Se le llama ambiente de la mercadotecnia a todas aquellas fuerzas
incontrolables que rodean a una empresa, para que una empresa pueda detectar fcilmente las amenazas y pueda aprovechar sus oportunidades debe de partir del ambiente de la mercadotecnia ya que su entorno est compuesto por los factores y fuerzas que afectan la capacidad de la empresa. Existen 2 ambientes diferentes. a) Ambiente interno: son todos aquellos factores en los que se basa una empresa como podran ser las fortalezas y debilidades de la misma para la toma de decisiones que se le denomina como variables. b) Ambiente externo: es aquel ambiente que la empresa no puede modificar, son todos aquellos factores que influyen en la organizacin y que no pertenecen al sistema, como las oportunidades y las amenazas que se detectan en su entorno, el cual est dividido en 2 secciones que permiten analizar la variables internas y externas, a estos se les llama microambiente y macro ambiente.