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America
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Bitácora 3
Sesión 4
Zaida Sediles

Comunicación 4. aprendiendo a identificarlos de una manera mas rápida y eficaz. Existen dos tipos de públicos   Internos: son parte de la organización ( directivos. la sociedad. ni tan extenso que pueda confundir al público. ni tiene que ser tan resumido que no explique nada. clientes. gerentes). Los públicos de una organización son los destinatarios de nuestra comunicación. nuestros socios. El compromiso 3. Externos: se relacionan influyen o se ven afectados por la organización. colaboradores. Para dirigirse eficazmente se tiene que segmentar en diferentes categorías para crear esos existen unas preguntas que nos ayudan a segmentar:     ¿Quién es ese público? ¿Por qué es importante para nosotros? ¿Cuán activo o implicado está ese público en relación con nuestro interés? ¿Qué públicos son más importante s para nosotros? Otro concepto importante en este tema es Stakeholders entidad que es afectada por las actividades de una organización. Persuasión ética . Búsqueda de la toma de conciencia 2. El concepto de público se aproxima al de comunidad. colaboradoras o colaboradores. Etapas: 1. también se estudio sobre la matriz del FODA.Bitácora 3 En esta sesión abarcamos el tema de los públicos internos y externos de una empresa. Mensaje clave es un enunciado se caracteriza por su concreción tienen la intención de comunicar sólo una cosa. La intercomunicación que permiten las nuevas tecnologías han roto el concepto de proximidad geográfica y se constituyen en colectivos unidos por interés común que no necesariamente están en un espacio físico. Para esto tenemos que tener bien definidos para quien va ir el mensaje y así crear una buena estrategia. a quienes vamos a beneficiar con nuestras acciones las voluntarias y los voluntarios que colaboran con nosotros. Un mensaje clave efectivo no puede dejar lugar a interpretaciones.