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Coaching com Inner Game, Um Novo olhar

Por: Paulo Alvarenga (P.A.)
Quantos de nós já se perceberam totalmente focados em resultados, de um futuro próximo ou
distante, e nos desconectamos do que acontece ao nosso redor? Muitas vezes não nos sentimos presentes
naquilo que fazemos e, tampouco, com as pessoas próximas a nós. Quantos obstáculos existem em nossa
mente que inibem a excelência do desempenho?
Quantas vezes já escutamos aquelas frases clichês como “seja o protagonista de sua vida”, “não dê
poder para o ambiente”, “tenha hábitos de sucesso” e uma do Ghandi, que particularmente gosto bastante,
“seja a mudança que quer ver no mundo”.
Apesar de respeitar todas essas afirmações, alguns acreditam que é só pensar positivo que tudo dará
certo. Porém, você já se deu conta do quanto demoramos a nos livrar de um mau hábito e aprender um novo?
Agora, imagine todos esses desafios de concentração, desempenho, falta de presença, mente relaxada sendo
enfrentados diariamente pelos líderes atuais, que buscam incansavelmente a alta performance: ao menos por
aqueles que acreditam no seu propósito como líderes. Esses desafios são os mesmos para todos os líderes, a
questão é: como efetivamente entender o que acontece no nosso interior para de fato gerar uma mudança
efetiva?
Nos últimos 10 anos como Coach, Trainer e Professor em Liderança tenho vivenciado grandes
mudanças de comportamento e transformações maravilhosas em vários profissionais. Descobri várias maneiras
de provocar a mudança nas pessoas, principalmente através do coaching e do nosso programa de imersão em
liderança, o Líder do Futuro, no qual já desenvolvemos milhares de líderes e obtivemos vários cases de sucesso.
Porém, em janeiro, tive uma experiência ainda mais enriquecedora sobre a poder do coaching.
Como acredito que estamos em constante aprendizado, participei da certificação internacional do Inner
Game School of Coaching, com o pai do coaching, Tim Gallwey. Foram dois encontros no Brasil e um na
Califórnia, em Westlake Village. Foi um momento de profundo aprendizado e simplicidade, no qual tive contato
com a essência do coaching.
Estar na presença desse profissional de 75 anos de idade, entre outros profissionais que lá estavam, me
trouxe insigths e mudanças simples no pensar e no agir como pessoa, líder e principalmente como coach.
Tim Gallwey iniciou o seu trabalho através do jogo de tênis, que resultou na publicação do livro: O Jogo Interior
de Tênis. Na obra, ele fala da queixa mais comum dos esportistas que é: “não que eu não saiba o que devo
fazer, é que eu não faço aquilo que sei”.

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No final de semana seguinte ao da certificação. No sábado entrei no mar com foco em “pegar” a melhor onda. foi aí que veio a performance. alguns dizem: “não que eu não saiba o que fazer. o “comigo mesmo” executa e. o resultado foi excelente? Quando você se sentiu na “vibe”. o quanto ela se conecta com o que ela faz? Será que hoje.Isso me levou a refletir sobre os milhares líderes que já treinei. os maiores desafios no cenário atual etc. sai do mar sorrindo e um pouco impressionado com a simplicidade do www.liderdofuturo. julgamentos e críticas nos atrapalham de realizar tudo o que fazemos no dia a dia? Apliquei esse conceito na minha vida pessoal e tive duas experiências de sucesso que gostaria de compartilhar. Mas quem é esse “eu” e o “comigo mesmo”? O “eu” controla. que foi o de observar como eu estava subindo na prancha. Um exemplo que adorei é a criança que aprende a andar. é disso que se trata o Inner Game. Já fazia alguns meses que não entrava no mar para surfar e saí de lá frustrado. viajei à praia para descansar e praticar um esporte que adoro. é que algumas vezes não consigo fazer aquilo que sei”. conseguimos fazer isso? Quantos pensamentos. totalmente focado no resultado. ela simplesmente aprendeu vendo e executando. No sábado havia utilizado totalmente o meu EGO1 para controlar. Ninguém a ensinou como dar cada passo e como deveria fazer. dar instruções e esforço sem aprendizado e diversão. Esqueci a meta de performance. No domingo fui novamente para o mar e antes de entrar pensei: “surfar me relaxa. Peguei todas as ondas. ou até satisfatório. naquele momento em você estava conectado com tudo o que fazia. Já no domingo. que quer controlar tudo. aprendizado e a diversão.br / www. Mas. O que realmente nos atrapalha para sermos mais eficientes? Existem momentos nos quais nos esforçamos acima do normal para alcançar um resultado medíocre. Fiquei impressionado com o resultado. De maneira simples. Criei apenas um foco de atenção. como adultos. mas. mas o resultado insatisfatório. sem o julgamento dela mesma. e ainda treino. julga e dá instruções. uma voz julgadora que aparece quando o “eu” está falando comigo mesmo. quando recebem uma avaliação 360ª inesperada e. quando até algumas pessoas comentaram que você estava impossível. totalmente oposta a tudo aquilo que sabem. me conecta com a natureza.crescimentum. como diferenciar bons de maus líderes. parei para prestar atenção no que estava acontecendo e deixei fluir. Temos uma voz interior que muitas vezes nos atrapalha. identificar as principais características de seus liderados. o surf.com. algumas vezes. com menos esforço. Tim Gallwey chama o primeiro de EGO1 (instrutor) e o segundo de EGO2 (realizador). me sinto livre” e lembrei dos conceitos do Inner Game.com. o “eu” faz a avaliação do resultado. Vocês já perceberam o quanto uma criança fica concentrada quando está brincando. que sabem tudo sobre liderança: o que é. você se recorda de alguma situação que.br . pois o esforço foi grande. após a execução. e deixei acontecer.

p = potencial e i = interferência.liderdofuturo. Se criarmos maneiras de diminuir as interferências do EGO 1. No coaching individual.com. Notei de início que o estresse resultante da meta de performance tirava o foco no atendimento ao cliente. Resultado? Finalizei todos os movimentos sem sofrimento e sem julgamento. Apesar de vários feedbacks que a equipe recebia sobre os atendimentos prestados. fui para academia treinar uma modalidade que combina Ginástica Olímpica. Estava finalizando o treino e já estava sem forças e nenhuma resistência. quando a pressão aumentava. já chega. meus pensamentos eram: por que estou fazendo isso? Que exagero? Já estou cansado.br / www. a equação que garante esse resultado é bastante simples: (P = p – i). onde P = Performance. bastante desgastante. Para entender melhor o cenário. não volto mais.processo do Inner Game. Eu não foco no atendimento porque tenho que focar no resultado. dando espaço à execução com excelência e performance. chamada de Cross Fit. Esses pensamentos sumiram. utilizei com vários dos meus clientes. exige muito da resistência física e. muitos integrantes da equipe entendiam que focar no atendimento ao cliente era agradá-lo e para isso ficavam com conversas intermináveis sem objetivos e sem entender a necessidade e o perfil do cliente e. em um coaching de equipe o mesmo método. é como tirar o “lixo” da nossa mente. (o simples método que requer que eles se concentrem apenas em algo específico diminuiu a interferência. Comecei a prestar atenção apenas na minha respiração e nas batidas do coração. diminuir as distrações que só nos atrapalham. em alguns casos. quais respostas foram obtidas? • Essas respostas são todas aproveitadas e pertinentes para satisfazer as necessidades dos clientes? www.br .com. e isso afetava o desempenho como um todo: criou-se um círculo vicioso.crescimentum. Atletismo e levantamento de peso. não atinjo resultados porque não foco no atendimento. o resultado é consequência. quando parei e pensei no Inner Game. Antes de focar na respiração e nas batidas do coração. me esqueci do cansaço físico e das dores no corpo. a objetividade era confundida com não atender o cliente. posso parar. conseguiremos atuar com nosso potencial máximo. Eu simplesmente os questionei com as seguintes perguntas: • Quanto tempo você dedica em cada atendimento com o cliente? • No final de cada atendimento. Quando aumentamos a nossa consciência e nos conectamos com nós mesmos. no momento em que a cobrança pelos resultados chegavam. É um treinamento intenso. a equipe se esquecia do atendimento e o estresse tomava conta.) Lembro-me de outro exemplo: utilizei com uma equipe de vendas. em diversas situações. Na outra experiência. provoca a sensação do querer desistir. Na prática.

liderdofuturo.theinnergame. O ‘ser criança’ deve ser restaurado por meio de longos anos de treino. Com isso quase toda a equipe passou a diminuir as interferências que todos tinham e atuaram bastante na realização do EGO2. Executive Course pelo Human Performance Institute. pois o foco ficou em cronometrar e prestar atenção às perguntas. Pedi para que cronometrassem por uma semana quase todas as ligações e quantificassem as perguntas e as qualificassem. na Flórida.Suzuki. com Tim Gallwey . Como diz D. mas se suas grandes obras são realizadas quando ele não está calculando nem pensando. W. sem julgamento.crescimentum. Aprendi. deixando acontecer e realizar com presença. e resultou em mais fechamentos. www.California USA.) é sócio diretor da Crescimentum. no esquecimento de si mesmo”. Timothy Gallwey  site: www.br Sobre o autor: Paulo Alvarenga (P. me conectar com o que estou fazendo. sem os julgamentos.br . a praticar o jogo interior: explorar o potencial ilimitado que existe dentro de cada um de nós. um dos autores do livro "Gigantes da Liderança". Liderança.• Quantas perguntas são feitas? Eles não souberam me responder. críticas e avaliações. "Experience Management . Professor de pós-graduação e MBA em Gestão de Marketing na GAMA FILHO nos temas: Coaching.br / www. pela University of California e em "Leadership Development Program . Certificação Internacional em “The Inner Game Coaching”. no coaching e principalmente na liderança.T. O resultado foi surpreendente.com. O Inner Game é um conceito a ser utilizado na vida de qualquer profissional seja no esporte.Marketing & Sales”.com. e estou aprendendo. Certificado em "Managing Energy". na sua obra Zen e a Arte de Atirar o Arco: “o homem é um ser pensante. aumentou a qualidade de briefing e propostas.A.Leading Managers (LDP)" pelo Center for Creative Leadership (USA). Para saber mais:  Livro: O jogo Interior do Tênis.com. Focar mais no EGO2. o que consequentemente diminuiu o tempo das ligações. Comunicação e PNL.