Professional Documents
Culture Documents
MANAGEMENTUL
APLICAT IN FILIPINE
occindentali. Astfel, loialitatea fata de rude este considerata nepotism iar cadourile primite nu pot fi
considerate mita.
In societatea filipineza interesele familiei au prioritate fata de cele ale organizatiei sau
comunitatii. Acest lucru poate fi transformat in avantaj atunci cand se creeaza o cultura
organizationala in care organizatia este considerata ca o mare familie.1
Familia este considerata o sursa de securitate, de aparare impotriva posibilelor ostilitati din afara2.
Asa se explica angajarile, mai ales in posturile importante, cu predilectie ale persoanelor
care au legaturi de familie cu cei din cadrul organizatiilor. Asa se explica managemntul de tip
paternalist in care seful este considerat ca un tata binevoitor, dar sever.
In ceea ce priveste activitatea sindicala, aceasta este relativ redusa, doar 10% din totalul
fortei de munca fiind organizata in sindicate. In plus guvernul promoveaza creearea unor consilii
formate din reprezentanti ai salariatiilor si ai patronatului, care urmeaza sa stabileasca drepturile si
obligatiile angajatului.
Filipinezii mprtesc multe din caracteristicile fundamentale ale popoarelor est-asiatice iar
in ceea ce priveste comportamentul i atitudinile trebuie retinut ca:
1. Familia constituie celula de baz a existenei. Ei i petrec o mare parte din timp cultivnd relaii
interpersonale cu membrii familiei i cu prietenii apropiai.
2. Armonia este important att n societate, ct i n afaceri. Confruntrile directe se vor evita
complet dac este posibil.
3. Compromiterea reputaiei este un lucru grav.
4. Conversaiile, inclusiv discuiile de afaceri, sunt indirecte i pline de ocoliuri din motive de
politee i pentru a evita jignirile.
5. Societatea este organizat pe baza unui sistem ierarhic, n funcie de vrst i vechime n munc
sau serviciu.
6. Ridicarea sprancenelor exprima acordul.
7. Aplecarea capului semnifica nu stiu in timp ce ridicarea capului echivaleaza cu da.
8. Filipinezii spun rar nu asemenea japonezilor. Incercand sa evite conflictele ei pot spune
da si in acelasi timp sa-si aplece capul in jos, gest care semnifica nu stiu.
9. Gestul care semnifica vino aici consta in a intinde mana cu palma in jos miscand degetele
ca atunci cand se zgarie ceva.
Filipinezii sunt foarte sensibili, astfel ca daca o persoana a suferit o rusine in public, aceata
va mantine starea de conflict timp indelungat. Ca o influenta a culturii spaniole, filipinezii sunt firi
foarte emotionale. Sunt prieteni loiali, cerand in schimb aceeasi loialitate. Acest aspect se reflecta
atat in relatiile sociale cat si de afaceri. Ei nu doresc sa faca afaceri cu persoane care nu manifesta
1. Dan Anghel C., Management Comparat, Colectia Nationala, Bucuresti, 1999.
2. Burdus E., Management Comparat, Ed. Economica, Bucuresti, 1998.
sinceritate reciproca. In trecut, acest fapt a constituit un mare obstacol in relatiile cu oamenii de
afaceri americani, acestia din urma fiind considerati agresivi si insesibili.
Filipinezii sunt persoane conformiste care se adapteaza usor parerii celorlalti, nedorind sa
genereze conflicte. De aceea,ei sunt dispusi sa continue in aceleasi conditii o afacere, decat sa
modifice ceva. Asa se explica atitudinea filipinezilor de a adopta o pozitie de conciliere, in
defavoarea sustinerii unei eventuale opinii contrare.
Filipinezii inspira caldura si prietenie. Salutul zilnic intre prieteni se realizeaza printr-o
simpla strangere de mana insotita, uneori, de o apasare usoara a palmei pe spatele celeilate
persoana. Femeile se saluta printr-un sarut pe obraz.
In corporatiile familiale, managementul firmei este asigurat de principalii membrii ai
familiei, iar actionari sunt rudele, care in general reprezinta un numar destul de mare. Evident,
nepotismul prevaleaza, dar acesta este o caracteristica ce poate fi intalnita si in alte societati. In
concluzie filipineziilor le este destul de greu sa patrunda in anumite cercuri de afaceri daca nu
apartin sistemului famailiar respectiv.
Hiya ori rusinea are o mare importanta pentru filipinezi. A acuza o persoana ca nu are hiya
reprezinta o mare insulta. Este foarte important sa nu critici o persoana in public sau in fata
prietenilor sai, deoarece criticand-o vei atrage rusine asupra ei, acest lucru reprezentand o ofensa
deosebit de grava. Ca o consecinta a acestui fapt deducem ca filipinezii evita schimbarea, sunt
reticenti fata de inovatie si fata de competitie, pentru simplul motiv ca daca nu reusesc, vor atrage
rusinea asupra familiei din care fac parte. Filipinezii au o atitudine pasiva fata de munca, lasand
lucrurile de azi pe mine, rareori indeplinindu-si sarcinile in termenul stabilit.
Pe de alata parte, filipinezii sunt foarte ospitalieri, constituind o companie placuta, depunand
eforturi pentru a-si pastra reputatia ca oameni ospitalieri. Cand sunteti invitata acasa la un filipinez,
trebuie sa stabiliti mai intai tipul de orar respectat de gazda: cel american sau cel filipinez.
Succesul, in mintea unui filipinez, este un rezultat al soartei si nicidecum un meriti
individual si, de aceea majoritatea filipinezilor isi accepta pozitia sociala considerand ca au ceea ce
soarta le-a harazit.