Sernac realiz exitoso dilogo participativo

El pasado martes, en el saln Gobernador del hotel Fundador de Santiago, se

realiz la primera versin de los dilogos participativos, donde se debatieron
propuestas para la mejora a la gestin del fondo concursable y las modalidades de
trabajo para su implementacin.
La actividad fue organizada por el Departamento de Participacin Ciudadana
(DPC) del Sernac, en colaboracin de la Direccin de Organizaciones Sociales
(DOS), y cont con la presencia del director del Sernac y representantes de 20
asociaciones de consumidores (AdC) de diversas regiones del pas.
Al iniciar la jornada, el director del Sernac, Ernesto Muoz, expuso los puntos
centrales del proyecto de ley 19.496 -en tramitacin actualmente- que fortalece
las atribuciones del servicio, poniendo nfasis en el impacto que este nuevo marco
legal tendr sobre la gestin del fondo concursable.
Posteriormente, los representantes de las AdC procedieron a plantear sus dudas y
comentarios sobre la exposicin, las cuales se concentraron cul ser en nivel de
participacin que estas tendran en el cambio legislativo, ante lo cual la autoridad
hizo hincapi en que las AdC no pueden quedar ausentes en ninguna etapa del
proceso.
La jornada continu con la exposicin del Secretario Ejecutivo del Consejo de
Administracin del Fondo Concursable, Manuel Sez, quien present una resea
histrica de la distribucin de recursos del Fondo Concursable desde su
implementacin y los resultados sobre la gestin de los concursos en 2014.
En el plenario destinado a presentar dudas y comentarios respecto a la anterior
presentacin, los representantes de las AdC manifestaron sus inquietudes
respecto a la visibilizacin de la informacin en aspectos como las reclamaciones,
el nmero de AdC que postulan al fondo y los criterios a evaluar para aprobar los
proyectos, entre otras materias, dudas que posteriormente fueron respondidas por
Manuel Sez.
Como complemento a estas respuestas, Pablo Acchiardi, jefe del DPC, puso
nfasis en la importancia que tiene para el Sernac el fortalecimiento de las
competencias de las AdC, subiendo el estndar para profesionalizar la entrega
de contenidos.

En la tercera y ltima exposicin, el jefe del DPC present los principales aspectos
del reglamento vigente del Fondo Concursable y las propuestas de mejora al
mismo, que se concentran en 10 ejes, cada uno con sus plazos y beneficios
estimados. A partir de esta intervencin, se dio paso a las mesas de trabajo para
que los representantes de las AdC hicieran sus propuestas de mejora al
Reglamento del Fondo, su gestin operativa y otros aspectos normativos.
Una vez concluida esta actividad, se efectu un ltimo plenario, destinado a la
exposicin de los resultados de las discusiones efectuadas en las mesas y la
definicin del trabajo futuro a realizar en base a estos planteamientos. La jornada
de dilogo participativo se dio por finalizada con un cctel de camaradera que
permiti a los miembros de las AdC y del Sernac afianzar los vnculos existentes
entre ellos.

El plenario de preguntas y comentarios