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PROGRAMA INFORMTICO
Versin espaola del CoPsoQ 2002, 2010. CoPsoQ original dans NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PBLICO EN
LOS TERMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN
NO AUTORIZADA.
NDICE
1. GUA DE INSTALACIN
El fichero de instalacin y todos los materiales necesarios para la correcta aplicacin de la
metodologa CoPsoQ-istas21,
estn disponibles (de forma gratuita) en la web
www.copsoq.istas21.net.
Cuando nos inscribimos en la web y aceptamos la licencia de uso, recibimos
automticamente un correo con el link para proceder a la descarga de la aplicacin. Si no
recibimos este link, lo ms probable es que nuestro sistema de correo electrnico lo haya
detectado como Correo no deseado. En este caso, deberemos mandar un correo
electrnico a la direccin istas21@istas.net y recibiremos otra vez el link.
Una vez recibido el correo con el enlace, debemos clicar sobre l para extraer su
contenido. Nos aparecer una ventana preguntndonos qu queremos hacer con el
fichero. Clicaremos en el botn Guardar archivo y le indicaremos una ubicacin en
nuestro ordenador donde queramos guardar el fichero de instalacin.
Imagen 1
Imagen 2
A partir de este momento, se suceden una serie de ventanas que nos piden
confirmacin para instalar la aplicacin. En una de ellas se nos piden indicaciones
para ubicarla donde le indiquemos. Por defecto se guarda en Archivos de programa
(opcin recomendada).
Imagen 3
Imagen 4
Por ltimo aparecer una ventana que confirma que el proceso de instalacin se ha
realizado correctamente y se nos pide una confirmacin para que el proceso de
instalacin finalice. Hay que pulsar el botn Finalizar.
Una vez completado el proceso de instalacin, se puede acceder al programa a travs del
men Inicio, ya que el proceso de instalacin ha creado en el men principal un acceso
directo al programa (si se accede muy a menudo al programa tambin podemos crear un
acceso directo al escritorio de nuestro ordenador, mediante el botn derecho del ratn):
Imagen 5
2. ACTUALIZACIONES AUTOMTICAS
Al arrancar el programa, ste detecta automticamente si se han publicado nuevas
versiones.
En algunas ocasiones, estas actualizaciones sustituyen la base de datos ya creada.
De manera tambin automtica, durante el proceso de actualizacin se realiza una copia
de la base de datos de la aplicacin (ver Copias de seguridad).
En el caso de que haya nuevas versiones para instalar, al arrancar la aplicacin, nos
mostrar un cuadro de dilogo para indicar si queremos instalar la nueva versin.
Imagen 6
Al clicar en el S, nos aparecer una ventana en la que se muestra informacin sobre la
versin instalada, la nueva versin y los cambios que suponen esta actualizacin. En
algunos casos (como el de la siguiente imagen), la actualizacin conlleva la
sustitucin de la base de datos.
Imagen 7
Imagen 8
Este proceso tardar unos segundos y finalmente, nos pedir que ejecutemos el software.
Hay que pulsar en el botn Ejecutar.
Imagen 9
Una vez finalizado el proceso, ya podemos utilizar la ltima versin del programa
informtico CoPsoQ-istas21.
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Imagen 10
Cumplimentaremos esta ficha con los datos de la empresa sobre la que se va a realizar la
evaluacin de riesgos psicosociales.
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Una vez introducidos los datos, es necesario pulsar el botn Guardar, que est situado
en la parte inferior del cuestionario (Imagen 11).
Imagen 11
Una vez guardados estos datos, la pestaa Configurar Cuestionario y Base de Datos
desaparecer. No volver a aparecer hasta que se cumplimenten y guarden los datos
relativos a Proceso de Intervencin.
Si es necesario -ahora o en cualquier momento futuro- modificar estos datos, bastar con
pulsar el botn Modificar, que estar activo despus de haber pulsado el botn
Guardar.
5. SELECCIONAR EMPRESA
En este apartado nos aparece una lista con las empresas que hemos creado y con la
empresa de ejemplo CRACO 2008, que aparece por defecto. De esta lista, debemos
seleccionar la empresa objeto de evaluacin.
El programa muestra siempre el nombre de la empresa seleccionada en el ttulo de la
ventana de la aplicacin.
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Imagen 12
Imagen 13
13
En caso de salir del programa y volver a entrar, se debe pasar primero por la opcin
Seleccionar empresa, antes de poder entrar a configurar el cuestionario y de hecho a
realizar cualquier accin (entrar datos, cruzar datos,...) respecto a esa empresa.
6. CONFIGURAR EMPRESA
Antes de configurar el cuestionario se tienen que haber seleccionado como realizados los
tem correspondientes de la pestaa Proceso de intervencin (Imagen 14). Para
acceder a dicha lista, podemos hacerlo a travs de la opcin Datos de la empresa, del
men Gestin de empresa.
Imagen 14
14
Para poder acceder a la modificacin de la Lista, hay que pulsar el botn modificar y una
realizados los cambios, pulsar el botn guardar.
Imagen 15
Para tener toda la informacin sobre las preguntas adaptables, debe consultarse
primero el manual del mtodo, concretamente el captulo Preparar y realizar el
trabajo de campo y los anexos relacionados.
7. COPIAS DE SEGURIDAD
La aplicacin informtica permite realizar copias de seguridad de todas las empresas
introducidas, tanto de la configuracin como de los datos asociados. Igualmente se
permite restaurar copias de seguridad ya realizadas.
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Imagen 16
Imagen 17
16
Imagen 18
Imagen 19
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Imagen 20
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Imagen 21
Imagen 22
Imagen 23
A continuacin, aparecer una ventana para que elijamos la ubicacin para guardar el
fichero.
Tenemos que darle un nombre al fichero y automticamente lo guarda con el formato .isc
(formato de la aplicacin CoPsoQ-istas21).
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Imagen 24
Del mismo modo que cuando realizamos una copia de seguridad en la propia aplicacin
informtica, nos confirma que la exportacin se ha realizado con xito.
Imagen 25
Imagen 26
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Inmediatamente, nos aparecer una ventana donde tendremos que seleccionar el fichero
que queremos importar a la aplicacin. nicamente se pueden importar ficheros que
hayan sido previamente generados por la aplicacin CoPsoQistas21 (son los que
llevan la extensin .isc).
Imagen 27
Del mismo modo que en la exportacin, la aplicacin nos confirma que ha importado
correctamente la copia de seguridad.
Imagen 28
Esta copia se aade al listado de Copias de Seguridad, pero no con el nombre que le
hemos dado al guardar el fichero, si no con la fecha y hora en la que se ha importado el
mismo.
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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8. PROCESO DE INTERVENCIN
La aplicacin informtica nos permite introducir los aspectos ms relevantes sobre cmo
se ha llevado a cabo el proceso de intervencin para que puedan quedar reflejados en el
Informe preliminar; para ello, se ha incluido la pestaa Proceso de intervencin, ubicada
en Datos de la empresa.
Imagen 29
Ser necesario ir completando cada uno de los apartados de esta ventana para poder
culminar el proceso de generar un cuestionario.
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9. CONFIGURAR CUESTIONARIO
El siguiente paso para continuar con el uso del programa, es configurar el cuestionario,
teniendo en cuenta las decisiones tomadas en el Grupo de Trabajo respecto a la
adaptacin. Esta configuracin deber introducirse a travs de la opcin Configurar
Cuestionario y Base de Datos, opcin a la que se puede acceder directamente despus
de Configurar Empresa en el men Datos de la empresa.
Instrucciones
Sociodemogrficos
Edad
Departamentos
Puestos
Antigedad
Relacin laboral
Jornadas
Horarios
Das laborables
Ser necesario configurar todos estos aspectos para poder continuar con el uso del
programa. Una vez se hayan cumplimentado todas las pestaas, el programa nos
permitir generar un documento en formato Pdf con el cuestionario que utilizaremos para
realizar la evaluacin y que pasaremos a todos los trabajadores y trabajadoras empleados
en la unidad objeto de evaluacin (empresa/centro de trabajo...).
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Para poder adaptar por primera vez el cuestionario a la empresa objeto de estudio,
es necesario pulsar el botn Modificar y despus el botn Guardar que estn
situados en la parte inferior de la pantalla, de todas las subpestaas de la pestaa
Configurar Cuestionario y Base de Datos.
Imagen 30
9.1. Instrucciones
En este apartado se deben rellenar los datos relativos a la empresa, a las personas
responsables del proceso de evaluacin y a la forma y fecha de recogida de los
cuestionarios.
Si no se cumplimenta el Centro de trabajo no se puede generar el cuestionario.
Para poder empezar a cumplimentar los datos va a ser necesario pulsar el botn
Modificar que est situado en la barra de botones inferior. En caso contrario no ser
posible acceder a la configuracin. Al pulsar este botn puede observarse como los datos
ya cumplimentados del cuestionario pasan de un color gris (cuando no es posible realizar
modificaciones) a un color negro (que permite realizar los cambios).
Imagen 31
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Imagen 32
Una vez cumplimentada cada una de las pestaas, ser necesario pulsar el botn
Guardar, que tambin est situado en la parte inferior de la pantalla (Imagen 33).
Imagen 33
Si es necesario, ahora o en cualquier momento futuro, modificar estos datos, bastar con
pulsar el botn Modificar.
Imagen 34
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9.2. Sociodemogrficos
Para poder empezar a cumplimentar los datos es necesario pulsar el botn Modificar
que est situado en la barra de botones inferior. En caso contrario no ser posible
acceder a la configuracin.
Imagen 35
Imagen 36
Esta pestaa permite eliminar del cuestionario aquellas preguntas que son suprimibles
para garantizar el anonimato. Como resultado, no podrn obtenerse resultados en
relacin con las unidades de anlisis a las que hacen referencia. Concretamente podrn
suprimirse las siguientes preguntas:
Pregunta Objetivo
1 Sexo
Garantizar
el
anonimato
en
empresas pequeas o en las que
hay muy pocos hombres o muy
pocas mujeres..
Es
Opcional.
No
podrn
presentarse
resultados por gnero, ni ajustarse los
resultados de salud con relacin al sexo.
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2 Edad
Garantizar
el
anonimato
en
empresas pequeas o en las que
un
grupo
de
edad
est
subrepresentado.
Opcional.
No
podrn
presentarse
resultados por edad, ni ajustarse los
resultados de salud con relacin a la
edad. Atencin: la variable edad
tambin puede recodificarse.
Una vez cumplimentado, ser necesario pulsar el botn Guardar, que est situado en la
parte inferior de la pantalla (Imagen 26).
Imagen 37
9.3. Edad
Si hemos decidido no suprimir la Edad (afecta a la pregunta 2 del cuestionario), en esta
pestaa podemos:
Modificar los intervalos que obtenemos por defecto y/o
Aadir hasta 5 opciones de respuesta ms.
Recordamos que los objetivos de la adaptacin son, por un lado, acercarnos el mximo
posible a la realidad de la empresa y, por otro lado, garantizar el anonimato de las
respuestas.
Imagen 38
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Para modificar o aadir las opciones debemos utilizar los botones siguientes:
Para recuperar los valores por defecto tendremos que pulsar el botn Recuperar valores
por defecto, con objeto de obtener la lista con las modalidades de rango de edades que
considera el programa.
Imagen 39
9.4. Departamentos
Esta pestaa es necesaria para poder incluir en el cuestionario los departamentos,
secciones o unidades de gestin especficas de la empresa. Es imprescindible
cumplimentarla para poder, posteriormente, analizar y producir resultados especficos
organizados segn las unidades de gestin de la empresa (departamentos o secciones).
Afecta a la pregunta 9 del cuestionario.
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Imagen 40
Hay que indicar la existencia o no de rotaciones entre los departamentos. En caso de que
existan rotaciones, hay que establecer el tiempo mnimo en meses para que puedan ser
consideradas. El programa utiliza una opcin de pregunta distinta si se consideran o no
las rotaciones, hecho que tambin repercute en el anlisis.
Para aadir los departamentos de la empresa decididos en el grupo de trabajo, pulsamos
el botn Modificar y aadimos un departamento, para seguir aadiendo pulsamos el
botn + y para eliminar el botn -. Los botones tienen las siguientes funciones:
Ir al primer departamento introducido
Ir al departamento anterior
Ir al departamento siguiente
Ir al ltimo departamento introducido
Aadir un nuevo departamento
Eliminar un departamento ya introducido
Guardar o aceptar los cambios realizados en un
departamento
Cancelar los cambios realizados en un departamento
Refrescar los datos
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Departamento 1
Departamento 2
Departamento 3
Departamento 4
Departamento 5
Departamento 6
9.5. Puestos
En esta pestaa configuramos los puestos de trabajo u ocupaciones especficas de la
empresa. Es imprescindible cumplimentarla para poder analizar y producir resultados
especficos organizados por ocupacin o puesto de trabajo. Afecta a la pregunta 10 del
cuestionario.
Imagen 41
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Puesto 1
Puesto 2
Puesto 3
Puesto 4
Puesto 5
Puesto 6
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Imagen 42
Para eliminar, modificar o aadir las opciones de respuesta debemos utilizar los botones
siguientes:
Para recuperar los valores por defecto que considera el programa tendremos que pulsar
el botn Recuperar valores por defecto.
Imagen 43
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Imagen 44
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Para eliminar, modificar o aadir las opciones de respuesta debemos utilizar los botones
siguientes:
Para recuperar los valores por defecto que considera el programa tendremos que pulsar
el botn Recuperar valores por defecto.
Imagen 45
9.8. Jornada
En esta pestaa adaptamos las opciones de respuesta sobre el tipo de contrato en
referencia a la jornada (afecta a la pregunta 18 del cuestionario) y podemos:
Eliminar alguna(s) opcin(es) de respuesta
NO se puede modificar el redactado, ni aadir opciones de respuesta.
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Imagen 46
Para eliminar las opciones de respuesta debemos utilizar los botones siguientes:
Para recuperar los valores por defecto que considera el programa tendremos que pulsar
el botn Recuperar valores por defecto.
Imagen 47
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Para eliminar las opciones que no reflejan la realidad de la empresa utilizaremos el botn
-. Si nos equivocamos y borramos una opcin de respuesta que luego nos damos cuenta
que necesitamos, pulsaremos de nuevo el botn Recuperar valores por defecto y
empezaremos de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten.
Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya
que es necesaria para realizar los clculos. No obstante esta opcin no aparecer
impresa en el cuestionario.
9.9. Horario
En esta pestaa adaptamos las opciones de respuesta a los diferentes horarios y turnos
existentes en la empresa. Afecta a la pregunta 19 del cuestionario y en ella podemos:
Eliminar alguna(s) opciones de respuesta.
Modificar el redactado de las opciones de respuesta que se obtienen por
defecto.
Aadir un mximo de 4 opciones de respuesta ms.
Imagen 48
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Para eliminar, modificar o aadir las opciones de respuesta debemos utilizar los botones
siguientes:
Para recuperar los valores por defecto considerados por el programa tendremos que
pulsar el botn Recuperar valores por defecto.
Imagen 49
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Imagen 50
Para eliminar, modificar o aadir las opciones de respuesta debemos utilizar los botones
siguientes:
Para recuperar los valores por defecto considerados por el programa tendremos que
pulsar el botn Recuperar valores por defecto.
Imagen 51
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Imagen 52
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Imagen 53
A continuacin aparecer una ventana en la que se nos pregunta dnde queremos
guardar el cuestionario. Despus de buscar la ubicacin deseada, hay que pulsar sobre el
botn Guardar.
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Imagen 54
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Imagen 55
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11. RECURSOS
11.1. Materiales
En este apartado del men encontraremos documentos que nos servirn de apoyo para el
proceso de intervencin; es decir, un cuestionario tipo, circulares informativas, ejemplos
de matrices, etc. Es recomendable tener en cuenta este material ya que facilitar mucho
las tareas que debe realizar el Grupo de Trabajo.
Este apartado es el mismo que la seccin de la pgina web que lleva el mismo nombre.
11.2. Actualizaciones
Desde aqu podremos acceder a versiones anteriores del programa y ver qu cambios ha
ido incluyendo la herramienta.
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Imagen 56
Cada pestaa permite la introduccin de los datos de los cuestionarios contestados. Las
opciones de respuestas disponibles son las mismas que en el cuestionario generado (las
adaptadas y las que no se pueden modificar).
Para introducir las respuestas se puede utilizar el desplegable que aparece o bien, utilizar
slo el teclado:
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La tecla tabulador
Una vez introducidas las respuestas de todo el cuestionario, habr que pulsar el
botn
(situado en la barra de controles que est encima de las pestaas) para
confirmar la introduccin del cuestionario.
Imagen 57
El resto de botones, tienen las siguientes funciones:
Ir al primer cuestionario introducido
Ir al cuestionario anterior
Ir al cuestionario siguiente
Ir al ltimo cuestionario introducido
Aadir un nuevo cuestionario
Eliminar un cuestionario ya introducido
Guardar o aceptar los cambios realizados en un
cuestionario
Cancelar los cambios realizados en un cuestionario
Refrescar los datos de un cuestionario
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a) Generar cuestionario
Debemos generar el cuestionario a travs de la aplicacin informtica del mtodo
CoPsoQ-istas21. En este cuestionario tenemos la codificacin de las respuestas que
deberemos usar.
b) Exportar este cuestionario
Una vez completado el cuestionario debemos exportarlo a Excel. Desde la aplicacin
disponemos de la opcin exportacin en el men de la izquierda. El funcionamiento es
muy simple, se aprieta el botn Exportar:
Imagen 58
y aparece un cuadro de dilogo para abrir el fichero de datos:
Imagen 59
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Imagen 60
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De esta manera tendramos P01, P02,..., P06a, P06b, P06c,..., P09a, P09b, P09c, etc.
La pregunta de observaciones generales, al final del cuestionario, se nombra como
DATOBS.
Un comentario especfico, las preguntas de departamentos (P9) y puestos (P10):
Estas dos preguntas se codifican de forma diversa si se consideran o no rotaciones. En el
caso de que no se consideren rotaciones estas preguntas se codifican con el patrn PNN
ej.: P09.
En el caso de que se consideren rotaciones, estas preguntas se codifican con el patrn
PNNL, ej. P09a, P09b, etc. (de izquierda a derecha y de arriba abajo).
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Imagen 61
No contesta / No pertinente
Hay una opcin de respuesta que por razones obvias no encontramos en los
cuestionarios pero debemos utilizar para entrar datos. Nos referimos a no contesta. El
cdigo que usa el programa del mtodo CoPsoQ-istas21 es el -99:
No contesta -99
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Imagen 62
e) Importacin
Finalmente podemos proceder a la importacin del fichero que hemos creado. "Importar"
un archivo en formato .csv significa que un programa lee el archivo e introduce los datos
que contiene en su propio sistema de almacenamiento.
Desde la aplicacin disponemos de la opcin importacin en el men de la izquierda. El
funcionamiento es muy simple, se aprieta el botn Importar (en el men Gestin de
Datos):
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Imagen 63
Imagen 64
Hay que seleccionar el fichero con formato .csv en el que se encuentran los datos y luego
pulsar el botn Abrir. Una barra de progreso nos indica el estado del proceso.
NOTA: La importacin de datos que se hace desde la opcin Importacin aade estos
datos a los existentes en la base de datos de la aplicacin, no sobrescribe informacin.
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
51
El fichero a importar debe cumplir con los requisitos que se plantean en este apartado, en
caso contrario no funcionar la importacin y no se podr obtener el anlisis de los datos.
Los elementos clave para que funcione la importacin son:
a) Obtener el cuestionario modelo que se adjunta al final de este mtodo
b) Generar el cuestionario
c) El cdigo de las preguntas de la base de datos que se importa debe coincidir con el
cdigo de las preguntas del cuestionario modelo
d) El cdigo de las respuestas de la base de datos que se importa debe coincidir con el
cdigo de las respuestas del cuestionario generado
e) Una vez realizada la entrada de datos (con el programa que se elija) se tendr que
convertir la base de datos a un fichero en formato csv con los datos separados por los
puntos y comas para que la aplicacin pueda realizar la importacin
En caso de que por cualquier razn, su aplicacin exporte los datos en formato CSV
utilizando la coma para separar los datos, deber sustituirla por el punto y coma. Para ello
podr utilizar cualquier editor de textos.
La primera fila del fichero contiene los nombres de cada una de las preguntas. Las filas
siguientes corresponden cada una a un registro diferente (cuestionario informatizado). En
la siguiente imagen podemos observar un fragmento de dicho fichero:
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Imagen 65
Imagen 66
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13. CLCULOS
Una vez que se han informatizado las respuestas de todos los cuestionarios recogidos en
la empresa o se ha realizado con xito la importacin de datos, el programa ya puede
realizar los clculos. Deberemos realizar este paso siempre que se introduzcan nuevos
cuestionarios, ya que estos datos van a afectar a los resultados.
Para ello es necesario utilizar la opcin Clculos del men Informe Preliminar. En
primer lugar hay que actualizar los clculos, para que incorporen los datos de todos los
cuestionarios introducidos. Una vez realizado este paso, aparecer una pantalla como la
que se ve en la Imagen 67.
Imagen 67
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Imagen 68
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Imagen 69
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Imagen 70
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Imagen 71
Por ltimo, podemos visualizar el informe, que es el resultado de todo el proceso realizado
hasta ahora.
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Imagen 72
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Imagen 73
Imagen 74
Para trasladarlos a otro programa hay que utilizar la opcin Pegar. Por ejemplo, si
estamos utilizando el programa Microsoft Word, situaremos el cursor en el punto donde se
deseen insertar los datos y posteriormente utilizar la funcin Pegar del men Edicin.
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Prevalencia de la exposicin
Con estos datos vemos la proporcin de trabajadoras/es incluidos en cada nivel de
exposicin (verde: situacin ms favorable para la salud, amarillo: situacin intermedia,
rojo: situacin ms desfavorable para la salud) para el mbito de aplicacin.
Imagen 75
Tambin en este caso es posible trasladar la grfica obtenida a otros programas, para
poder incluirla en los informes pertinentes. En este caso habr que pulsar el botn de la
cmara fotogrfica.
Si lo que queremos es trasladar la tabla base de la grfica (los porcentajes de
trabajadores en cada nivel de exposicin), habr que pulsar el botn de las tijeras. Tal y
como se explica en el punto anterior, para pasarlos a otro programa hay que utilizar la
opcin Pegar. Por ejemplo, si se est utilizando el programa Microsoft Word, hay que
situar el cursor en el punto donde se deseen insertar los datos y posteriormente realizar la
funcin Pegar del men Edicin.
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
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Estas son las utilidades que permite realizar cada uno de los botones situados en la parte
superior del grfico:
Copiar al portapapeles la grfica
Copiar al portapapeles los datos con los que se ha creado la grfica, es decir, la
tabla en la que se presenta la proporcin de trabajadores expuestos a cada nivel de
referencia
Quitar o poner leyenda
Quitar o poner lneas horizontales
Permite acceder a un men donde puede configurarse el formato de los textos del
grfico
Abre un men con las siguientes opciones:
- Leggend: Quitar o poner leyenda
- Data Editor: Permite ver los datos con los que se ha creado la grfica
(porcentaje de trabajadores expuestos a cada nivel de referencia)
15.2. Sntomas de estrs y satisfaccin
Puntuaciones medianas
La aplicacin informtica produce directamente el clculo de las puntuaciones medianas
de las dimensiones de sntomas somticos, cognitivos y conductuales de estrs para el
mbito de aplicacin y ofrece la tabla con la misma informacin para la poblacin de
referencia.
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Imagen 76
Prevalencia estrs/satisfaccin
Esta pestaa muestra un grfico con la proporcin de trabajadores incluidos en cada nivel
de referencia (peor, intermedio, mejor) para el mbito de aplicacin.
Para interpretar estos datos debemos consultar el epgrafe Informacin sobre la
salud, estrs y satisfaccin en el manual del mtodo.
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Imagen 77
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Imagen 78
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Imagen 79
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Imagen 80
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Imagen 81
15.5. Frecuencias
En este apartado podemos acceder a las Tablas de distribucin de frecuencias de las
respuestas del conjunto de preguntas del cuestionario y tenemos la opcin de obtener la
informacin sobre las frecuencias de respuesta segn el lugar de trabajo. Esta
informacin se elabora a partir de la solicitud del Grupo de Trabajo.
En la parte superior de la tabla, hay la opcin de Seleccionar puesto de trabajo a travs
del desplegable tal y como se muestra en la imagen.
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Imagen 82
Una vez hemos seleccionado un lugar de trabajo, pulsamos el botn Calcular frecuencias
de respuesta:
Imagen 83
En unos segundos aparecer en pantalla la tabla con las frecuencias de respuesta para el
puesto de trabajo seleccionado (sea un puesto concreto o Todos los puesto de trabajo).
Es importante tener en cuenta que el proceso de clculo puede tardar un poco y que hay
que esperar que termine para poder ver los datos. Debajo del botn existe una pequea
barra de estado que informa sobre el avance de los clculos.
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Imagen 84
Tambin aqu est disponible la opcin de Copiar al portapapeles, igual que en las otras
herramientas. Se recomienda pegar estos datos en el programa Excel.
En la tabla I del anexo de este documento se puede observar para cada dimensin de los
factores de riesgo psicosocial las preguntas que le corresponden, de esta manera cuando
se est realizando el informe y se necesite concretar el problema de exposicin a una
dimensin, slo hay que buscar las preguntas que le corresponden.
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15.6. Observaciones
Imagen 85
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16. CONTACTO
Desde este apartado podremos contactar con el equipo de desarrollo del mtodo
CoPsoQ-istas21 a travs de diferentes opciones, como correo electrnico, el buzn de
sugerencias, la web o el foro.
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17. ANEXOS
TABLA I
DIMENSIN
tems codificados
P03 Qu parte del trabajo familiar y domstico haces
t?
Soy el/la principal responsable y hago la mayor
parte de tareas familiares y domsticas.
Hago aproximadamente la mitad de las tareas
familiares y domsticas.
Hago ms o menos una cuarta parte de las
tareas familiares y domsticas.
DOBLE PRESENCIA
Slo hago tareas muy puntuales.
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.
P04a Si faltas algn da de casa las tareas domsticas
que realizas se quedan sin hacer?
Cuando ests en la empresa,
P04b piensas en las tareas domsticas y familiares?
P04c Hay momentos en los que necesitaras estar en la
empresa y en casa a la vez?
P28a Tienes que trabajar muy rpido?
P28b La distribucin de tareas es irregular y provoca que
EXIGENCIAS
se te acumule el trabajo?
CUANTITATIVAS
P28c Tienes tiempo de llevar al da tu trabajo?
P28d Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?
P29a Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
P29b Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma
rpida?
EXIGENCIAS COGNITIVAS
P29c Tu trabajo requiere que tomes decisiones difciles?
P31h Tu
trabajo
requiere
manejar
muchos
conocimientos?
P29f Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
P29g Tu trabajo, en general, es desgastador
EXIGENCIAS
emocionalmente?
EMOCIONALES
P29h Se producen en tu trabajo momentos o
situaciones desgastadoras emocionalmente?
EXIGENCIAS DE
P29d Tu trabajo requiere que te calles tu opinin?
ESCONDER EMOCIONES P29e Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
P30a Tienes mucha influencia sobre las decisiones que
afectan a tu trabajo?
P30b Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que
se te asigna?
INFLUENCIA
P30g Se tiene en cuenta tu opinin cuando se te asignan
tus tareas?
P30h Tienes influencia sobre el orden en el que realizas
las tareas?
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DIMENSIN
tems codificados
P31a Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
POSIBILIDADES DE
P31b Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
DESARROLLO EN EL
P31c La realizacin de tu trabajo permite que apliques
tus habilidades y conocimientos?
TRABAJO
P31g Tu trabajo es variado?
P30c Puedes decidir cundo haces un descanso?
P30d Puedes coger las vacaciones ms o menos
cuando t quieres?
CONTROL SOBRE LOS
P30e Puedes dejar tu trabajo para charlar con un
TIEMPO A DISPOSICIN
compaero o compaera?
P30f Si tienes algn asunto personal o familiar, puedes
dejar tu puesto de trabajo al menos una hora, sin
tener que pedir un permiso especial?
P31d Las tareas que haces te parecen importantes?
SENTIDO DEL TRABAJO P31e Te sientes comprometido con tu profesin?
P31f Tienen sentido tus tareas?
P31i Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras
personas?
P31j Te gustara quedarte en la empresa en la que
COMPROMISO CON LA
ests para el resto de tu vida laboral?
EMPRESA
P31k Sientes que los problemas en tu empresa son
tambin tuyos?
P31l Sientes que tu empresa tiene una gran importancia
para ti?
P33h En tu empresa se te informa con suficiente
antelacin de los cambios que pueden afectar tu
PREVISIBILIDAD
futuro?
P33i Recibes toda la informacin que necesitas para
realizar bien tu trabajo?
P33a Sabes exactamente qu margen de autonoma
tienes en tu trabajo?
P33c Tu trabajo tiene objetivos claros?
CLARIDAD DE ROL
P33d Sabes exactamente qu tareas son de tu
responsabilidad?
P33f Sabes exactamente qu se espera de ti en el
trabajo?
P33b Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por
algunas personas y no por otras?
P33e Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
CONFLICTO DE ROL
P33g Tienes que hacer tareas que t crees que deberan
hacerse de otra manera?
P33j Tienes que realizar tareas que te parecen
innecesarias?
Tus jefes inmediatos:
P36a Se aseguran de que cada uno de los
trabajadores/as tiene buenas oportunidades de
desarrollo profesional?
CALIDAD DE LIDERAZGO
P36b Planifican bien el trabajo?
P36c Resuelven bien los conflictos?
P36d Se comunican bien con los trabajadores y
trabajadoras?
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
75
DIMENSIN
tems codificados
P34a Recibes ayuda y apoyo de tus compaeras o
compaeros?
APOYO SOCIAL
P34b Tus compaeros o compaeras estn dispuestos a
COMPAEROS
escuchar tus problemas en el trabajo?
P34c Hablas con tus compaeros o compaeras sobre
cmo llevas a cabo tu trabajo?
P34d Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o
inmediata superior?
APOYO SOCIAL
P34e Tu inmediato o inmediata superior est dispuesto a
SUPERIORES
escuchar tus problemas en el trabajo?
P34f Hablas con tu superior sobre cmo llevas a cabo tu
trabajo?
P35a Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de
tus compaeros o compaeras?
POSIBILIDADES DE
RELACIN SOCIAL
P35b Puedes hablar con tus compaeros o compaeras
mientras ests trabajando?
P35c Hay un buen ambiente entre t y tus
compaeros/as de trabajo?
P35d Entre compaeros y compaeras os ayudis en el
SENTIMIENTO DE GRUPO
trabajo?
P35e En el trabajo sientes que formas parte de un
grupo?
En estos momentos, ests preocupado/a
P32a por lo difcil que sera encontrar otro trabajo en el
caso de que te quedaras en paro?
P32b por si te cambian de tareas contra tu voluntad?
INSEGURIDAD EN EL
P32c por si te cambian el horario (turno, das de la
semana, horas de entrada y salida) contra tu
TRABAJO
voluntad?
P32d por si te varan el salario (que no te lo actualicen,
que te lo bajen, que introduzcan el salario variable,
que te paguen en especies, etc.)?
P38a Mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco.
P38b En las situaciones difciles en el trabajo recibo el
apoyo necesario.
ESTIMA
P38c En mi trabajo me tratan injustamente.
P38d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he
realizo, el reconocimiento que recibo en mi trabajo
me parece adecuado.
En relacin con tu trabajo, ests satisfecho/a con
P37a tus perspectivas laborales?
SATISFACCIN CON EL P37b las condiciones ambientales de trabajo, (ruido,
TRABAJO
espacio, ventilacin, temperatura, iluminacin)?
P37c el grado en que se emplean tus capacidades?
P37d tu trabajo, tomndolo todo en consideracin?
76
DIMENSIN
SALUD GENERAL
SALUD MENTAL
VITALIDAD
SNTOMAS
CONDUCTUALES DE
ESTRS
SNTOMAS SOMTICOS
DE ESTRS
SNTOMAS COGNITIVOS
DE ESTRS
tems codificados
P05 En general diras que tu salud es: Excelente/muy
buena/buena/regular/mala.
Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las
siguientes frases:
P06a Me pongo enfermo/a ms fcilmente que otras
personas.
P06b Estoy tan sana/o como cualquiera.
P06c Creo que mi salud va a empeorar.
P06d Mi salud es excelente.
Durante las ltimas cuatro semanas,
P07a has estado muy nervioso/a?
P07b te has sentido tan bajo/a de moral que nada poda
animarte?
P07c te has sentido calmada/o tranquila/o?
P07d te has sentido desanimado/a y triste?
P07e te has sentido feliz?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P07f te has sentido llena/o de vitalidad?
P07g has tenido mucha energa?
P07h te has sentido agotado/a?
P07i te has sentido cansada/o?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08a No he tenido nimos para estar con gente.
P08b No he podido dormir bien
P08c He estado irritable.
P08d Me he sentido agobiado/a.
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08e Has sentido opresin o dolor en el pecho?
P08f Te ha faltado el aire?
P08g Has sentido tensin en los msculos?
P08h Has sentido dolor de cabeza?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08i Has tenido problemas para concentrarte?
P08j Te has costado tomar decisiones?
P08k Has tenido dificultades para acordarte de las
cosas?
P08l Has tenido dificultades para pensar de forma
clara?
77
TABLA II
tems codificados
P01 Eres: Mujer/Hombre
P02 Qu edad tienes? (menos de 26, entre 26/35)
P03 Qu parte del trabajo familiar y domstico haces t?
Soy el/la principal responsable y hago la mayor
parte de tareas familiares y domsticas.
Hago aproximadamente la mitad de las tareas
familiares y domsticas.
Hago ms o menos una cuarta parte de las tareas
familiares y domsticas.
Slo hago tareas muy puntuales.
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.
P04a Si faltas algn da de casa las tareas domsticas
que realizas se quedan sin hacer?
Cuando ests en la empresa,
P04b piensas en las tareas domsticas y familiares?
P04c Hay momentos en los que necesitaras estar en la
empresa y en casa a la vez?
P05 En general diras que tu salud es: Excelente/muy
buena/buena/regular/mala.
Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las
siguientes frases:
P06a Me pongo enfermo/a ms fcilmente que otras
personas.
P06b Estoy tan sana/o como cualquiera.
P06c Creo que mi salud va a empeorar.
P06d Mi salud es excelente.
Durante las ltimas cuatro semanas,
P07a has estado muy nervioso/a?
P07b te has sentido tan bajo/a de moral que nada poda
animarte?
P07c te has sentido calmada/o tranquila/o?
P07d te has sentido desanimado/a y triste?
P07e te has sentido feliz?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P07f te has sentido llena/o de vitalidad?
P07g has tenido mucha energa?
P07h te has sentido agotado/a?
P07i te has sentido cansada/o?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08a No he tenido nimos para estar con gente.
P08b No he podido dormir bien
P08c He estado irritable.
P08d Me he sentido agobiado/a.
DIMENSIN
SEXO
EDAD
DOBLE PRESENCIA
SALUD GENERAL
SALUD MENTAL
VITALIDAD
SNTOMAS
CONDUCTUALES DE
ESTRS
78
tems codificados
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08e Has sentido opresin o dolor en el pecho?
P08f Te ha faltado el aire?
P08g Has sentido tensin en los msculos?
P08h Has sentido dolor de cabeza?
Durante las ltimas cuatro semanas,
P08i Has tenido problemas para concentrarte?
P08j Te has costado tomar decisiones?
P08k Has tenido dificultades para acordarte de las cosas?
P08l Has tenido dificultades para pensar de forma clara?
DIMENSIN
SNTOMAS SOMTICOS
DE ESTRS
SNTOMAS COGNITIVOS
DE ESTRS
79
tems codificados
09
Indica en qu departamento o seccin trabajas en la
actualidad. (1, 2, 3).
P10 Seala el puesto de trabajo que ocupas en la
actualidad. (1,2,3)
P11 Realizas tareas de distintos puestos de trabajo? (No,
Generalmente de nivel superior,)
P12 En el ltimo ao, la direccin o tus superiores te han
consultado sobre cmo mejorar la forma de producir o
realizar el servicio? (Siempre, Muchas veces, )
P13 En tu da a da, Tus superiores te permiten decidir
cmo realizas tu trabajo? (Siempre, Muchas veces,
)
P14 El trabajo que realizas se corresponde con la
categora o grupo profesional que tienes reconocido
salarialmente? (S, No)
P15
Desde que entraste en CRACO 2008 original, has
ascendido de categora o grupo profesional? (S, No)
P16 Cunto tiempo llevas trabajando en XX? (Menos de
30 das, entre 1 y 6 meses, )
P17 Qu tipo de relacin laboral tienes con XX? (fijo, fijo
discontinuo, )
P18 Tu contrato es (A tiempo parcial, completo,
contrato,).
P19 Cul es tu horario de trabajo? (Jornada partida/fijo
maana).
P20 Qu das de la semana trabajas? (De lunes a
viernes/de lunes a sbado).
P21
Qu margen de adaptacin tienes a la hora de
entrada y salid? (No tengo ninguno, puedo elegir
entre varios horarios, )
P22
Con qu frecuencia te cambian la hora que tienes
establecida de entrada y salida? (Siempre, Muchas
veces, )
P23
Con qu frecuencia te cambian los das de la
semana que tienes establecido trabajar? (Siempre,
Muchas veces, )
P24 Indica cuntas horas trabajaste para XX la semana
pasada: (30 horas o menos, 31-35 horas,)
P25 Aproximadamente, cunto cobras al mes? (300
Euros o menos/entre).
P26 Tu salario es (Fijo/una parte fija otra variable).
P27 Tu trabajo est bien pagado? (S/No).
P28a Tienes que trabajar muy rpido?
P28b La distribucin de tareas es irregular y provoca que
se te acumule el trabajo?
P28c Tienes tiempo de llevar al da tu trabajo?
P28d Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?
P29a Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
DIMENSIN
CONDICIONES DE
TRABAJO
EXIGENCIAS
CUANTITATIVAS
EXIGENCIAS
COGNITIVAS
80
tems codificados
P29b Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma
rpida?
P29c Tu trabajo requiere que tomes decisiones difciles?
P29d Tu trabajo requiere que te calles tu opinin?
P29e Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
DIMENSIN
EXIGENCIAS DE
ESCONDER EMOCIONES
81
tems codificados
DIMENSIN
En estos momentos, ests preocupado/a
P32a por lo difcil que sera encontrar otro trabajo en el
caso de que te quedaras en paro?
P32b por si te cambian de tareas contra tu voluntad?
P32c por si te cambian el horario (turno, das de la
INSEGURIDAD EN EL
semana, horas de entrada y salida) contra tu
TRABAJO
voluntad?
P32d por si te varan el salario (que no te lo actualicen,
que te lo bajen, que introduzcan el salario variable,
que te paguen en especies, etc.)?
P33a Sabes exactamente qu margen de autonoma
CLARIDAD DE ROL
tienes en tu trabajo?
P33b Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por
CONFLICTO DE ROL
algunas personas y no por otras?
P33c Tu trabajo tiene objetivos claros?
P33d Sabes exactamente qu tareas son de tu
CLARIDAD DE ROL
responsabilidad?
P33e Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
CONFLICTO DE ROL
P33f Sabes exactamente qu se espera de ti en el
CLARIDAD DE ROL
trabajo?
P33g Tienes que hacer tareas que t crees que deberan
CONFLICTO DE ROL
hacerse de otra manera?
P33h En tu empresa se te informa con suficiente
antelacin de los cambios que pueden afectar tu
PREVISIBILIDAD
futuro?
P33i Recibes toda la informacin que necesitas para
realizar bien tu trabajo?
P33j Tienes que realizar tareas que te parecen
CONFLICTO DE ROL
innecesarias?
P34a Recibes ayuda y apoyo de tus compaeras o
compaeros?
P34b Tus compaeros o compaeras estn dispuestos a
APOYO SOCIAL
escuchar tus problemas en el trabajo?
COMPAEROS
P34c Hablas con tus compaeros o compaeras sobre
cmo llevas a cabo tu trabajo?
P34d Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata
superior?
P34e Tu inmediato o inmediata superior est dispuesto a
APOYO SOCIAL
escuchar tus problemas en el trabajo?
SUPERIORES
P34f Hablas con tu superior sobre cmo llevas a cabo tu
trabajo?
P35a Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus
compaeros o compaeras?
POSIBILIDADES DE
P35b Puedes hablar con tus compaeros o compaeras
RELACIN SOCIAL
mientras ests trabajando?
P35c Hay un buen ambiente entre t y tus compaeros/as
de trabajo?
P35d Entre compaeros y compaeras os ayudis en el SENTIMIENTO DE GRUPO
trabajo?
P35e En el trabajo sientes que formas parte de un grupo?
CoPsoQ-istas21 versin 1.5
82
tems codificados
DIMENSIN
Tus jefes inmediatos:
P36a Se aseguran de que cada uno de los
trabajadores/as tiene buenas oportunidades de
desarrollo profesional?
CALIDAD DE LIDERAZGO
P36b Planifican bien el trabajo?
P36c Resuelven bien los conflictos?
P36d Se comunican bien con los trabajadores y
trabajadoras?
En relacin con tu trabajo, ests satisfecho/a con
P37a tus perspectivas laborales?
P37b las condiciones ambientales de trabajo, (ruido, SATISFACCIN CON EL
espacio, ventilacin, temperatura, iluminacin)?
TRABAJO
P37c el grado en que se emplean tus capacidades?
P37d tu trabajo, tomndolo todo en consideracin?
P38a Mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco.
P38b En las situaciones difciles en el trabajo recibo el
apoyo necesario.
ESTIMA
P38c En mi trabajo me tratan injustamente.
P38d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizo,
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece
adecuado.
83