You are on page 1of 33

PENGURUSA

N
STRES
oleh
Puan Ariza bt Mamat
dan
Cikgu Pak Long

MASALAH ABAD 21
DARIPADA DIKEJAR BINATANG LIAR
KETIKA MEMBURU KEPADA DIKEJAR
MASA UNTUK SIAPKAN PROJEK
DARIPADA MENCARI KAYU API
KEPADA MENCARI TEMPAT LETAK
KERETA

DARIPADA RASA TAKUT KESUNYIAN


DALAM HUTAN KEPADA TAKUT
TERSEKAT DALAM TRAFFIC JAM
DULU MEMBIARKAN ANAK BERMAIN
MENGIKUT NALURINYA KINI KENA
PERHATIKAN KE MANA SAJA
PERGINYA

WAJAH YANG TENANG

WAJAH YANG STRES

WAJAH YANG HODOH

APA ITU STRES?

Pengalaman atau situasi yang tidak


selesa yang dirasai secara dalaman.
Pengalaman dialami secara mental,
fizikal, emosi dan spiritual.
Stres dimanifestasikan secara psikologi,
kognitif dan tingkahlaku.

APA ITU STRES?


Anthony Yeo (1993)
Satu bentuk tekanan yang boleh membawa
kesan kepada kehidupan seseorang secara
positif atau negatif. Stres dianggap positif
sekiranya dilihat sebagai cabaran yang boleh
meningkatkan potensi diri dan produktiviti.

Menurut Ringgo (1990)


Is the physiological, emotional and
psychological reactions to
threatening events penerangan
mengenai definisi konsep yag
digunakan adalah seperti berikut:
Physiological reactions
(Degupan jantung kencang, berpeluh
tekanan darah meningkat)
Survival functions
(Fungsi daya juang yang menurun)
Emotional reaction
(Perasaan takut, kemurungan &
kecewa)
Stressor
(Stimulus dalaman atau luaran
membawa stress)
Distressors
(Stres yang merosakkan atau
memberi kesan negatif)
Eustressors
(Stres yang positif membawa
kebaikan)

Punca Stress Secara Umum


Sosial

Pekerjaan

Persekitaran

Perkahwinan

Perubahan dalam
tanggungjawab kerja

Kebisingan

Penceraian

Kurang latihan

Kesesakan

Kematian ahli keluarga

Hubungan lemah dengan bos,


rakan sekerja

Suhu terlalu
panas/sejuk

Pinjaman besar

Tindakan segera yang tidak


munasabah

Pencahayaan

Masalah anak,jiran, mertua Terbeban maklumat

Pencemaran

Kesalahan undang-undang Kurang maklumat

Cuaca/iklim

Perubahan rakan

Kurang ganjaran/gaji

Kurang sokongan sosial

Diskriminasi

Dipetik dari Beverly Byrum Robinson (1995) Stress Management Training


For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources)

Ciri-ciri Tugas Yang Menyebabkan


Stres

Beban tugas (tekanan masa, terlalu banyak kerja)


Tugas kerja yang berbahaya
Tanggungjawab pada kesihatan orang lain
Keadaan tempat kerja yang tidak selesa
Tugas kerja yang kompleks
Konflik interpersonal
Membuat keputusan
Perubahan organisasi
Kurang sokongan daripada ketua atau rakan sekerja
Kurang kawalan mengenai situasi tugas
Faktor peribadi

Punca STRESS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

KERJA BANYAK
KERJA
BERTANGGUH
BANYAK PERKARA
PERLU PERHATIAN
TIDAK CUKUP TIDUR
TIDAK CUKUP REHAT
SALAH AMALAN
PEMAKANAN
KOMUNIKASI

Punca STRESS
8.

PEMIKIRAN TAK
RASIONAL

9.

SILANG BUDAYA

10. PENCAPAIAN
RENDAH
11. TAKUT GAGAL
12. KEPERLUAN
HIDUP TINGGI

KEHIDUPAN SENDIRI

1. penceraian,
2. sakit,
3. kematian orang tersayang,
4. masalah kewangan dll

DI
TEMPAT
KERJA
tekanan untuk menyiapkan
kerja,
terlalu banyak / sedikit kerja,
konflik dengan ketua / rakan
sekerja, kerja rutin, bosan dll

PERSEKITARAN
1. cuaca,
2. jenayah,
3. trafik,
4. bunyi bising,
5. terlalu ramai orang,
6. keselamatan fizikal,
7. keselesaan persekitaran

Simtom Stress Jangka Pendek/Jangka panjang


Fizikal

Emosi

Tingkahlaku

Pening

Aniexti

Kurang tumpuan

Sakit belakang

Hilang sabar

Makan berlebihan

Sakit kulit

Marah-marah

Tak berselera

Sakit perut/gastrik

Berdengus

Meyendiri

Kesihatan

Sosial

Pekerjaan

Ulser

Kepuasan hubungan
menurun

Ponteng

Penyakit jantung

Penamatan perhubungan

Tukar kerja

Infeksi pernafasan

Tiada sokongan

Kemalangan

Alahan

Penarikan diri

Pengurangan kualiti
kerja

Insomnia

Tidak pasti buat


keputusan

REAKSI INDIVIDU YANG


MENGALAMI TEKANAN

Reaksi Tingkahlaku
Reaksi Fizikal
Reaksi Kognitif
Reaksi Spiritual

LATIHAN DALAM KUMPULAN

REAKSI TINGKAHLAKU
- menangis / tidak dapat bercakap
- cuba mengelak diri
- mengundur, ponteng atau lambat menangani
interaksi yang menyusahkan
- gelisah, aktiviti berlebihan atau tidak dapat duduk diam
- menyendiri ( tidak mahu bergerak )
- merokok, minum alkohol atau ambil ubat ( dadah )
- tidak sabar / bertindak ganas
- cubaan bunuh diri
- gangguan tidur
- tiada selera makan
- lambat buat kerja
- bazir tenaga

Emotional Reactions
- panik / risau
- kemurungan
- rasa bersalah
- marah, kecewa atau persaan negatif
- takut
- hilang keyakinan
- Rasa dipinggirkan oleh orang lain
- perlukan teman
- ingin bersendirian
- rasa bosan
- rasa tidak berguna
- sedih

Reaksi Fizikal

tangan dan kaki kesejukan


- Allergi
kurang tenaga / lesu
tekanan darah tinggi
- Sakit dada
pengsan
sakit perut / sakit kerongkong
denyutan nadi / jantung yang tidak seragam
nafas yang tidak seragam
berpeluh
ceret - beret
Pening kepala
Perubahan tingkahlaku
Tegang otot, sakit and kejang otot
Rasa terlalu penat ( hilang tenaga )
Penampilan diri ( tidak teurus )

Reaksi Kognitif
- tidak percaya atau menolak
- binggung
- hilang ingatan
- kurang tumpuan
- fikiran bercelaru
- rasa penat berfikir / rasa berat hati
- terlalu memikirkan kejadian yang telah berlaku
- syak wasangka dan rasa dianiaya
- Susah buat keputusan / buat tentukan keutamaan

Reaksi Spiritual

- menyalahkan Tuhan kerana berlaku sesuatu kejadian


- marahkan Tuhan
- putus asa / penerimaan
- persoalkan kepentingan untuk hidup atau berasa sangsi tentang
kepercayaan terhadap agama

Pemakanan
Makanan yang banyak
bahan penenang
semulajadi tenusu,
salad, coklat dll.
Gula (tapi jangan. ambil
terlalu banyak.
Kurangkan caffeine
Pemanis tiruan
(aspartune)
menyumbang stres

TANDA-TANDA ORANG YANG TIADA


TEKANAN

Selalu senyum dan mudah ketawa


Mudah berkomunikasi dengan orang lain
Suka membantu dan menolong
Berkeyakinan tinggi
Kerjanya terurus dan mudah dilaksanakan
Selalu berjaya
Sentiasa ceria dan sihat
Cepat berfikir
Emosinya stabil

Mahukah anda jadi begini ?

JADI APA YANG KITA


KENA BUAT SEKARANG ?