Professional Documents
Culture Documents
CAPITOLUL 4
2
ANALIZA RESURSELOR UMANE
Conform Dicionarului explicativ al limbii romne resursele de munc la nivel naional
reprezint totalitatea persoanelor care au vrsta i sunt capabile de munc, precum i a
persoanelor n vrst apte de munc , care pot fi sau sunt ocupate ntr-o ramur a economiei
naionale .
Revoluia tehnico-tiinific n toate domeniile de activitate i tranziia la economia de pia
ridic pe o treapt superioar rolul resurselor umane.
Producerea bunurilor materiale, prestarea serviciilor n vederea satisfacerii nevoilor sociale
implic utilizare de resurse materiale, umane i financiare.
Ca element al produciei i al prestrilor de servicii resursele umane desfoar o activitate
creatoare ca manifestare a capacitii i personalitii.
n procesul de munc indiferent de domeniul de activitate omul i pune n eviden fora de
munc.
Fora de munc reprezint totalitatea aptitudinilor fizice i intelectuale pe care le posed
omul i pe care le pune n valoare n procesul de producie i de prestri de servicii necesare
existenei.
Resursele umane se caracterizeaz prin raionalitate, activitate contient ndreptat spre un
anumit scop, cu desfurarea activitilor n funcie de specific i condiii, grad de tehnicitate i
profesionalism, combativitate i exigen.
4.1. Necesitatea analizei resurselor umane
Funcionarea oricrei activiti economico-sociale, este de neconceput fr prezena i
intervenia omului, care nu este numai purttorul unor nevoi de consum, ci i posesor al unor
obligaii ce permite s acioneze n scopul satisfacerii acestor nevoi.
Asigurarea ntreprinderii cu personalul de specialitate necesar, folosirea lui eficient n
activitatea operativ i de conducere constituie premisa potenrii resurselor materiale i financiare
i totodat a valorificrii, n avantajul acesteia, a condiiilor pe care le ofer mediul natural i social.
Factorul uman este factorul cheie al activitii i performanelor unei ntreprinderi. Munca
reprezint ca factor de producie, o activitate specific uman desfurat n scopul obinerii de
bunuri economice, prestrii de servicii, etc.
Bilanul social cuprinde, pe o dinamic de trei ani ,informaii structurate astfel:
- situaia posturilor;
- remunerarea i cheltuielile asociate;
- condiii de igien i de securitate;
- alte condiii de munc;
- formarea profesional continu a salariailor;
- relaiile profesionale;
- alte condiii de via a salariailor.
n analiza gestiunii resurselor umane la nivel microeconomic, se are n vedere faptul c
munca se manifest ca factor de producie numai n stare activ i nu sub forma unei resurse
stocate.
90
Interne
Externe
Recrutarea
Formarea
Renumerarea
Promovarea
Motivarea
Condiiile de munc
Conjunctura ec.
Piaa muncii
Nivel tehnologic
Organizarea sindical
Cadrul familial
Cultur i valori
Convergente
Calificarea
Specializarea
Vechimea n munc
Experiena
Vrst, sex
Naionalitate
Comportamentul salariailor
Atitudinea fa de munc
Concordana cu obiectivele firmei
Coeziunea personalului
Absenteismul
Mobilitatea
Conflicte de munc
Rezultatele financiare
Imaginea firmei
91
N
i 1
TE
2
-
3
-
4
21
5
20
6
22
7
20
8
21
9
-
10
-
11
20
12
21
13
22
14
23
15
21
16
-
17
-
18
21
19
22
20
20
21
21
22
22
23
-
24
-
25
20
26
21
27
22
422
21 salariai/zilnic
20
92
28
22
2
3
4
5
1613
1390
150
73
18
95,10
81,95
8,84
4,30
1,06
1590
1355
139
96
25
94,19
80,26
8,23
5,68
1,48
1587
1370
128
89
23
94,57
81,63
7,62
5,60
1,37
65
3,83
73
4,32
68
4,05
1696
52.189.312
100
x
1688
94.221.606
100
x
1678
95.258.048
100
x
1%
4%
95%
muncitori
pers. tehn.
pers. conducere
93
Acest lucru poate fi pus n eviden i prin modificrile prevzute a se produce n structura
personalului, respectiv meninerea unei ponderi ridicate a muncitorilor direct productivi (n
defavoarea celor indirect productivi i de deservire general) i a personalului tehnic i de cercetare,
cu o important schimbare n structura acestuia.
La sfritul exerciiului, prevederile sunt realizate parial, cu unele accente negative cum ar
fi de exemplu, scderea considerabil a personalului de cercetare.
Pentru personalul productiv i de deservire general, dinamica acestuia poate fi urmrit n
corelaie cu evoluia, cifrei de afaceri, producia executat, productivitatea muncii. Considernd o
folosire raional a personalului n perioada 0 i n concordan cu cifra de afaceri CA0,.Se poate
determina prin calcul numrul de personal corespunztor cifrei de afaceri CA1, considernd c
condiiile de munc ,organizare,progres tehnic etc.,ar rmne neschimbate , pe baza urmtorului
raionament:
NoCA0
N1corespunztorCA1
N 1corespunztor
Iq
CA1
* N0
CA0
CA1
CA0
r99
= 1587 1613
95258
= - 1357 persoane fa de personalul
52189
94
14%
Feminin
Masculin
86%
Nr.persoane
500
400
300
200
100
0
15 20 20 25 25 30 30 35 35 40 40 45 45 50 50 55 55 60 60 65
ani
ani
ani
ani
ani
ani
ani
ani
ani
ani
Fig. 4.4. Structura n funcie de vrst
Cea mai mare pondere o deine personalul cu vrsta cuprins ntre 30-35 ani.
95
NR PERSOANE
Vrsta
0 copii
1 copil
2 copii
3 copii
4 copii
5 copii
Nr
936
420
285
30
6
1
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
0 copii
1 copil
2 copii
3 copii
4 copii
5 copii
96
40 45 ani
35 40 ani
30 35 ani
0 5 ani
25 30 ani
5 10 ani
20 25 ani
15 20 ani
10 15 ani
97
Intrari Iesiri
.100
Numarul.mediu.de.salariati
Exemplu: - La societatea prezentat n acest capitol au loc urmtoarele intrri i ieiri conform
tabelului 4.5
Tabelul 4.5.
1997
1998
1999
INTRRI
- transfer de la alt firm
3
9
7
- coala profesional
24
19
3
- angajare direct
83
94
37
Total
110
122
47
IEIRI
- pensie de boal
10
7
8
- pensie pentru limit de vrst
4
14
20
- transfer
4
5
10
- concediu prenatal i natal
2
5
3
- art. 129
26
28
29
- art. 135
5
-2
- art. 130 i
1
3
1
- art. 130 e
1
--- decedat
1
1
1
Total
54
63
76
Numrul mediu de muncitori
1603
1677
1699
Art. 129: raportul de munc nceteaz la expirarea termenului pentru care a fost ncheiat
contractul de munc.
Art.130 i: persoana ncadrat n munc svrete o abatere grav sau ncalc n mod repetat
obligaiile sale.
Art. 130 e: persoana nu corespunde sub raport profesional postului n care a fost ncadrat.
Art. 135: desfacerea contractului de munc din iniiativa persoanei ncadrate n munc.
Pentru caracterizarea circulaiei i fluctuaiei personalului calculm urmtorii indicatori:
110
100 6,86 8
1603
122
100 = 7,274
Coeficientul intrrilor 1998 =
1677
47
100 = 2,766
Coeficientul intrrilor 1999 =
1699
48
100 = 2,994
Coeficientul ieirilor 1997 =
1603
Coeficientul. int rarilor1997
98
60
100 = 3,577
1677
73
100 4,296
Coeficientul ieirilor 1999
1699
6
100 0,374
Coeficientul fluctuaiei 1997
1603
3
100 0,178
Coeficientul fluctuaiei 1998
1677
3
100 0,176
Coeficientul fluctuaiei 1999
1699
164
0,102
Coeficientul micrii totale 1997
1603
185
0,110
1677
123
0,072
1699
Tabelul 4.6.
Coeficienii circulaiei i fluctuaiei personalului
1997
1998
1999
Coeficientul intensitii intrrilor (%)
6,868
7,274
2,766
Coeficientul intensitii ieirilor (%)
2,994
3,577
4,296
Coeficientul fluctuaiei (%)
0,374
0,178
0,176
Coeficientul micrii totale
0,102
0,110
0,072
Gradul de stabilitate
0,898
0,89
0,928
Pe baza rezultatelor obinute, n cazul intrrilor, se observ o cretere a coeficientului
intrrilor n 1998 fa de 1997 datorit faptului c numrul de persoane intrate n firm n 1998 a
crescut cu 12 persoane fa de numrul de persoane intrate n firm n 1997.
ns, n 1999 coeficientul intrrilor a sczut att fa de anul 1997 ct i fa de anul 1998,
cu 0,40% respectiv cu 0,38%, ceea ce nseamn c n 1999 s-au fcut mai puine angajri dect n
1997 i 1998.
n cazul ieirilor, coeficientul ieirilor n anul 1999 a crescut cu 1,20% fa de 1998,
respectiv cu 1,43% fa de 1997, ceea ce arat faptul c numrul persoanelor ce au ieit din firm a
crescut de la an la an, iar numrul angajrilor a sczut de la an la an.
n ceea ce privete coeficientul fluctuaiei, acesta a sczut n 1999 cu 2,12% fa de 1997,
respectiv cu 0,98%, ceea ce ne arat c numrul plecrilor nejustificare a sczut, adic a celor
plecai din propria iniiativ, fr aprobarea conducerii firmei, a celor concediai.
Acest lucru ne arat faptul c a crescut disciplina n cadrul firmei.
n concluzie, se poate constata o scdere a coeficientului micri totale n anul 1999 fa de
1997 cu 0,70%, respectiv cu 0,65% fa de 1998, ceea ce arat c gradul de stabilitate din cadrul
firmei a crescut, avnd implicaii favorabile asupra volumului i calitii activitii comerciale,
precum i asupra utilizrii eficiente a forei de munc.
Analiza n dinamic i fa de programele de activitate a acestor coeficieni trebuie
completat cu analiza motivaional a micrii personalului, care st la baza unor msuri practice,
eficiente pe linia creterii stabilitii. Astfel, printre cauzele care genereaz micarea personalului se
99
numr: necesitatea apropierii de domiciliu, posibilitatea realizrii unui ctig mai mare n alte
ramuri, nencadrarea pe un post corespunztor, lipsa condiiilor pentru continuarea studiilor,
deficiene de recrutare.
4.4. Analiza conflictualitii n relaiile de munc
ntreprinderea reprezint o entitate economic de sine stttoare, cu personalitate juridic i
independen economico-financiar.
Scopul oricrei ntreprinderi l constituie antrenarea resurselor umane la realizarea unor
activiti productive, crearea de bunuri materiale necesare traiului cotidian sau n vederea
comercializrii ctre beneficiarul intern sau extern.
ntreaga activitate din ntreprindere are la baz raporturile de munc individuale.
ntr-un sistem democrat, asupra utilizrii timpului de munc acioneaz i gradul de
conflictualitate dintre salariai (sindicate) i organismele de conducere.
Strile tensionale latente sau manifestate n cadrul unei organizaii au un puternic impact
asupra mecanismelor funcionale.
Conflictele de munc sunt generate de nesatisfacerea intereselor profesionale cu caracter
economic i social al angajailor. Ele rezult din desfurarea raporturilor de munc dintre unitate,
pe de o parte i angajaii acesteia, pe de alt parte.
n raport cu localizarea lor n avalul social conflictele pot fi:
individuale (ntre 2 persoane) ;
intragrupale (n interiorul unui grup) ;
intergrupale (ntre grupuri diferite) ;
organizaionale (ntre manageri i executani) ;
macrosociale.
Dup modul lor de desfurare conflictele pot fi:
explicite (apel la grev, mitinguri, maruri) ;
ascunse (nemulumiri, insatisfacii).
Pentru analiza conflictualitii se impune determinarea indicatorilor de conflictualitate
(colectiv i individual) i cuantificarea consecinelor acesteia.
Conflictualitatea colectiv se apreciaz cu ajutorul indicatorilor:
numrul de greve;
numrul de zile de grev.
coeficientul de importan a grevei ( K i )
Ki =
Numarul de grevisti
.100
numarul total de salariati
Toate aspectele menionate mai sus constituie n ultim instan, variabile ale volumului i
calitii muncii depuse, respectiv ale performanelor economico-financiare ale ntreprinderii.
Mecanismul prin care timpul de munc se reflect n rezultatele firmei este sintetizat n
tabelul urmtor:
Tabelul 4.7.
Nr
Indicatori
crt
Relaia de calcul
Semnificaia simbolurilor
100
Productivitatea
medie anual
( Z1 Z 0 )Wz 0
Cifra de afaceri
N s1 ( Z1 Z 0 )Wz 0
Cheltuieli fixe la
1000 lei CA
Rezultatul
exploatrii
N S 1 ( Z1 Z 0 )WZ 0 RC
Durata de rotaie a
activelor circulante
ChF 0
ChF 0
)100
N S 1 Z1WZ 0 N S 1 Z 0 WZ 0
1
100
S0
S0
)T
N S 1 Z1WZ 0
N S 1 Z 0 WZ 0
rentabilitii
(K n )
i
ii 1
n
i 1
5, 20
101
X
X
1.292.820
1.065.420
(N H t)
K0
4608
2,85
1613
K10
1.292.820
2,21
584.589
K1
3.614
2,27
1.587
K11
1.065.420
2,04
520.280
102
KC0
2,21
0,77
2,85
K C1
2,04
0,89
2,27
Rezult c firma are un surplus de for de munc calificat, n raport cu nivelul tehnic al
lucrrilor care trebuie realizate, fapt ce conduce la o cretere relativ a cheltuielilor cu salariile, cu
efecte corespunztoare asupra ntregului sistem de indicatori economico-financiari.
4.6. Analiza utilizrii timpului de munc
O cale important de sporire a volumului produciei i a eficienei activitii ntreprinderii o
constituie folosirea deplin i raional a forei de munc.
Asigurarea folosirii depline a forei de munc se realizeaz prin creterea gradului de
ocupabilitate i prin utilizarea integral a timpului de munc. Folosirea raional a forei de munc
presupune:
- utilizarea forei de munc n raport cu pregtirea i calificarea;
- asigurarea unui raport just ntre numrul de muncitori i personalul TESA;
- ntre muncitorii de baz i cei auxiliari;
- creterea stabilitii forei de munc.
n vederea analizei utilizrii timpului de munc este necesar s se studieze modul de folosire
a fondului de timp de munc precum i efectele utilizrii incomplete a timpului de lucru asupra
principalilor indicatori ai activitii firmei.
Pentru analiza utilizrii timpului de lucru este necesar s se studieze balana timpului de
lucru al muncitorilor i al celorlalte categorii de personal pentru a stabili fondul de timp
calendaristic, fondul de timp maxim posibil sau disponibil, fondul de timp efectiv lucrat i fondul de
timp neutilizat exprimat n om-ore.
Fondul de timp calendaristic: se determin nmulind numrul mediu de personal muncitor
cu numrul de zile calendaristice din perioada respectiv (lun, trimestru, an) i cu durata medie a
zilei de lucru.
TC N Z C t
103
Fondul de timp neutilizat exprim pierderile de timp justificate i nejustificate care au avut
loc n cursul perioadei analizate. Pierderile de timp pot fi determinate de ntreruperi, concedii
medicale, de maternitate sau fr plat, obligaii, nvoiri, absene nemotivate.
Dei absenteismul permite numai o evaluare cantitativ a utilizrii timpului de munc,
cunoaterea acestuia prezint interes datorit consecinelor sale economice, reflectate direct n
gradul i modul de utilizare a capacitilor existente i indirect n mrimea cheltuielilor i a
rezultatelor. Costul absenteismului este un cost ascuns ce degradeaz performanele, att la nivel
micro, ct i macroeconomic.
O atenie deosebit trebuie acordat timpului nelucrat din cauza grevelor, stabilindu-se
numrul mediu de zile de grav. Scderea acestui indicator, marcheaz o cretere a gradului de
satisfacere a revendicrilor sindicale justificate i n consecin o mbuntire a climatului social de
munc.
n fundamentarea deciziilor, prezint importan aparte examinarea structurii timpului de
munc n cadrul unui schimb. Folosirea complet a timpului de munc dintr-un schimb depinde nu
numai de comportamentul salariailor, ci i de o serie de variabile ale organizrii produciei,
respectiv ale ofertei i cererii.
Pentru caracterizarea gradului de utilizare a timpului de lucru se folosesc: indicele de
utilizare a fondului de timp maxim disponibil i durata medie efectiv a zilei de lucru.
Indicele de utilizare a fondului de timp maxim disponibil se determin prin raportarea
fondului de timp efectiv lucrat la fondul de timp maxim disponibil.
T
I TD E 100
TD
Durata medie a zilei de lucru caracterizeaz numrul mediu de ore prestate de un lucrtor n
cursul unei zile de lucru prin raportarea numrului total de om-ore efectiv lucrate n timpul normal
la numrul de om-zile efectiv lucrate n aceeai perioad.
tN
unde:
tN
t
Z
N
N
Mrimi
absolute
4.059.895
2.859.895
2.568.920
290.975
133.412
34.820
2.000
8.663
112.080
Structura
%
100,0
89,82
10,17
45,84
11,96
0,68
2,97
38,51
1999
Mrimi
Structura
absolute
%
4.138.835
2.883.853
100,0
2.603.056
90,29
279.997
9,70
129.159
46,12
35.021
12,50
1800
0,64
8.693
3,10
105.324
37,61
Indici
101,9
100,8
101,3
96,2
96,8
100,5
90
100,3
93,9
104
- absene nemotivate
TE
N
TN
N1
unde: tD - fondul de timp maxim disponibil pe muncitor;
tE - fondul de timp efectiv pe un muncitor;
tN - fondul de timp neutilizat pe un muncitor;
tN
2.859.895
1773om ore
1613
2.568.920
1592,6om ore
1.613
290.975
180om ore
1613
2.883.853
181om ore
1.587
2.603.056
1.640om ore
1.587
279.997
176om ore
1.587
t D1998
t D1998
t N 1998
t D1999
t E1999
t N 1999
1998
1999
Indici
%
1.773
1.592
180
1.817
1.640
176
102,4
103,0
97,77
CA0
QH 0
P1 / 0 N 1 ( N H 1 N H 0 )WH 0 (1 C )
F0
N 1 N H 1WH 0
1000
F0
N 1 N H 0WH 0
1000
Prin intermediul acestor indicatori, influenele pot fi extinse i asupra altora, cum ar fi:
- rezultatul aferent cifrei de afaceri;
- rata rentabilitii financiare a capitalului permanent;
- indicatori de eficien a elementelor de activ.
Se pot determina i efectele economice ale neutilizrii timpului de munc asupra
principalilor indicatori economico-financiari, utilizndu-se n acest caz aceleai formule ca i n
cazul indicatorilor menionai anterior. Singura deosebire const n luarea n considerare n loc
de timpul efectiv a timpului nelucrat (tN), determinat pe baza relaiei:
tN = t1- tO
unde: t1 reprezint timpul efectiv lucrat la nivel de salariat;
tO reprezint timpul maxim disponibil la nivel de salariat
Timpul nelucrat (tN) poate fi determinat i prin nsumarea timpului nelucrat pe cauze:
(2)
(3)
(i)
(n)
t N t (1)
n t n t n ... t n ... t n
n acest caz se pot evidenia efectele economice asupra principalilor indicatori pentru fiecare
cauz care a determinat utilizarea incomplet a timpului de munc.
Determinarea efectelor economice ale folosirii incomplete a timpului de munc asupra
indicatorilor economico-financiari prezint o importan deosebit, deoarece folosirea complet a
timpului de munc reprezint o rezerv ce concretizeaz efortul propriu al agentului economic, de
cele mai multe ori fr cheltuieli suplimentare.
106