PENUNDAAN PELAYANAN

RS.AKADEMIS
JAURY JUSUF PUTERA

No. Dokumen

Halaman
1/2

Tanggal terbit
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Pengertian:

No. Revisi

Ditetapkan :
Direktur Rumah Sakit

Prof.Dr.John MF Adam, SpPD-KEMD

Waktu menunggu yang lama oleh pasien untuk pelayanan
diagnosis dan pengobatan atau dalam mendapatkan rencana
pelayanan

Tujuan :

Memperhatikan kebutuhan klinik pasien pada waktu menunggu

atau penundaan dalam pelayanan diagnosis dan pengobatan.

Kebijakan
Perlengkapan
Prosedur
1. Pasien yang akan dilakukan pemeriksaan penunjang dan membutuhkan waktu
yang lama untuk mendapat kan hasil,diberikan penjelasan tentang:
i. Lamanya waktu menunggu hasil pemeriksaan
ii. Alasan tentang waktu menunggu tersebut
iii. Alternatif yang tersedia selama menunggu hasil pemeriksaan.
2. Apabila pasien / keluarga setuju maka sipemberi informasi mengisi blangko
penundaan pelayanan dan membubuhkan tanda tangan
3. pasien / keluarga diminta juga untuk membubuhkan tanda tangan sebagai bukti
kalau pasien / keluarga sudah paham tentang penundaan tersebut

PENUNDAAN PELAYANAN

RS.AKADEMIS
JAURY JUSUF PUTERA

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

No.
Dokumen

No. Revisi

Halaman
2/2

4. blangko penundaan tersebut disimpan dalam rekam medis pasien yang

bersangkutan

Unit Terkait
1. IGD
2. Rawat jalan
3. Rawat inap