DEFINICION DE CALIDAD

CALIDAD: es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio,

resultado de grado con el cual un conjunto de caractersticas inherentes al
producto cumplen con requerimientos.
CALIDAD: es que un producto sea adecuado para su uso .Consiste en la
ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas que satisfacen al cliente.
(Juran, 1990).
CALIDAD: es la totalidad de detalles y caractersticas de un producto o
servicio que influye en su capacidad para satisfacer necesidades dados
(American Society For Quality CASQ).
CALIDAD: Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumplen
con los requisitos. (Las Normas ISO-9000:2000).
CALIDAD: es la creacin continua de valor el cliente
Fuente: control estadstico de calidad y seis sigma, Humberto Gutirrez
Pulido, Romn de la Vara Salazar.
EL CONCEPTO DE CALIDAD que se forma la mayora de las personas se
relaciona con una o ms caractersticas deseables que debera poseer un
producto o servicio.
LA CALIDAD se ha convertido en uno de los factores de decisin ms
importantes de los consumidores para elegir entre productos y servicios que se
compiten.
CALIDAD: significa adecuacin para uso.
CALIDAD: es inversamente proporcional al a variabilidad.
CALIDAD: se basa en el punto de vista de que los productos y los servicios
deben cumplir con los requerimientos de quienes lo usan.
Fuente: control estadstico de la calidad, tercera edicin, Douglas C.
Montgomery.

DEFINICION DE COSTO
COSTO: La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir
algo.
COSTO: la que se sacrifica o se desplaza en lugar de la cosa elegida.
Fuente: (costos para administradores y dirigentes) CRISTBAL DEL
RIO GONZLEZ, CRISTBAL DEL RIO SNCHEZ.SEGUNDA EDICIN.
COSTO: puede significar la suma de esfuerzos y recursos que se han invertido
para producir algo.

COSTO: Lo que se sacrifica o desplaza en lugar de la cosa elegida.

FUENTE: (COSTOS HISTORICOS) CRISTOBAL DEL RIO
GONZALEZ.VIGESIMA PRIMERA EDICION.
COSTO: Los costos en materia econmica, pueden medirse en trminos reales
o en trminos monetarios.
COSTO: Estn representados por los esfuerzos, sacrificios y esperas.
COSTO: Costo lo constituye el conjunto de esfuerzos y recursos que han sido
invertidos, con el fin de producirlos.
FUENTE: (CONTABLILIDAD DE COSTOS) EMILIO HUICOCHEA ALSINA.
COSTO: Los costos son herramienta bsica para la asignacin de los recursos a
la produccin de un bien o a la prestacin de un servicio.
FUENTE: (LIBRO DE COSTOS)
www.es.calameo.com/read/002271387de39db260c76
COSTO: El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para
alcanzar un objetivo especfico.
COSTO: representan una porcin del precio de adquisicin de artculos,
propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todava no se ha aplicado a
la realizacin de ingresos.
FUENTE: http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml#ix
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