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Curso de Estudos de Caso

Concurso do
Tribunal Regional do
Trabalho 3 Regio
Fundao Carlos Chagas
Professor Alyson Barros

Questo 16
Mrcio, busca um modelo situacional para analisar a liderana
de uma organizao. A empresa onde o diagnstico realizado
apresenta subordinados com baixa motivao e quase nenhuma
iniciativa. Eles possuem baixa maturidade psicolgica e baixa
maturidade no trabalho. Segundo o lder da organizao, os
trabalhadores no se sentem seguros para trabalhar e h dvidas em
relao s suas competncias tcnicas.
Apresente a teoria de liderana utilizada, identificando seus
pressupostos e seu carter contingencial.

Questo 17
Mrcio, ao ser contratado por uma organizao, analisa a sua
cultura organizacional e percebe que no houve at o presente momento
qualquer diagnstico das suas dimenses. Os fundadores e os atuais
dirigentes entendem a relevncia do papel da cultura na determinao
do comportamento organizacional. Contrataram Mrcio para investigar
as subculturas e contraculturas presentes na dinmica organizacional e
para o gerenciamento delas luz da cultura majoritria. A cultura
organizacional em questo apresenta-se como bastante rgida e que
admite poucas mudanas, alm disso, ideias inovadoras so
desestimuladas ao mesmo tempo em que os conflitos so vistos como
um grande problema ao status quo organizacional. Os dirigentes
relatam que a cultura praticamente no mudou desde a sua fundao,
h mais de 30 anos. Mrcio, seguindo a perspectiva de Schein, identifica
que necessrio inicialmente diagnosticar as dimenses da cultura
organizacional antes de avaliar a fora da cultura organizacional.
Identifique e descreva quais so as dimenses da cultura
organizacional que devem ser primeiramente avaliadas e quais as
vantagens e desvantagens de uma cultura organizacional forte.

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Questo 18
A moderna Gesto por Competncias um processo
bastante complexo e necessrio para as empresas atuais. Mrcio, diretor
da rea de recursos humanos, busca melhorar o desempenho global da
organizao por meio do incremento do desempenho individual dos
funcionrios. A organizao, no entanto, demanda o estudo na rea de
competncias alm das competncias individuais. Eles querem saber
quais so as competncias necessrias para o ramo de trabalho em que
operam e quais so percebidas pelo trabalhador. Mrcio, portanto,
aplicar a classificao de Mills, que diferencia competncias essenciais,
distintivas, organizacionais, de suporte e dinmicas.
Com base no quadro apresentado, defina o conceito de gesto
estratgica por competncias, seus objetivos e os conceitos de
competncias essenciais e distintivas.

Estudo de Caso 19
Mrcio, ao avaliar os processos de desligamento em uma
organizao, percebeu que a qualidade do trabalho do psiclogo, no
processo de recrutamento e seleo, pode ser avaliado por meio das
informaes obtidas na entrevista de desligamento. A importncia de
um bom processo de seleo est na qualidade dos novos membros que
ingressaro organizao ou que sero promovidos. Em seu plano de
trabalho, Mrcio optou por readequar os processos de seleo ao plano
estratgico organizacional, comeando pela entrevista de seleo.
Considerando o caso apresentado, descreva os objetivos da
entrevista no processo de seleo, suas vantagens e riscos para a
agregao de pessoas.

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Estudo de Caso 20
Joana foi consultada no servio de psicoterapia do municpio e
recebeu o diagnstico inicial de Distimia. Joana no voltou ao servio de
psicoterapia e no prosseguiu com o tratamento para as suas queixas
emocionais e comportamentais. Conviveu com esse diagnstico por
alguns anos, porm, ainda incomodada com as atitudes de Joana, a
famlia resolveu realizar uma nova avaliao psicolgica. Mrcio, o
psiclogo responsvel pela nova avaliao psicolgica, verificou que
todos os indicadores medidos pelas Escalas Beck esto normais, assim
como a inteligncia e as habilidades sociais. Durante a entrevista o
esposo de Joana, Carlos, e a me de Joana, Maria Quitria, relataram
diversas situaes de instabilidade emocional. Joana, segundo os dois,
bastante imatura para tomar decises e no lida bem com crticas. Ela
sempre foi assim, porm, suas caractersticas de teimosia, impulsividade
e medo de abandono se tornaram constantes no incio da idade adulta.
Segundo a me de Joana, a filha parece bastante com sua prpria me e
algumas tias. Alm disso, no apresenta caractersticas psicticas.
Demonstre, fundamentadamente, a hiptese de diagnstico
para o caso acima e descreva as caractersticas do transtorno em
questo.

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