You are on page 1of 2

qualitative

report
Zewa - Feedback calitativ
Nume locatie: Kaufland
Data desfasurarii:24.04.2015/26.04.2015
Oras: SFÂNTU GHEORGHE

1. Situatii de OOS (produsul, data si ora cand situatia a
aparut)
Produs

Data

Ora

Observatii

Nu au avut loc situații de OOS
2. Reactii pozitive ale celor care au incercat deja produsele
Zewa:
Reacții pozitive primesc în general, de la clienții care
cumpără constant produsele Zewa. Aceștia fac parte din
categoria clienților care pun preț pe calitate și sunt
dispuși să plătească mai mult.
3. Reactii negative ale celor care au incercat deja
produsele Zewa:

O campanie cu premii s-ar arăta mai productivă. program) Nu au avut loc acțiuni ale competitorilor. prea puțini oameni ce cumpără produse mai scumpe. echipament. pentru că oamenii sunt mai ușor de atras să cumpere atunci când primesc și altceva. Actiuni ale competitorilor (mecanica. 5. Produsele Zewa si vs. Într-un oraș mic cum e Sfântu Gheorghe. 4. Propuneri/ sugestii sau recomandari ale clientilor vs. . premii. reacțiile negative vin de la clienții care nu sunt dispuși să plătească un preț mai mare pe hârtie igienică. Campaniile Zewa: Clienții s-ar arăta mai mulțumiți dacă ar fi înlocuit modul de participare la tombolă de la internet la clasicele taloane..qualitative report Așa cum am spus și săptămâna trecută.”. De la mulți am primit afirmații de genul : ” Dacă și-n hârtie igienică mai investesc sume.