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TRABAJO PRÁCTICO

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

EVALUACION
DE DESEMPEÑO
ESTUDIO DE CASO
PRÁCTICO
PROFESOR:
Schulman, Ariela
INTEGRANTES:
Corradi, Carina Soledad 864804
Carranza Enriquez, Joel 873450

Propuesta para evaluar el desempeño de supervisores.
Nuestra propuesta para la evaluar el desempeño de supervisores es
utilizar la metodología de administración por objetivos ya que, teniendo en
cuenta las características del puesto, consideramos necesario que el método
elegido le otorgue libertad de acción a los evaluados pero sin perder
objetividad en la evaluación. Sabemos que utilizando este método, le damos
protagonismo al evaluado, responsabilidad por la concreción de objetivos y
un gran margen de discrecionalidad a la hora de elegir como llegar a esos
objetivos.
En primera instancia, se debe tener en claro cuáles son los objetivos
de la organización para saber la base con la que debemos trabajar. Por lo
tanto, se llevará a cabo una reunión con los directivos de la empresa para que
nos expliquen cuales son la misión, visión, valores y objetivos
organizacionales. De la misma manera, se irán ejecutando reuniones
descendiendo por la estructura jerárquica: recopilando información sobre las
metas de cada departamento, gerente y empleado.
La reunión con el supervisor merece mención aparte ya que es quien
será la persona evaluada. Una vez analizada la información sobre la
organización, el ambiente, los empleados y demás, procederemos a entablar
una relación con el evaluado, tratando de generar un clima ameno y
distendido para que la evaluación se genere en la mejor de las condiciones y
evitar la típica resistencia o actitud a la defensiva que suele tomar una
persona cuando se siente observada. Una vez que hayamos logrado “romper
el hielo”, le solicitaremos al evaluado que haga un autoanálisis de sus tareas,
responsabilidades y posibles objetivos a los que espera llegar finalizado el
periodo de análisis. Se llevará a cabo una especie de negociación en la lista

de objetivos y plazos que quedarán estipulados. Debemos saber cómo se cumplieron. de los puntos que se deben mejorar destacando fortalezas y oportunidades de mejora. irá acompañado por el trabajo de un comité ad hoc que llevará acabo el seguimiento de la performance del evaluado. se le dará una devolución acerca de su avance. Cabe aclarar que la idea es no caer en errores básicos como calificar en base a los sentimientos personales o calificar favorablemente a algún evaluado solo por el hecho de que se parezca a quien este evaluando. Finalizado el periodo de evaluación. Será conveniente arrancar destacando lo que hizo bien para luego pasar a detallar los puntos a modificar. No podemos quedarnos solo con la idea de que se cumplieron o no los objetivos. Consideramos que resulta positivamente motivador. en donde el evaluador cumplirá el rol de guía e irá poniendo ciertos límites. generará una especie de Evaluación 360° concertando entrevistas. con qué recursos. encuestas. se trata de reducir o eliminar discrepancias o incertidumbre. ya que consideramos que la evaluación debe darse en las condiciones en las que se desarrolla cotidianamente la vida organizacional. procederemos a renegociar (en caso de que sea necesario) los objetivos y metas a cumplir y las formas en que el evaluado piensa alcanzarlas. cómo se siente la gente que trabaja para que esos objetivos se cumplan. . Se busca respetar la libertad de acción y discrecionalidad en la toma de decisiones del supervisor evaluado. de las cosas que se hicieron bien. se dará una devolución y habrá negociación de objetivos. Además. se dará una entrevista final con similares características a las anteriores con la diferencia que aquí indicaremos al supervisor analizado el porcentaje de cumplimiento que ha tenido sobre los objetivos y dando inicio a un nuevo ciclo de evaluación. Poder analizar y darle la correspondiente atención y tratamiento a cada una de las partes que forman a la organización. Otro punto que cuidamos mucho fue el de no coartar las facultades propias del puesto que estamos evaluando. No debemos olvidar pedirle al evaluado que nos describa cómo hará para lograr los objetivos pactados. en qué tiempos. observaciones con los subordinados. Una vez brindado el feedback. no cambios en la personalidad. Todo este método de análisis. en que se desarrollarán cada una de las entrevistas. A medida que el supervisor en cuestión vaya desarrollando su vida laboral. debatirá las formas en que se lo apuntalará. se irán realizando entrevistas periódicas donde luego de estudiar la performance del mismo y la consecución parcial de los objetivos. etc. A través de esta combinación de diferentes metodologías y herramientas de análisis buscamos abarcar el control de todos y cada uno de los aspectos de la vida organizacional. Estas entrevistas periódicas tendrán la misma estructura que la entrevista inicial: solicitaremos al evaluado un autoanálisis. la aplicación de recompensas o premiaciones que guarden relación con el grado de cumplimiento y buen desempeño que hayan tenido. etc. compañeros y superiores del supervisor observado para ir analizando cómo influye su desempeño en el resto de la organización. ya que consideramos que todas influyen en el buen funcionamiento de la misma. Recordemos solicitar cambios en la manera de actuar. la retroalimentación que se le irá dando al supervisor.