Marketing

FIT – 7º período Adm. Prof. Leo Victorino 05/03/2010

Planejamento

Produção/ Logística / TI

Marketing

Adm.

RH

Finanças

Relembrando...

Planejamento

Produção/ Logística / TI

Marketing

Adm.

RH

Finanças

Satisfazer Clientes Marketing
Rentabilidade para Empresa

Reter clientes

Estabelecer relacionamento duradouro

Informar

MKT
Persuadir

Desenvolver

Lembrar

Simulador
Inv. Inv. Comunicação Distribuição

Inv. Promoção de Vendas

Posicionamento Estratégico de Marketing
Share/Mind Massa

Prop/Publ??

P&D??

Customização

Prop?? Publ??

P&D??

Plano de Manobra de Marketing Mix

Marketing mix baseado na politica de PRODUTO
• Inovação tecnológica; • Superioridade qualitativa; • Especialização

Marketing mix baseado numa política de PREÇO de acordo com o posicionamento
• Escolha de preço preamium • Escolha de preço agressivo

Marketing mix baseado numa política de DISTRIBUIÇÃO ou da FORÇA de VENDAS
• Força de vendas mais numerosa ou mais qualificada; • Presença mais alargada ou mais atrativa no ponto de venda; • Estratégia push.

Marketing mix baseado na MARCA e na POLITICA de COMUNICAÇÃO
• Estratégia pull; Elevados investimentos em comunicação.

Composto de Marketing (Mix Marketing)

1960
• 4P’s • Produto • Preço • Praça • Promoção

1980
• 4C’s • Cliente • Custo • Comodidade • Comunicação

Composto de Marketing (Mix Marketing)

1960
• 4P’s • Produto • Preço • Praça • Promoção

1980

X

• 4C’s • Cliente • Custo • Comodidade • Comunicação

Composto Analítico (4A's)
Avaliação

Análise

4A’s
Ativação

Adaptação

Análise

Composto Analítico (4A's)

Adaptação

negativo
Ativação

positivo
Avaliação

Ciclo que organiza as decisões de marketing

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