Transformacin en la manera de comunicarse

por el desarrollo de las Nuevas Tecnologas de

Informacin y Comunicacin (TICs).
Alvarez Martnez Eduardo, Ramrez Ortiz Metzli Claudia y Rodrguez Gonzlez
Jess Alberto
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Desde finales del siglo pasado, nuevas formas de comunicacin han ido
transformando numerosos hbitos de la sociedad. Alrededor de la nueva
sociedad electrnica han aparecido nuevos universos virtuales que tratan de
ocupar un vaco afectivo al que gran parte de la poblacin se va viendo
envuelto. Las nuevas tecnologas de los medios evitan el contacto directo
(Marn, 2003).
En los ltimos veinticinco aos la informtica y dems tecnologas de la
informacin y la comunicacin (TICs) fueron entrando paulatinamente en
nuestras vidas. Estas tecnologas son aquellas herramientas computacionales
e informticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan informacin
representada de la ms variada forma. Un conjunto de herramientas, soportes
y canales para el tratamiento y acceso a la informacin, para dar forma,
registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados (Senra, 2009). Dichas
TICs son un conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas
herramientas, soportes de la informacin y canales de comunicacin
relacionada con el almacenamiento y transmisin digitalizados de la
informacin de forma rpida y en grandes cantidades (Ferro, Martnez y Otero,
2009). En este sentido, computadoras, redes telemticas (Internet) y celulares,
entre otros, han transformado hbitos y costumbres, en particular en lo que se
refiere a los modos de comunicacin (Levis, 2006).
Actualmente, vivimos en una constante y acelerada innovacin en materia de
las TICs, siendo los jvenes los usuarios ms activos (Lpez, 2010). Al entrar
en Internet

hay un ambiente diferente al cotidiano, donde cada uno de

nosotros adquiere una personalidad virtual y acta de acuerdo a ella. Las

personalidades en Internet estn definidas por las impresiones que las
personas generan respecto a su gnero, edad e intereses. Sin embargo, puede
hacer que las personas desperdicien su tiempo. (Wallace, 2001).
Los rasgos distintivos de estas tecnologas hacen referencia a la inmaterialidad,
interactividad,

ruptura

de

barreras

espacio

temporales,

facilidad

de

comunicacin, acceso rpido a la informacin, instantaneidad, innovacin,

elevados parmetros de calidad de imagen y sonido, digitalizacin, influencia
ms sobre los procesos que sobre los productos, automatizacin, interconexin
y diversidad (Cabrero, 1996)
Un entorno cambiante como el que se ha venido forjando en el proceso de
globalizacin exige una constante actualizacin en el dominio de conocimientos
y habilidades. En consecuencia, se hace necesaria una formacin no limitada a
un perodo, en el cual se aprenden las destrezas elementales necesarias para
desenvolverse en el terreno social y laboral, sino una formacin continuada a lo
largo de toda la vida (Berlanga, I. y Martnez, 2010).
Haciendo nfasis en Internet, en Mxico destaca el estudio Hbitos de los
usuarios de Internet en Mxico 2008, realizado por la Asociacin Mexicana de
Internet (AMIPCI, 2009) en donde se reporta que el mayor uso que se le da a la
red, respecto a las actividades sociales, destaca el enviar/recibir e-mail (70%),
enviar y recibir mensajes instantneos (58%) y los chats (41%), en relacin con
las actividades de entretenimiento, se encuentra el bajar msica (49%), ver
chistes o pginas de humor (32%) y jugar on line (30%). Los lugares frecuentes
de acceso se concentran en su casa (48%), cibercafs (34%), en el trabajo
(19%), en su lugar de estudio (11%) y en casa de otros (4%). Poco ms de los
internautas son hombres (56%) y 44% mujeres.
Otro estudio del INEGI (2008), Encuesta nacional sobre disponibilidad y uso
de las tecnologas de informacin en los hogares, hace mencin que las
actividades realizadas por los jvenes en la red se concentraron en las
consultas de corte acadmico (43.5%), superando al correo electrnico (40.1%)
y a la bsqueda de informacin en general (35.1%). En relacin con los lugares
a los cuales las personas utilizan Internet, 62.3% declar usar el servicio desde

fuera del hogar, mientras que el 37.7% seal conectarse desde su propio
hogar.
Dicho esto, se parte de la idea de que muchos de los jvenes tecnologizados
son quienes probablemente ingresan a las universidades, quienes cuentan con
un capital cultural ms alto en comparacin con otros sectores juveniles, para
acceder, usar y apropiarse de los recursos tecnolgicos, conformndose de
manera paulatina una nueva composicin de estudiantes en los espacios
universitarios, la cual es poco conocida. Sin duda esta realidad representa un
enorme desafo para el sistema escolar y los procesos laborales, en manos de
adultos que deben ampliar su comprensin del problema e involucrarse en los
cambios sociales derivados de la apropiacin de las TICs (Lpez, 2010).
En este sentido, la computadora no slo viene a corroer el poder absoluto de la
escuela como mediadora del saber, sino que tambin altera las relaciones de
autoridad al interior de la familia. El 70% de los jvenes seala que son ellos o
sus hermanos los que ms saben de computacin en su casa, frente a tan slo
un 15% que sostiene que los ms expertos son sus padres. Sin embargo, esta
creencia es significativamente mayor entre las clases populares: un 30% de los
nios y jvenes de mayores recursos mencionan a sus padres frente a apenas
un 3% entre los de menores recurso. Esto evidencia una inversin en la
direccin de los conocimientos legtimos: por primera vez en la historia
moderna, son los hijos quienes transmiten a sus padres saberes consagrados
como socialmente poderosos. Para Aguerre (2006), esta situacin se atempera
en el caso de las clases altas, ya que quienes hoy son padres llegaron a
socializarse con las computadoras y los videojuegos en algn momento de su
juventud.
Pensar a la ciudadana en la sociedad actual y entender las transformaciones
tecno-socio-polticas en tiempos de globalizacin, exige que comprendamos
qu est pasando en las redes electrnicas, en Internet, como un nuevo
espacio pblico (Ortiz, 2005). Se parece mucho esta red social a la calle, al
mundo pblico, pero con una gran diferencia, con un clic del ratn de la
computadora el otro desaparece de inmediato (Galindo, sf).

El primer sitio de redes sociales se pus en marcha en 1997 y fue

SixDegrees.com. Este sitio permita a los usuarios crear perfiles, lista de
amigos y amigos de sus amigos. De 1997 a 2001, Asian Avenue, Blackplanet y
MiGente dejaban a los usuarios crear relaciones personales y profesionales,
creando perfiles que posibilitaban el que los usuarios identificaran a sus amigos
en sus redes sin pedir la aprobacin de esas conexiones. En 2001 Ryze.com
se cre para ayudar a las personas a aprovechar sus objetivos empresariales y
profesionales mediante la creacin de redes profesionales. Su premisa fue
proporcionar una red de apoyo para los consumidores en un entorno
profesional que les permitiera la bsqueda de puestos de trabajo, hacer las
conexiones de empresas, y potenciar las comunidades virtuales para las
necesidades de las empresas en general (Carrillo, 2009).
Una red social se define como un servicio que permite a los individuos (1)
construir un perfil pblico o semipblico dentro de un sistema delimitado, (2)
articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexin, y (3)
ver y recorrer su lista de las conexiones y de las realizadas por otros dentro del
sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de
un sitio a otro. El carcter de una red social puede ser muy variado as como el
motivo aglutinador: desde el sexo a la aficin por los viajes, las redes sociales
mueven el mundo, aunque evidentemente, algunas los mueven ms que otras
(Flores, 2009)
Los beneficios a nivel individual que perciben aquellos que participan de las
redes sociales son varios. Entre ellos estn el entrar a formar parte de una
comunidad con la que se identifican y con la que tienen intereses comunes,
compartir experiencias vitales, comunicarse y hacer o renovar amistades,
colaborar y compartir conocimientos, buscar trabajo, etc. (Flores, 2009).
El tipo prevalente de intercambio personal entre los miembros de una red
determina las llamadas funciones de la red (Navarro, 2004), algunas de ellas
son:

Compaa Social,
Apoyo emocional,
Gua cognitiva y Regulacin

Ayuda material o de servicios.

Acceso a nuevos contactos.

De acuerdo Zamora (2006), las herramientas que proporcionan en general las

redes sociales en Internet son:

Actualizacin automtica de la libreta de direcciones

Perfiles visibles
Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacin
y otras maneras de conexin social en lnea.

La visin de las redes sociales es el de integrar al mayor nmero de miembros

posibles, esto gracias al ofrecimiento de diversas herramientas que garantizan
la fidelidad de los usuarios. Entre estas herramientas podemos mencionar:
bsqueda

de

contactos,

mensajera

instantnea,

correo

electrnico,

diseminacin de informacin personal, compartir fotos, videos y mensajera

instantnea en mensajes de texto. Cabe mencionar que estas herramientas
estn en constante mejora, ya que solamente de esta manera van a poder
satisfacer el cambio de las necesidades de sus usuarios (Flores, s/a).
El proceso de construccin del perfil individual en dichas comunidades
virtuales, permite al individuo organizar las caractersticas de la identidad que
desea proyectar, convirtiendo su ser-virtual en el equivalente a un mensaje de
tipo publicitario, con el objetivo especifico de encontrar y dejarse encontrar por
sus similares. Resulta claro que en dichos portales las personas no solo
pueden crear una versin idealizada de si mismos, sino establecer contactos
con personas con intereses similares. En todo caso, la informacin se ofrece
abiertamente, para facilitar dicha interaccin. Ello quiere decir que el concepto
de asociacin dentro de estas nuevas asociaciones esto dejando de lado el
proceso de descubrimiento del interlocutor como el otro, estableciendo una
identidad inmediata que busca fortalecer el nosotros (Rodrguez, 2010).
Para Galera (2010), la Sociedad de la Informacin caracterizada y formateada
por las Nuevas TICs como Internet y los usos

sociales derivados de las

mismas, tales como el chat, han provocado un cambio

sustantivo en el

lenguaje escrito que utilizan los adolescentes para comunicarse. A partir de la

dcada de los 90s,

comenzaron a moldear con mayor fuerza la cultura

contempornea, produciendo y transmitiendo mensajes fragmentarios, rpidos,

exactos, leves, precisos que cada perceptor completa con informacin que
posee previamente de acuerdo a sus vivencias personales, a su interrelacin
con su entorno, a su bagaje cultural y a la relacin que tiene con estos medios
masivos de comunicacin, sus mensajes y sus cdigos.
As mismo, el desarrollo del internet, en el que ahora se presentan los medios
tradicionales, a dado la pauta a que se desarrollen nuevas formas de lenguaje,
como el chat, que es un sistema que permite a los usuarios intercambiar
mensajes de texto o voz en tiempo real, estableciendo "conversaciones" entre
ellos. Dicho sistema representa una gran ventaja para comunicarse con
personas que pueden estar lejos o cerca y ahorra tiempo de espera para
entregarles los mensajes de manera personal, as como la sensacin

da

comunicarse cara a cara (Rocha, 2003).

El ciberlenguaje se presenta como una variedad heterognea, en transicin y
sumamente creativa (Betancourt). La palabra emoticon es la contraccin de
las palabras icono y emocin. En ingls se les conoce como smiles. Son un
conjunto de smbolos que se pueden escribir con los mismos caracteres que
usamos regularmente. Todo el alfabeto, los nmeros y signos de puntuacin
son tiles para expresar emociones, actitudes o situaciones individuales. Para
interpretarlos se debe girar la cabeza hacia un lado pero manteniendo la vista
en la pantalla. Estos nacieron como un tipo de comunicacin -en la interaccin
por ordenador- emotiva y, posiblemente como mecanismo de economa. Cada
emoticono en su canal de comunicacin posee una significacin, representa
algo tomado de la realidad codificndolo a partir de su propio sistema o
inventario de signos. Los emoticonos nacieron como un tipo de comunicacin
-en la interaccin por ordenador- emotiva y, posiblemente, como luego
trataremos de demostrar, como mecanismo de economa. Cada emoticono en
su canal de comunicacin posee una significacin, representa algo tomado de
la realidad codificndolo a partir de su propio sistema o inventario de signos
(Martnez, 2007)

Con el telfono mvil es natural que los sitios de redes sociales se expandan,
transformen y desarrollen sus plataformas para permitir el acceso a travs de
los dispositivos mviles. Aunque con ciertas limitaciones operativas respecto al
acceso fijo, gozan de una oportunidad que no exista: hacer uso de la
informacin sobre el emplazamiento fsico del usuario. Eso confiere a los
Servicios de Redes Sociales en el Mvil (MSNS) una diferencia importante
respecto a los SNS tradicionales, puesto que el comportamiento social y las
decisiones acerca de la posible interaccin presencial o virtual de sus usuarios
se modifican en tiempo real. La comunicacin se intensifica porque est
disponible en cualquier momento y lugar. Las actividades coordinadas entre los
miembros de una comunidad virtual se pueden fomentar gracias a la
disponibilidad en ubicuidad y en tiempo real del acceso a dicha comunidad. Aun
as, los medios de comunicacin interpersonal clsicos, basados en llamadas
telefnicas, mensajes cortos, correo electrnico o mensajera instantnea
siguen siendo los ms utilizados (Zamora, 2006).
El chat es un tipo de interaccin conversacional humana entre usuarios del
ciberespacio. Esta conversacin virtual por Internet, conocida como chat
(palabra en ingls charlar), es una conversacin oral en un soporte escrito,
una nueva forma de comunicacin con sus propios cdigos de funcionamiento,
con el fin de que sea ldico y propicio para el entretenimiento. Una de las
caractersticas del chat es que se puede hacer un intercambio de informacin
en tiempo real, de inmediato. El chat permite una relacin muy estrecha entre
la conversacin y el texto, permite el hecho concreto (virtualmente hablando)
de conversar porque el acto de hablar, respondiendo despus de un
comentario previo, se hace por escrito, pero se hace como si fuera cara a cara
(Lpez, 2009). As mismo, este lenguaje se redacta sin tantos reparos por la
ortografa ni por las reglas sintcticas recorre a las abreviaturas de modo poco
cannico (Devis, 2004).

Para Castells y colaboradores (2007), este es un

nuevo caso en el que la adopcin de una nueva tecnologa afecta al propio

lenguaje, incluyendo en esto al vocabulario y a las reglas gramaticales en la
prctica de las personas. Este lenguaje, adems de hacer uso excesivo de las
abreviaturas, tambin utiliza los emoticonos para expresar sentimientos y
emociones, confirindole sensibilidad al mensaje.

Entendiendo que el lenguaje el lenguaje define a un grupo social, ya que ste

refleja su cultura, valores, creencias y costumbres y que a la ves es un
producto cultural que no se exime de la influencia de la tecnologa,
particularmente de Internet, que es un espacio donde confluyen una gama de
signos y smbolos que son creados o usados por los internautas con el fin de
economizar en el uso de los idiomas y como una forma de suplir a la
comunicacin no verbal utilizada en las mediaciones corporales, existe la
creencia de que mediaciones como el telfono celular, el correo electrnico o el
chat inciden negativamente en su uso, ya que provocan que las personas
deformen las palabras con el propsito de agilizar la escritura y el envo de los
textos por estos medios. Pero tambin hay quienes creen en el surgimiento de
nuevos lenguajes que no quebrantan las reglas de la buena expresin, y s
agregan capital cultural (Valencia y Garca, 2009; Rbago, Romero y Saldvar,
2008).

Objetivos
Analizar el cambio en el tipo de comunicacin (individual, laboral, familiar y
social) a partir de la experiencia y el uso de las nuevas tecnologas.
Analizar los usos, comportamientos sociales y costumbres derivados del uso y
apropiacin de las nuevas tecnologas.

Mtodo
Participante: un hombre de 36 aos de edad usuario de las TICs.
Instrumento: se elabor una gua de entrevista basada en 3 ejes
fundamentales. Dentro de cada uno estos nos interes conocer la manera en
que se comunica el participante actualmente, anteriormente al uso de las TICs
y los posibles cambios que l ha detectado a lo largo de su vida.

Materiales:
Un cuaderno o block
Una pluma.
Aparatos:
Grabadora de voz
Una computadora con procesador AMD ATHLON 64 X2 y sistema
operativo Windows XP para la transcripcin de la entrevista.
Lugar y duracin de la entrevista: que tuvo lugar en la casa del participante y
tuvieron una duracin promedio entre 1:00 y 1:30 horas. El espacio entre
cada encuentro fue de quince das de tal manera que se tuviera el tiempo
necesario para hacer la transcripcin, as como modificar la entrevista para
abarcar

los

puntos

nuevos

que

surgieran

como

resultado

de

las

transcripciones.
Procedimiento:
Se realiz una entrevista a profundidad con el fin de obtener informacin del
participante sobre la transformacin en la manera de comunicarse por el
desarrollo de las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin a lo
largo de su historia de vida. Se dividi en 3 fases: Fase 1: Contacto; fase 2:
Desarrollo de la entrevista y fase 3: Elaboracin del reporte.
Fase 1: Contacto
En primera instancia, nos comunicamos con el participante va telefnica con el
propsito de acordar una primera cita en la que se le di a conocer el tema
central de nuestra investigacin, el propsito de la misma y la importancia de
su participacin en de ella, as como la libertad que tena de abandonarla en el
momento que deseara y tambin se le solicit permiso para la utilizacin de un
dispositivo de grabacin a lo largo de sta. As mismo, se le notific que las
sesiones de entrevista se llevaran a cabo a lo largo de dos o tres momentos
con una duracin de 1:00 1:30 horas, con un intervalo quincenal entre cada
una de ellas.

Fase 2: Desarrollo de la entrevista

Se asisti la casa del participante en la fecha y hora acordadas anteriormente,
nos presentamos ante l y despus del saludo correspondiente se le entreg
un documento de consentimiento informado donde se le recordaban los puntos
importantes de la investigacin, as como sus derechos y obligaciones al
aceptar participar en la investigacin y nuevamente se le solicit permiso para
utilizar un dispositivo de grabacin.
Posteriormente,

se

abord

la

temtica

de

la

entrevista,

ubicamos

estratgicamente la grabadora de voz y los tres investigadores participamos en

la realizacin de la entrevista. Durante la misma, se us tambin de un block de
notas y una pluma por parte de uno de los investigadores con el fin de tomar
algunas notas respecto a la realizacin de la entrevista.
Durante las sesiones se abord la entrevista conforme a los ejes planteados:
o Primera sesin: Durante esta sesin se abordaron los temas sobre las
primeras experiencias con las TICs, como las conoci, porqu medio,
porqu empez a usarlas, cmo empez y aprendi a manejarlas, sobre
las reas en las que haba una mayor influencia, as como la posicin
del sujeto respecto a ellas antes y despus de su uso.
o Segunda sesin: Se abord el tema de la apropiacin de las TICs a la
vida cotidiana del participante, el uso que les daba a cada rea
especifica de su vida, los medios de comunicacin que fue
reemplazando y los nuevos modos de relacionarse, dentro y fuera del
uso de las TICs. Se abordaron los usos y costumbres actuales
generados a partir de las TICs, as como la posicin del sujeto respecto
a ellas.
o Tercera sesin:
Al finalizar la primera sesin, agradecimos al participante la colaboracin, se
acordaron la fecha y hora de las citas posteriores para llevar a cabo la
entrevista, asimismo se realiz una recapitulacin de los puntos tratados en
sta y se comentaron puntos que se abordaran en el siguiente encuentro.
Posteriormente se realiz la transcripcin de la primera sesin de entrevista
para realizar su anlisis y, tambin se realizaron los cambios correspondientes

a la gua de entrevista de acuerdo a los temas referidos y los que faltaban tocar
o profundizar.
Durante las citas posteriores, se inici cada sesin de entrevista con una
recapitulacin sobre lo abordado la anterior y a cerca de los temas a tratar a lo
largo de la entrevista. Este mismo procedimiento se llev en cada una de las
sesiones y adems de agradecer la colaboracin al participante, se le
mencion su derecho a solicitar los resultados de la investigacin una vez que
concluyera.
Fase 3: Elaboracin del reporte
Concluida la entrevista, en todas sus partes, se realiz la compilacin total de
los resultados obtenidos en las sesiones de entrevista con la transcripcin de
stas realizado a computadora, a continuacin se analiz la informacin
dividindola en temas, posteriormente por categoras. El anlisis utilizado
consisti en las siguientes estrategias:
Condensacin: se sintetizaron diferentes aspectos o partes de la entrevista
Narrativa: Se resumi la entrevista de tal manera que se formara en un
formato de narracin o historia.
Interpretacin: Se infiri, con base al marco terico, el significado de la
informacin proporcionada por el participante.
La discusin y elaboracin de las conclusiones pertinentes se hizo utilizando la
informacin del marco terico, rescatando los aspectos relevantes que nos
brind el participante para compararlo. Finalmente, se elabor el reporte de la
investigacin y se elaborar una versin especial del reporte para el
participante que contenga los resultados generales de la investigacin.

Anlisis de entrevista.
Categoras.

Comunicacin anterior a las TICs: se describe el tipo de comunicacin que el

informante us antes de sus primeras interacciones con las TICs.
El informante menciona que durante su infancia la comunicacin con familiares,
amigos y compaeros de escuela se realizaba a travs del contacto directo (de
persona a persona), ya sea para acordar cuestiones acadmicas o entablar
simples conversaciones, debido a que en su casa no contaba con servicio
telefnico particular. Regularmente tena constantes visitas de primos y tos,
porque la casa en la que viva era de los abuelos, as poda estar en contacto
con ellos, jugaba en la calle y conviva mucho a la hora de la comida con sus
dems familiares. Fue justo despus del terremoto de 1985, cuando se
implement el servicio telefnico de manera gratuita en las calles, que
comenz a hacer uso del mismo. Posteriormente, para principios de los aos
90s, su familia consigui contratar un servicio telefnico particular y as se
intensific su comunicacin a travs de este medio, por lo que su interrelacin
personal se vio un tanto desplazada.

Aparatos electrnicos empleados en adolescencia: se profundiza en el tipo

de aparatos electrnicos que el informante utilizaba durante su infancia y
adolescencia, as como la funcionalidad que encontraba en cada uno.
El informante menciona que la televisin estuvo presente en su casa a lo largo
de toda su infancia cuya funcin principal era entretener a travs de las
caricaturas, telenovelas o programas semanales como Siempre en Domingo
que vea con su familia. Por otro lado, sostiene que la radio jug un papel muy
importante durante su juventud (manifestando incluso su enorme preferencia
de esta por encima del televisor), ya que en su casa se escuchaba
prcticamente todo el da, fuese hablada o musicalizada; sin embargo, debido a
las elecciones de 1988 y la efervescencia poltica que trajeron estas, aunado
al hecho de tener profesores muy politizados, tal como lo refiere, comenz a
interesarse por el estar informado sobre el acontecer poltico y social del pas
encontrando en la radio dicha oportunidad. Posteriormente, el mismo inters
por la informacin lo llev a leer el peridico, que se compraba prcticamente
diario en su casa.

Cuando cursaba la secundaria, a finales de los 80s y principios de los 90s,

comenz a hacer uso de la mquina de escribir para realizar sus trabajos
escolares, los cuales no podan ser a mano, aunque no en forma frecuente ya
que cont con la ayuda de su hermana mayor que haba estudiado
taquimecanografa. Fue hasta que entr al Colegio de Bachilleres cuando se
vio en la necesidad de desarrollar una mejor habilidad para utilizarla debido a
que su hermana dej de vivir en su casa y su uso se extendi hasta los
primeros semestres de su carrera profesional. Llega a mencionar que la
preferencia por la radio sobre la televisin, es que es un medio que te permite
pensar, ya que la televisin te da la imagen, mientras que en la radio t tenas
que construirla, adems de que la informacin manejada en la televisin por
Televisa o TV Azteca estaba muy distorsionada, mientras que en la radio
personajes como Carmen Aristegui influan sobre la preferencia por la radio y el
mbito poltico.
As mismo, argumenta haber utilizado uso de estreos y videojuegos en menor
medida y con poco inters.

Primeras

experiencias

con

las

TICs:

se

describen

los

primeros

acercamientos del informante con las TICs, as como su postura respecto a

ellas.
El informante argumenta que sus primeros contactos con una computadora se
dieron en las areas de computo de la Facultad de Estudios Superiores Acatln
mientras estudiaba el segundo o tercer semestre de la carrera de ciencias
polticas y administracin publica, debido al inters de elaborar sus trabajos con
una mejor presentacin, adems de considerar necesaria su inclusin dentro
de la que la tecnologa le ofreca. Manifiesta haber estado nervioso y un poco
temeroso al no saber usarla, pero muy interesado al considerar que podra
traerle muchas ventajas a lo largo de su formacin profesional.
Menciona que le atraa mucho el poder usar la computadora, pues vea muchas
ventajas, a diferencia de la maquina de escribir, las correcciones eran mas
fciles, las teclas menos duras, la ortografa y el estilo era algo que podas

implementar sin problemas, adems de que la presentacin se vea mucho

mejor, as como las presentaciones de PowerPoint en vez de acetatos, esto le
permita tener una postura favorable a la entrada de este implemento
tecnolgico, pero tambin una opinin de que esta clase de facilidades te
hacan flojo hasta cierto punto incluso dependiente. Comenz a usar la
computadora de forma autodidacta, apoyndose de algunos compaeros con
conocimientos previos del funcionamiento de la maquina. Sin embargo, al cabo
de unos meses, entr a trabajar al Centro Mascarones de la Direccin General
de Servicios de Cmputo Acadmico como personal de apoyo, lo que le
permiti capacitarse y perfeccionar su uso del computador. Menciona que los
aparatos en ese entonces tenan aditamentos como los discos o el 3 , o
los programas como Windows 95, Word o Excel, que eran lo mas avanzado en
ese entonces, aunque menciona que ya contaba con el uso del internet. Su
introduccin a este aparato trajo consigo el uso del Messenger y Hotmail,
que le permiti comunicarse con varias personas a la vez, por lo que este
contribuy a que su uso del telfono se redujera.
En cuanto el uso del telfono celular, el informante seala que sus primeros
contactos se dieron durante un trabaj eventual para una campaa poltica en
1997, por medio de la persona encargada de coordinar las mismas, a quien se
le haba facilitado un equipo mvil para uso del grupo en caso de emergencia.
Menciona que en ese tiempo los celulares eran muy grandes, con tecas
grandes y fosforescentes, un ladrillo, adems de considerarlo innecesario
para el.
Cuando sali de la Universidad seis meses despus trabaj en el instituto
electoral del Distrito Electoral, en el 2001 era un trabajo eventual que se
caracterizaba por el uso del correo electrnico para el asunto de envi de
informaciones, archivos, etc

Integracin de la TICs: se describe el proceso de integracin de las TICs a la

vida cotidiana del informante, as como los cambios que percibi como
resultado de dicho proceso.

El informante comenta que obtuvo su primera computadora, armada, en el

2002, laborando en un trabajo que le permiti adquirirla debido a que no eran
baratas, con el pretexto de realizar su tesis, aunque tambin le interesaba el
tener acceso a internet en casa para mantenerse comunicado a travs del
Messenger y posteriormente las redes sociales como FACEBOOK y
TWITTER sin la necesidad de salir de casa.
Por otro lado, la adquisicin de su primer celular se debi principalmente a la
necesidad de mantenerse comunicado mientras laboraba

en el Instituto

Electoral de Distrito Federal. Argumenta que era ms delgado que los

anteriores y contaba con otros implementos tecnolgicos como cmara
fotogrfica.
Dichas adquisiciones propiciaron que el informante

dejara de usar

completamente aparatos como la maquina de escribir y parcialmente como el

telfono de casa. As mismo, seala que con la obtencin de los mismos
comenz a existir un desfase generacional dentro de su familia, pues al
conocer l la funcionalidad de estos aparatos y la familia no, su palabra y su
opinin obtuvieron ms peso en casa. Tambin sus hbitos como las horas de
comida, el hacer ejercicio o sus horas de dormir comienzan a verse afectados.
Cabe mencionar que el participante considera que la inclusin a estas
tecnologas no solo se debi a sus intereses o necesidades, sino tambin a una
especie de imposicin social en la que se te considera incomunicado o
desfasado, aunque en menor medida. Menciona que las principales ventajas
son el ahorro de tiempo, en hacer pagos, ahorrar en filas, o en ver a personas,
incluso el recuperar relaciones que estn perdidas, pero de igual manera las
limita el uso exclusivo de la red, dice que es muy probable no volver a verlas en
persona, pero si el estar en contacto con ellas a travs de la computadora. Otro
aspecto atrayente de este medio es el contar y encontrar la informacin que
necesite, desde lo ms ocioso hasta lo ms pernicioso.

Cambios en la comunicacin: se profundiza en la forma en que las TICs

modificaron los tipos de comunicacin dentro de las relaciones personales del
informante.
El informante sostiene que con la llegada de las TICs el lenguaje escrito, sobre
todo en las redes sociales e internet, empez a acortarse para aprovechar al
mximo el nmero de caracteres que a veces es limitado. Se percata del
incremento del uso de abreviaturas y el surgimiento de nuevas palabras
adems del uso de emoticones en representacin de los distintos estados de
nimo dentro del Messenger. No obstante, el informante se declara
conservador ante este cambio pues argumenta anteponer las reglas de
urbanidad como el saludo y prefiere escribir las palabras correctamente debido
a considerar que el uso de las abreviaturas o emoticones se ha convertido en el
grave problema de muchos al ya no lograr distinguir cuando debe escribirse
correctamente y cuando no o, peor aun, cuando ni siquiera saben hacerlo como
resultado de la exposicin frecuente a los mismos.
As mismo, considera que dicha resistencia puede deberse a que no se ha visto
en una fuerte necesidad de utilizar dichas herramientas, como las cita, si no a
que acostumbra comunicarse con personas que de igual forma no hacen uso
de estas.

Actualidad: se describen los usos actuales que el informante da a las TICs as

como su perspectiva actual sobre ellas.
El informante refiere que en la actualidad hace bastante uso de las TICs,
especialmente de la computadora declarndose incluso un cyberadicto y un
autista informtico, al estar y no estar; pues considera estar presente en el
sentido fsico, pero con toda su atencin centrada al uso de la computadora.
Argumenta que utiliza la maquina prcticamente todo el da debido a que en el
empleo goza de servicio de internet ilimitado y al llegar a casa hace uso de su
servicio para revisar sobretodo pginas referentes a distintos peridicos como
La jornada, El universal, Exclsior, etc. No obstante, seala que a pesar de
facilitar el trabajo en gran medida, degrada hbitos como el leer, el buscar

informacin en bibliotecas o enciclopedias o el buen uso de la ortografa e

incluso te hace dependiente de ella.
Se ha adentrado al uso de las redes sociales como FACEBOOK, TWITTER y
HI5, intentado encontrar en estas cierta funcionalidad al compartir con sus
contactos, con quienes comparte en su mayora inters poltico sociales,
fotografas u opiniones principalmente para poder entablar debates, pero
considera que son ms una distraccin donde la gente acostumbra hablar
sobre temas insulsos o justificar su existencia a lo largo del da.
En cuanto al uso del Messenger, manifiesta un uso actual frecuente, al
permanecer conectado casi todo el da, tanto en su lugar de trabajo como en
casa entablando conversaciones ms personales con sus contactos.
El telfono celular no se ha convertido para el en un aparto tecnolgico
necesario, sin embargo menciona que sigue haciendo uso de el sobre todo
para situaciones laborales o en casos emergentes.
El informante muestra su postura conservadora respecto al uso de su lenguaje
dentro de las TICs, argumentando que utiliza emoticones o reducciones de
palabras nicamente cuando lo considera necesario. Del mismo modo, a pesar
de argumentar que esta modificacin en el lenguaje puede deberse incluso a
una evolucin del mismo, el remarca su deseo por seguir escribiendo de
manera completa y sin el uso frecuente de emoticones.
Finalmente, considera que las TICs han trado a su vida diversas ventajas
como la comunicacin casi sin fronteras con las personas que desees, y la
comodidad a la hora de realizar muchas cosas como el escribir o el leer, el
realizar pagos, haciendo notar que dichas ventajas pueden llegar a ser
desventajas si uno se esclaviza a ellas.

Discusin.

Durante el desarrollo de la investigacin, el participante mostr, a partir de dar

a conocer su historia, la forma en que la apropiacin de las TICs modificaron en
gran media la forma de relacionarse, de trabajar, los hbitos en el hogar y la
forma de comunicarse con los dems. Mantiene una postura favorable por el
desarrollo de estas nuevas tecnologas de comunicacin, aunque de igual
manera conserva una postura crtica y consiente en la cual refleja tanto los
aspectos positivos y negativos que han aportado las TICs a su vida diaria.
Puede observarse como se fue conformando

la postura que hoy en da

mantiene el participante, empezando por las influencias familiares, polticas y

educacionales presentes a lo largo de su vida.
Dentro de los argumentos que da el participante, hay gran concordancia de
acuerdo a las caractersticas que, en la teora por Cabrero (1996), presentan
las TICs, como la inmaterialidad, interactividad, ruptura de barreras espacio
temporales, facilidad de comunicacin, acceso rpido a la informacin,
instantaneidad, facilidad a la hora de trabajar, recuperar amistades etc., pero
deja ver que tambin cuenta con una crtica hacia los mismos, algunos de
estos argumentos son:
Lleg a facilitarlo eee, yo creo que, no al contrario, lleg para facilitar y a
veces tambin pienso, si bien es cierto es un instrumento para facilitar las
cosas, pero tambin te haces dependiente, porque pues, te resuelve
tantas cosas que ya no vamos, es un aparato te hace dependiente
tambin, te vuelve dependiente, y te, te hace un tanto flojo.
Te ha permitido (las TICs) recuperar el contacto con gente que en la vida
pensaste que volveras a tenerlo lo recuperas sin verlo, estas en contacto.
Como tengo acceso ilimitado (al internet) pues desde que hago
operaciones bancarias cuando hay necesidad o para servicios, para eso
si me ha fascinado por qu te ahorras las filas, efectivamente mucha
gente desconfa del uso de la banca electrnica no he tenido problemas.

De acuerdo a Marn (2003) con la nueva sociedad electrnica han aparecido

nuevos universos virtuales que tratan de ocupar un vaco afectivo al que gran

parte de la poblacin se va viendo envuelto. Las nuevas tecnologas de los

medios evitan el contacto directo, el participante no dice:
Es increble que a veces hablo ms con personas por telfono que
cuando nos vemos en vivo.

Como marca Berlanga, I. y Martnez (2010) un entorno cambiante como el que

se ha venido fraguando en el proceso de globalizacin exige una constante
actualizacin en el dominio de conocimientos y habilidades. Esto es algo que
se ve reflejado dentro de la experiencia del participante:

Para m no fue un shock (el uso de la computadora), al contrario, fue

bienvenida la tecnologa no, mucha apertura y mucho inters y necesidad
y de sobretodo de conocer, si esto me facilita haciendo un trabajo escrito
que mas puedo hacer.

Aguerre (2006), menciona que la computadora no slo viene a corroer el poder

absoluto de la escuela como mediadora del saber, sino que tambin altera las
relaciones de autoridad al interior de la familia.
Con la familia, primero se marca un como rompimiento generacional,
pero el resto no, entonces marc un rompimiento como una especie de
entre lo que yo si puedo hacer y lo que tu nunca vas a poder hacer por que
pareciera de que se qued como cmo algo muy marcado de cierta edad.

La postura que mantiene el participante es la de el conocimiento es poder, el

hecho de saber usar un implemento tecnolgico, como son las computadoras,
te da cierto rango dentro de un grupo, y ms si este desconoce su uso.
El internet es sensacional, porque encuentras lo que quieres, este, de los
ms ocioso hasta lo mar pernicioso, pero tambin, cuando esta enfocado a
un inters en particular, da el control, cierto poder, y bajo esa lgica pues
bueno, lo que me ha interesado es estar al da.

Esta postura no slo se manifiesta en el uso de la computadora, sino que la

informacin sobre el acontecer diario siempre ha tenido un gran valor para el
participante, desde la informacin que proviene de radio y peridicos, hasta la
informacin que viene de la red. Muchas de las costumbres del informante se
han mantenido hasta la actualidad, como lo es el leer el peridico o el escuchar
la radio, que fueron inculcadas por la familia, pero ahora son reincorporadas
por este medio, como menciona Ortiz (2005), algunas experiencias que logran
vincular cultura oral y cultura digital, recuperando tradiciones, por ejemplo de la
radio, ahora potenciadas a travs de Internet. Esta convergencia cultural y
tecnolgica es fundamental en el proceso de apropiacin de las TIC en tanto
permite el trnsito de una cultura a otra.
Tal es la influencia de radio que se gener en casa desde chavito, por que
aqu si era muy dado a escuchar la radio, les deca hablada o
musicalizada, que a la fecha escucho un radio, me sigo metiendo un radio
para baarme por que algo tengo que estar escuchando y cuando estoy en
el trabajo y tengo la oportunidad escucho el radio por internet.

Se puede observar que hay una tendencia muy marcada por el participante,
pues el tipo de red social a la que se integra y participa, esta en gran medida
influenciado por sus intereses anteriores al conocer estos espacios, busca la
informacin sobre acontecimientos de importancia, y busca una interaccin con
personas con las cuales poder entablar una conversacin mas politizada.
Espacios como el Facebook o el Twitter son grandes portales para la
comunicacin e intercambio de opiniones. Flores (2009), menciona que estos
espacios tienen ventajas como el entrar a formar parte de una comunidad con
la que se identifican y con la que tienen intereses comunes, compartir
experiencias vitales, comunicarse y hacer o renovar amistades, colaborar y
compartir conocimientos, buscar trabajo, etc. El participante hace mencin de
la funcin de estos espacios dentro de su vida cotidiana:
De FACEBOOK por que el crculo social o los mismos amigos o los
compaeros de trabajo, pero no tena que entrar diario, pero ahora el

FACEBOOK si, o sea, despus de que lo cre ahora si entro diario y el

TWITTER no tan seguido, pero el TWITTER me parece todava ms
interesante que FACEBOOK por que en TWITTER estas al momento y
subiendo, o dependiendo tambin de a quienes sigas y de quienes te
siguen pero vamos ah se suben cosas al momento; opiniones o
descalificaciones de la opiniones, es algo ms

De la misma manera que se marca una preferencia por el tipo de informacin

que se busca, se marca un tipo de perfil especifico, como menciona Rodrguez
(2010), el proceso de construccin del perfil individual en dichas comunidades
virtuales, permite al individuo organizar las caractersticas de la identidad que
desea proyectar, convirtiendo su ser-virtual en el equivalente a un mensaje de
tipo publicitario, con el objetivo especifico de encontrar y dejarse encontrar por
sus similares
A m que me late esta onda de la noticia evidentemente sigo a gente que
me interesa por su perfil periodstico y en alguna opinin que da emites tu
opinin en relacin a la suya.
Si, bueno, el uso que uso para twitter es para estar informado de la
situacin del momento, este adems por el tipo de personas que sigo y las
que me siguen son ms de intercambio de opiniones y pues como tengo
un perfil poltico ya se imaginaran a quien sigo, entonces es ms de esa
idea no? de hacer cuestionamientos del momento de la nota del da del
situacin del da.

Por otra parte, Martnez (2007) nos define a los emoticones como una
comunicacin emotiva y, posiblemente como mecanismo de economa, el
participante concuerda con esto, ya que nos menciona:
Si bien es cierto que pueden representar un estado de nimo del algn
modo o sintetizar muchas cosas.

Tambin Zamora, (2006) nos dice que los medios de comunicacin

interpersonal clsicos, basados en llamadas telefnicas, mensajes cortos,
correo electrnico o mensajera instantnea siguen siendo los ms utilizados.
A estas alturas, el telfono celular lo uso, y lo he seguido usando, a pesar
del uso de la computadora y cosas por el estilo, con todas la maravillas
que puedes hacer, este para m el fundamento del telfono celular es
hablar.

Por parte del participante, siempre mantuvo la postura del uso del celular solo
era por sus atributos para comunicarse, dentro de ese aspecto, no le ha
interesado algn otro tipo de aditamentos o funciones, su inters inicial de
comunicarse se mantiene hasta la fecha.
As mismo, el participante esclarece que hace uso de las reducciones en el
lenguaje y los emoticones como resultado de su uso de las TICs, aunque con
una postura conservadora, cuando nos menciona:
Si bien es cierto, igual aprovecho algunas abreviaturas o estos
emoticones, pero en general no, procuro escribir completo, solo cuando la
urgencia gana entonces si sustituyo algunas cosas pero no es recurrente.
Creo que aun preservo mucho del escribir completo, a lo mejor soy en ese
sentido obsoleto y no aprovecho las herramientas pero opto ms por
escribir completo.

Esto puede entenderse contextualizndolo con lo que menciona Galera (2010)

respecto que podemos decir que las personas nativas de la Sociedad de la
Informacin, es decir, sujetos entre 18 y 30 aos, si bien han sido educados
formalmente en instituciones que continan transmitiendo conocimientos a
partir de las estructuras de una cultura letrada, han nacido en un entorno
cultural fuertemente influenciado por los saberes, las escrituras y lenguajes
caractersticos de las TICs. y los medios masivos de comunicacin.
Finalmente, el informante nos menciona tambin:

Haba una capacidad de sntesis impresionante, todo se volvi ms

rpido, empezaron a hacerse adecuaciones en el lenguaje y entonces si,
las abreviaturas y nuevas palabras que surgieron no?

Coincidiendo as con lo que menciona Devis (2004) respecto a que este

lenguaje se redacta sin tantos reparos por la ortografa ni por las reglas
sintcticas recorre a las abreviaturas de modo poco cannico.

Conclusiones.
De acuerdo con el desarrollo de la investigacin y el anlisis pertinente de la
informacin, puede concluirse que el desarrollo de la tecnologa esta muy
influenciado por las necesidades sociales presentes en el momento. As mismo,
hay una gran modificacin

en la misma sociedad por su desarrollo. El

desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin ha provocado un

gran cambio en todos los mbitos sociales, en la casa, la escuela, el trabajo, la
forma de comunicacin y de relacin con los dems, los hbitos y costumbres
etc. Es muy importante aclarar que este cambio no es el mismo para toda la
poblacin y mucho menos para generaciones distintas.
Dentro de la investigacin realizada, se pudo observar el cambio que trajo
consigo la integracin de las nuevas tecnologas en la vida de nuestro
participante, y no solo eso, sino tambin se logr percibir el como la historia
personal va marcando de igual manera el uso que se le dar a estas nuevas
tecnologas y la preferencia por una u otra. Se marco, a lo largo de la historia
de nuestro participante, como la implementacin de las TICs en su vida, su
forma de trabajar de la maquina de escribir a la computadora, su forma de
relacionarse con sus amigos y familiares ahora por el uso de messenger o
celular, de convivencia en el hogar, sus hbitos en casa como el dormir, el
comer o ejercitarse. El participante tiene un punto de vista crtico hacia estas
tecnologas, el lado positivo que actualmente tienen, como la facilidad, la
comunicacin instantnea con quien sea, pero tambin tiene un punto de vista
en el cual critica el uso de estas, pues te hacen dependiente o flojo.

Queda claro que el desarrollo de cualquier tecnologa implica un esfuerzo por

parte de la persona, pues tiene que ponerse actualizado por estos cambios,
aprender a utilizarlos, reemplazar los otros aparatos usados, adaptarse,
modernizarse. Actualmente, este fenmeno de integracin es muy distinto,
pues una persona que nazca ahora, tendr el concepto de que estas
tecnologas son habituales, normales en la vida diaria, mientras que cuando
una persona, con una historia previa, que empieza a utilizar e integrar estos
aparatos, y todas sus funcionalidades, es mas consiente sobre el cambio que
estas tecnologas traen consigo.
Puede concluirse tambin que el participante y ,en gran medida, las personas
contemporneas a el probablemente presenten una especie de resistencia ante
los cambios y las modificaciones en el lenguaje, aun incluso considerando que
pueden ser evoluciones del mismo, posiblemente por el tipo de educacin
acadmica que recibieron y las distintas costumbres y hbitos que este trajo
consigo.

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