EL COMERCIO ELECTRNICO Y LA SOCIEDAD

Antes del nacimiento del comercio electrnico, el mercadeo consista en un proceso de

comercializacin en masa que era controlado por una fuerza de ventas. Los vendedores buscaban a
los consumidores quienes eran vistos como objetivos, sus clientes eran bombardeados de
publicidad y marcas que con el tiempo estimulaban a comprar. Los consumidores nicamente
podan comprar en sus lmites geogrficos y sociales por lo que no obtenan mejor calidad y precio
provocando que las empresas lograran una rentabilidad mayor lo que produjo que los fabricantes
prosperarn al vender enormes lotes de produccin que no podan adaptarse a los gustos de sus
clientes.[1]
En 1995, el comercio electrnico no exista como lo conocemos en la actualidad, ahora veinte aos
despus en el 2015, se tiene proyectado 150 millones de consumidores estadounidenses que
gastaran cerca de $362 mil millones as mismo empresas que gasten $4.1 billones comprando bienes
y servicios en lnea o a travs de dispositivos mviles.[3]
QUE ES EL E -COMMERCE?

Es el proceso mediante el cual dos partes realizan una transaccin de negocio a travs de los medios
electrnicos, muchas veces se entiende como venta de productos por internet pero esta tambin
abarca transacciones entre empresa a empresa. [2]
HISTORIA

Aproximadamente en 1980, las empresas con e-commerce comenzaron a crecer exponencialmente,

pero a partir del 2000 se dio una cada en la bolsa de valores, en ese entonces el ndice promedio
del valor de las acciones cotizadas en el mercado de valores paso de un precio de 1300 por cada
accin a solo 130, aproximadamente un descenso del 90% del valor original en un intervalo de un
ao lo que provoco que estas empresas se distanciaran de manera asombrosa de su precio original.
Poco antes se haba producido la llamada "fiebre del oro", que promova que los fondos
conservadores de inversin por ejemplo ahorro familiar, fondos de retiro se transformaran en
fondos de capital-riesgo, dispuestos a correr altos riesgos relacionados a nuevos negocios
relacionados con internet. [4]
Despus de lo sucedido en el 2000 a 2001 muchas personas, descartaron invertir en el comercio
electrnico, telecomunicaciones y otras acciones que tienen relacin con la tecnologa de la
informacin, se pronostico que este crecimiento se estancara y que las compaas de comercio
electrnico haban logrado su mximo nivel, pero estaban equivocados las empresas persistieron,
perfeccionaron su modelo de negocio logrando que estos produjeran beneficios mayores entre el
2002 y el 2008 lo que provoc que el comercio electrnico creciera aproximadamente 25% cada
ao.
Ahora estamos en la nueva era, donde se encuentra las redes sociales, los dispositivos mviles y los
comercios electrnicos locales de la regin, que crece a travs de facebook, twitter, youtube y otros

sitios que permiten que los usuarios distribuyan su propio contenido electrnico. El incremento
impulsivo de la venta de telfonos inteligentes iPhones, Androids, tabletas y netbooks surgiendo la
nueva plataforma llamada comercio electrnico social porque est totalmente ligada con las redes
sociales y los dispositivos mviles. Las empresas estn tratando de acercarse a este tipo de clientes
a travs de redes sociales o sitios con contenido generado por los usuarios.
El nmero de usuarios de todas las edades conectados a internet, en un da promedio en estados
unidos se divide en: 82% de los usuarios adultos utilizan la red, 59% envan correos electrnicos y el
59% usan el motor de bsquedas. Lo que ocasiona que cada vez ms personas y empresas utilizan
internet para sus actividades comerciales, las empresas pequeas tambin estn sacando beneficio
de los servicios y herramientas para el comercio electrnico que se estn cada vez ms al alcance
de todos.
Debido a la cantidad de empresas que utilizan los datos generados por las interacciones de millones
de usuarios en lnea surgi la nueva tendencia conocida como Big Data, a partir de estos grandes
volmenes de informacin y el tratado de la informacin se identifican patrones de compra e
intereses de los consumidores en segundos.
Ms de un milln de aplicaciones estn habilitadas en tiendas de Apple y Google y han creado un
nuevo espacio para transacciones, marketing y publicidad en lnea.
Las pequeas empresas y emprendedores siguen creciendo en el comercio electrnico gracias a que
aprovechan infraestructuras de empresas gigantescas como Apple, Facebook, Amazon, Google y
eBay. [1]
LIMITACIONES DE CRECIMIENTO

Las limitaciones del comercio electrnico, se estima que tengan un crecimiento ms lento que otros
aos, y que poco a poco estas disminuyan. Las limitaciones que tiene el comercio electrnico en
contra son las siguientes:

Precio de la tecnologa: Se debe invertir en una computadora o un dispositivo mvil y rentar

un servicio de internet mensual.
Habilidades de uso de la tecnologa: Para ver televisin y peridicos no se necesitan las
mismas habilidades que para realizar una compra en lnea.
Cultura de los mercados fsicos y experiencia tradicional de compra: ir de compras es un
evento natural y social, donde rene a las personales en los centros comerciales. En el caso
de los bienes y servicios se pueden ver y tocar.
Desigualdad econmica que limita el acceso a telfonos y PC: Una gran parte de la poblacin
mundial no tiene acceso a dispositivos mviles o PC.
El idioma: Muchas empresas pierden oportunidades de negocio al nicamente brinda el
idioma ingls, segn estudios el 80% de las pginas de internet en estados unidos solo se
encuentran en ingles.

Distancias y los bienes: Un CD que podra costar 20 dlares llegando a su destino podra
llegar a costar hasta 200 dlares, los productos deben ser distribuidos de una forma
eficiente, la poltica de devolucin podra llegar a ser un verdadero dolor de cabeza.[5]

Otra limitacin es la propiedad intelectual donde los derechos de autor es un norma a nivel mundial
se estn creando legislaciones a travs de leyes de proteccin, sin duda internet se ha convertido
el mtodo ms fcil de crear y compartir informacin de cualquier tipo, pero es casi imposible
controlar el uso final de los contenidos. Por ejemplo el trfico de piratera de msica y video resulta
ser una amenaza importante para Hollywood y la industria de msica. [6]

RESUMEN

El comercio electrnico se materializa cuando se realiza una transaccin de negocios a

travs de los medios electrnicos.
El comercio electrnico tuvo un crecimiento exponencial hasta el 2000, donde se dio una
cada en la bolsa de valores. Posteriormente los modelos de negocios de tecnologa de
informacin fueron re-creados y las empresas de tecnologa de la informacin fueron
nuevamente rentables.
Las empresas en la actualidad se acercan a los clientes a partir de las redes sociales y as de
esta manera se gestionan las compras, ventas de productos y servicios en lnea.
El uso de dispositivos mviles est en aumento, a travs de ellos se puede dar a conocer
descuentos, nuevos artculos, adquirir productos y servicios.
Los usuarios utilizan sus telfonos celulares constantemente para informarse, comunicarse,
distraerse y comprar.
Gracias al crecimiento exponencial que esta las tecnologas de la informacin y el ecommerce social se estn generando nuevas tendencias como lo es Big Data adems que
por las infraestructuras que las grandes empresas como Amazon han permitido que las
pequeas empresas encuentren su espacio en e-commerce.

REFERENCIAS
1.
2.
3.

Libro: E-Commerce 2013 Negocios, tecnologa, sociedad.

https://www.scribd.com/doc/238361131/E-commerce-2013-9na-Edicion-Kenneth-C-Laudan
Consulta Web: http://es.kioskea.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-ecommerce
Estudio: Informe de la evolucin y perspectivas E-Commerce 2015.
http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Evoluci%C3%B3n_y_perspectivas_eCommerce_2015/
$FILE/EY-Informe-Tendencias_eCommerce-2015.pdf

4.
5.
6.

Consulta Web: http://www.tendencias21.net/Auge-y-caida-de-la-Nueva-Economia_a218.html

Consulta Web: http://www.comercioelectronico.tecnoavan.com/limitantes.html
Consulta Web: http://comohacernegociosporinternet.com/elegales/derecho-de-propiedadintelectual-en-internet/