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TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
Tal vez seas una persona indecisa y te des cuenta de que

constantemente necesitas decidirte por una cosa u otra.


Cuanto ms claro tengas tu objetivo de vida hacia
dnde vas? y metas parciales qu quieres hacer y
conseguir? ms fcil ser decidir.
La decisin te pide un esfuerzo (mayor o menor segn

lo que quieras obtener) para lograr tus metas a corto,


medio o largo plazo.

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones demanda de quienes la realizan,

un comportamiento
bsicamente de eleccin
exigindoles estar atentos al funcionamiento de los
centros y sistemas de toma de decisiones instituidas
en el seno de la empresa.
Exige a la vez de la empresa mantenerse en relacin

con otros centros anlogos y expectante


cambios de su macroambiente.

frente a los

CONCEPCIN
Se concibe como la interaccin e interrelacin entre los

sistemas,
subsistemas y elementos de informacin ; el
decisor y su acto de decidir, el proceso de identificacin del
problema o situacin; el proceso de tomar decisiones ; los
centros de decisin
de la empresa; los estados de la
naturaleza en que es preciso tomar una decisin ; as como
las tcnicas y mtodos para tomar decisiones y la pluralidad
de opciones que puedan coexistir, que ligados todos ellos a
los subsistemas de direccin y liderazgo , trabajo, autoridad,
estructura, comunicaciones, y otros, conducen a una
racional toma de decisiones empresariales.

ENFOQUES EN LA TOMA DE
DECISIONES
El enfoque u orientacin

del problema en la toma de


decisiones , se circunscribe a los dos primeros estados o
etapas en el proceso de toma de decisiones. Va desde el
descubrimiento de la dificultad o problema , es decir
cuando se detecta la desviacin hasta la necesidad de
toma de una decisin, y termina cuando se haya la causa
real , o sea cuando
se hayan hecho los anlisis
pertinentes. Para algunos autores sta es la llamada fase
de investigacin o inteligencia en la toma de decisiones.

El enfoque u orientacin del proceso

que empieza
cuando se fijan objetivos o criterios para resolver el
problema y termina con la eleccin de la mejor
alternativa , es tambin llamada fase de diseo y eleccin.

TIPOLOGA DE DECISIONES
Toma de decisiones en condiciones de certeza:
El decisor conoce
el estado de la naturaleza que
ocurrir con
absoluta certeza. Solamente hay una
consecuencia para cada alternativa.

Toma de Decisiones en Condiciones de Riesgo


Ocurre cuando hay dos o ms estados de la naturaleza y

se conoce la probabilidad de ocurrencia de cada uno de


ellos.

TIPOLOGA DE DECISIONES
To m a d e D e c i s i o n e s e n C o n d i c i o n e s d e

Incertidumbre.
En este estado

se pueden identificar
mltiples
consecuencias para cada alternativa, pero no se conoce
la probabilidad de ocurrencia de cada una de ellas. La
decisin final se basa en criterios
subjetivos del
decisor, jugando papel importante
sus actitudes y
valores personales. Ejemplo: Introduccin de un nuevo
producto, sin mercado , ni experiencia histrica ni la
prevencin de cambios tecnolgicos.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
Es importante porque mediante el empleo de un buen

juicio, la Toma de Decisiones sobre todo en condiciones


de certeza, incertidumbre y riesgo, nos indica que un
problema o situacin es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir
segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin
es de vital importancia para la administracin ya que
contribuye a mantener la armona y coherencia del
grupo, y por ende su eficiencia.

En la Toma de Decisiones bajo condiciones de certeza,

incertidumbre y riesgo, considerar un problema y llegar a


una conclusin vlida, significa que se han examinado
todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta.
Dicho pensamiento lgico aumentar la confianza en la
capacidad para juzgar y controlar situaciones.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
La toma de decisiones, se considera como parte importante

del proceso de planeacin cuando ya se conoce una


oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es
realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este
contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se
podra visualizar de la siguiente manera:

Elaboracin de premisas.
Identificacin de alternativas.
Evaluacin de alternativas en trminos de la meta deseada.
Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
Cuando el administrador ha considerado las posibles

consecuencias de sus opciones, ya est en condiciones


de tomar la decisin. Debe considerar tres trminos
muy importantes. Estos son: maximizar, satisfacer y
optimizar.
Maximizar: es tomar la mejor decisin posible

Satisfacer: es la eleccin de la primera opcin que sea

mnimamente aceptable o adecuada, y de esta forma se


satisface una meta o criterio buscado.
Optimizar: Es el mejor equilibrio posible entre distintas
metas.

CONCLUSIONES

Toda empresa eficientemente bien manejada debe contar con una


plana gerencial plenamente capacitada en la toma de decisiones
bajo condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, pues su
importancia es capital para la eficacia y eficiencia de la correcta
toma de decisiones.

Un gerente tiene que familiarizarse con el circuito bsico de toma de


las decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos
ingredientes bsicos, debe prestarse atencin al carcter de quien
toma la decisin, tanto individualmente como en grupo. Debido a que
la mayora de las decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente
no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una
decisin, especialmente cuando se selecciona una tcnica para
tomarla.

La representacin en diagrama de un problema dado puede tomar


diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y
mostrar el problema en particular o los parmetros de la decisin
tomada bajo condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo.

CONCLUSIONES

Un conocimiento bsico de las teoras de las probabilidades y de la


estadstica ayudar en la presentacin grfica de la informacin a
efectos de una rpida y efectiva toma de decisiones bajo cualquiera
de los tres parmetros estudiados.

Sin embargo, una vez que se haya procesado toda la informacin y al


mismo tiempo comprendido cules son los ladrillos bsicos para la
construccin de la toma de decisiones, an se requiere un
ingrediente ms para que un gerente tome las decisiones acertadas.
La persona que no desee correr riesgos nunca tendr xito como
gerente y/o administrador de una empresa.

Un gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta


informacin debe recoger, la inteligencia para dirigir la informacin
y, lo ms importante de todo, el valor para tomar la decisin que se
requiere cuando sta conlleva un riesgo en condiciones de certeza,
incertidumbre y riesgo.