You are on page 1of 3

1

Curriculum Vitae

xxxxxxxx

PROFIEL

Ik heb ruime werkervaring in de horeca, catering, financile- en zakelijke

dienstverlening in de rol van projectleider, consultant, accountmanager en


adviseur. Maak resultaatgericht nieuwe verbindingen, weet klanten te boeien en te
behouden. Ik werk graag in een aanvoerende rol op het snijvlak van advisering en
verkoop en geef op een coachende wijze het vertrouwen. Hiermee haal ik het beste

uit mijn omgeving en bereik ik resultaat. Tevens ben ik persoonlijk,

beweeg mee en sta ergens voor.

CONTACT

WERKERVARING

xxxxxxxxxxxx

MEI 2014 NOVEMBER 2014: PROJECTLEIDER

xxxxxxxxxxx 1971

Er is aan mij gevraagd om, op projectbasis, de zwarte brigade"(restaurant, bar en receptie) vanaf

xxxxxxxxxxxxxxxxx

niets geheel operationeel


te maken.
Van de
servieskeuze
persoonlijk,
beweeg mee
en staat
ergens
voor.tot het samenstellen van een poule met

25 gastvrouwen/-heren, de wijninkoop tot de daadwerkelijke dagelijkse uitvoering van het


schoonmaakplan. Met veel plezier heb ik deze afdeling opgezet, mijn horecakennis gedeeld, nieuwe
medewerkers genstrueerd, gecoacht en operationeel aangestuurd.
Taken:

Werving en selectie personeel;


Procesbeschrijvingen opstellen en uitvoeren;
Overleg met externe partijen;
Assortiment bepaling;
Kostprijscalculaties;
Cordineren en organiseren van de operationele uitvoering van de werkzaamheden;
Begeleiden, instrueren, coachen en aansturen van 25 medewerkers;
Ad hoc oplossen van problemen.

Met mijn aanstekelijke enthousiasme heb ik voor het eerst een grote groep mensen samengesteld
en aangestuurd. Mede hierdoor is het restaurant succesvol geopend met in de eerste periode
wekelijks meer dan 600 tevreden gasten.

2012 - 2014: MANTELZORG ECHTGENOOT


Door een ernstige ziekte van mijn partner heb ik bewust gekozen om hem te ontzorgen, waarbij
het herstel en het vinden van balans centraal staan. Dit was eveneens een periode van
zelfreflectie. Wat is mijn kracht, waarin onderscheid ik me ten opzichte van anderen.

2009 - 2013: SALES CONSULTANT, 4 PROGRESS

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx

AMBITIES
Met mijn hands-on mentaliteit wil
ik op termijn doorgroeien naar
een talent coachende functie
binnen een klantgerichte
omgeving, waarin het optimaal
organiseren van alle salesaspecten
centraal staan.
Het opstarten van nieuwe
trajecten of bestaande structuren
operationeel verbeteren. Dit maak
ik mogelijk door het actief
coachen van medewerkers waarin
ruimte ontstaat voor nieuwe
ideen. Met het loslaten van vaste
patronen, waarin lef wordt
getoond, kunnen koerswijzigingen
doorgevoerd worden.

Ik werk graag op het snijvlak van advies en verkoop. In deze functie kon ik mijn coachende en
commercile vaardigheden verder uitdiepen. Aan de hand van een marktbewerkingsplan was ik
dagelijks op zoek naar mensen die bereid waren hun gedrag en acties te veranderen om te krijgen
wat ze willen.
Taken:

COMPETENTIES
Marktbewerkingsplan opstellen, uitvoeren en tussentijds bijsturen;
Koude acquisitie, relatiebeheer;
Coaching;
Voortgang rapporteren en vastleggen;
Netwerken en overleg voeren met betrokken instanties;
Urenverantwoording en administratie voeren.

Doordat ik me als coach oprecht inleefde in de situatie van mijn clint, heb ik vele malen succesvol
ondersteuning kunnen bieden. Het resultaat was zichtbaar in de vorm van verhoogde omzet of
efficiency, maar bijvoorbeeld ook in het oplossen van een probleem, het nemen van een beslissing,
verandering van gedrag, vaardigheden of attitude.

5
Ondernemen
Netwerken
Resultaatgericht
Klantgericht
Initiatief
Flexibiliteit
Plannen en organiseren

Curriculum Vitae (vervolg)

xxxxxxxx
SPECIALITEITEN

2001-2009: BANQUETING EN SALESMANAGER, ONNEKE

Het restaurant heeft 85 zitplaatsen. Om optimaal gebruik te maken van de aanwezige faciliteiten is
men zich gaan richten op partycatering.
Taken:

Relatiebeheer bestaande accounts en acquisitie potentile relaties;


Uitbouwen positie op de party cateringmarkt;
Organiseren festiviteiten vanaf de intake, organisatie evenement , communicatie met
derden, personeelsplanning tot het innen van de factuur.

Vele evenementenvarirend in de grootte van 80 tot 800 personen, onderverdeeld recepties,


bedrijfsopeningen, personeelsfeesten, bruiloften en andere festiviteiten heb ik tot tevredenheid van
mijn relaties georganiseerd.

2007-2008: SENIOR ACCOUNTMANAGER, GHW


Door tijdens de gesprekken in te spelen op actualiteiten, wist ik het gesprek breder te trekken dan
enkel de klantvraag. Met het bovenhalen van (latente) behoeftes waarmee ik de verbinding
maakte, kon ik succesvol andere financile producten presenteren, adviseren en verkopen.
Taken:

Klant
Ik heb Hans leren kennen als
een integer persoon die door
zijn fijne en zakelijke
benadering makkelijk naar
oplossingen werkt. Hans heeft
een goed luisterend oor en kan
goed analyseren wat resulteert
in een win-win situatie.
Kortom, Hans is een echte
relatiemanager!!

QUOTES

Koude acquisitie, relatiebeheer en deelnemen in diverse netwerkbijeenkomsten;


Het geven van advies op o.a. hypotheek- en pensioengebied;
Productmatig inspelen op actualiteiten;
Op juiste wijze vullen van de CRM systeem.

Met mijn dosis lef tijdens deze gesprekken wist ik zowel de binding met het kantoor te vergroten
alsmede nieuwe klanten aan te trekken. In een periode waarin bezuinigd werd op
assurantieportefeuille wist ik jaarlijkse groei te realiseren van 12% .

1998 - 2006: FINANCIEEL ADVISEUR, ING


Binnen de ING ben ik vanaf een traineeship doorgegroeid naar Financieel Adviseur. Dagelijks gaf ik
advies over hypotheken, beleggen, sparen, pensioen en assurantin. De nadruk in deze functie lag
op koude acquisitie, het commercieel aanjagen van kantoren en relatiebeheer met het
intermediair.

1997-1998: MANAGEMENT TRAINEE, SODEXO

Coachen
Procesmanagement
Faciliteren
Coachen
Oog voor detail
Verbinden met anderen

Direct na mijn opleiding deelgenomen aan een traineeship van een groot cateringbedrijf

waarin ik middels diverse opdrachten het bedrijf heb leren kennen.

Collega
Hans was een korte tijd mijn

collega bij GHW. Ik heb Hans

ervaren als een

enthosiaste en altijd positief


ingestelde collega. Hans werkt
klant-gericht en verliest
daarbij niet het belang van zijn
werk-gever uit het oog. Henk
heeft het vermogen om "out of
the box" te denken.

9
OVERIG
Vrijwilligerswerk

Regelmatig een blinde, gehandicapte vrouw naar fysiotherapie brengen


Collecteren NSGK

Talenkennis
Nederlands
Engels
Duits
Frans

Mondeling

Computerkennis:
Vervoer
Interesses

word, excel en powerpoint, goed in relatie tot de functie


in bezit van rijbewijs B
amateur barista, Dribbel onze perzische kat, cabriolet en Parijs

Schriftelijk

10

Leidinggevende

In zijn rol als Sales Trainee en


Financieel Adviseur
Particulieren verrichtte Hans
zijn commercile rol met flair
en vasthoudendheid. Door zijn
open houding en humorvolle
wijze van optreden wist hij
daarbij zowel collega's,
prospects en klanten voor zich
te winnen. Een sales tijger in
de goede zin van het woord:
enthousiast, met de drive om
te scoren in combinatie met de
integriteit om voor de beste
oplossing voor de klant te
gaan.

You might also like