Sus objetivos se denominan

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institucionales o corporativos se les define un horizonte de tiempo por ms de cuatro o

cinco aos.
FUNCIONAL: el propsito de esta es definir el aporte de cada rea o dependencia a la

planeacin corporativa y que se fundamenta a mediano plazo.

OPERATIVA: esta define los diferentes cargos operativos para especificar su respectivo

aporte al desarrollo de la planeacin. Su tiempo es el da a da.

Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeacin
(concepto, jerarquas, formulacin, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etctera).
RTA: Los objetivos son metas, son resultados que se desean en un determinado tiempo

.hay diversidad de objetivos segn las diferentes reas de la organizacin.

Dentro de la jerarqua los objetivos van desde lo general a lo particular y especfico.
Incluyndolos en forma piramidal se tiene como primero la misin de la organizacin, segundo
los objetivos generales (estratgicos). Tercero objetivos generales (funcionales). Cuarto objetivos
de los departamentos (reas). Quinto los objetivos individuales (personales).
En la formulacin de los objetivos se suelen tener ms en cuenta a los trabajadores para la
elaboracin de estos, que ni los mismos directivos.
En los tipos con sus siguientes aspectos estn: utilidades, participacin en el mercado,
satisfaccin del cliente, satisfaccin del empleado, calidad de los productos, eficiencia, ventas,
endeudamiento, niveles de inventarios, das de cartera.
Como criterios para la fijacin de los logros estn: especificar con exactitud los logros que
se esperan. Definir criterios para la revisin peridica del progreso en la consecucin de los
objetivos. Definir el tiempo para la consecucin de los resultados. Definir los objetivos en
trminos operativos. Definir los objetivos con un grado mnimo de dificultad para que haya un

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mayor compromiso de las personas. Definir un nmero racional de objetivos. Deben presentar un
desafo.
Ventajas: mejor administracin, claridad en las funciones de los empleados que la
conforman, mayor compromiso y motivacin, controles adecuados y efectivos para medir
resultados.
Desventajas: la necesidad de entrenar a las personas, implica autocontrol y autodireccin.
Los objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa. Los objetivos no verificables pueden
llevar a la incertidumbre. La preocupacin puede llevar a comportamientos no muy ticos.

Explique la relacin entre el proceso de toma de decisiones y la planeacin en las

organizaciones
RTA: La toma de decisiones es fundamental para los resultados que se espera tener en el

futuro.
La toma de decisiones dentro de una organizacin normalmente se entiende como una
forma de "racionalidad limitada". Est delimitada debido a que la organizacin ya tiene un
propsito especfico y, si es establecida, una tradicin de funcionamiento. Una "racionalidad
limitada" es inherente a la planificacin y a la decisin organizacional porque la empresa
supuestamente tiene un propsito y una funcin que proporcionan las variables bsicas para
ayudar a guiar las decisiones.
La planeacin est directamente relacionada con la toma de decisiones, en esta planeacin
una decisin es la definicin de una alternativa dentro de un conjunto, a partir de la cual se

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realizan las diferentes actividades de la organizacin para lograr un determinado fin. Una
decisin es un proceso de seleccin de alternativas

Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeacin en el

contexto de las organizaciones.

El proceso de toma de decisiones implica una serie de actividades:

-

IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA: frente a una situacin determinada por la

cual es necesario actuar.

IDENTIFICACION DE CRITERIOS DE DECISION: que aspectos se deben de tener

en cuenta para la solucin de un problema.

PONDERACION DE CRITERIOS DE DECISION: se deben dar mayor importancia

de unos criterios sobre otros.

DESARROLLO DE ALTERNATIVAS: se debe pensar el problema en diferentes

escenarios, con diferentes respuestas posibles.

ANALISIS DE ALTERNATIVAS: evaluacin de ventajas y desventajas de cada una de

ellas ante la solucin del problema.

SELECCIN DE UNA ALTERNATIVA: la que ms produzca resultados favorables.
IMPLEMENTACION DE LA RESPECTIVA ALTERNATIVA: no solo las
alternativas prcticas y tericas son importantes sino que tambin es necesario la
implementacin de muchas alternativas.

EVALUACION DE LA EFICIENCIA DE LA ALTERNATIVA: es necesario definir

indicadores que permitan evaluar los resultados obtenidos del proceso de implementacin

de las alternativas.
Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las
organizaciones

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Existen condiciones a las cuales se enfrentan las personas al momento de tomar decisiones:

DE CERTEZA: las que se toman a partir de un conocimiento riguroso, que afecta a la

situacin objeto de la decisin.

DE RIESGO: por la cual se tiene poco conocimiento del entorno y las alternativas de

decisin.
DE INCERTIDUMBRE: las que se toman con desconocimiento casi total del entorno y

con muy pocas alternativas de solucin.

Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.

planeacion

control

proceso
administrat
ivo

direccion

organizaci
n

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Fuente: Elaboracin propia

Fases:
ANALISIS
SITUACIONAL

RESULTADOS
TOMA DE
DECISIONES

APLICACIN Y
CONTROL DE LA
EFICACIA DE LA
SOLUCION

DEFINICION
DEL
PROBLEMA

GENERACION
DE
ALTERNATIVAS
Y SOLUCIONES

VALORACION
DE
SOLUCIONES

Fuente: Elaboracin propia

Desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, pasamos el da tomando decisiones en
nuestra vida. Cualquier gerente, directivo, empresario o mando intermedio de una empresa o
persona que est al frente de un negocio o de un grupo humano, se ve inexorablemente obligado
a tomar decisiones continuamente. Aunque, con frecuencia, no sea consciente de ello, las cosas
son as. Hay que elegir caminos, seleccionar personas, dar rdenes, elaborar programas,
planificar acciones y mil cuestiones ms continuamente. Todas no sern del mismo nivel ni
tendrn la misma importancia, pero requieren tomar decisiones. Fuente: La toma de decisiones
en la direccin de empresas junio 29, 2009 por Juan Carlos Valda, recuperado el 21 de abril de

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2014, https://jcvalda.wordpress.com/2009/06/29/la-toma-de-decisiones-en-la-direccion-deempresas/
CONCLUSIONES
En la planificacin empresarial se debe tener en cuenta los recursos disponibles, es decir
considerar la problemtica de la capacidad, de forma que se elaboren planes y programas
factibles.
Considerar las necesidades de materiales, tanto de productos terminados como de materia
prima y componentes intermedios para la fabricacin de acuerdo con la planificacin y
programacin elaborada (planificacin, gestin y control inventario). La planificacin debe ser
revisada constantemente ya que puede verse afectada por factores endgenos (internos) y por
factores exgenos (externos) a la empresa.
Las empresas se preocupan constantemente por tomar decisiones que les permitan optimizar
sus resultados de manera que se obtenga el mayor beneficio. Es por esto que la Investigacin de
Operaciones constituye una importante herramienta para la gerencia a la hora de tomar cualquier
decisin.
En el ambiente socioeconmico actual, altamente competitivo y complejo, los mtodos
tradicionales de toma de decisiones se han vuelto relativamente inoperantes ya que los
responsables de dirigir las actividades de las empresas e instituciones se enfrentan a situaciones
complicadas y dinmicas, que requieren de soluciones creativas y prcticas para una solucin
adecuada.

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Las empresas se preocupan constantemente por tomar decisiones que les permita optimizar
sus resultados de manera que se obtenga el mayor beneficio. Resulta necesario entonces la
aplicacin de herramientas que sustenten la toma de decisiones, con el fin de eliminar el fuerte
grado de empirismo que presentan los directivos.
LISTA DE REFERENCIAS
Cesar Augusto Bernal Torres, Hernn Daro Sierra Arango, 2013 proceso administrativo para las
organizaciones del siglo XXI, Bogot, Colombia por Pearson Education de Colombia Ltda.
Fuente: La toma de decisiones en la direccin de empresas junio 29, 2009 por Juan Carlos Valda,
recuperado el 21 de abril de 2014, https://jcvalda.wordpress.com/2009/06/29/la-toma-dedecisiones-en-la-direccion-de-empresas/