You are on page 1of 513

-

2006

88.4
65

Coaching:
.
, .

.
65

: . : -, 2006. 528 . (
Coaching: ).
ISBN 5-9757-0038-8
ISBN 5-9757-0039-6 ()
.
, , (, , , , ), , .
, .

. , , .
,
, , .
,
, , , . , - , .
88.4

ISBN 5-9757-0038-8
ISBN 5-9757-0039-6 ()

. . , 2006
. , . ,
, 2006
-,
2006

......................................................................

15

( )............

17

1. : ,
................................
1. ...........................................................
..........................................................................
...................................................
...............................................
.....................................................
..........................................................................
..................................................
.......................................................
.........................................................
2. .........................................................
.................................................................
.. . ? ............................................................
! .................................................
.........................
.................................
...................
.........................................
.........................................................
3. , .............................................
. .........................
................................................

25
27
27
28
30
31
32
34
35
38
40
41
43
45
47
49
50
51
54
55
55
59

....................................
.......................................................
... ..........................................................
.........................................................
......................................................
. . ................
.............................................................
.............................................
...............................................................
.........................................................
.......................................................................

61
62
64
66
67
69
71
73
74
78
80

2. :
..........................................................................
1. ..........................
.................................................
.....................................
, ..................................
..........................................................
...........................................................
?...............................................................
.........................................................
2. , ....................................
............................................................
..........................................
? ..............................................................
, ? .......................................
...........................................
.........................................................
3. ! ...........................................................................
............................................................
..........................................................
..............................................................
- ........................................
...........................................
........................................................
.........................................................

83
85
87
90
93
95
97
98
99
102
102
105
106
108
110
112
115
115
116
119
120
122
124
127

........................................................................
: 80/20 .................
: .................................................
................................................
.........................................................
: ,
...................................
.........................................................
4. .................................
....................................................
....................................................
.........................................................
......................................................................

129
130
133
137
138
140
144
147
154
156
160
163

3. :
........................................................................
1. .......................................................................
...........................................................
...................................................
.................................................................
? ................................
....................................................
................................................................
..................................................................
.....................................................
...........................................................
? ..................................................
........................................................
2. .............................................................................
? .....................................................................
.... ...........................................................
..................................................
....................................
.................................
........................................................
3. ......................................................................
.................................................................

166
169
171
172
174
178
179
182
184
186
188
191
192
194
196
198
200
203
207
209
211
213

.........................................................
.....................................................................
.........................................................
4. .......................................................
....................................................
.....................................................
..........................................................
..................................
..............................................................
.........................................................
5. ..........................................................
..............................................
...............................................
..............................................................
..........................................................
.....................................................
....................................................
.........................................................
.......................................................................

215
218
224
225
226
228
231
235
240
245
247
248
250
254
256
260
262
267
268

4. :
1. ..................................................................................
SMART ..........................
SMART'a? .......................
? .....................................................................
................................................................
.......................................................
....................................................................
..........................................................
... ....................................................
? ............................................
? ......................
........................................................
.....................................................
........................................................
2. ..........................................................................
.........................

272
277
277
279
282
283
284
285
285
286
289
291
292
293
295
296
296

10

.............................................
........................................................
...............................................
...........................................
....................................................
......................................................
................................................................
...
..........................................................
? .................................................
........................................................
3. ...................................................................
.....................................................................
............................................................
............................................................
? ....................................................................
.............................................................
...................................................
, .............................
.............................................................
............................
..................................
.................................................
:
........................................................................
, ? ................
, .......................................
.........................................................
4. ...............................................................
? ................................
? .................................................
...........................................
.............................................................................
.......................................
..............................
- ...................................................
..........................................

298
301
303
304
308
311
316
320
322
324
330
332
332
333
334
336
339
341
344
346
349
352
354
356
359
361
362
363
363
365
368
369
371
374
376
378

11

... ................................................
........................................................
5. .................................................
........................................................
........................................
.......................................................
....................................
........................................................
6. ....................................................................
...................................................................
...........
! .........................................
........................................................
7. ....................................................
......................................................
? ...................................................................
...............................
........................................................
8. ...............................................................
.......................................................
? .................................................................
................................................................
SWOT- .................................................................
? ...........................................
...........................................
...................................................
..................................................
....................................................................
..............................................................
...................................................
...................................................................
.........................................................
.......................................................................

380
381
383
385
387
389
391
393
395
395
397
399
403
405
407
414
416
417
418
418
420
423
425
430
432
434
438
441
443
444
445
446
448

5. :
..........................................................
? ...........................................................

452
453

12

1. .......................................................................
457
1. ............
457
2. ,
........................................................................ 459
3. . 461
4. , ... 463
5. , ,
,
- .................................... 466
6.
................................................... 468
7. ....
470
8.
......................................................................
473
9.
? .......................................................................
474
10. -
.................................................................
477
......................................................... 477
2. .............................................................................
479
1. 479
2. 482
3. ............................................... 483
4. ,
......................
484
5. ................................
484
6. ...................... 486
7. ,

487 8.
,

...............................................................................
487
9. ..................
488
10. ,
, , ........................................
489
11.
..................................................................
490

13

12. ......................................
13. ..............................................
14. , ..................
15. :
.......................................
16. !...............................................
17. .................
18. ! ..................................
19. ..............
20. ... ,

...............................................
21.
..........................................................
22.
.........................................................................
23. ...............................
24. ........................
........................................................
......................................................................

491
492
493
494
495
496
497
497

500
501
502
503
504
504
506

........................................................................

509

. ..........................................

512


. , , . :
,
,
.
, .
,
- .
, . , , ,
,
- ...
,

.
.
Terra Libera IV . , .

15

,
, ,
, ,
.
.
.
,
. . ,
.
,
,
, , ,
.
, , , ,
, , ,
, , ,
, .
, , , - -2005 .
.
, ,
,
. , , , , , , .
, , , , , , ,
,
, .
!
.
16


( )
, , ,
, , :
.
, ...
, ,

( ). , ,
:
.
,
.
1,



.
.

.
,
1

. : . // http://
www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_2703/

17

. , , ,
. . . ,

. ,
.
. .
. .

.
, .
. ? ,
, , ,
,
.
. ! ,
- ! ,
.

Enron, WorldCom .
.
. ,

... -! ,
,
,
, ,
! ??? ?!!
! ???
? . , , , 1216 , , 18

, . .
.

.
. . (
)

, , . , . ,
. ,
.
. . .

.
, ,
, . , , ,
, ,
. . -, , ,
.
, .
. -,

.
.
. . -
.

19

, . ,
. , , ,
, , .
. ,
. , ,
.

.
.
warcraft quake,
, . . ,
,
. ,
, . ,
, , , . .
. ,
: .
: , ,
,
, .
, - . , ,
. , .
,
.
, , .
, ,
, .
, . ,
20

, . , , ,
.
, ,
,
. ,
. ,
, ,
, .
( ) .
. , , . ,
, .
- ,
- , - , - , - . . ,
. ,
, , .
, , ,
( ),
, , ,
. ,
, . .
,
. , . ,
. , ,
, , ... , .
.
, , ,

21

, .
.
,
.
, , ? , ,
? , ?
-, ,
, , ,
. ,
- ,
. ,
,
, .
.
-, .
, , ,
,
. ,
,
. .
.
-, , ,
. ,
,
, .
,
,
.
22

-, ,
.
, - ,
.
, ,
. ,
... ,
, .
.
-, , . ,
, .
.
,

, .
, ,
. -, , . .
, .
. -, ,
: , , ...
,
. . , , , ,
, .
,
, .

23

, ,
. . , , ,
,
. ,
.
,

40umoff@gmail.com
www.sorokoumoff.com

:
,

, ,
,
. ,
...
. .
1

, , :
?
,
.
,CEONESTLE2

, ,
. , ,
. XXI ,
,
.
.
,
1

. . .: 000 , 2003. . 57.


. :
Nestle -
// . 3(9). 2001. . 7890.
1

25

.
, .
. -
. , ,
. , , .
.
, ,
. .

1. ?

, , ,
,
, , .
. , , , . . ,
. , , : . , ,
, , , , . . .
, . , ,
- . .
, , .

,
. , , .
, , ,
.
1

27

,
.
.
,
. .
,
, , . , .
, (
), (
) ( ).
, ,
, . ., .
, , , .


, .
. ,
.
,

. .
4 .
, 4 . ?
. , ( !) ... 21:00,
22:00... 3:00, 4:00... . ?
,
. ()
28

. .
,
( ) . .
.
,
,
.

.
.
, , .
-, ( , . .)
.
4 .
, - ( ,
), .
, .
, .
. , , . .
,
,
.
, ,
,
, , 1.
1

, , ,
.
: ,
?
1

29


:
, .


,

, , . ,
, .
. , . .
1.1 1 .

, . , . , . .
1

30

. ? . ,
.
, ,
. ,
, ,
...
. - ,
. , ,
... .
1.1 .


,
.
,
,
.


,
. ,
(. . 1.1 1.2).
( ).
(
).
?
. ,
.
.

1

31


. : ,
, ,

, , ,
.
. 1.2.

, , ,
.
,
, , .

,
,
...

, , , . 32

, ,
. , , ...
, ,
. , . .
.
, . ( ),
. ,
,
. , .
, , ,
, - ... : , ,
,
, . .
,
, , ,
, ,
(. . 1.2). ,
.
. , , , ,
. , .

33


, ,
. ( ) (
).
. ,
, .
,
? , , .
, ,
.
. , ,
.
, . ,
, , , ,
.
, , . ,

.
:
, .
. , 34

-,
, . .

.
, ,
. , ,
, , ,
, , , .


, . (), ( ).
.
. , , . .
. ( ).

.
, ,

.
,
1

35

1.
: , .
.
(
).
,
. ,
,
. , ,
...

,
. (,
). , - . , ,
. . ,
,
.
. .
, ,
, . ,
. , , . . . ?
, .
1

, ,
,
, .
36

, , ,
.
:
?

, , .
,
. , . ( ).
. , .
, , .
: , .
-. , ?
,
, -.
, , .
, , , ,
, , .
,
, . ,
. , ,
. .
1

37

, , ,
, , , 1. .
, . ,
,
...
, , . ,
,
.
. ,
- ,
, . .
1 800 ...
, , ,
.
. - ,
.

1.
. ,
,- , , 1

. ... . 115116. 38

, . . .
2. ,
, , ,
,
.
3. - (
) .
. ,
, ?

2.

,
:
) (
);
)

( );
)
( ).

, ( )
...

. , , . ,
...
( ) ( ). ,
... .

40

?..
,
.
.
. , . , , .
,

.
, , - .
.
.
, .
, ( , ,
) , , .
, , .
, ? -, ( ). -, ,
,
( ). -, (,
, . .). -, ,
( ). -,
, . , .
1

41

. .
, ,
.
, . , , , - . .
, : , ,
30- ... ,
, - ( , ,
).
, , ,
, , ,
, .
,
. , ,
, ,
, -
. .
, . ,
. ( ), ,
,
- .
. ...

42

... ?
. , . ,
.
, , , . . ,
. ,
. , ( )
- : -, , ...
, , .

, . , ! , ,
. , , .
, , . ,
. .
, ,
. , , . , , .

.
. . .
1

43

, - -
. - , , -, .
, , , . ,
: . ,
,
, . , , .
( , ) .
. , ,
,
. ,
, ,

. - ,
: ,
. ,
( , , ),
. ,
, .
, . , , , . . ,
? , ? . 44

.
-,
.
,
. ,
,
.
. -.

!
. .
, , ...
, , . ,
, ,
, ( )...
, .
,
. ( ),
, , .
, .
( ). . .
, , ( ). .
1

45

,
.
,
. ,
. .
,
, . .

... , .

.
, , , ( ),
1.


.
, , . , ,
, . .
, , , . . ,
. ,
, , ,
. .
1

, . , , , , .
46



, , .
. . .
,
( )
,
. -:
, , ,
, .
.
,
, .
:
, . .
. ,
( 1
):

. . , .
:
, ,
, . .
, .
1

. : . .: -, 1999.
1

47


(. 1.3).
. 1.3.

-
, . ,
, .
, ,
.
,
( ,
), .
, , ,
! , ( ): -
. , , , , , ,
.
48

, . ,
, , , ,
( -
) - ...



,

, . . ,
.

,
.
,
,
. ,
.
-. ,
,
.
.

: ,
,
( )
, -
.
. ,
1

49

. !
!
( ) , ,
. , .



, , , , (, ) ,
, , . .
, , . .

,
.
, ,
.
,
, ,
( , !).
, , , (,
, ) (
).
50

,
. ,
. ,
. . ,
, .
.


. , ,
.
. ,
. ,
. , .
, ,
.

. ,
,

) , , ,
.
, ....
- , . ( ). . . ,
,
, - ,
1

51

.
, - . - .
, , , . ! ? ! , .
. (,
, ).
( . .) . , . ,
. ,
,
, .
-, , ( )
.
. , . , .
? , ? , ? -,
?
, ? ? -? ?
-, ,
( )
. .
52

, ,
. ,
. ,
. .
.
...
, ,
.
.
-,

. ,
. , , ,
,
.
,
,
( , , ...) , ,
, .
-, . , , :
; ()
,
; ()
,
. .
. ( ),
,
1 .

53

(-
, ,
, ,
...). , , 4.

1. ( ) 10
, ,
10 , . , ?
2. ( ) 10
, ,
10 ,
. , ?
3. ,
, , .
. . , , . , .
4. ,
, .
,
. ,
? ? , , ?

54

3.,

,
( ), , . , ,
(, , . 3).
,
.
,
. ,
,
, , .
,
, , .

, .

.

, , ,
, . ,
1

55

, .
: ( , ) (, ) .
, , . (. 1.4):
. 1.4.

, , , , ,
, ( ) , ,
. , ,
. , :
.
?
. : ( ,
) ,
. , , . () ,
. , (. 1.5).
56


- ( ),
,

.
.
1.5. :
,



(

)

,

.

(
)


()

,
.

()

.
,
.
, .
(
, ,
),
( / , ,
1

57

, ), , (,
, , . .).
- ,
,
.
, ,
( , ),

. . , ,
,
,
( ) ... .
. . ( )
( )
,
. ,
,
.
, ,

... , . .
58


, ( ), : ,
, , .
, , , ,
, ,
. ,
, . ,
(,
-)
. ,
- ?
, ?
, ,
?
, , ,
, --!
:
, , ,
! , , .
,
... ... ,
. ? , ,
,
. . . .
1

59

, , , .
( , ).
,
, , , - .
.
.
, (,
) . , ,
, ?,
... , , .
, ,
, ,
) ) ,
,
, .
,
, , (),
,
, ...

. . .

60


, . ? : .
.
-,
, ? ( ), .
, . , - (
,
,
) , ,
() . , ,
, -...
. ( -) , , ,
( 3). . , , , . . - .
, : -, ,
, ,
.
-,
, . , ? , , , ? - .
1 .

61

, , - (,
). (
-) -
-
,
(. . 1.5). , . , , ,
: , ... , 1.
, . , :
... , , - , , - . .
, , ,
) ) , , -, , , , .

...
, .
1

, - , -, .

. .
62

. ,
. , ,
. ( , ),
. .


, . ... .
!
,
.
. ,
, , !!!
, , : , ,
, , - ...
-
!
.
.
- ,
, , . -
,
.
1. ,
1

, , , - .
1

63

.
.
,

, . ,
- .
, , ...
. , - ,
, .
.

...
, , ,
, -
.
.
, ,
, , ...
: ) ) ,
, .
(. 1.6). , , -.
,
. ,
... ,
, . , , .
64

, . ., ,
. , . , ,
- (
,
). , , , , ... ,
. , ... , .
.
. 1.6.

, , . ,
, , .
, , , .
( ) . ,
, .
1

65


.

,
. , , ,
.
. .
,
. . .
. .


, ,
.
?
, , , , , . ,
, ( ), .
.

.
. - , ( )
...
66

, , .
,
, :
,
, ...
,

, , . ,
, .

.


,
.
.
- , .
.
,
,
. .
. .
1

67

. . ,
1, .
, .
, . ,
.
, ,
, . , , .

- , - ,

,
...
. - , - . ,
,
.
, (
).
.

. ,
, ,
,
.
.
( ) , 1
. . : , . .:
-, 2004.

68

( ) .
, .
. ,
, , .
.
. - , , ,
, .
: ,
. , ,

,
. , ,
. , , ,
,
. .

.
.

? , . , , . ,
,
1

69

.
,
. , ,
, , , ( ). ,
,

.
, ( )
. :
, , - . ,
, .
.
, , , . , , .
, ,


.
,
, . .

. , , ,
. .
.
. ( )
, .
70

, .
-
.
:
, , ? . ,
,
.
.
. , , .
.


, , , ( )
, ,
, , , , .
,
,
, , .
, ,
. . , .
( ) , . ,
, .
1

71

. - ,
, , .
,
, , , ,
,
( ,
).
, , ,
, ,
, .

( ,
).
, -
, :







,
( ,
)
-,





1.
,
1

,
:
. !...
72

. .


, ,
.
. , (. 1.7).
. 1.7.


/
,
1 ,
,
. ,
.
.

, , ,
2.
, :
, ,
1

73

. , ,
,
( , ), . .
.
,
, ,
, , .
,
( . 1.7 ).


,
, .
,
( ),
, .
(. 1.8).

. 1.8.

74

1.
.
. ,
. ,
. , ( ,
, ), .
: , .
,
. , : , , , .
,
,
.
.
1 . , . ,
. (
), ,
. .
,
.
,
.
, .
. ,
..
2. , 1, ,
.
,
. ,
,
.
1

75

. , . /,
-.
1. ,
. :
.
.
, . ,
,

( ) .
, :
... ,
.
2. ,
(
), .
, , ,
.
,
, .
3. , 1, . ,
, .
( , ,
), .
. .
, () , 1

(.: , 1995).
76

, ,
. ,
, (, ,
. .).
4. , ,
, .
,
. . , . . ,
( ).
, , .
. - (.: 4 8), .
5. . ,
,
,
. ,
(, ,
, . .). , -
.
.
, ( ).
, - (
) . , , .
1

77

, , .
,
, , ,
,
.
, , ,

.
, -
, . .


1. , . ? ?
?
2. ,
,
, . ,
, ,
. , ,
.
3. , , , .
. . ? ?
? ?
.
78

4. . -?
? ? , .

.
5. : ? , ( ),
.

1.
. ,
,

.
2.
. , .
3.
.

, .
.
,
.
4.
,
,
. , , , , .
, .
5. ,
. 80

, ,
,
,
.
6.
.
,
.
, ,
: , ,
.
7. -
, . .
, , , , . , , ,
. .
8. , ,
, . , ( ,
), , .
, , .
9. , , , ( ,
), (
, ,
- ).
10.

.
1 .

81

11. , - .
. .
12. , , ,
. , ,
. ,
.

,
, , -,
.
1


, , , ,
,
. -

,
, ,
.
2

. . , ,
. . .

1

. 4D . .:
-, 2001.
2
. ...
2

83


( ,
), . , , .
- . - , ,
. ,

, .
,
.

: .
, , -,
, -,
1.
:
, ,
.
. . ,
.
.

. ... . 3. 84

1.

,
, . .
. ...
(, ) , . , . ?
, , , , ,
, . .
, ,
- . . , , - .
:
- , ,
- :
, .
...
.
: ,
2

85

. , ,
, . ( ) - ,
,
(, , ,
...), ,
- , - ,
, ,
.
, , ,
.
,
. ... . .
:
, , ( )... (
). , , .
.
- , ,
- . , , ,
( ) ,
,
, , .
,
. , , .
( ) . .
(
), . , , ,
. ,
. .
... ? .
. .
86

, ...
, , , , .
, .
, ? , : . .. ,
(
,
), , ...1 . ...
.
-?


,
, ,
( ).
, (. 2.1). ,
1

,
, .
. : - , .
.
. ,
.
2

87

- . ,
. , . . ,
,
, .
. 2.1.

-
,

. 8
, 1012, 16 . ,
, ,
, . , ,
.
, , , . . .
, ...
, .

. , 88

, , ,
.
.
,
, . , ,
, , .
,
, .
, . , , ,
... . .
, (.
).
, - ,
. :
, . , ,
, ,
. downshifting,
1.
,
.
,
.
- ,
, ,
: http://www.e-xecutive.ru/
areer/article_2508/
2

89

? ,
? ?
, , .
, . , -, . . . , , - , .
, , . , . ,
, , .
, .
.
,
,
, .
.
.


. ,

, . , (,
, ) ,
. , . . (.
90

). .
! , .
,
.
( ), .
. , (, , ) . ,

,
. . .

, .
- . , , , - , .
, . ,
, ( , )
.
,
. , ,
, , , , . .. , . , ,
, ? ?
, , , , ,
,
. , , .
.
.
. ,
, ?
2 .

91


.
.
... :
, , ?

?
, ,
.
.
. ( - -
... , ,
). , ,
... , ,
, , . ,
, ,

. ? ! ! ! !
...
, , 1 . .
, , ,
1

, ,
5- , ...
, 5 , , , 5 , .
- ...
92

, , , ,
,
( ,
) ...
.

,
...
( ), . ,
, , ,
, -.
.
, , ...
.
30 ...
.
, 810- . -
. , . ! ,
, , , . , , , ...
. ,
.
( ), . ,
2 .

93

( ),
-.
, -
. , .
, , ,
? ( )
, , ? . . .
. . ( , ),
. ,
, ( ) , , , . ,
, , , . , :
,
, , ?
, ,
. .
, , ,
, ,
. , ,
, , ,
.
, ...
. .
,
. , .
, ...
94

.
, ,
.


,
, . .
, - . , . , ,
, ... . , , ,
, ---... , - ,
. ...
. , , . .
. ?
. . . .
-. . ,
.
, , ,
: ?
. , - , , , .
, .
,
2 .

95

- . . .
?
, 85 %
, , . V. ,
, , , . , , , . ,
, . . , ,
. ,
,
, , , , , .
, ,
.
, -
, .
, ( ) , .
,
, . ,
, , , ,
. .
,
.
, , , 96


, . ... , , -,
() , , . ?
.



. ,
( - ). ,
,
. .
(, . .). . ... ,

. ,
. ,
, - ( ), ... , ? ...
, . . - .
... !!! , , ,
.
2 .

97

,
. , , ,
. .
.
, .
.
,
. , , .
, , ,
...
, ,
, .
, -
. ( )
. ,
, ,
, .

?
, ? , . . . (. 2.2).
,
98

, , ,
.
, ,
(
),


.
. 2.2.


1. ,
. , .
:
? ? ( ,
, , , . .) ?
? ( , ; , ,
.) ?
? (
;
, ,
, , .)
2 .

99

2. , ,
. , , . ,
. , ? ,
? :
?
? ,
.
, ,
( , ).
, .
? ?
? ? ?
3. ,
. ,
, , .
67 . ,
80 % ( , ,
, , , ).
: ? ?
, ?
? , , , , , ? ?
, ?
? , ? ,
100

? .
. , ,
, 80 % .
. ,
,
. ? 4.
, , ,
. ., .
, .
,
. .
?
? ?

2. ,

. ,
, ,
. ,
.
, . . , . , , .
.
, , , ,

,
, .
,
, . , .
, ,
. ,
.


, ,
, .
- .
(. 2.3).
1 02

.
, .
, ,
( , , , ,
. .).
( ).
, ,
.
. 2.3.

()

()

,
. ,
. . . , , . ,

.
,
, .
... ,
, . . , ,
2

103

.
,
.
.
-.
, , , , , . . . ,
? , ....
, , . .,
.
D . , , , . .
, , .
, ,
, D, -. . ,

,
. ,

, ...
,
,
...1

1
D ,
.

1 04


,
.
D,
. ,
.
, , .

,
, .
, .
.
, . .
:
. ,

.

, ,
,
, .
, , ,

. .
. , .
,
, (
//)
. ,
.
2

105

,
...1 , , , ,
,
, , .
, . , ,
, , , . , , ...2
.
,
D. , ,
.

?
, , , , D ( ,
), ,
, , .
3
( ) ,
1

, , , ,
( ).
, ,
.
2
,
, .
3
, ,
1,
2. (.: ,
2005).
106

. , , ... . - .

. ,
( ,
).
- ,
, ,

. .
, ,
, . , . .
,
. , ,
(
)...
,
,
. , , . , ,
... ,
, -
. , , , .
!

, -
. - . , , . , , .
2

107

.
: ? ,
, , .
, ,
. , .

, ?
, ,
, . . , , . -,
, (
D
)... , ,
,
.
: ?
, , ? , ?
?

. , ,
.
,
, , , .
.

,
. .

108

, ,
. , ? , , . , ,
.
, ,
,
. , . , ,
, ,
.
,
,
. , , , .
,

,
.
-.
,
, , , ...
, ? , ,
! , .
( , ),
( ,
?), (-
?) . .
, . .
2

109


,
, , ,
( ). ,
, .
, .
,
. , , , , ... ,

. ,
, , -,
-
... ,
, , ...
. , , , , ? , ,
, (
), (
).
,
,
. ,
. , ,
,
,
, ,
. ,
-?
. ,
. , , ,
. , . , ,
110

.
. , ,
, : , , , , , ?..
.
, , . , ,
. , .
,
. . , , , .
, . ,
- . , Walkman
Sony PlayStation, ,
(, ,
, , ,
, ,
)...
.
, , . ,
. , , - .
, =
. ,
. ,
,
2

111

, ,
.
. , , ,
, .


1. . , ?
?
? , , , - ? ? ? ?
? ,
, ,
, , . .?
? ?
, , ?
, ?
2. : ,
, , ,
. . . : ,
?
, , D.
, ,
, .
: ?
3. , . ,
.
,
112

. (
) . , , ,
, ,
, .
,

, , , - .
4. -,
, ,
, . , , , ... ,
, :
? ? ?
: ?
? .
.
5. ,
. ( 50 , 100 ). .
.
, , , , . .
. . , .
, .
6. . , . .
,
, ,
2

113

... ,
. , ( ). : ,
,
. : ?
, ? , , , .

3. !

, . -, , ,
, . -,
, ,
. , ,
. .
. .


, , , (. 2.4)1.
.

.

, , .
:
- ., . :
. , 2004. . 137141.
2

115

. 2.4. ( . , )


, , ,
. 1, ( )
, . , , , .
, , . ,
-
,
, , .
. .

(
116

).
:

?
...
.
, . ,
?
, ,
!
,
... , ,
. .
, ? , ,
, ()
.
. ,
, . ,
. , . . , . .
,
, : =
= . / = / .
, ,
,
. :
,
2 .

117

- , ,
,
? ,
, , - ,
- . ,
.
,
, . , . ,

... ,
,
.

, .
- ,
, .
,
- -?
( )
. , .
. , ,
.
. .
.
, , .
.
, , ,
-, , , : ?
118

.
,
, 1.



,
.
.
.
-, (, -
- ) ( ).
-, , ,
. ,
,
.
. .
, ,
.
,
. , ,
- . , , . , ,
, ,
1

,

.
: , - ,
, , ,
.
2

119

, . . -
-, , , ... , (
4).
,
, . ,
,
, . ,
( , ,
).
.
, , , . . .
, . .
. 1.

-
-, . , . . : . :
1

, , , , . , ,
.
.
120

, . .
- ,
! !
, , - ( ,
). - -,
,
, , . . - , , .
, ,
. -? ,
. , ,
- 1 , , ,
, , .
. , . , ,
, . , ,
, , ,
. , -
-

. !
,
, . ,
. ,
...
2.

121

. - , , - !
- - , ...
, ?


-
. ,
.
, ,
. . ,
, ( ).

, , .
, , . .
,
( ), .
. : . ,
, .
,
. -.
, .
, : , , ,
122

.
, , , . ,
. , - ,
, .
, ,
, ?
,
. , , , , . . , ,
.
, ( , : ,
),
.
. .

, ,
,
. . , , ( ,
4 ).
?

.
, , ,
, .
. ?
,
: , ... , .
2.

123

: , : ,
, ... , ,
? , . , , ,
, . , . , ,
. , ,
.
. , ...



. ,
, . , .
,
(. 2.5).
,
, ( ).
, , , . .
, . ,
, .
?
,
:
? ,
124

?
10- , 0 , 10 .

. 0 , 10
.
- .
,
: ?
(, , , . .)
? (0 , 10 )
. , .
. 2.5.

: , ,
,
.
. , , .

.

125

,
.
.
:
1. . , ? ?
?
2. . , ? ?
, , . .,
.
, ,
,
.
.
(, ,
).
, ,
. , , ,
,
, . , . , (
) . . ,
, Clean Sweep (
).
, , ,
, ,
126

. . , .
, .
,
:
. , ,
( ), . ,
.


. .
, , , .
, .
, .
-, ,
. ( )
.
, . ,
: , , .
,
.
, ,
.
(, )
.
,
.
.
2

127

, . ,
: , .
, , ,
, .

,
( ) .
?
. , , ,
,
. .
, , ? ?
, .
: ? ,
,
, ,
, .
. , ,
.

.
.
, ,
. , .
, , 1 28

, . ,
, .
, , , ,
, . . ,
,
,
.


, , .
, , ...
. .
,
-,
, 816 .
. ,
( ,
: ?).
XXI
, ,
, ( ) , ,
.
.
. ? , - , , -
2

129

. , .
- : , , , . .
, ,
. .
. , ,
, .
, .
. .
:

4 .
.
. : , , 13
90 % , ...
,
.

:
80/20
.
, , 20 % 80 % , 20
% 80 % ( ) . .
, 20 % 80 %
. 80 % 130

20 % .
(
), 20 % (, . .),
(. 2.6).
. 2.6. 80/20

()



50-60 %
20 % ,
80 %

. ,
,

. ,

(
)

20 % , , , . ., 80 % . ,
, - ... , 160240 % , 60 %
1.
? .
, . 20 % (20 % ),
80 % . - ,
,
. , , 2. , ,
1


80/20 :
80/20 (.: , 2002) 80/20 (.:
, 2004).
2
: ! !
? . ...
2

131

... ,
.
, - .
,
, ? ,
, .
,
...
. , . ,
, , (20 %) (80 %). , 80 % ,
20 % .
. , . .
. ,
. () , .
, (
) .
,
( ,
. .).
. - .
80/20.
20 % , 80 % ...
, .
,
. 1 32

pap .
,
25, 35 % 2 ...
,
... , .
.
20 % , 80 % :
.
3 , , , , 6 ...
, ,
, , , ,
, , , , , . .
...

:
, ( ) , , . .

-, .
.
, , . , , , ,
2

133

, , ,
... ,
, , - .
,
: ) , )
) ,
. ,
, , ,
.
. - ( .
.) . .
, , , /,
, , ,
. . , ,
.
.
,
.

. ,
, , ,
.
.
. ,
, , .
. . , , ,
, ,
,
.
. -
, , -
1 34

.
XXI
, ,
, .
- , -,
( ), ,

.
.
. ,

.
.
.
-, . .
, , ,

. .
, .
,

. , .
-.

, . ,
, ,
, .
. , .
,
. ,
2

135

.
,
- , . , , .
,
,
. , . .
,
, , . .
, ,
,
... ,
, ,
... . . , ,
,
...
.
3
4 ... ...
. :
, .
,
, ?
136

. ,
,
,
. .
-...
, - .



,
, , . .
. , -, .
,
( - ), , , () , ,
- .
. .
-, , . ,
, , , , , , , .
,
.
, , , . , ( ,
) . , ... .
2

137


. - , , ...
, , , ( ),
, .

:
, , ,
, .

.

,
. , , , . ,
. ,
. , ,
?


.
, , 1 38

, .
( , ) ,
, , ,
, , ,
... . , ,

.

.
, .
(
), .
, () . (
,
, ),
, , .
, , , ,
,
. , -.
, . , , 1.
. -
, ,
,
. ,
, , 1

. 80/20... . 231233.

139

. ?
, , ( , , , ).
, .
, ,
.
.
. .
, ,
, . : . 1.

:
,

,
,
, . ,
(, ,
), , , ...
, ,
,
1

. . .:
, 2003.
140

. , , . ,
, , ( ) .
, , ,
...
. ?
, , ,
.
, , . :
, ,
. , , . :
, ?
,
?
,
,
,
. ,
,
, .
,
.
:
? ! , .
, , .
. , ,
, .
.

,
, ,
2

141

, . .
, , ,
,
() . , ,
. .
,
.
,
, 40
% . , ,
, , .

,
. 9 . .
,
. ,
,
,
.
- ,
. ,
,
( ). . ,
,
. ,
,
. :
,
142

10 .
, , 10 2
3 .
.
. .
. (
). .
. . . . . .
... , ,
... , , , 1.
, ,
, , ?.. , ?..
. , , ...

? ? ?
, , ,
, - . . . ,
, .

,
1

.: . . : . .: , 2003.
2

143

: , .
, .
, , (, , ) .
, .
, ,
, .
, , , (), . !

1. (250300 )
, - . : , , .
( ) , . ,
, ,
, , . , ,
. ,
. ,
, , , , .
2. ,
,
.
, , , -.
, , ,
.
144

, ,
,
- .
, . 3.
, ,
, :

3210123


,
,
,

,

-

3210123
3210123
3210123
3210123
3210123
3210123
3210123
3210123
3210123

, , , , , , . , ,
, ,
, , ,
.
, .
4. , , :
. , ,
.
.
b. 0 ( ) 10 (100 %-
).
2

145

c.
1 (
) 10 ().
d.

.
.
e. (
)
.
f. .
5. -. 1. ?
?
? 2.
? , , ? ?
6. . - , ,
80/20: ,
?

,
, , ,
, .
, - , .
,
, . , , , .
, .
-, ,
. ,
,
... , , ,
, , , , , ...
, , ,
, . , .
, , , .
, ,
?
,
.
2

147

, , ,
, , . - ...
,
. , ,
,
. , . , , ,
, ( ,
).
:
,
, . 1.
, ,
, .
:
? ?
? ,
? ,
?
, . , , ,
,
. .
:
?
1

. :
, ... .: -, 2001. . 125.
148

? ?
, ? ,
?
, .
, , , .
, ,
. , , ,
. , , , . ,
.
. :
( ) ?
,
, .
,
, , , . (. 2.7).
. 2.7. ( . , )

149

, ,
, ,
.
. :
? .
,
.
. ,
: ?
,
, .
.
, ,
,
.
, . , :
, .
, ?
.
? , .
, -?
? ?
:
, ,
,
... , ,
, ,
,
. . ,
150

, , , .
.
,
. , ? , , .
. ,
, , .
,
.
.
, , , ,
. ,
. ,
,
.
:
.
. -, ,
, .
, , ,
,
.
. ,

,
. ,
.
2

151


, ,

. ,
, , . .
. ,
,
, . . .
, -. ,
. ,
-
( ), ,

, . -,
-
.
, . 2.7
. :
?
? ?
. . , .
. , ,
152

1. , , .
, .
: . , .
, , .
,
, ,
: , ( ), -
. .
,
, -
.
-, ,
. - , , , . ,
. , , . , , , , ,
. . , ,
. ,
,
...
, ,
1


..., ( ) :
, (.: -, 2004).
.
2

153

, , ( ) . ,
, , .
, ,
. .


,
, .
, . ,
,
. - , ,
.
- , ,
(, . .),
.
, ,
, .
BMW .
.
, .
?, , ,
- ,
/,
, ,
,
.
.
, , .

154

, ,
, (. 2.8).
. 2.8. ,

, ,
.
, , ,
. :
, ,
, ? ?
?
, , , ...
, , , ... . , ,
-.
, , ...

, ,


2

155

. ,
,
, - ...
. ,
, , ...
.
: . , ,
, , (
). , .
.
.


, ,
, , ,
. . . ( , ,
) ...
. .
, .
. , - ?
. . ...
...
, : , ,
? ?
: ? - , .

. ?

156

, ?
. , ?
,
, - ,
-
, .
.
.
,
, ,
. . . .
: ?
, , .
? -
?
?.. - . , , , . .
.
, , ...
?
-
, . .
,
... ! .
: ? -? , . ? ? , -,
, .
- , - .
?
? ? ,
...
2

157

( , ).
. - ? ?
, ...
.
? () ? ,
, . , ,
,
. ,
, , ... ,
!
? ?
, ,
,
, . , , ...
. ,
, ,
. . ,
, . , !

? ?
? . : , - ?
, , .
: , ,
158

... .
?
, , . , , ...
, .
, ,
... ,
, .
. 2.8.
, , . -,

, , ,
, . , ,
, ...
? ? , , . .
, ,
,
.
, .
, , ,
. . , ,
, ( , , ). ,
, .
,
2

159

,
. ,
. ,
.
.
, , , . , , . , .
. .

1.
, ,
, //,
(,
), ,
,
( ).
, 3 (. 100).
. ,
, ,
. , , . ?
, ? , ?
2. ,
. ,
160

, ,
. :
? ?
3. :

. , ,

.
. :
, .
,
. . .
, , . 2.7 (. 149).
,
, .
4.
-.
5. . 3 :

161

, . . , , . ,
, , . ,
. ,
, , .

1. , ,
.
,
,
. ,
,
.
2. , , , ,
. , . ,
.
.
3. .
, , ,
.
, ,
. ,
, .
-.
4. ,
, : -,
,
, -,
2

163

, -, .
5. , ,
, -, ,

. -, ,
, ,
.
-, ,
, .
6. . - ,
20 % , 80 % ,
50 %. , ,
, . .
.
7. ,
, , ,
. . ,
,
,
- .
, ,
, .
, . ,
, . .
8. ,
. ,
. , , . 164

. .
,
, , .
9. , ,
. , . -,
: ,
, , , ,
, ,
.
10. -,
,
.
, :
,
.

.
11. -
. , ,
,
. , , , ,
, .
.
-.
12. ,
. ., ,
, , .
, , , .
. .

ABA 2

165

, ,
,
: ...

. ,

.
.
,
,
.
. 1
,
. :
! .
:
! !
.
, .
( -)
:
, : ,
, ?
, ???
____________
1

. . ... 166

, ,
. ,
. ...
. ,
. ?
( ) ?
, ,
, , , ,
( ) .
,

.
, .

,

.
,
, - ,
, .
.
,
.
, ,

.
. . , . ,


. . . -
,
. - .
,
3

167

. , . ,
.
,
, .
, ,
. .
.
.
-, ,
, ,

.
-, ,
. ,
XXI ,
.
,
,
... ,
.

1.

, -,
( ) .
- ,
. , , .
( ),
, - (, ...). . , - -,
.
, . , ,
... , . .
, .
, ?
?
? ?
- , , , ,
. , -
, ,
.

3

169

,
.
, .
.
,
. ( ,
) ,


.
.
. , , . , .
,
.
(
, )
, , .
.
.


.
,
: ,
.


. ,
,
.
.
170


3.1.
. 3.1.

,
, . ,
, . , .
(
,
). , ,
, , , . .
:
,
, (
),
.
, , ,
- .
, , -
( ) :
, . .
3

171

,
. ,
, . , ,
.
, , , ( ).
, , ,
... ?
, ,
( ) , .
(
, ).
. , , , .



, , . -: ,
, , ...
.
,
.
172

,
. 3.2. ,
: , ,
,
. , .
. , , : -,
( , ), -,
, -, .
: , , . .
. 3.2.

.


.


-
,

, .
,
,
.

,
, , , .
3

173


.
, . . , .
, . .
.

.
, . , ,
, .
. . , , , , ...
(, ,
),
.
.
,
(, , , . .).
,
. , , ... : . . .
. -,
... , ...
. , , ,
...


? -,
, . . , , ,
174

. . -,
,
. , .
.
( , ).
,
. .
(. 3.1).
3.1

-

, ,


,
,

, ,
,

, , ,
, - - ,

, - ,

, , 1,
, ,
2

,
,
, ,

, - ,
- ,

:
, .
.
2
.
, ,
, , , .
3

175

3.1
-

,
...

,
...
, ,



, , ,
, ,
(
)

;

,

(, . .
)

, , ,
.
, .
:
1. ( - ) , - .
2. , , ,
.
3. -, .
4. ,
.
. , .
,
.
176

, . ,
,
. , :
1. , .
2. ,
.
3. , .
,
,
1.
, .
, ,
.
4. , .
- . ,
, .
, , . -
! ,
,
-
!!!... .
!
, , , , ,
1

2001.

. , . .: ,

177

. .,
.
: , ?
:
,
, .
, , (
).
, , ( ):
? ?
?
: ? ?
(, , )
? ?
. ,
.
, . , :
?
?
? . .

?
? . , .
1
1

.
178

. . ,
, . , : - .
, ? - ...
,
( ), .
, , ...
(, ).
,
. , .
,

. .
,
( ). , ,
. ,
- . . ,
.
,
... .


, ,
. ,
,
-
3

179

- ... , () .
, , , .
... ,
, , -, - - .
, - , .
, , , .
- . . . .
.
. : ?
? ?
( ) . ,
, , , . (,
, , , )
, - , . .
, ,
. , , , , , .
.
,

180

. :
.
.

.
, .
.
?
? , ?
,
, ,
. . . ... ? ? ?
, . , , ,
. 40-
, -,
, ...
,
. -.
,
- . ,
. , - - ,
... , , , , ,
? ,
3

181

, .
, : , , (

).
. , ... , . ,
- -
: , , , ,
... ( , , , ?). , - : , . ? , , ?

,
. .
- , . : ,
... - ,
. , , . , - ,
...
?
,
.
, , 182

. , , -,
, -, ,
-, ( ) .
, .
,
, . , - . ,
. .
. ,
. . . ,
,
, ...
, - ,

, . .

, (
), , ,
( ), ,
,
. .
3

183


, . ,
. ,
, ( ). , , , - .
,
-
. ( + ),
,
: , ,
, - -
.
( - ), , ,
. , .
-, , , ,
,
- .
, , . ,
- , ,
. . ,
, ,
, . .

,
, .
184

-, ,
. ,
. , ,
. ,
, , .. . , , .
.
.
,
. , ,
, . .
,
,
... !
: ,
. ,
, -
( , ) , ,
. , , .
,
.
! ,
, ,
!
, . , :
. ,
, , ... ,
.
3

185

:
,
. .
, . ,
, : , , , (, , , )...
, : ,
, ,
... ,
,
. , ,
.
.
?
, , , ...
, , .
.
,
. .
...



. .
.
, ,
, .
186

, , .
,
, - ,
: , ,
. , ,
-. ,
,
.

, ,
, .
.
,
. ,
,
. .
,
...
. ,

,
, , . .
,

, .
, 56 34

(
,

!) .
, ,
, ,
.
3

187

, . , , .

, - , .


, ,
. -
,
( ) , , -.
,

, ? ?
? ? ? ,
, ,
.
(
)
- .
, , , .
- ... ,
, , , - .
, .
,
...
188

, : ...
.
, .
, -
. ,
, . .
, . ,
.
, -
, - , ,
, . ,
, ,

. .
, , ,
. ?
? ? ? ? ? ? ?
. -

.
,

. ?
, ,
.
, , , ...
,
,
3

189

. , ,
.
. (
), (
), ( ), ( ),
.
, ,
, , .
, , , , . ( 2).
( ...
1). , . , , . ,
, , . .
.
. , , , . . ,
, , , 1.
1

,
. .: . . ...
190

?
, ,
,
.
1. . .
, , ,
( , , ) . . .
.
, ( ) . ,
... , ( : ...).
2. -,
, -.
, . .
: , , ... .
, , , . , -, . ,
, , , .
3

191

3. .
- , - . , .
, ,
. ,
, . - , - , - .
.
...
4. , . , . , , . , ,
.
, .
. , : ,
, ,
, .
, .
5. . , , .
: , , . , ...
, XX ...

1. -
,
, 192

2.

3.

4.

5.

, ... , , -?
,
: , ,
, ,
. .
? ?
,
,
.
.
.
, :
, ? () , - ?
,
, ? ?

5 . .
? ?

2.

, , . . . , . ,
. ... ?
? . ( ) . .
. .
: , (),
(),
() . :
, ,
, ,
-.
. ?
? :
, , - ?
, .
, , ,
. ,
, , .
194

, , , - . (
) ,
. , : ( ) .
, ...
: , .

. . , :
, , . ,
:
.
, ,
. , - - ( , ), -.
. : . , ,
,
. , - ,
, , . ?

195

?1
,
, .
, , ,
. .
(. 3.2).
, , , .
3.2
,

, ,

,
, ,

, ,

, ,
, ,
, . ,
. ,
,
,
, .
,


: ,
(

196

? (. ).

3.2

,
. , .

,
, ,

, -

,
,
, , ,

.
,

,
. ( )
,

,
, ,
,
. , , , .

197

,
: ,
, ,
...


,
. , . . , . ,
. ,
, ...
, ...
. ,
. ,
, -
,
. : . ,
, . , . , , . ,
, 1.
, , 2.
1

, ,
.
2
,
. ,
-?
198

, ,
...
,
. , .
.
, . -, ,
, - ! ,
, :
! - ,
- , . : , ?,
, , ,
, - , , ... .
, . , , , , , - .
, , , . . , ,
, . . . : ? ?
?

199


.
, , . ! . , , - 1.
, , .
. !

. , , , ,
, . , ,
. . --

( , -
) . .
, , .
, , , , . , , , .
( , ) ,
.
- . ,
, .
, ,
1

, , ( ,
) .
. ., :
. ; . ; . . . : . . .: -, 2001.
200

! , , , , , .
(, , ), .
, . ,
? (, ), ?
,
. .
. , , , ,
.
,
...
...
, . , . .
(, ) , .
-, ,
- , ,
? ,
. . ,
, , . . ,
. , , , , ,
.
3

201

.
,
! ( , !), ,
,
. .
, , ,
...
, 2004 . ,
, ,
. (
, ).
. - (, , , . .).
,
, .
, . ,
: ! . .
, .
, , ,
.
, ,
,

. , .

202


,
, ,
.
,
, ...


.
( ),
, , , .
: , .
1.
.
(
). .
, . ( ,
)
, . . . : , , ,
. . .

,
1

, -

203

. (
), .
, ,
(,
). ,
. , , .
...
, ,
, ,
-, -, , .
( ),
,
.
( , ): , . ,
, .
, , ,
, .
.
, , , . . : : ,
, . , , . ,
, .
.
204

, . , .
, . ,

.
: , , . ,
.
, . . , ( . .)
, () ,
.
. , .
- , ( ,
, ).
, .
,
. ,
.

, ,
,
. , , , . , , ( ,
).
3

205

, , ,

, . ,
, . ., ... , . .
, .

,
. ,

...
( ),

, .
,
. , ,
.
, . , .
,
,
. 1.
,
-
,
1

:

, , ,
, ...
,
, , - . .
206

. .
, , ,
,
, .

.


,
.
.

, ( )
, , .

, ,
. , . , , ,
, , .
1. , .
,
-. , ...
...
2.
, .

3

207


.

.
3.
, . ,
. ,
. .
4. ,
. ,
, .
, .
. ,
,
, .
5. ,
, .
,
( ).
. .
, . ,
, , ... .
,
( 4).
6. 30 .
.
.
. .
7.
. ? ?
? ? ? 208

? ( ) ,
. ,
, .
8.
. . .
,
. .
9. .
, .
10.
. , ,
,
, , .

, .
.

1. () ,
. :


()

( 10
)

209

,
,
. , .
. .

3.

, , -.

. ,
. ,
-.
, , . .
:
.
,
,
. , - ,
, ,
...
:
.
.

, , , , , . . -
( ). - ,
( ,
, ). ,
3

211

... ( , ).
, , , - , ... .
.
.
, . , ,
, . . -
... ( ) ... ( ), .
, , ,
, , -
. . . . ,
, , , . .
, , ,
...
.
, ,
, ,
XXI , . ,
, .
. -212

, .



, :
? , ,
.
,
, ,
.
/, - :
. , , , ,
.
, - .
,
. , .

, .
, - . .
.
,
, , . . , -, . .
3

213


, ,
,
.
,
, ! ,
, ?
, ...
.

, !
,
, . .
- , ,
, . ? ,
. , ,
( ), .
.
, ,
. ,
- -
. .
,
?
,
,
.
21 4

,
. , , (
) 1.
( ), ,
. , .


. .

,
, . (. 3.3).
. 3.3. ,

, ,
,
, ,



,

.
?

?

,
.
?
?
?


? ?
, ,

., . :
, . Jeffrey
Shwartz and Sharon Begley. The Mindful Brain: a New Paradigm for
Understanding How the Mind Rewires the Brain. .
3

215

. ,
,
. .
, .
, , ,
, . ,
, .
. ,
. , - , , ,
. . ,
. .
, ,
. , . , ,
. , (
, ), ( , - ,
) . .
. -, , .
, ,
( ), , .
21

, ,

, . - . , ,
. . , ,

.
- ?
,
.
, .
,
.
, ,
: , , . , , . .
, ,
, ,
. , , ...
,
, ?
. . , . .
. .
.
.
AA 3

217

() .
, ,
.
,
.
, ,
, ,
. ,
, .
, .
...

. , .

.
, ,
. (),
(), ( ). , ,
. ,
, . .


,

, .

218

. ,
,
, , ,
,
.
.
.
(. 3.3).
3.3

(
,
)


( )

?
? ?

,
;
, ;
, ;
,


()
?
?

?

?
3

,

,
.
,
,
(
),
-

219

3.3

(
,
)


? ?


( )

, , , , .

. , .
?

,
() ,
?
, ,
, .
,
.
(

(), , , .)
, ,
- ? ,
?
,
?

?

()
?
?
220

, , .
. ,

3.3

(
,
)


( )

, , ,
,



/? ?

: .
? ?
? ( ) /? ? / , ?
/, ?
,

.

.
, ,
. ,
,
,

- , ?
/ .
3

221

3.3

(
,
)


( )

?
,
?

, ,
.
.
,
,
, (

), (
). !

?
/ ?


.
,
...
, , , , .
-
.
- ,

. ,

,
...

( ) ,

.
,

222

3.3

(
,
)


( )

- ? - ? ? ? ?
, ?
, ,
. (, , ),
(. 4).
. .

3.4. :
, , ,
.
3.4






(, )
3

223

3.4



. .


(, )

/


//



, . .

, .

.

224

4.

, , , , . ,
. .

, , .
. ,
, ,
, , . .
, . , - . .
,
, . ? . , , ,
.
,
.
3

225

, ,
.
, , , ,
( ) . -
? ...
. , , - , -. ,
- , -
, , , . .

XIV1. ?
, ,
, . , ,
, ( ), .
, . , - ,
. - .


, , () , .
. :

? , 1

.: . 48 . .: -, 2001. 226

? ? ?
? , ( ), .
, ? .

.
, , ,
. (
), :
, .
:
( ),
. ,
, ,
.
.
, ,
. .
, ,

.
?
,
, . .,
, ,
. . ,
, .
, ,

. ( , ) , .
3

227


. .

. , .
, .
, . .


,
? GROW . . . GROW Goals (, ), Reality (
), Opportunities (Options) (, ), What ( ,
).
, , , ,
.
:
.
,
, ( 4) .
. ,
. . .
. , .
. ,
, .
.
, ...
228

. ...
.
. , .
.
, ,
, .
.
.

. , ,
, , ,
.
.
, .
, ,
,
.
, , . .
,
, .
.
, ,
(. 3.4):
. 3.4.

229

, , , -,
. ,
(,
. .), ?1 , ,
,
. , , , . ,
.
.
, .
.
. .
.
, . . ...
. , .
, .
, . (,
) .
-,
, .

. 230


. ,
, ,
.
1. . , .
,
, !. , , ( -
, ) :
, , , , .
, :
, , . , - .
,
, ,
. (
, , ) - ,
.
2. . ? .
, , ...
. . - : . ,
,
,
. ,
, .
. ,
, . .
- , ,
3

231

,
, .
.
.
. , - ,
. . ,
, . , ,
. , , ,
,
. , ,
.
. , , ,
, , , . . ( ?
?)
. , , .
,
.
.
, ,
, !!! , , ( ).
, , - .
232

.
, ,
, , , .
,
, .
.

, . , ,
.
, .
, . .
. ,
. .
, , -
.
,
.

.
.
,
, .
,
. .
( : ).
( ,
...).
, (
).

.
.

3

233

, , . , ,
. , ,
.
3. . ,

,
. - ,
- , . . . .
.
, , .
, ,
, , . .
( ). , , ( , ,
) . . , .
4. .
,
. ,
. , , . . ,
: -!
! ( , ,
" . .). , 234

, , . .,

, ,
: !
...
5. . ,
,
.
,

, . .,

.

.
, . ,
,
.


,
,
.
,
( ) .
.
. , ,
, .
. .
, .
, ,
, .
,
, ,

3

235

, , . , .
, . , , , :
? ? ,
, , . . .

, , . . , ,
, . . , ,
,
. , . ,
, , . . ,
. .
, . . ,
. . .
,
-
.
, ,
, . ., . ,

, 236

, . , .

, , , . . ( .
). , ,
. : ...
, .
. , .
, ,
. .
,
. , .
, .
,
.
,
.
, .
.
,
.
. .
. . , .
,
, : ? , ,
. (), , ( ) ? ? ? ? (
?) - , , , , ,
. ? , . ,
3

237

. .
. .
.
. ? , ,
? ? ?
?
? ?
,
. , ,
, : .
.
. .
, , ,
- . , , . .
. .
. . , , , .
. , ,
. ,
, , ,
,
. .
. . ,
, . .,
. ,
(), . ?
. ? ,
, , .
238


.
. .
, .
.
: , , , ,
. .
. , , , . . ,
, (. 4). , ( )
( ). -
, - :
, ,
. . (. 4). - ,
, , , , . . - ,
, ,
,
. . .
. . , , . .

,
,
. ,
, .
.
,
.
-. ,
3

239

,
.
, , ,
,
. , , ,
, . . ?
, 1.
.
.


, , -
,
, ,
.
- - , . ,
, . . . .
,
(. 3.5). ,
, .
1

240

., : . ...

3.5

()

1. -

?
?
, . .?
?

: , , ,
( )

? ? ?
?
? ? ? ?
?
? ?
?

3. -

?
? ?
? ? ?
? ?
?
? ?
? ? ? ?
?
?

2.

4. / - ?
/-
? ?
, - ? , , ( )?

?
?

?

3

241

3.5

()

? ? (
.)
5.
()

? ?
, ( , )?
, ( , )?
? ? ?
? (
.)

6. - ,

(, . .) ?
? (, ) ?
? ? ?
(/) ?
?
?

7.

,

? ? ?
?
( ) ?
, ?
?
? ?

242

3.5

()

8. -
- ,

?
(, , , ,
, , ,
, )?
(, , ,
, , )? ?

9. / -

?
?
, ?
? ?

10. - ,
-

.

(
. .)? ( . .)?
?
? ? (
, , , ,
. ., . )?
? ? ?

11. -
,

- -, (, . .) ?
, (, . .) ? ? (. )?

12.



: (, .
.) ?
:
.

243

3.5

()

( )
13. -
-

?
?
?
( ) ? ?
?

14.
(
)

? ?
?

?
?
() ?
? ?

15. //

-?
? ?
?
()
? ,
(),
? ? ? ? ?

16. - - ? - - ? - - ? ? ?

()
244

3.5

()

? ()?
? () ? ?
? ?
?
? . .

- (),
. ,
, . ,
(, , ,
. .), , .
. 4.

1. -
. , . , .
2. - (,
) - .
: ,
, , .
,
?
3

245

( )

3.5. ,
?
(): , . .

5.

, . -
, - .
. .

- . ( , ) (
).
, ,
, .
,
.
. , , ,
. ,
. ,
, , , ,
.
,
3

247

, ,
. -

. ( ), .
.


. ,
. . ,
, , ,
, .
, , . ,
,
, , . , ,
, , . .
, ?
:
.
, -
.
-, .
, . , - ,
, ,
248

: . , . ,
- ,
. ,
.
-, , . -
?
, . , ,
,
.
, ,
, -. ,
.
,
,
. .
, . , , ',
. , , - , ,
,
. , ,
- . . ,
, . , - .
3

249


,
, , .
(. 3.6). , ,
.
,
.
, .
, , .
3.6

,
. ,
.
, .

,
.

.
, -


,
.
, ,

.
, .
,

,
,
.

,
.
, .
)
. (
.)

250

3.6

,
.


,

.
, ,


.

.
. .
, ,

.

( ).

, ,

.


, , .

(
, ) .


,
. , , , . ,
,

A 3

251

3.6

.
.

.
: , . . , ,

, ,
. , ,

, .

(
) ,
,
.
- ,
.

. .
, ,
.
.
, .

,


. .


,

. ,
.


.
,
- .
-
.

, -

252

3.6


.
.
,
. ,


,
.

.
. .
( , . .)

,
.

,
-
,

- ,
.
,
.

.

,

. ,

,
.


(
). ,

3 .

253



. ,
. . , , - .
.
, ,
,
. . . .
. . , , .
, : , ,
. . , (
) , .

, , ( - ). , ,
. , , . , , ,
, , . - . .
, . 254

, .
. - .
,
. .

.

:
a.
. ,
:
.
b. .
c. (
). b.
d.

.
, , . ? .
,
.
, ...
,
, , (
).
, , ,
, : . .
. .
.

255


, , , , , , , ,
, i , ... ,
. ,
, , .
- . ,
( ) , , , ,
, , , , , , . . , , , . . , (. , . 116).
,
, . ,
, . , , . , , , , ,
. . .
.
1. . , . , -
. ,
, - .
. , ,
. . ? ? ? , ? . .
256

2. . .
. ,
, , ,
.
, -
. ,
, . , , ,
, ,
... , -
? ?
( ) ? ?
?
?
( ) ?
() ,
? ,
, , , ( ) - . , .
3. . , , , , ,

. . .
.
, . ,
, ( )? , ? (
,
, , ,
, . .) ,
?
3

257

?
? ? , .
4. . , , , , ,
, . .,
() () .
, ,
, . . ( ) ? ( ) ?
() ? ( )
, ? () ? () ,
() ? . .
5. . , :
-, ? , , , ,
, , ,
, . , ,
, . ,
(, ,
, - ). , ,
.
6. . , . , 258

, .
? , ? ,
? , ?
? ? ? ? :
, , , ,
.
7. .
, . , ?
? , , ?
? . . ,
.
, , ,
.
,
? ? ,
? . .
,
.
, ,
4.
,
, . , .
, .

:
.
3

259


,
, , ...

( , ,
, ) .
?
1. . : , , ? : , , . ,
: , , . . . , ,
- ...
2. . , ,
,
( ). .
, , ,
,
, .

(
. ). , . .
,
( ,
-),
. , 260

, ( ) , , . ?
3. . ,
. ?
? ? ? ?
, ? ? . .
, , , . ( ),
? ,
, . , .
4. .
,
. . , ,
.
, -
, . ., , . (, ,
, , ,
. .). , -
, ,
.
:
. . ,
,
.
, , , ,
.
.

261


.
23:00 . . , ,
.
b. . ,
,
. : 1.
,
. 2. .
, .
: 1. ,
: . 2.
.
c. . ,

.
- ,
( )
. .

.
5. . . (
).
,
. ... ,
.


, , , , , ,
.
( ,
262

), ( , - ,
)...
,
, (.
, . 256). ,
, -, , , , . .
, ,
. , - . -
, .
, - . ,
( ).

?
-, , . , , , . :
- .
.
.
-, , , , , ,
.
.
:
. .
, , ...
. . ,
, - - 3

263

.
. , (, , , ,
, ).
: ?
?
( ,
)? ?
-, . , - . , ( ) , .
. , - ,
( )
. , .
, , :

.
. , -
.
(
, ). ( 4) : . , .
, , . ,
.
, .
, .
,
264

- ( ) .
( ),
( )
. , ,
.
:
, , ,
- , .
, .
.
, -,
-, ... , ,
-
, ...
.
.
. , , , . . , ,
. (, ,

, ,
.
,
. , ...)
, , ,
. , , . . , (- ).
. ,
, .
(,
3

265

. . ,
( ).
,
.)
, -.
-. (
,
: , ,
? .
: , .
, ,
,
, .

.
, -, :
, ,
? ? ? ...
.
, ,
. ,
, .
.)
, .
, ?
?
, ?
. .
( .
. ,
266

, , , ... .
.)

1. ,
. , ,
, .
2. .
. .
3. ,
. , .
? ,
.

1.
. , ,
. . .
2.
. , ,
, .
3. , . . ,
.
: , ,
, ,
, .
4.
, , (),
. .

268

, , . .
5. , , -.
. ,
.
, -. , . , , . .
6. ,
.
, . , .
, . ,
.
7. . ,
. ,
.
. - ( )
!
,
,
,
.
8. ( )
. ,
3

269

, ( ).
: ,
, , . :
,

.
9.
. , ,
. , ,
, ... , .
10. ,
,
, , , .
, ,

.
11. :
, , . ,
, ,
. ,
.
,
, , ,
,
.
270

12.
.
, . - ,
- .
-
.
, . , .
, , .

, .
. ,
,
.
1

, . ,
.
, , .
,
.
, .
2

, ,
, -
.
,
- ,
( -
1

. :
// -. 2004. 9. 5861.
2
. //
. 1(25). 2004. . 6073.
272

). ,
, . , . ,
,
, ...
. , -
,
, ? ,
, ?
. , ,
, . , , . , ,
, .
, :
, ...
.
.
.
. , , ,
, , .
-, , , .
-, , ( ). -,
,
, - ,
, . -,

(
4

273

). ! ,
- , ...
-, ,
, , , ...
-, .
, .
.
. -
, , ,
.
-, . . . ,
.
,
, ,

.
, ? , , ,
... ,
, .
, , , ,
. , .
, , ,
.
, .
( , ? ? ?, , . .). , ,
.
274

, .
,
, . ,
, ,
. ,
, ?
,
, ,
.
,
,
(, , )
( 16 ,

).
.
,
.
.
.
.
:
? !

?
1. , - .
2. , ,
, , , , , . , ,
,
. ...
4

275

3. , . , .
, , . ,
. .
4. , .
5. : , , , , , , . .
6. . .
.
, ,
, .
(, , ), .
, .
. . ,
.

1.

.
. , , ,
. . , ( , ,
, ...).

, . , , .
.
,
.
.
. , ,
,
, .
,
,
. . , .

SMART
?
.
4

277

SMART? , . :
S Specific. , .
,
.
Measurable. o .
,
.
Attainable. . ,
,

.
R Realistic. o , ,
.
, ,

. .
Time-bounded, . ,
, .
.

,
, ,
. ,
, .
(. 4.1).
4.1
SMART

S
278

? ?
? ? ? ?

4.1

, , ? ? ? ? ? ?
?

? (, . .)? ?
? () ? ?

?
?
(). ?
( ) ?

? ? ,
?
? , ?

() ,
.

SMART'a?
,
. ,
. ? ? ? ?
. . ,
,
?
4

279


, SMART
. . . .
. ,
, .
,
, . .
SMART
. (. 4.1).
. 4.1. ,
.

,

.
,

SMART

, ,
,
( ,
).

, , . .
: .
. , ,
. . . . . . . ,
(. ?, . 282).
.
:
. .
280

, . ,
(
). ,
. . , .
. . .
, . 10 ... , ,
, : .
,
. , ,
SMART, , , . 30
.
() , . -
.
; . ,
...
, ,
. . ,
SMART, :
, , ,
. .
4

281

, SMART. .

?
, ,
, ?
, , .
, , , -
, ( ,
, , ), ,
. , .
, ,
. , , . ?
? ?
- ? : ?
, . . . ,
, , .

. , ,
, , .
, , -
. , - ,
, - . , ,
282


. ,
, , . .
. ,
- - . . , . , - . , ,
. , ,
... ,
, - .

, .
, . ,
,
.
.
. ,
, , , . , .
. . .
4

283


, .

.
,
. ,
.
, , .
. ,
, ,
. , . . ,
( ),
.
, . .
,
.
,
. : , ? , , ...
? , ... ? , ,
... , ? ,
, ...
, . , ,
. ,
-
,
, -
.
, , ,
284

. ,
. , . ,
? ? ?
? . .

.
.
,
. , .
.
, - , , .
,
,
. , . .

...
, .
( ). ? ,
. ,
4

285

. .
,
, . . .
. ... .
. , , , , , . ,
. , .
, ,
- .
, ,
, . .

...

: (. 4.2).
, ,
, .
, .
. (),
.

. ,
. .
. ,
.
. ., . (), ,
. ,
286

. ., ,
.
, ,

. ,
.
.
,

. ? .
. , . ?
, . .
. . .
4.2

(

?)

:

,

3210123

: ( , ,
) (,
)

(

)

3210123


.
,

287

4.2

(

?)

, ,

3210123

, , ,

3210123

, ,

3210123

, ,

()

3210123

()

.
, ,
, . .
288

. , .

. .

?

. , (), (). , . , , ,

,
, , ,
. ,
, ,
. ,
, , .
, ? ,
, ,
. ( ),
(... !).
( ), , -,
... , ... , . .
, , ...
.
,
4

289

,
. ,

... ,
. : ,
, , , ...
... -.
.
, , , , .
, ,
, . .
, . ,
, .

, .
,
.
,
. ,
, , ,

. ...
, ,
. : ? , , ,
. ,

. .
.
290

?
, - , ,
,
.
, ,
, .
.
. 100 %- .
, , , :
, ,
, , . .
, 1.
, .
, ?
, , . , ,
. ,
. .
,
. , . , , .
1
. :
. .: , 2003. . 102.

291

. .
(, ) , , , . . , , ,
. .
, ,
.
, . ,
.
.


.
, . ,
, (, ,
, , ,
. .). , , ,
. . . , - -,
, - , , . .
.

.
, , .
292

, , .
, -
, : , ,
.
, , - : , !
? ?
.
, , : , . -, !.
: ! . .
,
. . : . , ... , ,
, , . .
, .


, ( )
- . (. 4.2).

.
4

293


. ,
, , / , , / . , ,
.
. 4.2.

:
, , ,
, ...
: , , ,
, .
, . (
)
, , .
,
.
294

. . ,
, :
? ,
. .? ?
?
. . - ,
(, . .).

1. , , , . ., -
, . , ,
.
, :
...
2. :
, ,
, ( 2).
.
, .
3. , , , .
? ?

2.

, - . .
, , , , ,
. . ,
, , .
, : , ,
. , , . ( )
.

. .
, , , ,
, , . .
. , .


,
. , , , , . . . ,
. ,
296


, . ,
( ).
, , ,
.
.
, , , ,
. .
.
, . ,

- ...
...
.
,
. . , . (
, , ). ,
,
(, . .).
, ,
.
,
, , , ,
, . ,
, . . ,
,
4

297

. , ? ,
,
, - ? ,
- - , , ...
. , , - . .
. . , . . ,
.
,
, ,
.
.
, - , -
. : , , , , . .
, ,
.


, , ,
...
, , , , , . , , ,
, , (
). . 298

, .
. , , , !

( , 1).
, , - ,
. , Columbia
, , .
, , . , ,
-.
/ ,
( ) , , /, , ...

, , Starbucks. ,

, The Body Shop. 43- , , ,
, Harley Davidson2. // ?
1

.
.: . !:
. .: , 2004. : . . 4D ...;
. . .:
-, 2002.
2

299

, , . ,
. , , - ... - , , ?

, , ,

. ,
,
,
.
, .
?
, ?
,
.
, , ,
. , . , . - .
, , , . .
, .

300

(, ), ,
1.
, ,
, . .
,
, ( )
.


,
. (. 4.3),
.
4.3


( )

() ,

.

,
( )
,

().
,

,

: http://www.e-xecutive.ru/publications/
specialization/article_3084/
4

301

4.3


( )

,

,

. .


,

,

,
.
: .
, ,
( ,
). , (
).
.
, ,
, .
, .
, , .
- ,
...
.
, .
, .

302


.
, .
, , . , , - , (, ). ,
(
).
, 4.3,
.
, ( ).
,

. ,
, . ,
, . , , . .
,
.
, . , 1. .
.
, , . , , , 43- ,
1

- unmet needs.

303

, - . , , , . ,
.
,
.
, .
,
. ,
( ) . - , , .
- .
,
!
, , : , , ... ,
...


, .
, , .
. , , , , , , ,
, (. 4.4).
304

4.4

, ,

(
,
); , ,
. .

,
, , ,
,
. .



,
,
,

,
- , ,
. .,

,
,
, ,
. .

, , .

.


,
.

, , .
,

, . .
,

305

,
.


,
--! .

4.4

1
,
,

,

,


.

.



- .
, ,
, .

. - , , - . - . ,
.
- ,
.
-



, - ,
-
,

,
.
-
, .





.


,
,

190.
306

. . . .: , 2004. .
183

? ? ?
? ?
,
,
?
-, ,
, .
, - , ,
.
- , - ...
, ,
, , .
: ( ) , ? ...
, .
. .
.
, , .
, -
, , , , ...
, , .

.
, ,
. , ...
... -...
4

307


. , -. ,
.
. , , ,
. , ( ),
. , , ...
. , , ,
... , : , ?!! . ,
. , , ( ) . . , .
...
.
. ,
, , ... ? ,
, , ,
...
, , . ? , ,

- ( , )
, ...
, . , 308

. ... .
.
, , ,
. ,
.
, . . . .
... - , - ,
. -
.

.

,
. , -
,
, ,
, 1.
, ,
. , ,
3 7.
,
. ,


. ,
, ,
. . ,
, ( ). ,
4.
, (. 4.5).
1

(.: , 1990).
4

309

4.5

1. - , ,
.

.
.
,

2. -

.
.
.
.
. .

3.
.

,
,


4.

.
-

. .

310

,
,

4.5

,
. . , .
.

,

, .


: ? ? .


, . , , . , ,
,
, ,
.
,
. , .
1.
. .
, .
2. ,
. ,
4

311

-. .
? ?
? 10, 20, 30 ?
? ?
? ? ?
? , , ? ? ?
() . . , , ?
?
? ?
?
?
? ? ? ,
. (), , , .
3. . ,
. , ,
-, , , , , . ,
, - ,
.
. .
4. . . , . .
5. . , , , . .
312

- , . ,
, .
.
6. ,
1015 .
, . , 10-
. , 5 , ( ). -
. , .
7. (. 4.6) ,
. ,
,
. .
.
4.6
( )

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


?
?



?
?

313

? ,
:
? , .
, : ? . , ,
, .
8. .
, , . ,
,
. , ,
, . , . , , , ( ,
.
, , , ). , ? .
9. 4 .
,
10 .
:
? (/ ) ?
? ?
4 .

. , , , .
,
,
, , .
10. .
314

. , .
, -
, . .,
: / ?
? . .
, 34
, .
. : , , ,
. ,
:
. , .
11. .
, . ,
.
, .
, , ,
, , . . , .
, . ?
a.
, ,
, . ?
.
b.
, . . ,
.
c. : ,
, (, ,
. .) ,
?
4

315

d. :
? ? ?
? ?
e. - (
),
, .
,
, /
/ , -
, . .
,

.
12. . .

...
,

( , . .),

(. 4.7).
4.7



316

.
.

,

4.7

.
( ),
(
- , )
.
- .
,
,
:
,

,
- , , .
. . .
, . , , ,
. ? ,
. , . , , ... ?
, , ,
, ... ?
' , , ,
. ,
4

317

,
. , -
, ...
. , -,
.
, - .
.
. ,
, ...
, ,
, , . , .
, , .
.
, .
, ,
.
, , -
. .
,
... . .
,
, . , , .
. , ,
, - 318

. ,
.
,
. , -
, .
, ,
...
, .
,
, - . , .
. , ,
, .
- , , , . , , , ,
... , , .
.
.
, ,
, . , - ,
. ? , ,
. . ? , ... . ! , !.. , ,
4

319

. , , ... ,
. .



. . .
?
. , , ,
, , ,
, ,
...
.
- ,
, .
,
(, , ), .
, .
, , ,
, . ,

;
... , ,
... , , 320

.
? , , .
. ,
, ,
, .

.

( ,
, ).
, , .
-
- - . , , .
,
,
, . .
, , !
. , .
,
, ? ,
, , ,
? .
, ...
,
4

321

-...
,
.
,
.
,
, .
( ).
(
). (,
). . .


,
. . , , ,
. . ,
, . , . .
- ,
.
(,
, )
. , - . ,
, , ( ),
,
(). ,
, ,
,
322

.
.
, , , , .

. .
, . -
!
.
, , . .
:
, ( , . .) ? - ,
, , ,
, - , ? ,
? ?
, -? ?
? , , . ?
,
. , ,
, ,
,
, ,
.
.
: ,

, ? ( , ) ?
?
?

, ,
4

323

, . . , ,
?

?
. . .
.
, ,
.
, , ,
. , ,
, , .
.
,
, ,
1. , ,
, , . , . ,
, .
. ? ,
.
, , ?
? ? ,
? 1

, .
324

.
.
,
.
.
,
- . ,
, ,
, .

. -,
,
.
. - -.
. ,
, ,
.
. ,
, -
?
,
1. ,
-
- , (
57 , ,
, ,
...).
,
,
, .
1

,
. .
, ...
4

325

, :
, . , ... .
,
, . , , .
-, ,
.
, , , .
, .
.
-,
, . -, .
: ? ,
, , ,
,
.
, .
,
. -
-.
, .

.

,
. : ,
. .
326

. ,
,
,
.
,
. .
, , ,
, .

,
.
,
...,
. ,
- ...
.
, .
, , , . , . ( )
.
. ,
, (
). ,
. .
, , , ... ,
, ...
4

327

, - (
) !!! ?
1.
,
.
, .
, , .
. ?

?
, , ,
?
. ,
,
... ,
, . , , ( ) ,
. 1.

( , , ), ,
, .
-
.
1

328

. 1.

, ? , , . , . ?
? ? ? ,
, , , - ? , , . . .
, .
. -. ... ,
? ,
? ,
?
?

, ,
.
( ) .
.
, , , 1.
,
, , , , . .2 ,
1


. !
2
, , ,
.
( ), .

, - ...
4

329

.
,
.
( : ) .
.
.
- ,
,
,
.
, . , ,
.
. .
, (
) , , , . . , ,
. .


1. , , ( ),
, , ,
. ? , ,
?
2. (, ), :
330

3.

4.

5.

6.

7.
8.

? - ?
?
?
:
, , . , , , . . ,
, ?
?
, , (, ,
. .). ,
.
. , 4.3 (. 301
302). : , ()? , ()?
-
, .
( 4) . , .
,
.
4D ( ,
) .

3.

, . .
, .
, .
.
? ?
,
. , . , ,
, , , ,
( ) . (, ),
,
, .
, , .
- ,
. ,
.


, .
332

. 1.6 (. 65).
, ,
.
, , .
. . ,
, , , , . .
,
, .
, ,
, . : , ,
. ,
,
": , ... , .


,
, .
, : , , , . .
4

333

() (, . .).
() (). ( ).
(, , ).
( ),
( ), ( ), (), (
) ( ). , , ,
, ,
... , ,
, ,
. . .
,
- . - , - , -
, - . , , , . .
, , ,
, , ... . , . . ,
. : () ().

...
, .
, , -, , . .
, .
334


? ? ,
, : , ,
(), .

. , , ,
. . , (. 3.5 , . 241245).
?
,
. ,
. : , . . .
. , , , .
().
, ,

. ., .
, ,
.
.
, .

.
() {
/?
? ?
?),
.
4

335

,
( ). ,
,
.
, .
,
, . , ,
.
, . . , , , , , ,
... . . ,
,
. ...

?
, -. , -. ,
,
. , . . . , , . , , .
: ? ? ?
( ) ? ? : () ? ? ? ? ?.. . .
336

, , .
.
.
,
, ... , . :
?
? (, )?
?
?
?
.
, , , , - . .
1015
... ? !
. !
.
. , . , , . ,
. , , . : , ? ?
? , , , ?.. , , ?.. ,
4

337


?
.
,
. , ,
:
, ?
?
? ? ?
? ? ?
, . :
, , .
,
,
(,
:
, ,
, ).
,
,
.
.
, , , . ., ,
, , , , -
. :
? ? ? , ?
:
338

, 16 ...
? ?
? . . . ,
. . .
, . , , ,
. ,
, , .
( )
... ,
.

. , .
.
,
-
. (
?), .
, ,
, .
,
. ,
...


, , .
. ,
,
.
4

339

. ,
.
. ,
. ,
.
, - .
, , ,
, .
.
. , ,
,
, , ,
, . ,
, . , ,
. ,
, .
.
,
. ., ,
.
. , .
, . ,
, ,
, . .
, .
, ,
. , ,
. , , . .
,
. , .
340

. , .
,
, , .
- ! . .
, .

. , Wal-Mart,
, , ,

1. , , ,
13 %...2 !
.
, . : ...
, , ...
?
?


. . , . ,
.
, . - , , .
1

.: . Wal-Mart //
. 1(25). 2004. : .-.,
. // . 2(26). 2004.
2
.: . !
4

341

.
, .
, , .
, , ,
,
,
. :
? ,
1015 .
,
... , .

:
... ,
15- ... .
- ,
. ,
, .
?

, .
,
. ,
.
: , , ,
,
. . ,
.
.
, , .
, .
? -,
, , -
342

, . ...
. , - .
. . .
,
, . ,
.
,
, ,
... , ,
.
: ,
. . ?
, , . - , , , . , . , , . ,
, , .
, , ?
?
, , . ? , .

. , ,
.
... ...
,
,
. ? ?
?
4

343

? ,
? ? ?
? ? , , , , , , . .?
: , ,
, , , , . . ?
, . 12 ...

,

, .
, ,
... , ? , . ,
, .
, , ... , .
,
,
. ,
-, . , ,
,
- . ,
( , ,
), ,
.
:
, . .
344


.
,
.
,
.
,
;
.
, ,
. , . , ,
,
, . . . .
, .

:
( 1?),
,
. ,
2. 1960- ,
, , (
), - . , , :
(. ): ,
.
1

,
- ,
.
2
. ... . 251.
4

345

? ? ? . . , .

. :
(. ): ,
.
,
. , ,
, , .
, ,
... , ,
...

, .
,
. ( , )
, ,
,
, . .
,
, : , .
?
-,
. . , , , .
,
.
346

, ,
,
. ,
()
. . .
,
. , . 1.

: 1) ,
2) ,
, . , , ,
, : ", " " ".
. VIP- ,
. , . .,
.
...
" " , .
, ",
"... ?
? .
,
? .
1

.: http://www.triz-ri.ru/themes/method/salaryl.asp

347

. , .
:
- . , , 80 %
20 % . ,
, 80 %
20 % .
.
...
-,
. , , , , . . , , ,
. ,
( ), , . ,
,
,

. . ,
, ,

,
... ,
,
... ...
, , .
:
348

.
,
1.
, ( ) . . ,
, , . .
,
, .
...
, .
,
, .
, .
, .



() . - , ,
, ()
: , , . . ,
(. 4.3).
, (
1

. ...

349

, ,
),
. ,
, .
,
, , , , . .
. 4.3.

() .
, ,
. ,
, , . ,
, , , .
, ,
, (
).
350

() ,
, . .
,
. ()
( , !) . , (, ),
. ,
: , -
, .
.
, .
. .
. , . . , , . .
, , .
, .
, . . ( ).
,
, (-
, . .). , , :
, ,
,
... !
.
, ,
- -.
4

351

. ,
, ,
, . ,
, -. ,
...
,
. ,
.
.
.


.
, , .
-, .
- ,
, ,
. , .
,
.
,

. .
, -, ,
...
? ,
, , , , : ,
. ,

: , , ?
, . 352

,
.
: , ,
,
.
, ,
... , .
, ( )... .
( ), : , , ... , .
. ,
, .
: , ,
.
, .
.. ,
... -
. : ? . .
. , ,
... .

,
, -
: - ...
?..
4

353

,
:
.
, ( , ,
)... ,
,
: - , , ,
. .
? , .
, . ,
.
- . - .


, ,
, , . , ,
, .
. ,
.
- . - (
- ) -
(, ).
, , . . , .
, . , ,
. 354

, .

, , , . . , .
, . , , ,

.
, ? ? , .
, , . . .
.
.
, ,
, ,
, .

.
, , . , ,
. .
.
. ( ,
, ).
, ,
.
. , , :
4

355

, ,
. , , XX ? . . . , . !
!
. . .

:

,
. .
. ,
.
,
.
,
. .
,
, .
? : , . , . ,
, .
.

. , , . ,
, . , ...
.
356

, , , (
). , ,
,
, ,
...
: . ( , : , .) , ,
.
, ,
. .
.
, :
.
- , , , ...
: .
. ,
.
!
,
, . . ,
, .
: .
. , . , ,
, . ( ), , .
4

357

, . , , . ( :
? ? ? ? ?
? , ?)
, (- ,
), , , .
,
, . , . ,
.
. ,
.
, . ? , , ,
, ? . , . : ? ?
? ?
? ? ? . .
.

.
, , - , , , ,
.
358

,
.
, ...
.
, . .
.
, , . ( ) ,
.
, ,
. .
( -
),
... ?

,
?
.
, ,
, ,
. ,
, :
. .
,
,
, ,
, . -,
. -
. , . .
.
, . :
4

359

...
. , .
, ,
. , , .
( , , ,
) , , , ,
(
).
, , ? ,
...
, . .

. ,
(
). , : , ,
...
.
. , , . , ...
,
. ,
. ,
, ,
. , . .

360

,
...
, . :
.

. , .
? . . ? ?
, . :
. ?
? (
).
. . . .

. ( ).
, .
, . , : , ( ),
.
.
: ? ? ?
? ? , ? ?
,
. ,
,
- .
, ,
, .
4

361


1. - , .
: ? . . , ?
. ?
2. - : ? ?
? ? ?
.
3. : , , ?
? ? ? ? ? ?
?
, , ?
4. ,
? , , .
5. (,
) . ? ,
,
- ?
?
?
6. , .
,
.

4.

, -, , -, , . .

, .
.
.
. ,
,
. .
... , , ?

?
. . . , , .
, .
, ... . ,
.
( )
. ,
,
4

363

. .
. . . . , !!!
. . , ,
,
. , ,
(). ,
, .
, ,
...
,
. . . ,
, .
, , .
. .
. .
.
, .
(
).
. .
.
, .
,
. 364

. .
() . , ,
. ,
.

, , .
. .
: , , .
, .
, . , , ...
,
, , ...
, , , !!! ,
, ?
: - ?

?
, , , ,
, . , , ,
4

365

, .
(,
),
.
,
.
.
, (
),
.
, , , ,
.
,
?
, , ( ),
( ), -
(, )

. ,
,
.
, - . .
( ) .
-, ( ) . , , .
,
, , ,
.
-, . , , 366

, . . , . . .
.
-, , .
. , , , .
.
-, ,
, -,
.
( ).
, , , .
, 1.
, , . , .
( , , ).
, :
? ? ?
, : ,
, .
.
, .
1

www.e-xecutive.ru - . , ,
. : http://www.e-xecutive.ru/without/
article_3033
4

367


, ,
. . .
, .
, . . .
, ,
, .
... ,
. , , ,
. . , . ,
, . .
, , .
.
, , , .
.
,

, , .
.
, , .
: , . , , ,
,
. ,
. , , ,
368

? ?
, ,
...
,
. , .
.

, . .
.
-, , . ,
. , , ... . .
- , . , , .
-, ,
. . .
. , , , ,
. , ,
, .
, . , , ,
- () . -,
, .
-, .
- -
4

369

. , , , . , - , .
, , . ,
, .
.
( ), , .
,

. ? , ,

, . , , .
. , , , .
,
. ,
. :
. , ,
,

.
. ,
, ... - , , - ...
.
.
370


, , , , .
, , - , -
,
(, , , , , ), - . ( )!
!
, , ,
, . ,
. ? , , . ,
.
,
.
, - .
,
. , , , , , ,
, .
, , .
,
.
, . ,
4

371

, ,

. ?
, . ,
, ? . ?

, ,
. ? !
! ? ? ? ! ! ! ,
! ! ! .
? ()
, . () , , , . :
?
-,
, , ,
. ? ,
. ,
, . , .


. ( ) , .
? , , ,
.
? , , ,
, ,
. 372

? '. ?
, , ,
. , , ,
, , - .
. , ,
.
, , ,
- , ,

, , ,
, , , , .
, , , ... ,
. , ,
, ,
, .
, , ,
, (, ..) . ,
, ... ? .
, (
,
), , . ,
4 .

373

,
.
? .
, ,

. . ... . .
.


, , , .
. , . .
.
? -
,
- -,
,
- ...1. . , . ,
- .
, .
, . responsibility () : response (,
1

374

Longman Dictionary of Contemporary English. 3 edition (1995)

) ability (). ? -.
-. : ,
-.
,
,
.
,
- , , ,
. ,
.
, .
-, -
. -, ,
, ,
. -,
(, . .) ,
,
.
-, ,
. , , ,
.
, .
. - ,
.
, - ,
.
.
, .
.
, - , ...
. ,
, ,
, .
4

375

.
- ,
, , , .
,
. , . . , -
. .
, .
.
.
,
:
1. , -.
2.
, .
3. .
4. ( ).
,
, , ...
, .

-
. .
.
. ,
. ?
376

. -
( ), - , - . , , ,
.
: -
,
,
... ,
:
(,
) ... , . ,
, ,
. .
, ,
( , ).
-
, . - , ... .
. ,
, .
, , -
. , , .
,
.
.
, .
,
() ()
, . ,
4

377

, . ,
... ! ,
, (
,
) , , .
,
, ... ,
. , ...

...
,
. , , ,
. .

. ,
, , ... .
, ,
, , ! , ! ,
, ,
, ,
, .
, ,
378

, , .
. , . ,
... ,
. , . . .
, . ,
. , .
, ?
, ,
... ,

. ,
...
. .
, , ... . ,
, . , . , ,
.
() ,
? ,
()... ?
: , ,
.
. ,
.
.
-
, .
, . ,
.
.
4

379

...
, ,
, .
,
- (
). . , . , ,
. ?
? ? ?
, .
. .

, .
.
.
. - , , .

. .

, ...,
.

. ,
,
, ...
. , (
), - .
,
, .
380

,
,
, ...
... 1.
.
. , , ? ?
, Co- (Co-opetition),
, , . 2.
. ,
: , .

1. ,
. ?
, , - , , ? , , ()?
1


.
? - . ,
, ... ,
?
2

, .
, : . ., . .
: :
. . .: -, 2001. . 228239.
4

381

2. ?
, ,
. ,
. ?
3. ,
. . .
?
? ? .
.
4. : ? ? ? ,
, - ? ?
5. , ?
, , , ,
. ,
, , . . . ?
?

5.

, , .
, ?
, ... ? ? ?
, , (
) , ? , , ? ,
? ,
: , ?
, , , . , , , .
.
.
.
. , ,
. ,
, , , ? ,
, , , , . :
, .
. -, , ? ?
4

383

? , . , . ? ,
, , ...

(. 4.4)!
. 4.4.

(
)
-
!

!

: .
, . !
(
: ). , , : ( ), ( ) . ,
.
--! , ...
!
. , .

384

, .
,
, , . - , ?


.
,
. ,
,
,
.
,
/,
. ,
, , .
, , ,
...
( - , ,
...).
:
(,
) ,
, .
,
, .
, 1
1

.: . ...
. 78-87.
4

385

.
. .
, :
-, ... FedEx...
,
,
,
, , ... . : () () .
, -
,
, , ,
. ,
. .
- ( ,
) , ,
.
-. ,
,


. , , -
,
. ? ?
,
, .
. . ,
,
- .
, ,
.
.
. . .
386


, . , ,
,
. , , ,
.
, ,
. ? ,
? ,
. ,
... , ? :
. .
.
: .
, .

, .
. .
, , , , ,
( ...). , , , , , . . .
, .
, . ,

.
,
... .
,
, -. , ,

387

.
, 1.

.
: . ?
= . = =
. ,
. ,
. ,
.
()
. .
? :
...
. .
: ,
... ,
, ,
...
.
.
:
.
,
,
.
. ,
, , , , . .
- . ,
. ,
.
388


, . .
. .
. ,
( ),
.
,
.
.
, .
,
: , . . . . , , : , .
.
.
, .
. , , .
,
. , , ,
, ,
. ,
, ,
, ,
.
, (, ).
. , .
.
. . .
4

389

. , . , ,
, .
... .
: ,
. :
, , , ,
, , ,
, ,
. .
, , ,
. ( )
, ...
- .
- . ,
.
. , -
()
(!) . .
,
( !). ,
(!). ,
( !). ,
( ! ...).
, ( !). - . ! () .
-.
. . ! - ...
, , ,
, .
.
390

, ( ): ! ! I'll be back!
,
, . .


,
. .
, ,
,
, . .
. - ,
. .
, . ,
, .
- . .
.
. ,
.
. , - ,
.
. ,
.

(!!!)
...
, .
. .
! ! .
. , , ,
4

391

. . .
, , .
, (
: , , ), . , , . . .
,
, ,
. . .
. . :
? ? ? ? ? ?
.
. .
... , ?
, ,
- , - ,
, .
. , ... ,
-.
. .

, . . , . . .
392


1. , ? ?
?
2. , . , , , . .
,
.
3. :
? ? , ?
4. , . , . (), ,
. , ,
. .
.
5. , . :
a. ,
. . ,
,
( , - ,
...).
b. . ,
.
: - ?
,
?
? ! ,
, .
4

393

. , . .
.
d.
. - .
.
. ,
,
. ,
.
, , . ., , , ,
...

6.

, , , .


. . ( ,
), , .
.
, , .

(, , , .
.), . , - . . , .
,
.
. ,
,
, (
). .
4

395


( , ,
).
, .
( , ,
) , , . .
, , , .
. ,
,
-
. ,
, ,
, . , .
, , , -
, , , .
,
: .
,
, ,
. ,
.

: . .
,
. , , ,
, ,
. ...
396



. . .
. , , . . , . .

,
. ,
.
.
: , ,
. . - , , , (. 4.5).
. 4.5.


( )


(
)

(
)



( ),
, ,
, ,
4

397

. (,
. .) ,
,
(
), . .

.
, .
- ,
. , . ,
.
,
, (
).

,
. ? -,
,
. -,
: (
) ? -,
-, (, , ).
, (-
).
,
( ).
, .
. , .

398

!
,
.
. (
).
( ) ,
. .
, , , ,
,
. , , .
? , ,
, . , ,
, , , \
,
,
... ,
, ,
, ...
? ,
.
, ( )
. ,
,
,
, .
, ,
,
. ,
, (
4

399

) . ,
, ( , ),
( !),
... ,
! .
! - , .
:
, . , ,
.
.
:
,
. ,
. . (,
).
,
" " 1.
,
, . ,
1.6 (. 65), :
,
.
?
:
,
.
,
(, 10,
.
3
). . .
1

. !.. 400

:
,
. ,
. ,
, -
. , , , . , . , .
: ,
(. 4.6).
. 4.6.

, , .
1:
,
... (, , . .)? , . ( ):
,

. , ( ).
4

401

2: ,
.... (, , . .) ?
.
,
.
, , ,
(,
,
).
, , ... .
,
: , . -
, ,
. - ,
. ,
. ,
:

. .
, . , -, , 2.
. ,
: , - ,
?.. - , (),
, .
,
, : .
402

, ... : ( )
,
, , -... ---.
, , ,
.
,
.
,
(, , . .)
,
...
. . .
, , .
, .
. , , . , , ,
, ,
, ... - , , , . , ,
.

1. ,
?
?
4

403

2. , .
. .
3. ,
? , ,
.
4. ,
. , ?
?
?
,
?
5. , , - ? ? ? ? ,
,
? ,
. ?
?

7.


.
, . , ,
. ,
, , , ?. . ,
, .
. .
.
, . ,
, - .
. , ,
, , . .
. ()
. !..

. ,
4

405

. . .
. , , .
, , .
, .
, ...
. , . ,
. . . , . , .
. .
. . . .
,
- . .
,
, , ,
.
,
.
,
, .
,
. :
, ... " ", ...!
.
.
, .
. .
, (),
406

() . ,
...
...
,
. ,
,
, , . , :
,
. ,
. .
, , .
, ...


.
, . () . (1) . . .
.
, . ...


. (.
4.8).
1

1.

407

4.8


()

(

?)


()

,
,

3210123


.
,
.
,


,
,

3210123

, ,

.


,

3 2 1 0 1 2 3
.
.

(
,

)

. , ,

.
(, , ,
)

3210123


,

.

(
-

3210123

, , ( ,


...

408

4.8


()

(

?)


()

,

)

, 3 2 1 0 1 2 3


...

3 2 1 0 1 2 3
.
, ,


, .
,
, , .
,

- 3 2 1 0 1 2 3
. .

.


.
, .

: 3 2 1 0 1 2 3

,
,
,

. .

: ( ,
),
( ),
...

409

4.8


()

(

?)


()

- ,

, . ,

,

3210123

, , , .

,

.
()

...

3210123

.
.
, ...


3210123
.

(
),

.
,
,


.

,

41 0

IP:

4.8


()

(

?)


()

3210123
- .

.
.

()

()

.


.
.
. .

,

. ,
,

- , - 3 2 1 0 1 2 3
( ),

,
. .

, , ,
, .

- - 3 2 1 0 1 2 3

(
). -


(
,

),

411

4.8


()

(

?)


()

(
, ,
. ., )

,


.

(, ,
,
)...

3210123
. -
,
, ,
(, ). ,

,
(,
)

.
,
, ,

( ).
, ,
,
,
,

, ,

, ,
,

.
,

.
,
,

412

3210123

4.8


()

(

?)


()

3210123
, ,

,
,
... ,
...

, ,
. ,
... (
,


, ...

, 3 2 1 0 1 2 3
, -
,
,
,
...

, ,

- , - 3 2 1 0 1 2 3
,
...
, ,

. .

,
,
----
,

413

?
,
, , ( ), ,
,
.
, ( ) .
-, - .
, ,
. ,
, , ,
. -
, , , .

. , ,
, , ,
... . . ,
, ,
, ...
,
,
: , ,
.
-, - .
, .
( ) , ( . - 2). , ,
-. ,
, -. , -414

, , ( ).
.

. .
, :
.
, , , ,
-, ,
. , : - , .
. ,
- . ,
, . .
-, - .
, , ,
.
, ,
, .
. .
...
:
. ,
.
,
,
. .
,
. ...
.
. , (
4

415

). ,
, .
, -
.
. 1.
,
. .
???


, . , . , , .
,
-, , , ,
-.
,
,
, - ,
.
, . ,
,
... , , .
? ? , ?
? -? , 1
, , ,


... , .

416

,
. .
- . , , ,
, , / /
... , , , ...
, ( ) - . - . ?

1.
, . ,
?
2. , ,
.
? ?
3. :
? ? : ?
? ? ?

8.

, .
:
. , , ...
,
, ,
- . ( )
? , , , ...
- , . . - , ? .
. ... .


,
, - 41 8

.
-, . ? ?
, ? -

. - , .
, . .

, . (
: ,
?). ,
.
.
, , .
, : , , - ,
. , , (, - , ,
...). , .
, (,
, , ), ,
, ,
. , ,
.
/, .
.
. .
,
.

, - .
4

419

. , , ,
. , : , ,
- . ,
.
.

?
. ,
(), ,
? ?
?
? ?
? ? ?
? ?
(. 4.9).
4.9

()


. .
,
.
( 2) -. ,
420

, , , .
,

, . ,
, ( ,
,
), ( -
), (
, ...),
.
,
- . ,
( ).
, ,
: , ?
, ? ( : , ,
. .). : ?
? ?
? . .
.
() - (),
. , ,
, (!!!). :
, ( , ). . .

, (. 4.10).

.
ABA 4

421

4.10

(

1 ).
.

.
,

(
, )
, .
.

.
( ,
?)

()

(
,
. .).
( ,
).
Vip- (,

- ).



( , , ,
. .
,
)

:
1. (
), ,
.
422

2. ( , ).
3. : ,
,
,
Vip- .
4.
1.

. , .
, . . ? , .
, . ,
,
. , (
), (
). ,
, , . , . , ,
. .
, , .
, ,
. , .
1

, .

423


.
. , . ( ).
.
, , , ,
. , , , .
.

- ,
. .
, XXI , ,
,
...
, , ... .
, , . , , . . .
, , ,
...
, , . . .
80 %
. ,
, ,
-.
424


, -. , .

, , , , .
.
.

SWOT-
SWOT- ( -) . Strengths (
), Weaknesses ( ), Opportunities
() Threats (). ,
( ), , (
).
.

, .
-, - .
-, - . , , , , ,
, ?
-, . , - . , . ,
4

425

()

.
-, . , ,
, , . .
, .
, , , , , 1. ?
, ,
, .
, , ,
.
,
,
. ,
, , . .
-,
(. 4.11) ,
(. 4.12).
1


, . .
.
426

: .
- , .
. .
4.11
-,

(4)
1.

2.
3.

4.

(7)
1.
2.
3.

4.
5.
6.
7.

(6)
1.

2.
3.

4.
5.

6.

(6)
1. ,

2.
, . .
3.

4.
()
5.

6.

, ,
, , , .
.
. .
4

427

4.12
-,

(6)
1.


2.
,
(
)
3.

4.

.


5. -
,

6. (
)

(5)

(6)
1.


2. (
,
,

)
3.
:
,
(
,
,
),

4.
,
,
,

5.

(,
,

)
6. ,
, ,
(
)
(5)

1.
1.
- - (,

,
428

2. , ,
3. ,

4.
,
( ,
)
5.


.
. ,
,
)
2.
( ,
,
)
, .

.
,
:
-
)
3.

( ,

,

. .)
4. .
(-
,
. .
, , ,
. .)
5.

( )

,
.
,
,
.
. ,
: ,
,
4

429

, . : .
: .
:
, -
... . .
-
. .
.

?

, . , .
.
-, , , .
(. 4.13).
4.13
-
S>W
O>T

> .
> > ,
,

S<W
O>T

< .
> > ,
, j

430

S>W
O<T

>
<
<

. ,
. , - , ? - ?
, , , . ,

S <W
O< T

< , , .
< < .

.
,
, -
, , .
,

, , ,
.
? .
... .

. r-
, - .
. ,
,
4

431

. ,
: ( /)
.
. .
.
, , > , , S < W.
, ,
( !).
.
, 80 %
.
, . ,
.
.
, .
,
( ,
,

). , .
.


, ,
,
, .

, .
432

.

, . ,
- . ? , . :
?
, ,
, - .
. ,
. , : ?
. ,
. . . .
? ?

... ?
, , , .
. ...
...
, . , -
.
.
,
, :
1. (
): ?
? ? ?
4

433

2. :
? ? ,
? ?
3. (
): cnp ? ? ?
-, ? ?


- ,
. ,
,
,
. .
- , - .
, . - , -
. -
...
, , , , .
, , . . . , . /
, . , .
. ,

434

( ). ? -,
, , .
, ,
, , .
-,

,
, ,
. -, ,
, , ,
,
, .
. ,
, , .
, . :
+ = .
,
. ,
. , , ... ,

.
. , . . ? ? , ,
. . .
, , ,
. .
ABA 4

435

: ,
. (
) -. +.
+/-.

, .

(. 4.14).
4.14

(
20 .)

(38 .)

+ /-

+ /-

+ /-

+ /-

+ /-

+ /-

+/-

436

,
( ), ,
( ), ( )

, .
,
,
.
:
,

? ? , , ,
- , , , .
. : ,
. . .
...
,
. ,
, .
,
. ,
, , .

.
, ,

( , ,
)
. ...
, ,

.
4 .

437

. ,
, ,
. ,
. .
. . , , .
.
. . , ...

.
. . ,
, , ... ...


.
, . , . ,
. , . . , : - ?
, (. 4.4, . 384) ?
. . , , , 438

,
, 1. y- , . :
, ,
, ,
, .

, ,
. .
.
, ,
, ,
.
,
, -
.
:
. ,
,
. ,
. ,
.
, .
( ):
.
.
,
, .
. ,
.
.
1

. ... . 82.

439

:
, .
, , , .
. : .
, .
.
, ,
, , .
. , ,
.
, . ( ),
, , .
, 4 ( 6). , ,
, - . , , ,
. ., 34
. , .

440


, , .
,
,
1. ,
, . , ,
. , .
, ,
,
(. 4.7, 1). , (
). ,
.
.
,
. .
. .
,
(),
.
,
, ,
. ,
,
.
1

.: ., ., . . .: , 2002.
, .
.
4

441

.
.
, , , - . . .
.
4.7. ( -)

()

()

,
. ,
. , - . ,
,
, , , .
. .

- .
? -,
. , .
, , . . ,
, , ,
, .
. ,

-
. , ,
,
442

, .
,
. .
, ,
. , , , ,
, . , , ,
. ,
. , .


, , . - ,
.
. ,
, . ,
. , ,
. . , : , , . ...
:
... . .
, , ,
. . - ,
4

443

. , , , , . .
, , ,
, ,
, , .

, ,
. , .
,
. .


.
, , ,
,
. , ,
, . .

, .
,
, .
,
( ).
? , ( ,
, ), (, , ), , ,
444


.
-, , . , ,
.
, .
.
. ,
.


.
. , .
.
, ,
. .
. , .
-.
,

.
.
, .
, ,
.
.
, .
...

,
.
4

445

. , , ,
. . ,
, .
, . . .
.
. ,
.
.
( , - ), . .

, , .
.
-
.
. .

1. :







446




2. . , , , . , .
,
, . .
-, ,
, .
3. , .
,
. , . - .
4. - .
-. ?
? ,
?

1. , . ,
.
.
, ,
, . .
2. , .
,
. . , ,
,
.
. .
3. . ,
.
: , .
4. . , , . , , -
. ,
, .
448

5. ,
. ,
,
. ,
,
.
,
.
, -
.
6. , ,
.
, , ,
. ,
, .
, .
, (
) .
. . ,
, , .
7. - .
-, ,
, , . -,
, . -, ,
, ,
. -, ,
, ,
. ,
, .
4

449

8.
.
, , . , .

, ,
. , ,
, , . , , .
, .
9. , :
.
.
, , , , ,
. ,
,
.
10. , , ,
. ,
, .
,
, .
,
, , ,
. . ,
, ,
, . , , , . .
450

11. , , , .
, , , .
. , ,
.
12. , .
,
, , .
. ,
,
, -
. , .
, .

.
-,
, . ,
. -,
,
,
.
. 1
, ,
, ,
. , .
.
.
. !
. 2

,
.
, , ...

, .
1

. . ...
. . /
: . .: . ., 1969. . 437463.
2

452

, .
,
. .
( ) ,
;
, . , .
, ,
.
.
,
( ) . :
,
. ,
, .
. ...
,
, ,
. , , .

?
, , . , ,
.
5

453

, - .
- .
, -
?
-, ,
,
.
-, , , (
).
-, , (, ).
-, ( , , ).
-, ,
( ),
.
, , , ,
.
? .
-, ,
. ,
,
( ,
). , , , . ? ,
,
... ?
, .
454

, ... ?
.

. ,
1.
,
. . , . . ,
. (, , ) . ( )
( ) (. 5.1).

5.1
, , :

,
, .

, ,
,
: ,

,


455

:
(
, . .),
.

.

1.

.
, . ,
, .

1.

. ,
- - ,
, ,
. -,
, ,
.
: , , , , . . . , :
. . , ,
(. . 4.4. 5 ).
5

457

,
, .
. ,
( ),
.
...
,
. , ,
.
, , ,
- .
, ,
,
.
. .
(, ?), , ...
,
. ,
( , ?),
. 45
, , , 50 1400 ! .
56
(
).
15 , ,
( ,
) . . ...
458

2. ,

, . , .
( , , ).
, 5.1.
, .
,
, ,
.
.
. , 1.
( ), , ( ).
,
,
,
, .
.
, ,
,
, ,
.
,
. ,
.
1
, , . . ,
( ) ,
.

459

- ,
,
... .
, , . , , . .
, , , .
, , ,
, ,
.
( !), .
: , , . , ,
,
. ( ), .
, . ,
, - , , , .
- ,
.
, ? .
, ,
, .
- . ,
460

.
.
,
. ( ) .
. , , . .
,
, .
. ,
, .
,
,
.

3. .

.
, ( , ). , . , .
, , . ,
.
, , ,
. ,
. , .
,
.
.
5

461


,
.
, ,
?1

: . - ,
, , ,
, , .
,
,
, .
, ,
, . ,
, ,
, .
23 , .
. , , , ...
-. ,
,
, ,
. ,
,
.
1

-:
, , , - . , .
462

: , , ,
, ,
,
, ,
. , .

4. ,

,
. ,
, , .

? ? ?
, ,
, . . , .
, , . .
(,
) () , ,
, .
, (, ).
. , , ,
.
, , ,
. ,
5

463

,
. ,
. (-). ,
,
.

( , , , ) , , .
, . ,
. , ,
, ( 2), ( 3). ,
-.
, , - !
,
, , , , . ,
, : -, ; -,
, . .
, , ,
, , ,
- . , ,
, ,
,
... ( ), , ,
( ), ( 464

)...
(
, , ...).
.
. ,
. ,
- , , .
.
- ,
, - (. 2).
- , -
: ,
, . .
, ,

.
- ,

, .
,
,
,
. , ,
.
. , : ) , ) , ) ) ,
. , . , ,
, , ,
, , , ,
5

465

. . .
, -
.
. ,
- . , ,
.
- ,
, .
, ?

5. , ,

, -

.
, , , ,
, : , .
,
. , ( ).
, ,
. , .
. ( , ), , ,
.

466

. .
: , , , ,
(. . 5.1, . 455).

, , .
, (.5.1). ,
. .
, .
:
. .
. 5.1. : ,



,

. -
,

,
,
, .
,
.
.
, ( ), ,
. ,
5

467

, ,
. .
.
( )
(. . 5.1). ,
, (, , , , , . .).

6.

,
( ). ,
. 5.1. ,
- .
?
.
, , ,
.
5.1, ,
, .
, . , ,
, , ,
,
.
,
( ), ( ).
.
468

( )
,
, - .
,
- .

. , , ,
.
? , ,
,
.
,
.

.

. , ,
. , ,
. , . , ,
.
(), ,
( ), , . .
, ,
, :
,
,
5

469

.
, ,
, , ( ) .
,

. ,
...

,
- . ,
, . , . (
...).
, ,
. ,
...

7.

,
, ,
. .
- , , ,
, .
. ,
.

. ,
. 470

, ,
, (. 5.2).
, ,
. , .
, .
,
, 6: ,
- .
, , , .
, - ,
, .
.5.2.


(
)


( )

, , ,
: , ,
. . (. 5.3).

,
: ,
, ; ,
, 1020 .
5

471

. . ,
, , , . : !
. 5.3.

(
,


.
, ,
,
. , , : , : , , , ( ), , , , .
.
. ,
, (, ). -, .
. , , ( )
( 472

). - ,
, ( ,
) .
( :
)
( ).
, ,
,
.
(), ,
(
).
,
, .
, , .

(
),
( ,
, ). ,
,
.
, , (
)... . .

8.

, ,
, , , : , . ,
, ,
5

473

, -
, , (
).
.
, .
,
, , , . , -
. , , ,
. . ,
,
, , ?
, , . . , , , , ,
. , ?
,
?

9.
?
, .

? , .
- . ,
, ,
. ,
, .
, ,
.
474

,
.
- . ,
. , . .
, . , , ,
. , ,
,
( ),
, . . ,
, ,
. ,
,
. , ,
...
? ,
?..
,
. :

. , , : -
? ?
.
,

.
5

475

,
,
, , (
!). . , , ,
, .
, . : , . , .
, , . , ?
,
. , . ,

, . ,
, -? ,
, .
. .
.
, , , - .
, , , , , . ,
. ,
:
476

- , ...

10.
-
, , - . ,
. ,
,
.
,
. .
. .
, . , .

.
-.
. , ,
. ,
,
, .


1. . , , ,
, . , - .
5

477

2. , , . ,
, ,
.
3.
.
,
.

.
4.
. . , ,
, . , ( ,
).
5. , : 1 . ,
.

. Coaching : . .: , 2001; . :
. .: +, 1995.
478

2.

, ,
. ,
. . , . , -
.
, .

1.

,
. : . : .
,
.
.
-. - .
.
5

479

. ,
.
, , ,
( ) . . - . . .
.

. , ( ),
, - (, ,
...).
, . ,

, ... , :
, ...
. . ,
.
, .
,
. ,
. ( ?)
, , .
.
,
, .
. , -,
480

.
, ,
,
. -,
,
.
.
,
. ,
. ,
, , .
.
,
. , ,
, , ,
.
, ,
. .
, ,
. , , .
.
,
, . , ,
, .

.

.
5

481

2.

,
. ,
. , ,
, - . ,
,
: , , ,
.
,
, ,
. .? ? ,
.


.
,

, , , .
,
-.
, 11
, ?
, ,
. ,
...
,
. . ,
. ,
, , ,
: , .
,
. 482

( 2).
, 34 .
,
,
.
, .
.
. 1520 .
. ,
.

3.
,
. , . . , ,
,
( , ) .
, ,
( ), (
) . .
,
. , ,
. , ,
. , -,
. .

.
,
5

483

, .
, ,
, , .
,
. , ( , , .).

4. ,

.
, .
, , , ,
, . . .
.
. . ,
. : ...

5.
, .
.
,
. , . ,
. 484

, .
,
.

.
.
, .
, , ,
.
,
,

-
.
, ,
- .
, ,
,
. ,
. ,
,
, , ,
...
,

,
,
. ... .
.

, .
: . ,

,
5

485

.
, !
...
.
, (), ,
.
.
,
,
. , , -.
.

6.
,
, .
, , ,
.
, ,
( ).
,
, . ,
, . , ,
.
, , ,
.
486

,
, .
.
. .

7.
,

,
, . , ,
,
. , ,
, . , , . ( )
- , .
,
. .

8.
,

.

( , . .)
,
5

487

, .
,
. .
, . , ,
. ,
, . :
, .
.
, , ,
, , , . , ( ,
,
).
, ,
, ,

, , .

9.
,
,
, , . . ,
. 488

,
, , .
.
, ,
.
, ,
. ,
, , ,
, . .
,

, . , , ,
.
.
, , , .

10.
, , ,
, ,
, .
, , ,
( ). : , , .
. ,
,
5.

489

, -... , . , ,
, - 1.
- ,
, , .
, .

, . - , :
, , ( )
?
.

11.

? , , ? ,
. ,
: 1x4 . , , .
. . ,
, ,
1

, .
490

,
, ... . , .
?
,
. ,
, ,
.
,
.

12.
. . .
,
, , ,
, ,
, ,
.
,
. , . ,
, , ,
, , ,
, .
, :
, , .
, . .
- ,
. , , ,
,
... .
5

491

, . .

13.
, .
, , ,
, , ,
. . .
, - , , , , . -
, .
.
,
1.
, , -
, .
, , , , , , , .
. ,
. , ! ,
. 1

: . . ...
492

, , - ...
,
: - , , .
, -
.
, ,
.
, 25 . .
,
, . , ,
: , , , ...

, . ,
, .
- ,
. , ,
, , . . , , . . ,
.

14. ,
,
, . ,
.
.
. , .
5

493

, :
, ,
. ,
, . ,

, ,
.
, ( , ,
) ,
. ,
. ,

,
. , . , .
, .

.
, ,
, . .
:
.

15. :

(,
). ,

? , , ,
. ,
. , .
, - , ,
494

.
. .
.
, , , . .

, , ,
. . ,
, ,
,
,
( -?) .
,
, .
.
, , ,
. .
TV. .
, - .
- , ...
, , ...
.

16. !
. . , ( ) ,

. . .
5

495


. , , ,
,
, ...
. : , , , ... ,
- . .
. ,
.

17.

. , - , .
.
. , ,
.
, (
),
: - ? ? , ?
.
. (, , ), .
,
. , . (. . 5.3, . 472).
496

18. !
, 3,

. . ,
.

. , , , , , , - , / / . . , , .
. .
,
. ,
, . ,
.
, . .. ,
, , . , ,
: ...
...
. . .

19.
...
, , , ( 6 ). ,
5

497

.
, (
) . ., ,
. .
, ,
, .
- , .
.
,
,
. , - , , . ,
. . ,
, ,
, .
,
,
. , , .
, : ,
, , . .,
, , . .
, , , , , , ! ,

.
498

, ,
, ,
-
. , , , .
. -, -.
, , .
,
, - ,
,
.
,
. ,
,
, , .
, . (
, - , , - ).
, ,
, , . .

.

499

20. ...
,

,
, ,
.
,
. . , ,
...
,
.
, , ,
. . , ,
.
.
.
: , , .
.
. ,

, .
, ,
.
,
? ,
.
, . .
- , ,
,
500

, ,
- (
...). , - , - - .

( 2 ). ,
, .

.
, , ,
.
.
? . ,
, , ... ,
.
- . .

21.

, ,
,
. ,
, , ,
. .
5

501

,
,
.
- ,
,
, , .
:
,
, , , ,
,
.
- , , .
,
. -, ,
, . -, , , .
, : (
) , , ,
. .

22.

.
.
502

, , .
, , .
, , , . .
, , :
, . .
- : , , (
). ,
,
,
. ,

(, . .).
.

23.
.
, , . , , , . ,
. , , ,
.
, ,
.
, ,
.
,
5

503

, .
,
. .
, ,
.
. .

24.
? . . . .


1. - (
)
. , . . .
2. . , , , . ,
, , .
3. - , ,
,
, . ,
...
4. .
, .
504

a.
b.
c.
d.
e.
5.

.
, .
, , , . , :

, .
, .
, ,
.
, , :
.
,
( . .).
.
50.
.
23 , , ,
,
.

1. ,

.
2.
, . .
,
.
3.
. , ,
. ,
...
.
4. - , ,
. , - , ,
. ,
.
5. , . - , , ,
- . . , , .
506

6. , ,
. ,
, .
7. , , , ,
. , . , , .
, ?
8. ,
. , , , , . ,

,
.
9. .
.
- () ().
, ,
, .
.
10. . , . . , , ,
, .
, . ,
.
11. - ,
, . , - .
5

507

( )
( ). , , ,
, ,
.
12. , , . .

. ,
, , , . . - , . ,
, . . - , - .
- . .
,
, 80-
: ,
. , ,
, ,
, . , , ,
, , ...1
25 .
. , ,
. , , ,
,
1

. . .: ACT, 2004.
. 2122.

509

, - , ,
.
, .
? ? ...
, , .
, ,
,
. , ,
, .
, . . . .
, ,
. , ,
, , . .
.
. . , . . . .
. , ...
,
. , . . , , . , , . ,
,
.
-. . . . . . . , 51 0

.
. . .
,
,
. .
,
. , . :.
,
. , . ,
, , .
!

51 2

. 4, (. 209229).

, ,
, ,

20.04.2006. 60 901/16.
CharterC. .
. . . . 33,0.
10 000 . (1- -: 11500 .). 258.
- 620142
, . , 77 .: (343)
257-92-79 (, ), 251-42-92
( ), 251-45-50
( ). E-mail: uf@ufactory.ru,
ssapozhnikova@mail.ru http:// www.ufactory.ru

620219
, . , 13 E-mail:
book@uralprint.ru http:// www.uralprint.ru