ABSTRAK

Dalam kehidupan sehari-hari kita tidak pernah lepas dalam kegiatan belanja
untuk memenuhi kebutuhan hidup maupun untuk keperluan lainnya. Dalam hal
belanja tentunnya kita mempunyai pemikiran tersendiri tentang tempat yang akan kita
kunjungi untuk membeli barang yang dibutuhkan, baik itu jarak rumah dengan tempat
belanja, lengkap atau tidaknya barang yang tersedia di tempat tersebut, harga barang
yang dijual sesuai dengan kondisi ekonomi, bisa atau tidaknya tempat belanja
tersebut menyediakan tempat atau konter pembayaran listrik, air, dan pulsa, maupun
pelayanan yang diberikan. Karna kepuasan pelanggan adalah hal yang kita cari dalam
berbelanja. Dalam memilih tempat untuk belanja tentu kita pernah merasa
kebingungan untuk memilih tempat mana yang akan kita kunjungi karena banyak
tempat yang memberikan pelayanan yang berbeda-beda. Berdasarkan permasalahan
tersebut, maka didalam penelitian ini dikembangkan Sistem Penunjang Keputusan
Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Menggunakan Software Expert
Choice 11 Dalam Memilih Tempat Belanja. Penelitian dilakukan dengan Software
Expert Choice 11 dalam mencari nilai bobot untuk setiap atribut seperti jarak, stok
barang, konter pembayaran, maupun harga barang dari masing-masing tempat
belanja. Kemudian diproses dengan perhitungan AHP yang akan menentukan
alternative yang optimal untuk tempat belanja. Hasil pengujian dari sistem penunjang
keputusan ini, bisa di ketahui tempat mana yang harus kita kunjungi dan tempat
mana yang tidak. Sehingga sistem ini dapat digunakan untuk membantu dalam
pengambilan keputusan. Dapat disimpulkan bahwa sistem penunjang keputusan
dengan menggunakan metode AHP akan lebih efektif dalam mendukung dalam
proses pengambilan keputusan karena metode ini menampilkan nilai bobot untuk
setiap atribut masing-masing criteria dan dengan menggunakan perhitungan dapat
menghasilkan persentase kemungkinan yang akan dipakai untuk pengambilan
keputusan. Dengan begitu dapat diketahui tempat mana yang memiliki persentase
yang sesuai dengan metode AHP dan mana yang melebihi persentase yang
ditentukan.
Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, AHP, Tempat Belanja.

ii