CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

GESTION GERENCIAL
TALLER
DIAGRAMA DE PARETO

WILFRAN DUSSAN GALINDO
DIEGO FERNANDO SACHES

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
NEIVA – HUILA
2014

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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

GESTION GERENCIAL
TALLER
DIAGRAMA DE PARETO

WILFRAN DUSSAN GALINDO
DIEGO FERNANDO SACHES

PRESENTADO A:
JAIRO ZUÑIGA CELIS
DOCENTE GESTION GERENCIAL

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
NEIVA – HUILA
2014

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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

GESTION GERENCIAL
Ejercicio 1

Utilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las pérdidas por rechazos
en una fábrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los conceptos que se
muestran en la tabla siguiente, en la que también se indican los costes asociados a cada
concepto.
Pérdida Anual
(Miles de €)

Concepto
A. Paralización del trabajo por avería de la máquina A.
B. Paralización del trabajo por avería de la máquina B.
C. Paralización del trabajo por avería de la máquina C.
D. Paralización del trabajo por avería de la máquina D.
E. Reclamaciones de clientes.
F. Lotes sobrantes.
G. Papel inutilizado durante su utilización.
H. Inspecciones suplementarias.
I. Coste excesivo del material.
J. Costes elevados de verificación.

3,7
52,2
7,8
1,9
2,8
6,7
87,6
7,1
4,2
0,7

SOLUCION
CONCEPTO
G
B
C
H
F
I
A
E
D
J
total

PÉRDIDA ANUAL
(MILES DE € )
87.6
52.2
7.8
7.1
6.7
4.2
3.7
2.8
1.9
0.7
174.7

PÉRDIDA ANUAL
ACUMULADA
87.6
139.8
147.6
154.7
161.4
165.6
169.3
172.1
174
174.7

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%
TOTAL
50.14
29.88
4.46
4.06
3.83
2.40
2.12
1.60
1.08
0.40
100,00

% ACUMULADO
50.14
80.02
84.48
88.54
92.37
94.77
96.89
98.49
99.57
100

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GESTION GERENCIAL

ANALISIS:
Podemos observar mediante el grafico que el 80% de las pérdidas económicas de
la empresa son ocasionadas por los variables G y B, mientras que las otras 8
variables solo representan el 20% de las pérdidas económicas de la empresa.
Por tanto debemos formular un plan de mejora para atacar el 20% de los
problemas que en este caso son las variables G y B, para dar manejo o solución al
80% de las pérdidas económicas de la empresa.
Ejercicio 2
Está usted interesado en analizar los principales problemas a los que se enfrentan
los empleados del Hospital La Alegría de la Huerta. Para ello ha decidido realizar,
en primer lugar, un diagrama causa-efecto para posteriormente aplicar un diagrama
de Pareto. Como primer ha realizado un conjunto de entrevistas con empleados y
mandos del hospital.
En la presente tabla se muestran los resultados obtenidos:

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CAUSA

CONCEPTO

FRECUENCIA

FRECUENCIA
ACUMULADA

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%
TOTAL

%
ACUMULADO

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GESTION GERENCIAL
El personal sanitario no sigue
el plan de trabajo

59

59

21,93

21,93

42

101

15,61

37,54

30

131

11,15

48,70

28

159

10,41

59,10

21

180

7,81

66,91

15

195

5,58

72,49

12

207

4,46

76,95

10

217

3,72

80,67

8

225

2,97

83,64

Presupuestos muy limitados

8

233

2,97

86,61

El personal sanitario tiene
demasiadas tareas en casa

7

240

2,60

89,22

Demasiada burocracia

7

247

2,60

91,82

Políticas inadecuadas

6

253

2,23

94,05

6

259

2,23

96,28

4

263

1,49

97,77

3

266

1,12

98,88

3

269

1,12

100,00

MAQUINARI
Cuadrantes inadecuados
A

METODOS

MANO DE
OBRA

DIRECCION

Los procedimientos requieren
mucho tiempo
Los métodos utilizados están
ya obsoletos
El personal sanitario carece de
puntualidad
El personal sanitario tiene otros
trabajos
Los empleados no están
suficientemente motivados
Habría que mejorar
tecnológicamente el hospital
No hay suficiente colaboración
entre los empleados del
hospital

Los empleados del hospital no
tienen suficiente formación
El personal sanitario se
muestra despreocupado
Las políticas exigen
procedimientos complicados
Las políticas de la empresa
requieren demasiada
información
TOTAL

269

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100,00

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GESTION GERENCIAL

ANALISIS: al observar el diagrama de Pareto podemos ver que la mayor
agrupación de problemas se centra en las variables 1, 2, 3 y 4 las cuales
representan 23% de los problemas del hospital y por consiguiente debemos
centrarnos en desarrollar estrategias para atacar estos problemas.
El diagrama nos muestra que la frecuencia de los problemas no se centra
solamente en unos pocos, sino que por el contrario muchos son bastantes
significativos, lo cual muestra que los problemas son bastante generalizados.

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