A GESTO DA INFORMAO ARQUIVSTICA E SUAS

REPERCUSSES NA PRODUO DO CONHECIMENTO CIENTFICO*

Armando B. Malheiro da Silva

Assistente de Investigao da Universidade do Minho e docente da disciplina (anual) de Arquivologia do Curso de
Especializao em Cincias Documentais da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra.

1. O N grdio...
Desfazer o "n grdio" semntico que no discurso corrente enlaa de modo equvoco
os termos gesto, documento, informao, conhecimento e arquivstica no tarefa fcil,
apesar de urgente e indispensvel. Todo o trabalho cientfico requer, alis, preciso
terminologia e conceptual, clareza nos procedimentos metodolgicos e rigor na formulao
das hipteses e dos modelos tericos adequados, quesitos ainda mais incontornveis no caso
vertente devido premncia do desafio que se perfila com progressiva nitdez: a iminente
viragem de paradigma. Com efeito disciplinas como a Arquivstica, a Biblioteconomia, as
chamadas "Cincia(s) da Documentao" e a Informtica de Gesto situam-se cada vez mais
numa encruzilhada onde, por um lado, permanece o primado do documento, da tcnica (do
saber fazer) e da "lgica" custodial (conservar/guardar em servios prprios manuscritos,
impressos, peridicos, gravuras, etc.) e, por outro, emerge o primado da informao, da
abordagem cientfica e da atitude ps-custodial (armazenamento virtual, difuso multinvel e
multimdia, etc.).
A to falada e discutida Sociedade de Informao contextualiza, em certa medida, a
viragem em curso, mas no suficiente para explic-la e discuti-la em profundidade. A
* Ttulo proposto pela Comisso Organizadora do Seminrio Internacional de Arquivos de Tradio Ibrica e esta

comunicao beneficiou imenso do debate e reflexo produzidos regularmente, h mais de cinco anos, com os colegas
Fernanda Ribeiro, Manuel Lus Real e Jlio Ramos, parceiros na redaco de um livro ainda em curso intitulado
Arquivstica. Teoria e prtica de uma cincia da informao (1999, vol. 1) e do trabalho do grupo informal constitudo pelo
Curso de Especializao em Cincias Documentais da Faculdade de Letras da Universidade do Porto sobre o tema A Cincia
da Informao, Bases epistemolgicas e formativas e de que fazem tambm parte os colegas Fernanda Ribeiro, Elisa
Cerveira, Joo Leite, Anabela Lapa, Maria Manuel Borges e Joo lvaro Carvalho. No pode ainda ser esquecido o
contributo dos alunos da disciplina Arquivologia do Curso de Especializao em Cincias Documentais da Faculdade de
Letras da Universidade de Coimbra durante os dez anos de docncia contnua e de discusso e anlise conjunta de ideias,
temas e problemas arquivsticos e informacionais.

anlise e o debate tm necessariamente que passar por um exerccio de reflexo

epistemolgica capaz de revolver "lugares comuns", "ideias feitas" e esquemas mentais
radicados no mero senso comum e num empirisimo acrtico, tornando, assim, efectiva a
mudana de paradigma que se nos afigura inevitvel. E para desencadear esse desejvel
exerccio de reflexo ocorre-nos trazer lia os termos acima referidos combinados como
expresses muito em voga: gesto da informao, gesto documental, informao
arquivstica, informao igual a conhecimento e informao sinnimo de comunicao.
Num qualquer dicionrio ou enciclopdia actualizados l-se, por exemplo, que o
substantivo feminino gesto significa aco ou forma de gerir, de administrar algo, perodo
durante o qual algum gere um negcio ou ainda organizao e entrada em funcionamento dos
recursos de uma empresa com vista ao cumprimento dos objectivos previamente fixados no
quadro de uma determinada poltica e estratgias. Gerir, administrar e organizar so os verbos
que sobressaem como traos caractersticos fundamentais, traos esses que se mantm
indelveis se associarmos o termo gesto ao de informao, que para certos autores traduz a
"Implementao de um conjunto de medidas que visam a racionalizao e a eficcia no uso e
circulao de dados e informao e a aplicao das teorias e tcnicas da cincia da
informao nos sistemas de informao"1, e para outros, como Carlos Zorrinho (doutor em
Gesto de Empresas e especialista em Informtica aplicada a esse tipo de gesto), "uma
funo que interliga e conjuga a concepo dos sistemas de informao com a concepo
dinmica da organizao", sendo, por consequncia, "uma funo de nvel estratgico, que
deve ser desempenhada ao mais alto nvel da estrutura da organizao (vice-presidncia ou
assessoria directa do presidente ou director-geral). As suas atribuies so mltiplas e
diferenciadas, sendo o gestor da informao, antes de mais, um controller estratgico"2. E o
mesmo autor, seguindo Henry C. Lucas3, entende por sistema de informao o "conjunto
organizado de procedimentos, que, quando executados, produzem informao para apoio
tomada de deciso e ao controlo das organizaes"4.

1 Cf. ALVES, Ivone et al. Dicionrio de terminologia arquivstica. Lisboa: Instituto da Biblioteca Nacional e do

Livro/Organismo de Normalizao Sectorial para a Informao e Documentao, 1993, p. 52-53. Nesta obra de referncia
importa ainda destacar os seguintes verbetes por onde perpassa a tenso conceptual inerente a um processo de viragem de
paradigma: "Cincia da Informao Cincia que tem por objecto a recolha, tratamento e difuso da informao 1 nos
seus aspectos tericos e prticos" (Ibidem, p. 19); "Cincias Documentais Cincias que tm por objecto os documentos e
a informao 1 por eles veiculada com vista sua gesto e referncia para efeitos de comunica" (Ibidem, p. 20);
"Informao 1 - Qualquer elemento capaz de ser expresso com o auxlio de um cdigo. correntemente empregado como
sinnimo de dado. 2 Documento interno em que se d conhecimento de um assunto ou situao e/ou se submete a
considerao superior sugestes para a sua resoluo" (Ibidem, p. 57).
2 Cf. ZORRINHO, C arlos Gesto da informao. Lisboa: Editorial Presena, 1991, p. 21.
3 Ver LUCAS, Henry C. Information system. Concepts for management. Singapura: McGraw Hill International Editions,
1987 (3 ed.).
4 Cf. ZORRINHO, C arlos Gesto da informao, ob. cit., p. 43.

Ao acentuar-se a dimenso dinmica, empresarial e sciotcnica do verbo gerir fica

mais longe a concepo "instrumental" de arranjo dos documentos de arquivo, patente num
livro poca inovador e hoje centenrio que ficou conhecido como "Manual Holands"5 e
mais clara a influncia do records managemnent consagrado (e contraposto archival
practice) nos EUA e na Gr-Bretanha aps 1945. E essa influncia explica, portanto, que nos
pases de cultura no anglo-americana as noes tradicionais de documento e documentao
tenham passado a ser precedidas pelo substantivo gesto, num reforo claro da componente
prtica e tecnicista.
O empirismo dominante e o excesso de senso comum tm tornado inextricvel
documentao e informao, no permitindo a necessria e conveniente distino dos
conceitos em jogo. E as caractersticas atribudas ao documento de Arquivo decorrem ainda
de uma discutvel superlativizao do suporte em vez de corresponderem ao contexto de
produo/recepo da informao.
No , portanto, irrelevante o "salto" semntico da expresso "documento de Arquivo"
para a "informao arquivstica" (ou informao de Arquivo), porque pressupe uma ntida
predominncia do contedo sobre o suporte, mas sem negar a sua importncia enformadora.
No entanto, a grande equivocidade que envolve o conceito de Informao, banalizado pelo
discurso corrente actual e frequentemente confundido ora com conhecimento (como se um
texto literrio, um quadro, uma foto no fosse informao...) ora com comunicao (como se
um "dirio" ntimo ou um texto indecifrvel no existissem fora do pleno processo
comunicacional...) exige um longo trabalho de clarificao conceptual que ainda mal est
comeado... Exige, portanto, que nos desviemos um pouco do documento e nos centremos na
informao e ultrapassemos as vises restritivas, que fazem depender do servio Arquivo e do
servio Biblioteca tipos de informao marcadamente distintos (e da as expresses
"informao arquivstica" e "informao bibliogrfica"), em busca de um denominador
comum essencial. Mas essa busca impe desde logo uma bateria de questes:
O que a Informao?
Resulta s da razo e do conhecimento ou inclui tambm as emoes?
Informao e comunicao so sinnimas ou, pelo contrrio, distintas?

5 Ver MULLER, S.; FEITH, J. A.; FRUIN, R. Handleiding voor het ordenen en beschreijven van archieven. Groningen:

Erven B. van der Kamp, 1898 (trad, brasileira de Manuel Adolpho Wanderley, sob o ttulo Manual de arranjo e descrio de
arquivos, 2 ed. Rio de Janeiro: Ministrio da Justia, Arquivo Nacional, 1973).

A Informao uma "substncia" indefinida e etrea ou um fenmeno cognoscvel de

gnese social?
Significa um facto, uma notcia, ou qualquer dado do conhecimento, evoca, ao mesmo
tempo, o acto de recolher e o de dar esclarecimentos, sendo, por isso, usado como substantivo
("pretendo obter uma informao") e sinnimo de ser informado, ou corresponde, afinal, a
algo mais amplo e profundo? uma propriedade bsica do Universo como a energia que
reveste vrias formas6 ou, pelo contrrio, tal analogia redundante?
Limita-se a exprimir a ideia de pr ao corrente, embora devido ao seu uso polissmico
no discurso quotidiano se subentenda que a Informao , por um lado, algo de que as pessoas
necessitam uma coisa til e, por outro, o resultado de uma aco sobre essa coisa til, ou
ultrapassa bastante este nvel pragmtico e utilitrio?
H ou no justificao epistemolgica para uma Cincia da Informao?
ou no possvel descobrir para alm de uma bvia pluralidade de saberes
correlativos, prximos e at indissociveis, um campo coerente e unitrio de abordagem
cientfica da Informao enquanto tal?

2. Cincia da Informao e Arquivstica

Uma resposta exaustiva a estas questes no cabe, obviamente, no mbito desta
comunicao. Justifica-se, porm, que sejam invocadas como cenrio problematizador do
campo cientfico onde nos propomos situar a Arquivstica (ver diagrama), articulando-a,
assim, intimamente com o estudo das caractersticas, propriedades, produo, organizao,
armazenamento, transferncia e utilizao da informao.
Um campo cientfico de estudo e formao enquadrado pelo trinmio (algo redutor...)
conhecimento-informao-comunicao, em que possvel destacar e isolar para efeitos de
anlise e de pesquisa terico-prtica o segundo nmio, elevado categoria de objecto
cientfico.
Um campo mltiplo pelas diferentes abordagens que proporciona e simultaneamente
uno quanto identidade do fenmeno cognoscvel como objecto (imbricado no sujeito e

6 Posio defendida, entre outros, por: STONIER, Tom - Towards a new theory of information. Journal of Information
Science. London. 17 (1991) 257-263.

exterior a ele): a informao social produzida, registada e transferida por intermdio de

antigas e/ou novas tecnologias (ver diagrama).
Enfim, um campo cientfico que exige, para afirmar-se, a aproximao transdisciplinar
de saberes at agora profundamente distanciados em Portugal, no obstante certas aparncias
de interaco. As cincias sociais, nomeadamente a sociologia, a antropologia, a etnografia e a
histria, as tcnicas e as prticas da biblioteconomia e da arquivstica, os sistemas de
informao, a informtica e as tecnologias da informao, podem e devem convergir no
esforo de compreenso e explicitao da informao enquanto objecto cientfico. E o
resultado palpvel de tal convergncia a possibilidade de formular projectos de investigao
e de formao radicados numa matriz claramente transdisciplinar e homognea na sua
pluralidade interna.
No nos podemos deter aqui sobre os complexos e inusitados nexos epistemolgicos
de uma Cincia da Informao (para a qual Y. Zhang7 sugeriu a designao de
Informatologia) enquanto campo unitrio e pluridisciplinar, mas indispensvel deixar
aflorados alguns tpicos e resultados j obtidos em mbito prprio8 por forma a ir sendo
possvel aos outros saberes cientficos prximos ou confinantes uma apreenso das fronteiras
e das interaces que importa aprofundar mediante um dilogo epistemolgico de que h
visveis frutos em pases como os EUA ou a Sucia, e promissor noutros pontos do globo
(Gr Bretanha, Austrlia, Novs Zelndia, Canad, etc.).

7 Ver ZHANG, Y. Definitions and sciences of information. Information Processing & Management, Elmsford, 24:4

(1988),
8 Por iniciativa do Cursos de Especializao de Cincias Documentais da Faculdade de Letras do Porto foi constitudo,

informalmente, em 1998, um Grupos de Trabalho com o objectivo de redigir um estudo de flego intitulado A Cincia da
Informao. Bases epistemolgicas e formao profissional e que teve como leit-motiv inicial um projecto anterior, ainda
em realizao, de que saiu j a pblico um 1 volume: SILVA, Armando Malheiro da; RIBEIRO, Fernanda; RAMOS, Jlio e
REAL, Manuel Lus Arquivstica. Teoria e prtica de uma cincia da Informao. Porto: Edies Afrontamento, 1999
(Prmio Raul Proena 1998 / BAD - Associao Portuguesa de Bibliotecrios, Arquivistas e Documentalistas). Esse Grupo
informal est presentemente formado por docentes do CECD da U.P., de docentes do CECD da Universidade de Coimbra e
dois representantes informais da Universidade do Minho, a saber: Fernanda Ribeiro, Elisa Cerveira, Joo Leite, Anabela
Lapa, Maria Manuel Borges, Joo lvaro Carvalho e Armando Malheiro da Silva.

DIAGRAMA DO CAMPO CIENTFICO DA

CINCIA DA INFORMAO

Arquivstica

Biblioteconomia

transdisciplinaridade

Sistemas de Informao
Cincias da
Administrao
Histria
e Gesto
Sociologia
Patrimnio
Cultural
Museologia

Informtica
Cincias da Computao
Electrnica
Psicologia Comunicao
Cognitiva
Fsica
Lingustica
Qumica e
Semitica
outras cimcias
naturais apl.
Interdisciplinaridade
aos suportes

OBJECTO
MATERIAL

INFORMAO SOCIAL

SOCIEDADE
condies polticas, tcnicas,
econmicas, culturais, etc.
aco humana

A Informao entra, pois, aqui despojada da "carga" denotativa extensa que levou, por
exemplo, Tom Stonier a equipar-la a uma "propriedade bsica do universo tal como a
energia"9, radicando nesta perspectiva a tendncia actual para se associar o conceito de
informao com o de entropia, que remete, por sua vez, para a famosa segunda lei da
9 Cf. STONIER, Tom Towards a new theory of information. Journal of Information Science, 17 (1991) 257-263.

termodinmica: "a entropia do Universo tende a aumentar" (ou seja, o grau de desordem ou
indiferenciao do Universo tende a aumentar)10. Essa associao combina "mundos"
diferentes a entropia aplica-se ao fsico, enquanto o conceito de informao ocupa,
segundo Joaquim Ramos de Carvalho, um lugar central em todas as abordagens formais dos
fenmenos da vida e do social, desde a molcula do ADN especificidade cultural dos seres
humanos. E neste plano, ao mesmo tempo abrangente e redutor, torna-se possvel defini-la
como tudo o que reduz a nossa incerteza sobre algo: "Sempre que um determinado
acontecimento tem vrios desenlaces possveis, como, por exemplo, lanar uma moeda ao ar,
"informao" aquilo que necessitamos para saber qual dos desenlaces de facto ocorreu.
Um desenvolvimento fundamental deste conceito foi a sua quantificao nos anos 40 por
Claude Shanon, o fundador da moderna teoria da informao"11.
Por muito sugestivas e operatrias que estas analogias e esquematismos paream,
recusamos, por prudncia e gradualismo epistmico, postular a universalizao do
fenmeno/processo informacional, o que implicaria, se tal fizssemos, aceitar como bvias as
posies de Stonier e de Ramos de Carvalho. Preferimos, ao invs, deixar de lado a
associao com a entropia e com o campo biolgico e gentico para incidirmos apenas sobre o
"reino animal" com destaque para a espcie humana, designando por informao social o
conjunto estruturado de representaes codificadas (smbolos, significantes) socialmente
contextualizadas e passveis de serem registadas num qualquer suporte material (papel,
filme, disco magntico, ptico, etc.) e/ou comunicadas em tempos e espaos diferentes.
A definio proposta situa claramente a informao entre a dimenso psicosomtica do
ser humano (onde se inscrevem o conhecimento, a inteligncia, a memria, as emoes, etc.)
e a comunicao social, ao mesmo tempo que reala o papel do cdigo (a lngua, os gestos, os
nmeros, as imagens...) como elemento constitutivo essencial. As representaes mentais e
afectivas carecem de um cdigo passvel de ser perpetuado pelo registo num suporte material
externo e transmissvel em tempos e espaos diversos. O cdigo pode, pois, ser falado, mas
consolida-se e intensifica-se se for escrito12. E ao assumir esta ou outra forma socialmente
10 Ver CARVALHO, Joaquim Ramos de O Social emergente. Sistemas adaptveis complexos e interpretao histrica.

Revista de Histria das Ideias, Coimbra, 20 (1999), 633-637.

11 Cf. Ibidem, p. 631.
12 bvia a evocao da lngua natural definida no respectivo verbete da Nova Enciclopdia Larousse como "um sistema
fechado cujas unidades se definem umas em relao s outras; trata-se, por conseguinte, de um cdigo, de uma
organizao virtual, cuja utilizao concreta por sujeitos falantes constitui a fala" (vol. 14. Lisboa: Crculo de
Leitores1996, p. 4231). A lngua assim um produto social (e cultural), enquanto a fala um acto de vontade e de inteligncia
que representa a componente individual da linguagem. E esta tem sido encarada, sobretudo por linguistas e psicolinguistas,
como a faculdade humana de raz mental que articula, por exemplo, os sons vocais quaisquer que eles fossem com
"significaes permanentes nossa vida mental, determinando a aderncia essencial do pensamento s palavras de que nos
fala Hoenigswald" (Cf. CAMARA JUNIOR, J. Mattoso Princpios de lingustica geral. Como introduo aos Estudos
Superiores da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Livraria Acadmica, 1970, p. 23). Nesta acepo subsiste uma subtil, mas
perceptvel distncia semntica entre linguagem e informao, achando-se esta inevitavelmente confundida com discurso,
quer como desenvolvimento oratrio, escrito ou de outro tipo cerca de determinado tema, quer como conjunto de

contextualizada o cdigo integra o sentido mais lato de cultura. Eis-nos, alis, perante o ponto
bvio e fecundo da interseco de informao com cultura que afloramos noutro lugar13 e nos
parece bsico para revermos e aprofundarmos as relaes vulgarmente invocadas, mas at
agora pouco ou nada analisadas, entre a arquivstica e a biblioteconomia com a museologia14.
Com a definio proposta pretendemos, fundamentalmente, assumir uma perspectiva
inovadora nitidamente defendida por Harold Borko, em 1968, ao reproduzir com
significativos "retoques" a definio de information science formulada por ocasio das
conferncias do Georgia Institute of Technology, realizadas em Outubro de 1961 e Abril de
196215:

a disciplina que investiga as propriedades e comportamento da informao, as

foras que regem o fluxo informacional e o sentido do processamento de informao com
vista a um mximo de acessibilidade e uso. Diz, assim, respeito a um corpus

de

conhecimento sobre a origem, coleco, organizao, armazenamento, recuperao,

interpretao, transmisso, transformao e uso da informao. Isto inclui a investigao
da informao tanto em sistemas naturais, como artificiais, o uso de cdigos para uma
eficiente transmisso de mensagens e o estudo dos modos e tcnicas de processamento de
informao tais como computadores e os respectivos sistemas de programao. Trata-se
de uma cincia interdisciplinar derivada de e relacionada com os seguintes campos:
matemtica, lgica, lingustica, psicologia, tecnologia computacional, operaes de
pesquisa/busca, artes grficas, comunicaes, biblioteconomia, gesto e outros campos
similares. Possui, por fim, uma componente de cincia pura na medida em que explora o
tema sem olhar s suas aplicaes prticas e uma componente de cincia aplicada que

manisfestaes verbais, orais ou escritas, significativas de uma ideologia ou de um estado das mentalidades numa poca, num
quadro cultural e civilizacional especfico, etc.
13 Ver SILVA, Armando B. Malheiro da Arquivstica e cultura popular. Algumas notas sobre o binmio Informao e
Cultura. In Congresso Cultura Popular. Actas. Maia: Cmara Municipal, 2000 (no prelo).
14 A informao facilmente subsumida pela noo antropolgica e etnogrfica de cultura, sendo certo que esta existe e
reproduz-se intelectualmente por intermdio de um caudal ilimitado daquela. Mas uma to incontornvel interseco no
legitima que se apaguem diferenas e distines elementares, embora se assista com excessiva frequncia "culturalizao" e
patrimonializao do fenmeno e processo informacionais e da a ideia comum de associar o trabalho museolgico e
museogrfico como se caisse dentro do ncelo duro da cincia da informao. Se a cultura irredutvel a uma narrativa
mtica, a um texto literrio, a uma "estria" ou a uma cantiga porque compreende tambm o artefacto tecnolgico, os ritos de
passagem ou ainda as prticas socio-econmicas e polticas mais diversas, tal irredutibilidade permite precisar os limites da
especificidade informacional.
15 Definio includa em SHERA, Jesse H.; CLEVELAND, Donald B. History and foundations of information science.
Annual Review of Information Science and Technology. Washington. 12 (1977) p. 265.

desenvolve servios e produtos. A biblioteconomia e o documentalismo constituam, por

isso, aspectos aplicados da cincia da informao16

Mais do que uma definio Borko traou um programa cientfico que, volvidas trs
dcadas, continua actual e em plena realizao com inevitveis efeitos epistemolgicos, de
que destacamos:

a) delimitar a informao enquanto fenmeno e processo, distinguindo-a do campo

cultural, sem dvida correlativo, tendo ficado, contudo, por enumerar as suas
propriedades distintivas17;
b) articular disciplinas at a dispersas e afastadas como a biblioteconomia, o
documentalismo, a matemtica, a lgica, a lingustica, a psicologia, a tecnologia
computacional e comunicaes, a gesto e outras, apesar de ter sido
deliberadamente esquecida a arquivstica;
c) superar prticas saturadas de empirismo e de senso comum atravs da
construo de um conhecimento cientfico simultaneamente terico e aplicado; e
d) desvalorizar o primado do suporte "enganador dos sentidos" e da razo, o que
equivale a distinguir na documentao o componente substancial a informao
do componente acessrio o suporte.

A (re)descoberta do primado da informao abanou profundamente as bases tericas

daquilo a que Jos Lpez Yepes18 e seus discpulos insistem em chamar a "Cincia da
Documentao" e conduziu a pesquisa reflexiva a um ponto de transdisciplinaridade sem
retorno, onde Biblioteconomia, Arquivstica e Informtica de Gesto se mesclam formando o
corpus terico-prtico da information science. Mas a simbiose transdisciplinar se certo que
16 Traduo livre do ingls a partir de citao de FROEHLICH, Thomas J. Challenges to curriculum development in

Information Science. In Congresso Nacional de Bibliotecrios, Arquivistas e Documentalistas, vol. 1. Porto, 1985 - A
Informao em tempo de mudana: actas. Porto: BAD, 1985, vol, 2, p. 488.
17 Consideramos crucial o esforo feito no sentido de precisar as propriedades da informao no enumeradas por Borko e
por nenhum autor at hoje. Num estudo sobre Cincia da Informao em preparao os seus autores apontam, de forma ainda
exploratria e passvel de ajustamento e rectificao, as seguintes propriedades: a estruturao pela aco humana e social; a
integrao dinmica; a pregnncia; a quantificao ou matematizao; a reprodutividade ilimitada; e a transmissibilidade.
18 Ver LPEZ YEPES, Jos - Hacia una teora de la documentacin. In Manual de informacin y documentacin. Coord.
Jos Lpez Yepes. Madrid : Ediciones Pirmide, 1996. p. 63-95.

gera unidade, tambm no exclui necessariamente a pluralidade de relaes interdisciplinares

com cincias situadas a montante e a jusante do fenmeno/processo informacional. Acresce
ainda ser possvel distinguir no ncleo duro da information science trs linhas ntidas de
especializao ou aplicao a biblioteconomia, a arquivstica e a informtica. Todas elas
unidas pelo mesmo denominador comum e diferenciadas por prismas sistmicos diversos,
bem como pela resposta a problemas prticos especficos. Esta ideia surge, alis
inequivocamente afirmada por Yves Le Coadic, autor de um dos volumes da famosa coleco
Que sais-je? da P.U.F intitulado Science de l'Information (1994), no verbete com o mesmo
ttulo para o recente e interessante Dictionnaire encyclopdique de l'information et de la
documentation19.
Atravs da teoria dos sistemas tem sido possvel pensar a realidade natural, humana e
social em moldes diferentes do "clssico", porque tendencialmente holsticos. E a informao
pode tambm ser encarada sistemicamente. Os autores de Arquivstica. Teoria e prtica de
uma cincia da informao serviram-se de uma adaptao ligeira da teoria geral dos sistemas
e, em particular, do esquema metodolgico binrio segundo o qual h sistemas abertos e
fechados20. queles associaram a Biblioteca enquanto servio, criado e alimentado pelo
mercado livreiro intermedirio entre o autor/produtor de informao e o pblico consumidor
do mesmo produto; e na categoria de sistema (semi)fechado incluram o Arquivo enquanto
conjunto orgnico de documentos produzidos por uma entidade pblica ou privada, colectiva
ou singular. Tal como a chamada "escola" canadiana21, tambm os autores de Arquivstica
preconizam o arquivo total e sistmico, indo, porm, mais longe ao deixarem cair a noo
oitocentista de fundo (surgida em 1841) por ser demasiado datada e obsoleta. Substituram-na
pela noo de sistema, tida por mais ajustada ao fenmeno da informao social e definida,
genericamente, como o conjunto de elementos identificveis, interdependentes por um feixe
de relaes e que se perfilam dentro de uma fronteira22
A perspectiva sistmica constitui, afinal, uma modalidade terica empregue para
pensar e explorar o objecto da Cincia da Informao, que poderemos esquematizar do
seguinte modo:
19 Ver LE COADIC, Yves Science de l'information. In CACALY, Serge (dir.) Dictionnaire encyclopdique de

l'information et de la documentation. Paris: ditions Nathan, 1997, p. 517-519 e 523.

20 Os fechados so aqueles cujas variveis so endgenas e cujas leis so de tipo absoluto; o seu comportamento no est
sujeito a nenhuma espcie de influncia que emane de variveis externas. Os sistemas abertos singularizam-se pelo facto de
nenhum aspecto do seu comportamento se achar determinado estritamente a partir de dentro. Cf. SILVA, Armando Malheiro
da, RIBEIRO, Fernanda, RAMOS, Jlio e REAL, Manuel Lus Arquivstica, ob. cit., P. 42. E para uma viso global e
aprofundada da teoria e do pensamento sistmico ver MELLA, Piero Dai Sistemi al pensiero sistemico: per capire i
sistemi e pensare con i sistemi. Milano: Franco Agneli, 1997.
21 Ver, sobretudo, ROUSSEAU, Jean-Yves; COUTURE, Carol Os Fundamentos da disciplina arquivstica. Lisboa:
Publicaes Dom Quixote, 1998.
22 Cf. MOLINA CAMPOS, Enrique Teora de la biblioteconoma. Granada: Universidad, 1995, p. 15.

10

CINCIA
da
INFORMAO
Processo
que inclui
comportamento
informacional e um
conjunto subjacente
de "etapas" - criao,
difuso, organizao,
armazenamento,
pesquisa,
interpretao e uso

Fenmeno que emerge

da "coisa" (cdigo
lingustico, numrico,
grfico, etc. e suporte
material correlativo) e
possui propriedades
essenciais

A esquematizao proposta projecta-se para l do debate comum sobre se informao

dado ou processo. A disjuno redutora e como tal pobre e insatisfatria. Numa definio
vulgar de dado em que este surge como representao de factos, conceitos ou instrues, de
um modo convencional e adequado comunicao, interpretao ou tratamento por meios
humanos ou automticos23 deparamos com a Informao humana e social (ver Diagrama)
propriamente dita, o que torna absurdo distinguir x de x (a Informao de si mesma) e valida a
conjuno de fenmeno com processo, ou seja, um conjunto de propriedades constitutivas de
uma fenomenalidade concreta dotada tambm de um dinamismo fecundo e complexo.
A enumerao e identificao detalhada das propriedades do fenmeno informao
constitui um passo decisivo e gerador de profcua controvrsia24, sem o qual impossvel
precisar os contornos do nosso objecto e completar com rigor as componentes e as
23 ALVES, Ivone [et al.] - Dicionrio de terminologia arquivstica. Lisboa : Instituto da Biblioteca Nacional e do Livro,

1993. p. 30.
24 Usamos, aqui, o conceito tal como foi analisado por GIORELIO, Giulio - Progresso pelo conflito : as controvrsias

cientficas. Anlise : publicao semestral de filosofia. Lisboa. 1:2 (1984) 181-198.

11

potencialidades do mtodo. Urge, pois, elencar essas propriedades formalizadas como

axiomtica geral:

(1) a estruturao pela aco (humana e social) o acto individual e/ou de

relao funda e estruturaliza
(2) a integrao dinmica h uma dupla e simultnea implicao do acto
informacional nas condies internas e externas ao sujeito da aco
(3) a pregnncia intencionalidade mental manifestada pela repetio de termos
e de sintagmas e evidncia do interesse na busca dos mesmos termos e sintagmas
(4) a quantificao a codificao lingustica, numrica ou grfica valorvel
quantitativamente
(5) a reprodutividade ilimitada a mesma codificao reprodutvel sem limite,
o que conduz memorizao
(6) a transmissibilidade toda a produo (e reproduo) informacional
potencialmente transmissvel ou comunicvel.

As duas ltimas propriedades ou caractersticas essenciais plasmam-se na dimenso

dinmica do fenmeno, traduzvel pela palavra processo. E conhecer este implica desvendar
os meandros do comportamento de quem busca/usa Informao e que, mais guisa da espiral
do que do crculo fechado e imutvel, seu potencial criador/produtor. As fases ou etapas
acima referidas na caracterizao do processo s se entendem dentro da espiral e reenviam
sempre para a mais elementar das propriedades ser estruturvel pela aco.
No , evidentemente, "pura" ou ideolgica e politicamente assptica esta
configurao do objecto da Cincia da Informao pelos pressupostos que a originam e
fundamentam, tais como o impasse profissional e terico da Biblioteconomia e da
Arquivstica, o desenvolvimento teoricamente insustentvel das novas Tecnologias e Sistemas
da Informao sem um slido substrato epistemolgico fornecido pelas Cincias Sociais e a
subsequente distino entre informar, conhecer e comunicar. Sem eles no h Cincia da
Informao e o respectivo "espao" epistmico seria (ou continuaria a ser...) absorvido pelas
Cincia(s) da Comunicao, pela Informtica hard e soft, pela Sociologia etc.

12

A aceitao de tais pressupostos permitiu explicitar as mencionadas propriedades

expressas por princpios ou leis gerais e abraar uma "hiptese" fundacional ou "a hiptese de
todas as hipteses" a da possibilidade de conhecer cientificamente a informao que
exige a adopo de uma teoria primacial posta prova num ciclo paradigmtico de durao
imprevisvel. Alis, podemo-nos j considerar imersos no paradigma que designaremos por
cientfico e ps-custodial por oposio ou em ruptura com o paradigma anterior, tcnico e
custodial (traos fortes vincados pelas prticas biblioteconomia e arquivstica posteriores
Revoluo Francesa), e comprometidos com a teoria sistmica, empregue e generalizada nas
duas ltimas dcadas pela Informtica, embora esta no detenha obviamente o exclusivo do
seu uso.
A teoria sistmica precede, deste modo, a produo terica que o desenvolvimento
intensivo da Cincia da Informao nos seus diferentes ramos e aplicaes necessariamente
implica dentro do esquema padro que Raymond Quivy e Luc Van Campenhoudt explicam
como sendo especfico das Cincias Sociais, a saber: etapa 1 - a pergunta de partida; etapa 2 A explorao com leituras e entrevistas exploratrias; etapa 3 - a problemtica; etapa 4 - a
construo do modelo de anlise; etapa 5 - a observao; etapa 6 - a anlise das informaes;
e etapa 7 - as concluses25. Tomamos este esquema como referncia genrica para o trabalho
de pesquisa em Informao com as diferenas e adaptaes adiante explicitadas atravs da
descrio dos plos terico e tcnico do mtodo quadripolar.
Para j interessa trazer colao, muito brevemente, algo sobre a teoria e o
pensamento sistmicos, explanados por Piero Mella26. Refirimo-nos a dois grandes grupos ou
tipos de sistema: os sistemas organizados ou operatrios e os no organizados ou
combinatrios. Aqueles definem-se pelos conceitos-chave da unidade, da organizao e da
estrutura e podem subdivir-se em dinmicos, fechados e abertos, naturais e artificiais, redes
modulares, autopoticos, sistema geral e cognitivos conscientes. Os combinatrios
caracterizam-se por trs condies indispensveis sua existncia: o macro comportamento
deriva da combinao de micro comportamentos; estes devem ser condicionados pelo macro
comportamento; e tm de se produzir interaces, feedback, entre micro e macro
comportamento.
No caso vertente do conhecimento cientfico da Informao tem sido aplicado o tipo
de sistemas organizados ou operatrios com destaque para os abertos e fechados27, para os
25 QUIVY, Raymond; CAMPENHOUDT, Luc van - Manual de investigao em cincias sociais. Lis-boa : Gradiva, 1998.
p. 30.
26 Ver MELLA, Piero Dai Sistemi al pensiero sistemic, ob. cit., p. 32-128.
27 Genericamente, pode dizer-se que so fechados os sistemas cujas variveis so endgenas e as leis so de tipo absoluto,
no estando o seu comportamento sujeito a nenhuma espcie de influncia que emane de variveis externas. Os sistemas
abertos singularizam-se pelo facto de nenhum aspecto do seu comportamento se achar determinado estritamente a partir de

13

artificiais, para os autopoticos e para o sistema geral, correspondendo estas diversas

categorias a perspectivas diferentes que importa rever e aproximar. Com efeito, Molina
Campos ao classificar a Biblioteca como sistema aberto e os autores de Arquivstica teoria e
prtica de uma cincia da informao ao pensarem o Arquivo como sistema (semi)fechado
assentam ambos numa noo de sistema mais ampla e menos restritiva que a usada pelos
especialistas de SI ou de TSI (tecnologias e sistemas de informao), tornando-se, por isso,
necessrio e urgente procurar denominadores comuns que desfaam a actual distncia entre
uns e outros uma distncia absurda e intil.
Uma pista possvel para a inevitvel aproximao emerge de certas modelizaes
levadas a cabo por especialistas de SI, perfeitamente articulveis com as actuais Bibliotecas e
Arquivos vistos tanto pelo prisma Servio-Instituio, como pelo prisma orgnico-funcional.
Se tivermos, por exemplo, em conta a generalizada interaco em qualquer entidade
organizacional da estrutura orgnico-administrativa e do fluxo informacional h claramente
Arquivo (sistema orgnico-funcional), tal como aparece definido pelos autores de Arquivstica
: teoria e prtica de uma cincia da informao. E a Biblioteca configura um modelo possvel
de SI se encarada como sistema aberto de "produtos" informacionais vindos de fora, ou seja,
da esfera orgnica dos autores e editores dentro de determinada comunidade nacional ou num
espao sem fronteiras (a aldeia global) atravs de uma rede computacional.
Insistimos no aprofundamento da base terica do paradigma cientfico emergente
porque dele depende, afinal, a eficcia metodolgica. E esta remete-nos para uma concepo
de mtodo ajustada especificidade das Cincias Sociais e Humanas, no mbito das quais se
tem difundido e discutido a denominada investigao qualitativa que surgiu h cerca de trinta
anos no campo da educao28. O termo qualitativo significa, quer o tipo de dados que uma
investigao produz, quer os modos de actuao ou postulados que lhe so correlativos.
Dados e postulados cabem dentro de uma grelha de anlise inspirada num modelo geral de
compreenso da metodologia da investigao elaborado por P. De Bruyne, J. Herman e M. de
Schoutheete em 197529. Trata-se de um modelo de compreenso e de um mtodo geral
apelidado de quadripolar.
O mtodo quadripolar constitui-se como dispositivo de investigao complexo, por
exigncia de um conhecimento que est longe de ser "unidimensional", de ser desprovido de
variveis ou de ser circunscrito apenas tecnicidade dos procedimentos standard (ordenar,
dentro (ver - SILVA, Armando Malheiro da, RIBEIRO, Fernanda, RAMOS, Jlio e REAL, Manuel Lus - Arquivstica, ob.
cit., p. 42).
28 LESSARD-HBERT, Michelle; GOYETTE, Gabriel; BOUTIN, Grard - Investigao qualitativa : fundamentos e
prticas. Lisboa : Instituto Piaget, 1994. p. 11.
29 DE BRUYNE, P.; HERMAN, J.; DE SCHOUTHEETE, M. - Dynamique de la recherche en sciences sociales de ples de
la pratique mthodologique. Paris : P.U.F., 1974. p. 36 e seg.

14

descrever a forma e o contedo informativo dos documentos, instal-los e cot-los), e que,

bem antes pelo contrrio, abarca toda a fenomenalidade informacional cognoscvel. As
tcnicas aplicadas habitualmente custdia, salvaguarda e comunicao dos Fundos e das
Coleces bibliogrficas j no resistem sequer a um leve confronto com o dispositivo
metodolgico proposto. Vejamo-lo com algum detalhe:

plo
terico

plo
epistemolgico

MTODO
QUADRIPOLAR

plo
tcnico

plo
morfolgico

Dinmica de investigao inspirada no modelo topolgico

da prtica metodolgica de De Bruyne, et al. (1975, p. 36)

Segundo este modelo, a investigao cientfica no pode ser restringida a uma viso
meramente tecnolgica ou instrumental, devendo ser perspectivada por forma a superar-se o
debate "tradicional" entre "quantitativo" e "qualitativo" e por forma ainda a promover-se o
fecundo intercmbio interdisciplinar. Uma investigao que se cumpre em cada projecto e se
reinicia, prolonga, corrige e supera no seguinte, implicando sempre a interaco e a abertura
desses quatro plos.
No plo epistemolgico instncia superior imbricada no aparato terico e
institucional (a comunidade cientfica dos especialistas em Informao ou informatlogos, as
suas escolas, institutos, locais de trabalho e ainda os seus referentes polticos, ideolgicos e
culturais) opera-se, segundo Herman, a permanente "construo do objecto cientfico e a
delimitao da problemtica da investigao"30, ou seja, d-se a reformulao constante dos

30 HERMAN, Jacques - Les Langages de la sociologie. Paris : P.U.F., 1983. p. 5.

15

parmetros discursivos (a linguagem envolvida no processo cientfico e que "traduz atravs de

simbolizaes verbais ou no verbais (tais como os modelos matemticos ou iconogrficos),
as crenas e os valores partilhados por um grupo de investigadores"31), dos paradigmas e dos
critrios de cientificidade (objectividade, fidelidade e validade) que norteiam todo o processo
de investigao. A gnese e a evoluo deste plo at actualidade da Cincia da Informao
tem sido objecto de alguns estudos panormicos retrospectivos. Agora e no futuro prximo,
urge proceder a reflexes e a balanos peridicos a fim de que os cientistas se possam
aperceber das continuidades e de eventuais rupturas verificadas ao nvel epistemolgico.
No plo terico manifesta-se a racionalidade predominante no sujeito que conhece (se
relaciona e se adequa com) o objecto, bem como a respectiva postulao de leis, formulao
de conceitos operatrios, hipteses e teorias (plano da descoberta) e subsequente verificao
ou refutao do "contexto terico" elaborado (plano da prova). Neste plo, uma vez ajustado
investigao informatolgica, emerge a racionalidade indutiva e h um vasto "material"
acumulado empiricamente que, luz do paradigma de cientificidade aqui perfilhado, pode ser
convertido em "contexto terico" disponvel para os projectos de investigao presentes e
futuros. Entram, obviamente, aqui as atrs enumeradas propriedades da Informao, expressas
sob a forma de axiomtica geral a que correspondem, como se disse, as leis infomtricas
posicionadas como metas ltimas da investigao sistemtica, isto , a sua confirmao ou
eventual negao decide sobre o estatuto de cientificiade que o campo possui. Pelo meio
surgem, acumulam-se e so revistas teorias e hipteses concebidas nos mltipos planos
implicados na investigao do fenmeno e processo informacionais.
A aplicao intensiva e crtica do dispositivo metodolgico aqui proposto permitir,
por certo, alargar o quadro nomottico apresentado e obrigar a elencar os conceitos, as
hipteses e as teorias relativas aos casos estudados. Para tanto, prevemos que, de agora em
diante, o estudo de um qualquer sistema integral (Arquivo ou Biblioteca) e do comportamento
dos utilizadores nesse sistema no se ir esgotar mais na apresentao descritiva do Inventrio
ou do Catlogo (designados vulgarmente por "instrumentos de pesquisa"), precedida
eventualmente por uma "exgena" resenha histrica ou um estudo histrico-institucional, mas
ter forosamente de assentar numa slida formatao dos resultados (ver plo morfolgico)
que remeta para a dimenso epistemolgica (ver plo anterior) e para a explicao e
interpretao universalizantes do fenmeno/processo informacional (confrontado, por via
interdisciplinar, com os campos correlativos do conhecimento social).
No plo tcnico o investigador toma contacto, por via instrumental, com a realidade
objectivada. No domnio da Arquivstica descritiva e da Biblioteconomia, tal como tm sido
31 LESSARD-HBERT, Michelle; GOYETTE, Gabriel; BOUTIN, Grald - Ob. cit. p. 17.

16

praticadas, acumularam-se procedimentos tcnicos canalizados para a representao formal da

documentao e para o armazenamento, transferncia, recuperao e difuso. Impe-se,
porm, a reviso do alinhamento destas tcnicas dispersas e avulsas, porque neste plo se joga
a capacidade probatria (verificao ou refutao do "contexto terico") do dispositivo
metodolgico, que nada tem a ver com uma mera "listagem" arrumada/classificada
intelectualmente ( revelia da lgica indutiva e maneira de um processo dedutivo
inconsequente). Consideramos, por isso, necessrio destacar neste plo trs operaes
maiores:

1- Observao directa e indirecta32 (de casos33 ou de variveis34)

Recolha exaustiva dos elementos histrico-institucionais, normativos e reguladores, e
descrio da natureza e do funcionamento interno de qualquer Sistema de Informao
(caso/casos) ou de qualquer tema supra/intercasustico (varivel/variveis) atravs de diversas
tcnicas ou procedimentos, tais como o questionrio, a entrevista, observao participante e a
consequente elaborao de fichas de registo.
2- Experimentao35
Num campo tendencialmente artificial, fechado e controlado (por contraste com o campo real,
aberto e no controlado do estudo de caso), que se acentua em laboratrio ou em simulao de
computador, imprescindvel a formulao clara de um problema, a descrio das tcnicas de
anlise e apresentao dos instrumentos usados, dos equipamentos e meios cientficos

32 No quadro das tcnicas cientficas de explorao avulta a observao (entendida como sendo do tipo sistemtico ou
voluntrio, isto , organizada, pretendida e deliberada) directa e indirecta. Aquela acontece quando se toma nota dos factos,
dos gestos, dos acontecimentos, dos comportamentos, das opinies, das aces, das realidades fsicas (por exemplo, as
paisagens), enfim do que se passa ou existe num dado momento, numa dada situao; variantes; a observao participante ou
no participante (observao visual), a observao geogrfica, a psicossociologia ou explorao no terreno. A indirecta
incide nos indviduos, nos comporatmentos, nos grupos, no passado, noutros locais (ontem ou hoje) ou, mais geralmente, em
todos os tipos de dados existentes (por exemplo, os testemunhos escritos, figurados ou registados) e supe meios de
investigao ou instrumentos de medida (por exemplo, a observao quantitativa), que permitem detectar factos intangveis
(por oposio, aos tangveis, como um recenseamento ou uma enumerao); exemplos: a anlise de contedo (indexao), as
anlises ex post facto, os "relatos de vida", etc. (DESHAIES, Bruno - Metodolohgia da investigao em cincias humanas.
Lisboa: Instituto Piaget, 1997, p. 296-297).
33 Sobre o estudo de casos e a comparao multicasos seguimos de perto a exposio de: LESSARD-H-BERT, Michelle;
GOYETTE, Gabriel; BOUTIN, Grald - Op. cit., p. 169-173.
34 As variveis em investigao informatolgica so inmeras e inscrevem-se no complexo sistmico composto pelo
Arquivo, Biblioteca e T.S.I.
35 Na acepo forte do termo postula uma hiptese e permite ao experimentador observar os resultados da manipulao das
condies materiais da experincia. A hiptese deve ser formulada previamente e verificada com instrumentos de medida
apropriados. Se necessrio, os mtodos matemticos e estatsticos aplicam-se segundo a orientao que a experincia tomou
(DESHAIES, Bruno - Op. cit. p. 297).

17

empregues. Se feita por amostragem apoia-se na anlise estatstica de acordo com a lgica dos
testes de hipteses36.
3- Anlise/Avaliao retrospectiva e prospectiva

(enunciado genrico)
Sujeitar os resultados da observao e/ou da experimentao a um rigoroso exame que
permita generalizaes e o estabelecimento de analogias cientificantes. Decorre deste
investimento operatrio a confirmao ou informao dos conceitos em uso, das hipteses e
teorias preparadas para cada projecto de investigao e, em ltima instncia, os princpios
gerais fixados no plo terico.
(enunciado complementar)
A adaptao desta terceira operao ao campo cientfico da Informao implica a presena de
outras operaes subsidirias, mas essenciais, que chegam a integrar em si a observao: a
descrio, a anlise de contedo37 e a indexao, e o controlo de autoridade. Todas estas
operaes contribuem para a (re)organizao informacional entendida em stictu sensu: pr em
evidncia as propriedades intrnsecas e intervir no processo (memria, transferncia e uso) da
Informao. E globalmente consideradas impulsionam a perfectibilidade do conhecimento
cientfico da Informao, o que muito mais do que aquilo para que tm servido, isto , serem
meros "canais" de acesso aos "contedos".

A eficcia destas operaes, em que anda implcita, pelo menos em algumas delas, a
lgica da explanao38, reflecte-se de imediato no plo terico e, em especial, no plo
morfolgico. Aqui se assume por inteiro a anlise/avaliao e se parte no apenas para a
configurao do objecto cientfico, mas tambm para a exposio de todo o processo que
permitiu a sua construo relativamente funo de comunicao39. Trata-se da organizao e
36 Idem, ibidem.
37No tem aqui o sentido generalizado pela aplicao s Cincias Sociais (ver - JANEIRA, Ana Lusa - A Tcnica de anlise

de contedo nas cincias sociais : natureza e aplicaes. Anlise Social. Lisboa. 2 srie. 9:39 (1972) 370-399), mas o
patente, por exemplo, no trabalho-guia de PINTO MOLINA, Mara; GLVEZ, Carmen - Anlisis documental de contenido :
procesamiento de informacin. Madrid : Editorial Sintesis, 1996; em PINTO MOLINA, Mara - Anlisis documental de
contenido. In Manual de informacin y documentacin (ob. cit.) p. 300-323; e em GIL URDICIAN, Blanca - Lenguajes
documentales II. In Manual de informacin y documentacin (ob. cit.) p. 354-374. Ver ainda: MOLINA CAMPOS, Enrique
- Op. cit. p. 187-202.
38 Theories of explanation (op. cit.) p. 9-46, 75-118, 156-187.
39 LESSARD-HBERT, Michelle; GOYETTE, Gabriel; BOUTIN, Grald - Ob. cit. p. 23. Sobre este plo, De Bruyne [et
al.] (ob. cit., p. 161) adiantaram que ele "ajuda a libertar um campo de "interobjectividade", em que a crtica intersubjectiva
dos investigadores pode desempenhar um papel aferidor. Ultrapassa-se, deste modo, o empirismo fragmentrio e o
diletantismo, e molda-se um espao de linguagem comum".

18

da apresentao dos dados, devidamente crivados no plo terico e aferidos no plo

epistemolgico, o que ilustra, alis, o pendor interactivo da investigao quadripolar.
Daqui deve resultar uma posio atomista na explicao e/ou uma posio holista na
compreenso. Note-se que o conhecimento da informao (fenmeno e processo) se
compatibiliza com ambas as posies, assumidas em simultneo. Com efeito, a dinmica da
investigao visa isolar, pela explicao, invariantes ou leis causalidade externa ,
enquanto pela compreenso procura alcanar um significado totalizante do processo
informacional causalidade interna. E estas duas posies essenciais do plo morfolgico
concentram-se na parte que enquadra e precede a apresentao dos instrumentos de acesso
(referida, atrs, no plo terico), que corresponde ao estudo informatolgico propriamente
dito e sem o qual estes perdem toda e qualquer pertinncia cientfica.
Consumada, neste quarto plo, a exposio de todo o processo que levou construo
do objecto cientfico, pode reiniciar-se o ciclo dinmico de investigao quadripolar, a qual
propende visivelmente para a acumulao em espiral do conhecimento construdo.
A exequibilidade deste modelo no campo cientfico da informao social um tpico
incipiente e em aberto. No imediato, urge importar para esta formulao genrica o abundante
e disperso "patrimnio" emprico existente como primeiro "teste" possibilidade epistmica
da investigao quadripolar em Cincia da Informao. O passo seguinte instaura-se pela
generalizao da metodologia e da averiguao peridica dos seus xitos e eventuais
debilidades. Fica, assim, introduzido o primado da prxis cientfica como critrio de validade
do modelo proposto. E , alis, neste quadro que assumimos a anlise do objecto e do mtodo
da Arquivstica, claramente proposta como disciplina ou ramo especfico da Cincia da
Informao.
Ao pensarem o Arquivo como um sistema (semi-)fechado (orgnico-funcional) de
informao os autores de Arquivstica40 tiveram, forosamente, de redefinir a Arquivstica
como a disciplina aplicada dimenso sistmica do arquivo, o que equivale a fix-lo como
uma unidade formada por factores bsicos e indissociveis, a saber:

Arquivo um sistema (semi-)fechado de informao social materializado em qualquer

tipo de suporte, configurado por dois factores essenciais a natureza orgnica

40 Ver SILVA, Armando Malheiro da, RIBEIRO, Fernanda, RAMOS, Jlio e REAL, Manuel Lus Arquivstica, ob. cit.,
p. 211-226..

19

(estrutura) e a natureza funcional (servio/uso) a que se associa um terceiro - a

memria - imbricado nos anteriores41.

E se Arquivo passa a ser concebido e estudado como um sistema (semi)fechado de

Informao, a Arquivstica foi definida pelos citados autores como "uma cincia da
informao social, que estuda os arquivos (sistemas de informao (semi-)fechados), quer na
sua estruturao interna e na sua dinmica prpria, quer na interaco com os outros
sistemas correlativos que coexistem no contexto envolvente"42. Convm, no entanto, frisar que
ela estuda o arquivo atravs do mesmo mtodo quadripolar43 da Cincia da Informao.
A existncia de um mtodo tornou, obviamente, imperativa a caracterizao interna do
Arquivo tendo em conta o papel dos factores indicados: unicelular e pluricelular quanto
estrutura; e centralizado e descentralizado quanto funo/servio. Activo ou desactivado
conforme esteja ou no em funcionamento a entidade produtora/receptora de informao. E
especializado ou "centro de arquivos" foi o termo escolhido para designar todo o sistema
pluricelular criado especialmente para incorporar, salvaguardar e divulgar qualquer arquivo
desactivado ou ainda para incorporar informao sem interesse administrativo proveniente de
organismos em plena actividade44.
Estamos perante um quadro conceptual e epistemolgico que exige, para ficar claro e
compreensvel, uma sinopse retrospectiva por meio da qual seja possvel acompanhar a gnese
e evoluo do Arquivo desde a fase aparentemente "sincrtica" de um aglomerado de
tabuinhas, de papiros ou de papis at noo hodierna de sistema de informao.

3. O Sistema de Informao-Arquivo
A origem do Arquivo, entendido na acepo natural de conjunto orgnico de
informao social, confunde-se com o prprio surgimento da escrita, o que demonstra a ideia
de que eles sempre foram encarados como bases e veculos de informao.
Os primeiros Arquivos renem j ingredientes que se vieram a tornar clssicos e hoje
so ainda assumidos pela disciplina Arquivstica: estrutura orgnica coerente em
41 Cf. SILVA, Armando Malheiro da, RIBEIRO, Fernanda, RAMOS, Jlio e REAL, Manuel Lus Arquivstica, ob. cit., p.

214.
42 Cf. Ibidem, p. 214.
43 Ver Ibidem, p. 217-226.
44 Ver Ibidem, p. 215-217.

20

correspondncia com as funes e com a actividade das entidades produtoras; regras de

controlo e matriz diplomtica eficazes como forma de garantir a identidade e a autenticidade
dos documentos; valor como testemunho e como instrumento de informao.
A prtica das civilizaes pr-clssicas assentava j em princpios intuitivamente
assumidos. O desenvolvimento da administrao e da jurisprudncia, bem como a afirmao
da cultura greco-latina, permitiram avanos muito significativos no domnio da organizao
arquivstica.
Na transio do Mundo Antigo para a Idade Mdia deu-se a cristalizao do conceito e
a vulgarizao do termo Arquivo. Foi ento que se comeou a tomar conscincia das
diferenas que o separam de outros sistemas de informao, como o das Bibliotecas e dos
Museus (sistemas abertos).
Desde muito cedo, a instabilidade poltica e social levou mutilao e transferncia
de Arquivos, conduzindo a uma quebra da estrutura sistmica original. A migrao de
Arquivos deu-se, em parte, pelo reconhecimento da sua importncia estratgica, como meio de
informao e como um produto/recurso das sociedades.
Uma perspectiva mais abrangente foi, aos poucos, surgindo a respeito do papel que os
Arquivos representam na sociedade. Num mosteiro portugus anterior nacionalidade, o seu
Arquivo j era expressamente considerado fundamental para a "memria" dos vindouros. o
chamado "valor secundrio" dos documentos a afirmar-se.
O nosso grande vazio de conhecimentos sobre o processo arquivstico at quase
poca moderna resulta da pouca resistncia dos suportes documentais utilizados (como o
papiro) e da usura do tempo. Os mais importantes Arquivos foram completamente destrudos
ou desarticulados, restando poucas notcias a seu respeito.
A evoluo do sistema administrativo contribuiu tambm para a instabilidade dos
Arquivos. No sculo XIV voltam a desenvolver-se os Arquivos da administrao e, nas
grandes cortes europeias, assistiu-se nomeao de arquivistas oficiais, incumbidos de
organizar inventrios, garantir a autenticidade dos documentos e elaborar as "memrias" dos
seus patronos.
A experincia dos Estados Peninsulares demonstra existir um processo evolutivo, sem
sobressaltos, da Idade Mdia para a poca Moderna. O projecto de modernizao da Torre do
Tombo, durante os sculos XV-XVI, constituiu um elemento chave para entender a reforma
levada a cabo por Filipe II no Arquivo Geral de Simancas.

21

O trabalho nos Arquivos passou a assentar em normas escritas, que contribuam para a
organizao do saber. E no sculo XVII apareceram j diversos manuais, portadores de uma
concepo jurdica da realidade arquivstica. Alguns dos seus autores chegaram mesmo ao
excesso de no considerarem como Arquivo qualquer acervo de origem privada. A este
princpio redutor contrapor-se- o movimento iluminista, que suscitou a intensificao da
procura dos Arquivos, exclusivamente em funo do chamado "valor secundrio" dos
documentos.
Uma das consequncias desta nova curiosidade pelos Arquivos foi o desvio aberrante
das classificaes metdicas, de base intelectual, que deixaram at hoje uma marca profunda,
sobretudo, na Arquivstica francesa e suas emulaes, e a preferncia pela ordenao
cronolgica dos documentos, sem atender ao seu contexto. Na rea administrativa surgiram,
contudo, algumas propostas isoladas sobre matrias que iriam dar corpo disciplina:
classificao dos acervos por departamentos de origem (1622), a organizao de
incorporaes trienais (1720) e a seleco por amostragem (1777).
Com a Revoluo Francesa formalizou-se, pela primeira vez, o propsito de
liberalizao do acesso dos Arquivos generalidade da populao. um princpio que levar
o seu tempo a consolidar-se, mas torna-se significativo o facto de o Arquivo Central do Estado
ser entendido como o Arquivo da Nao. A criao de um rgo nacional, especificadamente
vocacionado para a superintendncia dos Arquivos, foi outro importante contributo da
Revoluo Francesa.
A poltica "concentracionista" do novo regime teve, porm, consequncias desastrosas
ao promover incorporaes em massa, s quais se sucedeu uma reordenao metdica dos
documentos, a partir de classificaes anti-naturais que adulteraram a sua orgnica original.
A desorganizao instaurada pelas reclassificaes provocou um inevitvel alarme e fez
com que o governo francs, em 1841, emitisse uma circular para repor a ordem nos Arquivos
departamentais e comunais. Pela primeira vez, se consagrou, a ttulo oficial, o "princpio do
respeito pelos fundos", o qual tem sido considerado como o fundamento clssico da
Arquivstica. No entanto, os resultados no foram de incio to efectivos como seria de supor,
dado que veio a ser adoptada uma soluo hbrida: o "fundo" era considerado uma entidade
indivisvel, mas a sua ordem interna ficava sujeita a critrios alheios respectiva
organicidade.
A constatao desta incongruncia levou a que em 1867, em Itlia, se propusesse a
adaptao daquele princpio de acordo com o chamado "mtodo histrico". Era, assim,

22

defendido, tambm, o respeito pela ordem original, ou seja, a preservao dos critrios
organizativos praticados pela entidade produtora.
O sculo XIX caracterizou-se pela ocorrncia de novas deturpaes sobre a funo dos
Arquivos e os respectivos critrios de organizao. Por influncia conjugada das correntes
positivista e historicista, os Arquivos iro ser relegados para uma posio instrumental
relativamente Paleografia e Diplomtica, transformando-se a Arquivstica tambm numa
disciplina auxiliar da Histria. Os Arquivos passaram, muitas vezes, a ser geridos por homens
sem formao administrativa, que, activamente, provocaram a desagregao de muitos
acervos documentais. Embora se deva reconhecer os benefcios da recolha de fontes e da
produo de instrumentos de pesquisa, que marcaram amplamente este perodo, os efeitos
perversos so evidentes. Comeou, ento, a acentuar-se o primado discriminatrio do valor
dos documentos de interesse histrico e, para alm disto, o desenvolvimento dos Arquivos
destinados a incorporar esse tipo de documentos fez com que crescessem, de forma artificial,
servios especializados, cuja exclusiva funo passou a ser a de preservar e tornar acessvel a
documentao que custodiam, num crescente e nocivo afastamento das administraes
produtoras.
A edio do manual holands, em 1898, da autoria de S. Muller, J. H. Feith e R. Fruin,
marcou o incio de um novo perodo, em que o predomnio da vertente tcnica se vai afirmar
definitivamente, libertando a teoria e a prtica dos Arquivos da dependncia directa dos
paradigmas historiogrficos. E no ter sido por acaso que, nessa poca, se comeou a
vulgarizar o termo Arquivstica, para definir um campo de saber especfico.
A individualidade da disciplina no foi, porm, logo compreendida em determinados
meios ligados aplicao das novas tcnicas documentais. Em consequncia disso, assistiu-se
a diversas tentativas de aplicao, aos Arquivos, de classificaes temticas de estrutura
decimal. A emergncia dos chamados "Arquivos temticos", no 1 quartel do sculo XX
estranha reminiscncia das classificaes metdicas de base intelectual setecentista!...,
constituiu outro exemplo da aco negativa de princpios contraditrios na gnese da
disciplina.
Entre as duas Guerras, a Arquivstica descritiva, desenvolvida em torno da noo
instrumental e incorporacionista de "fundo", comeou a dar espao a outro tipo de
preocupaes, nomeadamente ao nvel da gesto de Arquivos e da cooperao. O problema
das eliminaes tornou-se, tambm, um tema emergente ao longo destes perodos, devido ao
considervel aumento da produo documental.

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Com o agravamento da situao, durante o ps-II Guerra Mundial, generalizou-se o

princpio apodtico das "trs idades do Arquivo", que pode ter tido origem em Itlia, no incio
do sculo XX, por meras razes prticas de instalao dos documentos. Se certo que esta
pretendida "teoria" parece apontar para uma cadeia relativamente ininterrupta no ciclo de vida
dos documentos, a verdade que gerou um efeito perverso, ao levar criao de servios e de
depsitos a maior parte das vezes desarticulados entre si, provocando, assim, distores
contra-natura em unidades sistmicas que, desde h milnios, possuam uma slida coerncia
interna.
O chamado "pr-Arquivo", por exemplo, uma eloquente prova da confuso que se
instalou na conceptualizao operatria de Arquivo, reflectindo, perante a documentao
arquivstica, uma atitude esttica, subsidiria do positivismo histrico e algo "elitista".
Nos Estados Unidos da Amrica, por razes de ordem pragmtica, apareceu o conceito
operatrio de "record group" e a actividade profissional do "record management". Em tal
quadro "institucionalizante", a gesto documental comeou a afirmar-se como nova rea
disciplinar, num estreito vinculo com a Administrao, num certo repdio pela "Arquivstica,
disciplina histrica" e num perigoso corte epistemolgico entre diacronia e sincronia da
informao social.
O nascimento do Conselho Internacional de Arquivos (C.I.A.), em 1950, permitiu um
debate mais alargado sobre os fundamentos da disciplina. A separao que se estabeleceu
entre records e archives, sobretudo na tradio cultural anglo-saxnica, acabou por gerar,
forosamente, novas preocupaes de ndole terica.
Embora sem consequncias imediatas, em 1961, foi intuda, por Aurlio Tanodi, a
necessidade de definir o objecto e o mtodo da "Arquivologia", sendo este o termo por ele
usado preferencialmente para significar a elevao possvel ou parcial categoria de cincia.
Os anos 70, por seu turno, deram lugar a importantes contribuies para o
aprofundamento de matrias tericas com especial nfase na promoo cientfica da
disciplina. Estiveram, neste caso, diversos ensaios sobre a noo de "fundo", a recuperao da
perspectiva integradora do conceito de Arquivo e a emergncia de novas preocupaes sobre o
papel da informao no contexto dos Arquivos.
No seio da Arquivstica anglo-saxnica surgiram, tambm, sinais de alguma
contestao dos critrios que tinham levado dicotomia entre "records" e "archivs".

24

A partir dos anos 80 a nova revoluo tecnolgica e social em marcha, ilustrada pela
vertiginosa evoluo que est a ocorrer, sobretudo, no domnio do audiovisual e da telemtica,
forou a emergncia de uma situao transitria, anunciadora de um novo ciclo,
concretamente para aquelas disciplinas, como a Arquivstica, relacionadas com o fenmeno
social da informao.
A percepo do impasse e do salto epistemolgico, que afectam, hoje, o conhecimento
emprico construdo em torno de tal fenmeno, no ainda partilhada por muitos "cientistas
da informao", porque no ainda muito ntida a fundamentao epistemolgica das suas
respectivas cincias e, em especial, das at agora chamadas "cincias documentais". Devem
estas pautar-se por parmetros do "objectivismo cientfico", tpico da muito contestada
"cincia moderna, galilaica e cartesiana"? Ou, pelo contrrio, devem aderir abertamente
matriz de cientificidade minimal ou imprecisa, prpria das cincias sociais e humanas?
Haver meio termo entre paradigmas to extremos?
A complexidade da problemtica, assim levemente traada, torna mais natural e
imediata a tendncia para prosseguir na via do empirismo eclctico, todo voltado para a
integrao das novidades tecnolgicas no "velho" quadro da prtica funcional de classificao,
ordenao, representao descritiva (ainda e sempre balizada pelos limites formais da noo
de "fundo"), armazenamento e difuso de informao escrita. No entanto, esta no e no
poder ser por muito mais tempo a soluo que urge "agarrar", pela simples razo de que ela
se reduz a um paliativo perverso, incapaz de romper com o impasse terico existente,
agravando-o perigosamente.
, por isso, que estamos numa crucial tenso dialctica, que no pode ser ignorada e
muito menos torneada. A par dos progressos da Arquivstica descritiva, mais prxima da
administrao, entre os quais merecem destaque o contributo dos colegas espanhis e os
avanos do C.I.A. no campo da normalizao, temos assistido, nos ltimos anos, ao
aparecimento de artigos avulsos nas revistas da especialidade, que elegem como tema central
a formulao de um corpo terico animado por "novas" bases cientficas e que ousam
delinear, ainda muito vagamente, os contornos de um saber arquivstico situado numa "zona"
fluida, a que alguns autores j chamaram de "era post-costudial".

4. O contributo cientfico da Arquivstica

No quadro epistmico da Cincia da Informao a Arquivstica contribui obviamente
para que os objectivos daquela sejam concretizados e superados. Quanto melhor e mais

25

profundamente conhecermos os sistemas Arquivo com a especificidade prpria que os

distingue do sistema Biblioteca e dos sistemas tecnolgicos de informao aplicados gesto
nas organizaes mais nos acercamos da validao ou informao da axiomtica
universalizante consubstanciada no elenco das chamadas propriedades ou caractersticas da
informao social atrs exposto.
Por um processo necessariamente indutivo o conhecimento acumula-se e renova-se
atravs de estudos de caso seguindo o trajecto do particular para o geral questionado, como se
sabe, por Karl Popper, mas tido por vivel de acordo com outros epistemlogos mais recentes.
O estudo de variveis ou de aspectos/questes transversais a diversos sistemas de informao
constitui tambm uma via complementar a seguir.
O contributo arquivstico remete, assim, para um primeiro plano interno, ou seja, para
o campo cientfico onde o Arquivo, enquanto sistema de informao orgnica "natural" e
enquanto componente servio institucionalizado para receber, conservar e divulgar arquivos
(sistema especializado45), adquire a sua plena inteligibilidade. Remete depois para uma ampla
rea de fronteiras ainda mal definidas (ver diagrama), onde germina fortemente a
interdisciplinaridade; desde as denominadas Cincias da Administrao e da Gesto at
Fsica e Qumica aplicadas a certos suportes (madeira, papiro, pergaminho, papel, pelcula
fotogrfica...) h um grosso "caudal" de interaces e de intercmbios a explorar e a
desenvolver.
Interaces e intercmbios que se acentuam mais com umas cincias do que com
outras, continuando ainda a Histria a imperar no controlo do Servio de Arquivo (sistema
especializado), rotulado vulgarmente de "histrico", embora esteja a sofrer a crescente
concorrncia do campo administrativo e da gesto, servida esta cada vez mais pelas novas
tecnologias da informao. Em termos simples, poder, talvez, dizer-se que o fluxo
quotidiano de informao nas empresas e demais organizaes escapa ao olhar "vido" dos
historiadores e pior do que isso, interveno profissional dos (poucos) arquivistas
diplomados, incapazes pela sua formao de base de competir no actual mercado em
igualdade de circunstncias quer com os informticos "duros" (associados ao hardware e
programao), quer com os especialistas em software aplicado gesto organizacional, aos
quais falta, porm, um pensamento social crtico e uma postulao terica compreensiva e
interrogadora do processo informacional.
No exageraremos se dissermos que a Arquivstica e os arquivistas se defrontam com
uma infoexcluso inadmissvel de que, obviamente, tambm so responsveis e para a
45 Ver Ibidem, p. 216-217.

26

superarem cabe-lhes valorizar por inteiro aquilo que de especfico indispensvel

construo e consolidao da Cincia da Informao.
A experincia acumulada pelo trabalho arquivstico de acentuado pendor tcnico
desenvolvido ao longo do sc. XX permite hoje alargar inevitavelmente o escopo e o mbito
da Cincia da Informao tal como ficou definida em 1961/62 dando destaque s propriedades
da estruturao pela aco (humana e social) e da integrao dinmica. Com efeito, estudar
um sistema de informao-Arquivo seja ele produzido por qualquer tipo de entidade pblica
ou privada no se pode esgotar, como tem sido norma geral, na confeco de um instrumento
de pesquisa (guia, inventrio ou catlogo), nem to pouco reduzir a uma aplicao genrica e
at inconsequente dos princpios da provenincia e da ordem original, demasiado evidentes e
simplistas para continuarem a ser referenciais insubstituveis do plo terico do mtodo
quadripolar atrs exposto. As aludidas propriedades ou axiomas universais englobam e
superam esses "princpios" entendidos como se fossem a "essncia" da especificidade
arquivstica e exigem, por isso, um quadro terico aberto e em permanente evoluo.
A prpria abordagem do Arquivo como sistema e j no como fundo (noo operatria
e incorporacionista intimamente associada e datada do "princpio da provenincia") implica
uma rotao terica importante e conduz a uma aplicao construtiva da teoria geral dos
sistemas e da taxonomia sistema (semi)fechado e sistema aberto, atravs da qual nos parece
mais adequado e proveitoso pensar a especificidade subsistente entre Arquivo e Biblioteca.
Uma especificidade, no entanto, mais conjuntural que estrutural e da no terem uma
consistente base epistemolgica os esforos que continuam a ser feitos para legitimar a
pretensa autonomia disciplinar da Arquivstica e da Biblioteconomia. O denominador comum
delas e da Informtica aplicada Gesto nas Organizaes o estudo e o processamento de
Informao social este o mesmo objecto material que implica, por isso, uma inevitvel
transdisciplinaridade (ver diagrama) em vez de uma mera interdisciplinaridade e muito menos
uma absurda pluridisciplinaridade baseada em "fronteiras" estanques!... A
interdisciplinaridade germina forte e fecunda na partilha directa e indirecta desse objecto da
Cincia da Informao com a panplia de cincias sociais e humanas, puras e naturais
elencadas atrs (ver diagrama), mas no cabe no interior da dita cincia ou Informatologia,
como a "baptizou" Zhang, porque a existem, seguramente, nuances de prisma e
especificidades. A no podem existir quaisquer barreiras terico-metodolgicas.
Devido, pois, ao contributo prtico da Arquivstica a Cincia da Informao tem de
estender o seu "olhar" aos sistemas (semi)fechados de informao, tanto na sua dimenso
orgnica, como funcional (de uso ou servio), servidos cada vez mais pelas novas tecnologias
de criao, de armazenamento, de uso, de recuperao e de difuso da informao, o que

27

implica, por um lado, compreender e valorizar a importncia e o funcionamento da "memria"

que cada entidade (produtora de Arquivo) gera e necessita para a tomada de novas decises e
o desenvolvimento pleno dos seus objectivos e competncias, e, por outro, perceber que as
operaes tcnicas de classificao, de indexao e de descrio da informao aplicam-se
com ligeiras e insignificantes diferenas tanto informao social produzida e processada em
sistema (semi)fechado (Arquivo), como que circula em sistema aberto (Biblioteca), sendo
certo que a partir do momento em que um "documento administrativo" (ofcio, relatrio de
gerncia, balancete de contas, etc.) sai da esfera reservada ao acesso que legalmente lhe
garantida fica apto a ser reproduzido (a reprodutividade uma das propriedades axiomticas
da informao social) quer em suporte papel, quer pela via electrnica a fim de se tornar
acessvel a todo o tipo de usurio. Ao dar-se esta mutao sistmica o Servio de Arquivo
enquanto "sistema especializado", ou seja, os chamados Arquivos Histricos ou Pblicos
(criados e difundidos a partir da Revoluo Francesa) assumem o papel que desde Gutenberg
vem sendo assumido pelos impressores-editores: criar um espao (e um mercado) aberto de
acesso informao socialmente produzida e contextualizada.
O comportamento dos usurios (o chamado information behaviour ou o estudo dos
interesses temticos dos utilizadores) nesses Servios (Arquivo e Biblioteca) passa, assim, a
ter de inserir-se num s "bloco" de estudos globais e comparativos, no fazendo mais sentido
a separao artificial ainda hoje mantida entre usurios de Biblioteca e de Arquivo, como se o
que eles buscam no fosse, afinal, pura e simplesmente o mesmo fenmeno/objecto - a
informao. E tambm no faz sentido vincar para alm do razovel uma pretensa linha
divisria entre a gesto, por exemplo, dos Arquivos Pblicos e das Bibliotecas Pblicas
porque muitos dos procedimentos e dos princpios empregues em ambos os tipos de servios
de informao so forosamente idnticos na medida em que tais servios so instituies ou
unidade organizacionais sujeitas a regras gerais de gesto e de administrao.
Dito isto, talvez convenha frisar bem que no tanto ao nvel dos Arquivos Pblicos
(servio ou sistema especializado) que a especificidade arquivstica se manifesta, mas mais no
seio das organizaes encaradas como sistemas (semi)fechados de aco e sobretudo enquanto
elas se conservem activas produzindo e servindo-se ininterruptamente da sua prpria
"memria" (informacional). A o papel do arquivista tem de estar sintonizado com o do gestor
e do agente administrativo "produtores de documentos" e distancia-se do bibliotecrio,
porque, ao contrrio deste, no se cinge ou restringe aos modos e tcnicas de processamento
da informao, apesar de inevitveis e fundamentais, devendo tambm conhecer com detalhe
o contexto da criao e do fluxo informacional, o que o levar a investir na avaliao e na
seleco desde que gerada ou recebida a informao por forma a manter sob controlo face
aos objectivos estatutrios ou estruturais e dentro de nveis adequados de pregnncia

28

(importncia), pertinncia (interesse temtico) e densidade (riqueza de dados ou elementos

textuais) a "memria" institucional46.
Curiosamente cada vez mais notria que a interveno do arquivista no seio das
organizaes se confunde por completo com as competncias atribudas aos especialistas em
informtica aplicada gesto de empresas e demais entidades, a ponto de este tipo de
informticos operarem na prtica como records managers. E a tendncia no futuro prximo
para que se acentue a simbiose de competncias com vantagem profissional para o
informtico, conotado com o domnio de uma "tecnologia mgica" ilustrativa da poderosa
ideia de Progresso...
Mas o contributo arquivstico no se encerra, como atrs referimos, no reforo e
alargamento epistmicos da Cincia da Informao. A tradicional funo dos Arquivos de
apoio e incentivo investigao produzida no mbito das diversas cincias sociais e nas
cincias puras e naturais (a histria da matemtica, da astronomia, de fsica, da biologia, etc.)
promete continuar e expandir-se numa lgica de acesso irrestrito e domicilirio basta
seguir a evoluo em curso dos chamados Arquivos digitais, cada vez mais prximos e
indissociveis das Bibliotecas digitais. , alis, natural que assim seja, porque a informao
social inseparvel da expanso do conhecimento cientfico que o Homem busca obter sobre
si e sobre o Mundo que o rodeia e envolve. Por isso, fala-se hoje muito de Sociedade do
Conhecimento, embora o "clich" peque por redutor e hiperblico: todas as sociedades
humanas desde os tempos mais remotos se pautaram pela busca e por ganhos efectivos de
conhecimento mais ou menos emprico, a par da persistente expresso e valorizao das
emoes, sentimentos e valores morais e religiosos.
Falta, porm, focar um importante aspecto muito associado ao papel dos Arquivos
Pblicos o seu valor cultural. A produo de conhecimento cientfico anda assim articulada
com a promoo e difuso culturais. E deste ngulo no custa admitir que um Arquivo
Pblico, tal como uma Biblioteca e um Museu so simultaneamente repositrios e plos
dinamizadores de Cultura em sentido lato. No entanto, o Museu remete mais claramente para
a noo ampla de patrimnio cultural (e natural) que no confundvel com informao
social, apesar de ser comum e possvel "patrimonializar" a informao: um cdice medieval,
uma iluminura, um quadro, um romance clssico da literatura universal so obviamente bens
culturais, mas antes disso so, na sua raiz, informao enquanto fenmeno social especfico. E
46 Uma primeira formulao desta perspectiva terica sobre a avaliao arquivstica alternativa "tese" de T. Schellenberg
sobre o valor primrio e valor secundrio dos documentos pode ver-se em SILVA, Armando B. Malheiro da O(s)
Arquivo(s) da Universidade do Minho. Gesto e memria do plural ao singular. In CURSO DE ESPECIALIZAO EM
CINCIAS DOCUMENTAIS e ARQUIVO CENTRAL DA FACULDADE DE LETRAS DA UNIVERSIDADE DO
PORTO (org.) Conferncia sobre arquivos universitrios (8 de Maio de 1997). Porto: Faculdade de Letras da
Universidade do Porto, 1999, p. 43-73.

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 sobre ele que incidem o seu olhar especializado tanto arquivistas, bibliotecrios e at os
operadores das novas tecnologias de informao, antes de valorizarem e enfatizarem o
potencial cultural que esse fenmeno engloba e cruza. Potencial esse que constitui, ao invs, o
objecto central da pesquisa e actividade do muselogo, muito repartida e partilhada tambm
com as disciplinas cientficas implicadas pelos "materiais" do respectivo Museu: stios e
vestgios arqueolgicos, artes, ofcios e costumes comunitrios, transportes, mquinas
industriais, traje, teatro, etc.
A diferena apontada no exclui a evidncia de que o muselogo descreve, classifica,
indexa e (re)organiza em "bases de dados" a informao relativa aos artefactos, objectos e
testemunhos materiais expostos no espao do Museu e ao faz-lo est a socorrer-se de modos
e tcnicas de processamento informacional vulgares para arquivistas e bibliotecrios. Mas ser
que essa faceta justifica que a sua formao seja comum daqueles? Essa faceta faz dele um
especialista da informao ou integra-se antes numa actividade bsica de animador cultural? E
o animador cultural no , em larga medida, um educador? Devero estar, por isso, as escolas
e institutos de educao aptos a formar animadores culturais e muselogos?
Parece-nos crucial que se intensifique o debate em torno de estas e de outras questes
num dupla direco: determinar com rigor qual o objecto material dos muselogos,
arquivistas e bibliotecrios concebendo a respectiva formao acadmica a partir do inqurito
epistemolgico efectuado; e ter presente tambm a incontornvel funo cultural que
Arquivos, Bibliotecas e Museus so levados a assumir de forma mais vincada e meditica. A
combinao operatria destes dois "sentidos" obriga, talvez, a interrogarmo-nos se no dever
haver arquivistas e/ou bibliotecrios nos Museus e muselogos nos Servios de Arquivo e de
Biblioteca? Mas se tal via for seguida, onde se efectua a preparao especfica dos
muselogos? Fora das escolas ou dos departamentos universitrios de Cincia da Informao?
O problema est em aberto, embora face ao que atrs ficou expendido (ver diagrama) o
resultado das reflexes at agora tecidas nos leve a conceber a Museologia mais prxima da
Histria da Cultura, da Sociologia da Cultura, da Antropologia, da Etnografia e dos estudos
sobre Patrimnio Cultural, que do campo cientfico centrado na informao social, no
obstante entendermos que na formao de um "informatlogo" no devem ser omitidas as
profundas articulaes que a informao possui com o universo cultural, assim como na
formao de um "muselogo" tem de ser dada alguma nfase ao estudo e processamento da
informao.

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5. Nota final
Glosando o tema proposto seguimos vias pouco comuns, que outros, porm, j tm
trilhado e que importa explorar com crescente afinco e rigor.
Se h novidade no cmputo geral da "tese" expendida ela decorre sobretudo de uma
mudana inevitvel de ngulo ou perspectiva que assumimos e julgamos inadivel: o retorno
s origens, ou seja, a revalorizao do Arquivo como conjunto orgnico de informao
produzida/recebida por uma entidade pblica ou privada no decurso da sua aco. O Arquivo
no como fundo, mas como sistema "natural" que precede e funda o Arquivo servio, que
desde a dcada de 50 tanto tem preocupado o Conselho Internacional de Arquivos. O C.I.A.
continua, de facto, preso a uma dimenso demasiado culturalista e historicista do Arquivo,
mas o tempo urge e o alerta lanado pelos colegas canadianos na dcada de oitenta para a
necessidade de uma Arquivstica integral, a nosso ver mesmo assim insuficiente, significou
que no mais possvel enfrentar os desafios da Sociedade da Informao com a mente
fechada no paradigma historicista, tecnicista e custodial herdado da Era das Luzes.
A viragem de paradigma est a. J nos "entrou em casa" e temos de estar lcidos e
atentos para que no nos leve de arrasto, precipitando-nos no abismo da mais espessa e ignara
incerteza.

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